Todo bien, pero el mesero teniq mucha prisa por desocupar la mesa, y no había gente en espera.... solo cambiaría al mesero jiji

Es la primera vez que voy a comer ahí y la verdad se los recomiendo estan muy sabrosos los platillos que sirven. Te recomiendo el Crispy Chicken y el Supreme Roll están super. Les doy un 10

Los rollos y bowls son muy ricos y además a buen precio. El lugar cuenta con buenas medidas de seguridad frente al covid y tienen refill en las bebidas.

La comida excelente pero no te toman la orden en tu mesa, tienes que pedir en caja y pagar al momento

Me encanta comer aqui la atencion es buena y la comida mucho mas si lo recomiendo

Buen servicio, personal atento y amable. Instalaciones limpias y con los protocolos de reapertura...la comida deliciosa...no me hicieron esperar.. Felicidades! Oopss creo que la foto salió volteada...

Muy rico, buen lugar, precios accesibles.

Rica comida que muy lleno y no es caro

+3

Muy rico y precios accesibles, 😬👍

muy rico, las promociones excelentes!! mi recomendacion es, al momento de entregar el servicio entregar cubiertos o palillos, es complicado estar pidiendo a los meseros, aunque muy amables, las bebidas creo que pudieran ser mas grandes, nos rellenaron como tres o cuatro veces por persona, un poco mas grandes, creo que estarian perfectas... porque si dieron varias vueltas los meseros

padrísimo, muy rico, excelente servicio

Todo está muy riquísimo y el té es el más rico que he probado

Puedes ir a disfrutar y degustar de los alimentos que ofrecen en Roll Factory

Limpio, buenas instalaciones, amable el personal, aún que si hablas y pasas a recoger se ponen sangrones por ponerle el servicio ahí, no entiendo si sería lo mismo que si comiera ahí

La comida me sorprendió pensé que sería algo más con sabor a plástico por el concepto que manejan de comida rápida, pero no, tiene muy buen sabor y la proporción está normal. Aún a pesar de que uno tiene que llegar y ordenar el servicio fue bueno, las muchachas estuvieron muy atentas con el refil de bebidas y demás servicios o cosas que necesitáramos.

Excelente comida y excelente servicio

Exelente servicio y atención. y las comidas ni se diga exelente lo que pedimos y muy buenos precios

El ambiente es relajado, esta limpio y la atencion al cliente se muestra. Los rollos creo personalmente estan pequeños pero se compensa por el bajo precio y el sabor! Altamente recomendado

Exelente servicio y los platillos siempre deliciosos,un lugar para pasar la tarde

Muy rico los roles con muy buen sabor el teriyaky exquisito!! Recomendado

Lacomida está rico y el atención al cliente está más que excelente! Los recomiendo

La comida es muy rica! Los tés tienen refill, es económico y muy bueno! Además del buen servicio que ofrece el personal, muy buen restaurante

La comida tiene un sabor bueno en general y el lugar está bastante bien para los precios que manejan. El té de refill también tiene buen sabor. Cuenta con una terraza ideal para cuando se presta el clima. Su especialidad y punto fuerte son los teriyakis y bowls de arroz con pollo.

Un lugar muy rico y a buen precio. Muy recomendable ya que tiene un sazón especial.

Esta buenísima la comida tanto el sushi como el teriyaki mixto excelente lugar y puedes ir en familia

+1

Buen lugar, buen sabor en los rollos de sushi y el teriyaki, el té pagas el primer vaso tiene refil. El servicio es lento (por si vienes con prisa mínimo 40 minutos de espera para que lo lleven a tu mesa), Adereso chipotle, salsa de Anguila (en otros lugares te cobran aparte la salsa), salsa de soya. Estacionamiento en la plaza, música ambiental, terraza. Los tamaños un poco pequeños y precios por encima del tamaño del producto.

Berenice Santos

I love the Thursday promo: teriyaki, half a roll and a drink, their black tea is delicious and the best part is that it's with unlimited refills 🤩

Jimena Marlen Medina García

I've liked everything I've tried. They even made a mistake with my order once, but they resolved it quickly. I highly recommend them.

