Gracias por leer mi comentario. Fui a desayuna día 6 de julio del 2020 desde la cuarentena no podía entrar ya hay protocolos de seguridad para garantizar una área libre covid es un gran esfuerzo el que hacen y se agradece.

Rico y agradable. Mejoró muchísimo. Me encantó.

Fue un día maravilloso alado de mi hija y sin saber que al otro dia se alviaria pero desayunamos juntas muy agusto

Nos gusto mucho el sazón de los alimentos, son buenas porciones para el precio de cada plato. El lugar está muy limpio, es agradable y está bonito. El trato de todo el personal fue muy bueno. 10 de 10.

Han mejorado mucho, mr encantó la comida, tanto visualmente como el sabor

Excelente en todo, atención sabor y ambiente

Muy buen lugar la comida a mejorado mucho desde que ALSEA la adquirió, la comida tardo un poco en llegar, pero el servicio muy atentos todos y amables.

Comida sabrosa y accesible, mucha higiene y personal super amable. Siempre nos fan un muy buen trato.

Me gusta mucho el café, y el pastel de trufa de chocolate, tratan de atenderte rápido y la comida es rica!

Aún conserva algo de calidad, si llevas prisa no es una buena opción, casi siempre está lleno

La mesera fue muy amable y los alimentos estaba deliciosos!

Excelente servicio y muy rico el sabor de sus platillos

Excelente atención 😊 todo riquísimo 😷 Buenas medidas Mi primera visita en esta dirección y me gustó mucho la atención !! 😉

Lol mejor el café!!!! La atención perfecta......

Este concepto de Vips, diferente a otros. Buena atención aunque un poco más tardado debido al poco personal. La cocina por mucho mejorada y mejor porcionada. De mis Vips favoritos. ☑️

Deli. El personal atento. Llegamos a una hora bastante tranquila. Los meseros al pendiente. El estacionamiento es pequeño, pero bastante funcional.

Me gusta mucho, los meseros a veces son lentos, pero en general bien me gusta más que el de Villada, tiene mejor sazón

Hoy fui a cambiar mi promoción de mercado pago! Super bien! Yo pedí, consomé, pero puedes pedir sopa de fideo con jamón. La sirvieron calientita. Luego pedimos quesadillas de papá con chorizo, muy ricas también! Para beber hay opción de limonada, agua fresca del día o naranjada. Y cafecito al final. ⭐Todo por 49 pesos! ⭐ El personal siempre super amable y atento. Super!!! 👏🏾👏🏾👏🏾

Restaurante muy limpio, en la mañana está muy tranquilo, buena atención al cliente y la comida muy rica, siempre que voy pido primero un cafecito y el pan que es muy delicioso, mis favoritos son las donas y el chocolatín, y mi platillo preferido de desayuno es el mexicano.

Excelente lugar para reunirnos y disfrutar de un delicioso desayuno, gran variedad de platillos y a buen precio

+4

Mis bisquets muuy buenos su cafecito perfecto

Honestamente había tenido varias malas experiencias en otras sucursales de la cadena VIPS, pero me llevé una grata sorpresa con esta. La comida era buena y la atención al cliente fue sublime. 100% recomendada.

Excelente lugar e degustado en diferentes víps, pero en especial este se gana las 5 estrellas en todo

+2

Me.toco muy buena atención, con un platillo mas que satisfecha, basto en cantidad

Amo este lugar, comida sencilla pero la atención es de primera!!!

Tiene estacionamiento ( $15 x 2 hrs c/boleto sellado ) Llegamos 10:30 aprox. No tuvimos que esperar . Nos atendieron rápido, amablemente y bien . Los alimentos estaban calientes y ricos. La mesera mantuvo siempre recogida nuestra mesa , y estuvo pendiente de cualquier cosa . Los baños limpios

Pues fui finalmente el día de hoy por qué quedé de verme con un amigo para tomarnos un café al final pedí un pastel de elote que estaba sencillamente espectacular en sabor en presentación y además lo sirven con rompope la atención por parte del personal las meseras muy amables el sitio muy limpio estaba muy lleno cuando llegué pero honestamente valió la pena obviamente por la plática y porque Me gustó el servicio a pesar de que en otros restaurantes de la cadena me he sentido mal aquí honestamente estuvo muy bien mi visita seguramente si vuelvo a estar por allá voy a ir vale la pena esa sucursal de la cadena.

