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McDonald's
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Alcalá de Henares

McDonald's

At McDonald's Alcalá de Henares, we're a team of passionate cooks serving up classic favorites that bring people together. Known for our iconic burgers and crispy fries, we've been a staple in this community for years. Our customers rave about the warm atmosphere of our bustling...

McDonald's

Burger · Alcalá de Henares

Uber Eats 4.2 (4,030)

Sobre McDonald's

At McDonald's Alcalá de Henares, we're a team of passionate cooks serving up classic favorites that bring people together. Known for our iconic burgers and crispy fries, we've been a staple in this community for years. Our customers rave about the warm atmosphere of our bustling restaurant, where fa...

At McDonald's Alcalá de Henares, we're a team of passionate cooks serving up classic favorites that bring people together. Known for our iconic burgers and crispy fries, we've been a staple in this community for years. Our customers rave about the warm atmosphere of our bustling restaurant, where families and friends gather to share laughter and delicious meals. We take pride in our speedy service, with friendly staff always ready to help you get what you need quickly. Come taste the difference at our Pl. de Cervantes location - we can't wait to serve you!

Què diuen els clients de McDonald's

McDonald's Alcalá de Henares tiene críticas mixtas. Algunos clientes destacan la conveniencia, los buenos precios y la comida confiable, incluso mencionando que la comida sabe como antes. Otros se quejan de la limpieza de los baños, el servicio lento y la baja calidad de la comida.

Plats populars

McWrap McNuggets McFlurry chichken sandwich fries

Ideal per a

Ràpid Sol

Tip: Si vas, ten en cuenta que puede estar escondido entre otras tiendas y que no hay un letrero amarillo visible desde afuera. Verifica que esté abierto, especialmente por la noche, ya que a veces cierra por reformas sin previo aviso.

Services

🅿️ Parking 🚗 Delivery Accessible 🌅 Petit-déjeuner 🍽️ Déjeuner 🌙 Dîner Coffee
🎯 Casual 👨‍👩‍👧 Family 👥 Groups

Què veure a prop

Quiosco de la música en la Plaza de Cervantes, Alcalá de Henares
A 53m

Quiosco de la música en la Plaza de Cervantes, Alcalá de Henares

edificio

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edificio de las Cráteras, Alcalá de Henares
Patrimoni
A 58m

edificio de las Cráteras, Alcalá de Henares

edificio

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Círculo de Contribuyentes
A 75m

Círculo de Contribuyentes

edificio

Veure detalls
Hotel Cervantes, Alcalá de Henares
Patrimoni
A 95m

Hotel Cervantes, Alcalá de Henares

edificio

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Monumento a Luis Astrana Marín, Alcalá de Henares
A 104m

Monumento a Luis Astrana Marín, Alcalá de Henares

monumento

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Hospedería de Estudiantes del Colegio Mayor de San Ildefonso
Patrimoni
A 115m

Hospedería de Estudiantes del Colegio Mayor de San Ildefonso

edificio

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Dades de Wikidata

Explora els voltants de McDonald's

McDonald's es troba a Alcalá de Henares, envoltat de llocs d'interès cultural i històric. Aquests són alguns dels punts més destacats als voltants.

Patrimoni Històric

  • edificio de las Cráteras, Alcalá de Henares (A 58m) — edificio neomudéjar de 1888, en la plaza de Cervantes, nº 8, de Alcalá de Henares bien de interés cultural
  • Hotel Cervantes, Alcalá de Henares (A 95m) — antiguo hotel en Alcalá de Henares bien de interés cultural
  • Hospedería de Estudiantes del Colegio Mayor de San Ildefonso (A 115m) — residencia universitaria para postgraduados en Alcalá de Henares bien de interés cultural
  • Antigua iglesia de Santa María de Alcalá de Henares (A 123m) — edificio parroquial destruido en 1936 bien de interés cultural
  • Capilla del Oidor (Alcalá de Henares) (A 124m) — antigua capilla de la iglesia de Santa María bien de interés cultural
  • Colegio Mayor de San Ildefonso (A 135m) — fundado en 1499 por el Cardenal Cisneros como origen de la Universidad de Alcalá. Actualmente es el rectorado. Patrimonio de la Humanidad
  • Colegio de San Leandro (Alcalá de Henares) (A 135m) — Colegio menor de la Universidad de Alcalá. bien de interés cultural

Altres Llocs d'Interès

  • Quiosco de la música en la Plaza de Cervantes, Alcalá de Henares (A 53m) — edificación para actos culturales, especialmente conciertos populares.
  • Círculo de Contribuyentes (A 75m) — sociedad de carácter recreativa y cultural, fundada en Alcalá de Henares en 1890
  • Monumento a Luis Astrana Marín, Alcalá de Henares (A 104m) — estatua en espacio público urbano

Dades de Wikidata

Preguntes freqüents sobre McDonald's

A prop de McDonald's es troben llocs d'interès com Quiosco de la música en la Plaza de Cervantes, Alcalá de Henares, edificio de las Cráteras, Alcalá de Henares, Círculo de Contribuyentes, Hotel Cervantes, Alcalá de Henares.
McDonald's ofereix cuina burger.
McDonald's té horari d'atenció. Consulta el perfil per horaris actualitzats.
McDonald's ofereix els serveis següents: menjar al local, lliurament.
Els plats més recomanats a McDonald's segons les opinions dels clients són: McWrap, McNuggets, McFlurry, chichken sandwich, fries.
McDonald's és ideal per a menjar ràpid, menjar sol.
McDonald's Alcalá de Henares tiene críticas mixtas. Algunos clientes destacan la conveniencia, los buenos precios y la comida confiable, incluso mencionando que la comida sabe como antes. Otros se quejan de la limpieza de los baños, el servicio lento y la baja calidad de la comida.
Si vas, ten en cuenta que puede estar escondido entre otras tiendas y que no hay un letrero amarillo visible desde afuera. Verifica que esté abierto, especialmente por la noche, ya que a veces cierra por reformas sin previo aviso.
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Ressenyes
M
Web Story

McDonald's

Opinions de McDonald's Alcalá de Henares

0.0
2,874
5★
33%
4★
22%
3★
18%
2★
8%
1★
19%
Ressenyes (120)
C
Carlos Pérez

La chica de pelo azul que estaba el 1 de noviembre a las 15:00 nos atendió súper bien. Tuvimos un problema con el ticket y nos lo resolvió muy amablemente y súper rápido(nos moríamos de hambre). Muy buen servicio de atención.

