Exelente ambiente , muy buen servicio , una muy buena atención y toda la comida sabe esquisita .

Muy buen servicio y todo muy rápido, las bebidas deliciosas

muy sabroso lo recomiendo muchísimo

Excelente ubicación y deliciosas bebidas, sobretodo la subgerente Lesly muy amable,servicial y atenta 👍😁

Me encanta el servicio, siempre atienden súper rápido y de buena manera, a parte el café es delicioso 💖

Más atentos, amables y rápidos en atender por la mañana, (recomendado makiato) en la tarde noche mejor voy a la de LEA y V. Carranza aunque tenga que hacer más tiempo en el tráfico

Excelente servicio, todos los días compro aquí y es el mejor tim Hortons de Saltillo lo recomiendo completamente

Genevieve Celeste

great place!

Daniela Cazares

Super

Excelente opción para quienes visitamos Walmart o vamos por el Blvd. Reforma. En el producto y el servicio cumple con los estándares de la marca.

Me gustó que tengan doble panel para pedido, caben 2 vehículos al mismo tiempo para pedir, el mismo sabor que los caracteriza

Buena atención y servicio, el café original está delicioso! Recomiendo comprar el paquete de 12 tazas.

Riquísimo y carísimo!!! Un café vainilla francesa: 59.00 Qué les pasa? Y el #@/×&% mexicano pagando por ello. Qué nos pasa?

A veces es muy tardado y no tienen pago con tarjeta pero el café es muy bueno.

Ta rico los sandwitch y los tenders pero nos fallaron con las instrucciones de las bebidas.

El estacionamiento es algo complicado por encontrarse dentro de Walmart Reforma.

Jesús Francisco Almaraz Arias

The place is very well located and the service is quite fast, it's just that sometimes they're not very friendly.

En general las bebidas estan bien, es decir, conservan los estandares de siempre. Pero tardan demasiado en tomar tu orden, tardas más en que te atiendan que lo que tardan en preparar tu pedido

Preparan bien las cosas pero me toco un mal servicio al cliente, podrían revisar sus protocolos porque priorizan el tiempo de atención sobre la calidad y hay que encontrar balance, me hicieron regresar y me cambiaron el tamaño de la bebida por haber hecho el reclamo, fue un muy mal momento por la actitud de una empleada

Qué no hay autoridad en Saltillo??? Alguien que controle los precios; porque, acepto que los cafés están riquísimos, así como lo demás, pero pagar 59.00 por un café??? Qué nos pasa? Pareciera que la pandemia nos acercó a la muerte, pensando que hay que vivir la vida, porque se duda del mañana; sin embargo, no tiremos el dinero!! Aprendamos a gastar!! Una visita a Tim Hortons, no hace daño; pero no regalemos 59.00 por un café todos los días!!

Me quedo con los establecimientos grandes de siempre...se tardan mucho en atender y no te preguntan detalles (leche light, entera,descremadas,en combo..etc)como en los otros establecimientos.Solo voy porque está cerca de mi escuela pero no recomiendo.

El servicio es muy amable, el café sabe un poco desabrido , no está malo ,

Falta de empatía en atención al cliente !!! Siempre está cerrado y hay personal adentro para atender !!

Me encanta sea un lugar de 24 horas. Pero no encuentro porque me ha pasado que no hay agua, y vas por café!!! Así que no sirve de mucho ir a un lugar de 24 horas si no hay agua no 🚱 🤷🏻‍♀️ no hay más lugares

Me gusta mucho el cafe de aqui, solo la atencion al cliente no es muy agradable, en servicio aunque tu les agradezcas y les hables amable no te contestan el saludo, ni las gracias, y te atienden de mala manera

Isis De León

It's an excellent point, but very often they don't have ingredients or some type of coffee. They should pay more attention to these types of situations.

Regina sanchez

They almost always make the wrong size of coffee. I told the person at the counter and he just poured it into a larger one and poured water because the coffee had no taste and was cold.

Su servicio no tiene la calidad de las otras sucursales. Cuando pido a domicilio tardan mucho en preparar el pedido y nunca me mandan botecito de salsa chipotle, como hacen en las otras sucursales, y en esta última vez me mandaron la salchicha del croissant quemada y muy dura, no se pudo comer. Les falta urgente un(a) supervisor(a) de calidad porque deja mucho que desear.

