Très bonne ambiance et une bon accueil de la part de Doumbia il mérite d’être l’employé du mois il est très gentil et adorable

Resto sympa en famille. Si vous arrivez avant le coup de feu c’est parfait, le resto est calme, les serveurs/ses sont souriant/es et le service est rapide. Plats simple mais bien bons ! Les prix restent aussi raisonnables. Big up à José qui était super sympa !☕️☕️

+1

Nous allons depuis longtemps à Hippo, c'est une très bonne chaîne. Ce restaurant de la Part Dieu est grand et calme. Excellent service

+6

Merci a Jessy pour le service, adorable. Bon moment, nous avons bien mangé dans un cadre agréable

Excellent repas servi très rapidement par Mouna (J'espère ne pas écorcher le prénom). Nous avons passé un très bon moment !

Un super service, Mamouna a été aux petits soins, vraiment rien a redire !! Cuisine et quantité tres bien également

Comme à chaque visite, tout s'est merveilleusement bien passé. Une équipe au top, un repas agréable et une soirée super.

Un des meilleurs hippopotamus que nous avons fait ! Service au top ! Tres beau restaurant à côté du centre commercial. Mention spéciale pour le riz au chorizo délicieux !!!! 😋

Comme d'habitude, un excellent moment avec une bonne cuisine et un service sympa.

Bonne ambiance, bon service. Cocktails un peu trop chargé en glaçons Très bonne cuisine, qualité de la viande superbe. Garnitures à volonté superbes, surtout la purée et le gratin. Dommage qu'il n'y ait plus la ratatouille. Sauces à volonté toujours bonnes.

Lieu très sympathique ! Les serveurs étaient très souriants, la nourriture était bonne et si vous cherchez un endroit ambiancer la musique était top.

+2

Et bien agréablement surprise! Je gardais un souvenir très mitigé de ma dernière expérience Hippo et bien là ça rattrape ! Endroit lumineux et propre, respectant les mesures sanitaires, serveurs agréables et souriants, même derrière le masque. Équipe au top, merci à Charlotte, la serveuse qui s est occupée de ma commande pour ces conseils. Entrée et plat au top, savoureux, frais (pour l entrée la buratta était excellente), 5 étoiles qui se méritent! Seul petit bémol, vous êtres pas assez visible quand on à pas l habitude d où vous êtres maintenant... Mais sinon bravo à toute l équipe!

+2

Je suis venue pour mon anniversaire et c’était parfait merci à Doumbia pour l’accueil.

Merci a notre serveur du soir Diakaridia pour le service de ce soir, rapide, efficace et souriant qui a su etre a notre écoute. Très bon repas viandes au top tant sur la qualité que la cuisson. Merci a vous au plaisir de revenir. Famille Gerard

Très bon, service continu à de pas de la gare. Rapport qualité prix nettement meilleur que ce qui se pratique dans la gare. Le temps était serré mais le service efficace (merci Doumbia !)

Il y avait longtemps que je n’avais pas mangé une aussi bonne andouillette À cinq minutes de la gare, la Part-Dieu en attendant l’arrivée de mon train , très beau emplacement

J’ai passé un très bon moment, serveuses agréables et serviables, temps d’attente rien à redire et les plats étaient très bons. J’ai pris la petite fondue et le tartare de bœuf.

Petit moment en famille, nous avons très bien mangé, côte de boeuf, magret de canard steak et hamburgers excellente cuisson, parfaitement maîtriser, bien accueilli, serveur appréciable, rien à redire c'était parfait, nous reviendrons avec plaisir

Nous avons été três bien accueillis. La nourriture est parfaite et le personnel est bienveillant, souriant, très agréable. Merci.

Serveuse au top ! Les plats sont délicieux et a un prix totalement correct 44€ pour deux personnes (boisson plat et dessert). Le service est super rapide !

Repas du soir en semaine. Excellent accueil. D'autant que suite à une incompréhension toute la tablée n'était pas dans le même restaurant et du coup nous avons fait attendre les serveuses qui ont été compréhensives et nous ont très bien servies à l'arrivée de tout le monde.

Nous avons passé un très bon moment, le monsieur qui nous a servi était très sympathique et accueillant. Nous avons très bien mangé, à refaire ☺️

Super expérience ! Nous sommes merveilleusement bien accueilli et on mange vraiment bien ! Merci aux serveurs ! Surtout à Jessy !! Je recommande

Parfait. Le service, la rapidité, les plats et les prix. Merci et à très vite

Équipe très à l'écoute, discrète ! Parfait pour un dîner solo Super bande son

Top, déco incroyable, grand mais ça reste calme !! Pour le prix franchement je recommande sans hésiter.

Dommage que certains jeune au service ne vous parle pas ou ne dise pas “bonjour’ J’ai demande un un serveur quels étaient les accompagnements de mon plat, il m’a renseigné avec le sourire et un bonjour… Je lui ai demandé son prénom et il m’a dit qu’il s’appelait Anthony… Merci à liui pour son service et son efficacité… Il méritera d’évoluer rapidement par son comportement auprès du client… Merci Anthony…!! Service du midi 11/06 table 308.

