Me atendio Jonnathan y me cobro Marta todo perfecto un trato de parte del personal inigualable

Jonathan, trabaja súper bien, muy rápido y amable, muy servicial y muy atento a todo

Hemos tenido una atención muy agradable de parte de todo el personal, especialmente de una chica que se llama Silvia. Sin duda volveremos.

Hoy me acerqué con mi niña y la atención q me dio Jonathan fue muy amable con su atención

Genial , súper atento el personal y muy rapido el pedido!!!!

Buen sitio, muy limpio, buenos productos y muy majos los trabajadores, te atienden muy bien, rápido y hay mucha variedad de cosas que te puedes pedir. Lo recomiendo 100%

Súper increíble la atención que nos dieron los empleados jonathan y mariana, son un amor de chicos, la verdad que nos hicieron sentir increíble

Este Burger King es muy bueno el chico era súper majo y me llamaron muy rápido para la comida

La chica que nos ha atendido es super maja Marta, atenta a todo y ademas amable. El mejor burger que he ido.

Local renovado. Servicio rápido y personal muy amable.

Buen trato ; recién reformado y buen sabor

Atención excelente. Lidia, Belén, Sandra y Raúl fueron súper amables. ¡Todo perfecto!

Me ha atendido jhonatan es muy bueno y divertido

Excelente atención. Mi lugar favorito. Jhonatan y Marta par de craks

Burger King tranquilo en zona residencial con servicio rápido y atención amable. He venido varias veces y todo bien. Sin ninguna queja, la verdad. Tiene zona terraza para la hora fresca y aire acondicionado en el interior.

Un buen trato, amables y todo muy rápido!

De los Burger que hay, el mejor en cuanto al trato y calidad de la comida. Y especial mención al trato en éstos dos años que llevo viniendo que son a: Esther, Marta y Sohna (creo que los he escrito bien 😅) 🤗🤗

Todo perfecto servicio excelente y atención muy buena amo el burguer king. es mejor que macdonals con diferencia

Buen servicio, muy amables y todo limpio.

Solemos venir muy a menudo y siempre nos tratan genial y súper rápido

Excelente atención, es uno de mis lugares frecuentes de comida rápida, me queda cerca de mi trabajo y la atención de los chicos es buena en especial Jhonatan!

Una experiencia increíble, nos atendieron super rápido, el servicio muy atento y agradable y todo suuuper limpio

marta, borja, ana belén y quejido muy majos me han atendido súper bien y muy rápido

Muy buena experiencia. Buena comida y mejor trato, especialmente Borja

Me ha gustado mucho, es la primera vez que vengo y volveré. Bastante rápido el servicio.

La primera vez q vengo y no será la última. Excelente trato especialmente de la trabajadora Andreina. Todo perfecto, nada a mejorar

Compramos a menudo en este burguer king, definitivamente se ha vuelto mi favorito. Borja ha sido muy amable, y me atendió en todo lo que necesité. Muchas gracias por la atención y espero que sigáis así de bien🥰🥰🥰

Buen Servicio, buen trato. Nos atendió Pablo y todo perfecto. Volveremos.

Que gran noche hoy por el Burger , agradecer la atención y servicio de la encargada Marta , todo súper rápido y riquísimo , muy recomendable

Me gusta mucho cómo lo han reformado. Ah, y la comida muy rica.

Pedi una hamburguesa y la señorita que se llamaba silvia fue majisima y simpática y me lo entregó rápidamente, de 10

Me Parecio muy bn el trato excelente volvere a menudo

Me gusta el sitio, la asistente me ha parecido muy maja me ha encantado su HAMBURGUESA buen personal 😁👍🏻

Muy bien trato, los chicos muy serviciales Excelente servicoo

Atención de 10 y el servicio autoking bastante rápido y el chico superamable

Todo perfecto comida en su punto , ligeros en tiempo y buena atención !.

Lugar limpio y agradable, la comida muy buena, gracias a los chicos Mariana y Yonatan por su excelente servicio

Buena atención. Servicio rápido y limpieza excelente

Trato muy bueno. Todo muy limpio. Gracias por tener el espacio así

Todo estuvo genial, el trato fue fantástico por parte de Jonathan y Marian, la comida la sirvieron super rápido y todo genial. Gracias por todo!!!!

La atención por parte de Jonathan y Mariana ha sido estupenda, muy amables y mucha rapidez.

