la comida es muy rica, el lugar es agradable y la atención de primera, muy buen lugar para comer

La entrega de la orden es rápida y caliente, exelente servicio 👌😋

Me gustó, mucha la atención excelente

Muy buen servicio ☺️

Fue rápido, fueron amables, excelente servicio

Muy buen servicio y muy amable el personal

Buena atención, el lugar agradable y limpio

De mis lugares favoritos para comer pollo, tienen todas las promociones por eso siempre voy a este KFC, además de que puedes rellenar tu bebida, en otros restaurantes de KFC tienen su refresquera dentro de su barra de servicio y solo te llenan una vez y con muchos hielos. El lugar siempre tiene personal suficiente para dar un exelente servicio, mantener un lugar limpio y los productos de exelente calidad.

Todos fueron muy amables en especial el chico de lobby

Fueron super amables y la receta secreta en especial estaba muy rica

El servicio es rápido y la comida rica

me atendieron en el auto y el servicio fue muy rápido y la comida deliciosa

El chico que me entrego fue amable

Excelente Servicio pollo fresco 👍

Excelente servicio muy buena atención por parte de los trabajadores

Todo bien, acudo aquí con mi familia y como todo aveces se equivocan' pero no tengo queja con los servicios que brinda el personal

Excelente servio en autoexpress, pase en menos de 2 minutos y muy amables

Las veces que he venido la atención y la comida ha sido bastante buena. 💕

El servicio es muy agradable, siempre muy atentos y la comida sabe deliciosa es muy grato venir a este restaurante siempre. 🤌🏻

Excelente servicio, el personal muy amable, las instalaciones limpias, todo de 10 🤟🏼😎

La verdad es que no es especial de otros KFC,es un restaurante de comida rápida,lo único bueno es que el servicio a cliente es muy bueno,el personal es atento y a cualquier duda te la resuelven 👍

Todo muy rico y rápido la orden a comparación de otros lugares. Amable el chico Angel

Muy buen lugar te atienden muy bien y la comida está rica

Fui al servicio de Drive Thru ,es un excelente servicio,son amables y atentos,aparte la comida es muy rica 🤌

Fueron muy atentos, me gustó esta primer visita

El servicio es de excelente calidad, y el tiempo de espera es mínimo. Ambiente familiar 😊

Fue excelente me atendieron bien Lo recomiendo

Excelente servicio y buena atención al cliente y un servicio demasiado rápido

Buena atención a cliente, todo miy rico

Excelente servicio son rápidos al entregar y la verdad la comida está 1000/10

Excelente servicio y buena atención al cliente

Me encantó la atención y el lugar. Son muy amables.

El servicio muy bueno y el ambiente agradable

Fue muy buena, buena atención y la comida deliciosa

Acabo de salir de KFC y ¡wow! El pollo está para morirse. La caja de 6 piezas es perfecta para compartir (o no 🤫). La atención al cliente fue súper rápida y amable. Definitivamente volveré por más de ese sabor a hierbas y especias secretas. ¡No te pierdas el combo de puré de papas y ensalada

Excelente servicio. Muy limpios los baños y buena atención.

Increíble experiencia en KFC! El pollo crujiente es adictivo y el servicio al cliente fue top. Me encantó el combo de 6 piezas con puré de papas y ensalada. ¡Definitivamente mi lugar de pollo frito favorito en la ciudad

Me gusta mucho venir a este lugar, es un ambiente familiar muy agradable y la comida por lo regular es rápida, siempre me atienden bien, el mejor pollo de la zona. 🌟

En general el restaurante cuenta con buen ambiente y el personal muy atento, el servicio es rápido y la comida 1000/10

Excelente servicio muy amables y muy limpio el lugar , la atención al cliente es muy buena y su servicio es muy rápido

Muy rica la comida, el servicio es un poco lento; pero aparte de eso tienen una gerente muy al pendiente del restaurante. Mucho antes estaba muy sucio; pero ahora que creo que llegó una nueva gerente; todo está muy limpio y ordenado. Es un buen restaurante de KFC, lo recomiendo

Excelente lugar para comer, el tiempo de espera es minimo y cumplen con lo que se dice de un lugar de comida rapido, el servicio al cliente es bueno ya que todos son muy amables. 🤩

Lugar agradable Solo falta más limpieza limpieza En las mesas que queríamos sentarnos todas estaban sucias. Las tuvimos que limpiar nosotros