Très agréablement surpris par la qualité. Bonne salade végétarienne, bon plat. Service souriant et attentionné. Décoration moderne. Climatisation.

Arrivés à 12:30 aujourd'hui dans une salle presque remplie. J'ai été surpris que l'on nous colle une table à 2 dans un coin inaccessible alors que j'étais accompagné d'une personne âgée avec une canne. Bon, on a fini par nous trouver une meilleure solution, en cherchant un peu. Une ambiance et un décor vraiment sympa, des voisins agréables - j'ai même eu droit à des regards appuyés d'une jeune femme qui déjeunait avec une amie. Dommage... Tartare excellent, andouillette de mon invitée AAAAAh, beaujolais villages sans défaut. Très bien servis par Laurent et également très bien desservis par un jeune homme blond, en formation d'après son badge (au métier, j'imagine).

Voilà des années que je n'avais pas mangé chez Hippopotamus. Très bon accueil, service rapide et efficace réalisé par un employé en formation toujours à l'écoute du client. Nos assiettes étaient bien garnies, la viande cuite selon nos goûts. Avec mon fils et mon époux nous nous sommes régalés. Nous n'hésiterons pas à revenir.

+3

Cadre fort sympathique et agréable. Bonne prise en charge à notre arrivée. Serveurs réactifs et souriants. Parfaite cuisson des entrecôtes et de la bavette. Portion juste côté 🍟 frites. Le dessert 🍨 glace vanille un vrai régal ainsi que la crème brûlée et le mi cuit chocolat 🍫 à tomber par terre. Les chèques vacances sont acceptés !

+6

Restaurant au TOP ! Ayant réservé pour mon anniversaire et ne connaissant pas le restaurant je me suis laissé tenter et j’ai bien fait. Je remercie la serveuse qui c’est occupé de notre grande table avec sourire du début jusqu’à la fin. À refaire !!

Hippopotamus Nous avons déjeuner en famille. Service très rapide. Personnel fortement sympathique ! C’est appréciable! Nous nous sommes régalé. Mention spéciale pour le cœur d’entrecôte et la brioche pain perdu pâte à tartiner chocolat-noisettes Je recommande !

Service continu de 11h30 à 23h, ce qui est très pratique si comme c'était mon cas , vous y allez en milieu d'après midi. A 200m de la gare, dans une allée piétonne. Viande de bonne qualité. Et un service très sympathique. J'ai bien aimé ce restaurant

+5

Très satisfait de l’accueil, la fluidité du service et surtout du repas. J’ai particulièrement apprécié le gratin dauphinois, j’aurais simplement aimé en avoir un petit peu plus en quantité (idem pour ma compagne). Merci, nous reviendrons.

Premier soir à Lyon, seul lieu ouvert jusque tard, il était déjà presque minuit. Mais le staff était super accueillant, à l'écoute, souriant et le repas était très bon. Viande parfaitement cuite comme demandé et la présentation des desserts très jolie. Nous avons même été là-bas pour notre dernier repas du voyage. Allez-y sans hésiter! ;)

+1

Le service était parfait, j’étais avec mon équipe de travail pour le déjeuner À recommander.Wassila A été d’une grande conscience professionnelle

J'étais au restaurant de Hippopotamus a côté de la gare Lyon Part Dieu. Le service était rapide et le serveur très sympa m'a bien conseillé. Je recommande un très bon repas avant le départ de mon train.

J'aime venir manger dans ce restaurant, la viande y est bonne, les accompagnements aussi. C'est simple et bon. Ce soir nous avons eu un super service !! La décoration est magnifique, on se sent bien. Merci, ne changez rien.

+2

Merci pour l’accueil. Service agréable et rapide. Je conseille la côte d’1 kilo, cuisson parfaite avec le gratin dauphinois et le riz aux chorizos. La sauce poivre un délice!

Un très bon accueil, un très joli endroit, tout le personnel est agréablement sympathique, souriant, professionnel. Qualité, quantité et bons prix dans l'assiette ! Nous avons passé une très bonne soirée pour notre week-end lyonnais découverte !

Très bien. Service parfait et très agréable. Ambiance excellente

+4

Super moment à Hippo Part Dieu, petit gouter après le travail. Le lieu est calme et l’accueil est agréable chaleureux par Marie. Belle présentation. Je recommande.

