La atención es inmediata! Amables y atentos! Y con su nueva hamburguesa MC ribs muy rica y todo muy caliente como tiene que ser!! No soy muy aficionada ! Pero la amabilidad de sus empleados siempre me lleva allí! GRACIAS INFINITAS ☺️🫶🏼

A pesar de haber mucha gente, hice mi pedido, pagué y me lo llevaron a la mesa. Todo en 10 minutos. La comida recién hecha. Personal trabajando adecuadamente y muy buena organización. Igual que se dice las cosas malas, también hay que decir las buenas. Cliente muy satisfecho. Volveré

Muy limpio todo

El servicio más rápido que me he encontrado hasta ahora en ningún McDonald’s. El primer pedido lo hice a través de la pantalla y el segundo lo hice utilizando el código de la mesa; en ambos me atendieron enseguida. Las patatas medianas venían como unas grandes y todo recién hecho; quizás fuera porque era un viernes por la noche y el local estaba lleno de gente. Bajo mi punto de vista el personal tiene experiencia y tenía muy bien atendido a todo el público. Me fijé como varios de ellos estaban pendientes de las mesas y de que todo estuviera limpio. En el Mcauto tenían personal de apoyo en la cola para que todo fuera más rápido.

Llegué muerto de hambre y en un minuto tenía el pedido en mi mesa gracias Ronald eres un grande

Somos fans del macdonalds y de viajar asi que hemos ido a muchos macdonals en diferentes partes de España y del mundo. Nunca nos habían tratado tan bien en uno y estado tan pendientes. Además de la comida exquisita, establecimiento y servicios muy limpios. Los trabajadores top

Ya es un tópico, típico Hay que meter a trabajar más personas que tengan más experiencia y edad . Hacen lo que pueden. Todo lo hace la máquina de pedido . Por un cliente que entre a pedir sin pedido directo al mostrador , no hay que poner mala cara .. Ayc está juventud!

Shane O'Brien

Excellent

Free spirit

Enjoyed a coffee with ice-cream

Robert Benson (WaWaWaterboy67)

Great breakfast, very polite and helpful. Additionally, the facility was very clean.

David Alarcia

Same as every single one

Chris Labinjo

A welcoming restaurant, that made a wet cold day into a warm happy event. They took great care of our group when we were drenched in a downpour. Courteous and helpful staff who coped with our appaling Spanish.

Está bastante bien muchas variedades y buenas calidades amplio supermercado

Pedimos un heladito y un café pero será que ya me han hecho el café de tantas maneras que creo que a este le faltaba espuma, no se explicarme pero creo que la espuma no era como en el resto de restaurantes que he estado. Solo eso el resto genial, el sitio muy limpio y el personal amable.

Sin duda dentro de la comida rápida es la que más me gusta, sobre todo la opción sin gluten! A diferencia de su competencia tiene varias opciones sin gluten y no te cobran más caro se agradece muchísimo. La única pega que las trabajadores están algo saturados con tanto trabajo y en el MC auto siempre se olvidan de algo.

A ver.... tienen bastante público, es complicado atender a un número elevado de personas, no creo que tener que pedir otra bolsita de ketchup, sea un problema tremendo, como he leído en otras reseña. El único pero, es tener que pedir mediante la pantalla táctil, pero he podido ver, que si alguien tiene dificultades, el personal le ayuda.

Es un McDonalds que cumple correctamente con los cánones de la franquicia. Pedimos servicio en mesa, y fueron rápidos, amables y el restaurante estaba limpio.

Restaurante de comida rápida con McAuto, terraza exterior etc con todo lo que supone este tipo de restaurante, si te gusta este tipo de comida no te defraudará. También si usas las ofertas de la aplicación ahorrarás algo de dinero, que siempre viene bien.

Buenas atención y ayuda por el personal que lo regenta

No voy a opinar sobre la comida , ya se sabe. Está rica pero sana , sana no es. Abren hasta la 1 de la mañana los fines de semana(yo fui un domingo) y está junto al carrefour y la gasolinera. Eso si ,personal muy amable.

Llevaba tiempo sin ir a un mc donalds y la verdad que me ha sorprendido como van evolucionando. Ahora tienen muchos tipos de hamburguesas, te sirven en mesa, tienen zona de cafeteria... Y la verdad que los empleados son bastantes agradables (aunque un poquito lentos trabajando...)

Pedí una hamburguesa que estaba el pan duro y quemado y la carne también quemada un poco,me pasa poco en macdonals pero este en concreto si me a pasado y lo tengo que decir.

Tau Mushete

Get a bit busy. But then again, it's mcD

Dw 65

I strongly recommend the pulled pork burger. Really nice.

Jm98Navy -

What can I say it’s Mc Donald’s. 😎

Tiffany Paradise

Fast service tasty burgers

mo himi

good service, time exceeded,

DominusFin

It's a MacDonald's. Was clean and nice! Service was fast and everything was as ordered.

Todo bien...aunque las hamburguesas y patatas y otros complementos no son como los anuncio TV....le dije q me echase más ketchup el q estaba allí...y me dijo q es mucho gasto,más educado...el precio racionable,te cobra 1 centimo por los plásticos.