Hagan bien sus cuentas antes de pagar. Ayer, pedí 4 promociones (café y dona), que cuestan $29. El monto a pagar, serían $116...y me iban a cobrar $293...y yo: qué? Y el joven: ah no, van a ser $169...y yo: no, si son 4 promos, son $116. Que el sistema no le permitía ingresar las promos. Luego de unos minutos me cobró lo que era. Fuera de ese detalle, amo el café y donas.

Fuimos por el autoservicio, la chica se equivoca y le dio nuestra bebida a un coche anterior, luego de un momento va y se la pide de regreso y va y nos la da. Se le dijo que no podía hacer eso y se comportó muy grosera. La bebida estaba preparada con exceso de jarabe, no sabía como otras ocasiones.

Entregaron todos los productos mal y vacíos, pésimo servicio :c

No atienden por el lado de ventanilla de peatones, apresar .. que tienen mesas y sillas .. solo es adorno .. tienes que acudir en vehículo .. para ser atendido.. mala experiencia

Muy mala atencion y tiempo de espera d emedia hora cua do no ahi casi gente

Pésimo servicio, la chica estaba de mal humor y contestó de manera altanera

Pésimo servicio, dos veces que voy y nunca está nadie atendiendo, no importa a que hora vaya

Pésimo servicio, no es la primera vez que entregan mal las órdenes, te dan lo que les da la gana, órdenes con ingredientes incompletos, o bebidas a la mitad o 2/3 de capacidad

Para que dice 24 hrs , si no está abierto o tienes que tocarle a ver si te atienden

No tienen bien surtido los precios están alto y como sugerencia a su falta de atención y variedad te dicen q acudas a otra sucursal solo porq mi pareja insistió pero yo no vuelvo y ni esa vez les hubiera comprado nada

Estoy muy molesta compre un combo y no pusieron la salsa de chipotle ni los chiles 😡😡😡 ni como regresarme ya deberían de fijarse antes de entregar las órdenes

Van 2 veces que me niegan crema Barista para mi café, no quieren ni vender el shot

El lugar dice que está abierto 24 horas, sin embargo a las 10 de la noche no tenían servicio. En cuanto a la comida, es buena pero grasosa y cara. No volvería a ir.

Pesimo servicio nos hicieron esperar 30 minutos, y se equivocaron con las salsas ademas tardan mucho en abrirte la ventanilla para ordenar

Pésimo lugar, de lo peor nunca tienen nada , o les falta algún alimento del menu yo nose porque en el menú anuncian gran variedad cuando en realidad no hay nisiquiera un pan

Pésimo servicio nos cobraron demas y venía incompleto el servicio y actitud grosera de los que atienden en esa sucursal.

Fui este fin de semana tres veces para evaluar el lugar… La primera vez no me quisieron respetar las promociones y encima me robaron producto sin hacerse responsables, compré timbits de 20 y me entregaron 15 solamente. La segunda vez pedí una bebida fría pero me la entregaron súper caliente con 2 hielos, cuando reclame solo me aventaron los hielos y cerraron la vetanita. Por último mi tercera visita si me respetaron mi promoción en timbits PEROO de nuevo solo me entregaron 16 de vez de 20. No recomiendo ir por que aparte de rateros, groseros y solo les importa estar platicando entre ellos en lugar de atenderte bien.

Van dos veces que voy y súper mal servicio. 15 min esperando una bebida por el drive thru. Además varios productos no estaban disponibles porque una máquina no funcionaba, las promociones se manejan diferente que en otros Tim Hortons. El trato del personal puede mejorar

Vine a comprar y se ve el personal adentro pero tienen la ventana de servicio cerrada y nadie dice nada ni tienen un aviso o algo

Personal déspota, grosera y cobro mal en ticket. Se desperan porque no hablan fuerte por la bocina. Pésimo servicio

Pésimo servicio en esta sucursal la chica q nos atendió de muy mal humor decidimos ir a otra sucursal

La señorita me saco de la fila pq no le pedí rápido los sabores de los cafés y me mandó a deliby dónde dijo puede tardaste todo el tiempo que quiera pero no me dijo que había varios pedidos en espera y me dieron los cafés 30 minutos después Eso sí primero me cobraron .

