Esta muy bien. Atención y ubicación

Otra vez el servicio a Domicilio no está disponible desde las nueve menos cuatro por lo menos En el local de bilbondo.Y eso que no tienen gente en el local apenas

El ambiente es muy bueno, la comida muy buena, lo único malo es que tardan un poquito en entregarte el pedido pero también se entiende que hay mucha gente pero en términos generales es muy buen lugar donde es agradable estar y buenos menús donde consigues desde 4,50. Suelo ir mucho al lugar porque es bueno. Lo recomiendo.

Comida deliciosa, trabajadores encantadores servicio 10/10, fascinante Marisela 10/10

Buenas atención, en calidad de los productos muy satisfecho,la limpieza del restaurante muy bien.

Son muy majos allí tanto como el personal de equipo como sus encargados, una maravilla ❤️💪

La atención es muy buena por parte de uno de ellos en especial, ya que me ayudo a hacer un pago con mi tarjeta qué es de otro país.

Jamás había visto a alguien disculparse por tardarse un poco, al que prepara los pedidos hay que subirle el sueldo 💯😉

AYY EXCELENTE TRATO!! Me ha atendido una chica rubia muy simpática, a sido súper amable conmigo,

La verdad que el restaurante ha hecho muchos cambios tanto el trato como la calidad del producto he tendido la dicha de ir con mis hijos a comer he tenido un trato agradable mis niños fueron recibido con globos, aparté me ha ayudado una chica camisa azul muy maja la verdad Latina por su asentó y con una sonrisa😃 siempre. Me asesoró que podíamos comer q le pudiese gustar a mis niños y aparte de todo fue con calidad hace unos años atrás había estado y no me gustó la sensación pero este año en fechas de Navidad recibí buen trató, amabilidad y limpieza. Dejo desacatar que la chica dependiente en cargada ella pelo negro largo trataba asus compañeros con respecto y muy agradecida cosa que antes no sólia ver. De verdad merece el cargo un bono por atención le dije que quería dejar propina. Y solo le dijo que si le podía dejar una reseña con su nombre. No recuerdo del todo pero se que empezaba con Edu. Algo así.. 😅 Lo digo que los comentarios, experiencias son distintas.la mía personal y el trato a mis niños se Agradece. 👌👌

Hola, e hecho un pedido en kiosco y me daba error la tarjeta y a salido una encargada muy maja (Eudalys) asi pude leer en su polo, me ayudado y solucionarlo el problema ya que tenia rato perdido, pero muy amable y cordial me ayudo y me atendió con una sonrisa simpre el producto ha estado caliente, lo he pedido para llevar llego a casa en buen estado y aun caliente a que ir, vivir experiencia propias y gracias.. por el servicio

Clásico McDonald's en el que es muy fácil pedir mediante las pantallas de la entrada,(más cómodo),o bien en el mostrador. Atienden rápido,aunque,dependiendo del momento y del volumen de gente,podría tardar algo más,pero son bastante ágiles en líneas generales,mucho más que en otros lugares similares....

Clío Flano

The universal *Mcmenu!! Nice spacious upper salon.Kept clean. laid back atmosphere. Upstairs.gets busy on match days!! Good staff friendly & helpful.

Dan Negreanu-RBC

Only had a coffee couple of times. Unlike North American places, the coffee is made with expresso machine. Aside the good taste the coffe has at McDonalds in general, this one had the right temperature, no need to wait...

Vladimir Balaz

Disapointment. The standard McDonalds shop has nice but incompetent staff. I asked for cappuccino and got a greyish liquid with no froth. Pity.

Fadwa Zh

It was 22:30 in bilbao and we were looking for a place to eat desert and all the stores were closed because it was a holiday day so we decided to go to Macdonald to check what they have as desert.. So we found these two chocolate cakes and we sit there to eat it and enjoy the taste of great chocolate cake and oreo cake with a big cup of cola

Jeroen Travel

Great place to have a fast lunch or dinner. The food is like any other McDonald's and thus oke. The restaurant itself is very clean and the toilets are freely accisible. Would recommend this place.

Todo muy bien tardaron un poco en atendernos, pero casi nada lo único malo que se equivocaron pero corrigieron rápido el error y muy buena la comida

El mejor McDonald's de Bilbao. Un trato excelente y la mejor comida de todos los McDonald's en los que he estado. Aunque siempre haya mucha gente el tiempo de espera no suele exceder los cinco minutos, la planta de arriba con vistas a la estacion de tren muy top.

