Para los que tengáis hijos y valoréis lo que comen, Burguer King es donde he encontrado el menú infantil donde la hamburguesa de pollo tiene el tamaño del pan y el niño come en cada bocado pan y carne, en otras franquicias de pollo el pollo baila en el pan por lo que le daría un 7 calidad/precio y no le doy más porque la carne de la hamburguesa de pollo no está igual de buena que antes, no se si la subida de precio que estamos sufriendo ha tenido algo que ver pero deja mucho que desear frente a la de antes, aún así es la mejor opción para un menú infantil.

Es un burguer King , pero las cosas están rotas y nunca tienen los juguetes correctos de las promociones

Está limpio, los empleados son amables tiene aparcamiento para clientes, y también Autoking si lo prefieres. Tiene bastantes mesas en la terraza. Y por supuesto, es el lugar indicado si quieres comer algo rico (al menos de sabor :-) a un precio insuperable.

Maria Moya

I went the other day with my husband to order from the car, and the two girls who served me and took the bill, Laura and Chari, were wonderful and very friendly. The order took a while because we ordered several menu items and desserts, but everything was there, nothing was missing. Very friendly, everything was good.

André Ries

Good ambient and well located, but it took some time to have someone to make my order.

Alex Frikid

Good

Juan Co

Ok

Hay una mujer que se ha ganado esta reseña favorable por ser tan amable y competente y esa es Claudia, con su acento uruguallo o argentino con el que atiende siempre tan amablemente. Me vio sin servilletas en la mesa y sin pedirle nada y con el local a tope me dijo le voy a traer servilletas justo cuando las necesitaba. Muchas gracias. Obviamente le tuve que preguntar su nombre, eso no podia quedad sin recompensar. Muy competente.

En la pantalla elegí las barajas de burguer,al llegar a casa q vi me dieron un gato

Son un desastre con los s pedidos siempre faltan productos cuando lo sirven a casa

donald gillespie (Senor Chef D)

Service was reasonably quick. Place was quite quiet. My order was fine but wife got the scraps served in what was meant to be a special chips and cheese and onion bits and this was inedible. Not up to usual standards.

Alex Cameron

The staff are very friendly and helpful, the place generally is clean, although there were three tables that remained uncleared for all the time we were there. The food, however, was pretty tasteless. Chips were bland, congealed cheese rather than melted, and the burger a let down. In this regard, anticipation is far better than reality.

Fui sobre las 20.30 y estaban limpiando lámparas y limpiando algunos muebles del interior que eran de aluminio. No me parece bien que durante el servicio de cena, se limpie utilizando productos y pudiendo caer pelusas a las personas que estaban comiendo en el establecimiento.

Recoger con el coche es pedir un boleto La Cocacola sin hielo, caliente El pan helado de estar recién descongelado, con lo cual la comida fría Pides por el micrófono y si no lo revisas te llevas una sorpresa seguro Hay 3 en Alcalá y este es el único que no recomiendo para pedir por ventanilla.

Venimos a cenar hoy lunes 24_06_24 ,el local super tranquilo solo 2 o 3 mesas ya atendidas pues nuestro pedido tardo muchísimo porque las trabajadoras estaban de cachondeo en la cocina tirándose patatas entre ellas y de risas ,Una vergüenza no vengo más,vamos que no me fui porque llevaba a los niños y querían comer.De VERGÜENZA SU ACTITUD

No es la primera vez que ocurre algún tipo de error en el pedido, pero claro, somos humanos y es comprensible, lo que no es comprensible que hace más de una semana hice un pedido que incluía un menú (normal) y otro menú infantil. A parte de que el repartidor no tenía (y tiene) buenos modales, nos faltó la bebida y el juguete que debería incluir el menú infantil. Escribí al restaurante dos reseñas e intenté llamar dos veces (de forma fallida). A hoy día nadie se ha puesto en contacto, y siendo un cliente habitual (y aunque no lo fuera) me parece un gesto bastante lamentable para una multinacional (y aunque no fuera una multinacional también seguiría siendo un desprecio ante los clientes, ya que es un robo, te he pagado un dinero por unos productos que no he recibido).

Regular, en la zona de bebidas muchas moscas en la salida de la bebida, una de las salidas rota y han eliminado la zona kids.

Me han entregado en un pedido que acabo de hacer las patatas supreme quemadas, no es normal que una franquicia como ésta entregue la comida en esas condiciones en sus pedidos.

El servicio es muy lento, especialmente por el Auto. Por lo demás, todo bien. Deben mejorar los tiempos, es más rápido pedir en un restaurante normal que en este, que se supone es de comida rápida.