Tengo años asistiendo a este establecimiento y siempre quedo encantada con la comida y el servicio por parte de las señoritas mesera que hacen un gran trabajo; cabe resaltar que las chicas de mostrador no cuentan con la misma empatía hacia los comensales; espero mejoren su actitud.

Es cómodo comer aquí. Cuando se llena demoran un poco en atender pero es normal. A veces les falta personal.

El ambiente del restaurante es familiar lo he visitado varias veces y nunca me ha decepcionado, tiene diferentes platillos y la comida no es cara, creo que para convivir un momento en familia es ideal, tiene estacionamiento que se agradece porque está sobre una de las avenidas principales, el café es bueno, el trato es cordial. Las enchiladas y los chilaquiles son bastante buenos.

+4

Nos atendieron muy bien, los platillos más o menos presentados cómo las fotos del menú aunque si muy rico todo. Excelente atención.

El lugar esta bastante limpio, se respeta el distanciamiento social, las meseras utilizan careta y cubrebocas, nos atendieron rápido y la comida tenía muy buen sabor. Los precios son aceptables, pague 700 MXN aproximadamente por dos hamburguesa con complemento de sopa, agua y café, más una orden de alitas BBQ y una orden de crepas, estuvimos cerca de 3 horas ahí y pagamos 30 MXN de estacionamiento. En general los Vips difícilmente fallan, es una calidad estándar, en particular está sucursal cumplió con mis expectativas, los baños súper limpios. Una buena opción para compartir una amena plática

Jorge Andrade

Ok

Nando Martinez

Excellent service

martha huerta

Super!!

ALFREDO MARTINEZ

Good service

Xavier Ibarra

Good service and the food was great

Da lo que se espera, un servicio a mi parecer un poco lento pero de buen sabor nada extraordinario, eso si confiable el lugar está limpio y los baños también, mejor que otros Vips de hecho bien lugar para comer en paz.

Lugar aceptable para desayunar tranquilo, trató amable.

La comida y la atención muy buenas, las porciones algo reducidas para el costo. La bebidas de buen sabor, te tardan algo en atender cuando es hora de el desayuno o comida. Y en ocasiones el estacionamiento de llena.

Buen lugar para desayunar, los cajones del estacionamiento está un poco estrechos para vehículos medianos a grandes

Nueva remodelación muy bonita, solo la ubicación y volumen de las Tv's un no está bien ajustado. El almuerzo Colonial está muy rico en cuanto a sabor y presentación como en el menú.

El café desde hace tiempo bajo demasiado la calidad, he hablado con varios meseros y el gerente sobre ello, pero dicen que es el café que les dan, (el café no tiene ni el color ni el sabor deseado); el servicio está en decadencia, tuve que esperar aproximadamente 5 minutos para tomar una mesa estando con demasiadas mesas vacías, y uniera esperado más, pero me pase y tome una mesa por mi mismo al ver qué nadie nos hacía caso.

Detalle que no te preguntan si quieres área con niños. Y aunque no suele importarme, la última vez si habían 2 que no dejaban estar a gusto. No es cosa del VIPS, sin embargo, de haber sabido hubiera escogido otra mesa. Servicio un poco lento con todo y que son vacaciones, pero nada del otro mundo.

Son pocas meseras para la cantidad de gente que había. Trabajé en restaurantes y sé que el servicio a veces se retrasa pero aquí hasta para la cuenta tuvimos que esperar 20 min, ni se diga la espera de los alimentos.

Buen lugar, accesible y facil de llegar La comida como en todos los Vips, siempre le hará falta ese toque de comida casera

La atención de los meseros buenísima La comida muy rica El lugar está limpio y bonito Mi único pero es que al llegar no había nadie para recibirte, tuvimos que buscar mesa nosotros y hablarle a los meseros

La atención buena tarda un poco la comida Pero me imagino que es por la preparación buen ambiente

Los precios bien, estacionamiento bien, la atención un poco lenta , pedí una coca de lata y me trajeron rellenable, me tardaron mucho en traer mis tortillas, creo que el mesero andaba muy distraído

Me agrado el lugar, es tranquilo aunque está en una avenida muy concurrida.

