Todo muy bien , y Verónica ha sido encantadora y muy amable!

La atención muy buena, me buscó todas las ofertas posibles y rápido.

Personal atento y muy amable, gran trato de la chica del mostrador.

Verónica es una trabajadora increíble, gran persona con mucha paciencia y atenta. Nos hemos echado unas risas con ella y se merece un gran aumento!! Pedimos un menú sin lactosa dedicado a Verooooo!!! Muy muy buen servicio, hemos quedado encantados.

Muy buena pizza sobre todo por la masa..

Las pizzas están buenas, la atención muy atentos y educados.

Atendido rápidamente y con un personal muy dispuesto. La pizza salió súper rápido; se notaba que estaba hecha al momentos. El chico que me tomo el pedido muy amable

Claro, aquí tienes una reseña positiva sobre tu experiencia en Telepizza: --- Hace poco tuve la oportunidad de visitar una sucursal de Telepizza, y la experiencia fue absolutamente maravillosa, superando todas mis expectativas. Desde el momento en que entré en el local, pude sentir un ambiente cálido y acogedor que de inmediato me hizo sentir como en casa. El personal fue extremadamente amable y atento desde el principio. Fui recibido con una sonrisa y un cordial saludo, lo que siempre se agradece. La persona que me atendió me ayudó a elegir mi pizza, ya que estaba indeciso entre tantas opciones deliciosas. Me recomendaron la pizza Barbacoa, una de las especialidades de la casa, y decidí seguir su consejo. El tiempo de espera fue sorprendentemente corto, especialmente considerando la cantidad de gente que había en el local. Mientras esperaba, observé cómo el equipo trabajaba de manera eficiente y coordinada, manteniendo la cocina impecable. La limpieza y el orden del lugar me dieron una muy buena impresión. Cuando llegó mi pizza, me impresionó no solo su apariencia, sino también su aroma, que era irresistible. La presentación era perfecta: la masa dorada y crujiente, el queso derretido en su punto justo y los ingredientes frescos y generosos. Al primer bocado, supe que había tomado la decisión correcta. La combinación de sabores era simplemente exquisita, con la salsa barbacoa dando un toque dulce y ahumado que complementaba perfectamente el sabor de la carne y el queso. Además de la pizza, pedí una ración de alitas de pollo y una bebida. Las alitas estaban crujientes por fuera y jugosas por dentro, con un adobo que las hacía aún más sabrosas. La bebida llegó bien fría, ideal para acompañar la comida. Una de las cosas que más me gustaron de mi visita a Telepizza fue la relación calidad-precio. Las porciones eran generosas y el precio muy razonable, lo que hace que comer allí sea una excelente opción para disfrutar de una comida rica sin gastar demasiado. Después de comer, decidí probar uno de los postres y opté por una porción de brownie. Fue el final perfecto para una comida fantástica. El brownie estaba caliente, con una textura esponjosa y un sabor intenso a chocolate que se derretía en la boca. En resumen, mi experiencia en Telepizza fue excepcional. La atención del personal, la calidad de la comida y el ambiente acogedor hicieron que mi visita fuera memorable. Sin duda, regresaré pronto y recomendaré este lugar a amigos y familiares. Si estás buscando un sitio donde disfrutar de una pizza deliciosa y pasar un buen rato, Telepizza es definitivamente una excelente elección.

Excelente lugar para cenar, buenos precios y excelente personal, super amables. La calidad de las pizzas es de nivel top. Mega recomendado.

Vengo a este Telepizza por que me parece que es el mejor y vengo cada vez que puedo

He pedido a domicilio un par de veces para un cumpleaños y han llegado calentitas y muy ricas. El repartidor muy amable y las que atendían el teléfono también

La atención de telepizza Isabel tintero que es la tienda que pertenece a Puerta de Toledo muy buena 👌 atención por parte del personal excelente 🙌💚

Mi amiga y yo hemos venido a cenar algo y la atención al cliente maravillosa 10/10, la calidad de la comida perfecta y el local muy limpio.

Verónica ha sido increíble, el trato que todo cliente quiere, muy maja y esplendida. Ojalá pongan un menú sin lactosa <33

Menuda experiencia! Pizzas recien sacaditas del horno y riquisimas. La encargada Elena es la bomba te atiende muy bien y se comporta como una gran profesional.

Muy buena pizza! El servicio bastante amable y considerado.

Excelente servicio del personal del local y la pizza deliciosa!! Con muy buenos precios 👌

Hice una compra por medio de la aplicación para retirar en el lugar, en el horario exacto que dispuse para su búsqueda ya la tenían lista. La atención de la persona que estaba en caja fué amable y correcta. El local es un poco pequeño, pero se puede comer ahí y estaba todo muy limpio. En cuanto a la pizza, es muy rica y su precio es barato, además se puede armar a gusto todos sus ingredientes. Totalmente recomendado si buscas una pizza barata y sabrosa.

Florian nos dio un excelente servicio y nos encanto la pizza

Danna Catalina Garcia Bravo

Excelente servicio del personal del local y la pizza deliciosa!! Con muy buenos precios 👌

Jenifer RS

Florian nos dio un excelente servicio y nos encanto la pizza

David Acosta

Hice una compra por medio de la aplicación para retirar en el lugar, en el horario exacto que dispuse para su búsqueda ya la tenían lista. La atención de la persona que estaba en caja fué amable y correcta. El local es un poco pequeño, pero se puede comer ahí y estaba todo muy limpio. En cuanto a la pizza, es muy rica y su precio es barato, además se puede armar a gusto todos sus ingredientes. Totalmente recomendado si buscas una pizza barata y sabrosa.

cristina nuevo gonzalez

He pedido a domicilio un par de veces para un cumpleaños y han llegado calentitas y muy ricas. El repartidor muy amable y las que atendían el teléfono también

Rodrisanse Manjavacas

Menuda experiencia! Pizzas recien sacaditas del horno y riquisimas. La encargada Elena es la bomba te atiende muy bien y se comporta como una gran profesional.