Y
YeY Tv Spain Oficial

Incidencia en McDonald’s Plaza Cervantes, Alcalá de Henares Hicimos un pedido para llevar que incluía varios menús con sus respectivos complementos y helados. Al revisar el pedido, notamos que faltaba uno de los helados. Al intentar reclamarlo, el vendedor evitó dar la cara. Al hablar con la encargada, su respuesta fue que no había helado disponible, y tuvimos que insistir para que nos devolvieran el importe. Lo más preocupante fue la actitud: en lugar de reconocer el error, nos responsabilizaron diciendo que el vendedor debía habérnoslo comunicado. Finalmente nos devolvieron el dinero, pero de forma poco amable. Por suerte, revisamos el pedido a tiempo, de lo contrario habríamos perdido el importe sin explicación. Esperamos que mejoren su atención al cliente y la comunicación interna. Yuksel Enverov/Yuksel Prince

P
Paola Astrid Romero Ardila

El sitio como la mayoría de veces un desastre, vasos, servilletas y bandejas por las mesas, es muy desordenado; pero es el mas cercano y por ello pido para recoger, esta vez con problemas en el pedido y con una atención pésima, mucha grosería y descortesia la persona con quien hable, me dio la espalda y me dejó hablando sola, sin contar que me respondió levantando el tono de voz; he puesto la anotación en la línea de servicio al cliente, pero lo dejó acá también reflejado.

F
Frank González (Amazing / 2nd. hand)

Haciendo Turismo en Alcalá de Henares. Estuvimos Hoy 6 de Noviembre 2024, Nos atendió en Mostrador una persona de Nombre; Blanca. Fue muy atenta y cordial, lo cual se agradece ya que somos personas de +65 años y a veces nos provoca una Hamburguesa. Nos sugirió dos menús que estaban acompañadas por dos tazas de #Friends y quedamos muy contentos. Aplauso 👏 para Blanca. Atención: 5 Estrellas ⭐️ Hamburguesa 🍔 y Patatas: 5 estrellas ⭐️ . NEGATIVO: Baños y servicios: 1 estrella 💫/ Baños sucios, falta de jabón, y dos chavales fumando dentro de una cabina. Raro.

D
Danny Garrido

Si eres turista y no conoces Alcala se te hará un poco difícil ubicar este Mcdonalds ya que su arquitectura es bastante distinta al común de este tipo de restaurante. Sin embargo por dentro es muy bonito y limpio

S
Sandra Susana Caratelli

Siempre voy con mis nietos , pero sin ofender hay toda las mesas ocupadas por los repartidores , sobretodo las de la entrada . No te respetan te miran con una cara que da pánico , aparte las bicicletas no te dejan pasar al establecimiento y no tengo problema con la alarma que le tienen , pero la hacen sonar y sonar juegan con los controles . Sobre todo un delivery ya mayor de una bicicleta blanca , se coloca alfrente con un parlante a escuchar música de adolescentes . Ya hagan algo por favor .

N
Natalia Smaka

Aunque no me haya quedado con su nombre, quiero destacar al chico que me atendió (vestido con un uniforme de rayas el 05/07/2025 sobre las 20/21:30) ¡súper simpático! Desde que llegué fue muy amable, con una sonrisa y una actitud excelente. Da gusto encontrarse con personas así que realmente hacen más agradable la experiencia.

J
Jimena Monroy

❤️❤️❤️RESEÑA MUY POSITIVA❤️❤️❤️ Primero aclarar que no soy ni familia ni amiga de los trabajadores ni del dueño del local, pero este mc donalds es el mejor en el que he estado en mi vida. Este año he sido una joven estudiante de la universidad de Alcalá de henares y he ido casi todos los días a por un helado de oreo porque me pilla al lado y el trato en todo momento ha sido excelente. Ha sido tan excelente el trato que casi todos los días vengo, porque así da gusto la verdad. Hasta en el apagón vine. Le doy un 5 estrellas porque no puedo darle 100. Los trabajadores son todos y todas muy majos, también los que limpian, lo dejan todo súper limpio está muy muy limpio para ser un sitio de comida rápida. En la calle hay muchos vagabundos y es normal que los baños no estén impecables a veces, pero dentro de lo que pueden lo hacen inmejorable. La chica que te atiende que lleva una coleta también muy agradable, y sabe tratar muy bien con clientes enfadados, porque ayer o anteayer estuvo hablando con una señora mayor que había tenido un problema con un encargo online y ella se lo solucionó rápido. Volveré todas las veces que me quedan aunque me voy de esta universidad pero como también me pilla al lado volveré con la misma frecuencia. Y perdón por el nombre, no soy Jimena sino Susana, no suelo escribir reseñas pero bueno para una vez que lo hago prefiero decir mi nombre.

D
Diana Marcela Jaramillo Pulgarin

Esta muy bien ubicado, así que se puede llegar fácilmente. Tiene la opción de autoservicio o el tradicional servicio en el mostrador. Es un local grande, iluminado y muy agradable visualmente en su formato beige-negro. Su horario de atención es hasta altas horas en la noche.

