Fui al McDonald’s de Sant Cugat Center el fin de semana con mis hijos. No suelo ser muy fan de comer allí, pero la experiencia fue muy positiva desde el primer momento. Al hacer el pedido, las chicas que atendían tuvieron un gesto muy noble y humano al ver que voy con muleta, ya que nos llevaron el pedido directamente a la mesa, algo que agradecí mucho. La comida estuvo muy bien: el Happy Meal estaba bien presentado, con su juguete para el niño, y los menús de adulto correctos y bien elaborados. Al final, incluso tuvieron el detalle de recogernos las bandejas, lo cual demuestra un trato atento y cercano. Muy contento con la atención recibida y el servicio. Sin duda, volveremos.

No soy fan de esta cadena, por ser vegana… pero ha sido el único establecimiento donde he encontrado pan sin gluten para desayunar. Además, no cobran suplemento! 2,10€ pan con tomate y bebida o 1,75€ solo el pan. A destacar la atención recibida hoy (19/01/26 11:45h), en la máquina no aparecía la opción y la chica me ha ayudado y ha sido muy amable. Mil gracias!! Dirección de McDonalds, opciones plant based igual que vuestra competencia directa (bk)? 🙏🥹 por favorrrr

Gracias Iraida, espero que leas el mensaje. Te agradezco la gestión para conseguirnos un tiket de hace unas semanas, por tu atención y por tu aguante con un tema complejo y poco comun. Un saludo

un excente servicio por parte de samuel, muy amable con una sonrisa siempre y muy educado, volveremos a venir solo por el, de verdad mas gente como samuel❤️ Les deberiais de subir el sueldo la verdad.

Rapidez ,buen servicio y atención en todo momento extraordinario el personal que trabaja ya que son realmente un equipo increíble.Buen lugar para comer o pedir y llevarte tu comida sin largas esperas.Educación y buen hacer lugar recomendado sin ninguna duda

La experiencia ha sido la mejor en todos los Mac Donalds de la zona y sobretodo quiero destacar el buen hacer y el trato exquisito que ha tenido Samuel. Su paciencia y empatía con el cliente. Gracias Samuel .

Atención rapidísima, muy buen trato, y limpio. No le pongo ningún pero.

Matija Poleksic

Alright, not best, but fast and nice food :)

Robert Tomislav Radman

The food in particular was hot and crunchy. Particularly the chips. Very tasty and hit the spot. I hadn't been to McDonald's for a while so it was a very pleasant experience. I recommend this outlet. The service is really fast, helpful and professional. 10 out of 10

Implantul Meu

Very clean and nice design!

xtazius

Fast and gpt my order correctly, great for a cheat day meal 😅

Trasy Doran

Nice space. Room for families, parties and grown ups.

Correcto! Tengo una duda, las hamburguesas de las fotos (que todos sabemos que no se ajustan a la realidad) de que son?? De cera? De plástico?? Siempre me ha intrigado.... Pq no creo que se pongan a hacer hamburguesas ahí para el anuncio... En fin.... Correcto

La comida se ha entregado rápido en la mesa. El servicio está siendo fantástico. Amables y todo muy limpio. Están atentos a la limpieza de las mesa.

Es un McDonald's amplio y limpio.

Servicio rapidísimo, pero estaría bien que cuando se piden 2 happymeal NO PUSIERAN el MISMO JUGUETE para que los peques pudieran hacerse las colecciones. Luego vas y dicen que no les quedan otros juguetes y siempre igual... Excusa que no es real, para mi que abren una caja y hasta que no se acaban los juguetes de esa caja no empiezan por la siguiente y a los pequeños se les deja con la ilusión de hacerse las colecciones...

E mirado comentarios, no eran muy buenos. Pero mi experiencia hoy sábado,ĺleno de gente. Hemos pedido unas hamburguesas y patatas de luxe y mas cosas y nos han parecido las mejores que hemos comido en ningún macdonals. Delicioso todo, no e podido evitar comentarlo con el responsable, Felicitaciones a todos los trabajadores.

Es fácil aparcar, aunque no es demasiado grande. Se está bien. Al estar dentro del centro comercial casi siempre hay gente, pero son rápidos. Una renovación no le vendría mal, yo lo veo un poco apretado. La comida buena, y rápida y caliente.

Fuimos a por unos conos y todo bien servicio rápido, ambiente tranquilo (en domingo con las tiendas cerradas)

Aunque había cola para recoger el pedido, se ha hecho ameno. Hoy les cundía la faena. El ambiente tranquilo, teniendo en cuenta que estaba muy concurrido y siendo un sitio donde la malloria de su clientela son niños.🍔🍟🥤

…Quien conoce esta franquicia (quien no?) poco que decir… mi hija siempre personaliza su hamburguesa y esta vez, teniendo la etiqueta de la personalización, era con todo, así q tuvimos q ir a reclamar, pero rápidamente la prepararon y todo ok. Los cafés, normalitos. La tienda limpia, las basuras no parecían volcanes en erupción como en la mayoría, así q muy bien

Me han atendido bastante bien a través del servicio mc auto.