Tout était très bon. Par contre, le service était assez lent. Il a fallu souvent demander aux serveurs ce qu'il nous manquait. Et les desserts ont été très longs à être servis. (Mais super bon)

Ambrée Grd

Très calme car nous y sommes allés vers 14h dimanche. Pas trop d'attente. Restaurant propre.👌🏼 Plats commandés très bons. J'aurai cependant aimé avoir le détail de ma note avant de payer.. et pas eu la surprise des menus enfants 😒

Miranda Taputuarai

Le plat de ravioles au parmesan était excellent. Le coup de cœur. Les 3 entrecôtes commandées étaient bonnes. Le carpaccio de bœuf savoureux. Le gratin de pommes de terres était cependant froide et pas de toute fraîcheur. Les pommes de terres étaient ridées et accrochées au ramequin lorsque l’on souhaitait un coup de fourchette. Signe d’une conversation trop longue dans le réfrigérateur et un réchauffer pas assez minutieux. L’ensemble était correct. Le service et l’ambiance étaient agréables.

Coralie JOUSSET (Les Trésors de Coco)

Très agréable restaurant avec une très belle décoration intérieure où ont a déjeuner avec ma fille samedi 5 juillet. Tout était parfait et je recommande vivement..

S. PERCHE

Rapport qualité/prix n'est pas excellent. Restaurant bien situé. Probablement,le loyer représente une grande partie du coût d'un plat.

Je suis venu avec mon fils nous avons passé un excellent moment le serveur était très professionnel. A l'écoute et repassait régulièrement pour savoir si tout allait bien. Tout c'est bien passé jusqu'au moment ou j'ai vu passé deux souris. Le restaurant c'était bien vidé déjà. Deux personnes à côté de moi en les revoyant passer plusieurs fois ont annulé leurs dessert et ont quitté le restaurant. Au contraire moi je suis resté et j'ai discuté avec la responsable. Elle m'a expliqué que les travaux juste devant malheureusement avait fait venir les petits rongeurs. Ils emplois tous les moyens pour éradiquer mais j'avoue que c'est compliqué. En tout cas très pro. Et m'a expliquée et donnée ke nom de la société qui gère le problème. Bon courage à eux et bravo pour leurs écoute

Bel accueil, belle salle, un personnel sympathique. On ne savait trop où aller, le troisième étage de la part dieu, ses queues longues devant des devantures point trop terribles, on s'est rabattu sur l'hippopotamus du bas et une bonne surprise en définitive. On reviendra certainement.

+6

Un peu déçus par rapport à d'autres passages. Repas moins copieux mais qui restent de bonne qualité, moins de choix dans l'unique menu du soir. Toute demande est payante comme le mixage des accompagnements. Et cette fois ci les serveurs étaient peu souriants, ce qui n'est pas très agréable. On avait l'impression de déranger pourtant aucune demande de notre part. Pour un repas vite fait ok

Beaucoup de monde mais un service rapide, personnel sympathique, plats bon et bien cuit, prix correct. 4 étoiles pour l'île flottante qui n'avait pas assé de crème anglaise à comparé du gros blanc, mais il été bon.

+1

J’y suis allée pour prendre un repas solo pour mon anniversaire. Serveur super sympa, bonne ambiance, cuisine appréciable...

+1

Toujours aussi satisfaite ,le seul soucis c’est que les plats n’étaient pas très chaud mais vu le nombre de personnes qui étaient présentes c’est compréhensible, à part ça rien à dire !

Le service un peu long, nous avons attendu 50mn pour trois plats, Mais sinon personnel très agréable, et nous avons Bien mangé

Bel endroit pour manger de la viande, pas facile de trouver l’entrée, il faut sortir de la galerie. On y mange bien, dommage pour les ailerons, il me manquait de la cuisson. La mousse au chocolat à volonté… j’ai pas réussi à finir la première 😁Le service à table était très bien, nous avons pu échanger quelques mots avec la serveuse, qualité prix correct.

Correspond aux promesses de la chaîne. Cuisson des viandes réussies et service sympathique. Grande salle, un peu bruyante mais bien aménagée. Les toilettes sont relativement propres. Bon rapport qualité/prix

Personnel très accueillant et à la disponibilité des client même en fin service. Jolie cadre beaucoup de choix bonne expérience merci

Venu le 20/12, très bien reçu, avec les chips maison le pain chaux conseillier pour les plat ,pièce du boucher un peu dure pourtant prise saignante.sa serra le point negatif, Le plus face à leur concurrent, c'est qu'on peut choisir plusieurs accompagnements et sauce gratuitement. Je recommande ce restaurant j'ai super bien manger

J'ai passé un agréable déjeuner dans ce restaurant décoré et aménagé apparemment relativement récemment avec goût. L'accueil et le service ont été impeccables. Les plats ont été bons, en particulier l'onglet (viande irlandaise) très tendre. Petit bémol : à midi un jeudi, il n'y avait pas de gratin. En résumé, je suis satisfait et je pourrai y retourner lors d'un prochain voyage d'autant que ce steak house se trouve dans le centre commercial de la Part-Dieu et donc très proche de la gare de la Part-Dieu.