+2

Exelente para iniciar el día con un cafecito caliente o un chocolatina una pieza de pan de dulce y listo en estos tiempos fríos calienta tu pancita y tu corazón

El volumen de la música era alto así que tenía que hablar con un volumen más alto del habitual. A la persona iba conmigo le dieron un pastel que se suponía debía estar a temperatura ambiente medio congelado. Las bebidas y los alimentos que yo pedí estaban bien

La comida fue buena. No excelente pero no puedo quejarme. Aunque hubo un par de puntos negativos que me gustaría resaltar, en primer lugar el baño de hombres a pesar de estar limpio dejo mucho que desear con el mantenimiento, en general las instalaciones lucen un poco deterioradas. El personal que atendió se mostró muy amable lo cual es un excelente punto a su favor. Una comida para tres en aproximadamente 900 pesos. Un poco caro pero es un ambiente agradable. El agua de melón con nuez es una excelente opción si quieren probar algo diferente.

Como ya sabrán hay muchos locales de esta marca, me gustó me agradó la comida. Fui porque tenía descuento en vales, pero cuando pagué la mesera no me quiso hacer el descuento. Me comentó que no le había dicho pero cuando me preguntó con qué le iba a pagar le dije que con vales. En resumen, sabor regular a bueno, servicio malito.

Juan AP

The service is friendly, and as with all Vips restaurants, the portions aren't as large as the menu shows. But the service and staff are good and friendly.

Emmy Gonzalez

The food in the restaurant is very good, the truth is that they currently maintain good hygiene and the attention of their staff (waiters / waitresses) is very good, they are respectful and attentive to customers, the only detail is that you have to go a little early or later to avoid crowds in the restaurant since most people prefer to go after noon and the restaurant is completely full, there is no particular dish that I dislike in particular but it can be noted that their tortilla soup is one of their most delicious soups in this place. As a coffee lover that I am, it makes you want to go back and accompany a breakfast or dinner with a great coffee from this restaurant, I highly recommend going to this restaurant in the evenings.

Adrian Ramirez

Ok

Ricardo Flores Mendez

Bisquets Vips!!

Eric Badillo

It's a good place for dinner and eat

Aunque ya bajo un poco su calidad, es una buena opcion para reunirse y compartir

En mi experiencia, el lugar es agradable, de ahí, el personal es un poco distraido, en cuanto a la mesera que nos atendió, fue lo mismo, de ahí, las bebidas super deliciosas, pedimos sopa de tortilla y por lo consiguiente al igual que las alitas, pero lamentablemente las enchiladas rancheras gratinadas, no fue lo mismo, estaban frías, la tortilla super dura; en realidad pienso que tienen un buen menú, sólo deberían poner más atención en esas pequeñas partes, de ahí todo de lujo al igual que los precios.

Me gustó la remodelación pero que regresen las promociones de cumpleañeros y que no nos tengan esperando tanto en recepción habiendo mesas libres

Falta de atención por el personal desde que llegamos porque estaban comiendo y hasta se molestaron, no nos ofrecían más café, el pan lo ponen contadito y antes hasta mantequilla y mermelada nos daban y ahora nada.

¿Evasión fiscal de Alsea o tráfico de comprobantes fiscales por parte del Gerente o Cajero? Pedimos constantemente por Uber Eats. Ya habían solucionado el problema de no enviar el ticket para facturar. El día de hoy sábado 23 de agosto de 2025, nuevamente "omiten" el envío del ticket para facturar. ¿Es negocio del gerente o de Alsea el traficar con los comprobantes fiscales o simple evasión?

Ayer pedí una ensalada y por 190 pesos no creo que valga la pena ,creo que se podría hacer mejor ,lo siento amo las ensaladas y pues sooo es un comentario muy poco contenido

El servicio y las proporciones de comida varían mucho, en ocasiones te sirven proporciones adecuadas y otras veces menos. Al igual que el servicio, han sido más las ocasiones que han sido amables los meseros. Y no te ofrecen las promociones que tienen.

No hay opciones vegetarianas, la ensalada tiene carne, si la quieres sin carne te la cobran igual Pero si quieres cambiar algún ingrediente como pollo o tocino por queso o otro inge diente, te cobran extra.