Como cualquier pizzería de la marca, para comer está bien.

Si te gusta Telepizza, últimamente están haciéndolas mejor, soy un fan de esta cadena desde siempre y mi favorito era el de gasómetro y cerró. Este me decepcionó varias veces hace 3 años y últimamente cuando he pedido están super bien condimentadas y echas mejor

Aprovechando un día de oferta cogí una pizza mediana de masa fina para llevar. La pedí mitad delicheese (emmenthal, edam, fundido para pizza, provolone, cheddar, tomate confitado y orégano) y mitad con pops de pollo, pimiento rojo y cebolla caramelizada. Teniendo en cuenta que no deja de ser una pizza de cadena, estaba muy rica, con los ingredientes bien distribuidos y la masa crujiente. No tendría inconveniente con repetir otro día.

Recomiendo esta nueva pizza con pesto; me salvó la vida una noche a las 11 p. m.

Muy bien todo genial y la comida muy buena y con buen sabor y nos regalaron unas flores por el día de la mujer💜

Cuando fui la persona que me atendió estaba como sin ganas y con muchas prisas (que entiendo las prisas, pero ante el cliente hay que disimular porque queda muy feo) y me dió la sensación de que no quería estár allí ni nada. Pero la comida genial y lo demás muy bien

Tasting Senses

Aprovechando un día de oferta cogí una pizza mediana de masa fina para llevar. La pedí mitad delicheese (emmenthal, edam, fundido para pizza, provolone, cheddar, tomate confitado y orégano) y mitad con pops de pollo, pimiento rojo y cebolla caramelizada. Teniendo en cuenta que no deja de ser una pizza de cadena, estaba muy rica, con los ingredientes bien distribuidos y la masa crujiente. No tendría inconveniente con repetir otro día.

Nicole Linares

Recomiendo esta nueva pizza con pesto; me salvó la vida una noche a las 11 p. m.

Josue Cp

Cuando fui la persona que me atendió estaba como sin ganas y con muchas prisas (que entiendo las prisas, pero ante el cliente hay que disimular porque queda muy feo) y me dió la sensación de que no quería estár allí ni nada. Pero la comida genial y lo demás muy bien

Fernando González Ortega

Si te gusta Telepizza, últimamente están haciéndolas mejor, soy un fan de esta cadena desde siempre y mi favorito era el de gasómetro y cerró. Este me decepcionó varias veces hace 3 años y últimamente cuando he pedido están super bien condimentadas y echas mejor

Fuimos a cenar 4 personas, con la promo de buffet. Pues bien, para empezar nos dijeron que de entrada solo nos podían dar una pizza para los 4, y después podíamos pedir más. Porque éramos sólo una mesa y así lo estipulaban en ese local. Ya hemos ido a otros buffet de Telepizza y siempre es una pizza por cada dos personas. Al final nos tuvimos que sentar en mesas separadas para que nos pudieran dar las pizzas que queríamos. La amabilidad de las chicas fue correcta, sólo alegaban que esa política era del gerente de esa sucursal. El sabor de la pizza y el tiempo de espera normal

Amable atención. No me termina de convencer esta franquicia pero por alguna razón a muchos les gusta.

La pizza y los panes de ajo muy ricos. El local deja bastante que desear, luces apagadas, no hay tele o música de ambiente y la que nos atendió muy sosa, encima dejo la pizza en el mostrador, no la trajo a la mesa.

Comimos una familiar de beicon y piña y me sirvió de laxante, el sabor no se parecía en nada de lo que he probado hasta ahora y estaba horrorosa de sabor. El servicio parece que había una empleada solo y ningún cliente en el local, por lo tanto el ambiente muy relajado.

La empleada que me atendió actuaba como que me estaba haciendo un favor al atenderme, Mal humorada. El sitio estaba un poco sucio, al parecer no limpian las mesas y hay que pedirle a la poco amable empleada que la limpie. La comida muy rica.

Las pizzas estaban buenas y aplicaron la promoción correctamente. Pero estuve 10 min esperando en el mostrador vacio esperando a que alguien viniera a atenderme. Ademas, hace tiempo cuando pedi online, me dijo la chica al llegar a recoger la pizza que no habian preparado nada porque hay gente que hace pedidos online para gastar bromas. Es decir, lo menos profesional del mundo. Por otro lado, siempre que paso por este local hay algun loco o raro. El ultimo dia habia un chico hablando solo y cantando, abrazando ropa y bolsas. Le dieron un vaso de agua y ahi le dejaron sentado sin consumir nada. En fin, todo bastante cutre y desagradable. A este paso si no cuidan mas los detalles y la eficacia del servicio imagino que cerraran mas locales todavia. Yo intento pasar el menos tiempo posible dentro del local cuando voy a recoger un pedido y tengo la suerte de llegar y que esté listo.

Hoy 01/7/23 a las 22:00, la atención en caja pésima, el pedido equivocado y en la sala hacía un calor insoportable sin aire acondicionado. No es un sitio al que me gustaría repetir la experiencia, pero bueno, hoy me ha servido como apaño después de un buen teatro por la zona de Plaza de la Cebada.