Esta bien el lugar, un local bonito y bien cuidado. La única queja es el de seguridad de la noche, está todo el tiempo detrás de la gente, como si fuera policía, el local supuestamente cierra a las 12,30 hs, deberían impedir que la gente deje de comprar media hora antes, para que puedan vender tranquilos y no que el segurata este diciendo a los clientes que tiene "12 minutos para comer", me pareció una falta total de respeto. Y al cierre, un día sábado, había no menos de 20 personas sentados en la calle comiendo. Eso se previene antes.

El ambiente es típico de un McDonald’s, el tiempo de espera está muy bien, la amabilidad del personal es muy buena, los productos los mismos que se consiguen en un McDonald’s de cualquier parte del mundo incluido el auto pago. La ubicación está muy bien, falta un poco la limpieza y el tamaño es muy pequeño para la alta demanda en la zona.

La comida, genial. El servicio algo lento pero la carne fresquísima. Lo pasamos genial.

Es lo que es, comida rápida. El local solo le veo un problemilla y es tener que subir a los baños al piso superior. Cuando hay mucha gente y para los que tenemos movilidad algo limitada el ascensor es una lotería. Por lo demás, lo que se espera en un local así.

El restaurante está en un muy buen sitio y al ser nuevo esta cuidado. Cómo buena franquicia que es, no esperes nada especial o raro respecto a otros McDonald's. Cuenta con dos pisos por lo que siempre suele haber sitio para sentarse a comer. Cuenta con la opción de compra rápida en máquina y recoger allí mismo.

Está bien en general. Pero sí sería bueno la ampliación de los baños porque es un local grande y no dan abasto

Amine Raisse

Good and fast service but the athmosphere is not that good

Eric Montgomery

Food was good, hot, and fast. Many of the tables downstairs were dirty. All upstairs clean. Nice staff

Típico McDonald's de Bilbao, para empezar es muy pequeño pero por dentro es muy bonito, los baños están en la segunda planta y en el trato de los trabajadores no está nada mal. Bueno para terminar, no está nada mal comer rápido para visitar más sitios.

Tipico sitio de la cadena de comida rapida justo enfrente de la estacion de Abando, dada la infinidad de sitios donde comer por la zona solo lo recomendaria para aquellas personas que suelen ser aficionados a este tipo de establecimientos, sirven rapido y tiene dos plantas, recomiendo comer en la planta superior es mas tranquila, veo poco movimiento del personal a la hora de limpiar las mesas por eso no les doy mas puntuacion, he encontrado bastantes limpios los baños lo cual me ha sorprendido gratamente.

El McDonald's siempre decepciona, que vamos a hacerle , si vamos es porque no queda otra.. hasta los propios trabajadores del McDonald's saben que están hartos, pero todos seguimos yendo y gastando y dándoles dinero a cambio de un servicio penoso, unos tiempos de entrega exagerados y una calidad de comida pésima... Los caminos del ser humano son inescrutables 🤣🤣👍👍👌

Sucio,no puedes sentarte sin mirar primero los asientos, el suelo de debajo de la mesa sucio, mientras comes pisas la comida del anterior cliente. Puedes salir con comida pegada en la ropa.

Horario de atención, abren muy tarde especialmente para los turistas en general diferentes los cafés con relación a Barcelona. La chica estaba limpiando y no se acercó a preguntarnos ni ayudar en lo que queríamos por lo que nos fuimos

Para comenzar debo decir que la comida estuvo bastante buena y el servicio fue rápido pero la limpieza fue pésima. El suelo estaba lleno de manchas y cuando iba ha ir al servicio me encontré por el camino una cucaracha... En calidad de comida bien pero poca limpieza.

Los camareros muy majos pero el tamaño de la hamburguesa es un poco pequeño

Hamburguesa con dos ingredientes (lechuga y mayonesa)y faltaba uno. Hay que cuidar los detalles..

Este MC.donalds en específico, me a gustado mucho. Me gusta tomar un buen café y su café es rico, entre otros menús que puedas elegir.

Todo correcto, vi que no estaba el ketchup que había pedido en la cuenta pero sin problema, luego se me olvidó pedir 1 sobre de mostaza (0,05€) y me lo cobraron en una cuenta a parte por lo que fui a reclamar los 2 sobres de ketchup que si había pagado y además pusieron mala cara

Un Mcdonalds como cualquier otro, ya sabes a lo que vas, eficiente y limpio pero como todos, la calidad - precio no va acorde con el producto, considero que los precios son elevados. Para lo que resta, correcto.

Michael Johns

The service is good, quick, like you would expect, but I had the coldest mean ever tonight, the burger was fresh as you could see the cheese hadn’t even melted yet, however, it was still cold. If I hadn’t had a few beers, I would never of eaten it.