Cada vez están peor preparados los menús, y los que nos gusta el pescado como a mí, me molestó y mucho que quitaseis hace unos años el filete de pescado, no pensáis que hay clientes que no volvieron xq no comen carne. Para poder comer un filete de pescado hay que irse a área sur de jerez donde sí lo tienen. A ver si cogéis onda y volvéis a incluirlo en los menús que seguro q se vende bien

Dejando a un lado la comida basura, en esta franquicia no funcionan bien algunas de las pantallas de servicio rápido. La cola de coches está siempre llena y apenas hay cajas abiertas, 1 para pedido directo y 1 para el servicio de pantallas. El local en si está más o menos recogido pero parece que falta personal para recoger las pocas mesas en las que se dejan las bandejas, al estar en un centro comercial que cierra los domingos es lo único abierto por lo que es ir hasta allí solo para comer allí...

Revisa siempre tú pedido, casi siempre se les olvida algo. Y nunca tiene bolsas grandes

Diría que el local mantiene las características propias de la franquicia. Vi un poco de suciedad pero bueno entendible porque ya aacbando el día es normal que decaiga. Lo que me causó mala impresión y malestar e incluso pena fue ver al personal cansado agotado parecían gente explotada. Los vi mal que pena

Nada que destacar execto la buena atención y amabilidad de sus trabajadores as

Fui al Mac auto y ha sido la cola más lenta de la historia...la comida por supuesto siempre al nivel de MacDonalds pero el tiempo de espera...desespera y no es que haya muchos coches, es que son lentos o ese dia hubo muy mala suerte

Las hamburguesas cada día son más finas, de hecho dentro de poco de una van a sacar para dos big Mac. Aparte te compres la hamburguesa que te compre, yo pedí una nueva de estas de promoción saben igual básicamente. Si vas una vez al año por quitarte el antojo no está mal ... Para todo lo demás hay hamburgueserias mucho mejores y a precios casi parecidos.

Menos concurrido que en otros sitios ,lo demás todo como siempre .

Lo frecuento mucho, siempre se olvidan o de meter el ketchup o la salsa de las patatas Deluxe , o pagas unas patatas grandes y las ponen pequeñas o piden extra de chocolate en el helado , te lo cobran y no echan el extra y así con más cosas , mucho personal apegotonado pero no hacen buena cadena

En el video se muestra un lugar en el restaurante donde a su hijo le pueden cortar la mano. No es seguro para los niños. El grifo en el baño de hombres se cierra inmediatamente después de dejar de presionarlo. Lleva varios meses en ese estado. ¿Por qué no se puede cambiar?

Nathan Meme

More or less my ultimate experience incorporates a spicy chicken sandwich where at whichever McDonald's I went to was not cooked thoroughly and super gross 🤢 normal kind of chicken sandwiches or burgers are fine chicken nuggets etc etc also it is sad that they got rid of the play center for kids we're the only one that has a play center which is not even really a play center is further up the road Valdegrana here there was a portion of the play center that requires you pressing a button to run through some obstacles the timer no longer work or the button but to take kids there they can play basketball and climb inside of a semi okay play center

Antonio Rosa huertas

ok

Noelia Martínez

too slow

Eramos de venir cada 2 semanas aproximadamente y veo que la calidad y presentación están bajando por día, pedímos la de pollo Mcrispy bbq y honey mustard última que lo hacemos....secas, pequeñas y sin sabor....en McDonald's de Jerez de la frontera Carrefour mi pareja se la pidió estando como Dios manda y aqui....🤣🤣, adiós👋👋👋👋👋

No vengas si tienes hijos pequeños y necesitas calentarle la comida, porque no tienen... Ni siquiera dentro... Te tocará ir a buscar la sala de lactancia del centro comercial. Por lo demás como cualquier otro McDonald's. El personal es amable

El servicio Macauto funciona mal, me han puesto un happy meal y cnd llego a casa me falta la hamburguesa, he intentado contactar y no hay forma.

Cada vez, quieren trabajar menos, ahora con las maquinitas nuevas donde tú te haces el pedido y pagas, fui el otro día con mi hijo y NO HABÍA NADIE, me acerco al mostrador para pedir a mi hijo, y me dice que tengo que hacerlo yo!! Y la pregunta es...para que estáis vosotros ahí????? Si ya voy poco poquísimo, ahora menos.

He pedido un café y lo han servido tan caliente que me he quemado la lengua y me ha dolido por horas, además eso lo hacen para disimular el mal sabor del café y no me lo invento, buscad información y lo veréis, lo único destacable es que el lugar es bastante elegante y no parece que haya mucha gente, pero el servicio no me ha gustado porque normalmente te tratan amable pero simplemente he pedido un vaso de agua y me han dado la espalda y no me han contestado, no lo recomiendo nada, al final es comida basura y a veces cara, me gustaría que mejoren la verdad.

El otro día hacía cerca de 40 grados en El Puerto, pasamos por McAuto para llevarnos la comida a casa, cuando llegamos a casa y abrimos la caja, nos dimos cuenta de que el pan se lo había pasado demasiado bien tomando tanto sol

Está hamburguesa se llama McExtreme BACON pero no veo mucho BACON, lo mismo pasa con con la CBO y las patatas. :!)