Neil Garner
Neil Garner

Everything you would expect from a fast food restaurant. Hot freshly cooked, rapid service and clean environment

Peter Lawton
Peter Lawton

I've been to many, many McDonald's in the United States and around the world and this is absolutely the best run, most professional, with the best employees, I have ever been in.

Ayat Qutaishat
Ayat Qutaishat

They have a really good selection that we do t have in Jordan.

anddero
anddero

Nice, you can get beer in McDonalds!

Leonardo Delgado
Leonardo Delgado

I'm lovin' it

Ryan Corcoran
Ryan Corcoran

Very convenient location, good prices, and reliable food

J
Juan Rm B M

Buena hamburguesa de pollo... Patatas fritas recién hechas calentitas y crujientes.

L
Lucía Oñate

El chico de la camisa de rallas que suele atender en la cafetería es super majo y atiende muy bien a las personas 💗

R
Roa Ham

La comida esta muy bien como cualquier mcdonalds, la limpieza escasea un poco pero el interior es precioso muy del siglo XIX, esta super bien y muy centrico, es el unico de comida rapida en el centro y los cafes helado siempre sientan bien por la mañanita

I
Ismael P.

Es un buen sitio para comer, he ido un par de veces cuando visito Alcalá. Está muy bien situado, y el sitio es agradable en general. Me extrañó ver que los lavabos se abren por código, sólo a clientes, lo había visto en la competencia, pero nunca en McDonald's, aunque leyendo los comentarios de otros usuarios deduzco el porqué.

C
Celia Arnelas

Renovado. El espacio se hace más atractivo, con enchufes en las mesas, con McCafé, wifi funcionando bien... Parece hasta más limpio. Los problemas son que los empleados están super perdidos y desorganizados todavia con el sistema nuevo... Y que al parecer han traído sólo medio McCafé. Falta como la mitad de la carta, incluyendo el ice café late. No lo entiendo, de verdad.

E
Evainilla

Desayuno a 2'35€. Café con leche grande y una cookie. Solía venir mucho a este McDonalds cuando estudiaba en Alcalá y fue muy agradable volver después de un par de años. Siguen siendo muy agradables y el sitio sigue siendo muy buena opción para relajarte durante un rato. Eso sí... algo malo del lugar es que la higiene del aseo no es muy buena...

L
Laura Rico Mora

Un McDonald's con una distribución un poco rara comparado a otros en los que he estado. La comida bien, lo que se espera de un McDonald's, las chicas que estaban atendiendo han sido muy majas con todos los que estábamos así que genial. Lo que sí que puedo decir que estaba muy muy mal era el baño de mujeres, no sé quién será responsable de limpiarlos pero había heces en el suelo y evidentemente, causaba un mal olor en el baño. También las papeleras de higiene estaban a tope. Hay gente que es muy maleducada y hace este tipo de cosas, aunque sea un restaurante de comida rápida no hay necesidad de que nadie se comporte así, es muy desagradable estar trabajando, que te manden a fregar el baño y encontrarte con semejante pastelito.

Ulbarks
Ulbarks

They need to improve the restroom cleaning!

Scott Coverstone
Scott Coverstone

European locations of American restaurants seem to actually make the food the way it use to taste in the states. The fries we had as a snack were just like I remember when I was younger. State side they are sad. Soft drink through a paper straw though taste funny

Ciara Byrne garcia
Ciara Byrne garcia

It was such a treat the way the trated us and the food well... , tipical mcdonald food so good

Seimen Burum
Seimen Burum

Don't look for the yellow M on the outside because there is none. This McDonalds is somewhat hidden between shops but once you get inside it's very spacious. Service was a bit slow when I was there but otherwise the food was ok

J
Jorge Betancourt

Fatal atención en este local hora y media esperando un pedido y solo veía a los niños hablar y dar vueltas, hace falta un encargado o gerente que coloque un poco de orden aquí, esto va va fatal cada dia más

C
Cedric Neuhaus

La atención buena. Comida bien. Trato del personal bueno. Limpieza de los baños deficiente. El baño de hombre huele a letrinas. No hay jabón para lavarte las manos. Puede mejorar bastante.

N
Nohelia Silva

La comida como todo Mc donald es igual en cada sucursal. El servicio en varias oportunidades ha sido lento como también han despachado rapido, no se si es por la afluencia de personas o por que los días en la cual el personal no está completo los pedidos salen lento. El ambiente es la verdad a mi gusto cuando el personal se levanta y las mesas quedan sucias. Algunas veces las personas comen y se quedan por horas sin desocupar la mesa lo cual dificulta comer con tranquilidad.

O
Orazio De Grazia

Valoró el ambiente con baja calificación debido a que los aseos estaban muy sucios y por falta de mantenimiento, se del esfuerzo que hace el personal del local y la poca colaboración de los usuarios, debemos ser más aseados y colaborar para mantener en buen estado toda la instalación. Y la franquicia y la marca deben ser más conscientes en tener más personal para brindar instalaciones limpias

J
Jesus Domínguez Rodríguez

Se suele llenar bastante, el servicio es medianamente rápido. Lo peor son los baños, necesitan más limpieza. Eso sí, hay que revisar bien todo, en mi caso se olvidaron de meter la toalla por la que pagué más.

M
Moisés Romeo vevo

Todo bien, los baños más lo chicos debe cambiar más la limpieza más limpio que ido a otros son limpios más vengo de suiza super limpios un olor no puedes ir al baño trankilo muy importante para mí es el higiene

V
Víctor Juan

Es bonito, está bien situado y la atención es buena, aunque en mi opinión podría estar un poco más limpio

David Monteleone
David Monteleone

A regular McDonald's in a small town. It was one of the few open restaurants to eat at the time so I went there. I generally don't go here because their food is bland and rather low quality

Nuno Teixeira
Nuno Teixeira

Very noisy and moviment place. Fast to serve

Stephen Power
Stephen Power

It's mc Donalds if you need a review on this you are from another planet

K
KrownShot

El servicio un poco que desear, dentro del menú que pedí entraba una caja de 25 nuggets y lo que me encontré al llegar a casa fue una caja de nuggets y alitas. Revisar todo antes de iros...