Cumple su funcion,pero si vienes a comer y eres de buen estómago te saldrá muy caro,si eres de llenado es excelente,lugar adecuado y área de juegos,se llena a reventar fines de semana

Excelente 👌 Hay kioskos para realizar mas fácil tu pedido

Todo bien, se nota mucho que cambiaron al personal, hay un colaborador, Jesús Reyes súper amable y atendía a todos con una sonrisa

Fue una experiencia agradable, atienden rápido y son muy amables

Excelente servicio y atención por todo el personal además de un establecimiento con higiene y seguridad

Me encantó todo perfecto es la rimera vez que vengo y me atendieron super rápido y amable

Lugar muy limpio y atienden rápido, esta ubicado frente al Chedraui por lo que voy seguido

El lugar entre semana puede estar bastante tranquilo en ocaciones suelen tardarse un poco pero hay buen servicio.

EXCELENTE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE , APARTE DE SER UN LUGAR LUY AGRADABLE

Me encantó el servicio todo súper rápido y bien hecho me gusta llegar y que sean tan amables conmigo

Buena calidad de comida. Mejoro. Alguna vez me sirvieron ensalada un poco pasada Pero me la cambiaron.

El servicio es excelente los empleados se acercan ante cualquier duda son muy amables muy recomendable para comer en familia

Alexis David Barrera García

Great place, easily accessible. The staff is very attentive and quick to serve. Highly recommended whether you're visiting alone or with family, as they have a play area.

Mirna Garcia

I felt very comfortable and the service was very good. It's a place to relax with the music, as the sound isn't loud and the music is pleasant.

Yonis Tule

Nice

Zabdi González

Good atmosphere, friendly staff, food with the characteristic KFC flavor.

M Montero

I appreciate that the service is friendly and fast. The establishment is always clean.

Ezel Estrada

Super

ALEJANDRO AARON CANALES FUENTES

wow

Alexa Hernandez

Nike

Grisel Cabrera

Good food and clean

Octavio Escalona

Fast food

Juan Ayala

Great service

Juan Manuel Jarquin J.

Rico

Muy buen lugar entre semana!! 💗💗

Excelente servicio del personal muy atentos y amables

Ahora ya cuentan con máquinas para hacer pedidos me parece moderno pero aún asi tardaron en entregar las piezas de pollo. Ensalada, puré, papas y pollo delicioso.

Atención buena y tiempo de espera no fue mucho pero el único problema es que las tiras están agotadas.

Cómo la mayoría de los KFC el staff es amable, intentan ser limpios con lo que tienen, lamentablemente la zona y el común denominador de las personas que acuden se lo complican un poco, solo de ver algunas cosas me dió coraje ajeno, espero que les vaya bien al staff y les mando un saludo

+5

Me parece bien servicio, el lugar es limpio y agradable 👍🏻

Las instalaciones se ven recientemente renovadas, la comida tardo menos de 10 minutos en llegar y el sabor es excelente

Buen servicio Solo falta un poco de atención a cliente

Muy buena servicio, con la remodelación quedó más práctico y rápido, aún te atienden en mostrador y las personas son muy amables

En año nuevo es toda una travesía poder entrar a una de sus sucursales. Yo venía desde Tecámac porque desde allá me negaban el acceso. ¡Esta fue la única sucursal que me abrió sus puertas! Aunque desde las 5 PM negaban producto, yo ordené a las 9:20 PM y recibí mi pedido. Eso sí, tardaron en entregarlo. Pero por la fecha y la cantidad de gente, se entendía la demora. A todos los chicos que trabajaron ese día y surtieron pedidos, les agradezco su apoyo. Fueron amables aún con toda la presión y gente que tuvieron en su sucursal. Regresaría a comprar aquí.

Helena Gonzalez

They're friendly and relatively quick, considering how busy it is some days. The fries are usually perfectly golden brown and the chicken is delicious. The portions are generous. Everything always looks clean. My only complaint is that they give you very little sauce, even if you ask for more. Five bags of jalapeños aren't enough for 10 pieces.

Alexis Cajal

Now that the branch has been remodeled, it looks great and everything seems fine with the food, as I haven't had any problems. So it's recommended when you want to enjoy classic KFC chicken. I'm not giving it 5 stars because they need more cashiers and the self-checkout lanes aren't working yet, so it's a bit slow in that regard.