Siempre salen con cualquier mamad@ , no tienen vasos grandes , no tienen galletas oreo pa los icced CAP , y la de hoy 12/06/23 fue no tengo cambio solo pago con lo exacto o tarjeta , ya ni ching@n cualquier establecimiento con servicio al cliente tiene un fondo en monedas y billetes para dar cambio

Puras mmdas el personal esta dlv, me atendió una chica en super mal plan y con cara de clo, parece que no le gusta su trabajo, su nombre empezaba por la metra "M" no recuerdo bien cual era, me entregaron mi pedido mal y encima la feria me la regresaron incompleta, la chica al parecer le urgía mas platicar con sus compañeros de trabajo ya que me cerro la centana y me ignoro cuando le pedi sevilletas Pesimo servicio, no lo recomiendo.

Normalmente consumo en el tim, y pido la misma bebida, esta vez pedí lo mismo, la chica me atendió de super mala manera a pesar que en ningún momento fui grosera, el chocolate sabía a pura leche, y ni lleno el vaso, de verdad si no se sienten con ganas de atender no lo hagan, y pidanle a uno de sus compañeros que atiendan, es muy desagradable que te den algo que sabe feo, y tener que tirarlo. Gracias

Me dieron un capuchino a precio de grande y no traía ni la mitad el vaso. Encima de eso hicieron que moviera la camioneta para delante porque les toman el tiempo y ya habían tardado mucho

1 mes sin bebidas tipo expreso, se equivocan en las órdenes y atienden muy mal, el peor tims de Saltillo

Hoy fui a comprar y el personal muy mal asta cambio de menos recibí solo que me di cuenta y les reclamé

No capacitaron al personal, no te toman la orden, no te dan complementos solo quieren cerrar la ventana, se moresta si pides azúcar, no te dan servilletas, el tocino estaba muy quemado, mal servicio, muy triste por qué me encanta el café

Han bajado la calidad de los alimentos. Siempre les falta algún insumo como aderezos, y los bisquits o crosants los entregan algo calientitos pero no saben a recién hechos.

Cada q llegó , no saludan , estan con mala cara , te resiben con una actitud pésima ,

Es la sucursal que me queda de camino a mi trabajo y siempre hay algo negativo, siempre un problema o una queja: pedidos incompletos, lentitud, mala atencion, problemas con cobro de más. ¿Aquí mandan a capacitar a sus empleados en técnica acierto/error? Mala experiencia continua. No recomiendo ir en las mañanas sobre todo, te hacen perder tiempo.

Pésimo servicio, solo pago en efectivo EXACTO voy y consigo efectivo y luego no tienen NADA para preparar

Son personas muy groseras y poco profesionales en las tardes. Nada recomendable

Esta sucursal de Tim Hortons en general es pésima. Siempre les pasa algo, tragedia tras tragedia. Desafortunadamente es la sucursal que me queda mas cerca y muy frecuentemente he tenido malas experiencias con esta sucursal. 1) a veces el drive thru no funciona 2) no tienen agua 3) no hay frapés 4)compre 2 cajas de donas y me las entregaron duras, tal vez eran del dia anterior 5) no tienen cambio y solo aceptan pago con tarjeta. En fin, es un problema especifico de mala administración de esta sucursal.

Nunca tienen espreso, las maquinas siempre están en mantenimiento qué horror es el peor

Pésima actitud de los trabajadores y de la jefa, se comportan de manera muy grosera como si no quisieran trabajar, mejor métase a una fábrica donde no vean a nadie y estén solos porque no conocen el servicio al cliente. la espera es de 30-60 minutos

Se supone es 24 hrs y estaba cerrado a las plenas 12 de la noche del día ya 13 de febrero 2024 vengo desde lejos y encontrar cerrado pésimo servicio.

La comida no es nada parecido a las imágenes de la publicación El pan esta muy duro y no tiene buen sabor .....!!!