Fernando F

Hoy 01/7/23 a las 22:00, la atención en caja pésima, el pedido equivocado y en la sala hacía un calor insoportable sin aire acondicionado. No es un sitio al que me gustaría repetir la experiencia, pero bueno, hoy me ha servido como apaño después de un buen teatro por la zona de Plaza de la Cebada.

Ximo Bch

Comimos una familiar de beicon y piña y me sirvió de laxante, el sabor no se parecía en nada de lo que he probado hasta ahora y estaba horrorosa de sabor. El servicio parece que había una empleada solo y ningún cliente en el local, por lo tanto el ambiente muy relajado.

marco antonio

La empleada que me atendió actuaba como que me estaba haciendo un favor al atenderme, Mal humorada. El sitio estaba un poco sucio, al parecer no limpian las mesas y hay que pedirle a la poco amable empleada que la limpie. La comida muy rica.

Hola he llamado para domicilio y para empezar la chica que me ha atendido no se entera de nada, han tardado 40 minutos y han llegado frías claro ,le dije que las quería con poco tomate y bien hechas y llegan todo lo contrario mucho tomate y poco hechas. Ha sido dinero tirado no volveré a pedir nada hay muchas pizzerías

Es una pena de verdad, algun dia me gustaría pasarme por alli educadamente a hablar con el responsable, soy un fanático de telepizza y soy de este barrio de toda la vida, antes pedia al Telepi de Santa Maria de la cabeza y están bastante mas buenas, y también al de gasometro, que para mi es de los mejores de Madrid. El problema que tiene este telepizza es que la cantidad de producto que echan a las pizzas es literalmente como un 50% menos que en gasometro, haciendo que tengan un tono insipido y no destaque la pizza por lo que la cadena se identifica. Con esto solo me gustaría que la próxima vez que pidiese las pizzas fuesen + telepizza lleno de sabor 🩵

De la calidad de la pizza no tengo queja, pero de la atención telefónica que ofrecen si. Primero te dicen una hora para recoger en la tienda y después resulta que es otra. Como fastidia bajar de casa y tener que esperar porque la pizza no está lista.

Llevamos esperando una hora por un pedido que no llega . No atienden el teléfono ni dan soluciones . Vergonzoso

De vergüenza, pido una pizza de 18 euros mediana de 5 ingredientes por la aplicación y me mandan una base con un poco de tomate y un microgramo de queso y poco le faltó a la señora decirme que esto son lentejas si quieres las comes y si no las dejas...... habéis perdido una clienta de más de de 15 años, sinvergüenzas.

OJO ROBAN !!! Hice un pedido , que pagué a través de la web, y tuve la mala suerte de que encaminaron mi pedido al telepizza puerta de Toledo. Además del clásico, una hora de espera , me trajeron el pedido equivocado. Se lo llevaron y ya no supe más del telepizza de puerta de Toledo ni de la central que me aseguró que estaba en camino. A la 1 de la mañana acepte que no iba a cenar. Al día siguiente llamé y el gerente me aseguró que se me devolvería el importe del pedido , 2 semanas después no me lo han devuelto. Auténtico timo.

Muy incompetente, de lo peor que hay en madrid, pedimos un pedido para domicilio y nunca llego porque se equivocaron de lugar, pedimos atencion al cliente para poder solucionar el problema, y nunca nos puedo resolver el problema porque atendia a otras personas y nos dejaba en espera. Mucha incompetencia y muy poca vergüenza. Despues de mas de 25 minutos de espera nos cualgan sin querer dar un nombre para poder poner una hoja de reclamaciones y poder reclamar mi pedido. Despues de mas de.horas intentando reclamar no pueden darme ninguna solucion y no puedo hacer pedido

El viernes 5 de julio de 2024, hice un pedido por importe de 24,90€, el pago se realizó correctamente, pero el pedido dio un error, parece ser que habían tenido un apagón, el pedido no se había formalizado y me dijeron que en 24 horas me devolverían el dinero. Han pasado 72 horas y todavía no han hecho devolución alguna. ¿Este es su nuevo modelo de negocio?

Lamentable. Hemos hecho un pedido a las 23:23, y no ha llegado en el tiempo estimado. Nos han dejado tirados. Pero lo peor es que ni me cogen el teléfono. Es una empresa de vergüenza con un servicio de auténtica basura. Absolutamente Lamentable. Es la última vez que pido es esta basura de sitio. Edito. Entrega a las 23:58 y los sinvergüenzas me han entregado a las 00:56. Esta empresa es basura.

Éramos 3 personas. Pedimos 3 menús de 9,95€ para el buffet de pizzas. La primera pizza familiar tardó casi media hora. Le pedimos si podíamos ir pidiendo la siguiente que era una mediana para ir haciendose porque ya era tarde. Pues nos dijeron que no, que hasta acabarla no podiamos. Obvio que entre tres nos comeríamos la familiar rápido creen que hubiéramos pagado 30€ por una pizza familiar si no supiéramos que íbamos a comer bastante??. Dato a tener en cuenta es el borde gigante que ponen en la pizza una exageración, pura masa nada de ingredientes.

Literalmente te estafan. Pedido a las 22h. Una hora más tarde recibo solo la mitad del pedido. Tras muchos intentos, consigo que alguien me coja el teléfono. Me aseguran que me van a enviar lo que falta… Hora del cierre: NADA LLEGA. Mañana me pasaré a reclamar, a ver qué me encuentro. Edito: Al muchísimo rato, llegó lo que faltaba, y ¿quién se lo iba a imaginar..? LLEGÓ MAL.