La limpieza del inmueble no es recomendable. No hay supervisión en la limpieza del local

El día miércoles fui a consumir como de costumbre un desayuno a ese vips, pero la mesera, no me cambio mis enchiladas a pesar que las enchiladas norteñas son de pollo me las dieron de huevo; en lo demás todo bien

No se si ir a un Vips pueda desilusionar más del mero hecho de haber ido a uno, pero.... si, si se puede, en esta sucursal siempre falta algo, o no tienen tal salsa, o tal pan, o tal y tal y tal y al gerente siempre dice, deme 5 minutos para que terminen de prepararla. Lamentable, la calidad de los alimentos, bueno, es un Vips, no se puede pedir nada. !!!!! Entre bajo su propio riesgo, eso si la atención de algunas meseras es muy agradable.

Sucursal estratégica, excelente ubicación y servicio del personal, desde el ingreso al estacionamiento hasta la salida. Precios competitivos y, en lo general buen servicio. Tienen un área de oportunidad en la carta. Los platillos no coincidían en tamaño. "El molcajete", como platilllo es prácticamente para una persona, por brindar un ejemplo. Con fecha del 27 de diciembre 2025, no habia menú de temporada en la carta, tuve que preguntar y efectivamente si contaban con 3 platillos. El o la gerente brillaron por su ausencia.

+1

Vips, popular por nombre, pero con el paso del tiempo el servicio ha ido en decadencia, lo peor es que no se trata solo de una sucursal, pareciera que se generaliza, entiendo que tratar con personas no es sencillo, pero si una te hizo pasar un mal día no significa que a todos los demás debas tratar de forma grosera, sus meseros haciendo caras, atendiéndote como se les antoja. Pero al final si exigen propina…. Recuerda que no es obligatoria. Ordenes tardadas aunque no haya gente, hasta para servir una bola de helado llegaron a tardar 20 min. Los alimentos, unos buenos, otros malos, recuerden que las imágenes son solo de referencia, no crean que es lo que van a recibir, entonces no vayan con mucha expectativa. Muchos van por las comidas y lo tienen bien escondido, no se porque lo ofrecen si los meseros se hacen los desentendidos, dejaré una imágenes para quienes le sirvan como referencia. Recuerden son de Agosto 2025

+1

Aunque ERAMOS comensales concurrentes de este sitio y habíamos tenido experiencias variadas, pocas habían sido negativas, hasta la última vez que uno de los asistentes tuvo infección estomacal fuerte después de ir. Los fines de semana atienden rápido a pesar de lo lleno, pero los baños podrían mejorar en cuanto a limpieza

Fuimos en 10 de mayo, 3 personas. El acceso fue rápido en 10 minutos ya teníamos mesa porque la espera era de 40 min a 50 min para familias numerosas. Tardaron bastante en tomar la orden, la chica que nos atendió tenía muy mala actitud, esperamos más de 25 minutos para que llegaran los platillos y la primera presentación fue un fiasco, los platillos parecían ya a medio comer y las porciones estaban mal servidas, tuve que quejarme con el jefe de servicio, al principio él indicaba que así era la presentación y las porciones, pero terminó cambiando los platillos en muy poco tiempo por cierto, pongo las fotos de los primeros vs los segundos platos. Considero que falta personal para Rush cómo el de ayer.

Casi no hay gente, al grado de que ví a los meseros meseras platicando, por tal motivo no nos llevaron pronto la carta, me sentí un poco ignorada, pero...cuando nos llevó la carta Janet ya de ahí todo bien muy amable ella y todo la comida está rica nos tardaron un poco en entregarla pero valió la pena la espera. El lugar es grande limpio y agradable para ir en grupos o con la familia, tiene área de juegos y baños también limpios y bonitos, sólo falta un poco más de atención del personal al entrar porque tampoco había nadie en la entrada como en otros Vips donde hasta te acompañan a tu mesa.

Para no dar muchas vueltas. El lugar cumple con su intención, no tiene precios tan extravagantes, del mismo modo que la comida y la experiencia. Un restaurante familiar clásico de toda la vida, el café tiene sus días que sabe mejor o peor, la atención depende de las personas y la velocidad de qué tan concurrido esté ese día. En cuanto al ambiente, la verdad es que sería un buen punto a destacar que pese a todo se puede tener buena conversación, no suele haber música que incomode por lo estruendosa, el espacio permite desde un café sumamente casual, hasta una conversación agradable sin ser interrumpidos.

oisenwc

The Vips at Plaza Jardín is far below most of the Vips restaurants in the eastern part of the city. The food is barely acceptable, the service is mediocre, and the cleanliness of the restrooms and the restaurant itself is appalling.