Me gusto mucho el servicio 😁 a parte el lugar estaba muy limpio y organizado

Lo han remodelado y está más chulo que antes, tienen servicio de entrega a la mesa y rápido, la verdad muy buena atención estamos contentos

Excelente atención, el personal es súper agradable y eficiente. Tras la reforma el restaurante ha mejorado muchísimo, está moderno y muy bien cuidado. La comida perfecta, todo caliente y recién hecho. ¡Así da gusto venir!

Muy buen trato. No son tacaños con el kepchut como otros burgers que he ido. Muy amables todos. Cuando se llena pues sí que es agobiante pero del resto cuando está sin tanta gente en findes está muy bien. Lo recomiendo.

Excelente atención y servicio rápido. El personal fue muy amable y el pedido estuvo listo en muy poco tiempo. Muy buena experiencia. Viniendo de otra ciudad no esperaba un trato tan bueno.

El día 2 de Enero hice un pedido vía App, y tras cobrarme 41,62€ y descontarme 13 mil coronas; por un problema en su sistema este fue anulado tras llamarme y decirme que recibiría la devolución. Al tardar tanto en recibir dicha devolución, seguí los procedimientos en su página y tras no recibir respuesta, ni por email ni por ningún medio, el 5 de Febrero, decidí llamar a la tienda, donde me atendió un gran profesional, el gerente, que me lo ha solucionado en menos de 10 días. GRACIAS Pablo por tus gestiones, está reseña de 5/5 es para ti, por tu implicación, preocupación y ejecución, ya recibí la devolución económica. Att. Servicio on line...aun sigo esperando el reintegro de mis 13 mi coronas.

Muy buen servicio y muy rica comida, la gente es muy agradable y si se equivocan en algún pedido te lo cambian sin problema y con una sonrisa, muy atentos y muy buen ambiente. Mención especial al encargado Pablo que me atendió muy bien, muy atento y me ayudó con la app de my burguer king , de 10

Después de la reforma se respira mejor ambiente. Y han puesto parque para los niños. Servicio rápido y el personal genial. Seguir así!!

El trato con el personal fue muy bueno. Se preocuparon de todo lo que nos faltara y mantuvieron una sonrisa :D

Tania Rodríguez Calleja

Good evening! On January 3rd, I placed an order, was charged, but the order disappeared from the app and never arrived. I was charged and there was no refund. I called to resolve the issue and received excellent service. Today, the store manager called me and was very pleasant and helpful. Thank you for handling this so well!

Raquel Manso

I'm glad Burger King is hiring older people. Belén served me, and she clearly knows her stuff. Friendly, quick, and 100% efficient. Kick-off to companies that invest in responsible people, because usually they're all young guys who still need experience in customer service. I'll be back.

Mememamo

Mememano approves this establishment 🗿

Yolanda Romero

Excellent service, delicious food, and a great atmosphere. The best fast food restaurant in all of Madrid. Special mention also to Angelina, a very friendly and professional employee.

José Ramon

The place is good, I recommend going. The service is friendly and you get your fast food instantly.

Rubén

TOP

Raluca Sita

🥰🥰🥰🥰

Angelo Alexander

Me encata!!!

Jose custodia Rodríguez Jiménez

Ok

Jay Letran

It was nice and clean, the staff friendly.

Laurentiu Saulea Laur

Ok

Ge

The Best

Todo correcto, 100x100 recomendable. No doy 5 estrellas por aquello de la perfección jejej, pero todo bien.

La comida es lo esperado (hamburguesas, patatas,...) pero el servicio es regular. Soy cliente habitual del AutoKing y la mitad de las veces tengo problemas con el pedido: se les olvida darte una hamburguesa, o las patatas, o los nuggets....o piden una hamburguesa solo con carne y quedó, y se les olvida quitar el pepinillo, etc..

Dario Espinosa

Ok

Julian Alvarez

Free refill

Pides por Glovo y además de llegar media hora más tarde de la que indica llega la comida fría porque a un mismo repartidor ( según me han dicho al llamar para reclamar) lleva varios envíos

Es mi burguer de cercanía, y la atención de los empleados es muy buena, son atentos. Lo lamentable es la máquina de refrescos que está súper vieja no tiene la palanquita de sacar hielo tienes que literal meter los dedos, me parece que podrían cambiarla tal como está en otras tiendas. Y eso agregó la máquina del HELADO no sirve siempre está estropeada y sale el helado fatal. Buscar soluciones porque sino a la competencia que está más cerca.