Hola buenos días Ayer en la noche hago un pedido a la 21.50 y según el pedido llegaba en 40 min y me parecéis impresentable cuando el pedido después de casi 2 horas es cuando traen las pizzas y lo peor jo es eso que me ha tocado salir a buscar al repartidor a dos calles de donde se tiene que entregar el pedido y lo peor va a más que pido en la aplicación que el pago sea con tarjeta en casa y me dice q tengo q pagarle en efectivo . Y el hombre no sabía hablar español según el pero para decir que no me dejas las pizzas eso si lo sabe. Llamamos a la tienda de puerta de Toledo y nos contesta una tal Sasha o como se llame que la chica es una borde porque va de chula diciendo q su nombre no se dice así , y le explico que tengo después de dos horas a dos críos de 8 y 10 años llorando porque el repartidor no ha querido dejar la pizzas y lo más normal es por gesto comercial después de 2 horas dejen las pizzas y ya ven como las cobran … Y esta señora la solución que da es q nos hace el pedido nuevamente a las 12 de la noche para q nos puedan cobrar las pizzas , revisar el personal que tenéis en esa tienda porque no se enteran de nada y lo que hacen es poner a mal el local y diciéndome q la aplicación está dañada que todo se cobra en efectivo y sabemos que por ley estoy en todo mi derecho de pagar como yo quiera en ningún momento me he negado a pagar pero ellos por 24 euros se dejan la vida porque la forma como hablaba la SASHA era de una forma resentida y chulesca vamos atención al cliente esta señora CERO ….

Tras realizar un pedido de 2 pizzas para domicilio a las 13:30 siendo informada de que llegarían en 30 minutos, realizó la primera reclamación a las 14:30 me cuentan que en 5 minutos llega el repartidor, segunda llamada 14:45 y seguimos igual...así hasta que vuelvo a llamar a las 15:00 y pregunto que si es una tomadura de pelo, vuelven a lo mismo, llegan a las 15:30 frías y a la basura directamente, estando el domicilio de entrega a menos de 10 minutos. Unos crack!!! Empresas con personal más cualificado han quebrado !! Continuar así !! Vamos que si después de todo esto me hacen pagar por este servicio flipo.

Hemos hecho un pedido por teléfono esta noche y nos han dicho que llegarían las pizzas a las 22.00. Hemos llamado y no nos cogen el teléfono. Hemos hablado con la central y dice que “con nuestro teléfono no tienen ningún pedido, pero que eso no significa que no lo hayan hecho o esté en reparto”. Además, nos han falicitado un número móvil que supuestamente es el que corresponde a la propia tienda. Hemos llamado mil veces y tampoco nos lo cogen. Finalmente no han llegado las pizzas. Una vergüenza. No volveremos a pedir.

Fue nuestra primera visita allí y apenas cruzamos la puerta, la joven nos dijo que llegamos justo a la hora de cerrar y aún estaba atendiendo otro cliente. Debimos buscar otra tienda y nos llevó una hora llegar. De verdad pudo haber sido más asertiva y delicada o poner el aviso en la puerta de cerrado, ya que una vez dentro está en la obligación de atendernos.

Hoy he hecho un pedido, y creo que han bajado la cantidad y la calidad del producto. Las alitas antes eran 6 y ahora vienen 4 y los pizcolinos no traen prácticamente relleno, es todo masa y las patas crudas . Lo siento pero se acabó comprar en Telepizza. Menos cantidad a más precio. No me compensa

Fatal . Pedimos una pizza a las 9:20 que en teoría iba a llegar a las 10 poco después de hacer el pedido como era una pizza sin gluten nos dicen que solo tienen de carbonara y les dijimos q vale que nos la trajeran.Despues de 45 minutos llamamos y nos dicen q esta en camino y como no llegaba 40 minutos después volvimos a llamar y nos dicen que la habían cancelado Fatal

Hice un pedido por la plataforma just eat el martes 18. El pedido se cobro y nunca llegó. Al llamar al restaurante, me dicen que tienen el sistema caído por la lluvia y que no están recibiendo los pedidos, que tengo que llamar a just eat. Al día siguiente reclamo el pedido (pues nunca llegó). Desde just eat me dicen que llamaron al restaurante y que el pedido si fue entregado. Y me dan el número del restaurante para que reclamara yo. Vamos, que no solo me quedé sin cenar, sino que me han robado mi dinero.

La gestión es nefasta. Los trabajadores no son nada resolutivos y tampoco se esfuerzan en hacer bien su trabajo. Nos pusieron muchas pegas para aplicarnos una oferta y cuando pedimos la hoja de reclamaciones querían que escribiese lo mismo dos veces (bien podrían haberla fotocopiado o darme una copia) cuando lo único que quería era irme rápido a otro sitio que pudiese cenar a gusto. Tuvimos que llamar incluso a la policía porque negaban sellarme la hoja, incluso estando con ellos

Haces pedidos y te tardan 20 minutos al teléfono porque no están formados en utilizar el ordenador. Además, te dicen que tardan 30 minutos en llevártela a casa y acaban tardando una hora. Nada recomendable este Telepizza. Por el precio que te cobran a día de hoy, no merece la pena dada la atención que te dan.