The F Blue 15

Coo

Eduardo Ramirez

Used to be one of my preferred places but now service is not friendly.. I will not back again

alin rubio

Ok

Raul M.V

Un7

Una atención hacia los extranjeros muy marcada, como nacional si eres moreno no esperes buena atención en el comedor, un café y un jugo y no más. El baño sin shampoo.

La cocina super lenta, la comida tibia, se olvidan de llevarte tu orden, al final pedimos un par de helados y tardaron casi 30 minutos en entregar (pedimos helado para rápido jajajaja), la gerente sin actitud, mala experiencia

Nunca te dan los platillos como los muestran, te engañan y pues pasas por urgencia, no por gusto!!! Nada que opinar simplemente te alimentas

+5

Sillones de los gabinetes en pésimo estado, se ve que ni por error los lavan, por lo menos lo deberían hacer con jabón y un cepillo. Tienen mugre de quién sabe cuántos años. Que asco. Definitivamente no volveré jamás. Cómo es posible que pase esto en un lugar donde se supone debe estar limpio para ir a comer.

Mala experiencia general. Mala actitud de algunos trabajadores. Y otros excelente actitud. Es difícil calificar la visita por ello. Pero que te cierren el paso con su carrito como si la gente se fuera a ir sin pagar es de mal gusto. Ya no hay juegos para niños, por lo que es un lugar más íntimo. Mala atención al tomarte la orden. El trabajador que entrega excelente servicio. Lo principal, la comida bien preparada. Pero que se opaca con las malas actitudes del personal.

El servicio es lento, esperamos más de 10 minutos para que nos trajeran la carta. Después para que nos tomarán la orden fue otro tiempo igual. La comida tardo en llegar, las porciones muy pequeñas. Pedimos salsa para nuestro plato, cosa que viene en la descripción por lo que debería llegar en el momento en que te sirven el plato; parecía que la estaban haciendo en ese momento porque se tardaron tanto que ya me había comida la mitad de mi plato y seguía esperando.

La comida está seca, sobrecocida, mal presentada y con un sabor que deja mucho que desear, el plato es feo, no solo el sabor

En las últimas visitas el servicio ha sido malo, Pero lo peor es que no hay higiene en la comida, le comenté a la mesera que había cabello pegado en el brócoli y me ignoró por completo. Ni siquiera una disculpa. Después pedí unas crepas de cajeta y no le pusieron nuez como lo decía en el menú y solo me dijeron que no había, probablemente si me lo hubieran mencionado habria elegido otro postre.. En fin muy bonito y remodelado pero servio y comida pésimo

Real vips me encanta siempre saca buenos platillo calificado con 2 el lugar por una razón encontré un animal no muy agradable en el sanitario de hombre solo de imaginarme que si lo encontré allí lo puedo encontrar pasando por la comida por las noches enserio nesecitan fumigar, servicio excelente amabilidad buena

La comida muy rica, la atención, pero es de pésimo gusto q las meseras se estén peleando por las mesas y reclamándole a la jefa, creo q ese tipo de discusiones las tienen q llevar acabo en privado

La actitud de la mesera fue prepotente le tuve que acordar de mi café y nunca nos preguntó si la comida estuvo bien o se necesita algo, pero si me preguntó si Hiba incluir la propina (aún así le dejé mas del 10% por qué a mí no se me olvida que de eso viven de las propinas). La comida también dejo mucho que desear, la verdad no sé recomienda