La hamburguesa estaba fría y bastante poca chicha. No me ha parecido para nada el sabor de siempre y en teoría deberían estar igual de ricas en cualquier Burguer. Un punto positivo es el refill de la bebida. Los chilli bites no picaban nada de nada, con lo cual no tenían tampoco el sabor de siempre; que pena seguro que les salieron los pimientos dulces

+2

SAMUEL O, EVEREST

Nice service and professionality

Lo que no.puede ser es que un Domingo al medio día haya solo 2 personas atendiendo presencial ,coche ,online llevo 30 m.y todavía sigo esperando mi comida desdeluego la proxima vez no será aquí ,me iré al Reston que fue el primero en abrir aquí y si pasa igual volverá a escribir .

Hola casi siempre voy a este me gusta su trato y todo la verdad al llegar nos atendió una chica de pelo más o menos ondulado muy agradable y muy servicial todo muy bien hasta que fui por los postres estaban dos en barra una chica rubia reponiendo y un chico sin hacer absolutamente nada cuando me vio en barra me quedo viendo mas de dos veces y empezó a "recoger" para no atender al ver que su compañera no venia vino de muy malas ganas y al pedirle dos conos que siempre los pone mal y se terminan cayendo y su respuesta es "salen así" ya el colmo fue pedir un descafeinado con helado .... Eso parecía agua sucia con un poco de helado ..yo entiendo el estres de la hostelería llevo 17 años en este mundo si no les gusta trabajar cara al publico que se busquen otro oficio es muy desagradable pagar por un pesimo servicio y que lo que pides te den de esas maneras ojala cambie de actitud porque asi se empieza a tener pérdidas.... buen dia

Me he comprado el batido. Me he quejado a la dependienta de que estaba vacío para su precio. Se hizo la loca poniendo escusas y me devolvió el batido sin rellenar largandose de la barra para pasar de mi. Encima el batido seguía con el helado casi sin preparar. Una estafa y mal trato sin intentar dar una explicación. Pesimo

NO pidan DELIVERY, no volveré a comprar por esta vía. Productos quemados, queso pegado al empaque y no dentro del producto, le faltó una bebida, comida super fría como si hubiera esperado 30m para repartir estoy a 1km de la tienda, helados derramados en el empaque,

Según el personal del Burger, desde hace unos días la ensalada se reduce a unas hojas de lechuga y dos rodajas de tomate cortadas con cuchillo jamonero. Ni coloraos se ponen ....

La atención es vergonzosa, hace un frio de narices dentro,la comida a medias y mal puesta (faltando ingredientes) Los repartidores de las motos allí sentados tomándose un helado con el pedido a repartir allí esperando....una vergüenza no vuelvo seguro

Habían 3 personas y hemos esperado 30min para dos hamburguesas, cuando nos las dieron una estaba helada y la otra caliente.

Me dan la hamburguesa con un pan chicloso roto y negro con restos de quemado , encima ni envuelven bien la hamburguesa viene prácticamente abierta esto en un momento relajado, solo estamos yo y 2 más en el restaurante

Pague 3,75€ por un Brownie con helado. El Brownie y el helado eran del tamaño de dos chupitos de whisky, una auténtica estafa. No volveré

Experiencia fatal Hemos pedido a domicilio y una vergüenza 39,90 € de pedido y mi hamburguesa es de vergüenza Espero que esto os ayude bastante a mejorar tanto vuestro servicio como la calidad y el esmero en los productos que vende burguer king

El peor Burguer King de Valdemoro y posiblemente de todo Madrid. Siempre envían mal el pedido, parece que lo hacen aposta. Les llamas y no te dan soluciones, nivel de atención al cliente pésimo

Comimos allí con los niños por primera vez,y la atención un desastre,no había casi gente y tardaron un montón,andaban de risitas,pedí un café se quedaron sin agua en la cafetería o eso me dijeron y la desmontaron entre risas, dieron vueltas con mi café de un lado para otro les pregunte y me lo dieron con leche fría de la nevera completamente, para mí un desastre por no hablar de lo sucio que estaba en local en comparación con otros locales,no volveré

Una vergüenza carne achicharrada hasta el punto de ser perjudicial para la salud, esperas exageradas….. lo siento pésima calidad y servicio.

Voy a pedir un king fusion de Nutella y veo que la dependienta se olvidó de las galletas se vienen, la digo: "perdona, este no venia con galleta", por lo que procede a preguntarlo a sus compañeros algo molesta y ellos al decirla q si pone 5 cucharadas desganada de la galleta, no entiendo, si no la gusta, puede no trabajar en este establecimiento

Sábado 6/9 16:07 recogida en coche Horrible atención, una chica super mal educada tenía mucha prisa porque nos fuera pensaba comprar algunos helados pero le pedí los menús y nos dejó de hablar diciendo que siguiéramos. Al ir a pagar la intenté dar la aplicación para las coronas y me dijo que rápido que se le quitaba la pantalla, pague y al revisar un segundo el pedido me abrió la ventanilla y con malos modales me dijo que me fuera que le pitaba. Lo mejor de todo es que no había nadie ni dentro ni fuera no entiendo esas prisas y sobre todo lo mal educada que fue pero en fin eso es educación y hay personas que no la tienen. Hay otro burger 🍔 así que cambiaremos de sitio.