La calidad cada vez deja mucho que desear, la bebida no es recargable, el tamaño de las hamburguesa... me pedí una CBO y bueno... dejaré una imagen de la hamburguesa y vosotros mismos decidís

Horario: pone a las 11. Me dice q no es la hora de abrir, con señales de lejos. Voy a las 1115 y les pregunto, otra vez de lejos, q me vaya q no está abierto. Les insisto en el horario, y q a las 1130 puede q abran. Ya se a donde no ir, por cumplidores...y por educados.

Segunda vez que me faltan cosas en el pedido de mcauto. No cogen el tlf, ósea que si llegas a casa no hay manera de comunicarlo. Aun teniendo que pedir el kepxup , servilletas , las salsas de los nugets y patatas , nos ha faltado una salsa. La primera me faltaron las salsas y las ordenes de las hamburguesas mal.

Julio Reina Ruiz

No like

C Davis

Cold food

Me fui sin hacer el pedido por culpa de un empleado con gafas super desagradable que estaba en la ventanilla. Ni Hola, te trata como a basura, chillando a otros emplea dos y clientes y casi rozando la falta de respeto. Me fui a burguer king que menis mal que está enfrente. No vuelvo.

Una auténtica vergüenza el servicio prestado por los empleados en el mcauto pides una fanta y te dan un cocacola, pides una hamburguesa sin salsa solo con lechuga y ni caso... Pides que la cambien ye vuelven a dar lo mismo equicocado, aparte pido una hamburguesa completa sin pepinillos y me dan una hamburguesa con un kilo de kechup sin cebolla sin nada a palo seco... Les llamas para dar una queja y no contestan al teléfono... De risa.... La próxima vez me voy al burger King de justo en frente....

Incompetentes a no más poder, mira que voy veces, pues no hay ni una sola vez que pongan lo que pides, tan difícil es poner una Hamburguesa solo Carne y no tener que volver siempre por qué se han equivocado y le han puesto queso, también debe de ser muy difícil para ellos contar las patatas que van en el pedido por qué siempre falta alguna bolsa, es lamentable como unos teóricos profesionales tengan esos fallos continuamente

Esta semana fuí a comer allí, y nos llamó la atención la mala educación de uno de los empleados que le llamaron a nombre de ‘’Juanmi’’, nos habló sin profesionalidad ninguna y de muy malas maneras, sin duda, no vamos a volver al Macdonald en el Paseo. Antes de contratar al personal deberían de hacer un curso para saber como son personalmente. Gracias.

Hemos venido a almorzar a las 11, que se supone que habrían. Las 11:30 y esto sigue cerrado. Nos vamos al Burguer King

Muchísima gente, y eso que era lunes, y las medidas anticovid eran preventivas pero escasas( un gel de manos para todo el local y al lado del mostrador de pedidos, no había en la entrada al local como es normal en todos los sitios). Mesas sin limpiar entre comensales. Te entregan la comida en bandejas manchadas de ketchup de anteriores comensales.

De pena .. pedidos por glovo dos amigas se quedaron sin comer ni trajeron hamburguesa, ni patatas , ni bebidas . Despues toda la comida que vino equivocada todo un desastre

Fatal experiencia. Hemos pedido un Happy Meal expresamente porque estaban dando las cajas de Pokémon. Al abrirlo hemos visto que el juguete no era el prometido y nos hemos acercado a preguntar. El encargado se ha quitado de en medio con un comentario totalmente fuera de lugar dejando al pobre chaval de la caja solo. Este nos ha explicado que las cajas son restos que están gastando. Fatal el trato del encargado y fatal la publicidad engañosa.

Nefasto el trato de una chica morena con coleta que nos ha hachado de mala forma por ir con perro. Estábamos pidiendo íbamos a salir fuera a comer porque entendemos que no pueda estar el perro, el sitio estaba vacío y ya estábamos para salir. Increíble el trato. Y para seguir las hamburguesas nos la han traído frías

No he visto restaurante de comida rapida mas lento es horrible!!! El mcauto es horroroso nunca avanza

Deprimente lo teabajadores y e. Especial lo encargado. O saben ni donde tan de pie chapando despistados Movil en la Mano muy bien por ellos no solo sino más 8 habíamos ally además ami será la última vez me Conteste una empleada de Servicio tan grosero

Un servicio que da pena. Llegas y no te atienden en mostrador. Es obligatorio pedir en la maquina y si ello sumara rapidez en la entrega de la comida. Mi padre no sabia usar la maquina de pedido y en vez de ofrecerse para ayudarlo, la respuesta fue no atendemos en mostrador solo en maquina. Pero un martes sin nadie en el establecimiento son incapaces de sacar la comida en 10 minutos. Hay uno con camisa blanca y pelo canoso que debe ser el encargado y da vergüenza la atención al público que da. Le dijo una señora "me cobra?" Y le respondió "No puedo estar aquí y alli" exactamente estaba en medio sin hacer nada. Es que no se movía ni para ayudar a los demás trabajadores

Acabo de pedir hoy seis de enero a.las.ocjo de la tarde , dos menús uno normal y otro sin queso , me ponen los dos con queso y no me ponen las patatas , ninguna de las dos patatas me han puesto , de vergüenza vamos se quedan con dinero .....no volveré más la verdad

Es uno de los peores sitios de comida en los que he estado. Casi siempre hay errores y problemas con los pedidos (te dan lo que no has pedido o lo que pides lo tienen agotado), el servicio es caótico (la organización brilla por su ausencia) y la atención muy deficiente. Igualmente, me parece vergonzosa la cantidad de comida que se ofrece teniendo en cuenta los altos precios. También la calidad de dicha comida deja mucho que desear. Por otra parte, está bien que a veces den "regalos" con algunos menús, lo que no es muy normal es que no puedas elegir el "regalo" que quieras, habiendo pagado 1€ más por él, cosa que automáticamente hace que deje de ser un regalo. En fin, prácticamente nada positivo que comentar, por el precio que pagas aquí encontrarás miles de lugares en los que comerás más y mejor. Un restaurante de comida rápida nada recomendable.