Pedimos un buffet 4 personas y solo nos dejaban una pizza por ronda, lo cual me parece ilógico q se pongan las mismas pizzas para 2 personas que para 4. No solo eso, sino que para cada mediana tardaban 45 minutos. No es culpa del servicio que hayan pocas personas para tantos pedidos pero tampoco es culpa nuestra, así que a ver si Telepizza hace algo al respecto porque encima las reseñas son todas iguales. No venir si no queréis perder tiempo

He hecho pedido a domicilio, ha llegado tarde, y lo peor de todo frio y me lo ha traido un glovo, cosa q no he solicitado, si pido mediante telepizza me lo traen los de telepizza con sus cajas de toda la vida... o por eso cuesta 95 centimos el pedido a domicilio los martes???

Pedimos nuestras pizzas a las 20:40, y han llegado a las 22:50. Cuando hemos llamado a la tienda se han excusado diciéndonos que se había caído un repartidor y que nuestro pedido era el siguiente (llamamos a las 22:10). Viendo los comentarios, se deben caer muy a menudo, pues es habitual que tarden más de hora y media en llevarte las pizzas a casa. Por supuesto, las pizzas estaban frías. Si una masa congelada te la sirven fría... Sobra decir que no volveremos a pedir nunca jamás y espero que la gente que pida, se lea antes estos comentarios para no pedir aquí jamás. Una vergüenza de servicio.

El peor telepizza de toda españa. Debi haber leido las reseñas antes de encargar nada aqui.

Como tantos comentarios abajo, más de lo mismo. A la hora que te ponga en la app, hay que sumarle otra hora. Total 1h30 desde que haces el pedido. Llamas y te dicen que no va con ellos, que solo si quieres hacer otro pedido te atienden. Y las pizzas llegan frías, por supuesto. Pero también como alguien pone debajo, culpa nuestra por seguir pidiendo a esta cadena a estas alturas de la vida, no se pueden pedir peras al olmo...

Absolutamente nunca cumplen las horas. Sabemos que siempre es mínimo media hora más de la hora que marcan. Siempre llegan frías. Siempre que llamas para reclamar , te vacilan y engañan , te dicen que está en reparto y cuando ( de media una hora tarde , y no exagero ) el repartidor te dice que le han dado la pizza hace 15 minutos ( y cuando llamas hace una hora te dicen que está en reparto .... ( Absolutamente lamentable , te pasan con el supuesto encargado, que tiene pinta de no ser más que un compañero , para torearte y decirte después de casi dos horas que lo mismo ( lo mismo !!!!! Después de una hora esperando !!! ) que lo mismo no estaba en reparto como siempre dicen. No tienen la decencia de reconocer que te engañan y toreran , te dejan en espera más de 10 minutos hasta que optas por colgar y acto seguido te cogen el telefono ... IMPRESENTABLES !!!!!!

Hoy 4 de Julio de 2025 eh pedido una pizza a domicilio y cuando ha llegado eh abierto la pizza y en uno de los trozos que estaban partidos había un brillante que se ponen en las uñas de decoración, la chica que hace las pizzas tiene las uñas postizas y se le había caído un brillante del tamaño de un grano de arroz dentro de la pizza , esto es increíble la higiene que ni guantes se ponen para hacer las pizzas

Hemos hecho un pedido a las 21:02 para llevar a domicilio cuya hora aproximada de entrega eran las 21:42, son las 22:45 y no hemos recibido nada todavía. Hemos llamado en 3 ocasiones y desde las 22:00 se supone que estaba en reparto. La primera vez nos coge el teléfono el personal del propio local y de manera borde nos dice que tenemos que llamar a otro número ya que ellos no tienen acceso a sus pedidos online. Llamamos al otro tlf y ya nos dicen que ha salido a reparto a las 22:00. Servicio nefasto, atención de pena y nos quedamos sin cenar. No lo recomiendo.

NO VAYAS! NO DEVUELVEN TU DINERO! Hice un pedido por su aplicación hace 14 días y pago Bizum, y tras llamarme porque no tenían un ingrediente, decidí cancelar el pedido y esperar el reembolso., según me dijo su encargada CASA. Después de 2 semanas, siguen sin devolver el dinero y solo me dan largas. Y cuando llamo a la tienda, hoy 26 de diciembre, a las 20:00, una chica extremadamente maleducada me dice que no me puede ayudar y que si quiere ponga una hoja de reclamación, aparte de no querer darme su nombre por supuesto. Servicio indigno de una empresa con tanta historia y servicio como esta.

Llamamos a las 21:30 para hacer un pedido de tres pizzas a este local, después de esperar los 30 min correspondientes que nos avisaron que iban a tardar nos llama el repartidor desde Jerez de la Frontera( localidad de la que somos) y nos dice que el pedido ha sido enviado a Jerez cuando nosotros estamos en Madrid y llamamos a Madrid. A consecuencia volvimos a llamar a Telepizza para que nos dieran una solución y nos hacen esperar 22 min sin ni siquiera dar una explicación ni solución. Cuando han pasado esos 22 min la de atención al cliente nos vuelve a pasar con la dependienta la cual no nos a querido dar su nombre para poner la hoja de reclamaciones nos cuelga sin dar una solución. Ya desesperados después de más de dos horas ( son las 23:41) sin haber establecimientos cerca para poder cenar volvemos a llamar para hacer el mismo pedido y poder comernos las pizzas. Nos lo coge la misma chica y al decir la dirección del hotel en el que nos hospedamos nos hace esperar “unos segunditos” para cambiarse de compañeras ( de tener muy poca vergüenza) . Al cambiarse la compañera (la cual ha sido amable) no sabía dónde estaba la PLAZA ESPAÑA , sitio donde está situado nuestro hotel, cosa que parece de broma que nos digan dónde está la plaza España uno de los sitios más visitados y emblemáticos turísticos de Madrid. En conclusión NEFASTO y podría poner infinitos de adjetivos más pero creo que ya he perdido demasiado tiempo con ellos.