Emmanuel Trujillo Napoles

As always, excellent; they haven't disappointed me with any of their dishes, and the house tea is always delicious. I've been visiting this franchise for years, and even though they sometimes have their issues with service or wait times, I always return. I recommend the bowl portions; they're very good and a generous size.

bryan mtz

Honestly, for me it's top-notch, but especially these rolls: Roll Factory, Crispy Chicken Roll or Bowl, Teriyakis or the Orange Roll. Ask for the Teriyaki Roll breaded; those are the best. Or if you like it spicy, order the Caribes. You'll spend around 300 for two people, and they have a good deal on Thursdays.

Daniel Montejano

Nice

Huerta Medina Sergio Luis

It has an excellent service

Daniel Armando Duarte Espinoza

Al 100

Buen servicio, me parece que hacen buen esfuerzo por mantenerse con las medidas de seguridad, el sushi de aguachile es excelente pero sabe más a aguachile que a sushi, en todo caso, buena experiencia. A mí gusto el té de la casa es muy dulce pero ya es a gusto de cada quién.

La comida está super deliciosa y caliente, los meseros siempre están a pendiente de que tengas todo en tu mesa, en especial para el Refri de Te, la atención en caja son super amables, la cantidad en platillo es super reportado.

Muy buena recepción con descuento para alumnos.

Daría 5 porque me gusta el sabor, calidad y variación en el menú, solo que la última vez que fui e sucursal centenario se paró una mosca en mi vaso de la bebida, la verdad no me había tocado ese caso pero deben poner atención al respecto

Tiene un buen ambiente, no olvides pedir primero tu comida en caja ya que no te atienden llegando, todo bien 👍

Me parece un buen lugar para la comida rápida de sushi, aunque esta última visita los meseros atendía de mala gana. Por el sabor un 5/5 y por la atención a cliente un 3/5, cerramos en 4/5

Muy buen servicio y atención, un poco tardado para mí gusto porque había poca gente.

El sistema para ordenar no es nada cómodo. Se supone que es un restaurante y no un food court, donde ordenas, pagas y luego buscas donde sentarte. Tardaron bastante para servir la orden, bueno un platillo de los dos que se ordenaron. No me parece nada higiénico que el mesero, traiga palillos y tenedores en la bolsas traseras de los pantalones. Menos mal, que nos atendió una muchacha, y en su mandil traía lo necesario. Tal vez no sea el peor restaurante, pero en lo personal, yo no regreso. Hagan sus propias conclusiones, si llegan a acudir a este sitio.

El servicio es bueno y muy atentos, la comida nada excepcional, el gran defecto... Con esta temporada de calor... No funciona bien el aire acondicionado y cuando está húmedo es peor. Urge arreglen esta situación!!!!!!

Muy buena la comida, el té está perfecto más sin embargo cuando quieres refill no hay los suficientes meseros para atenderte de ahí en fuera todo excelente, recomendado a buen precio

Los rollos están muy buenos, tienen refill de Té y el lugar es muy cómodo

Muy buena la comida los meseros muy atentos trayendo refil solo un poco elevados los precios y no que no ofrecen platillos familiares y tardado en entregar la comida buen momento para platicar en pareja

Muy rrico todo la verdad , solo que falta actualizar la foto de el menú , por los precios igual no subió tanto

adela gonzalez

I ordered a highly recommended Teriyaki Thai. My friends ordered a supreme roll and loved it. The service was good and fast, and they have a promotion with unlimited refills of lemonade or house tea. They frequently checked our glasses and offered to refill them, remaining attentive throughout.

Rocio Martinez

Good place to lunch

Reuben .G A

Good food. Plenty of choices. Service os very good too

Antonio Gallardo

Greta place to stay,good food

LEEEEENTOOOOO!! eso sí los cocineros bailando muy amenos mientras uno espera la comida por 35-40 minutos .