+4

Me atendieron rápido y sin fallar en lo que pedí.

Muy amables los dos caballeros que me han atendido.Servicio rapido.mejor que la ultima vez

Todo bien, la hamburguesa cuarto de libra muy buena, el servicio es rápido, local amplio y con ambiente tranquilo.

+4

MCdonals muy chulo con su comida de siempre. Con parking

Marta Eys

Good options I clouding coffee mchicken ate there with my brother we were lucky to find it we were starving, nice staff! X

Patxi Garra

The mcdo is ok but the parking is really too tight to the point that there is always empty spaces(because cars do not fit...)

Paul Downes

Well kept and clean,.with quick,. efficient and polite service. Thanks!

Dora Dereli

The milkshakes are great when the ice-cream machine is working.

Marcin Kowalski

A bit dirty due to being crowded. Good experience otherwise.

Rodrigo Asensio

I like this McDonald's because it's not always crowded. there is a drive-thru and has a parking lot. The parking lot is small but it's okay for a quick visit. It has a playground outside where the kids can play and you can sit in sitting area

Emma Padrós Albiol

Average Mc Donald's restaurant. There is a small parking and it is located far away from the city centre, next to the fuel station.

Elena Saavedra

A normal MC Donald's, although the service is a bit slow sometimes

David Alfonsi

McDonald's is garantee when you want to breach the rules

Restaurante con buena accesibilidad. Gran tamaño. Ideal para niños y familias. Puedes pedir tanto en caja como mediante pantalla táctil. Buenas ofertas. Un tanto ruidoso ya que está muy concurrido sobretodo los fines de semana.

El servicio es rápido. La comida, pues eso, para salir del paso si tienes prisa o vas con niños, lo que te sirven, como en todos estos tipos de comida rápida, cualquier parecido con las fotos de los menús y comidas, pura coincidencia, jajaja, pero pasable. Saludos.

Llevo a mi nieto a veces, cuando vamos al centro comercial. No está mal, pero yo no como carne y han quitado la hamburguesa de pescado, mientras que en otros McDonald's la siguen vendiendo. Eso me deja con la escuálida y nada apetitosa mini de pollo de 1 euro. Todos sabemos que es comida basura. La atracción que esas escuálidas hamburguesas de carne tiene sobre la criaturada, la desconozco. Por otro lado, como todos esos lugares, está impoluto.

Algunos de los miembros de su personal deberían practicar más lo que es la buena atención y la educación ya que entregan los pedidos con muy malas formas. No cuesta nada dar las gracias o como mínimo saludar.

Me encantaba ir de pequeña con sus toboganes y la parte de comer fuera, bueno pues lo han quitado todo, no se cuanto tiempo ara pero una pena por los niños. Por lo demás las hamburguesas súper bien echas y todo en su punto .

Muy mal el encargado, mi hijo le pidio para pintar y/o hacer manualidad y de malas maneras le dijo que no...

Es un Mc. Donalds. Desde que sacaron del menú de postres el helado con kitkat y mermelada de fresa, nada ha vuelto a ser igual…

McDonald's es lo que es y no lleva a engaño. A nadie le amarga un dulce pero no puedes estar comiéndolos todos los días. El caso específico de este centro en Sant Cugat es que el servicio no es especialmente rápido.

El restaurante estaba bastante saturado cuando lo e visitado y las mesas bastante sucias la gente no tira las cosas a la basura y se queda las mesas bastante sucias. En fin no han tardado mucho en servirme y estaba todo bien las patatas deluxe estaban calientes y sabrosas los nuggets calientes y crujientes. Y por el precio de menu pequeño esta barato y bien completo 👍.

Local bastante límpio y con personal amable. La única que parecía tener un mal día era la encargada, que tiró la hamburguesa con tan mala leche que rebotó y se abrió la caja. La cerró y aquí no ha pasado nada. Lo dicho, el resto de personal con los que hablé todos amables. No sale en la foto, pero me pedí un helado de kit kat y lo que viene ser el kit kat se lo enseñaron, porque costaba de encontrar.

Las mesas del restaurante estaban algunas sucias luego el servicio a sido bastante rápido pero la cantidad de patatas deluxe a sido menor cantidad que otras veces los nuggets estaban bien crujientes y con sabor. El precio está muy bien pero esta vez a sido diferente a otras veces. Pero en general por el precio esta bien todo.

Len Koerts

The only McDonald’s I know where you can wait easily 5 minutes at the drive-through microphone. My favorite: you say something- and then they answer: “didn’t hear you, please wait”

sigo diciendo que el tema de las mesas sucias en estos locales es un problema, la gente recoja o no sus basuras es indifetente, tiene que haber personal para que encuentres la mesa limpia, impecable y los servicios bomitivos. No se puede respirar y da igual mc donals que burguerking, son lo mismo en estos temas.