El burguer king con solo 2 personas y que tarden mas de 25 min en servir dos hamburguesas chicken la foto lo dise todo, eso se llama estafa lo bien que lo pone en las publicidad y en las fotos ,una verguenza.

El pedido ha tardado más de lo esperado, teniendo en cuenta que estábamos prácticamente solos en el local. Durante la comida nos pareció molesto e inoportuno el sonido procedente de la cocina, concretamente era música de reguetón demasiado fuerte y molestaba. Finalmente y para rematar, no me dejaron escanear mis coronas de la app, las cuales caducan y tenía ganas de obtener mi recompensa. El motivo fue que iban a cerrar cuando el pedido era solamente un helado y quedaban 15 minutos para el cierre oficial. La contestación fue muy despectiva e inesperada, nos fuimos de ahí con un mal sabor de boca.

Soy vecino de la zona y fui hace unos días con unos amigos y sus hijos pequeños. La última vez que vamos: el olor que genera el Crematorio de justo al lado hace inviable permanecer allí y pasar un rato agradable, eso sin hablar de la tardanza en preparar los menús. Lo siento por los que trabajan allí y por su salud, pero no volveremos.

El sitio siempre está sucio, todas las mesas llenas de las bandejas.... Además siempre hay problemas para poner el descuento de familia numerosa... La última vez me dijeron que el botón daba problemas y por no discutir con la muchacha me caye. Deja mucho que desear

Al principio me llegaban los pedidos regular de temperatura por que se iban a otra zona siempre erróneamente por su parte. Ahora me encuentro hoy que no tienen patatas supreme y no puedo canjear las coronas, las cuales me caducan. No disponen de todas las salsas... Básicamente tienen miel y mostaza. Pido chili cheese bites y me llegan nuggets. Y para rematar las 2 big king sin el pan del centro. Espero que esto no siga así o tendremos que pasarnos a valorar otras opciones de comida rápida de la zona. Tras darle una nueva oportunidad siguen igual... Q decadencia de franquicia... Q pena... Y vuelvo a caer en el error de pedir. Pedimos 2 de los menús más caros y que son especiales por sus panes y precisamente vienen con un pan brioche normal que no es el que corresponde. La de pollo casi sin mahonesa. Y las patatas supreme quemadas con un sabor horrible. Un desastre. Cada día peor.

He ido a hacer un pedido y siempre me pasa que tengo que mirar y abrir por completo toda la comida porque se equivocan mucho. Hoy con un pedido grande se le olvidan las salsas por completo, que no Esque vengan gratis, 2 de esas hamburguesas del pedido las hemos pedido sin queso, porque soy intolerante a la lactosa y al llegar a casa y abrir las hamburguesas me doy cuenta de todos esos fallos, me parece muy fuerte la falta de atención para tanto personal, no pueden andar tan despistados porque puede afectar a gente alérgica o intolerante, todo lo demás del pedido estaba bien pero llegar a mi casa y no poder comer lo que he pagado me parece muy fuerte. No lo recomiendo para nada a menos que la plantilla preste un poco más de atención porque no es la primera vez

Isa Vascua

It's a shame that this place offers such poor service. Even though it's close to home, it's not worth the trip. The ordering machines are broken, the restrooms have no lights, the trays are completely bent from use, and the dining area is cold. Thankfully, the service is always good. I hope the company takes action, as customers expect the same quality regardless of location.

Frank Eugenio

The facilities were very neglected. There were problems with the lighting, the bathrooms were unclean, and the dining area was poorly maintained. The food was okay, but everything else was very neglected.

ROSARIO

I order delivery quite a bit, and I'm going to stop now. The food is cold, always due to a shortage of food. You call, they don't answer, and of course you go there to complain, asking why didn't the delivery person tell you? The delivery person leaves you the bags, and literally in 2 seconds, they're gone... There's no time to properly review the order. But that franchise does take the money... More ignoring customers and messing with their cell phones, like I've seen them in the kitchen... That Burger King is shameful.

Bruno Alexander

All the Bathrooms expect for 1, that was called unisex, were inoperable, and for the one working it had no way to dry your hands after you wash them. As for the food: the chips were cold, easy telling that they were made a few time ago and were just waiting, and the burgers were bland in flavor. We asked for a medium size black shirt in a campaign that they have at the moment, but didn't have the most commonsize, not even in white. The only positive was the people attending.

Richard Davison

We thought it was shut as no-one was in. Food was warm .. fries had obviously been standing .. not nice

Aekta Makhijani

Bathroom and restaurants are dirty

Lamentable la atención en auto king. En tres ocasiones he tenido que esperar mas de 20 minutos en la ventanilla por dos menus, para que me atiendan y me den la comida. LENTÍSIMO Y DESESPERANTE. Comida rápida dicen….