+4

Tony Gonzalez

The food was great just could be better on the wait times.

jaime romero

No coments

En la tarde atienden bien pero como alas 9 la poli de la entrada te dice que que quieres que ya no hay pollo

KFC: Hoy hicimos un pedido por DiDi (15:11) un paquete clásico de 10 piezas. Falto 1 pieza de pollo y otra que venía como a la mitad, no pusieron salsa y catsup. Porque cuando se realizan pedidos por aplicación, siempre es lo mismo: "hace falta algo". Se aprovechan que no tenemos la oportunidad de verificar si el pedido está completo, ya hasta que se revisa en casa se da uno cuenta de los faltantes.

Es buena para el servicio de tú pedido, pero tu mismo tienes que limpiar el lugar donde vas a comer ya que limpieza no limpian las mesas, ni asientos aun están la comida y hormonas de quien ocupo el lugar anterior.

No abren a la hora que deben abrir, yo me quería pedir unas ketiras bien sabrosas y nada más nos hacen esperar

El día que fue se trabaron las pantallas. Estaban arreglando 1 y el de sistemas desconectó el cable de red y toda la sucursal se quedó sin sistema. SI NO SABE NO LE MUEVA. Después del Caos en lugar de atenderte en mostrador te hacen ir a realizar el pedido nuevamente en las pantallas y que se va la luz. Muy mala suerte.

Ineficiente la tecnología para ordenar si tienes q esperar a q t cobren n efectivo y t entreguen hasta después d cobrar todas las órdenes acumuladas, había empleados pero sólo 1 cajera cobrando todas las órdenes y después entregandolas; demasiado tiempo d espera sólo para 1 cono sencillo. La guardia d seguridad asesorando y apoyando a los clientes n las pantallas d ordenar pa'no aburrirse.

Omar Rodriguez

If you had KFC you know what your in for. Although this time the chicken was a little dry. Sides were good though. Drive thru was fast and friendly.

Ana Sánchez

I don't like

Puro robot,, te cobran un helado de medio litros y viene todo huevo por el centro pero eso si ellos ya lo cobraron como medio litro👎👎

Se tardan un chingo y cuando por fin te dan tu pedido ni siquiera te dan lo que pediste

En ninguna sucursal había tenido una mala experiencia como está. Hicimos el pedido y nos dijeron que en 20 min y esperamos una hora su pretexto fue que como eran hamburguesas tardaban más. Y tanto para que nos dieran unas cosas todas planas (aunque el sabor es bueno) y una ensalada individual que literal era una cucharada embarrada en el fondo. Los baños están pésimos y algo sucios, la puerta de uno se escucha horrible y un lavamanos no sirve. Una de las chicas que estaba atendiendo de la nada comenzó a decir palabras antisonantes a medias para "disimular", mientras que sus compañeros solo se reian.

Mal y de malas en esta ocasión, algunas piezas de pollo tenían plumas aún y el Sundae a medias, se le menciono al personal acerca de las plumas y solo dijeron "ah sí, disculpa" no solucionaron el problema, era de mis KFC favoritos pero si el personal de cocina sigue sin poner atención van a alejar a quienes frecuentan el lugar.

Pésimo servicio, la encargada es MUY déspota, tardan hasta 40 min en entregar un pedido estando el restaurante VACIO y NO CUENTAN CON REFIL en el refresco

Pedí en línea, se equivocaron de pedido, lo rehicieron y me hicieron perder tiempo. Les falta poner atención a lo que están haciendo, o no permitir pedidos por aplicación o entrega a domicilio.

El personal no tiene las aptitudes para servicio a clientes. Son déspotas y el pedido no lo dan como lo pediste, tardan más del tiempo indicado.

Dejo mi reporte para la sucursal de la vira Morelos 351 Industrial 55547 Ecatepec de Morelos México mi motivo de este mensaje Espero que llegue alguien importante es que no es ni la primera ni la segunda vez que me pasa esto siempre que me sirven ensalada en ciertos horarios de miércoles siempre la ensalada me la dan echada a perder está agria o tiene gusanos ayer miércoles 17 de agosto una empresa fue muy grosera conmigo y me dijo que usted hizo que la ensalada estuviera en ese estado en ese momento le dije no hago un escándalo o le voy a hablar a Profeco No puedo creer que la tienda la acaban de abrir para que me estén dando la ensalada en esas pésimas condiciones no es la primera vez que como en sus tiendas desde que abrieron he comido ahí con ustedes en especial en esa sucursal porque está cerca de mi trabajo también algunos de mis compañeros que consumieron la ensalada les dio salmonelosis y tuvieron que ir para urgencias también hagan de favor decir que uno está haciendo su orden ahora que tienen todo automatizado por favor atiendan también a los clientes porque les dan prioridad a los de que hacen servicio por aplicación y la cola luego es bastante larga por favor que alguien llegue mensaje o a los ejecutivos de la empresa KFC atentamente preservador de datos