Buen lugar siempre, pido para llevar y esta rápido

Muy buenos platos, calidad y precio... Me gustaría que cuidarán más la limpieza en mesas, van dos veces que voy a comer y la primera la mesa olía a trapo sucio; la segunda noto mi acompañante que las lámparas tenían salsa.... Podrían ajustar esos detalles de limpieza y alcanzar la excelencia..

Pedí un servicio para llevar, la porción es pequeña, no agregaron servilletas ni cubiertos, además, no me incluyeron una coca cola que si fue agregada a mi cuenta.

Bueno rápido y económico no es gourmet pero tienen buen sabor 😋Riquísimo Mango Roll que no les falle el Mango 🥭 porfavor nunca tienen !!!!

Antes me gustaba mucho, pero las veces que he ido recientemente la comida sabe vieja, de hecho hace poco fui con mi papá y mis hermanos, a los tres nos dio infección en el estómago por el sushi, que lástima que esté perdiendo calidad:(

Carolina Gonzalez

Average food, sometimes it's good and sometimes not so much. Cheap prices that are reflected in the quality. They have a lot of employees but they go about their business hehe they don't even feel like interrupting 😅

Héctor A.

It's a place with a very dark atmosphere. I felt it needed lighting. Something it lacks is having a menu on each table with a code so you don't have to order right away when you arrive. The food is average, not to say very good. If you want something not so expensive, it's perfect. The tea is very good.

Anna

I found the place a bit run-down. The staff is attentive, but the service is slow. The sushi is very basic, the flavor is rather bland, and the prices don't seem reasonable for the quantity and quality they offer. They could improve a lot… 🙌🏻8 out of 10👌🏻

+3

Pedro Calderon

The place is nice, the food is average. Food: The regular Supreme roll isn't that good, it lacks flavor, it could be better. The regular Thai beef roll is delicious, but with aguachile, that will help it taste better. The regular chicken teriyaki roll is lacking in flavor. I feel like the sauce is sweet on top, but it's delicious, it just lacks seasoning (note: adding chipotle helps give it a flavor boost with the teriyaki). The prices are slightly higher because the teriyaki roll has less chicken and a lot of vegetables, while the roll has more rice.

+5

Muy tardado y además el platillo olía demasiado a pollo, o no estaba bien cocido o estaba echado a perder, por lo que no lo comimos. Se le hizo saber al mesero, dijo que lo iba a comentar pero no se tuvo una atención extra, mínimo una disculpa, nada.

Pedí medio Venom, normalmente me lo dan normal hoy parece chorizo🙄

Siempre que voy tienen un pésimo servicio, la comida es muy buena pero el servicio es pésimo, la propina te la cobran al inicio, los platillos duran hasta 40 minutos en entregarlos, no te dan cubiertos ni servilletas,

Pesimo sevicio, meseras que parece que les habla uno al aire. Entregan los pedidos incompletos y/o a medias. El servicio de salsas y tenedores los tuvimos que pedir facil unas 5 veces y la comida toda fria y para acabar atendieron antes a las demas mesas que llegaron mucho después. Los meseros muy indiferentes y nunca se acercaron a dar una explicacion.

Le doy dos estrellas por su mal servicio para hacer pedidos por teléfono. Lo he hecho en tres ocasiones distintas y las 3 veces ha sido complicado generar mi pedido, la última vez el día de hoy. Siempre me dejan en espera, de 8 a más de 10 min, argumentando que tienen gente ahí para atenderme. Hasta que cuelgo y vuelvo a marcar. Si tengo suerte me contesta y pasa lo mismo, pero lo común qué pasa es que no vuelven a contestar el teléfono hasta mucho tiempo después 🙄 Desespcionante!

Buena atención, bonito lugar, sin embargo mala experiencia esta con la comida. A mí gusto el rollo es muy pequeño, pero fuera de eso me tocó un pepino muy amargo, quizá los cocineros no probaron los ingredientes antes.

La verdad las porciones son pequeñas e visto lugares con un mejor servicio y con una mejor calidad de comida,siendo alguien que degusta la comida japonesa este lugar queda muy por debajo de los de mas restaurantes,la comida esta aceptable pero no quiero pensar que el platillo con pelo que se me sirvio haya sido el mismo cuando me lo cambiaron,tardaron 15 m en hacer el platillo de ramen y 5 m en servirme el nuevo.