Fui el pasado Lunes 9 de octubre a las 22:00 de la noche, y me fui muy decepcionada ya que una trabajadora adolescente estaba cantando en tono bastante elevado mientras los clientes cenaba. Acto seguido una vez que ceno, me dirijo a por un helado y ninguno me atendieron (estuve 10 mint esperando y mirando mientras ellos hablaban entre ellos) hasta que me acabe cansando y me fui.

Mal todo. Hemos tardado 40 minutos en salir. Cuando llegamos no había nadie. 5 minutos tardó una chica en salir a preguntarnos qué queríamos. Cuando nos dan las bolsas para llevar, me dice que ahí va todo, lo compruebo y faltaba una de las 3 hamburguesas. Cuando llego a casa, compruebo atónito que la hamburguesa me la han puesto de pollo y no de ternera como había pedido. No creo que vuelva a este BK.

Piso a domicilio y cuandome lo traen y veo el pedido no venía lo que había pedido, encima que las patatas no son las que pedí me viene el paquete vacío! Llamo a burguer King me dice que van a pasar la incidencia para que me llamen y después de una hora nada que me llaman! Nefasto no vuelvo a ir ni pedir a domicilio!

Es un verdadero desastre, más de media hora para preparar tu comida. La comida lenta ,no rápida, los jefes solo quieren ganar dinero con el mismo personal. No se compara a MacDonalds

Es el peor Burguer King al q he ido y el peor a domicilio. Acabo de hacer un pedido de wrap a cerca de 9 euros donde está la mitad de la hamburguesa, apenas lechuga, sin queso, media rodaja de tomate .... Un auténtico desastre..no pediré más a domicilio sabiendo q me pueden tocar ellos porque allí desde luego no voy.

Hemos almorzado hoy Domingo. Hemos hecho la comanda en unas máquinas digitales fuera del mostrador para ahorrar tiempo. Las he pagado con tarjeta en la misma máquina. Pues bien, es la primera vez que tardan media hora en prepararme un pedido en un Burguer King. Por dos veces me han llamado para que pagara en mostrador (cuando ya lo había hecho antes), con lo cual no lo han preparado. Hasta que no lo hemos reclamado no se han puesto a hacerlo. Había bastante personal, que no paraban de moverse, pero pienso que el gerente del establecimiento no tenia fino el día. Los servicios sucios.

Poner bien el horario, y decirle a las empleadas que no sean tan bordes. Y sobre todo que atienda por auto King que nos tuvimos q ir tres coches porque no atendían, se notaba que era feria y tenían pocas ganas de trabajar

Sobre las 22:30 /23:00 de hoy día 1 d junio a entrado un repartidor con la moto dentro del recinto donde tenemos un parque y hay niños le hemos indicado d q no podía entrar con la moto y ha pasado d todos nosotros poniendo en peligro los niños q andaban jugando, os ruego por favor q no vuelva a ocurrir, la próxima vez no sale la moto del recinto, ha sucedido en la calle escultor Pedro de campaña número 1 en Alcalá de Guadaíra residencial los Ángeles, lo q es gracioso es q me contestes con una respuesta automática, has llegado a leer mi reseña??? Q no he ido ni pienso ir a comer al. Burguer king, q lo q tenéis es q hablar con vuestros empleados d reparto y decirle q la próxima vez tiene q venir la policía local a sacar la moto, oído cocina?

Ayer fui al burger con mis amigos y la experiencia super vergonzosa y nefasta, me dejaron en ridículo el personal, en específico la cajera llamada Jacqueline, pedí un helado de nutella pero por problemas x que desconozco no había nutella, ell@s lo tenían anunciado en un papel tamaño A4 que no se veía casi, al realizar el pedido me gritó Jacqueline sin precedentes vino hasta corriendo a enseñarme los carteles como si fuera tonto mientras la gente se reía de mi, un completo desastre y falta de educación nunca volveré a ese burgués King. Mira que hay gente en España que tuvieron que contratar a esa desagradecida.

Cuando me dieron la comida me encontre una muela , no le di tanta importancia y me la trague sin darme cuenta, y ahora me duele la barriguita mucho.

Tras recibir el pedido me doy cuenta de que me faltan cosas. Y el problema empieza cuando NO tienen numero de teléfono, solo un 911 que de ahí te redirigen a otro numero, un numero declarado en todas partes como dudoso , el 11887 que tras tenerme ocho minutos al teléfono diciendome que me pasan, que me pasan, lo único que hicieron es volverme a pasar al 911, cabreado tuve que ir en persona. Pero lo peor fue la factura de teléfono de ese mes, 24€ por esa llamada de ocho minutos. Nunca jamas pidáis online porque como os deis cuenta de que os falta algo, al final tendréis que ir allí.

