Muy buen servicio, las chicas siempre prestas , solo que fui un día en horas pico !!!

Todo muy limpio y atentos, calentito

Sabor sin igual por siempre! Recomendable

Wow delicioso de verdad me gustó casi no tarda nada literal como en 15 minutos ya estaba listo mi pedido, delicioso...

Muy rico el pollo de receta secreta 10/10 regresaría sin duda

excelente sabor y el servicio a mejorado muchísimo

Me encanto la hamburguesa kruncher y las ke-tiras

Todo muy rico y un servicio execelente, todo hermoso

Buen servicio de comida, en un lugar estratégico. Y el clima de las instalaciones es muy agradable teniendo en cuenta el caluroso clima de la cuidad. El tiempo de espera varía dependiendo del día y la hora, pero en general es razonable para recibir comida caliente y deliciosa.

Fue muy buena amable rápida

Es un excelente servicio en todo que es rico comer aqui y tambien para llevarlo gracias a ellos de KFC

Todo bien. Rico y súper rápido. Excelente servicio

La comida siempre está súper bien preparada y igual la atención es súper rápido

Excelente comida muy buena y bien higiénico. Fue una experiencia buena y muy rápida sin tanto tiempo de esperar. Sin duda alguna regresaría a comer ahí. Al igual que pedir para llevar se da muy rápido y lo importante es que siempre está caliente, te la sirven de la que van haciendo al momento. Recomendable.....

Teatro excelente, y servicio rápido

Exelente lugar para pasar un rato agradable y disfrutar el almuerzo

Nos atendieron muy rápido a pesar de que había mucha gente, amables , lugar limpio

Me gusta el pollo frito y KFC tiene el mejor me encantó la comida recomendado

Excelente servicio y sabor. Siempre regreso

Excelente se satura pero tengan paciencia

Muy rica comida y muy buen servicio

Muy rico, muy buen pollo, la ensalada deliciosa, mejor que en la CDMX. Nos gustó mucho

Bastante buena la comida y a un buen precio, lo único malo es que si hay un poco de tardanza en la entrega de comida y parece que les falta personal

Buen servicio y chicas amables

Excelente atención de su personal, buena actitud y muy amable,y sobre todo rápido. Digno de sorpresa. ACTUALIZO Llevo días solicitando mi factura y no me la envían. Eso sí MUY MAL 😡

ana1852

Food is good same taste as all KFC'S but service is kind of slow.

Kevin Harding

Always good to stop by and see the Colonel. Food is consistent and always a good option for a quick meal.

Don Demrow

Nice, fun, helpful, and professional staff. The chicken was hot and fresh!

Arma Arzu

The food was tasty. I really loved the menu that they presented. Those biscuits were really soft, tasty and served at the right temperature along with that creamy mashed potatoes dampened with thick gravy...My mouth is watering just thinking about it. I definitely will go back and try another dish from their menu.

Bryan Otero Daza

Excellent Service and The Managers and all the people who work there are very kind!

Se pidieron 2 pures de papas en un buket familiar y anexaron 2 ensaladas

Cómo siempre, las hamburguesas de pollo con la carne cruda y las piezas de pollo igual sin buen cocimiento, servicio bien

Hola pues el día de hoy fui a comprar ala sucursal directo y compré una cubeta de 18 piezas y pues confiada llegue a mi casa y no me dieron los bisques q pena pues x el precio y q no te den la compra completa Muy desilusiónada TA n lejos q me queda la sucursal muy mal kfc

Con currido y lento fin de semana hr de comida, pero rica comida.

Me hubiera gustado un servicio personalizado y menos computarizado.

La comida pues es como todo KFC no hay mucha diferencia. El servicio un poco tardado siento que es por lo mismo que va demasiada gente. Y el ambiente como cualquier otro restaurante de comida rápida solo que siento que este está más sucio. Se tardaron como 10 min en el autoservicio aprox. Minutos más minutos menos

A veces la tegnologia ayuda pero a veces alenta el servicio los bañós sucios en general una experiencia muy pobre

Buena opción en la parte centro de Mérida. Pase por trabajo y me atendieron bastante rápido. Hay recetas que en otros lados no encuentro.