+3

Bonjour, Nous avons passé un agréable moment entre collègues, mais malheureusement beaucoup de plats indiqués sur la carte manquaient notamment le plat du jour sachant que nous avions réservé bien à l'avance. Bien regrettable, on a donc choisi par dépit d'autres plats. Sinon le service était plutôt bien. Bien cordialement.

Très agréable restaurant avec une très belle décoration intérieure où ont a déjeuner avec ma fille samedi 5 juillet. Tout était parfait et je recommande vivement..

Restaurant avec une bonne ambiance. Nous avons été un peu déçue par la cuisson de la viande et du banana Split. Mais cela restait quand même bon

Repas de famille ce jour. Nous étions 10. Prise de commande et service rapides. Nous avons passé un bon moment et bien mangé. Néanmoins je regrette 2 choses : - mon mojito était plus composé de glaçons que de boisson (voir photo une fois le liquide bu)...a 8€ c'est cher payé pour des glaçons - le dessert abricots rotis...n'avait rien de rôti...les abricots étaient froids et pas rôtis du tout (et je me pose la question de si c'était des abricots en boîte où pas...)

+1

L'accueil y est très bon et le serveur très aimable. Les chips avec le cocktail étaient bien apprécié. Le pavé de bœuf est succulant. Un peu déçu du tiramisu où le fond est en gâteau dur. Il serait préférable que ce soit mou pour un tiramisu. Dans l'ensemble c'était un bon repas.

Une adresse coup de cœur que je recommande sans hésitation. Tout était absolument parfait du début à la fin. ​L'assiette : La viande était d'une qualité exceptionnelle, cuite exactement comme demandée et d'une tendreté remarquable. On sent la sélection rigoureuse des produits. ​Le service : Un accueil chaleureux et un service impeccable. L'équipe est à la fois professionnelle, attentive et d'une grande gentillesse, ce qui rend le moment encore plus agréable. ​Le cadre : La décoration est soignée et crée une atmosphère vraiment agréable. On s'y sent bien dès que l'on passe la porte. ​En résumé : Un excellent restaurant où la qualité est au rendez-vous dans chaque détail. J'y retournerai avec grand plaisir !

+6

Très calme car nous y sommes allés vers 14h dimanche. Pas trop d'attente. Restaurant propre.👌🏼 Plats commandés très bons. J'aurai cependant aimé avoir le détail de ma note avant de payer.. et pas eu la surprise des menus enfants 😒

Le plat de ravioles au parmesan était excellent. Le coup de cœur. Les 3 entrecôtes commandées étaient bonnes. Le carpaccio de bœuf savoureux. Le gratin de pommes de terres était cependant froide et pas de toute fraîcheur. Les pommes de terres étaient ridées et accrochées au ramequin lorsque l’on souhaitait un coup de fourchette. Signe d’une conversation trop longue dans le réfrigérateur et un réchauffer pas assez minutieux. L’ensemble était correct. Le service et l’ambiance étaient agréables.

Rapport qualité/prix n'est pas excellent. Restaurant bien situé. Probablement,le loyer représente une grande partie du coût d'un plat.

Yannick Champs

Repas à 5 personnes, 20 mns d'attente après la commande, cuisson saignante non respectée, verre de vin non servi, il a fallu le demander à la serveuse, viande hyper dure, repas moyen donc.

Bonne ambiance, service souriant et à l'écoute, néanmoins le rapport qualité prix culinaire ne se justifie pas,les plats de viande ne nous ont pas satisfait

Deco sa passe, serveuses et serveurs ça passe ils ont le sourire, les menu niveau prix ca va, tu arrive on te place c'est cool. Les plats arrive vite c sympas, boissons pareille. Des petit chips te son donner des que tu a ta boisson mais elles sont un peu trop salé faut aimer. Apres sur l'ensemble c'est bien juste si a la fin il te ramène le dessert avec la note sans meme que tu l'ai demandée lol.

+6

Assez beau restaurant mais cependant il manque de salade, nous avons commandé plusieurs pièces de viande et aucune ne comportait de salade. je trouve aussi dommage qu'il y ait trop de sauce bbc car ça gâche un petit peu la viande. Mis appart ceci se restaurant était très bien. Merci de votre compréhension.

Le cadre et la décoration est belle mais rien d'exceptionnel dans la nourriture et même cela a baissé au niveau qualité. Service moyen, pas de proactivité du personnel. Ne propose pas si l'on veut boire quelque chose et oublie de servir le dessert pourtant commandé !!

Un peu déçu, cela a changé plus d'apéritif servi à l'arrivée avant il y a avait des petites chips...bref sinon la déco est top, tout est moderne et neuf! Ils ont un nouveau service de fidélité à voir si cela est peux que l'ancienne carte.. Ah oui plus de sucre sur la crème brûlée on veut le cassé avec le dos de la cuillère.. c'était quasi- inexistant.. dommage car la crème est bonne !

Bonne nourriture au prix raisonnable. La serveuse a été très gentille et à l'écoute. Seul bémol, dommage d'avoir croisé Ratatouille sans le chef Rémi.