Shawn Clair

The menu could use some spicing up. Its nice that the franchise adds local items to the menu, but it should be just that, adds, not replace or reduce. People, especially in international locations, want the "american experiene" in food too, so add regular breakfast and other items to have a wider selection.

Irati Garaizar Uribe

Not very clean at all. Stuff were quick slow for a fast food restaurant.

Ishwar Chaudhary

Fast Service. For 1 person lots of ketchup & tissue paper it’s just a waste.

Nick Allen

Food was fresh, good. Rubbish everywhere inside, not enough staff to clean. The bins were also not obvious so I guess people just left there rubbish where they ate. Self service.

Cuando estás acostumbrado a un servicio alto de McDonald's que hay en Polonia o Ucrania en precio barato, esperas encontrar eso en otros países. Pero no. Limpieza, en mesas hay tazas de visitantes anteriores (bueno igual no ha dado tiempo de recoger), pero el suelo es pegajoso en unos lados. Cuando una hamburguesa i té esperas 8 minutos, piensas que van dar "la tarjeta de espera" como disculpe de esperar, que permite a la siguiente pedida coger helado, te o cola grátis. El vaso de té no estaba lleno, faltaba un montón. Pedí té negro, lo tenía en la cuenta, me preguntaron también en la caja, pero recibí al final té verde. Lo único que fue bueno, que pedí hamburguesa sin mayonesa i me han hecho. Pero lechuga no tenia buena pinta. Y esto dos veces más caro, pero 3 veces peor de servicio que yo he acostumbrado.

Las vistas son preciosas. No hay que tener vértigo si subes al mirador. Un ascensor te sube al mirador. Tiene un coste de 9€. Vamos el puente se paga solo. Me parece un atraco, pero las vistas están bien. Cada uno que valore. Por mi no vale la pena.

Pésima actitud hacia los clientes y su trabajo. Está muy sucio no solo en el pasillo sino también en la cocina, la comida está tirada en el suelo y no se molestaron en limpiarla a pesar de que había tres clientes en el pasillo y ni una cola.

Le pongo 2 estrellas y no 1 porque la comida era lo esperado (hubiera tenido delito siendo Mcdonalds) y el servicio no fue malo pero no es de recibo que cerrando a la 1:00, llegues a comer a las 23:15 y no tengas sitio para comer en el local porque están limpiando el piso de arriba y no puede usarse. Difícil de creer y sobretodo de entender.

No soy de poner reseñas pero quedando mas de media hora para el cierre sin tener ningun otro pedido tardaron mas de 15 minutos en hacer dos simples menus for you mientras hablaban entre ellas de temas personales ignorando las pantallas de pedidos. Una verdadera vergüenza

El sitio era normalito, pero han tardado muchísimo en servirnos, no paraban de equivocarse, con nuestros pedidos y otros. Normalmente lo valoraria de manera neutral, pero después de ir a varios macdonalds, he de decir que he salido bastante decepcionada a pesar de saber a que tipo de local he ido. Pero la experiencia ha sido peor de lo que esperaba, una pena.

Vergonzoso que haya "trabajadores" entiendo que en su descanso en medio de la barra hablando con los que supuestamente si trbaajan, pedido incompleto, han tardado mas de 15 minutos cuando no habia nadie para pedir... Para colmo tienen un ascensor pero tienes que pedirle a los empleados que usen una llave para usarlo. Gente con muy pocas ganas de trabajar y poca profesionalidad; en comparacion con otros Mcdonalds de la zona de Bizkaia, el peor en el que hemos estado.

Última vez que voy. Sitio muy sucio. Ruidoso , y comida nada buena , la salsa picaba y tardan mucho en servir la comida . No repito en este sitio . Muy diferente al establecimiento que hay en bilbondo y en abadiño, ahí la atención es perfecta , al igual que el trato y la limpieza del lugar .

Karl Parisoo

My bacon and cheese fries had veery little bacon and cheese. At another McDonalds I got much more, so it was dissapointing. Also the place is small and it was full, so I could only take-away. Atleast the girl, who gave me my order was very sweet and pretty.

Todd Derksen

It took 13 minutes to get my bacon and egg mc muffin and it was not busy. I think they must have been waiting for a chicken to lay the egg.

McDonald's Bilbao va cada vez de mal en peor, esta vez pedí 4 MCflurry a las 20:08 y me los entregaron a la 20:32… además de su tardanza entregaban otros pedidos que fueron solicitados después de mi. Las papas fritas están saliendo cada vez más malas, le faltan frituras. La calidad de este local de Bilbao, providencia está empeorando cada día

Una vergüenza, me pido una hamburguesa precisamente porque lleva Pepinillos, y trae 1, me dice la chica q es reglamentario me parece una falta de todo, ya de la limpieza del local ni hablemos. Mira q me choca poner estas cosas, pero compras algo porque te apetece precisamente así y resulta que por reglamento supuestamente me pones 1 pepinillo en serio ???