Nos encantan las tiras de pollo pero nos ha tocado ir por la tarde, por la tarde-noche, x la noche y no tienen

En general el ambiente de las instalaciones es bueno y agradable. La atención del personal deja muchísimo que desear, la comida costosa para la poca variedad que ofrecen y además cualquier cambio en el sabor nada más genera costos adicionales. Me ha tocado que la comida no esté bien cocida lo cual es peligroso por el tipo de alimentos que manejan. Y que te atiendan con mala cara o presionándote para elegir igual causa mucha incomodidad.

El producto es muy agradable, el establecimiento se ve poco aseado y es desordenado. El personal atento y diligente

Larga espera para entrega de la comida. Aire acondicionados insuficiente para el lugar. Había un camión atravesado en el estacionamiento que estorbaba para el estacionamiento.

Con la comida no hay falla...sin embargo el lugar muy sucio, el baño, las mesas. Tal vez sea falta de empleados pero si van a comprar ahí mejor que sea para llevar...

De las pocas ocasiones que la he visitado deja mucho que desear, siempre hace falta producto y/o te avisan que va a tardar más de lo normal el sacar los pedidos. Es una lástima 🥲

El lugar se ve un poco sucio, tardaron mucho en darme mi orden. No regresaría.

bueno, se abarrota de gente, es un ambiente bueno aunque en ocasiones la atención al cliente deja mucho que desear

Se tardan en dar facturas y gerente te dice no puede hacer nada les recomiendo hablar directo al corporativo

3 estrellas, las pantallas no sirven, la única pobre cajera no tiene cambio, tampoco se da abasto y lo peor de todo... No hay Fanta 🥲

Al pollo le falto que estuviera mas crujiente y mas sabor esta muy incipido, el cool slow no sabe bueno el aderezo que le ponen aquí en México no es bueno, cuando mejoren todo esto volveré y daré una mejor reseña. Respeten la receta secreta y no le cambien hemos comido es Estados unidos por 28 años y sabemos el sabor.

Scott Wormwood

They now offer spicy chicken and even though i din not order it. They are cooking in the oil or at the same time I received spicy food. Will have mack sure crunchy orginal

mxknkidd

Your standard KFC but always full due to it being in the heart of the city. There's two levels for eating, it has AC for those hit days and it has a kids area.

Mal servicio el personal es muy lento en cuestión a las órdenes y la limpieza de las mesas y baños no son nada higiénicos en lo personal la experiencia fue muy mala.

No me pusieron mis papas en mi pedido de ketiras y eran 2, tampoco ensalada en el pedido de mi esposo, mal servicio 😡

Su servicio de comedor es lento, confunden ordenes y sus "15 min" de esperar se vuelven 40min.

Con el tiempo KFC ha venido bajando su calidad, en mi última visita para llevar, ordené tiras y se me entregó piezas de pollo sin pedir autorización para el cambio de producto. les falta personal para darse abasto a sus pedidos. Muy mala experiencia, no creo volver a visitarlos.

Hace años que no compraba en esta sucursal, lo hice en el auto express, no sé si sea una práctica habitual pero tardé 38 minutos. Solo había un auto antes de mi. Muy lento el servicio. Amables si. Pero deja de ser un plus la compra desde el auto. No creo volver.

Jeanette

the place is dirty it is hard to find a clean table, and seat, and every time i eat here i get sick. Some days the music is so loud you cannot have a conversation

Andrew S.

Extremely slow. We were in line for about 45 minutes and the workers had no intention of working fast to clear the line. Fries were cold. If you are expecting the same flavor as the chicken at KFC in North America you will be disappointed. Won't be back.

Hugo Guevara

Today I went to the restaurant Kentucky Fried Chicken in the center of the City, I was going very hungry and the restaurant was very close, so I decided to go in and order some strips of Chicken, the first problem was that the order took 30 minutes to get out so that bothers me a lot, the second problem was that the chicken strips weren't hot, they were cold thing which I claim and they didn’t give me a solution for this problem thing so I felt very angry and I decided to leave the restaurant and I went to My home. For all the people that are reading this please don’t go, I dont recommend it only pass a bad time in this restaurant I think there are better fast food options to eat in the City of Mérida. Im not going back to the place.