Pedí por la app y me daba para recoger mi pedido a las 22:12. Me lo acaban de dar a las 22:29. Si ponen una hora de recogida es para que se cumpla. Tengo una niña esperando si pizza

Para empezar, si chicote entra aquí tiene para 20 programas de 1 hora y media cada uno. Más de 1 hora de espera y para mi sorpresa la comida que llego era peor que haber comido migajas por el suelo cual paloma, cuatro pizzas que parecian rodajas de pierna de mutante, un poco mas y la bacon crispy me baila una sevillana, sin obviar que estaban mas crudas que la simpatía de la mujer que nos atendió, las alitas de pollo parecian de una racion militar de la peor época de la unión soviética, pero porque los pollos de los que venían se ve que no habían visto un granejo de trigo desde hacía 10 años minimo y las patatas han sido de los peores tuberculos que mi pobre boca ha podido saborear. Lo unico bueno era el nestea que al menos era de botella.

He pedido a domicilio sobre unas 5-6 veces en el ultimo año, ni una sola vez que no hubiese problemas con el pedido. Faltan cosas, errores en los productos o incluso directamente una vez no nos entregaron el pedido, llamamos y nos dijeron que ya no podían hacer nada (esperamos hora y media a qué el repartidor llegase. Spoiler, nunca llegó.) Le doy un uno y porque no se puede un 0.

Una vergüenza llevo esperando el pedido 2 horas y media y aún no llega y llamando más de 10 veces y no son ni capaces de cogerlo, de verdad que os debería dar vergüenza la manera de trabajar y la gerencia del establecimiento debe dar vergüenza ya que veo en las reseñas que no soy el único con este problema y no seré el último no vuelvo a pedir en esta cadena tan lamentable deberías tomar medidas, ahora seguiré esperando mi pedido a ver si consigo cenar, sinvergüenzas

El empleado FLORIAN ha confundido a un cliente con otro señor y le han increpado exigiendo una cantidad de 30 Euros por un tema del mobiliario del local. Hemos exige 6 hojas de reclamaciones entre las 22.00 y las 22.30 y se negaba diciendo que solo una hoja para los 6 adultos. Hasta que no intervino la policía a las 23.50 no se dignaron a cumplir con la normativa.

Anoche pedí una de las nuevas pizzas maestras. Primero, no sabían ni qué ingredientes llevaban y después, cuando llegó mi pizza, vino sólo con cebolla caramelizada. Hoy he ido a comentar el incidente y me han dicho que, como son pizzas nuevas, no sabrían qué ingredientes llevaban. Me han ofrecido una Coca-Cola en compensación. No volveré.

Es una vergüenza absoluta. En tres ocasiones he pedido a domicilio, todas las experiencias han sido nefastas. La última, en este preciso momento: realicé un pedido a las 20.15, a las 21.30 me dijeron que me lo entregaban ya. Y no ha llegado hasta las 22:48. Un horror. Las pizzas frías, pero frías. No templadas. Frías.

Pedimos una pizza a las 20:00 y ponía llegaba en media hora. Cuando llevábamos una hora esperando, es decir las 21:00 me dicen que van con retraso pero que me llegará pronto porque salió el repartidor a las 20:30... Llegó a las 21:20. Las pizzas frías y una mojada porque llovía... Estaban incomibles, nos quejamos y te dan 5 euros de descuento para la próxima vez cuando nos gastamos 35 y tuvieron que ir a la basura. Aquí no vuelvo a pedir

No es normal que cada vez que pida en este Telepizza no se enteren del pedido hacen lo que quieren te entregan lo que quieren y encima te atienden fatal los dependientes no se enteran de nada y encima ni se molestan por atenderte ni solucionarte el problema es el peor Telepizza de Madrid gracias a sus empleados no sé cómo no se cierra ya y las pizzza asquerosas no tienen ni idea

Mi yo pequeña ha llorado al ver el tamaño de las "medianas masa clásica" me he sentido absolutamente estafada. Hacía mucho que no pedía y más va a hacer, lamentable la verdad. El grosor de la masa es tan escuálido que se rompía, Dios ampare a aquellos incautos que pidan masa fina, papel de fumar con sabor y secreto en la masa ( la poca que le pongan) Escatimar en recursos en detrimento de aumentar los beneficios no sé hasta qué extremo sea rentable Buscaré una pizzería que pagues lo que vale y no te sientas estafada

El peor Telepizza en el que he pedido en toda mi vida! He pedido en 2 ocasiones y las 2 ocasiones me hicieron esperar más de 1 hora cuando supuestamente ponía hora estimada x y llegó 1 hora después de la estimada! Llamo para quejarme y la que me coge el teléfono como la que escucha llover… le da igual! Ya sabéis el trato que dan!