Antes tenían un muy buen sabor el suprime roll, las ultimas veces viene muy diferente a como siempre, el gratinado es muy diferente y huele a echado a perder el queso. En general la comida es buena pero si hay ocasiones en las que está bueno y otras malo

Me dejaron 45 minutos esperando mi comida (y eso que era para llevar), tuve que ir a preguntar si ya estaba lista, y si, ya estaba lista pero con el nombre de otra persona. Al final solo me dijeron, “una disculpa”. No vuelvo a regresar prefiero manejar al otro Roll factory por el tiempo que tardan aquí y la indiferencia que tienen con el cliente al reconocer que ellos cometieron un error.

Gabriela Portillo

The flavor is good, but the rolls are too thin and some came without meat. The prices are reasonable. When you order takeout and ask for extras, check if they're in the bag. I've had to pay extra for eel three times and they don't include them.

Hice mi pedido al restaurante por rappi y me enviaron mi producto carbonizado.

Ordene un teriyaki thay 1 llego super frío 2 el capeado super aguado 3 los cajeros te atienden mal 4 tarda mucho llegar al platillo ala mesa fácil espere unos 20 minutos por un teriyaki

Muy mal servicio,hice un pedido y las porciones muy pequeñas para lo que cuesta,parece que lo dividieron en 2 platos

Si te encanta el l sushi jamás vengas aquí, es de los más feo en sushi que eh comido todo tan insípido y simple dejé todo por que no se podía ni comer.🤢🤢🤢🤮🤮🤮 Me lo recomendaron y malísimo jamás vuelvo a ir. Ni siquiera merece estrella pero si no lo calificas no te deja dar comentario.

Pedi por Didi y no me mandaron el té y el sushi no era como la descripción

Para empezar nisiquiera nos pasaron la carta, nos ignoraron pasaron los meseros y no nos atendieron, nos vieron de lejos y lo mismo, apenas eran las 9:30pm

No me gusta dejar malos comentarios en ninguna página pero esta vez es la segunda ocasión que pedimos por didi comida y no nos llego el te de un litro y medio y lo peor es que no podemos dejar de pagar el servicio completo porque entonces bloquearan nuestra cuenta, si el pedido llega claro debería llegar completo al destino

El sushi estaba mal cortado no se podia comer bien

Horrible lugar, mala atención, tiempo de espera de más de una hora y al final no me dieron mi comida y tuve que pedir el rembolso.

Siempre he tenido una buena experiencia en esta sucursal, pero hoy lamentablemente decidí marcharme del lugar, sucedió que me formé para ordenar y al seguido unos tipos se metieron a la fila y el inepto del cajero los atendió a ellos en vez de a mi, yo llevaba minutos formado, asi que solo me fui sin decir nada pero ganas no me faltaban de llamar al gerente y reportarlo. Es una de las peores experiencias que he tenido en mucho tiempo en un restaurante, deberian tener un mejor control de calidad en cuanto a los empleados, una lástima, pues su comida es buenisima, pero en cuanto a servicio es de lo peor en general. El ambiente es algo inconsistente, puede estar muy limpio pero a veces está terrible, es cuestion de suerte.

Pedi un combo pareja y un sushi por DiDi, y un te extra, con extra de Angila y no me pusieron los te y el anguila, mal servicio!