Tomaron nuestra orden yo pedí una sopa de tortilla la cual llegó tibia la mandé a calentar con otra mesera por qué la mía después de tomar la orden y que la sopa llegara no regreso a corroborar si todo están bien ,paso más de 20 minutos, le dije a 3 personas diferentes que la había mandando a calentar y nadie tuvo la amabilidad de corroborar si ya estaba lista hasta que llegó el runner con el platillo de mi esposo a el también le dije de mi sopa y nada la mesera se aparecio a los 5 minutos y le dije de mi sopa creo que a todos se les olvidó o porque no era su mesa no le dieron importancia, les falta mucha actitud de servicio a su personal mi mesera después de recibí nuestros platillos desapareció tuve que alzar la mano para que alguien atendiera nuestras necesidades durante nuestra estancia. Pedí un capuchino y sopa de tortilla en lo que decidía el plato fuerte lo cual no pedí por qué me dejó que decear por la experiencia con mi sopa y el café entonces no me atreví a pedir el plato fuerte , la sopa de tortilla tibia , muy aguada la verdad me queda mejor a mi el capuchino parecía más café con leche en ese caso hubiera pedido un americano y crema , me quedé con una mala experiencia en VIPS PLAZA JARDIN .

Mayken Bae

Today I ordered three cod fillets through Didi. The service was fine, though the portions were a bit small for my liking. However, it's extremely concerning that their food doesn't undergo strict quality control. Two of my packages contained four to six fish bones, and the fish had an extremely sour taste and smell, making it almost inedible. I hope they improve their quality control. This is my first impression of the restaurant, and what a shock it was!

Hechicero 23

The service is terrible, the food is good, but the staff's attitude is deplorable, with some exceptions, of course. I went with my family and we ordered a combo meal that included coffee, which they served in a dirty cup, and the waiter wasn't paying attention to us because he was chatting. In fact, we asked another waitress for a container of coffee creamer because the one assigned to our table wasn't paying attention to us, and this other waitress didn't pay attention to us either. It took us about an hour to get the coffee creamer.

Dallana Trejo Izguerra

In past days, the food was good but today we decided don't back again. The first dish it was a sopa de tortilla but it was really salty and cold. After my dad ordered a milanesa tampico but the meat it was salty too. The enchiladas suizas that my mom ordered it was cold and the tortillas was tough. The cecina that I ordered it was salty and the water was a little sweet. The waitress it was very kind, the waitress and the piece of chocolate cake were the only good things

Jacobo Gopar

The food is so so

Pésimo, llevo a mi mamá que usa bastón, nadie nos recibe, buscamos un lugar a la derecha en las mesas de atrás, la mesera con cara de enojada, nos tarda en atender, se acerca dice no hay agua, no hay café, fueron por la pipa; le pido la mantelenta; me dice a qué se refiere con la manteleta, la manteleta es esta, le dije, no sé no trabajo aquí no sé su vocabulario; estas son las promociones, me contesta, le pregunto si está enojada, no contesta despota, yo no vengo a que me maltraten y nos retiramos mejor.

Es un lugar donde las porciones de pollo te sirve los trozos sobrantes ,los meseros y meseras se dedican a platicar en la cocina , el the te traen bolsas sin enpaque usados ( siempre pide que lleve en su empaque original , en los baños no funcionan los drenajes , desafortunadamente Vips es una franquicia que no invierte en capacitación y mantenimiento de sucursales o invierte lo mínimo indispensable, cierran áreas por horas según argumentando que de momento no está abierta la zona para aglomerar a la gente en un solo lugar

Los meseros se molestan si no les dejas más de 50 pesos de propina Yo voy pago mi consumo el cual cubre tu sueldo. Si no te alcanza pide a tu patrón un aumento. La propina es opcional no obligatoria Hoy nos trataron mal y aparte de todo nos cobraron cosas de más. No me di cuenta en el momento. Ya no volveremos a consumir

El día de hoy pedí a través de la aplicación de Didi foods y las enchiladas suizas me llegaron en mal estado, apenas abrí una de ellas y el pollo apestaba horrible. La verdad si quisiera que reembolsaran

Ya cayó mucho, café frío, alimentos sin sazón, la banqueta de la entrada muy deforme instalaciones falta de mantenimiento.

En general me molesta este tipo de franquicias porque tienen horarios en ciertas comidas y no puedes pedirlas aunque aparezcan en la carta por el. Horario 🙄🙄🙄 el jugo siempre está feo, siempre asido, definitivamente me llevo mala experiencia

Pedí una hamburguesa y me la entregaron sin verdura además el pan estaba viejo y muy duro, en otro platillo las cantidades eran mucho menores a la que se supone deberían de ser ya que en otras sucursales se nos sirve bien, nos cobraron una bebida de más y se enojaron para cambiar un error del mesero. No vayan si quieren comer bien y un buen trato

Es una pena que a estas alturas exista gente que no esté comprometida con su trabajo no es el caldo es tenerte valor de entregar un platillo así.