Soy repartidor y la verdad te atiende muy mal ,te ignoran deberían dar prioridad a sus pedidos igual manera se les paga no son regalados

Llegué a las 9 y la puerta estaba cerrada, cuando se supone en internet cierran a las 10

No me quisieron atender en la sucursal porque no tenían sistema y me hablaron de una forma muy grosera

Pésimo servicio, no te hacen válidas las promociones además en los días de kemiercoles hay que contar las piezas por qué solo te dan las piezas que pediste y las de regalo no la entregan. Purés y ensaladas a la mitad.

Llegamos muy contentos a este restaurante KFC de comida rapida, bien ubicado bonitas ambientacion, pero el trato Diana, mecánico, nada cordial y bueno esperamos la orden y que sorpresa, el pollo bien crudo, nos dieron alas y piernas muslos crudos, sin ninguna ninguna pieza de pechuga, la preguntarle a Diana ( servidora de este lugar) que porque no habia ni una pieza de pechuga en una cubeta de 16 piezas de pollo ella responde con mala actitud que no habia ese corte al momento, osea no es comida rapida, poe lo menos una pieza, no pidio disculpa ni nada, solo respondió desinteresada y con mala actitud. Que lugar tan terrible, la comida te dan lo que quieren, mal cocida y para rematar con malisima actitud de Diana. Que mal restaurante...

No te quieren vender si seleccionas metodo de pago efectivo y te condicionan que tardaran 1 hora en entregartelo para que canceles que porque estan haciendo pedidos ESPECIALES. Yo creo que el dinero de todos vale.

Pésimo servicio de entrega. Tardan demasiado . No atienden como deba ser hay filas ya filas . Siempre se les descomponen sus cosas . Nunca tienen comida lista.

Pésimo servicio, demasiado tiempo de espera y la gerencia es pésima al igual que el resto del equipo, mucho tiempo esperando y no dan respuesta algún, más que decir (ya está saliendo el pollo)

El día de hoy vine a comprar un bucket y en el auto KFC me atendió una señorita que se llama Nadia, que no tiene la capacidad de atender bien a un cliente. Si no les gusta el servicio al cliente no pongan a gente poco servicial en un establecimiento porque no me están haciendo un favor, estoy comprando un alimento no me lo están regalando. Nota vimos que a un señor le negó la venta a las 9:30 pm cuando este establecimiento cierra a las 10.

Todas las veces que hemos pedido te brindan mal trato, te atienden de mala gana, las piezas hot solo las espolvorean al aventon, te ponen las piezas que ellos quieren, a mi me pusieron puro huacal y alón, el pollo demasiado seco.🤢🤮

Pedido 0895 sucursal cerro gordo Ecatepec 08-03-2026 se pidió paquete de 15 pzas. Y solo vienen 12 ,no es posible que en mostrador solo vean el ticket y te confirme las pzas. Aunque no esté completo , si lo confirmas es para que no haya una falla , y la verdad es la última vez que compro en KFC ya que han bajado calidad ,puro huacal alas y una que otra pierna de pichón . Y veo en los comentarios que solo lamentan el echo , pero no solucionan .

El 20 de diciembre tuve un incidente con mi pedido, pedí 13 piezas hot cruji y 3 cruji porque casi no consumimos de esa, en el ticket decía correctamente las piezas que pedí por eso no revise y me lleve mi pedido, al llegar a mi domicilio el pedido estaba mal, me habian dado solo 3 piezas hot cruji, marque a quejas y me ofrecieron un helado de disculpa lo cual no acepte y lo deje pasar, al ir nuevamente el día de hoy y hacer mi pedido pedí revisar mi pedido antes de llevarlo a lo cuál me contestó la muchacha de una manera grosera y volteando los ojos, le pidió a su compañera de una manera muy grosera que me los checara, la otra señorita fue muy amable, solo quedaba que me dieran mi pedido y me dejaron esperando mientras estaban platicando hasta que se acercó un muchacho y me lo entrego. Lamentablemente estás experiencias hacen que no quiera regresar más a esta sucursal, esperando que mejoren su atención al cliente

Esta tienda cada día está Peor, son bien miserables con los servicios y el Puré ya es puro caldo, no se si alguien gane con la materia prima pero ojo dan muy mal servicio