Ya me ha pasado varias veces me daba vergüenza subir esto a google pero es demasiado la lechuga igual sabe la long muy frita

Carísimo, sucio y desordenado. Sólo voy por comodidad y afortunadamente sólo 1 vez al trimestre.Si tuviera un bar cerca ni me asomaba. Los empleados amables y serviciales

Día 25/03/2023 a las 16:50 No hay nadie en la cola de autoking solo yo. Entro para pedir un café,me dice que pague en la primera ventanilla, me coloco en la primera ventanilla y me llevo un rato esperando, veo empleados cerca de la ventanilla pero nadie sale, tuve que marcharme por que entraba a trabajar pronto, es decepcionante que nadie salga a cobrarte o incluso a decirte algo... Espere que tenemos algún tipo de problemas no se... Dejarte en el olvido no hace que vuelvan los clientes otra vez. Tomen nota a quien corresponda. Un saludo

Este Burger King debe de ser el Ecofriendly de la cadena. Nunca hay tickets en las máquinas ( probablemente sea por que regalan un mísero café y así se lo pretenden ahorrar ), ahora en verano ahorra en climatización y así la capa de ozono se reduce y por su puesto, nunca, y cuando digo nunca es nunca, hay hielo en la máquina de bebidas ( suelo venir martes y jueves por qué mi hija entrena al lado ). Así que si podéis evitar este establecimiento la vida os lo recompensará.

No pongo 0 estrellas por qué no me lo permite. @BKSpain debería de sancionar este establecimiento. Nunca tienen activo los pedidos online o por teléfono, se equivocan cada dos por tres con los pedidos, y si consigues que te lo traigan a casa, te mandan los refrescos calientes. PÉSIMO SERVICIO.

Hoy día 30 de junio a las 21:30 me dirijo a este restaurante y al llegar con la familia observo muchísimas mesas sucias y el suelo muy muy sucio . Andas por el suelo y está pegajoso muy mala sensación

Hicimos un pedido en autoking, y al revisar el pedido todo ok, la sorpresa fue que al llegar a casa las etiquetas estaban bien y se habían equivocado de hamburguesas al abrirlas. El tlf no existe, el de el ticket tampoco, me explicas a quién reclamas? Vamos son una panda de inútiles que no saben hacer ni una hamburguesa, que no hay día que pidas que se equivoque en algo.

Fui hace tres semanas y las wopers estaban como siempre pero hoy he ido y están incomibles el sabor de la carne era rarísimo y ese típico sabor a la brasa no estaba , vamos que no me la he podido comer.

2x8€ y viene así la hamburguesa. 2 medias hojas de lechuga, un trozo de cebolla y todo tirado. Una vergüenza.

Cada día peor, vuelvo a darle otra oportunidad a este local, pero todo igual. Hemos pedido para comer allí, 20 min esperando a que nos den las hamburguesas y cuando nos vamos a la mesa a comer, una hamburguesa más fría que el granizo… le decimos que la cambien y nos dicen ¡¡QUE HAY UN MICROONDAS!! No dábamos crédito a la respuesta, cuado no hacía ni 5 min que nos han dado las hamburguesas, lógicamente le dijimos que queríamos una nueva. Luego el helado, los conguito más duros que una piedra, el helado descongelado y el sirope de chocolate NO es el que ponen con ese helado, ya que es el de chocolate con leche y no el de chocolate que está malísimo. Ahora sí que si, aunque tenga que coger el coche, no vuelvo porque cada vez que voy me voy cabreada con el servicio recibido.

Si quereis perder el tiempo, venid a este Burger King. Literalmente dos mesas ocupadas y tardan una barbaridad en ponerte dos menus para llevar. 5 empleados trabajando, los cuales dos de ellas mirando fotos en instagram. Me parece totalmente lamentable tener a tantos trabajadores para nada.

Hice un pedido a las 21:40 y son las 23:15 y aún no ha llegado. El servicio es patético; he intentado ponerme en contacto y me dice que el número de tlf no existe. Esto ha ocurrido en el Burger King de Alcalá de Guadaíra.

pido un menú de lola lolita sin lechuga ni bbq y me la dan mal y encima cuando voy a reclamar mi hamburguesa me dicen que no porque tiene dos bocados. Saborios, mala gente y empanados

Tardan entorno a 20 minutos en darte la comida en el auto, y encima te dicen que no le des para adelante para que no le penalice, nos ha pasado ya varias veces….