Un service pas très aimable et expéditif de la part d'une des serveuse, qui a malheureusement suivi tout notre repas. Une impression de gêner quand on commande, aucune politesse et une petite erreur sur l'addition qui aurait été pardonnée si le reste du service n'avait pas été sensiblement agressif. Toutes les autres serveuses avaient cependant l'air tout à fait aimables, nous sommes peut-être tombés sur un mauvais jour. Le cheeseburger était bon, bien qu'un peu rabougri, mais le steak hippo était bourré de nerfs... long à découper et à mâcher malgré une cuisson saignante impeccable. Dommage pour la qualité de la viande, mais le prix est acceptable. Une ambiance très familiale, le restaurant ne s'est rempli qu'autour de 20h30. Je n'y retournerai pas, mais pour un repas en famille avec des enfants pourquoi pas.

Nous avons très bien manger, mais le service est à revoir! Malgré la gentillesse nous avons beaucoup attendus nos plats alors qu'il n'y avais pas grand monde et nous sommes partis sans prendre de dessert ni de café étant donné qu'au bout de 15 min personne n'est venu nous débarrasser ou nous demander si nous voulions autre chose. Dommage donc. Si vous n'êtes pas pressé c'est tout de même une bonne adresse.

Très bonne cuisine, les plats étaient goûteux. Malheureusement pour un soir de St Valentin en pleine semaine, on s'attendait à pouvoir être servi rapidement mais on nous a totalement oubliés. Boisson - entrée - plat - dessert avec au moins 40min entre chaque. On est arrivé à 19h15, on est repartis à 21h40. Ils se sont excusés en nous offrant des coupes de champagne, ce sont des choses qui arrivent mais bien malheureuses quand on s'attendait à être servi le temps d'un repas d'1h30. Le restaurant est bien décoré.

+2

Quand il y a du monde, le service devient malheureusement un peu long. La dernière fois que j’y suis allé, les frites étaient à peine cuites et il a fallu attendre près de 10 minutes pour obtenir du pain après l’avoir réclamé. Dommage.

Très décevante. La viande était dure, pleine de nerfs, difficile à mâcher — loin de la qualité que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne spécialisée dans la viande. Le rapport qualité-prix n’est absolument pas au rendez-vous. Ce restaurant n’est plus que l’ombre de lui-même. À éviter si vous aimez vraiment la viande.

Repas à 5 personnes, 20 mns d'attente après la commande, cuisson saignante non respectée, verre de vin non servi, il a fallu le demander à la serveuse, viande hyper dure, repas moyen donc.

Jiler

Un service pas très aimable et expéditif de la part d'une des serveuse, qui a malheureusement suivi tout notre repas. Une impression de gêner quand on commande, aucune politesse et une petite erreur sur l'addition qui aurait été pardonnée si le reste du service n'avait pas été sensiblement agressif. Toutes les autres serveuses avaient cependant l'air tout à fait aimables, nous sommes peut-être tombés sur un mauvais jour. Le cheeseburger était bon, bien qu'un peu rabougri, mais le steak hippo était bourré de nerfs... long à découper et à mâcher malgré une cuisson saignante impeccable. Dommage pour la qualité de la viande, mais le prix est acceptable. Une ambiance très familiale, le restaurant ne s'est rempli qu'autour de 20h30. Je n'y retournerai pas, mais pour un repas en famille avec des enfants pourquoi pas.

Auriane Colas

Nous avons très bien manger, mais le service est à revoir! Malgré la gentillesse nous avons beaucoup attendus nos plats alors qu'il n'y avais pas grand monde et nous sommes partis sans prendre de dessert ni de café étant donné qu'au bout de 15 min personne n'est venu nous débarrasser ou nous demander si nous voulions autre chose. Dommage donc. Si vous n'êtes pas pressé c'est tout de même une bonne adresse.

Augusta Soarès

Je me suis fait livrer avec Uber eats, le steak rikiki et pas découpé comme précisé et le cornet de frites pas rempli, les pancakes étaient bien. Et une autre fois j'ai pris une entrecôte persillée pleine de nerfs malheureusement. La nourriture est vraiment décevante pour le prix !!! 😝

Très dessus, portions petites pour le prix manque les oignons crispy dans le plat. La pauvre salade César avec peu de garniture, et franchement les plats ne sont pas fameux. On a attendu longtemps l'addition obligée de la demander 2 fois. La pochette-surprise du menu enfants n'a pas été donnée obligés de la réclamer en partant. Le restaurant était loin d'être plein, nous comprenons pourquoi. Nous ne reviendrons plus.

L’accueil était parfait et le service, bien qu’un peu lent, reste correct. Cependant, je suis habituellement satisfait(e) de la qualité de cuisson dans cette chaîne de restaurants, mais cette fois-ci, ma pièce de viande était malheureusement de mauvaise qualité et mal préparée. Peut-être était-ce simplement un mauvais jour en cuisine ? J’espère que ce feedback pourra aider à améliorer la constance des plats, car j’apprécie généralement cette enseigne.