No puedo no colocar una estrella!! Es un lugar horrible para comer Nuevamente regreso y el mesero número 63 exigio su propina a una adulta mayor y como no se le dió. Al final le dijo muerta de hambre..hay violencia contra los adultos mayores y con las mujeres.. cuidado!!! Otra vez regreso, ordene enchiladas: ME DIERON LAS TORTILLAS ESCURRIENDO DE ACEITE Y QUEMADAS! LAS PAPAS ESTABAN AMARGAS Y ATASCADAS DE MANTEQUILLA CRUDAS!!! EL MINI PEDAZO DE QUESO ESTABA PASADO!! EL CAFE QUEMADO, EL PASTEL Rezagado!! ES UN PÉSIMO LUGAR PARA COMER Y ADEMÁS CARO PARA LA CALIDAD ES UN ROBO

Pésimo servicio, esperando a que te asigne mesa, y el gerente ni sus luces. Los meseros viéndose unos a otros.

Se tardan mucho para atender, así como en llevar los alimentos... aunque no haya tanta gente... De nuestros platillos los bisquets llegaron fríos y la actitud del personal no es la mejor. A la hora del pago nos comentaron que se "tardarian un poco más para pasar la tarjeta de lealtad" ya mejor sólo pedimos el pago. ☹️☹️

El termino de la carne lo dejaron 1/2 cuando se había pedido 3/4 la guarnición según la foto era brócoli 🥦 no troncos de brócoli. La excusa era de que era un chef aprendiz. no para eso ya pasaron un filtro para saber si es bueno o no?. La srita sub gerente no se sabía quien era ya que estaba muy informal para el sitio con un pantalón y playera no distingias quien era si comenzal o encargada y luego de playera la cual puso mil escusas y al final no supo ni que hacer. Aparte los baños huelen a cárcamo asqueroso lo; Nico que lo salvó un poco fue la mesera quien fue atenta

El lugar está muy bonito hay juego para los pequeños pero el día que fuimos estaban mojados , la atención es un poco lenta a pesar de que no había gente y a la hora de que retirarnos los platos la señorita Laura no los arrebato, fue muy grosero

De todos que he ido este ha sido el peor, hablo por el ambiente arcaico, necesitando de una gran remodelacion y la calidad de la comida, lo único de bueno es el personal amable.

Mal trato y robo, para empezar la mesera que nos tocó se acercó a la mesa, solo para entregarnos nuestros platillos, conforme paso el tiempo la mesa se llenó de servilletas sucias, platos, vasos, etc... Y al momento de pedirle un favor o nos ignoraba o nos contestaba de mala gana!! El robo se sucito al salir y al pagar el estacionamiento, la persona encargada nos cobro el doble de manera consciente y al reclamarle cerro la ventanilla, la verdad voy con famila y lo menos que uno quiere es comenzar un alegato. La verdad no lo recomiendo!!

Horrible lugar,nadie te recibe,las entradas las llevan junto los platos fuertes,le hablas a otros mesero y se hacen los que no te escuchan y están en el telefono, tuve que levantarme de la mesa para que me hicieran caso, cuando pedí hablar con el gerente me contestó ahorita la comida mal, la chistorra seca y quemada, las tortillas parece que las calientan en el microondas La pasta sin sabor que asco de sucursal la prepotencia del personal.

Muy mala experiencia Pésima atención de las meseras No volveré a este lugar

La mesera súper grosera además de que se tardó mucho tiempo en atendernos nunca nos confirmó la orden, la Gerente fue amable pero ya el coraje estaba hecho. El servicio ha ido a la baja antes era muy bueno yo acudía regularmente ya que pagaba con vales o tarjeta de crédito. Pero parece que el personal va pagar cuando les indicas que tu pago será con los vales.