Lo bueno: Estimaba en 30 minutos el reparto y llegó en unos 20. Lo malo: 2€ por pedido y 1€ por pedido inferior a 16€, totalmente abusivo. Lo hice en 2 pedidos porque no me permitía seleccionar más productos una vez seleccionado lo primero, de lo contrario habrían sido 4€ menos (porque solo sería un pedido y superior a 16€). Faltó una Fanta de naranja y pusieron unos aros de cebolla no pedidos. Al registrarme no me llegaba el email de confirmación de la cuenta y tardé un tiempo en poder entrar. El teléfono para pedir (prefería llamar que tener que hacerme la cuenta) era un 902, de pago, lo que me parece absolutamente inadmisible. La calidad de la carne deja bastante que desear. Demasiados inconvenientes como para repetir en los próximos años. A todo esto añado una cosa más, el comentario hasta este punto iba originalmente para la encuesta de satisfacción que me pedía rellenar el propio Burger King, pero a la hora de enviarlo daba error.

Aunque la comida era para llevar, el pedido lo hice en en local, ya que a veces llego a casa y faltan productos como helados, papas, etc... Después de realizarlo en la máquina por 2 veces, ya que cada vez que iba a pagar daba error, tuve que hacerlo en caja. Me dijeron que no tenían helado, que la máquina estaba rota, los menús infantiles me lo entregaron sin cajas, se habían acabado, cuando me disponía a rellenar las bebida, la que quería también se agotó, después de casi 30 minutos puede salir ( el local estaba vacío) de allí con una comida que dejaba mucho que desear por como estaba preparada. Aunque no me gusta poner comentarios, y menos negativo, pienso que un establecimiento con esta precariedad debería ser mejorado urgentemente.

Es demencial el estado de limpieza de este establecimiento. No me visto en la vida un burguer King así. Aparte de no tener casi de nada.

Recibo 2 doble cheesburguer en mi domicilio y EL TAMAÑO de la hamburguesa ha pasado de ser, en otras ocasiones ridículo, a INSULTANTE está vez. Y apenas le echaron tomate a una de las dos, muy seca. Una auténtica bazofia.(La primera vez que utilizo la palabra bazofia para describir algo, no lo puedo describir de otra forma)

Edito reseña 7 meses después: Además de inflar precios vada dos por tres y lo de las "coronas", llevo MESES en los que NO DA NI UNA con ningún pedido. Siempre falla algo. Hoy, el chaval que atiende en caja, me ha asegurado DOS VECES que las cheeseburgers no llevan mostaza, que 'me habré confundido las otras veces porque es amarillo como el queso, y sería queso'. Bueno, tras explicarle que NO quiero mostaza en mis burgers, me dan el pedido, y sabéis qué había? Exacto, mostaza en todas de ellas. Ah, y no me pusieron una burger de menos, pero me di cuenta al llegar a casa y no iba a volver porque no me sale rentable. Aconsejo jamás pedir delivery a domicilio, y cuando pidáis en restaurante, mirar bien los productos. Esta cadena va cuesta abajo, sin frenos y sin papeles. Reseña original: La reseña negativa no va ni por el personal, ni el local en concreto ni por la calidad de los productos. Copiaré esta reseña en cada local por el que pase. Es una vergüenza lo que han hecho con las "coronas" o puntos de la aplicación. Con una excusa de un nuevo mantenimiento, este verano quitaron las ofertas de productos gratis al tener X número de coronas. Ahora, además de los puntos, hay que pagar sí o sí. El único atractivo que tenía frente a la competencia se lo han cargado

Por lo menos ponen la carne ... Increible.30-12-24, en auto, pagas 6 alitas y te ponen 3, de mal en peor

Mas de una hora de espera y cuando llamas, despues de un rato te atiende una persona muy borde que dice que lo han intentado entregar pero que no había nadie, incorrecto estoy en la puerta esperando y por aqui no paso ni una moto. El teléfono de contacto si que era antiguo y me dicen que han llamado 4 veces justo lo cambie antes de llamar a preguntar, eso bien. La mujer borde nos lo vuelve a mandar y me llaman y resulta que esta en otra calle.... Todo el mundo se puede equivocar eso esta claro pero la atención al cliente no puede ser tan desagradable.