Accueil parfait avec une cheffe de salle très pro, souriante et commerçante! Cuisson non maîtrisée (2 fois malheureusement sur le même plat), odeur de viande « étrange » sur la côte de bœuf! Bref, il va falloir longtemps avant de remettre les pieds dans cet établissement car on y vient pour manger de la viande! Dommage le personnel est bien mais la cuisine n’est pas gérée!

Qualité des aliments très moyenne. Les serveurs ou serveuses sont peu efficaces. N'a pas appréciée qu'on dise que les wings étaient cuits et recuits mais cest vrai, archi secs et immengeables. Pour le reste c'était passable.... Sinon la déco et l'ambiance très bien

Nous avions choisi ce restaurant pour inviter mes beaux-parents à dîner pour Noël, qui ont fait 4 heures de route pour venir nous voir à Lyon. Nous étions 6, samedi soir. Nous n'avions pas réservé, nous sommes donc arrivés, à 19h. La commande a été correctement prise, mais à la suite d’un problème en cuisine, elle n’a visiblement jamais été transmise. Résultat : après une heure d’attente, nous n’étions toujours pas servis. Lorsque l’erreur a été constatée, j’ai demandé s’il était possible d’avoir quelques boissons pour patienter. La manager nous a répondu que les plats allaient arriver et que tout serait vu en fin de repas. Nous avons finalement mangé, mais l’attente avait coupé l’appétit : aucun de nous n’a eu envie de dessert. Sur l’insistance des serveurs — qui ont été tout au long de la soirée très aimables, professionnels et sincèrement désolés alors qu’ils n’étaient clairement pas responsables — l’un d’entre nous a pris un thé, facturé 3,50 €, qui a finalement été offert. Un geste apprécié, mais qui reste une compensation très modeste au regard de l’expérience vécue. Ce qui nous a surtout mis mal à l’aise, c’est l’attitude de la manager, que nous avons vue passer une grande partie de la soirée au bar ou en terrasse, très décontractée, malgré le problème en salle. Cette posture nous a paru méprisante et déplacée dans ce contexte. C’est d’autant plus dommage que nous venons régulièrement dans ce restaurant : le personnel est habituellement sympathique et les plats sont de qualité. Cette expérience contraste fortement avec ce que nous connaissions jusque-là.

Je me suis fait livrer avec Uber eats, le steak rikiki et pas découpé comme précisé et le cornet de frites pas rempli, les pancakes étaient bien. Et une autre fois j'ai pris une entrecôte persillée pleine de nerfs malheureusement. La nourriture est vraiment décevante pour le prix !!! 😝

Laetitia G.

Nous avions choisi ce restaurant pour inviter mes beaux-parents à dîner pour Noël, qui ont fait 4 heures de route pour venir nous voir à Lyon. Nous étions 6, samedi soir. Nous n'avions pas réservé, nous sommes donc arrivés, à 19h. La commande a été correctement prise, mais à la suite d’un problème en cuisine, elle n’a visiblement jamais été transmise. Résultat : après une heure d’attente, nous n’étions toujours pas servis. Lorsque l’erreur a été constatée, j’ai demandé s’il était possible d’avoir quelques boissons pour patienter. La manager nous a répondu que les plats allaient arriver et que tout serait vu en fin de repas. Nous avons finalement mangé, mais l’attente avait coupé l’appétit : aucun de nous n’a eu envie de dessert. Sur l’insistance des serveurs — qui ont été tout au long de la soirée très aimables, professionnels et sincèrement désolés alors qu’ils n’étaient clairement pas responsables — l’un d’entre nous a pris un thé, facturé 3,50 €, qui a finalement été offert. Un geste apprécié, mais qui reste une compensation très modeste au regard de l’expérience vécue. Ce qui nous a surtout mis mal à l’aise, c’est l’attitude de la manager, que nous avons vue passer une grande partie de la soirée au bar ou en terrasse, très décontractée, malgré le problème en salle. Cette posture nous a paru méprisante et déplacée dans ce contexte. C’est d’autant plus dommage que nous venons régulièrement dans ce restaurant : le personnel est habituellement sympathique et les plats sont de qualité. Cette expérience contraste fortement avec ce que nous connaissions jusque-là.