Hemos venido a cenar y nos hemos pedido nos hamburguesas grandes, dos patatas medianas y una de nuggets. Después de darme la cena, le pido ketchup y me dice que es un sobrecito de ketchup por cada una de patatas. INCREIBLE, toda la vida regalando el ketchup que parecía que no tenía valor y ahora así de ratas.

He hecho un pedido online a través de just eat. Y solo me ha llegado la bebida y los helados. Me faltan las hamburguesas y las patatas. Ni el restaurante ni just eat me dan una solución. Me he quedado sin la cena y sin el dinero.

La hamburguesa de desmorona, los pop rancios y el vaso a medio llenar. La próxima me voy al Burger King de calle abajo

El encargado no respeta las personas me dice que me subiera la mascarilla cuando la tenía perfectamente. El pedido que he hecho está incompleto. Se necesita bajar de puesto al encargado . No me han dado lo necesario para poner una reclamación . Me han tratado fatal no pienso volver. Me ha amenazado con pegarme el encargado. No recomiendo ir nunca . Besos 😘

Pedí en la máquina y di a pagar el caja el pedido al llegar a caja resulta que pague el doble me habían metido un menú de más y un helado de más el dinero del menú lo pude recuperar el helado lo dije que lo dejarán que la cria lo comería no se nada del helado. No entiendo como se ofrecen toallas a Ton ni son ya que la oferta va con el menu pir un euro más aquí cobran el euro desde las mesas al igual que los productos la hamburguesa encima fría luego las culpas unos a otros y por detrás te dicen que te Dan el nombre de la persona que se ha equivocado para cobrarte para que pongas reclamación no entiendo nada si vuelvo a tener experiencias como estas últimas dos déjare de ir a la cadena MC Donald

Deficiente y nefasto el servicio a la hora de preparar el pedido. Normalmente uno ya está acostumbrado a que no le pongan ketchup, o que la hamburgesa venga mal, pero lo de hoy ya ha sido excesivo, cuando la chica que despachaba el pedido, se le olvidó poner las bebidas de los cuatro menús. Una vez en el domicilio me percato de la incidencia y llamo, diciéndome la encargada que siente lo ocurrido pero que tendré que volver a por las bebidas, dado que no dispone de servicio a domicilio. Por ello me dirijo de nuevo al establecimiento al objeto de recoger las bebidas. A pesar de que es la encargada la que con disculpas me prepara las bebidas y de que trata de reparar la incidencia con un pequeño helado como obsequio, la sorpresa llega cuando de nuevo en el domicilio observo que las bebidas vienen sin pajita. Moraleja; no os fieis del personal y revisar siempre los pedidos, sino os arriesgais a volver.

La verdad es que el sitio estaba sucio sucio sucio. Algunas salsas no tenían y la salsa Deluxe estaba caducada.

Me voy con el pedido a casa y nos falta la carne de una hamburguesa , el balón que regalaban no esta ! En la bolsa de patatas eran 20 patatas ! Pa terminar ! He esperado 24 minutos para el pedido por que se lo han saltado !

Una de las hamburguesas que se pueden pedir es la chicken & cheese, que no queda claro que lleva salsa barbacoa salvo que entres a modificar los ingredientes. Y no me cambiaron la hamburguesa. Habiendo otra casi igual en la que si pone que lleva salsa barbacoa claramente. ..

No respetan el aforo ni las distancias de seguridad mientras pides y aún teniendo todas las mesas ocupadas siguen sirviendo para consumir en el local. No llevan ningún tipo de control. Luego lógicamente te echan a la calle y ni siquiera te ofrecen bolsa para que puedas llevar la comida. Es la primera vez que voy y lógicamente será la última.

Un desastre! Ayer pedimos 4 menús con hamburguesa y complementos, me gasté 36€.El repartidor me dejó un pedido de 15€ con un par de burgers,coca cola y un helado. Llamé para que me lo cambiara, no le dió la gana,no contestaban en el restaurante,nos quedamos sin cena!! Una kk de servicio!!