S
Sergio Huertas Romero

Pued que decir de la cadena, otra de tantas. El local bueno algo sucio. Los baños mejor ni entrar, sucios con mal olor. Pedí un Cage para llevar y resulta que una cadena como esta no tebia ni azúcar.

e
edurne 7557

Se equvocan constantemente con los pedidos para llevar, ya me pasó varias veces pagar por 7 hamburguesas y que te pongan 6 o en el caso de hoy pedir una hamburguesa y darme otra completamente diferente y eso que se encontraba la supervisora. Para el colmo no cerraron bien la tapa de la bebida, gracias a eso la bolsa se mojó rompiéndose antes de llegar a mi destino.

K
Kike Aparicio

Buen trato y mejor localización, una pena que sea comida rápida.

J
José Manuel Pertierra (Red_One)

Servicio muuuuuy lento y malo, hace falta personal. El lugar sucio, y el baño está de miedo!!!! La comida esta bien. Cabe mencionar que la chica que atiende es excelente y súper atenta!!

S
Stephannie Pamela De La Rosa Almanzar

Excelentes atenciones por parte de las jóvenes que atienden en el lugar. Pero entiendo que es primordial la higiene del baño de cualquier lugar. Aquí acuden jóvenes que llevan la moda en el tope, se preocupan por estar bien vestidos, pero no saben mantener la higiene de los lugares que visitan, y por parte de Mc Donald’s hacen muy mal en no darle seguimiento ni tomar en cuenta la higiene del baño. Entrar a un baño así antes de realizar tu pedido, hace que no quieras consumir e irte y consumir en otro lugar.

P
PMV

Para ser un mcdonalds ubicado en el casco antiguo de una gran ciudad, la limpieza es atroz y eso que fui a la 13.30,cuando todavia el bullicio no ha explotado. Los baños dan auténtico pavor y el olor a orín es irrespirable. Da la sensación de que nadie quiere hacer esa desagradable labor. La comida correcta sin más. A destacar que no se podía pedir ningún helado por estar "agotados". A la 13.30 agotados,si.... ¡Mejoren la limpieza y servicios prestados o se hundirán en la miseria! si es que no lo están ya... Estaba bastante vacío....

A
Andrei Radu

He pedido los nuggets picantes que pone que son 9 unidades y me llevo la desagradable sorpresa de que solo lleva 6. Por favor, revisad el producto antes de entregarlo.

L
Laura Pozo

Siempre hasta arriba, la limpieza deja muchísimo que desear y sobretodo la de los baños. Huelen fatal, te dan hasta arcadas, estan con el suelo lleno de agua a charcos y tienes que rezar por que el vater esté limpio.. Lo peor es que el olor muchas veces sale hasta por fuera de los baños y lo sientes desde el local

R
Rubén Ruben

Tenían detrás donde los juguetes que la gente cambian uno que nos faltaba y se ha negado a cambiar el que me acaban de dar por ese. Amabilidad 0. Primero se ha inventado que están de exposición y luego que estaba prohibido. Vamos se han cambiado de toda la vida hasta ayer ...

Kah-Sin Fong
Kah-Sin Fong

Bad service, restrooms were disgusting and the burgers were pretty underwhelming for what they charge. Can’t recommend it.

nev naidoo
nev naidoo

Place needs a clean-up. Also, the fries always aren't fresh.

J
Jocelyn Zarate Cantoral

Hoy estuve y es una pena !! Todo lleno de basura ! Y no digamos los basureros ! O falta de personal ? O que! Y los que trabajan ahí con los pantalones a mitad ! Qué pena de verdad !!!

E
Estiven Torres

Pedí un helado de pistacho y me llevaron un helado con trozos de cono duro, además de que me habían preguntado de qué era el helado por qué no sabían, me sirvieron algo que ni pedí y no me ofrecíeron un helado diferente solo me lo sirvieron sin preguntar..

f
fernanda constanza godas

me he comprado un sundae y es el peor que he visto, el vaso a medio llenar de helado derretido y una gota de salsa

S
Sergio Diniz

Acabo de hacer un pedido en este restaurante y me mandan un menú sin las patatas fritas y los Mc flurry sin sirope, Mc donalds debe tener más cuidado con estas cosas estoy bastante decepcionado del servicio provisto por esta sucursal

F
Felipe Valencia Garcia

Pésimo servicio, el local súper lleno y no agilizan la entrega de los pedidos. Más de 20 minutos esperando

F
Fabiana Diana

Compro 2 mcflurrys de tamaño normal para llevar.. y me consigo con esto.. es una burla y una vergüenza, 7,90€ me han costado y sirven esto, uno y la mitad de otro

C
Cosmin Ostafe

Fuimos a merendar y ya según entramos nos encontramos el local algo sucio, servilletas por el suelo, restos de otros comensales en las mesas y bandejas vacías. Esto no sería un problema si estuvieran llenos a más no poder, pero el local estaba vacío. Mi mayor sorpresa fue a la hora de llegar a los baños, los cuales estaban muy sucios y con un fuerte olor a orín. Tratándose de un local a dónde vienes a comer yo creo que deberían cuidar más esos aspectos, ya que estás cosas pueden hacerte cambiar de parecer y buscar otro local donde puedas tomar algo a gusto.