El servicio horrible, un calor impresionante en el local, las luces apagadas totalmente exceptuando las de la barra, pareciendo que el local está cerrada, las chicas con una educación un tanto dudosa ya que saluda uno al entrar y ni te miran a la cara "parecen bastante amargadas" sobre todo una chica rubia con pelo largo embarazada...... Es de lo peor atendiendo, la comida bueno.....como todo un apaño para las prisas pero el servicio realmente una vergüenza, espero le den la baja por maternidad pronto y tengáis mejor servicio al no estar Todo muy abandonado el local sucio y con estado de abandono y el servicio mejor no contarlo

Restáurate nefasto, no habia nadie en la cola del king auto y han tardado 45 minutos en darnos la cena, ademas les faltaba parte del pedido y mostrando desconfianza nos han cogido la bolsa y han manoseado toda la comida, y al decirles que les iba a poner una hoja de reclamaciones la respuesta del trabajador ha sido: pues vale y cerro la ventana, sitio pésimo, muchos trabajadores para un servicio malisimo

Malísimas las patatas fritas tiesas hechas de 20 horas antes y cuando llegué a mi casa en vez de la bebida que pagué, me habían puesto agua con hielo en el vaso. Un desastre, no voy NUNCA MÁS

El local siempre está sucio, con goteras cuando llueve y son más lentos de lo habitual en esta marca de restaurantes. El personal es simpático pero eso no compensa, porque como no mires lo que te ponen para llevar siempre faltan cosas, cada vez peor y eso que cada vez voy menos.

Hola, me gusta mucho esta cadena de alimentación por suerte la tengo cerca pero a la vez disgustada por tener al lado un crematorio responsable de los malos olores. Siento No poder ir más a comer

Pésimo servicio, después de 2 horas esperando la comida me dicen que mi pedido no está ni pasado, y encima que no les queda carne. La responsable Beatriz pésimo trabajo y organización de equipo. Chicos y chicas trabajando con el suelo empapado, comida por el suelo e higiene inexistente. Pido la devolución del efectivo y la hoja de reclamaciones por supuesto. Me tengo que llevar al niño sin comer a un torneo de fútbol con la mitad del equipo en nuestra misma circunstancia.

Un desastre de Burguer, es increíble que teniendo el nombre que tiene los empleados sean tan incompetentes y no realicen su trabajo, se dediquen a estropear una empresa, y a hundirla, lo siento pero esta juventud es un verdadero desastre y además mal educados Es triste pero es así y así fue mi experiencia en este establecimiento. Espero que tomen medidas y les den una formación a ver si podéis corregir el lenguaje y los modales Saludos y gracias

Supuestamente es comida rapida, pero no es normal lo que te hacen esperar. El personal hace lo que puede. El problema es que falta mano de obra

La atención pesima, la comida bastante mejorable y unos empleados que dejan mucho que desear, a la encargada no le pagan por ser amable parece

El peor burger King que puedas pisar , muy mal gestionado , tardan muchisisisisiismo en preparar los pedidos , siempre faltan cosas , las maquinas para pedir lleva ya años sin sacar el tiket , tienes que ir a la caja a que te lo den , luego vas a echarte bebidas y sin hielo llevan meses . Vamos mejoras pocas va a peor , desde dependientes como sus instalaciones.

Pedimos la semana y nos faltó la mitad de las cosas. Hemos pedido hoy y resulta que a los 45 minutos nos llaman diciendo que está no puede ser nuestra dirección cuando pedimos todas las semanas

Me encanta la cadena burger king pero con este establecimiento se me quitan las ganas de consumir aqui, no puede ser que no haya nadie por delante mía para pedir y me tenga que esperar 20-30 minutos para recoger mi pedido siendo una cadena de comida rápida. El otro día pedí por autoking y lo mismo, solo habían 3 coches y tuve que esperar 40 minutos para recibirlo, además de esto, al llegar a casa y abrir mi pedido, me faltaban las patatas. Este establecimiento lleva unos años igual y pienso que no se gestiona muy bien.

Comida en mal estado, intentas poner una reclamacion y siempre da fallo, por telefono no te lo cogen..... Como se puede apreciar en las fotos le han cambiado la fecha de caducidad a la ensalada. Muy Peligroso para la coger salmonelosis

Fuimos el lunes 28/07 por la noche,en el coche pedido para llevar,la comida fria,la carne de las hamburguesas secas no lo siguiente,me llenaron lo vasos de 4 menus casi vacío,se lo dije al dependiente para que me las llenara un poco más,mi sorpresa fue madre mía, lo miro a tras luz y me dijo que estaba por la señal,el total de esto es que ha perdido 4 clientes como mínimo. Muchas gracias

Como cualquier burguer King, la comida y el servicio bien pero lo que molesta y no solo molesta es que está a menos de 100 metros un fabuloso crematorio. Estuve comiendo y a la vez estaba funcionando, desprendiendo muy mal olor. Pienso que no es agradable comer al lado de un lugar así y encima expulsando por la chimenea pequeñas partículas. Debería acudir una inspección, porque dudo que sea legal. Una pena esta situación, porque el establecimiento está bastante bien y mucho espacio para aparcar. La terraza es fenomenal pero no volveré a ir hasta que esas chimeneas no dejen de funcionar.