Me han tenido llamando a otros telepiza diciendo que no era su sector etc me han tenido como su tonto solo por no decirme que cierran a las 4 y eran las 3;30 y no les dio la gana atender

La verdad es que he pedido y no han cortado las pizzas ni poniéndolo en comentarios, han tardado poco más de lo que iban a tardar y uno de los postres está bastamente llena de chocolate no tiene nada que ver con como era

Patatas mafiosas... esta tomadura de pelo por 5€. Un timo en toda regla Aparte la aplicación te indica que el pedido llega 10 minutos antes, el teléfono ni lo cogen

Horrible! Había pedido con doble de queso y no viene queso ni a penas tomate, encima querían cobrarme 10 euros más. Exijo una reclamación o que me devuelvan mi dinero! Esto me parece inadmisible.... por no decir que han tardado una hora en hacerme la pizza

Una señora muy mal humorada, la reconoceréis enseguida. Desde que llegamos tenía una actitud muy pasiva. Fui con mi familia y amigos y nos llevamos una mala experiencia, es una pena que por un personal así nos haya arruinado la cena, deja mucho que desear. Deberían pensar en renovar personal si les interesa brindar un mejor servicio. Muchas gracias!

Que gracioso gastarte 30€ en unas pizzas y tener que calentarlas en casa de nuevo Después de esperar 1h 20min,nuestro pedido,llego frio Es la segunda vez en menos de dos meses,éramos clientes vuestros de toda la vida Gracias Telepizza puerta toledo

Hemos hecho un pedido a las 22:00 son las 00:00 nadie nos ha traído nada, llamamos nadie coge el teléfono del Telepizza, conseguimos el teléfono de la “centralita” y nos dicen que no nos pueden ayudar, y tampoco nos dejan cancelar nuestro pedido y nos cuelgan me parece vergonzoso que supuestamente cierran a las 00:30 y aquí no ha aparecido nadie y que no cojan el teléfono es alucinante

Vaya, una lástima no haber leído los comentarios antes de realizar el pedido porque...sin duda todos tienen razón. No voy a contar todo lo que ha pasado, acepto mi parte de culpa, pero es verdad que tanto las chicas que atienden por teléfono como los repartidores... son más bien... cómo decirlo finamente... reemplazables. No saben por dónde les da el aire, hace dos horas que iba a estar cenando y todavía estoy esperando las pizzas (son las 00.33 de la noche, realicé el pedido antes de las 22h). Imagino que llegarán frías... en fin. Descarto Telepizza totalmente de mis sitios de confianza. Por favor, no me respondáis a este comentario con un "valoraremos tu opinión" si no lo vais a hacer realmente, es ridículo.

A veces tarda en llegar el pedido, por tráfico, porque hay muchos pedidos, por el motivo que sea, y se entiende. Porque además llamas y te lo explican y no pasa absolutamente nada. Pero lo de hoy ha sido demasiado. Ha llegado con 1h de retraso de la hora prevista y con 1h y media de retraso desde que se hizo el pedido. Y lo peor no es eso, de verdad. Lo peor ha sido que me he tirado media hora llamando y nadie me cogía el teléfono. NADIE. Me he quedado un poco decepcionada con este servicio.

Éramos 4 para el buffet, entre pizza y pizza que pedíamos tardaban más de media hora sin contar que faltaban ingredientes y casi siempre tuvimos que pedir la misma. La bebida caliente. Y servilletas escasas parecía que le estaba pidiendo oro molido para limpiarme la boca. Cada vez que íbamos a pedir no había nadie en el mostrador de los cuales teníamos que estar gritando perdona alguien me ayuda en voz alzada. Lo que nos ha echo que nos levantemos y nos vayamos fue que la chica subió la sintonía de la radio, el cual al irnos le dijimos que podría subir un poco más fuerte la música que la tenía bajita (de forma educada y mira que nuestro mosqueo era bastante grande) y nos respondió de que tengas buen día con la mayor de guasa. Es una pena que somos clientes de Telepizza habitual y tengamos que venir a otra ciudad a que te traten así. Sé que Telepizza nos responderá como los miles de comentarios negativos que hemos estado leyendo en varias reseñas pero lo que sí puede llegar a otros clientes es a que las chicas (de piel morenita las dos) que estan detrás del mostrador educación les falta mucho.

Hice un pedido por JustEat y despues de esperar mas de 1 hora el pedido no llegó, llamé al local y no sabían ni donde estaba el pedido ni quién era el repartidor ni cuando llegaría el pedido ni a wue hora salió del local, cuando se les pidió una solución o reembolso dijeron que había que tramitarlo desde la aplicación

Cada vez que llamo me ponen con un call center para hacer el pedido, malísima atención, no se enteran y mandan mal el pedido y cuando llego a tienda tengo que esperar porque hay que hacerlo de cero, encima la segunda vez que llamo para hacer un pedido la chica no me explica bien la oferta y cuando le digo que quiero otra cosa porque no me interesa la que me ofreció me dice que ya está mandado, le digo que lo cancele y me cuelga el teléfono. Call center de Telepizza es un desastre!!! En tienda todo bien.

No me dejan dar 0 estrellas. Las empleadas que trabajan por la noche son unas maleducadas y en vez de hacer su trabajo deciden vacilar y hacer perder el tiempo a los clientes q piden por teléfono. Después de intentar timarnos varias veces diciéndonos 4 pizzas familiares son más de 300€ y colgando el teléfono cada vez que intentábamos pedir. Después intentamos poner una reclamación y nos volvían a colgar y nos decían cada vez un nombre(lucía, marina, flor…). Es un asco que haya gente en paro y se coja a esta gente para hacer perder el tiempo a unas persona q solo quieren cenar entre amigas. Ridículo y yo las mandaba a la calle solo por esto.

Bastante poco eficientes. Esperamos hora y media un pedido normal en una noche normal y me llamaron para decir que no se podía repartir porque no había nadie que les abriera (el telefonillo funciona perfectamente y no llamaron). Tuvimos que cancelar el pedido y pedir un refund completo (que tarda 3 días) porque al parece ahí nadie tenía ganas de trabajar. Patético.