Pésimo servicio, tardan más de una hora en atender y entregan mal las cosas 👎🏻👎🏻👎🏻

Muy mal servicio no respetan los combos los dan incompletos para dos combos 35min sin cola ni gente luego por no revisar estaban incompletos

Pides para llevar y no te ponen completo lo que compras

Pésima comida y servicio. Jamás compren la nueva hamburguesa de receta secreta. Desgraciadamente no tomé foto pero el filete era tan minúsculo que sobraba mas de medio pan. Le reclamo a la cajera y me dice que el filete es así y resulta que tienen públicidad engañosa pq sale en su foto como que el filete salía por fuera. No es para que esto cueste 159 pesos se me hace una gran falta de respeto. También tardaron muchísimo por el supuesto filete no se a donde lo fueron a buscar o con que lo cocinaron pq por su tamaño no era para que se demorará tanto. No regreso jamás

Pésima atención en servicio a domicilio un pedido tardo más dos hrs en llegar q xq resulta q no salió mi pedido pero q en 15 min llega y tuve q esperar otra hr para q m lo traigan aaah pero ni una cortesía de disculpas mandan!!!! Hable a las 16:12 hrs y mi pedido llego a las 18:10 hrs y en el ticket decía q hice mi pedido a las 17:47 hrs suuuper enojada!!! Noooo lo recomiendo ni de broma!!!

Ya van varias veces que pido para entrega a domicilio y cuando me llega el pedido no trae los refrescos, y no son los repartidores, porque solo me pasa con este lugar y con diferentes repartidores, me ha pasado 3 veces hoy fue con un refresco de 2 litros, y es que no creo que siempre se les olviden, no compren aquí se roban los refrescos.

Cómo cualquier otro KFC. Con el plus que la trainer quien es la que capacita al personal es la única persona grosera que curioso no? Lastima porque tiene excelente ubicación. La otra cosa mala es que el viene viene se siente dueño del estacionamiento Pero igual cuida los autos así que todo bien.

Horrible y terrible servicio que dan más en esta sucursal he ido a las demás y solo en esta me han atendido además de la lentitud e ineptitud de sus empleados ya que pedí mi orden para llevar y pedí lata y no me lo cambiaron y no quisieron error de ellos, eso lo entiendo pero mande a llamar a su gerente un señor muy grosero no da ni respuesta menos solución a problemas fáciles como cambiar mi soda a lata que ya había pedido en caja. Me quedé a esperar solución y el gerente se fue a esconder y nunca volvió. Vaya personal mal capacitado que tienen y más el gerente que no salió y es segunda vez que sucede son su gerente. Me pregunto porque tienen esas caras de no querer atender a sus clientes de forma correcta, última vez que voy, son muy ineficientes!

Lo que sirven no son pollos, son palomas, están muy pequeñas las piezas de pollo, cada vez más pequeñas

Pesima calidad Pedi por uber eats a este establecimiento, llego incompleto y lo que llego venia en las condiciones de la foto Contraten gente que realmente quiera trabajar bien

Pésimo servicio el pedido lo dieron incompleto, pedimos un promoción de 14 piezas por $399 y solo nos dieron 12 piezas y aparte el tupper de puré estaba mal cerrado y se salió la mitad. Antes de salir de la tienda revisen su pedido y exijan lo que pagan.

Malísima, atendieron primero a 3 personas que compraron después de mi y por si fuera poco al solicitar que me dieran mi compra no me fijé y resulta que al llegar a casa veo que faltaron unas papas tamaño familiar con valor de más de 60 pesos... Ya ni reclamar pues llame como 15 veces a la sucursal y nunca contestaron mi llamada

Los empleados más inútiles y lentos de cualquier KFC del que he ido. Otra visita otra decepción parece que el pollo lo matan al momento no debería recibir el nombre de comida rápida si hacen esperar 30 minutos cuando solo hay 2 mesas ocupados.