Vine con mis congéneres para disfrutar de una placentera velada cuando me tope con un gran inconveniente. Mi respetada y querida amiga quería disfrutas de unas deliciosas patatas fritas, pero al morderlas se le partieron todos los dientes. Desdentada y depresiva lleva llorando en el baño 30 minutos sin poder articular una vocal, porfavor si alguien está cerca que nos ayude a encontrar los trozos de los dientes de mi amiga, se lo agradecería, inexplicablemente la patata sigue intacta. Hemos intentado triturarla para que se la termine de comer, pero la batidora se ha partido por la mitad. Creo que usaré estás patatas para el cemento de mi casa. Pero los trabajadores mu majos, subanles el sueldo

De vergüenza… Que le pidas a la chica un sobre más de kétchup y te contesten que es un sobre por productos y si quiero más me lo tienen que cobrar. De verdad Burger King?? Vais a empezar a perder clientes. Como he dicho.. de vergüenza!!!

Es una vergüenza más de una vez he tenido problemas de llegar a casa y tener hamburguesas de menos,comida fría, hamburguesas que solo lleva el pan,las papas frías pero ayer fue el colmo cuando nos dimos cuenta nos comimos las hamburguesas en mal estado con moho en el pan un desastre no hay control ninguno

Muy mal atendida y encima fui alas 22,30porque salgo de trabajar y me dise que no pueden atenderme cerrando alas 23o 00me parece de muy poca vergüenza

De vergüenza la antencion, la comida un asco. No me comí ni la mitad y es que literalmente he llegado vomitando a mi casa. A eso sumado que llovía una cantidad, con muchísimo aire y han cerrado la puerta que da al garaje y la del lateral. Puniendo la cosa más difícil, para salir y para entrar la gente tenía bordear todo el local, otros se iban porque daba la impresión de estar cerrado. Llegue a la 1, solo había una persona pero las mesas y los asientos estaban mugrosos

Julio en Sevilla, poca gente y me tarda un pedido en sala 30 minutos. Y cuando me dan la hamburguesa está fría como si ni si quiera estuviera hecha. Un burger con trabajadores lentos a pesar de no tener presión de trabajo.

En la foto parece hasta más grande, pero de los 2,80 que vale me han echado los 0,80 cnt. Me debéis una tarta.

1 y media llevo esperando un pedido a domicilio y aún pone preparación, es vergonzoso y no tienen teléfono al que llamar

Pedí un vaso y me vino manchado y con una papa la hamburguesa pésima y la atención una mierda mejor me voy al McDonald's que está más bueno

Esperando aún el pedido que hice a las 21:40, va a cerrar el burguer King , me han dejado sin cena ,pero ellos a cobrado. Me parece nefasto el servicio. Esto ocurre en el de Alcalá de Guadaira. Según la aplicación está en preparación.

No es la primera vez que pasamos por el auto, y todas las experiencias han sido nefastas. Hoy un martes, sin gente en sala ni coches. Más de 30 minutos esperando. El pedido sin completar y el helado totalmente derretido, se lo comentamos a la chica de ventanilla y su solución ha sido echar más caramelo para que no se viera. Cuando hemos llegado a casa, las patatas estaban ya hasta secas,además de duras. Asqueroso. Última vez.

He ido hoy por auto King he pedido varios long chicken y mi sorpresa al llegar a casa es que tenía moho , hemos vuelto al establecimiento para que no los cambien y nos lo han cambiado pero en el mismo establecimiento los hemos abierto para comprobarlos y de NUEVO TENÍAN MOHO!! Como no se comprueba lo que sale de cocina ? Por segunda vez y encima el personal deficiente se lo enseño y me dice ¿ dónde está el moho ? Dudando y se lo enseñado y ya de últimas pedimos ketchup porque no lo habían puesto y nos ignoraban encima como enfadados , nefasto todo le he dado varias oportunidades pero ya con esta ha sido la última. Debería haber un poco más de control de calidad y atención al público

Esta va a ser la última experiencia porque ya son varias oportunidades las que ha recibido el establecimiento. Siempre preparan los pedidos con alguna equivocación y la calidad de los productos deja mucho que desear. Os aconsejo no malgastar el dinero en este local que no sabe hacer bien su trabajo. Aquí las fotos de una BigKing y una "cheesburger completa".