R
Reyvic Hernandez

Mala experiencia, me entregaron este mcflurry de kitkat con chocolate asi como sale en la foto y cuando fui a reclamar me dijeron que estaba abatido y me miraron con cara de "el esta loco" y les dije que les acababa de retirar el helado sin embargo no me dieron solución. Ademas, estaba derretido

n
nicolas dominguez rodriguez

Pedi un menú con una hamburguesa de dos pisos, patatas, alitas de pollo y salsa. La hamburguesa ha venido con 1 piso y ni rastro de las alitas ni la salsa. Es una vergüenza que pagando 18€ se salten mitad del menú. He visto en otras reservas que no es la primera vez que pasa y nadie toma medidas

A
Aníbal González-Arintero Berciano

Esto es lo que me he encontrado al llegar a casa con mi pedido, que cada cual saque conclusiones

a
ana maria dore

Horrible el envío a domicilio, no han traído un menú entero, un helado estaba en muy malas condiciones sin los ingredientes y en poca cantidad y encima una hamburguesa ha venido sin todos los ingredientes. Ya me había pasado que se les olvidará algo, pero hoy se han pasado.

G
GLORIA STELLA MANCILLA PAZ

Entramos por algo para calmar la sed y el hambre. La comida estaba bien y la atención lo esperado del lugar. Los aseos o baños demasiado sucios para un lugar público era evidente que no los habían limpiado en todo el día, el lavabo averiado. Al preguntar ofrecieron el gel desenfectante que para sorpresa de 4 dispensadores solo había uno que tenía. Se supone que hay personal encargado de la limpieza y reposición de lo que haga falta.. 🤔

M
María L

He intentado pedir una hamburguesa sin gluten y no les quedaba pan. Me parece bastante mal, igual que mantienen existencias de pan normal también deberían de mantenerlo con gluten. Voy esperando poder comer porque se supone que McDonald’s ofrece comida sin gluten y no es así.

A
Asuna UzumakiHaruno

Buenas noches vengo a quejarme de un pedido a domicilio que acabo de hacer, no sé qué clase de inútil tenéis preparando pedidos en estos momentos que aparte de poner lo que le da la gana al parecer está en contra de todo y solo pone carne y pan a todas sus hamburguesas cuando yo no lo he pedido así, los helados son nada cuando tampoco le he pedido así, ruego por favor que echen a esa personas a la calle o se le comunique mi queja y que me devuelvan el dinero íntegro de mi dinero, si no queréis quejas no tengáis a inútiles trabajando.

h
helper_exe

Fui el 19 de diciembre de 2024, fui con unos compañeros y la experiencia fue horrible, tuvimos que pedir hasta una hoja de reclamaciones por la mala educacion de los empleados. El local estaba sucio, y no volveré a este establecimiento.

S
Silvia Bartolome

La comida bien, la sirvieron rapido... Pero, tienen un espacio donde no se puede sentar nadie y el otro espacio no lleno de gente donde estamos todos juntos sin metro de distancia de seguridad. Y aparte hay poca limpieza en las mesas, tienes que comer rodeada de comida de las otras personas que han estado comiendo antes. Nos hemos sentamos en las mesas libres y limpias (donde supuestamente estaba prohibido pero sin señalizar), nos echaron de muy mala manera y con nada de educación. Pesimo.

l
laura garcia casas

Hicimos un pedido con una oferta en la cual si lo hacías grande te regalaban un vaso de Coca Cola de cristal, pues he pagado más por mi menú para tener el vaso y cuando llego a casa resulta que el vaso no está. No es la primera vez que haciendo un pedido a este establecimiento me falta algo, en todos los pedidos siempre se les olvida echar algo es de VERGÜENZA!! Prefiero coger el coche y gastar un poco más e ir a otro donde si están atentos de echar todos los productos.

A
Aránzazu Gamero Ortega

Vergonzoso el cuarto de baño de mujeres, asqueroso…por ahí, no pasó nadie a limpiarlo en horas, nos horrorizó tanto, que no pudimos quedarnos a comer. 😱🤮🤭

K
Konrád Szeitz

Los empleados son muy bordes y me echan por beber pepsi y tambien echan a mis compañeros de clase sin ningun motivo grave y los empleados se chivaron al professor y nos pusieron una medida correctora grave me parece fatal 😢

I
Ivan Salaices Sancha

Pedí un pedido por globo y me lo traen 30 minutos más tarde de lo que me decían en un principio (en total fue 1 hora) La bebida por la mitad,la otra mitad tirada por la bolsa,todo empapado y frío Te gastas 17 euros (con gastos de envío) en un menú y la bebida no me la puedo beber,las patatas están mojadas y la hamburguesa fría ,me parece lamentable Hacía años que no pedía o iba a McDonald con esto ya no vuelvo a pedir nunca

J
Javier

El servicio pésimo pedí una hamburguesa con carne,queso y pepinillo y especifique que NADA MÁS,me dieron una hamburguesa de carne,queso,cebolla y mostaza y ketchup,también pedí unas patatas las cuales me las dieron frías y a mitad de rellenar (las patatas eran grandes). Una de las chicas que atendieron mi pedido fue borde conmigo incluso cuando la especifiqué en mi hamburguesa que no le hachase nada más me valió diciendo que ya,que ya se lo había dicho riéndose.La comida y Servicio pésimo .

J
Julián Miguel

Local lleno de mendigos dando vueltas sin parar alrededor de las mesas, mirando las mesas constantemente, lo que te termina produciendo una sensación muy incómoda. Los baños… en fin, las puertas al averno creo que tienen mejor pinta. Eso sí, una trabajadora super profesional y encantadora lo limpió como pudo para que pudiéramos hacer uso de ello, digno de elogio sin duda.