Vine y no hay coca en vaso pésimo servicio MEJOR ME VOY A BURGERKING está enfrente

Que terrible servicio pedí un paquete Midd por Uber Eats y me mandaron lo que quisieron. Les pedí ensalada y mandaron puré, les pedí coca sin azúcar y mandaron coca regular

El pollo estaba crudo, y tenía sangre en algunas áreas, el pellejo estaba horrible y con pelos aún, todo lo tiré!! únicamente lo abrí de esta forma para darle la carne a los perros, el pure estaba aguado e insípido, parecía atole!! En fin no vuelvo a comprar en KFC 🤮👎🏻👎🏻 mil veces mejor Church's Chicken.

Venir a KFC por tus piezas bañadas en salsa BBQ y que ahora ya no estén disponibles es muy injusto, más por el precio de las piezas !!

He comprobado que ni aunque la tienda no tenga gente en fila, su pasión es demorar en hacer las entregas media hora por unas tiras, de que les sirve tanta maquinaria si van a tardar lo mismo que en un lugar pequeño, cada vez empeora la atención al cliente

En Google Maps dice que cierra a las 10:00 pm, pero los que atienden a las 9:00 pm o antes dejan de atender, primero te dicen que se quedaron sin producto luego dicen que ya no dan servicio.

Es una basura esta sucursal, la atención, los productos, y ahora que ya no se puede pedir un paquete de bisquets que porque tengo que comprar otro paquete para hacerlo.... O te los cobran individuales, qué rateros. Solo por eso iba, por los bisquets, porque bueno... Los productos hablan por si mismos y eso que no les tomé fotos a las tiras que parecen más nuggets, super pequeñas y el empanizado era diferente.

El de la calle 66 en Merida no es recomendable. El ambiente es muy agresivo con música a altos decibeles y con un lenguaje bastante vulgar, al menos esa fue mi experiencia.

Nunca pidan en su app, sobre todo en esta sucursal, comida a domicilio te dicen una hora, luego se tardan 40 minutos más de lo debido y cuando la traen no pueden esperar 5 minutos y le venden la comida a alguien más!!! Horrible servicio y el repartidor super grosero

El lugar un poco descuidado en limpieza, el producto es el correcto no le veo diferencia del sabor muy rico, se llena mucho y te atienden un poco lento, en fin está bien

Pedi una cubetas de 12 piezas y una amburguesa y me dijeron que solo me tocaban 4 sobres entre las cuales va catsup, mermelada, chile

Lentos en autoservicio 1 hora para atender 3 clientes para lo que cobran ya hubieran mejorado ese aspecto. Deberían poner el. Menú completo antes de llegar al módulo para levantar el pedido así cuando llegues ya sabes que pedir lo tiene puesto después del módulo.

Muchas fallas con el lugar, super tardado el servicio, no hay máquinas para rellenar refrescos, los pedidos tardan mucho y sin tener gente, mucho relajo entre los trabajadores y no les importa los pedidos

Horrible el servicio, antiguamente te ofrecían servicio (algúna ensalada, postre etc etc), ahora no ay, no ay, pero seguimos viniendo a q nos maltraten.

Terrible no hay bebidas para niños, no hay agua natural Musica Reguetón y banda a todo volumen ( hay niños no es correcto que ellos lo escuchen )

El peor servicio que he recibido en años de ser su cliente. Noemi y Rosalba me ignoraron cuando solicité su ayuda, una hora y media esperando mi pedido y me dijeron: ¿"Que no ve que tenemos una laitota de pedidos"? Ya he informado mi queja formalmente vía correo electrónico una vez y llegando a casa enviaré otra, la tercera vez será una queja ante la profecía por su servicio deficiente, mal trato y salubridad que aquí en Yucatán es muy común.

No funcionó , ni el Pay ni helado que quería mi pequeño hijo, que tenia deseo de Pay.. se fue desilusionado por qué el fue quien hizo todo formulario dos veces ingreso al portal. Dice mi hijo que el coronel se volvería a Morir de ver esto y algunas mosquitas además del calor que hay en el lugar..y si. Las 5 PM, además las piezas pequeñas y l ensalada mal #PolloHermanos. #ChurchTexasChicken #RegresarePorMiPay.