No vayáis lo hacen todo mal. Realice un pedido se equivocaron en las salsas, no pusieron pajitas, se equivocaron en las hamburguesas y también en las bebidas. Es un desastre encima me di cuenta en casa, porque no revise pensando que habían cambiado. No se para que se puede personalizar en el kiosko si después no hacen caso. Muy mala esperoencia y encima el personal es borde y no paran de discutir delante tuyo. En fin. No vuelvo nunca más Horroroso todo muy mal

Para que existe está cadena si solo dan comida mala para la salud y peores son los padres que llevan a sus hijos vdesp.dicen que sus hijos estan con sobrepeso

He hecho un pedido por glovo de tres menús infantiles y se les olvida la bebida del los tres menús y en vez de ocuparse del enviármelos me reembolsan 1.5 euros en Glovo o 0.3 en mi cuenta una vergüenza. Además las patatas eran de ayer recalentadas malísimas. No volveré a pedir

Servicio lamentable. Pedimos dos cafés y nos lo sirven fríos. Vuelvo para decir que me los calientan y tras verificar la camarera que el café lo está metiendo sus dedos delante mía, decide hacerlos de nuevo. Nunca una experiencia así en un McDonald's.

🤮🤢🚫he visto a trabajadores sacándose mocos y cocinando cucarachas en la comida🆘🤮🆘revisar bien cada hamburguesa si vais a entrar aquí🤮🆘(ellos no lo van hacer)🆘 es triste ver en el vertedero que se convirtió este McDonald's

Vaya verguenza de hamburguesas...intolerable...te puedes creer que le vino asi el happy meal a mi hija??? Untada desde la.tienda como si fuera una tostada...increible como puede haber gente tan poco profesional...sino les gusta su trabajo que se dediquen a otra cosa

El local tiende a oler bastante mal , como si no limpiaran en condiciones. A su vez, el trato con el cliente es pésimo y carece de profesionalidad; está opinión se fundamenta en diversas experiencias que he tenido (comida fría y entregada bastante tarde, no me han solucionado los problemas relacionados con la aplicación, el ambiente suele ser bastante hostil, ...).

Se puede entender que alguna vez te salga mal un pedido, que te falten cosas o lo que sea, pero en dos años que llevo yendo SIEMPRE preparan mal mi pedido, no puede ser tan difícil hacer una cheese sin las salsas ni la cebolla. Y lo gracioso es que reclamas y te ponen un (1) pepinillo. Los productos de pollo casi siempre recalentados y las patatas rancias.

Entre con mi perrita de menos de 4 kg metida en su transportín, en ningún momento vi carteles donde se prohibía la entrada con perro pedimos la comida nos sentamos y la perrita ladro al estar dentro del transportín ,vino un empleado y de malas maneras nos dijo que no se permitían perros que al hacer pedido ya nos quedáramos y se fue sin dejarnos mediar palabras con el para pedirle las disculpas, no me parecen las formas adecuadas de tratar a las personas cuando se está de cara al público, MUY MAL POR PARTE DE ESTE EMPLEADO,también decir que no se permite un animal dentro de su transportín pero si se permite manipular las hamburguesas con las manos sin guantes muy mal no volvere más

Hemos llegado y dado que hasta que no pagas el menú no se elabora ( cosa que por otro lado lo veo lógico ) había un señor que no podía pagar con el datáfono y hemos preguntado amablemente si nos podrían atender por otro lado ya que estaban tardando un poco. Una de ellas muy bordemete nos a dicho que esperásemos con cara agria. Da mucha pereza entrar en los establecimientos con gente con cara de amargadas.

Acabamos de pedir con just eat en este McDonald's, y además de tardar una hora en traernos el pedido, ha llegado sin los nuggets del menú infantil. Hemos reclamado y la respuesta es q viene precintado y q en el local lo han revisado, lo cual es muy gracioso, pq en el local un porcentaje muy alto de las veces q he comido allí he tenido q reclamar algo q faltaba en el pedido. Asi q está claro q si no te quieres quedar sin tu comida y sin tu dinero es mejor no pedir en esta cadena a domicilio, o por lo menos no hacerlo a través de just eat Me encanta q me hagáis perder el tiempo pidiéndome q os vuelva a explicar el problema escribiendo directamente a atención al cliente, para q la respuesta sea q la culpa es de just eat, perdonad pero los q habéis preparado mal el pedido sois vosotros, no se q acuerdo tendréis con ellos, pero la q se ha quedado sin parte del pedido soy yo. Servicio: 0 Atención al cliente: 0

Patatas frías y blandas con 1 sobre de ketchup que no viene casi nada. Personal no muy majo

Realizo un pedido a través de GLOVO, consistente en 4 menús con hamburguesas + patatas + bebidas. Sólo me llegan las bebidas. Reclamo a través de la aplicación y se vuelve a realizar el pedido. Una vez confirman el repartidor, se cancela en GLOVO el pedido, y a las 01:00 contactando con ellos me informan que es problema del establecimiento que se han equivocado al dárselo a un repartidor que no era. Desde luego que una y no más, con Burger King nunca hay problemas.