Muchas obligaciones y exigencias por el coronavirus llegandome a llamar la atención un ¿cocinero? que al pedirle más servilletas me dijo no muy agradablemente que para levantarse de la mesa hay que po erse la mascarilla( aún cuando lo teniamos a 3 metros) de nuestra mesa. Además no dan ya cañita para sorber del vaso. Mc una de las cadenas de comida basura de las más sucias que existen dande lecciones dd higiene....en fin.. suerte que era de paso que estamos de vacaciones. Pd: ayer cenamos en un restaurante de 3 tenedores y todos los clientes dentro del local sin mascarilla,aunque los camareros si.Señores,aclarense.

Cada vez me gustan menos estas hamburgesas. Hace un par debaños de la última que me comí. Ya sólo voy a por el Sundae, del que soy muy fan. Pero nada más. Ya ni mis hijas quieren venir, ya se han dado cuenta de la diferencia abismal entre las fotos y lo que te dan. Eso sí, limpio y amplio, como siempre.

Cutre, falta de personal, mal organizados. Por decir algo positivo, las mesas limpias

Si te vas a pedir una hamburguesa con bacon mejor no te la pidas. Alomejor te encuentras esto. 🖐

Anoche fui al centro comercial y cenamos en el McDonald's. Qué calor!! Inaguantable, se lo comentamos a la chica que había fuera y nos dijo que el aire se había estropeado. Mi hija adolescente me dijo que había ido la semana pasada y ya no funcionaba. Tantos días para arreglar un aire acondicionado? La temperatura allí no se podía aguantar y todavía no estamos en máximo de calor. No quiero pensar cómo están los trabajadores. Ahora ya sé que antes de pedir, comprobaré si funciona el aire, sino me iré a otro sitio, al Starbucks que han abierto nuevo.

Pedido para llevar, reviso y no están las tazas que he pagado reclamo y me las dan, ya con el jaleo no miro más y cuando llego a casa yo pedí patatas Deluxe y son normales y hechas de por lo menos hace 1 hora, malas no, lo siguiente

He pedido un Mcflurry Kit Kat con caramelo y cuando me lo han servido, me he dado cuenta de que no había Kit Kat, únicamente el polvo que desprende el dispensador. Se lo digo a una de las trabajadoras y me dice que sí que tiene. Le insisto y se lo enseño y me vuelve a quitar la razón sin prestarme atención. Me ha molestado mucho su actitud, ya que no me ha dado ninguna solución.

Aunque el producto y la decoración es como la de todos los McDonald's, dormir se olvidan de alguno de los productos. Hoy mismo se han olvidado una de las patatas, y las pagadas como extra y con salsa especial tenían la mitad de las mismas. Como era comida para llevar, no hemos podido ni quejarnos, pues no estábamos en la tienda. Recomiendo que siempre reviséis todo el pedido.

Es una pena, he pedido un Big,Mag con extra de pepinillos y me lo han dado normal, sin el extra, y un Mcflury de oreo caramelo, y solo me han hechado unas migajas de oreo, y el caramelo ni se diga...

Decidí volver a pedir a domicilio otra vez después de una mala experiencia y esta segunda vez la experiencia a domicilio a vuelto a ser mala, que cada uno saque sus conclusiones pero yo no volveré hacer un pedido en este Mcdonald's.

Ultrajado. Así me siento después de haber pedido un menú “McExtreme Double Pulled Pork Grande”. Por 17'10e (precio base 16'70, me cobraron 35cent por un sobre de “salsa fina”: mayonesa con un poco de mostaza). A partes desde la cola. “Grande”. Lo único que aumentaba el tamaño eran la bebida, y supuestamente las patatas. Supuestamente porque a pesar de la diferencia de tamaño de la bolsa respecto a la del compañero (se pidió las normales), la cantidad al volcarlas en la caja de cartón era la MISMA. “Pulled Pork”. Lo único decente a pesar que venía seco, aunque la salsa ayudaba. La salsa, lo único que salva la 2da estrella al dar sabor a todo el combinado, embutido entre pan de este amarillo modo bizcocho, que no acompañaba en absoluto. “Double” de hamburguesa. De hamburguesas de un meñique de ancho, secas a mas no poder. Para eso una gorda. “Extreme”. Aquí si han cumplido, porque 17e por un menú “completo” bebida, primero y postre (McFlurry), con la cantidad escasa para ese precio, eso sí es Extreme. Sin ninguna gracia para justificar tanto preció, más allá del mal chiste de tenerlo delante tras sacarlo de la bolsa. Un menú en un restaurante medio, en el que te quedas más que saciado, comes bueno e incluye hasta segundo plato y servilletas (en este McExtreme ni la bebida llevaba cañita de cartón) ya 15e es precio alto. Por 2e más sin servicio, sin servilletas, insulso y pobre, tienes tu menú McExtreme.

Problema de maltrato al cliente. Al recoger la bandeja, comenté a la chica que las patatas fritas estaban frías. Ni siquiera me ha hablado ni mirado y me ha lanzado una nueva bolsa de patatas fritas. La miré bien en la cara y le dije " y la sonrisita ? ". Hizo un rictus. Si no le gusta su trabajo y atender a los clientes, pues que cambia de trabajo de inmediato.