He realizado un pedido de varios menús y cuando he recibido el pedido me faltaba la mitad del mismo. He llamado muchísimas veces y lo que hacen es colgarte una y otra vez... Impresionante el servicio de atención al cliente de este restaurante. NO OS RECOMIENDO PEDIR AQUÍ PERO SI LO HACÉIS TENED CUIDADO AL PEDIR Y REVISAR VUESTROS PEDIDOS.

Por decir algo me parece de muy poca ética y muy comprensión Que se negarán Aller por la noche a atender a mi padre por qué el tiene visión reducida y no ve bien y aún a si diciéndoselo y explicando selo a la chica que le atendió seguían mandándolo a hacer el pedido en la máquina , se tuvo que ir a burguer King y de la indignación que sintio con su compra de burguer king volvio a macdonal solo para que vieran lo poco que cuesta atender a un cliente , ante la negacion de la chica al verlo ablar con el supuesto encargado decia que ella no se avia negado a atenderlo ai estan las camaras para que se vea la disposicion que tubo la chica a ayudarlo que es ninguna , no puso ninguna reclamacion ya que el pobre no ve si no te aseguro que la uviese puesto

Equivocarse con los pedidos es ya algo habitual, pedidos erróneos, se equivocan de producto poniendo siempre de menos ...en fin si siguen así tendré que abrir caja por caja porque siempre viene mal y cuando llegas a casa te encuentras la sorpresa.

Cada vez la calidad es más y más mala,notable en que ya cuando comemos ahí,hasta a mi niño le sienta mal y eso que el iba mucho más que yo!todo muy reformado pero muy sucio! Ahora el personal es lo único que da gusto pq son muy amables!pero losiento,sobre todo por la calidad es que no es ni por asomo lo que era antes MacDonalds

Cuidado con este McDonalds, a las ensaladas de los happy meal le cambian la fecha de caducidad en lugar de tirarlas, la mitad de la ensalada estaba podrida.

No soy mucho de esta marca de comida rápida, pero después de mi experiencia de hoy seguro que no vuelvo….Me ha parecido muy mala la atención al cliente, el señor de las gafas es muy desagradable, ni me ha mirado y por supuesto ni me ha escuchado cuando le he ido hacer una pregunta, y sin saber qué necesitaba me ha mandado a la máquina de pedidos como si fuera una respuesta automática!!!! Hay que tener un poco de inteligencia y saber escuchar a tus clientes, al final es lo que marca la diferencia!!!!

Mi experiencia es que si eres una persona con problemas visuales o por el motivo que sea no utilizas pantalla no puedes venir aquí a consumir. Ya que no hay una persona que te atienda. Teniendo que hacer el pedido obligatoriamente a través de la pantalla. Me parece un acto de discriminación por parte de McDonald's con las personas ciegas o deficientes visuales el haber eliminado al camarero a quién si podías hacerle el pedido y preguntas. McDonald's por mi parte tiene un cero en integración. Recomiendo a todas las personas que dejen de consumir en estos establecimientos hasta que rectifiquen su política de pantalla.

Siempre que pides para llevar, siempre te falta algun producto comprado. Joder, hoy nos ha faltado los 3 vasos y patata de lux, vamos mirar siempre las bolsas. Te llevas a tu casa cosas de menos.

Este McDonald's no es el que era antes, ni tampoco comparable con el de Bahía Mar. La comida no está tan buena... Y, para colmo, en pleno verano, no se cómo no tiene previsto las cantidades y los pedidos, que falte helado de donetes y cacahuetes para el Sandi..... Para rematar, los mcflurry no tenían nada de cochocolate, aún habiendo pagado extra.... Y me dicen que es que estaba abajo... incierto. Volvieron a echar delante mía de un bote, cuando de toda la vida ha sido de una máquina.... En resumen, cada vez peor. Intentaré ir a otro siempre que pueda, a pesar de tenerlo muy cerca.

La persona que nos atendió en el servicio de coches (Juanmi), no se encontraba en su lugar de trabajo para atendernos, con la ventana cerrada. Cuando íbamos hacia la siguiente ventana, ya que no se nos había informado de nada, aparece en la ventana Juanmi diciendo que "¿A quien se le ocurre?" Además de hablando y respondiendo con muy malas maneras, con poca o nada de educación. Por si fuera poco, en el pedido se les olvidan varias cosas, teniendo que ir a solicitarles lo que faltaba. Un auténtico desastre.