23:30… le pido servilletas a un chico del personal y se desentiende por completo ignorándome cuando el no estaba haciendo absolutamente nada, solo hablar con su compañero! lamentable servicio por su parte!

Es un desastre, siempre nos atienden fatal. No se enteran de los pedidos cuando vamos al autoking y nos lo ponen todo al reves de lo que pedimos. No nos dan los ketchup que nos corresponden, nos ponen las cocacolas asquerosas, sin gas y saben a agua, invebible. El personal no es lo más agradable del mundo y hay veces que estando el burger vacío han tardado literalmente 20 minutos por estar hablando. Ya son varias ocasiones y fatal, no volveremos.

Desastre una vez detrás de otra. A partir de ahora iré a la competencia sin dudarlo. Siempre se olvidan de algo de tu pedido y las fotos son la muestra de su trabajo y de su comida, sin hablar de el helado para los niños que tiene una tapa al fondo para ahorrar la mitad de la cantidad.... Les he dado varias oportunidades pero se acabó.

Me parece increíble que vaya con mis hijos a cenar un Viernes a las 21:00h de la noche a un Burguer King y no tengan el menú de los niños el King Jr, según ellos estaba agotado!! Me parece surrealista fatal por burguer King. Lamentable creo que no volveré más a este restaurante.

He realizado un pedido a domicilio de 2 menú cheddar wave, tal y como adjunto en la foto a mí me pone que viene un bote de queso por menú entonces he puesto una incidencia de que no me ha venido. Me han llamado del burguer (supongo que era la encargada) para decirme que en ese menú no viene incluida que se paga a parte y yo le he respondido que la he reclamado porque en la app me pone que si viene. La cuestión es que la mujer que nos ha llamado, solo ha sido para regañarnos, por haber puesto la incidencia diciendo que no sirve para nada y que puede desestimarla sin resolvernos nada. Que únicamente esa incidencia les molestaba a ellos. No me ha quedado otra que colgarla directamente porque veía la conversación un sin sentido. Muy malas formas la de esa encargada, no es nuestra culpa de que se ofrezca algo que a ellos no les salga, debería replantearse su actitud con los clientes.

Autoking con su pésimo servicio,siempre las patatas mas tiesas que otra cosa. Hoy me han tenido mas de 10 minutos esperando para darme el pedido,eso si para cobrar han tardado 0, para colmo cuando voy a comerme el postre veo esta miseria que me ha costado casi 2€ y de regalo un cacho de envoltorio de sobre de ketchup que muy ricamente me estaba comiendo sin darme cuenta. Pondré la correspondiente queja y pediré que se me abone lo que me he gastado tanto por tiempo de espera como por el cacho de plástico en el helado tan grande que he pagado casi 2€ por el.

Es la Segunda Vez que aceptan el pedido x la app y cuando voy a recogerlo dicen que esta anulado, me atendió una chica Marta, que ha contestado que tenían prisa de irse a casa, no entiendo como puede pasar eso, ahora toca esperar 5 dias para que devuelvan el dinero, no hay seriedad y mucho menos respecto x los clientes

Edito la reseña que tengo de hace dos años de unos helados. Siguen igual. En este caso fuimos mi pareja y yo a cenar a las 22:21 y hasta las 23:15 no nos sirvieron la cena, que eran dos menús de hamburguesa. La encargada Teresa, que hizo según ella lo imposible por salvar el turno yendo a otros restaurantes a por suministros, debería haber gestionado de otra forma la situación ya que al parecer se quedaron sin panes, y si cuando pido me dices que no me puede hacer X hamburguesa pues no te la pido y miro otra, pero vergonzoso que hayamos esperado casi una hora por dos hamburguesas y la familia de al lado llevaba una hora y 25 minutos. Está situación se debe a todos los encargados y equipo de gerencia no sólo a los trabajadores que estaban hoy. Realizada hoja de reclamación pero sin copia ya que tenían roto el escáner, lo escaneé con el móvil y mañana la presento. A ver si con el toque de atención todos espabilan ~~~~~~~~~~~~~~ Hemos comprado 3 kingfusion, con la oferta pero kingfusion, no el mini, que poca vergüenza entregar estos helados y encima en vaso de cerveza, por cierto del de Batman no tienen la galleta roja y no te quieren dar otra cosilla o un extra de oreo, esperamos que a la próxima tenga un detalle o que sepan hacer helados