J
Jess Jess

Una auténtica vergüenza este MC Donal. La atención es de ser 0 profesionales y 0 personas con humanidad. Le dan tu pedido a otro repartidor, se puede ser más incompetente??? Y no se hacen responsables de sus errores, te dejan sin pedido a la 1 de la mañana que ya no hay otras opciones donde pedir. Otras veces que hemos pedido siempre falta algo que no te mandan. LO DICHO INCOMPETENCIA TOTAL Dedicaros a otra cosa

I
Ionela Alina Mone

fatal he pedido un uber a las 7:30 y sin las 9 y ni ha llegado

G
Gerardo Tovar

Deberían de contratar más personal para la limpieza del local como la musica ni se diga ya que es un ambiente familiar y tiene una música inapropiada y vulgar

A
Anastasia Dince

La comida y los trabajadores fenomenal, pero hay cucharadas afuera en las mesas, eso me hace pensar que si hay fuera, seguramente la cocina está llena de ellas de igual manera

C
Cristina Sanchez Gallego

He realizado un pedido por Just eat para cenar. Al llegar al domicilio faltaba un producto, más concretamente el menú infantil de mi hijo. He llamado al local en más de 45 ocasiones sin obtener ninguna respuesta. Me he acercado al local para reclamar el menú de mi hijo, lógicamente para el día siguiente ya que se ha ido a dormir sin cenar. He solicitado hablar con la encargada y esta ha salido masticando y bostezando con la boca abierta, sin ningún tipo de educación. A lo que me ha respondido que no me podía dar el menú para el día siguiente, qué tenía que ser ahora cuando mi hijo ya se ha dormido. Me ha comentado hablar con la plataforma para que me devolvieran el dinero, que son lo responsables del envío según ellos. Pero el problema no es quien hace el envío sino quién lo prepara, que eran ellos. Como le he dicho a la chica trabajo en hostelería y sé de lo que hablo. Me he tenido que llevar el menú infantil del niño por qué no me lo daban para el día siguiente pero además se han llevado una bonita hoja de reclamaciones. UNA VERGUENZA Y UNOS MISERABLES.

p
patricia s. (patri)

Aunque está en pleno centro de la ciudad, está muy mal, descuidado, cada cosa que pidas tarda media hora, gente de la calle se mete a beber agua y se quedan todo el día, muchas veces he ido a comer y misma gente de la calle molestaba mientras comías. Es horrible.

M
Manu rs

Pedimos un café con leche y otro descafeinado porque sufro de problemas cardiacos y la chica que nos atendió, extranjera con pelos rizados rojos, nos dijo que eran esos y no eran así porque delante nuestra puso la misma carga de café en un brazo doble. Es de poca vergüenza que se lo dijimos y se rio en nuestra cara y dijo que mejor para la noche. Será mejor para ella para mi corazón no, ella que sabrá porque me pido un descafeinado. Qué vergüenza que se permita jugar así con la salud de la gente. No vuelvo jamás.

A
ADRIAN FERNANDEZ

He hecho un pedido y la Coca-cola sin hielo y sin gas. Me han dado los restos de los vasos o qué?

d
darinloewe

la comida un tres porq la ponen sin más, los baños muy asquerosos, el servicio cuando pides tardan 20 min en entregarte lo que has pedido, la entrada del sitio huele a baño sucio

J
Jessica Cieza

Hoy pasé a hacer turismo por Alcalá y me apetecía un café caliente para llevar. Mi sorpresa es que la chica de la caja me contesta que no trabajan con leche sin lactosa (??). Me parece bochornoso que una empresa como McDonald no integre todo tipo de leches en su carta. Me quería entregar una comanda diferente a la que yo había pedido, porque su compañera se había equivocado pegando una pegatina adicional a la bandeja. Me ha ofrecido que probase el café para salir de dudas (??). Atención lenta y deficiente, he esperado 15 minutos para un café.

P
Paula López Menor

Pedí una hamburguesa doble bacon para llevar , primeramente la pedí sin extra de bacon cosa que me cobraron y finalmente al llegar a mi casa este fue el resultado: Solo había dos clientes a parte de mi y no son capaces de hacer una hamburguesa. Muy mal.

A
Adri M.

No he visto un restaurante tan sucio jamás. Suelos roñosos y pegajosos, ya no digo nada de mesas y sillas con suciedad incrustada. Baños repugunates. Debería ser clausurado por sanidad por la insalubridad. Foco de infecciones.

C
CESAR DURAN

Baños asquerosos, no hay Día que venga y estén los baños con mal olor y sucios, y uno carga niños nunca eso lo corrigen, si vas con niños pendiente con el baño que es lo mas asquerosos, al igual que los pasillos y dentro del local, en que autoridad se puede denunciar esto como un restaurant donde van niños tiene mal higiene, espero que donde laboran los alimentos no estén peor

L
Lucky S

Es una pena que un local tan céntrico y tan bonito esté así. Así de sucio, llevo varios días yendo y sigue oliendo mucho a basura. Con este hedor se te quitan las ganas de comer. Y ya ni hablar de entrar en el baño… La entrada podría estar más despejada.. da un poco de impresión entrar dado el tipo de gente… hay 0 control. Y eso que he ido días entre diario, no me quiero imaginar cómo estará esto en fines de semana, días especiales etc.. Los trabajadores podrían sonreír un poco. Concretamente la trabajadora que había por la tarde en caja el 29/02/24. Da un poco de pena la verdad, pero me sigue rentando venir😅

A
Alberto Barrios morantes

Tienen desconectados los enchufes para que no puedas enchufar el móvil y ya lo he visto en otros macdonals desconectan la fase de los enchuefes y arreando sin poder cargar el móvil después de haber echo el pedido si lo sé antes me voy al burguer

a
alexis marquez

Menú grande... SIn estar lleno del todo o similar, el vaso de refresco. Patatas fritas, pequeñas, muy flacas y sin sal... Carne seca y mucho tiempo de espera...