Muy mala experiencia nos tuvieron esperando mucho tiempo y nadie nos atendía ... Nos llevaban las cosas por partes y se tardaron mucho ... Llegaron otras personas después de nosotros y las atendieron primero ... Pésimo servicio

Estuve 2 veces (la segunda para pensar que había sido un error la primera vez) y lamentablemente no fue un error, los platos no son para nada como se ven y si usted es de las personas que primero se deja llevar por cómo se ve el plato este no es un buen lugar para dejarse llevar por cómo se ven jajajaja, la atención no es muy buena, la comida tarda mucho y el sabor puede estar mejor… hay opciones más ricas, de mejor precio y mejor calidad amigos viajeros ❤️

Terrible servicio y limpieza!! Fui a cenar con mi mamá y una taza estaba toda manchada de labial. Eso quiere decir que no lavan los trastes, que asco y para colmo le dices a los meseros y se molestan. No es la primera vez que nos pasa que las tazas están sucias

Que decadente está este lugar. A excepción de la mesera que nos tocó la mayoría de medir te ignoran y tienes que pedir las cosas 4 veces, la carne se veía verde y la pechuga parece que era de antier y la medio calentaron en un horno, el café tan quemado que solo sabía a carbón

Muy malo 😭 el servicio es lento, jamás se acercaron a preguntar si necesitaba algo más, alimentos mal preparados, simplemente no es la misma calidad de otras sucursales vips! Definitivamente no recomiendo comer aquí. Lugar sucio y descuidado.

El servicio es PÉSIMO! las “meseras” parece que te hacen un favor al atenderte siempre están con su jetota y no se acercan a tu mesa, te ven que levantas la mano y te ignoran prefieren preguntarse entre ellos de quién es la mesa a qué se acerquen a preguntar! Una ves pedimos un café y de ahí pasó media hora y jamás se acercaron nos tuvimos que ir Creo que de todas las sucursales es el PEOR SERVICIO que hay! Ni dejen propina no lo merecen o cambien mejor de meseras que si quieran trabajar y atender!

Esta sucursal en específico es una decepción.La falta de liderazgo, organización y atención deja mucho que desear.Literal todo esto nos ocurrió en una comida : Están remodelando el restaurante,sin adecuar el lugar para que un comensal se sienta cómodo. El área de juegos super sucio sin asearlo. Las enmoladas que pedimos con un cabello el cual si regresamos , pedi platos y super sucios llenos de grasa , fácil 6 veces le tuve que llamar a nuestra mesera para tener servicio. Obviamente, el restaurante necesita una buena gerencia y personal capacitado y profesional para tener actitud de servicio,eficiente y capaz. No regresaremos a esta sucursal.

Llegamos a comer, 1:30pm en lunes, el restaurante estaba a la mitad de su aforo, no full, nos asignaron una mesa sucia, y aunque pedimos que la limpiaran sobre todo de los asientos, después de 5 min de estar de pie, terminamos limpiándola nosotros, después estuvimos esperando los menús, 20 minutos habían pasado y jamás se acercó ninguna persona a atendernos, mejor nos terminamos yendo del lugar. Pésima atención

Hoy 29 09 2025 acudí al vips de cd jardin nezahualcoyotl bordo de xochiaca aproximadamente a las 12 del dia. A la hora de pagar mi cuenta, la mesera me exige el 10 o 15% de propina , le contesto que cerrada (estaba pagando con tarjeta) , dicha propina se la iba a dar mi madre aparte, pero en billete una vez que saliéramos pero antes de eso la mesera se pone a pelear y comenta : UY MANITO ES QUE NOS MATAS, YA LA TENIAMOS REPARTIDA ENTRE COCINA Y NOSOTROS, y obviamente procedo a darle NADA DE PROPINA por ABUSIVA. una vez que vamos saliendo se une otra mesera con ella y empiezan a hacernos caras y gestos. No las puse en su lugar ya que mi madre es ya mayor y venia conmigo pero me gustaria saber por favor, donde dice en la ley o en su reglamento en sus establecimientos internos o a la hora de entrar a sus vips en que parte de la puerta o baño o entrada esta puesto que uno como cliente tiene la obligación de pagarles o completarles el sueldo a esta gente y que dar propina es obligatorio. Nunca volveré a ir

Diana Velazquez

Aside from the poor presentation of the dish and the dry meat (even though I ordered it medium-well), the guacamole was black and the tomato was sour. It was impossible to get the waiters' attention. You don't expect much from Vips, but you also don't expect spoiled food. 🫩