Es total desastre. Faltan cosas de continuo en los pedidos, hasta tres veces seguidas con equivocaciones. El servio de reparto es una lotería de errores. La atención en restaurante es pésima y tardan una vida en servirte, lo de comida rápida en este caso es comida lenta. Algún día he tenido suerte y la comida estaba correctamente preparada, la verdad, muy pocas veces.

0 recomendado, el local muy bonito pero el personal muy mal educado. Hay un señor calvo que trata a los demás con desprecio y no dialoga como una persona educada, por otro lado la otra dependienta de nombre María va robando a los clientes, quedandose el dinero y no registrando las compras, haciendo esperar para dentro de muchos muchos minutos no sacar la comida y exigir pagar por segunda vez. ¡O el personal cambia o no recomiendo a nadie ir a consumir hay! PD: Espero su despido inmediato y que me mantengan informado para poder ir en un futuro cuando esas dos "personas" no estén. Gracias. PD2: He puesto una estrella en la comida pero como no me la han querido servir ni siquiera la he probado. Si hay alguna duda de mi veracidad, el día 11 de marzo de 2024 entre las 14:00 y las 14:25 se puede comprobar por las cámaras que pago y posteriormente no me dan nada, una vergüenza.

Sirven hamburguesas abolladas, mal empaquetadas y no incluyen servilletas con tu pedido. El pedido fue preparado descuidadamente, no según los estándares de McDonald's, había mucha salsa en la hamburguesa, se desbordó me quedé con un regusto desagradable después de la visita. este lugar.18.05.24

Pésimo servicio. Acabamos d recibir un pedido y está incompleto. Nos ponemos en contacto con McDonald's y nos remiten a realizar la solicitud d la devolución a través d just eat. Éstos por su parte no devuelven a no ser que sea el propio McDonald's quién lo solicite. Nadie asume responsabilidades. Total,sin parte del pedido y sin devolución. ESTAFA TOTAL!

Lo único bueno de todo esto es el ambiente, la gente lo hace mejor. La comida un asco, las patatas calentadas,la hamburguesa fría y sin sabor un pepinillo. NO VALIO LA PENA GASTARME 30€

Soy cliente habitual de la cadena y este es el peor establecimiento en el que he estado. Las hamburguesas estaban mal envueltas con parte saliendo por fuera. Nos negaron sobres de ketchup porque solo te dan uno por pedir patatas. Pésimo servicio y trato por parte de los empleados. Puse el postre para recoger más tarde y me lo entregaron todo al mismo tiempo, y, por si fuera poco, la bebida era prácticamente agua, la mezcla del refresco estaba mal. Sin duda no volveremos.

Servicio Horrible Hicimos un pedido no pequeño como en otras ocasiones, y nos trajeron las cosas mal. Faltaban hamburguesas, escasez en el ketchup y mala colocación de los productos. El establecimiento no se hace cargo por política de empresa, y encima nos hacen un sobrecargo por mal tiempo. Total que tengo que volver a hacer el pedido porque sino se quedan sin comer personas, y el envío mínimo que tienen no las costea. Te reembolsan las hamburguesas y los casi 5€ de envío me toca volver a pagarlos. Fallo tras fallo, la gente que trabaja allí es ineficiente en TODO

El mac flurry pagado con extra de chocolate y vaya miseria de chocolate y oreo a pesar de aver pagado extra de chocolate tuve que volver paragar dos extras por que la respuesta la empleada es que es asi sin mass me vien a contar ami que llevo la mitad de mi vida comiendo este helado que pena!!!!

He ido el día jueves 31/07 había una chica de camiseta azul celeste de baja estatura me imagino que sería la encargada porque era la única de camiseta de distinto color y me a atendido de la peor manera posible, como pueden tener personas trabajando así de cara al público de mi parte no volveré más