Pedimos unos helados de oreo y primero se equivocaron con uno de los helados y me pusieron el que no era. Y ponen las virutas de galleta como si las vendieran por gramo Y las patatas fritas crudas

La relación calidad precio es desproporcionada, las hamburguesas 🍔 son muy pequeñas, hacía tiempo que no iba a un McDonald's y me ha sorprendido como han recortado las cantidades, además la publicidad y las imágenes de lo ofrecen no se corresponden con la realidad , hay hamburguesas que aparecen en la fotografía con una rodaja de tomate sobresaliendo por el borde del pan, les invito a que la pidan y comprueben la cantidad de tomate que le ponen. Muy decepcionante, pagué casi 14€ y me fui con hambre. Al menos salí con algo claro, que no volveré.

Doris Halbert

We ordered 4 kids menus and one complete Big Mac menu! They forgot the Danone in each kids menu and all fries were cold. Furthermore all trash bins were full and toilets very dirty! I don’t recommend this McDonald for the food. Good thing is the outside play area!

David Fresquet

So expensive. And they don't have all the menu

Vincent Buijtendijk

Many times forget ordered items or get you the wrong food.. you have to get better at that McDonald's!

No me han dejado pedir comida para llevar porque tenía que enseñarles el certificado, me parece vergonzoso hasta dónde está llegando ésto si ni siquiera voy a comer allí... Más bacterias y virus que tendrán en sus mesas y nadie les pide nada!

Comida basura basura como es de esperar. El trato deja mucho que desear y no es excusa que los trabajadores sean jovenes o estudiantes. La calidad de la comida ya sabes cual será pero esperas por lo menos recibir un trato agradable. No es necesario una sonrisa pero tampoco ser estúpido.

He echo un pedido en uber y me faltaban 2 salsas delux, unos nugets, una amburgesa era sin salsa y con Bacon y ni uno ni el otro... Llamo al mcdonald's y me dice que tengo que reclamar por la app, asi lo hago y me dice que en 24h me diran algo.. Asi que el mcdonald's se lava las manos!! Bravo!

Hemos llamado para hacer una consulta respecto a una incidencia con nuestro pedido y el trato ha sido pésimo. Entiendo que ellos no tienen nada qué ver en lo que a las incidencias con la plataforma de Glovo se refiere, pero la educación va ante todo. La chica que me ha cogido el teléfono me ha hablado de mala manera y ni siquiera me ha dejado terminar de hablar. Cuando he dicho la palabra “Glovo” me ha cortado y se ha dirigido a mi en un tono inapropiado cómo si me estuviese dando lecciones. He llamado de buenas y tratando de ser lo más educada posible, pero en cuánto he visto el panorama he colgado directamente. Vergonzoso.

MC de CC sant Cugat. Fatal, peor imposible. Empleados con la mascarilla bajada atendiendo a los clientes, patatas fritas, encargada latina morena haciendo reuniones para cuadrar horarios, clientes esperando por doquier mientras cuadraba los horarios. Ellos riendo dentro. 20 minutos esperando el pedido. Brutal. Simplemente brutal.

Pues hoy la atención ha sido muy laxa,lenta y con pocas ganas de enseñar cómo funciona la nueva app,la responsable debería motivar a sus empleados y cuidar más al cliente. El servicio a los demás,es importante.

Muy mala atención, comida mala y precios caros para la comida rápida que es. Cierran las puertas antes del horario marcado, hacen muchísimo ruido. Sé que es sobre un MCDonalds la reseña, pero este en concreto se merece la peor puntuación posible y no hay vuelta de hoja. Recomiendo CUALQUIER restaurante que haya al lado antes que meterse ahí.

Piden pasaporte covid aun que sea para llevar... creo que no ven las normas que pone el gobierno... espero que esto lo leea busto jefe que se que es franquiciado. Todo fue una tarde que quería un par de hamburguesas y a la entrada tenían a una chica en la entrada pidiendo pasaporte covid y al ir a entrar me dice perdona por aqui y le digo por que por el pasaporte covid y yo le conteste es para llevar y me contestó ami me lo exigen igual cosa que en ningún sitio lo hace por que es solo para si te sientas y te quitas la mascarilla pero bueno.. así que nada os vais a morir de hambre..

No me han dejado entrar alegando que no tengo la pauta completa de la vacuna… entiendo que si mi intención hubiera sido comer en el restaurante negarme la entrada pero de ahí a no poder hacer un take away… se pasan las normas por el forro!!

Tienen una oferta en la que regalan un altavoz, y cuando te toca te dicen que no y se escudan en que no les quedan, no disponen de hojas de reclamaciones oficiales, TODO MUY PROFESIONAL, sobretodo cuando están pasando con el mismo código COVID dos personas diferentes, espero que el tal David sea degradado a Iavaplatos por que le viene grande el estar en caja

He pedido por GLOVO ya dos veces y en las dos veces algo ha faltado o han fallado en la preparación, la primera erróneas las patatas Esta último pido dos Happy Meal y me han venido los dos en bolsas (ya lo informan) y ninguno de los regalos...que verguenza que en mi casa mis hijos lo que más ilusión les hace es la sorpresa del regalo y que sea lo que no pongan...MUY DIFÍCIL NO CREO QUE SEA

Una vergüenza que no avisen antes de consumir que cierran el local, hicimos el pedido a través de su pantalla con servicio a mesa y nos lo entregan 10 minutos después en bolsas para llevar con un escueto "hemos cerrado, os tenéis que ir".