L
Luis Jimenez

Modificar mi opinión hoy paso y el local esta igual de sucio y el aseo me dio asco muy sucio que mal, confirmo lo publicado hace un tiempo no mejoran y 30min para esperar un helado y medio lleno

J
JoseM F

Comí ayer ahí y en la noche he tenido todos los síntomas de intoxicacion. Vomitos Diarrea Fiebre Calambres y demas y he vomitado la hamburguesa completa. Estoy viendo para hacer una denuncia formal por intoxicacion alimentaria. Nunca me habia pasado

Y
Yanira Gonzalez Reche

Pedi dos bebidas de 25ml, me cobran 5€ y encima tienen la cara de tardar en entregarmelas. Ademas se supone que viene con la bebida lo del monopoly y anoser que te pidas menu no viene, tremendos estafadores. Y por si fuera poco tienen vagabundos en el local, cosa que da muy mala imagen e incomoda a los clientes. No le doy menos puntuacion porque no puedo.

N
Nuno -Infernus- Martins

Vergonzoso que hayamos pagado dos menus con hamburguesa doble y solo ha venido una carne en cada menu. No podemos ir a reclamar porque no vivimos cerca, pero no volveremos a este restaurante ni lo recomendamos ya que por lo que he visto en comentarios no es la primera vez que esto sucede.....mi pregunta es: esto es normal que en este restaurante se pague por un menu doble y te den uno simple??? VERGONZOSO

K
Katherine Garcia

No recibí la Fanta, ni el zumo de manzana, ni el helado de kit kat, ni los nuggets de pollo. La bolsa tenía la etiqueta del medio que no estaba bien cerrada, llamé al domicilio apenas recibí y me atendió otra persona (entregó un hombre y me atendió una señora) diciendo que eso fue lo que le entregaron en el establecimiento supuestamente y en Uber me dicen que no pueden hacer nada

C
Claudia Calderón

El servicio fue lento y en general las mesas y los baños estaban muy sucios. Además pedí patatas fritas y había varias gajo en el paquete, denota poca atención.

R
Rosa gutierrez martin

He ido a x el menú menú Stranger Things , después de pedirlo y dármelo, me dicen q no hay muñeco, pero lo tienen en cartel para pedir, deberían retirarlo de los pedidos, xq yo pido ese menú x el muñeco, es publicidad engañosa, xq hubiera pedido otro menú. Penoso una vez pagado, ya no hay nada q hacer. Me lo como con patatas.

l
laura alc

Yo de verdad que no conozco a nadie que falle tanto en su trabajo como esta gente. Rara vez me llegan los pedidos bien. Suelo pedir por glovo y o faltan cosas, o me mandan el menú de otra persona... que yo puedo entender que tienen mucho trabajo pero es que esto ya es de no poner ni un poquito de atención. Es que ya lo "normal" es que no llegue bien un pedido.

A
Alexandru Grecea

No puedo comentar lo mala que ha sido mi experiencia, por que no me deja publicar la reseña ! Solo queda por decir, que si hubiera menos 100 estrellas. Es lo que pondría

L
Laura Arias

Vale que esten las fiestas navideñas en la plaza, pero los baños estaban sucios e inundados, las máquinas no daban tickets y yo pague el menu dos veces pensando que no estaba echo, las mesas sucias llenas de bandejas . Los chicos no daban a basto. Las hamburguesas a medio rellenar 🥴🤮y con sabor a Avecrem la hamburguesa de pollo. No volvere

F
FRWR

Ni en Malasia un McDonald's es tan malo, se equivocan en todo cientos de veces en un día, el propietario estará contento con la selección de personal. No hay una forma amable de decir lo malo que es esté lugar.

J
Javier Solis

Pedimos comida para llevar, la atención de la empleada que nos dio la comida fue muy buena, pero cuando llegamos a casa ya dispuestos a comer al bigmac le faltaba en uno de los pisos la carne... y no vivimos cerca como para ir. No creo que volvamos a este McDonald's.

P
Paula Beas

Sinceramente repugnante , creo que la limpieza de los baños deberia ser otra de las cosas que hagan los trabajadores en su turno de trabajo al igual que lo hacen otros establecimientos para que no sucedan este tipo de cosas que voy a mostrar a continuación ,comprendo que es un servicio de comida rápida un sitio de paso pero ay cosas que son intolerable , respecto a limpieza deja mucho que desear ya que en varias de las fotos se puede ver que la limpieza no es de solo un día así como bien el cubo de las toallas sanitarias y el secador de manos...

M
Mariana Lopez gonzalez

Me pase por allí y pedí una hamburguesa sin gluten y después de 17 minutos esperando le.pregunto a él chico vestido de rayas y me dice que es que la sin gluten lleva un trato especial.que se tienen que lavar las manos y poner guantes y que me la han dejado para la última y todo esto con una falta de educación increible y me dice que si twngo prisa que me devuelve el dinero y que me.vaya ,.... vamos una vergüenza que gente así esté trabajando.cara al.publico

R
R S

El baño olía FATAL, no se puede no describir, ASCO. No se puede tener un negocio así de asqueroso

E
Elena Mendes Ondo

Buen servicio y rapidez pero fui con mi novio y al sentarnos nos dimos cuenta de que habia cucarachas, deberian fumigar

Y
Yurancis Guerra

Súper incómodo llegar al lugar y no encontrar alguna mesa limpia, todo es un desorden, todo sucio. Cabe destacar que no es culpa del personal, es culpa de la empresa por no contratar más personal para que puedan darse abasto de poder mantener en ópticas condiciones el establecimiento.

A
A.A RUIZDIAZ

Para que tenéis glovo si no tenéis personal menuda vergüenza pago 20€ me Llega 2 horas tarde , sin complementos que pedí y la hamburguesa equivocada encima fría lamentable todo !!!