Caos total. De habernos fijado un poco más antes de pedir, nos habriamos dado la vuelta sin mirar atrás. Los kioscos para hacer pedidos super pegados, distancia de seguridad 0. Pero lo peor no era eso, sino la poca limpieza del local. No culpo a los empleados, pero si a quien esté al cargo por la total desorganizacion en el local. Quizá deberían plantearse contratar personal para la higienizacion de las mesas entre cliente y cliente...

El servicio de hoy ha sido pésimo, la producción no ha acertado en nada de lo que había pedido, las hamburguesas sin los ingredientes y para sorpresa no han servido ni las pajitas, ni el ketchup ni las servilletas . No se como trabajarán otros días la verdad. Pero hoy me he llevado una decepción.

Estuvimos el sábado 24 de mayo, ante un pequeño incidente, pedí hoja de reclamaciones, la encargada de ese turno prepotente, y muy malas maneras, no me facilitan bolígrafo, a ver quién se cree que en todo el mac Donalds no tienen un boli, cuando le pido la licencia de apertura no la tienen, llamo a la policía, cuando acude, otra encargada porque se ve que la prepotente ya se le acabó la valentía, buscan la licencia y traen una caducada y a nombre de otra sociedad, encima me contesta el franquiciado poniendo en duda mi palabra, más que un Mac Donalds parece un bar de mala muerte, dirigido por el más "vacilón" del barrio, aunque veremos que pasa cuando desde el Ayuntamiento le llegue la reclamación por negarse a darme la licencia de apertura ....cosa que deben de tener de cara al público.... Espero que Mc dondads España tome medidas

Más de veinte minutos esperando (casi no había nadie en el restaurante esperando) y cuando me toca recoger mi pedido me avisan que no tienen disponibilidad de un producto que he pedido sin ni siquiera preguntarme si quiero reemplazarlo... Nefasta atención

Retiro las cuatro estrellas que le di y las cambio por una porque no puedo poner menos. Pido dos Bigmac bacon y me las sirven sin bacon y tengo que ir a que me los cambien. En el mismo pedido una CBO sin queso, que también tuve que reclamar porque tenía un trozo de bacon microscópico, la solución fue añadir otro igual de penoso. Pido vasos para el agua que tampoco vinieron, y olvídate del Monopoly si pides agua. La calidad y el servicio de este sitio han desaparecido por completo.

He querido cambiar las patatas cream por otras puesto que los polvos que se le echan huelen fatal, me ha atendido la encargada y me a hablado de mala manera, los mcflurry estaban vacíos es lo mismo que comprar uno pequeño

Mac auto es increíble,la gente en el mostrador y salian del local más rápido, después de más de 1 hora llegué a pedir .claro ellos no tienen la culpa ,ahora dirá que la tendré yo? Más organizacion chic@s al trabajar.

Fatal y super decepcionada con la forma de trabajar con la opción pide y paga lo pongo en mcauto que se supone que es para no esperar y que como en otros mcdonal hay una zona destinada a ellos y cuando llego me dicen que tengo que ponerme en la cola de mcauto , entonces pregunto yo para que sirve el pide y paga ?? Fatal . Pero cuando ellos tardan con la comida que les falta algo , entonces si te ponen en un ladito a que esperes y te lo llevan . En fin . Fatal

Tercera vez que pido y me falta comida increíble, he ido hoy he hecho un pedido y me han devuelto dinero de tres hamburguesas que faltaron en un pedido anterior, y hoy les vuelve a pasar lo mismo , increíble esto. Y estoy intentando llamar y contactar y no hay forma

El McAuto es extremadamente lento y encima se suelen equivocar

Me tomo la molestia de dejar esta reseña porque hoy por la tarde siendo sábado al pedir un Mcflurry De los cuatro complementos solo quedan dos, kitkat y oreo. Dejo mi reseña porque no es la primera vez que se repite esta ocasión. No es un sitio al que volvería ir.

Hago un pedido y no me traen varias cosas. No esa primera vez. No se quién se tiene que encargar de eso si el trabajador del McDonald's o el personal de uber. Fallo mío el confiar y no comprobar

Llevamos años yendo a este McDonald's y cada vez el servicio es peor. Especialmente cuando hay un poco de jaleo, son supermaleducados, desde camareros hasta, en este caso, el propio encargado. Hoy hemos hecho un pedido para comer allí, no nos han puesto los sobres de ketchup ni la salsa deluxe que iban el pedido, se lo hemos dicho a la camarera que nos sirvió en mesa y nos contestó de muy malas maneras, sin ni siquiera atender lo que le estábamos diciendo. "Los sobres que se ponen son los que habéis pedido". Pero si no habéis puesto ninguno... Fui al mostrador a que me dieran los sobres y la salsa y el encargado, un hombre mayor, de unos cincuenta y muchos años, cogió mi ticket sin mediar palabra conmigo, ni siquiera mirarme a los ojos, llamó a una de sus compañeras ¡Y LE PREGUNTÓ SI SE ACORDABA DE HABER PUESTO LA SALSA DELUXE! Es decir, estaba poniendo en duda que yo dijera la verdad. De verdad, atónito. Le dije que podía ir a la mesa a comprobar que no había ningún sobre y ninguna salsa. Siguió hablando con su compañera sin ni siquiera mirarme. Un trato tan deleznable, de tan mala educación... Se te quitan las ganas de volver.