La comida es buena pero traspapelaron mi pedido, espere como 30 minutos y solo porque me paré a preguntar debido a que todos salieron antes que yo. No me estaban dando los 2 refrescos incluidos, solicité que en lugar de puré me den ensalada pero tampoco siguen lo indicado en el ticket. Bueno entre otras cosas. La comida es buena pero necesitan prestar atención en el servicio.

Cuando fui las mesas estaban todas sucias y estaban los empleados sin hacer nada, pedi servilletas para limpiar mi mesa y no me las dieron. La cajera confundió mi pedido y luego no quería darme bien mi orden, le dije que no iba a aceptarlo y que me lo de bien y después de un rato me lo dio, los baños estaban extremadamente sucios, y olian mal, me asome a los 2 baños y ambos estaban llenos de heces y orina; el piso estaba todo mojado y los lavabos llenos de pelos. En cuanto a higiene, se quedan muy cortos, y la comida pues super cara y las porciones pequeñas.

TERRIBLE, SUCIO, TARDADO Y GROSEROS! La comida tardó más de 1/2 hora en ser entregada, la encargada de mostrador MARIANA me entregó la orden INCOMPLETA y todavía se atrevió a gritarme que sí me la había dado, luego se dió cuenta que la tenía en la parte trasera del mostrador y en lugar de pedir disculpas, se quejó de que estaba sola y que por eso se equivocaba como si eso fuera problema mío o de los demás comensales. Solo éramos 3 mesas y la mujer no podía con su trabajo, que bueno que incluyan gente con necesidades especiales en su plantilla laboral, pero eso afecta la eficiencia. Sus compañeros estaban más preocupados por limpiar la cocina para irse rápido desde las 8pm y en cuanto dieron las 9 eso se convirtió en un bar barato con música a todo volumen. Tuvimos que irnos porque su ruidero no dejaba hablar.

falsa propaganda no tienen los refrescos que se ofrecen en los combos!!! y no son rellenables. la comida tarda muchisimo tiempo en salir y a los empleados pareciera que no les importa!! mal servicio. 30 min por una hamburguesa?? no vale la pena cuando se supone que es “comida rapida”

Con tal de cumplir sus métricas, la medición de productividad y no baje su bono, pase al drive thru y nos pidieron movernos adelante a la puerta para que nos entreguen el pedido. Estuve esperando mas de 30 mins estacionado, frente a la puerta, para que en ventanilla no le afecte su medición. Pésimo servicio. De las 8 piezas , 4 fueron alas, 2 piernas y 2 pecho. Para eso mejor nada

Deberían modificar el horario en google, acabo de llegar y me indican que ya no hay atención ya que es solo hasta las 21:00 y aquí ponen horario de 11:00 am a 22:00 pm y el horario de atención en el local es de 9:00 am a 22h

Julio 2025 Pésimo servicio ! Las que atienden tardan horas en sacar tu pedido aunque no haya gente, y si les dices algo se molestan. Además lugar lleno de moscas parece el mercado

Experiencia paranormal como poco. Nos acercamos a comprar algo de cenar y no nos fuimos por educacion, que por ganas no era. Tuvimos esperar un buen rato ya que solo atendia una chica, mietras habia otros trabajadores mirando al infinito. Tras casi 10 minutos de espera para pedir (el local estaba vacio al 90%), tiempo en el que nos planteamos marcharnos al Dominos que esta casi al lado, conseguimos pedir. Un bucket de 8 piezas, pure, ensalada y brisket. Esperamos como otros 10 minutos para recibir el pedido y al llegar a casa no habia pure de papa, habia un vaso que llevaba una especie de salsa barbacoa algo picante. Ya nos dio pereza volver. La ensalada ni probarla, estaba malisima El pollo muy normalito. Ni locos repetiremos en esta sucursal