Fatal, pedí a y 20 y hasta en punto no me dieron la comida estando parados ahí y dando pedidos que llegaron más tarde primero. La comida muy buena, aunque para llevar como si lo escupes en la bolsa. Servicio lamentable. No voy más, no merece la pena.

Este es el 6 restaurante de la cadena de burguer King al que voy y sin duda en todos ellos he tenido que esperar más de 20 minutos solo para ser atendida, y este restaurante en concreto no tenía apenas gente como para tardar 20 minutazos y lo peor es que solo me tomé un king shake. Encima para terminar el king shake que me dieron estaba derretido y no lo acaban de hacer y se lo reclamé a una de las trabajadoras y me respondió muy mal diciendo que si no la había visto hacerlo ahora. Pésimo servicio, en todos los burger King que he ido no tienen ningún tipo de order y entregan comandas que no son. Les he dado varias oportunidades pero sin duda esta es la ultima no pienso volver.

ATENCIÓN PÉSIMA Pedí dos shakes y estaban fatal hechos, muy líquidos. El de oreo imbebible, estaba malísimo supongo que porque se pasaron con el sirope. El chico que los hacía no tenía mucha idea porque otra compañera fue a ayudarlo. Lo ayudó con el segundo, pero el de oreo lo hizo él solo y se ve que no le salió bien. Cosa que no juzgo a mal, supongo que estaría empezando y nadie nace sabiendo. Educadamente fui a pedirle que me lo hicieran de nuevo y me dijeron que no, que eso iba por medidas y que donde me lo habrían hecho mal es en otros Burger King. Desde luego que hay que mirar las reseñas antes de ir a los sitios. Ya veo que no ha sido nada personal porque hay mucha gente quejándose del local. Lo mismo merece una revisión de cómo se hacen las cosas. Un dinero tirado, vaya manera de tratar a los clientes.

Mal servicio por parte de quien nos atendio(Nadiuska), una persona borde y sin ganas de trabajar. Pedimos unas pequeñas patatas y hamburguesa(nada del otro mundo) y había solo 3 personas esperando y aún así tuvimos que esperar 30 min de reloj. Esto lo pongo ya que es un sitio de comida rápida por lo menos que haya un mínimo de atención por parte del trabajador y rapidez, que si fuera el caso, que no lo es, y hubiera mucha gente no habría puesto esta reseña, gracias.

Esther Martín

They advertise inactive promotions, both on screens and on signs, leading you to buy more expensive products or meals with freebies that they then don't actually have, and they don't compensate you in any way. Their excuse is that they say "while supplies last"... Either remove the promotion or warn that there's no stock before the consumer pays for a more expensive product. Furthermore, since the initial complaints came from young people, they were practically ignored.

Margarita Alvarez Marín

Terrible customer service over the phone, and if you complain, they try to convince you that it's normal for an order to take an HOUR to get to the kitchen. Just an order of two hamburgers. To top it off, the woman who called me, who didn't identify herself, was a bit arrogant.

Andrea Diaz Oliva

Half the ordering machines are out of service and they don't fix them, the bathrooms are filthy and have no lights and nothing is done about that either, and it takes ages to get your order due to the lack of supplies and the poor working conditions of the staff (which is by no means their fault because they're all fantastic). If there were more fast food places in Alcalá, I wouldn't come here even if they paid me. 0 stars for everything except the food, which is to be expected.

Fernando Garcia

If I could give it zero stars, I definitely would, because the service couldn't be worse. The bathrooms are disgusting and mostly out of order, the machines are always broken, they take forever to get your order, and so many other things make the experience awful. If it weren't the only fast food place in Alcalá, I wouldn't come. And I don't blame the employees at all; it's the company and its terrible management and lack of attention to customers that are entirely to blame.

Eva Patricia Aragón

When I arrived, there was no one waiting at KINAUTO, but I still waited five minutes for someone to take my order. After that, there were only two cars in front of me, and it still took me another 10 minutes to get through. When I got to the window, it took another 10 minutes for the pay-out. And to top it all off, another 15 minutes waiting for my order. In total, more than half an hour for a simple menu. There weren't many customers inside, there was no rush, no organization, and, saddest of all, no one apologized or showed any interest in providing good service; the workers chatted with the Uber drivers. The feeling was that they didn't care at all. As for the food, it's to be expected; it's not a luxury restaurant, but you can clearly see the difference with any other Burger King in Seville where you go, both the setup and preparation are terrible. Very poor management, zero professionalism, and a complete waste of time. I'm not one to give negative reviews, but this isn't the first, second, or third time this has happened to me. The same thing happens to me every time I go.