Hemos pedido por el auto king y siempre que vamos falta algo del menú y hoy un menu incompleto. Las hamburguesas nada que ver con lo que pagamos. Rogaría prestase más atención a todas las reseñas malas que tienen. Es una pena la calidad y servicio que dan ustedes

La verdad que como sitio de comida rápida está bien pero el local fatal. Las dos últimas veces que hemos ido con amigos y niños todos con el abrigo bien puesto y aún así congelados. Una cosa es que la temperatura sea fresca y otra que estemos congelados. Me iré a otro sitio la prox vez

Llevaba mucho tiempo yendo a comer a este Burger King de vez en cuando, pero desde que hicieron la última reforma, todo ha cambiado. El lugar tiene un aire más modernista pero más desangelado (una zona no tiene ni sillas ni mesas) y menos acogedor (la zona con sillas y mesas está toda apelotonada en el centro). Tardaron ¡¡20 minutos!! en darme un único menú y cuando llegó estaba frío, con el queso de cabra medio congelado y las patatas crudas... absolutamente vomitivo. Entre la mala calidad de este tipo de comidas y encima lo mal que lo sirven y lo que tardan, ya no volveré.

No sé ni por donde empezar. Mis quejas son para la persona que nos atendió en el mostrador, la cocinera y quien se encargue de los suministros. Después de hacer el pedido en la máquina fuimos al mostrador a pagar, el ordenador anuló el pedido y tuvimos que pedirlo allí. Era un whopper con extra de bacon y queso y aros de cebolla y un long chiken con ensalada. En el ticket el chico apuntó patatas en vez de aros de cebolla, por lo tanto al ir a recoger el pedido tuve que decirle hasta en 2 ocasiones que se había confundido. La cocinera sabe poner pegatinas, porque la pegatina del whopper con extra de bacon y queso estaba puesta, sin embargo dentro de la hamburguesa no estaban ninguno de esos 2 ingredientes. Y para colmo compruebo que no me han puesto para la ensalada ningún tipo de aliño ni tampoco los cubiertos, los reclamé y no os imagináis la cara que se me quedó cuando me dijeron que no tenían cubiertos, que pretendían que me comiese la ensalada con las manos? Así que si queréis tener una comida mínimamente aceptable, os recomiendo que vayáis a cualquier otro sitio.

Pedí a domicilio por la app no me traen las alitas la Coca Colas calientes y encima pones una reclamación para que me devuelvan el dinero de las alitas o me las traigan y ni siquiera son capaces de llamarte ni te contestan los mails nada de nada …. Jamás volveré a pedir nada estafadores !!!!

Sofia Campo Peñaranda

I always go to the burger place on Rosalía de Castro Street because it's close, and I always buy the same thing: spicy cheese balls. But the last few times I've gone, more of the balls have been cold inside, or they taste bad, like they're stale or spoiled. I've never complained before because I think everyone has a bad day, but in the last 15 days, I've bought them 4 or 5 times and they've all been bad. Specifically, I bought the last few last night and I couldn't eat any of them because they tasted rancid. I'd like them to fix this... since they're playing with people's health. I don't eat them because of that bad taste... but maybe there are people who do.

Wyvern 32

I ordered a Grand Whisky BBQ chicken burger thinking it would be like the promotional pictures, with two chicken fillets. I ordered it without tomato sauce, and at no point did they tell me that I could order it with one or two meats, so I couldn't specify that I wanted two. They delivered it, I opened it, and there was only one beef fillet with tomato sauce. They completely ignored my two specifications (chicken and no tomato sauce). I went to complain so they would replace it, and they told me I should have specified that I wanted two fillets instead of one (they played dumb about the tomato and the chicken). This is the first time I've seen a place make a mistake, the customer provides proof of the error, and yet the customer is still blamed. Shameful.

cristina cristea

Terrible service. I waited 18 minutes for three ice creams I'd already paid for. The girl started charging other people, even though I was the one who'd been waiting for her for 15 minutes, and then she started to serve them ice creams. She didn't even look at the receipt. When I told her about the ice cream, she took it from me. I was waiting with the ice creams half-finished when she (Laury) started serving other ice creams and then asked me if I was missing anything—of course, a cone. Anyway, good luck! A place that, little by little, has left much to be desired.

Jaco Strijdom

25 minutes wait for 3 burgers.

Jorge

Mmmm...