Me cobraron pero no me entregaron lo que compré, dicen que fue un error y que me reembolsarían esa cantidad pero hasta un máximo de 45 DÍAS. Por un error de su sistema al comprar en una terminal de esas con pantalla que tienen a la entrada se cobró la orden de inmediato pero un buen rato después me dijeron que no había sido procesada la orden y no me entregaron lo que ya había pagada y me dijeron que me harían un reembolso, pero hasta un plazo máximo de 45 días. Por si fuera poco esta sucursal no aparece listada en los formularios ni de la app ni de la web oficial así que no hay ni como dejar una queja a través de esos medios para hacer el reclamo correspondiente para que me paguen esa cantidad que cobraron. Me hicieron perder tiempo, se quedaron con lo que pagué y el plazo para esperar ese reembolso es demasiado extenso, no recibí lo pagado. Jamás regresaré a esa sucursal y además espero encontrar la dirección de correo electrónico corporativa en la que pueda hacer dicha solicitud de reembolso.

Las señoritas que trabajan ahí van con una actitud pésima, sin ganas de trabajar, al momento de tomar la orden están hablando por teléfono o ignorándonos hablando con el personal, lo que más me enoja es que pongan hielos al refresco y sepa a pura agua (al momento de decirle que si me podía quitar los hielos de mis 4 refrescos me dijo que si, pero que ya no me los iba a volver rellenar) como si yo les hubiera dicho que quería hielos, se sienten que uno les pide un favor. No se vale por que uno paga para que den un servicio de calidad. Ya van dos veces que pasa lo mismo y la verdad comí de malas. Si fuera por mi no le daba ninguna estrella. Y para terminar no me dieron platos

Compré mi paquete familiar y en el pure me pusieron el caldo del puré , es preferible que hagan saber si no tienen el complemento 31/01/26

Pésimo esperando más de media hora y con las órdenes paradas se les debió de haber dicho que con las computadoras se agilizaría el trabajo no hace su trabajo

Pésimo Servicio en él Auto, la experiencia de atención a clientes de “Andy” te deja sin ganas de regresar , quiere que ordenes rápido , te presiona para elegir y contesta muy grosera cuando externas alguna duda respecto al menú . Cuando nos acercamos a pagar a la ventanilla nos decía que más atrás , que nos acercáramos más , no que más adelante . Cambio su actitud hasta que sé percató que la estaba grabando pero honestamente muy grosera

Simplemente su atención es pésima, es la tercera vez que nos pasa, no me quisieron hacer válidas mis promociones cuando anteriormente si y hasta en otras sucursales, aún faltan 3 semanas para que ya no sirvan, simplemente no me quisieron atender Tuve que comprar sin promoción y tardaron alrededor de 40 minutos en entregar mi pedido, se la pasan platicando

Ya van varias veces que pido ahí, y ya no mandan sobresitos de capsup y salsita, ojalá el encargado tome cartas en el asunto, ya que es molesto que uno pida comida rápida para comer al instante y todavía uno tenga que salir a buscar capsu o salsa

Un asco de sucursal y pésimo servicio en cuestión de comida

La comida pues como en todos lados está rica aunque ya lo que todos saben lo que utilizan pues el pollo golpeado que no matan sino que muere por traumatismos, te das cuenta porque luego se ve medio negrita la carne aún así me encanta la verdad aunque en jardines de Morelos hay algunos más buenos y más baratos de forma casera está bien toda la competencia es buena pero la canción Si es deplorable en especial de la gerente también los repartidores, pésima atención, también no está de más aceptar que como en todos lados hay gente muy capaz y servicial.

El día de hoy acudimos a comprar dos paquetes familiares, nos tuvieron esperando más de media hora hasta que molestos preguntamos si demoraba mucho nuestra orden, resultó que ni siquiera tenían el pedido en proceso de preparación 🙄 Y terminamos esperando alrededor de una hora. Horrible servicio, justo hace un par de semanas tuvimos otro inconveniente en su sucursal de plaza las américas, que nefasto que su atención sea tan deplorable. Ah, y para acabarla, ni una P salsa nos pusieron, ni UNA. Asco de marca!!!!

Estefania Mijangos

For $363 pesos I think they could add a peso more BBQ sauce, they seem natural 🫤

Antonio Sánchez Biología

Good morning. I just placed an order through DiDi, and it's incomplete. A family-size bag of fries is missing. I filed a complaint and reported it. I haven't received a response yet. This is the first and last time I'll shop at this store.

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