Como siempre faltan productos es un rollo siempre la misma historia si no es una cosa es otra

Cada vez más caro y las raciones más pequeñas y encima pides un sobre de mostaza después de gastarte el dinero en un menú y te piden 20 céntimos cada vez peor

Mira que llega a ser complicado montar una hamburguesa mal, pero este sitio siempre se las apaña para hacerlo, tengo muy claro que soy masoquista al seguir pidiendo comida a este local porque cada vez me llevo una sorpresa, el otro día salsa bigmac en hamburguesas de pollo, hoy toda las hamburguesas específicamente indicadas con queso han llegado sin el y en vez de 9 McBites 6. En fin voy a empezar a optar por la psicología inversa, pediré un mcflurry haber si cae un mcmenu.

Pongo una estrella porque no se puede poner zero, punto número uno lugar sucio y para el colmo las cucarachas se pasean como si estuvieran en su casa, Judit “encargada” me atendió de muy malas formas con malas miradas y vocabulario ofensivo como pueden tener este tipo de personas trabajando cara al público. INDIGNANTE…!!!

El pedido de la comida era correcto y la calidad la habitual, sin embargo, entiendo que cada lugar tenga su hora de cierre, pero no hace falta que llegue la hora exacta y ya te digan directamente que te vayas, entiendo el cansancio del personal pero considero que puedes avisar ni que sea 15 minutos antes para que la gente que entre o se lleve la comida si es muy tarde o que sean conscientes de que van a cerrar en breves, y solo lo digo por una trabajadora en concreto, que era la chica morena con gafas que estaba en el turno de este jueves a la noche, y de la que no dire el nombre simplemente porque con que el personal que trabaje allí sepa quien es ya es suficiente para que corrijan esa actitud tan borde y mal educada. Pd: El resto del personal todo correcto y amable.😊

Hacia muchos años que no pisaba un McDonald's. Y pedí un McRib que era muy pequeño y poco apetecible y un helado y cuando me lo llevé a la boca UN PELO LARGO, mío NO es, Muy Desagradable. Se me fué el hambre. Todo a la basura.

Le dan de beber cerveza a menores no pidan en este macdonals

Que mal servicio tú pides un producto y te envían lo que ellos quieren y además son más groseros y déspotas la verdad que cada día este negocio va de mal en peor

La limpieza del lugar deja mucho que desear, se ahorran en personal y no les da abasto para mantenerlo mínimamente limpio, ya vine varias veces y siempre es igual

Sábado 18/11, 19:30 h de la tarde, he venido a comprarme un mcflurry, mientras hago la cola, una señora se queja de que no le han puesto casi cerveza, le ponen más y el vaso está un rato debajo del grifo, o sea que realmente, el vaso estaba muy vacío, no le piden disculpas, y una encargada con la camisa azul, rubia y pelo muy largo casi suelto, no es queja de sanidad, así que nada....pero podría ser perfectamente....en fin, que la encargada en cuestión, encima habla mal a la señora, me dan mi helado y también por debajo de la mitad, voy a decírselo a otra chica con la camiseta de rayas, evitando a la de la camisa azul, pero el trato el mismo, me pone mala cara, rellena hasta 3/4 del vaso y encima me lo tira encima del mostrador de malas formas. El helado bueno, a las trabajadoras igual habría que subirles el sueldo a ver si se motivan, porque son muy desagradables.

Fatal.... las patatas aceitosas a más no poder , la hamburguesa de ternera fría y la de pollo , el rebozado puro aceite , por la noche me dolía la barriga.

NO APTO PARA ALÉRGICOS. Muy decepcionados. Esta tarde hemos preguntado al encargado sobre pan sin sésamo porque nuestra hija es alérgica a los frutos secos y no tenía ni idea de qué productos llevaban frutos secos y cuáles no. Le hemos preguntado si la persona encargada de prepararlo lo sabía, y tampoco. Nos preocupa enormemente que un tema tan importante como el de las alergias (donde se pone en riesgo la vida de una persona) se lo tomen tan a la ligera. Espero que tomen las medidas oportunas y rectifiquen su falta de desconocimiento sobre el tema.