Llevamos 10 años yendo a este McDonald's por la comida, que ya sabemos cuál es (la de todos los McDonald's). En este aspecto, si la comes allí, ni tan mal. El trato del personal es deplorable, especialmente de los encargados y encargadas. A algunos llevamos viéndolos desde hace mucho tiempo (una mujer morena con gafas y un señor de unos cincuenta años que lleva polo de encargado, ambos super maleducados). La verdad es que arruinan bastante la experiencia de ir a comer allí. Siempre con mala cara y malos modales. Me pregunto por qué no se buscan otro trabajo en lugar de estropearle la comida a la gente. Por otra parte, de las decenas de veces que hemos pedido en el McAuto, una tercera parte de las veces se olvidan de algo. Si hay follón ya puedes revisar. Si no son las patatas, es una salsa, si no, se han confundido de ingredientes en la hamburguesa... un desastre, la verdad. --- En cuanto a la respuesta de McDonald's: creo que he explicado la desagradable situación todo lo detallada que es posible, pero gracias por contestarme de manera robótico-genérica, seguro que esto ayuda mucho a mejorar la experiencia de vuestros clientes. Con el dinero que ganáis, podríais invertir aunque solo fuera un poco en mejorar el servicio de atención al cliente, aquí y en vuestro restaurante.

Fuimos de San Fernando precisamente al mc Donald del paseo para completar la colección de Mario kars En primer lugar el pedido tardó más de 15 minutos en salir (happy meal) saliendo el pedido número 8 con el mismo menú antes Me dirijo a la pantalla y ponía listo y me dicen que de eso ni me fie que ya me avisarán. vuelvo a preguntar y de malas formas si mirarme a la cara me dicen se está preparando... Una vez en la mesa le pregunto si es posible cambiar el juguete ya que venimos de fuera y lo tiene repetido, una trabajadora no tenía problemas ,pero pregunta antes a la encargada la cual sin mirarme a la cara dice no rotundo ,dejando a mi hijo de 3 años llorando al lado Cuando en ningún mc donal hemos tenido problema ,habiendo otras existencias Ni fuimos la única familia en la que los niños se quedaron llorando En San Fernando son súper amables ,atentos y cin una actitud muy positiva Me sorprendió basta te el trato y el personal de este ,el cual no repetiremos Ya que la en encargada era muy desagradable y crea un ambiente negativo innecesario

Mi experiencia ha sido decepcionante, la encargada no quería cambiarle el juguete a mi hijo porque no tenía ganas de abrir otra caja, decía que hasta que no se acabará esa no había más, en fin mi hijo llorando y así también la mesa de él lado mía, no entiendo esa poca empatia, es la primera vez que me pasa eso, el primer restaurante que encuentro alguien así, así que mi mujer y yo íbamos a comer allí y ya no lo hicimos, nos fuimos a otro y allí si nos cambiaron el juguete. Desde luego la encargada de un McDonald's menos corazon que he visto, dejar a un niño llorando por su orgullo. No voy allí más. Peor McDonald's de toda la provincia de Cádiz.

Siempre reviso los pedidos en Mc auto, hoy lo revisé por encima y cuando llego a casa, sorpresa me falta 9 spicy McNuggets, bueno solo cuestan 5,10 euros y por si no es mucho pido un Happy Meal con hamburguesa solo con queso y viene con todo. Menos mal que llamas por teléfono y te contestan a la primera (ironía para no confundir). Será cuestión de no pedir más, una pena que se le va a hacer.

Deberian de ser mas resolutivas y amables, la app tiene un fallo y en vez de realizarme la oferta ellos en el ordenador me dicen que no pueden hacer nada que haga otro pedido, cuando ellos sí pueden asignar las ofertas, como se nota que quieren cerrar ya que ni ayudan a los clientes. No todos, solamente una ha sido amable que se llama Susi

No hay una vez que pida globo y venga bien, anoche las patatas helada de dos días, hamburguesas igual y la bebida cuando voy a tomar era agua con hielo, el helado aguado,,,,después te compensa con un descuento de 4€,,, que no te merece la pena,te quedas sin cena, porque no puedes aprovechar nada,,, malísimo todo

Pedimos dos helados, nunca llamaron para recoger el pedido y cuando nos cansamos de esperar no nos atendieron hasta que les llamamos nosotros, la que nos atendió, con mucha calma, nos dio nuestros helados casi derretidos.

Me gustaría que el trabajador llamado Tomi tenga más empatía con los clientes que se le pregunta en el Mcauto por algo y ni contesta!! Un poco más de educación por favor que es gratis!!

El ambiente es bueno , pero quedo disconforme con el postre, si pedimos un mcflurry doble de sirope , lo primero es que lo remueven sin preguntar, en otros establecimientos no lo hacen, a mi no me gusta que lo mezclen, , y creo q este en ese si, por que para una vez que me pido uno que no es una comida habitual y quisiera disfrutarlo, en este lugar, el sirope ni lo vi, todo removido, pero de doble nada, escaseaba bastante, solo nata , si yo pago por doble que lo pongan , y que no lo remuevan para disimular. Ya se que aquí no vengo mas por uno. Dan toda la coba en un postre que he pagado.