Una verdadera vergüenza!Salimos del teatro y nos apetecía comer algo antes de ir a casa,hicimos en pedido en las pantallas y observamos como el comedor de arriba,a las 11 estaba cerrado...cierran a la 1 de la madrugada,por lo que no entendimos el porque estaba cerrado,pero aún así había alguna mesa libre para poder comer el pedido de 31.60 euros que pedimos.Al ir a recoger veo que me meten todo en una bolsa y me digo a la chica que no es para llevar,y la contestación es que está petado,que no hay sitio y que me lo lleve.Mi indígnacion fue inmediata ya que le habíamos pedido a la camarera que limpiaba que abriese el comedor de arriba porque estaba empezando a entrar un montón de gente y nos contestó que no se podía porque querían salir a su hora.....pero que cierran a la 1 de la madrugada y eran las 11!!!!!.....pedí hablar con la encargada porque ni de coña me lo iba a llevar ya que vivo en Barakaldo,así que me devolviese el dinero ya pagado porque en ningún momento dijeron que no se podía comer allí.....después de discutir un rato con ella,le dije que si no me devolvía el dinero,llamaría a la Ertzaina y por supuesto le pondría una hoja de reclamaciones ya que incumplían el horario marcado para atención al publico por 2 horas y no avisaron a nadie....dinerito fácil y te lo comes en la calle para que no molestes.Me parece una vergüenza total,yo he trabajado en una cadena de comida rápida y hasta media hora antes se dejaba abierto la zona de comida para que la gente pudiera comer tranquilamente....desde luego si la norma de MacDonalds es dejar a la gente que coma sus productos en la calle,desde luego ni de coña pienso volver a un sitio donde se trata así a los clientes....no me gusta poneralas reseñas pero me gustaría que el responsable de área de esta cadena les pegue un toque a este sitio porque desde luego nos trataron fatal y me fui sin comer sus productos..... Burger King nos atendió sin ningún problema,ahí queda dicho

25 de mayo son las 22:10hr ,acabo de hacer un pedido y mientras estaba esperando a recibirlo dos trabajadores(uno con camiseta azul clara y otra oscura)se han dedicado a mirar y a reírse descaradamente de un chico que iba maquillado y llevaba un top del Athletic iba con dos chicas el muchacho y estaba esperando a su pedido,ha sido un detalle x parte de ellos feísimo,que pena.

Todo bien pero la comida viene con mini cucarachas. Un pto asco

Quitan ofertas por que está en plena gran vía de Bilbao. Muy lentos y desorganizados

Una experiencia lamentable como mínimo, es el peor McDonald's al he asistido pen mis 18 años de vida, realmente pésimo. Para empezar parece que les cobran por chillar porque no se escucha cuando te llaman y encima cuando consigues oírles (cosa por la que deberían dar un nobel) vas a por tu comida y te miran mal, es una vergüenza que trabajando cara al público tengan esa deplorable actitud, si no van a ser capaces de tener un mínimo de respeto por quienes acuden a su cutroso local que busquen otra vocación. Ahora para continuar con la cosa a la que le llaman comida pero podrías decirme que es hecha a base de residuos y me lo creo, asqueroso, patatas todo negras e incomestibles, servilletas MANCHADAS y ARRUGADAS como si fuera papel con el que se han limpiado los mocos, y cuando pensamos que no podía ir a peor una CUCARACHA se le subió en el menú de mi amigo y bichos en mi vaso, no he pedido hoja de reclamaciones por miedo a que tuviese gusanos o algo parecido o por miedo a que me volviesen a mirar mal, pero vamos que ojalá vaya sanidad y les cierren pronto el chiringuito, no volvemos y de eso no cabe duda, tengo pruebas de todo pero los muy impresentables no dejan poner fotos

De verdad que triste, como está decayendo el servicio en este McDonald? NUNCA ME HAN COBRADO POR UN EXTRA DE PEPINILLO ME PARECE PATETICO DISCUTIR CON EL ENCARGADO POR pedir que me pongas otra rodaja de pepinillo SUPUESTAMRNTE DESDE HACE 5 año ya se cobra el extra de los vegetales que cutre Los jefes DEBERÍAN MIRARLO POR QUÉ SYS TRABAJADORES SON DE LO PEOR muy descontenta y mira que soy clienta de McDonald desde hace décadas y esto es nuevo en este establecimiento Mucho que desear de la calidad de la empatía, y amabilidad del supervisor y la cajera 🤮

Comprendo que por la hora tenían que cerrar y me lo pusieran para llevar pero no me quisieron dar una bolsa de asa… Toda la comida en bolsas sin asa… mal trato de las chicas.

Acabamos de hacer un pedido de 61 euros para 5 para recoger,y al llegar a casa nos hemos dado cuenta que faltaba el zumo y el danonino del niño del happymeal.Y el pobre peke enfadado.Y eso que lo comprobé allí pero pensé que venía en la cajita y la cajita no miré.Y luego llamas y no cogen el teléfono, pero es que últimamente siempre falta algo cuando mandas pedido a casa.