De los peores McDonald's en el que puedes estar (por cierto este local está franquiciado). Para empezar no tienen ni servicio para que te lo traigan a la mesa ni mucho menos poder pedir desde ella. Llegas y hace un calor insoportable (hay más opiniones negativas al respecto), hay bastante cola (y no es fin de semana) y dos de las seis máquinas para hacer el pedido no van, el chico acaba arreglando la máquina, y en vez de decir algo de que ya va, se larga sin decir nada. Luego a unos chicos (que por cierto se colaron al ir a las máquinas) se les cae la bebida al lado de nuestra mesa y hasta salpicándonos, se lo decimos en barra y lo que hacen al cabo de un rato es poner el cartel que el suelo resbala (en pleno pasillo y con gente resbalando). No hay apenas sitios donde sentarse. Luego no se ve como en otros McDonald's que haya algún responsable mirando que todo funcione correctamente. Resumiendo, el peor Macdonald's en que he estado (y he estado en muchos) y siempre le pasan cosas así... poco personal y muy mal gestionado, evitaré pisarlo. ---- EDIT Hace casi una semana que ya escribí a [email protected] como me habéis propuesto y no he recibido respuesta.

De los peores McDonald’s que he visto nunca…plena ola de calor y hacia más bochorno dentro del establecimiento que fuera. Y eso que está en un centro comercial.. lamentable. Habia mucha gente y el barullo era molesto pero si encima hay una chica que se dedica a BERREAR los numeros del pedidos como si fuera el Bingo de un pueblo en fiesta mayor apaga y vamonos. Chica, por favor.. hay una pantalla y la gente ya está esperando su pedido. Su voz era realmente IRRITANTE. Por último, hicimos un menú con helado pero sopresa.. NO TENIAN MCFLURRYS EN PLENO JULIO… media hora para esperar el rembolso y cuando llego a caja me dicen que me ofrecen un polo de hielo de mango. Tuve que pedir un bono para canjearlo. Muy mala organización. La limpieza deja de mucho que desear.

Sin separación el pasillo cortísimo,mala atencion,mal organizado, olvidadizos. No trabajan con el servicio en mesa. No hay control de la gente qu entra Ni control en la máquinas táctil. Pides más quepchup y te miran con cara de asco. Había una mujer rubia despachando de calle dentro de la cocina. Sin llevar los correspondientes epis( tela para el pelo,guantes.) Mucha gente entrando sin mascarilla. Hasta robaron de una bandeja. Estuve con al familia un jueves,de este mes. Mejor no ver qué pasa en un fin de semana. Entiendo que hay mucho estrés pero hay unas normas de sanidad y por covid que no se cumplen. En fin mejor no comer allí.

Una calor insoportable, se está mejor en la calle que aquí dentro. No me quiero imaginar los trabajadores la calor que deben pasar sin que funcione el aire acondicionado. Una franquicia así no puede permitirse estar sin aire acondicionado.

Nos encontramos con que llegamos 22:00 al restaurante, 22:20 terminamos de hacer el pedido y nos dicen que en 10 minutos cierran, cuando en la página claramente pone 23 horas cierre. Nos hecharon del restaurante 22:45 . Fatal! No solamente eso sino que en ya en otras ocasiones sirven lento, y ademas frío!

He venido a cenar y la verdad que no vuelvo a este McDonald's. Las patatas están blandas (se nota que son de principio de la tarde...) La Coca-Cola caliente, he ido a pedir hielo y me han puesto dos cubitos como para cumplir, era un vaso grande y no hacía nada con esos dos cubitos de hielo, me he tenido que volver a levantar a pedir más hielo, después a pedir servilletas porque no te las ponen ellos, hay que ir a pedirlas con toda la gente acumulada en caja... Muy mal la verdad, no volveré aqui.

Antes estaba bien, precios ok, ambiente ok servicio tmb. Pero ahora.... en que mundo te cobran 5cts por un simple sobre de kétchup, nos hemos vuelto locos?! Antes te regalaban un puñado y ahora te contando 5cts? VERGONZOSO

Cada vez que pedimos a domicilio desde la aplicación glovo nos falta algo, o cosas del menú o los postres....nunca hemos recibido todo lo que pedimos y siempre se encarga glovo de indemnizar por la mala gestión de este mc donalds

La comida,el servicio y la limpieza genial,mi mala valoración es porque hoy he tenido que presenciar como a una familia que llevaba a un niño con un perro de auto ayuda debido a su discapacidad, le han pedido a mitad de comer que por favor cambiasen de ubicación a otra zona del restaurante,después de ir a la zona no he visto ninguna señalización para personas con perros autoguia,he ido y se lo he dicho a la encargada,quien me ha dicho que solo seguía las instrucciones de sus jefes,así que mi queja es para ellos ¿podrían ayudar a que no se discrimine a las personas que llevan un perro de ayuda? Ya tienen bastante obstáculos como para levantarse a mitad de comer no les parece? Gracias.

Fuimos mi hija y yo a comernos una hamburguesas allí, y los empleados no llevaban guantes para preparar los alimentos, las hamburguesas puesta de cualquier manera, hemos tenido que organizarla nosotras, las servilletas de papel puesta encima de cualquier manera y estrujadas que parece que hubiera salido de la boca de una vaca,pero lo de las manos,esto me parece de muy poca higiene, no volveremos mas ufff

Un servicio pésimo, lento e incopetente. Más de 15 minutos para pagar aún siendo el único en caja, y no habiendo nadie para atenderme, cobrando a otras personas haciendome esperar y reclamar y decirme que es mentira que no han ido cobrando a otros. Las dos chicas que estaban en caja un trato muy malo y poco cordial. Falta de profesionalidad.