Muy bien eso de que en los pedidos de Uber os paguen menú grande y lleneis las patatas como si fueran pequeñas eh?? Esta reseña aparte de aquí va directa para McDonalds como reclamación, que lo sepáis. Engañar a los clientes como mínimo os va a costar un tirón de orejas de los de arriba

Ayer por la tarde nos pedimos un helado, y venía por menos d la mitad del vaso. Y no es decir q el helado es barato. Y para colmo un céntimo por impuestos del plástico, ponía en el ticket. Q plástico? Sí el vaso es d cartón y la cuchara d madera.... No vuelvo a pedir un helado. Se han pasado. Y porque no puedo poner la foto. Q la tengo. Pero no hay opción d subirla.

Los trabajadores podrían tener mas ganas de trabajar y poner las hamburguesas bien. Un poco más y tengo que montarla como si fuera el ikea…. Cada vez menos ganas de pedir aquí….

Un hombre con barba y polito azul que supongo será el encargado muy desagradable, pero más aún la que entregaba los pedidos a medio día. Encima pagas extra de bacon y ni te lo ponen de vergüenza el trato.

Las hamburguesas cada vez más pequeñas. En las fotos se ven bien grandes, pero en la realidad son 1\4 más pequeñas. Y no dejan de subir los precios. Servilletas no daban para todos los que estábamos. Para no repetir.

Te cobran los 10 centimos de la bolsa con asas en el mc auto y no te la dan No es la primera vez estafadores o incompetentes no se cual de las dos son pero como consumidores no debemos permitirlo.

Una lastima que no le dejen elegir a una niña de 3 años, el juguete del Happy meal..creo.que no cuesta tanto tener un detalle con los mas pequeños. Por el resto, todo segun los standares se McDonalds.

+4

★☆☆☆☆ PÉSIMA EXPERIENCIA EN ESTE McDONALD’S Quiero expresar mi total descontento con el servicio recibido en el McDonald’s del Centro Comercial El Paseo (El Puerto de Santa María). Fui atendido por un empleado llamado Juan Manuel, cuya actitud fue prepotente, grosera y totalmente fuera de lugar. No es aceptable que alguien con tan poco respeto hacia el cliente esté trabajando de cara al público. Además de la pésima atención, la calidad del pedido fue deplorable: hamburguesas frías a pesar de ser casi el único cliente a esa hora, la caja de patatas medio vacía, y para rematar, no incluyeron la salsa que correspondía con el menú. Una completa falta de profesionalidad y cuidado. Recomiendo encarecidamente evitar este local. Si desean un buen servicio y comida en condiciones, mejor acudan al McDonald’s de la carretera de Valdelagrana, donde al menos te atienden con respeto y la comida llega como debe: caliente y completa.

Indignación pedido a las 22.18 hora y son las 0;34 y no a llegado q por mis niños de vergüenza

Personal amable pero no te atienden para pedir en caja tiene que ser por la maquina si o si.

Vergüenza que te gastes 35 euros en un pedido a domicilio para 4 personas, con lo que te cobran en llevartelo, y falte una hamburguesa. Luego reclamas porque esa persona se queda sin comer y te dicen que lo sienten, pero que no pueden hacer nada. Y puedo dar los datos del pedido para que vean que no es una reseña falsa, por si los dueños quieren contestar. Última vez que pido comida en este establecimiento, que les aprovechen los 35 euros.

Se equivocan de nuevo con los mcflurrys primero por uber y luego va alli personalmente mi pareja y se lo vuelven a dar mal. La persona que pone los mcflurrys debería de saber leer una comanda y más pagando extras. Aún sigo buscando el caramelo.

Para estar en un negocio de tan envergadura hay que tener personas amables de cara al público hay que ser ante todo educado y por supuesto que te pongan lo que has pedido y pagado , la encargada es desagradable y mal educada pensaré si volver a este establecimiento porque para nada a sido agradable una cosa esque haya mucha bulla y no puedan pero otra esque seas desagradable y no quieras personas así no merecen estar en puestos de encargados como está esa chica del puerto deja mucho que desear su atención al público

Acabo de llegar ahora mismo, un señor con barba y un polo celeste y la chica que entrega en ventanilla bastantes desagradables , una vergüenza el trato al cliente. Y no me han puesto ni lo que he pedido les pedí extra de bacon y me lo han cobrado y solo trae queso

Quiero expresar mi indignación por el trato recibido hoy en el McDonald’s del Puerto de Santa María, centro comercial Bahía Mar, concretamente en el servicio de McAuto. Realicé un pedido consistente en un menú y, como complemento, 6 nuggets. Al recibir la bolsa, antes de abandonar el establecimiento, comprobé el pedido y observé que faltaban los 6 nuggets, por lo que procedí a reclamarlo de manera educada. Para mi sorpresa, una de las trabajadoras que estaba preparando los pedidos afirmó que yo había sacado los nuggets de la bolsa, insinuando que estaba intentando engañar o robar. Considero esta acusación totalmente inapropiada, injusta y muy ofensiva. Un empleado de atención al público no debería juzgar ni acusar a un cliente, y mucho menos poner en duda su honestidad por un error que claramente correspondía al servicio. Lo mínimo exigible es respeto y profesionalidad. Este comportamiento me parece lamentable e indignante, y creo que deberían revisar tanto los procedimientos de entrega de pedidos como la formación en atención al cliente de su personal. Espero que esta queja sea tenida en cuenta para que situaciones así no vuelvan a repetirse con otros clientes. Atentamente,

Dos veces que pedimos a domicilio y las dos veces faltan TODAS LAS SALSAS me parece vergonzoso que encima que cobráis hasta el ketchup no me venga ni las salsas que vienen con las patatas ni con los nugguets.... ya es la segunda vez y encima las patatas que parecen de ayer, intento contactar con Macdonal del Bahía mar y no hay manera no cogen el teléfono.....