A
Alex

Comí allí y tardaron en entregarme un helado una hora y la comida una hoy y media la atención es pésima necesitan refuerzo ya que hay mucho trabajo y la jefa no se da prisa

A
Angie MM

Pedir a domicilio es un desastre, vean ustedes mismos. Allí no te podrían nunca una hamburguesa tan mal hecha porque se les cae el pelo. Pero los desastres los envían por globo. De verdad ese es el extra de bacon o es que se cachondean de mi?... Y no pude recibir una hamburguesa más mal hecha que esta. No lo recomiendo nadaaaa, mejoren sus servicios señores. Que de uno en uno la crítica es grande!!!!!

M
Manuel Navas pulgar

Es una mierda hice un pedido y me faltaron hamburguesas los llamás por teléfonos y ni contestan te ponen un pitido asta q cuelgues mejor cerrar el negocio ya lo habéis echo 2 veces nefasto todo

M
Marco zs

De VERGÜENZA. Hicimos un pedido para cenar y después de esperar durante 3 horas, siete personas y una niña, nos fuimos a dormir sin cenar y sin tener respuesta de nadie ya que nadie contestaba al teléfono. Además el pedido sale reflejado como entregado y es TOTALMENTE FALSO, además de quitarme de mi cuenta los 71€ del pedido que nunca ha llegado. No se puede ser menos profesional y más incompetente que este restaurante. Procederemos a poner una reclamación y posteriormente acudir a la oficina de consumo.

E
Eva M. Jerez

Pésimo. Hago pedido de 7 productos y me llegan a casa 3. Llamo por teléfono al local y nadie coge el teléfono. Una odisea para reclamar puesto que me han cobrado el pedido completo, hasta lo que no me ya llegado. Pongo la queja en la app. Y me dicen que me contestarán de 6 a 12h.

J
Jose Baró

El lugar estaba realmente sucio, mesas sin recoger y las k estaban recogidas sin limpiar con restos de pan y otras cosas. Suelo sucísimo y para que hablar del cuarto de baño, sin papel, sin limpiar y todo lleno de... Además el trato con el cliente es pésimo, me atendió una muchacha de muy malas formas y gestos. No recomiendo para nada este establecimiento, se valen del nombre, de lo contrario nadie lo pisaría...

d
diego yanguas

Malísimo, después de pagar el menú y llevarlo a la mesa, no encuentro el muñeco de stranger thing, va la niña a buscarlo y la dicen que no hay. Si no tienes hay que avisar, porque hubiera ido a otro local, pero ya pagado….. considero que es publicidad engañosa. Respuesta. Para esta contestación no nos hagas perder el tiempo, un perdón de forma automática, estamos en ello y luego no movéis un dedo

L
Lorena Molero

Es una pena que un McDonalds como este que lleva toda la vida funcione tan mal…. Fuimos mi hija y yo a hacer un pedido de una hamburguesa y un helado y estuvimos esperando más de 30 minutos!!! El local no estaba lleno, los trabajadores dando vueltas y la gente aburrida de esperar, el local sucio, todo estaba sucio y no olía bien … se nos quitó hasta el hambre. No creo que volvamos

P
Paola ALASCIO DEL MORAL

Buenas noches tenían muchísimas gente nueva más de 1 hora esperando la comida con una niña pequeña . Salía todos menos el mío . Me tuve poner sería las patatas ya frías las mías bueno casi sim hielo en mi baso de coca cola . Me hicieron caso a 50 vez . Pero debería poner gente que sabe no gente no tiene ni idea .

S
Sofía

El sitio da ASCO, es totalmente insalubre. Restos de comida, salsas y basura por el suelo, todas las mesas sucias y con las sobras de otros clientes… no se puede ni pisar el suelo sin mancharte. Una cosa es que estén sucios los baños y otra esto. Es un peligro para la salud pública, no sé cómo permiten que siga abierto, y no entiendo cómo la gente sigue yendo, si no fuera una cadena y fuera un bar de barrio nadie iría y les habrían cerrado el negocio a la semana. Una vergüenza

H
HenartelSC Servicio Técnico

Servicio horrible, son las 18:10, local con muy poca gente comiendo y muchas pasando el rato, dejan tu pedido en la recogida sin avisar que ya está listo. De hecho me he llevado el pedido sin custodiar en la barra, que no me ha visto nadie y se lo pedía haber llevado cualquiera o manipulado

Moheddeen Tailoni
Moheddeen Tailoni

The whole place needs more hygiene!

Petja Häyrinen
Petja Häyrinen

The worst food I've gotten in a McDonald's in many years. The McWrap didn't have any taste and was half filled with sauce. The McNuggets were very dry. The McFlurry appeared to have been made from coloured water, to call it ice cream you would have to be demented. Eat something else. Anything else.

Ryan
Ryan

the most disgusting tasting mcdonald's i've been to. just got a chichken sandwich and it looks & tastes raw. i think everything is precooked, so nothing is truly raw, but it just tastes mushy and gross. this is the 3rd time coming here, and being disgusted. i don't know why i expected something different from the exact same problem with the chichek nuggets last time. they cook the fries correctly. anyways, disgusting, never coming back.

Tray Con 22
Tray Con 22

Nothing special and prices have gone up

Alicia
Alicia

Closed for refurb.... went in the week after checking here but they are closed and no other options nearby which sucks at 11 pm at night .... they should have done a temp mcdonalds nearby since i needed to eat

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Quiosco de la música en la Plaza de Cervantes, Alcalá de Henares

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edificio de las Cráteras, Alcalá de Henares Patrimoni

edificio neomudéjar de 1888, en la plaza de Cervantes, nº 8, de Alcalá de Henares

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sociedad de carácter recreativa y cultural, fundada en Alcalá de Henares en 1890

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residencia universitaria para postgraduados en Alcalá de Henares

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