Fui a comer aquí hace poco y la experiencia fue malísima. Más allá de la comida (que llegó fría y mal presentada), lo más desagradable fue el ambiente. Se nota de lejos que los empleados están trabajando bajo presión, con mala cara y cero motivación. Mientras esperábamos el pedido, se escuchaban gritos de encargados hacia los trabajadores, como si fueran objetos en vez de personas. Uno no se siente a gusto comiendo en un sitio donde el ambiente está tan cargado, y mucho menos viendo cómo tratan al personal. Muchos de los empleados parecían nuevos, sin formación, y desorientados, y en vez de ayudarlos, los responsables solo saben apretar y faltar el respeto. La gestión de este lugar deja muchísimo que desear. Este sitio tiene una rotación de empleados tan grande que es imposible mantener un buen servicio. Si no tratan bien a su equipo, ¿cómo esperan que los clientes se sientan bien atendidos? No volveré.

Triste ausencia de tomate para un pedido de mi amigo, verguenza arruinar la noche a gente como él. Manden ayuda al 69696

Me han dado la hamburguesa sin carne pero es que yo la e puesto con carne, me toman por gacela. Muy feo el gesto.

Me tocó como premio de la promoción de verano (Monopoly),un apple pie,quise hacer efectivo el premio y me dicen que si no me descargo la app no puedo tener el premio,a ver señores de McDonald's,a mi vuestra app no me interesa y no tengo porqué descargarme aplicaciones que no me interesan, pero me tocó un premio y lo quería hacer efectivo sin chantajes comerciales,la calidad de McDonald's no es precisamente la mejor, el precio se ha encarecido bastante y encima haceis que uno se sienta engañado, ciertamente descarto volver, ya no os digo todos los adjetivos calificativos negativos y peyorativos que ciertamente os merecéis, y por supuesto desaconsejo acudir a McDonald's, porque hay sitios mejores y de mayor calidad

Todo bien menos la atención d la responsable del local. Pasa mucho d la gente cuando le pregunta,,los helados muchas menos d la cantidad q en otros MacDonalds y si se lo comentas ni te mira.Pq prefiere estar d charla con conocidas.Penoso está señora.

2 pedidos consecutivos en el que nos faltan algún producto y ni se dignan en mandártelo a casa...

Buenas tardes, los localizadores los guardan para trabajar menos. El helado sin extra de chocolate y patatas frias

Se niegan a atender a las 23:10 cuando la hora de cierre del establecimiento son las 23:30 según su horario expuesto. Muy mala atención por parte del responsable. Además bajan las persianas para que no entren clientes.

Fui a comer algo rapido, un menu barato, poco mas de 8 euros, total que al final me acabo costando casi 30 porque me dieron de cambio un billete falso de 20 euros. Me di cuenta a los 10 segundos de que me lo dieran pero al notificarselo a la persona que me lo dio no me lo cambio, sino que me argumentaron que al yo haberme dado la vuelta ya no podian hacer nada. Asi que me toca comer eso de postre, 20 euros falsos.

A las 10 de la mañana no había café La comida sirvieron fría …. Un asco

Ahora hasta cobran 5 céntimos por la salsa de mostaza, no se puede ir así...señores

Atención nefasta por parte del encargado un chico alto nos ha atendido fatal señalando que no tenían varias cosas del menú. Todos corriendo como pollos sin cabeza y habían como 7 personas trabajando cuando solo habían 2 pedidos en pantalla un número exagerado de empleados perdidos sin saber que hacer a no ser que les mandara el encargado donde ir y sin la posibilidad de comprar nada que queríamos... no volveremos mas

He pedido dos cookies para merendar, no les quedaba y las han sacado del congelador. Pensando yo que las descongelarían, me las han dado tal cual, sin prepararlas mínimamente o decirme directamente que no las tenían listas. Sinceramente muy mala atención cuando me he quejado, indicandome que cogiera otra cosa, que no tenian descongeladas. Directamente deberían informarlo al cliente en vez de venderlo así! Fatal!

Qué está pasando que cada vez ponéis menos cantidad de todo? Cobráis el MacFlury a precio normal y venía medio vacío, la Coca-Cola igual, medio vacía, las patatas fritas otro tanto… eso sí cobrado todo a precio normal… increíble, acabaremos en la competencia. Órdenes de poner cad vez menos cantidad de todo para ahorrar costes? Seguro. Pues nada, adiós a los Yankies que hay muchas otras opciones.

Baño asqueroso... peor que los baños quimicos... la limpieza blinda por su ausencia... entre con la blusa tapando la nariz... no se podia ni siquiera tocar las puertas... lastima que no he podido poner las fotos que he sacado....