Quedé decepcionado por el recibimiento por parte del equipo, muy buena la comida pero se siente mal ambiente

Pedí el Camarón Blue por Didi y me mandaron de res, uno más barato que el que había pedido 😒

Está muy buena la comida, lástima que siempre te atienden de mala gana, nomás no quieren trabajar y dejan de contestar el teléfono

Siempre que voy pido compro tampico ya sea incluido en el rollo o un vasito para comer en el establecimiento o para llevar, bueno, siempre siempre esta acedo el tampico o surimi, y cuando le digo al personal todavía se enoja. El personal es muy tardado y los de las cajas mientras te atiende está platicando con sus compañeros de trabajo como si el cliente no estuviera ahí. Y no siempre pero aveces el piso está pegajoso y las mesas huelen a trapo sucio. Total No pidan surimi esta acedo

Pésimo.. ha ido en decadencia poco a poco las porciones son mínimas en comparación de cuando fui por primera vez,los precios son exageradamente caros su comida, tengo varias quejas,el arroz está medio crudo no está esponjosito ni blandito,las porciones de orange chicken,son muy pobres poco a poco e notado como se aprovechan de las porciones SON MUY POCAS,eso sí ya subieron sus precios No volvería a ir a comprar jamás.....

El mejor ambiente está en la cocina con los empleados chacoteando, mientras la cajera te dice que tardarán 30 mins en darte una "comida rápida" 🙄 ... ja! Y al final te dice que si quieres dar propina ... 😡 Y bueno, han pasado 40 mins y todavía me da tiempo para seguir escribiendo la reseña mientras espero mi comida. PD. No es barato, no es rápida, no es amable con el cliente.

Súper lento el servicio. Más de 40 mins esperando. No tienen todos los ingredientes tampoco. :/

comparto mi experiencia junto con mi marido, anoche fuimos a cenar por mi cumpleaños y pedimos un (camarón blu) y (Sumpreme roll) y una orden de teriyaki, hoy en la madrugada a las 4am se levantó mi marido vomitando y con diarrea, yo solo vomitando pero hasta un poco más tarde, ya fuimos al doctor y tomamos medicamentos y aún no se nos quita, no volvemos a ir si nos preguntan y no lo recomendamos

Pedí un Crispy chicken grande sin verdura y me lo sirvieron en un plato mediano, justificando que la porción de pollo y arroz es la misma la única diferencia es la verdura, así que “si no les gusta la verdura pidan el mediano” se ahorrarán una lana jajaja

No vuelvo a ir, se tardaron una hora en darme mi comida y estaba fría. Tuve que preguntar varias veces que onda y veía a los de cocina cantar y bailar. Pedí reembolso y no me querían dar la propina xd al final me dieron todo junto con la propina.

Segunda oportunidad y última, demasiado caro $150+ para las porciones de hobbit que dan, NO PIDAN POR UBER O DIDI, no lo vale. (Pedí tamaño mediano)

El domingo fueron mi esposo y mis hijas a comprar para llevar y a las horas los tres estaban intoxicados con diarrea y dolor de estómago estubieron 3 días muy malos tomando medicamentos. Creo que en el lugar algo está pasando o las carnes están perdidas, me gustaría que el dueño pueda leer este mensaje para que tome precauciones. Antes que les lluevan las demandas. Porque con la salud no se juega.

Pésimo servicio, más de 40minutos para entregar un rollo Grosero el personal y solo se dedicaban a mirar la televisión que atender a la gente y dar bien la comida No vayan, mejor la de la calle novena , ahí si atienden rápido y mejor

El menú de sushis se me hace bien insípido, nunca tienen pollo, mucho tiempo de espera y en cuestión de sabor hay mejores:)

J De Santiago

The place was mostly empty, yet they took over 30 minutes to give me one roll and dumplings. It wasn’t the best sushi at all. I will not return or recommend. The cashier was nice though.

Esme Romero

It used to be a good place to eat, but not anymore. The quality of their food and the presentation of the dishes have gone downhill; they're becoming more and more disappointing. It's not my favorite place, but this has happened several times this year, and the rolls have tasted terrible. This was the last time I'll buy from here. I ordered an Avocado Roll to go a while ago, and they gave me this 👇🏼. Besides the awful taste, I had to throw it away.

Brianna Gonzalez

40 mins for food to be served is crazy!

ozzy lomeli

This place is the worse place ever 1 they toke forever. They dnt even know there menu. They forgot about my wife's meals they brought her the wrong order. Then took even longer to bring her the meal she ordered. I had to go ask. As there replay was oh we forgot. Weong answer never go here again