Horrible lugar la atención pésima esperamos 40 min nuestro pedido y ni gente había éramos los últimos las trabajadoras enfocadas en recoger e irse y llegamos desde las 7:00 pm, nadie te atiende eres un fantasma en el lugar preguntaa algo y te señalan para que leas, pésima actitud de servicio, cuando la comida por fin nos la dieron literal después de estar en la barra gritando “disculpe me podría decir qué sucede con mi orden” resulta que las papas frías y las metieras también, las porciones de comida dudosas a diferencia de otros KFC de la cd en mi vida regreso a este lugar de vdd PÉSIMA experiencia y no había ningún gerente. Espero realmente tomen estos comentarios en serio y revisen su personal NADA que ver con el servicio de otros KFC entiendo porque tienen solo 3 estrellas

Primero el lugar no tiene clima en el área de niños En segunda llegó 7.30 de la noche y ya no me dejan pedir xq según cierran a las 9, 1 hora y media antes no aceptan pedidos. Tercera pido para llevar y solicito pierna y muslo y comentan que no se puede. Cuarta en el área de preparación había cucarachas les dices a la de mostrador y te dice a ok ahora lo vemos. Pésimo lugar comida ambiente servicio y de todo.

Personal lento y se la pasan platicando en vez de trabajar. 25min esperando unas ke-tiras, no era comida rápida? Y cuando preguntas te dicen "si no es nada más la suya, son varias que ya tardaron" como si fuera mi culpa que sean ineficientes y desinteresados. Además el señor que estaba limpiando el área de niños, parecía que estaba trapeando su casa, con su música puesta y toda la calma mientras varios niños esperaban para poder entrar. Pésima actitud de servicio.

Jenny Pratt

We waited an hour for our food and then the order was wrong.

claudia vera

The big crunch is not made with chicken breast. The tender were not good at all. Very expensive but not tasty

Gaelle Andries

Worst KFC experience ever. The place is gross. The tables, walls, windows… everything is dirty. The longer you sit there waiting for your order (I though KFC was a fast food chain… it took at least 15min or so to get our order), the less you want to pick up your food. If the restaurant part is so dirty, imagine the kitchen… Then you finally get home with your take away (that we had to get inside by the way, the drive through doesn’t seem to be in action) and the chicken must have been last week’s. Disgusting. The burgers were edible, the coke was good but god knows what happened to the fryer for the chicken pieces and chips. Avoid.

Micah Pushia

Showed up at 8:48p when the store closes at 10p and the woman said they had nothing left. We drove across the city to eat here and try the chicken. Very dissapointed.

Arnan de Gans

Worst KFC in town. Everything is always filthy, servers are lazy slobs and I suspect I got sick from the food a few times. It used to be better. But in the last few months things got considerably worse.

Rinalldo Penner

WOW WOW, Kentucky Ktiras have been our fast drive thru food for many many times. But yesterday we had lots of negatives at one shot. 1. The box came all dirty with BBQ sauce from the outside. 2. We got a nice hair in the Ktiras. 3. With my ktiras came 1 odd flavored ktira. 4. The second order was a chicken burger not well done. Still slippery from the inside. 5. Side were mixed up. This was quite some unwanted things in 2 orders. It looked like the food could have been a returned box.

Adam Kowalski

Slowest fast food place in Merida. Manager will easily win “most incompetent” award.

Jamie Diaz

Absaluty disgusting!!! They can not call them self s KFC the coleslaw was rotten and the chicken was dry af never in my life have I been so disgusted with food!!

Aladin abd alah

Today I went to take my dinner with my friend and really I shocked by dirty animal I took foto and video too imagine animal walking up the disck cashier by the way I shared the foto innmy facebook late me to see who will be interesting from KFC .. thanks

Alex Peternel

Not good! This KFC is so not by the standards. In the US the crust of the chicken is very well made, good spiced, but here is nothing but grease and it doesn't even taste the way it should. And don't get me started on the cleanliness. The toilet had sh*t all over the toilet seat, the waste bin was so full, the pile looked like a small volcano with included tampons and toilet paper wiped blood. Staff doesn't speak English. Would not recommend.