Leandro De Carvalho

Expérience déplorable. Accueil inexistant, pourtant seulement quatre ou cinq tables à l'intérieur, très faible affluence. On nous propose une table au bout de quelques minutes, mais on remarque immédiatement la nonchalance des serveur.se.s. Au bout de 15 minutes on nous propose enfin un apéritif... un temps d'attente incompréhensible d'après le peu de monde qu'il y avait sur place. Deux personnes arrivent à notre table. Une serveuse en formation assiste alors à une scène surréaliste : sa collègue lui dit devant nous « Tu vois, quand des clients hésitent, c’est là qu’il faut vendre pour augmenter le chiffre d'affaires », avant de lui souffler mot à mot quoi dire. Malaise total. On hésitait effectivement à choisir deux plats de viande individuels avant d'être orientés sur la côte de bœuf à 1 kilogramme. On commande la côte de bœuf à 65 €. Viande grasse, pleine de nerfs, mal présentée, avec un bon tiers d’os pour remplir l’assiette. J’ai à peine mangé, mon ami a laissé la moitié. Quand on le signale : « Ce sont des experts qui choisissent la viande et la présentation, désolé. » Aucun effort, aucune remise en question. À la fin, une responsable nous demande si tout s’est bien passé. Nous lui expliquons : viande immangeable, service malaisant, accueil inexistant. Elle nous offre les boissons — geste commercial, certes — mais nous partons sans avoir bien mangé, ce qui était pourtant la raison de notre venue. Le client n’est pas un pigeon. À ce prix-là, on attend mieux qu’un sketch gênant et une viande immangeable. Avant de vouloir vendre le plat le plus cher de la carte, respectez vos clients et proposez une expérience à la hauteur de vos tarifs !

Maxence Gradante

1H30 d'attente pour une commande simple , la cuison n'es pas la bonne saignant PARDONNNNN !? A fuir !

Bonjour je rédige cet avis car, manque de gentillesse de la part de l’équipe tartare sans goût, burgers trop petits, bavette minuscule tout ça accompagné de frittes surgelées à revoir!!!

Nous adorons normalement l'Hippopotamus. Valeur normalement sûre. Le service, toujours rien à redire. Personnel aimable et à l'écoute. La cuisine, pas mal de sauces et garnitures manquantes (frites/légumes dispos c'est tout) mais bon... Le réel souci a été la présence de plusieurs souris à l'intérieur même de la salle. Le personnel nous a fait nous déplacer, le minimum, (pas très agréable de voir ces invités surprises à nos pieds ou juste derrière nous). Et j'ai pu assister jusqu'à notre départ à leur présence dans ce côté de la salle. Bien sûr il y'a des travaux a côté mais ce n'est pas malheureusement pas acceptable... En espérant que ces invités surprise débarrasse rapidement le plancher.

Très déçu, d'habitude j'adore ce restaurant mais là très mauvaise expérience. Commande très longue, arrivé à 13h, on mange encore à 16h. La viande a le goût de cramé. Très déçu

Je ne comprends pas comment c'est possible, arrivé à 13h30 pour une table de 3 et nous sommes servis à 15h pour trois cuissons de viande ratées et sans les gratins qui doivent mettre 15 minutes supplémentaires à chauffer. Aucune explication et reviens avec les mauvais gratins. Bref merci pour la perte de temps 🙃

On était 5 a venir manger,on a commandé un fish un chip le poisson était encore congelé quand on nous l a servi. On est 3 a avoir pris une patate cuite au four qui semblait être de la veille pas fondante, flétrie et noir a l intérieur. Très déçu, voir dégoûtée alors que j ai l habitude de venir mais je pense que cette habitude n est plus a programmer.

Plats surgelés. Service très lent et pas organisé. Nous sommes arrivés à 12h30 nous sommes ressortis à plus de 14h tellement ça a été long. La décoration est sympa mais c’est très bruyant.

Expérience très décevante. Nous avons pris le fondue, mais le service était extrêmement mauvais : le personnel était impoli et ne parlait que français, avec une attitude désagréable. Les toilettes étaient sales. Je ne recommande absolument pas cet endroit.

Le concept du « client roi » n’existe clairement pas ici. En parlant à un serveur, celui-ci nous a tout simplement tourné le dos au milieu de la discussion et parti comme si nous parlions dans le vent. Le restaurant propose des garnitures à volonté, mais après les avoir demandées cinq fois, elles ne sont jamais arrivées. On a clairement l’impression que le personnel fait semblant d’oublier la commande pour que le client finisse par abandonner. (À noter que c’était notre 2eme garniture - même pas 4eme ou 5eme) Si l’équipe n’est pas capable de gérer ce concept, mieux vaut ne pas l’accepter dès le départ. Expérience très décevante.