Como perder 5 euros .. Sin querer escogí las patatas delux con bacon y queso cuando quería escoger las patatas normales con bacon y queso , y la de la barra me dice uy es que ya está hecho, he ido a miles de mc alrededor del mundo , Miami, NYC, Carolina del norte, California ,París , Brazil, dónde sea y siempre me han cambiado algo si he pedido algo mal

Estoy de vacaciones todos los años vengo al puerto de Santa María dos veces he tenido que ir al McDonald’s cines, Bahía Mar Las dos veces me he ido A casa y sorpresa errores por todos lados en el pedido dos días sin comer… pido Aquarius me dan agua menos mal que me da tiempo a cambiarlo porque eso si lo veo pido hamburguesas sin mahonesa las ponen extra de mahonesa…. El otro día pido sin queso y me lo ponen con extra de queso me han jodido dos días una comida y una cena el servicio es una auténtica porquería la comida ya la conocemos ayer dejo la foto de la hamburguesa sin mahonesa, que yo he pedido para que veáis cómo viene no os recomiendo que vayáis a este McDonald’s

Me parece muy fuerte que un día como es hoy “motos de jerez” en este mcdonals solo aya trabajando 5 empleados trabajando y encima y asta puedo comprender su posición de los empleados no tengan informadas a las personas o clientes de la tardanza de los pedidos y cuando le preguntas que le queda al tuyo tengan una contestación tan vulgar todo esto sin contar con que le pides un vaso de agua y te lo sirven caliente y pides una botellita de agua “grande “ y te cobran 2,05 por un agua de 50cl no puedo imaginar cómo será la pequeña me parece muy muy mal gestionado todo de cabo a rabo

Increíble, las instalaciones estaban congeladas, nos tuvimos que ir fuera del frío que hacía dentro, y decían q no se podía manipular. Con un bebé en la calle, cuando solo tenéis q bajar el diferencial eléctrico. Supongo q en cocina estarían en un ambiente agradable. La verdad no fue una cena agradable.

Hoy ha acabado la promoción Tinytan en los happy meal, hemos estado yendo desde el día 26 de septiembre hasta hoy 26 de octubre diariamente, para que al final me falte una figura de esta colección, incomprensible pero cierto. Cuando las cosas se hacen de mala gana de esta manera resulta, el desinterés por el responsable de gestionar la promoción se ha notado demasiado, felicitaciones por la mala gestión de la promoción. Por cierto no soy la única descontenta, eso se puede traducir en menos ventas, ahí lo dejo.

Los asientos llenos de salsa deluxe si no tienes cuidado te manchas al sentarte , pides que te cambien la salsa y se niegan , las hamburguesas te las ponen frias y al decirlo te dicen que vayas a comer a otro sitio , trato nefasto y limpieza nula

He llamado para preguntar por una colaboración que se suponía iba a salir a principios de septiembre y no podía personarme allí ya que soy una persona de movilidad reducida y cuando el chico que me está atendiendo le pregunta a su compañera está suelta un "nos van a dar un por culo..." comentario que a parte de horroroso de cara al cliente está muy fuera de lugar

Hemos llegado a las 22:45 los trabajadores ya recogiendo cuando se supone que cierran a las 00:00 Hemos pedido y mientras esperábamos la comida los trabajadores pasando con productos de limpieza por delante cuando supongo que eso no debe de estar permitido ya que se supone que cierra a las 00:00 con todo y con eso nos hemos tenido que sentar afuera por que por que lo de dentro estaba todo recogido y mojado No entiendo por qué ponen una hora de cierre y empiezan a recoger una hora antes

Hay que tener muy poca vergüenza, he consumido la porquería de productos que venden, y mientras me tomaba el café, ellos tienen una zona de juego y te alquilan el balón por dos euros, se lo pido y me dicen que no tienen, mentira, había terminado un chiquillo de jugar y fue a entregar el balón, todo esto habiéndolo observado yo claro está.....muy poca vergüenza dejar a mi hija de 5 años con ganas de jugar.....

por favor pido por quinta vez que si no vais a cerrar cuando pone en internet y vais a cerrar una hora antes, que cambiéis el horario de una vez ya pq salgo de trabajar y voy para allá para pedirme algo pa cenar y resulta que no puedo pq está cerrado aunque en internet diga que queda una hora, CAMBIAD EL HORARIO Y DEJAD DE ENGAÑAR

Javier Cuadrado López

They don’t even refill after paying 3€ for a drink. Burger King better.

Miguel

Fast food

Francisco Esteban Tastet

20 minutes waiting!!! The screen Is absolutely damaged. Even if u choose to pay online you have to wait more than 20 minutes.

sara medina

Not good