Pésimo ahora cobrando la salsa tomate a 30 céntimos valvaridad comprando 3 combo big Mac no me dan salsa y me la quieran cobrar aparte muy mal la atención que estén cobrando una salsa y a esos precio que una salsa vale 1,20€ en Mercadona grande

Pedí comida para llevar y la experiencia fue muy mala. Las hamburguesas estaban secas y completamente aplastadas. Además, al salir por la puerta me di cuenta de que faltaba una bebida, y cuando intenté volver enseguida para reclamarla, me dijeron que no podían hacer nada porque ya había salido del local. No entiendo esa política, pero sinceramente me parece un mal servicio

Ayer fui por la noche fui al mc auto a comprar unas hamburguesas para mis hijos para llevar, uno de ellos se encontró en una de las hamburguesas unas cordel llena de pelos!!! Asquerosidad, el pobre se fue directo al baño a vomitar… y ni quien responda al teléfono

De esto pueden ver más reseñas de otros clientrs. Las gerentes o jefas que manejan al personal en caja de este McDonalds en Sant Cugat (por ejemplo las del pasado domingo 28 de diciembre una chica gordita y otra delgada rubia con gafas) tratan de manera déspota y autoritaria a sus empleados y manejan el restaurante a capricho. Además se unen contra otros y tratan a su personal con comentarios como "¡quítate de ahí!" o por cualquier aclaración "ya verás lo que te dice el jefe" poniendo su caprichosa actitud hundiendo a chicos nuevos con gritos del tipo "¡muévete que ahí no haces nada!" "¡Tú para esto no vales!" Cómo si fueran alguien importante en el mundo que a lo mejor no tienen ni estudios, solo un trabajo básico en un restaurante donde disfrutan hundiendo a sus compañeros hombres. Incluso van hablando mal de personas que pasan por el restaurante a otra gente de Sant Cugat. Horrible.

Si pudiera no poner estrellas lo haría. Siempre que voy hay mal servicio, no solo la comida, que por cierto, sabe muy mal y sus porciones nada que ver. También los empleados, una vez me dijeron que no podía pagar con tantas monedas. Osea que ni siquiera quieren contar el dinero que yo les doy solo porque son muchas monedas. El lugar es lindo, pero casi siempre está sucio de las mesas. Apoyan a Israel. Cuesta muy caro como para recibir una hamburguesa que no tiene sabor.

Horrible van dos veces en esta semana que voy a comprar mi cena cuando salgo del trabajo llego a casa y me faltan la hamburguesa el primer día y hoy me faltaron los nuggets de pollo del niño del menú happy meal sé que las personas quieren irse a su casa pero dar un buen servicio sé que es un poco complicado pero darte los productos por los cuales pagas y que se lo queden ellos otra vez esto va más allá de un mal servicio horrrible por favor poner un poco más de atención en lo que hacen.

He perdido la cuenta de las veces que me han traído el pedido mal. De hecho, puedo contar con los dedos de una mano las veces que lo han hecho bien.

Un trabajador joven me ha dicho que por favor recoja las bandejas. Me parece vergonzoso. Sin saber si iba al baño o no.

La Comida estaba fria y sin sabor y los nuggets Estaban quemados . Café malo.

No vengan hoy a este mc donalds, estamos esperando hace 20 en el automac y dicen que es por un problema en la cocina.

E visto como la ge La gerente Yamilet del McDonald’s es, sin duda, la peor jefa que he visto en mi vida. En vez de liderar y motivar a su equipo, parece que disfruta humillando a sus trabajadores. El otro día presencié cómo regañaba a un empleado nuevo delante de todos los clientes solo porque se equivocó en una orden; le gritó tan fuerte que hasta la gente en la cola se quedó en silencio incómodo. No solo eso: cuando el chico pidió un momento para beber agua porque llevaba horas sin descanso, Yamilet le dijo que “aquí no se viene a descansar” y lo obligó a seguir trabajando sin pausa. También he visto cómo le asigna las tareas más pesadas y desagradables —como limpiar el baño en hora pico— mientras ella se queda charlando o mirando el móvil. Incluso, en una ocasión, le tiró una bandeja sobre el mostrador porque “no estaba suficientemente limpia”.

He cogido un pedido para llevar y se han olvidado una hamburgesa. Han servido el big mac con el pan al revés (el pan del medio y el de abajo intercambiados). Por favor, cambiad al personal de este restaurante.

Una lastima como ha bajado la calidad del servicio, la semana pasada fui con el coche a buscar 3 menús, no podia creer tanta lentitud, tardaron en salir a la ventanilla una eternidad y el dependiente muy poco agradable, le pedi que no me pudiera ketchup y me miro como si pidiera la luna...por supuesto había ketchup en la bolsa. Habría acabado antes entrando por mostrador, lo dicho pésimo servicio 19 sep 2021 volvemos y siguen igual o peor, argumentan k solo son 2 pax, pues que pongan más un domingo hora punta Y eso que el pedido te lo haces tu y el pagp

Robert Prats

yo no hablo ingles tgey kick me out the store because pf no reason

Stefan Becker

Imagine! It'd be like being on a long-haul flight your entire life! Spending your whole life in a 30cm x 30cm space, as a chicken in McDonald's supply chain. McDonald's is one of the worst companies in the word for torturing chickens in their supply chain. I couldn't eat here. Could you?