Telepizza ya no es lo que era. 2 pizzas dístintas, ambas insipidas, cara. Servicio cutre. Vasitos enanos de plastico malo por 5 cen. Sin poder tener hielo para ñas bebidas calientes. Carton base de pizza. No madera No se que pasa con esta empresa pero para se acabó.

Muy mal servicio pedí unas pizzas a domicilio y me llegaron 1 hora después encima el repartidor vino super agresivo y encima estaba lloviendo y se le cayó una pizza al charco del patio de casa y me la quería cobrar le dije que me dejara ver cómo estaba las pizzas que se le había caído al charco y me decía que no se puso super agresivo no recomiendo para nada este Telepizza llame a la encargada y le comenté lo que pasó y no me dio soluciones me dijo que me volvía a traer las mismas pizzas que se cayeron al charco y estaban congeladas si quieres cenar en un sitio que te traten fatal y te atiendan te lo recomiendo

Pedí unas pizzas a domicilio llegaron 40 minutos tarde congeladas el repartidor floren se llamaba muy mal educado tratándome fatal como si me estuviera haciendo un favor su actitud era agresiva mal educado le pedí que me dejara ver las pizzas si estaba bien y no me las quería dar le fui a pagar y me decía que no me las daba que se iva muy ma trato llame a la encargada y lo mismo súper borde de mal humor me decía que tenia la culpa yo por pedir que si podía ver si estaba bien las propias pizzas que yo mismo iva a pagar la única solución que me daba era las mismas pizzas de hace 40 minutos frías no recomiendo nada ir a este Telepizza

Maria

Éramos 4 para el buffet, entre pizza y pizza que pedíamos tardaban más de media hora sin contar que faltaban ingredientes y casi siempre tuvimos que pedir la misma. La bebida caliente. Y servilletas escasas parecía que le estaba pidiendo oro molido para limpiarme la boca. Cada vez que íbamos a pedir no había nadie en el mostrador de los cuales teníamos que estar gritando perdona alguien me ayuda en voz alzada. Lo que nos ha echo que nos levantemos y nos vayamos fue que la chica subió la sintonía de la radio, el cual al irnos le dijimos que podría subir un poco más fuerte la música que la tenía bajita (de forma educada y mira que nuestro mosqueo era bastante grande) y nos respondió de que tengas buen día con la mayor de guasa. Es una pena que somos clientes de Telepizza habitual y tengamos que venir a otra ciudad a que te traten así. Sé que Telepizza nos responderá como los miles de comentarios negativos que hemos estado leyendo en varias reseñas pero lo que sí puede llegar a otros clientes es a que las chicas (de piel morenita las dos) que estan detrás del mostrador educación les falta mucho.

david garcia

Que gracioso gastarte 30€ en unas pizzas y tener que calentarlas en casa de nuevo Después de esperar 1h 20min,nuestro pedido,llego frio Es la segunda vez en menos de dos meses,éramos clientes vuestros de toda la vida Gracias Telepizza puerta toledo

Guillermo EP

Bastante poco eficientes. Esperamos hora y media un pedido normal en una noche normal y me llamaron para decir que no se podía repartir porque no había nadie que les abriera (el telefonillo funciona perfectamente y no llamaron). Tuvimos que cancelar el pedido y pedir un refund completo (que tarda 3 días) porque al parece ahí nadie tenía ganas de trabajar. Patético.

Paula Fernández Gil

No me dejan dar 0 estrellas. Las empleadas que trabajan por la noche son unas maleducadas y en vez de hacer su trabajo deciden vacilar y hacer perder el tiempo a los clientes q piden por teléfono. Después de intentar timarnos varias veces diciéndonos 4 pizzas familiares son más de 300€ y colgando el teléfono cada vez que intentábamos pedir. Después intentamos poner una reclamación y nos volvían a colgar y nos decían cada vez un nombre(lucía, marina, flor…). Es un asco que haya gente en paro y se coja a esta gente para hacer perder el tiempo a unas persona q solo quieren cenar entre amigas. Ridículo y yo las mandaba a la calle solo por esto.

Miguel Eduardo Aponte Gómez

Hice un pedido por JustEat y despues de esperar mas de 1 hora el pedido no llegó, llamé al local y no sabían ni donde estaba el pedido ni quién era el repartidor ni cuando llegaría el pedido ni a wue hora salió del local, cuando se les pidió una solución o reembolso dijeron que había que tramitarlo desde la aplicación

Victoria Diaz Ruiz

La verdad es que he pedido y no han cortado las pizzas ni poniéndolo en comentarios, han tardado poco más de lo que iban a tardar y uno de los postres está bastamente llena de chocolate no tiene nada que ver con como era

Alejandro Dominguez

El peor Telepizza en el que he pedido en toda mi vida! He pedido en 2 ocasiones y las 2 ocasiones me hicieron esperar más de 1 hora cuando supuestamente ponía hora estimada x y llegó 1 hora después de la estimada! Llamo para quejarme y la que me coge el teléfono como la que escucha llover… le da igual! Ya sabéis el trato que dan!

Channel Rojas Camacho

Una señora muy mal humorada, la reconoceréis enseguida. Desde que llegamos tenía una actitud muy pasiva. Fui con mi familia y amigos y nos llevamos una mala experiencia, es una pena que por un personal así nos haya arruinado la cena, deja mucho que desear. Deberían pensar en renovar personal si les interesa brindar un mejor servicio. Muchas gracias!