Fui a tomarme un Mcflurry gratis por los puntos canjeados. A la hora de poner el código pone que no es válido(no me acuerdo precisamente lo que ponía), fui donde las dependientas y me dijeron que si la app no deja no puedo, pero dijeron que los puntos me los devolverían. Ha pasado un día y sigo esperándolos, me he quedado sin 500 puntos ni Mcflurry

Estábamos comiendo allí y una de las trabajadoras se ha puesto a echar RAID mata insectos por toda la planta de arriba (además sin ventilar). Luego también un ambientador (bote azul y blanco para que veías que no miento). Una peste terrible. Tuvimos que salir porque no se podía respirar. Denunciable que echen esto mientras las personas están comiendo. No he pedido la hoja de reclamaciones porque quería salir cuanto antes y que mi hija no respirara eso. Pero vamos, llega el control de sanidad hoy y cierran fijo.

para empezar este mcdonald's siempre está lleno, mis amigas y yo hemos pedido nuestro menú, y mientras lo comíamos una empleada vino y nos dijo que hiciéramos una encuesta, no sólo nos interrumpió la comida, también recién terminadas y mi amiga con la mitad del helado en la mano, nos pidió que no retirasemos para que haya sitio

Nefasto en todos los sentidos. Las hamburguesas las sirven frías y secas y la relación calidad/precio es muy deficiente. No me gustó en absoluto.

El día 30 de octubre estuve comiendo allí, todo iba bien, cuando fui a bajar a por mi helado todo cambió, se me quitaron las ganas de volver. El chico que me atendió, chico alto con un pañuelo amarillo atado al cuello se dirigió a mí de manera despectiva al pensar que iba a recoger un pedido en vez de a pedir mi helado; se dirigió a mí en los siguientes términos con un tono de voz amenazante: “Ese no es el ticket, eh, que ya lo sé”; asumiendo que quería “robar” el pedido, todo esto con claro gesto de desprecio y superioridad. Cuando le dije asustada que yo solo iba por mi helado, puso cara de asco, me miró por encima del hombro y me dijo: “Ah si, perdón, ahora te pongo tu helado”, espero que se tome acción, porque me sentí humillada y por la facilidad con la que actuó no creo que sea la primera vez que actúa de dicha manera.

He pedido un pedido para recoger en tienda hoy día 19, he revisado que esté el total de los pedidos ya que en la anterior ocasión también pedí para ir a recoger pero fue mi pareja y le entregaron la mitad de los pedidos pedimos siempre 2 menús y algún complemento se lo entregaron sin bebidas Y ni hablar de los complementos entonces hoy he revisado que estuvieran todos los artículos. Para mi sorpresa llegó a casa y mi hamburguesa no era no solo la que pedí de carne sino que he pagado por una de 2 carnes y me han puesto 1 de pollo básica.. siempre tienen algún problema y no puedo comer ni disfrutar tranquila ,encima en la aplicación no encontré ningún sitio donde poder comunicarme con el restaurante para que me devuelvan mi dinero o algo. Un desastre total. Esto me pasa por andar buscando lo que no se me ha perdido me hubiera ido al Burger King y más contenta. 👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾

Todo bien hasta que una chica del Mc’Crew llamada “Sindy” nos ha echado porque “había más gente esperando” mientas que nosotros seguíamos comiendo. Pésimo servicio. Si hay más gente que esperen como yo hice.

Hola buenas tardes un cordial saludo me apena escribir esta reseña pero me parece una falta de respetos por parte de la encargada de venir a gritarme me a entregado el pedido mal y le di las gracias y no me a respondido de verdad que la atención fue muy mala por parte de ella la verdad gracias

Maciek Pawłowski

Kind of ridiculous of an experience. I ordered a double crispy pomodoro wuth sides. The chicken bites came missing two and the burger only had one cutlet. I asked for the burger to be changed. The one they gave me then was a beef hamburger, so I asked to change it again. What came last was finally my order- except the bacon was missing. I resigned myself from arguing over a slice of bacon and ate it but it really shows how the brand has diminished in recent years.

Martin Štrunc

The worst experience with McDonald ever. We waited 30 minutes and after that we get our order but some items was missing. Toilets were closed. Really terrible we went to MC for fast food not for sitting and watching unable employees. Maybe you should make some drug tests for your employees, because here it looks like a drug party.

Hamza Ahmetasevic

It took over 20 min for a regular basic hamburger, which was then burnt. Place was dirty with trash all over the floor. Worst McDonald's I have ever seen.

Henrietta García

Really dirty and unclean from the tables to the floors and not to mention the toilets. Unfriendly staff and slow service.

Geert Kinders

Selector screen can be set to English and there it stops. Card payment instructions on terminal not. Lady behind counter does not speak English. Not any sign in English. Quality below standard: burger not warm anymore. No ‘mayo’ available anymore, so choose “special sauce” which then was not handed out (no question possible because of lacking language skill right). They threw in a bunch of ketchup sachets which I didn’t order. Bilbao, city of tourists ? Not for McDo it seems.

Mickey lecoq

20 minutes to get served ( despite the order made through the board...) The dinning room is so messy! Horrible moment!