Expérience déplorable. Accueil inexistant, pourtant seulement quatre ou cinq tables à l'intérieur, très faible affluence. On nous propose une table au bout de quelques minutes, mais on remarque immédiatement la nonchalance des serveur.se.s. Au bout de 15 minutes on nous propose enfin un apéritif... un temps d'attente incompréhensible d'après le peu de monde qu'il y avait sur place. Deux personnes arrivent à notre table. Une serveuse en formation assiste alors à une scène surréaliste : sa collègue lui dit devant nous « Tu vois, quand des clients hésitent, c’est là qu’il faut vendre pour augmenter le chiffre d'affaires », avant de lui souffler mot à mot quoi dire. Malaise total. On hésitait effectivement à choisir deux plats de viande individuels avant d'être orientés sur la côte de bœuf à 1 kilogramme. On commande la côte de bœuf à 65 €. Viande grasse, pleine de nerfs, mal présentée, avec un bon tiers d’os pour remplir l’assiette. J’ai à peine mangé, mon ami a laissé la moitié. Quand on le signale : « Ce sont des experts qui choisissent la viande et la présentation, désolé. » Aucun effort, aucune remise en question. À la fin, une responsable nous demande si tout s’est bien passé. Nous lui expliquons : viande immangeable, service malaisant, accueil inexistant. Elle nous offre les boissons — geste commercial, certes — mais nous partons sans avoir bien mangé, ce qui était pourtant la raison de notre venue. Le client n’est pas un pigeon. À ce prix-là, on attend mieux qu’un sketch gênant et une viande immangeable. Avant de vouloir vendre le plat le plus cher de la carte, respectez vos clients et proposez une expérience à la hauteur de vos tarifs !

Un plat du jour à 13,5€ avec seulement un steak peu cuit, une poignée de frite. Votre marge est de 80% c'est dommage. J'ai étais dessus. Un plat du jour est sensé nous nourrir pour un ouvrier, hors ce ne fut pas le cas.

Je mets une étoile parce que je suis obligé sinon c’est zéro. J’ai fait une commande de leur steak au poivre et bien signifiée que je voulais que la cuisson soit bien cuite car je suis enceinte et j’ai reçu ma commande avzc une viande très saignante il ne respecte pas les consignes à fuir!!!!!! J’ai demandé à ce qu’on me livre une autre commande ils ont accepté a condition que je paye les frais de livraison en commande une sauce de chez eux alors que je venais déjà de perdre 24€ pour un truc que je ne peux même pas manger et on promos de compenser par une boisson ou un truc du genre. Ma deuxième commande déjà j’ai pas la fameuse boisson et en plus j’ai une viande cramé la définition de bien cuite c’est pas cramé je suis désolé mais ils font preuve de mauvaise fois une viande amère en bouche tellement elle est cramé honte à vous!!! N’y aller pas Honte à vous vraiment 30€ à la poubelle pour de la merde bravo!

1H30 d'attente pour une commande simple , la cuison n'es pas la bonne saignant PARDONNNNN !? A fuir !

Une grande déception ! Aller dans un steak house pour manger une viande d'aussi mauvaise qualité c est juste un scandale ! Le faux filet était juste immangeable : filandreux, impossible à mâcher. La serveuse est évasive quand je lui dis que c est honteux de servir une viande pareille dans un steak house. Je décide de tenter de finir sur une notre plus positive avec une mousse au chocolat : nouvelle erreur... Jamais mangé une mousse au chocolat à la texture aussi granuleuse et avec la sensation d'un chocolat coupé à l'eau. Un petit geste de la direction pour amadouer l'insatisfaction ? Même pas ! Une chose est sûre : je ne passerais plus JAMAIS la porte d'un hippopotamus et je vous recommande vivement d'en faire de même !

Outre le fait que j’ai eu une boisson dont la date était dépassée (leur réponse « c’est pas notre faute c’est le stock » ou encore « de toute façon c’est une date à consommer de préférence avant le » chose qui reste inacceptable en restauration), la viande était peu goûteuse, j’ai demandé bien cuit car enceinte (et oui j’ai bu une boisson périmée enceinte), elle arrive au bout de 30/40 minute d’attente, rouge. Nous sommes déçu, nous avions eu une bonne expérience à celui de confluence et nous nous attendions à mieux ici car belle « ambiance », et bien nous ne reviendrons pas sur et certain.

Expérience catastrophique. Certainement le pire restaurant que j’ai testé. Personnel désagréable, ingrat et totalement dépourvu de professionnalisme. Après près d’une heure d’attente, je reçois enfin mon hamburger… avec un pain moisi. Inadmissible. J’ai dû renvoyer le plat et attendre encore pour en avoir un autre. Et malgré cette erreur grave et ce temps d’attente interminable, aucun geste commercial, aucune excuse digne de ce nom. C’est scandaleux et irrespectueux envers les clients. Je déconseille fortement cet établissement.

Isabella Kartabani

Le concept du « client roi » n’existe clairement pas ici. En parlant à un serveur, celui-ci nous a tout simplement tourné le dos au milieu de la discussion et parti comme si nous parlions dans le vent. Le restaurant propose des garnitures à volonté, mais après les avoir demandées cinq fois, elles ne sont jamais arrivées. On a clairement l’impression que le personnel fait semblant d’oublier la commande pour que le client finisse par abandonner. (À noter que c’était notre 2eme garniture - même pas 4eme ou 5eme) Si l’équipe n’est pas capable de gérer ce concept, mieux vaut ne pas l’accepter dès le départ. Expérience très décevante.