Pésima atención del chavo de drive thru, te presionan para que elijas aun cuando no hay fila, con tono sangrón y además el café súper aguado, está decayendo el servicio, una pena

Me a estado tocando que los trabajadores no quieren trabajar y te atienden de mala gana sobre todo un joven de 20 años aprox que se ve fornido siempre va de mala gana ,digo si no quieres trabajar no trabajes hermano no es de afuerzas no se compara con otras sucursales

Dicen que tienen servicio las 24 horas y llegas y te dicen que no tienen bebidas con café, es una CAFETERÍA, es su principal ingrediente, ya van dos veces que pasa lo mismo , deberían de cerrar o mejorar !

Revisar productos que te entregan en el servicio de drive, el café venía con leche agria.

Horrible, te dan la comida dura y fea.

Te preparan todo a la carrera, pedí un Frappé y parecía un licuado, super liquido, mi esposo pidió un Matcha y le dieron un capuchino. Van como 3 veces que venimos y las 3 veces decepcionante. Creo que no regresaremos

Cancelan pedidos de DIDI después de aceptarlos, les recomiendo no pagar con tarjeta en la app para que no pierdan su dinero.

Pésimo servicio siempre es lo mismo por las mañanas que paso por mi desayuno,actitud grosera por parte de la que atiende desde que toman la orden me dicen que me apure que me recuerdan que les toman el tiempo,no entiendo porque leo que dan exelente servicio cuando la verdad es muy malo el servicio por las mañanas y si pasas a comprar por la otra ventana me dicen que no tienen servicio por ai , entonces no entiendo donde está el exelente servicio que dicen dar

Me negaron un popote Nunca tienen feria Ni los productos que quieres Pésima atención

Nunca tienen cambio, no tienen vasos grandes y al querer tomar un popote de los que tienen en la ventana me lo negaron, de todas las sucursales es la peor

RUBI “Rubs” CG

A sad experience, and I really love Tims, but the one here. It's best not to say anything.

emiliano cardenas

They take ages to serve us: 10 minutes for the order and 15 to 20 minutes for a coffee and a simple meal.

Maria Paredes

Terrible. The app says they offer non-drive-thru service, but they refuse to serve us. The young man said they had too many drive-thru orders, and there was only one car waiting for two coffees.

Gabriela Ortiz

Terrible. They cut the tab and then pretend not to serve you. And when they finally manage to finish the complicated process, they say: "Sorry, we don't have any coffee or hot drinks at the moment." Hahahaha

Diana Escobedo Torres

Terrible service, you pay for tasteless coffee

Aldo Fernando

Terrible service from the staff. If you don't want to work, don't go. Stay home.

Daniela Rangel

They never have the product you want; the French Vanilla has no flavor. You politely ask for a stirrer and they get angry. Terrible attitude…plus, sometimes you go and it's closed hours before 10 pm.

Roberto Salazar

It's supposed to be 24 hours, and you go after 12 and they tell you they're doing a cash register closing, and to wait 20 minutes before leaving.

Andrea Gaytan Villanueva

I ordered an iced matcha latte and they gave me a coffee. When I asked for a replacement at the window, they made me go to the other window to get it, and they gave me a matcha with just milk and matcha powder. They don't show good attitude.

Debabm222

Rude attitude. We asked for a minor change to our drink right after ordering, and they told us no, that they were already making it, which I doubt was immediate. When they took our order, we didn't order a latte, and they didn't ask and assumed it was hot. When we asked for a change, they insisted on adding ice to one of the drinks.

Estefania Sanchez Canizalez

Terrible service Lately, they've been stopping service very early, around 8 p.m. When I tried to order, the waitress told me they only had drive-thru service, but when I tried to place my order, she told me they didn't have any.

L

I ordered two Boston Cream donuts, and neither had a filling... What a disappointment! I always order that donut at other Tim Hortons just for the filling, but at this location, they don't have any filling.

Keyla Aranda

One of the worst branches in Saltillo. I went at night and we were in the drive-thru for over 10 minutes and no one answered even though there were staff inside. They didn't open the curtains or anything to let us know there was no service and a horrible line formed. Then I went again and they didn't have the ingredients for my drink. Terrible service.

yo md

They rushed me even though there was no line, and on top of that, they took my order wrong. They were constantly rushing me and had a rude attitude. Terrible service.

+2

Erik Robles Anguiano

They pressure you to choose, even when there's no line, rude attitude, spoiled food, missing ingredients in the recipe, poor service.