En general me gustó mucho la atención, nl demoraron mucho en atenderme y como iba yo solita disfrute mucho del servicio, el mesero que me atendió hizo un gran trabajo, me atendió super bien y bastante rápido. El ambiente estaba un poco raro, había mucha gente y pues no estuvo mal, solo que al haber tanta gente como que si te atendían bien pero medio a las carreras. En general es bastante bueno el servicio y rápido.

El lugar es muy estratégico y podrás entender que sea utilizado para entrenar al personal de nuevo ingreso. Pero, somos comensales y deberíamos de tener mejores precios por ese detalle. Y ojito al pagar con tarjeta se toman el atrevimiento de marcar el 20% de servicio sin consultarte y ya realizado el cargo, te piden el concentimiento o la propuesta de cancelar el total del monto pagado... 😒

El servicio de los meseros fue muy atento y amable. El desayuno que pedimos estuvo delicioso, porciones adecuadas y a la temperatura ideal. Pedimos unas enchiladas suizas con pollo, bisquet con mermelada y café. 😋

Estuvo buena la comida pero realmente ya no es el mismo sazón que tenían de hace unos 20 años más o menos. Ha cambiado mucho realmente. Pero aún sigue aceptable

Comida deliciosa, atencion excelente y muy buen precio

Había chiles en nogada y estuvieron muy ricos

Un lugar que está cerca del metro y metrobus Buenavista, los platillos son muy ricos, la atención es buena y el ambiente es muy agradable, en lo particular a mi me gusta mucho el desayuno americano, con jugo, fruta y café, también están los chilaquiles que por lo regular la salsa no pica, y si tienen antojos de una hamburguesa es muy recomendable, por persona te puedes gastar un aproximado de $250.00 pesitos. Se los recomiendo mucho 🤗

Su Chaparro

Loving it! Good service and nice dishes

Diana García

It's a nice place to have a quick snack or a delicious meal. The service is quite effective and fast.

SGT GARCIA

The food was great and the waitress was on it rare to see such wonderful customer service like this in the states

Alfredo Cervantes

It's a nice & inexpensive restaurant. You can have great family reunions here

El lugar muy cómodo y agradable, la atención muy buena. La calidad de los HotCakes no fue la esperada, no estaban esponjosos. Jugo verde excelente y café como siempre, muy buen sabor.

La comida muy rica y la mesera que nos tocó muy amable. Es agradable ver qué remodelaron el lugar; un estilo emocionante lleno de luces y colores. El menú navideño está delicioso, lo recomiendo mucho.

Siempre escribo en la reseña, que todo está bien. ¡excepto!, EL BAÑO, EL BAÑO DE MUJERES. Así, con mayúsculas, como un grito desesperado. No creo que no salga para invertir en personal de limpieza, bote jumbo, para echar los papeles que se generan. Están atiborrados los que están en los wc., y es desagradable. La estrella, se la llevó el mesero, atención rápida, buen humor, amable y sobretodo, paciente, muy paciente para tomar la comanda. Sin embargo, hay que poner atención a los baberos. Es importante que se noten limpios. En los 80's, había supervisores, que se hacían pasar por comensales, para pasar el informe de las cosas que pudieran mejorar todo el entorno del restaurante. Ojalá que le inviertan otra vez, a esas problemáticas. Gracias.

Es un lugar muy concurrido por la ubicación, razón por la que tendrás que esperar alrededor de 20 minutos mínimo para esperar una mesa. Ahora bien, por esta situación no hay muchos meseros por lo que el servicio se vuelve lento, así que unos 15 min para que tomen tu pedido más otros 20 min para que te sirvan. Después el gran problema de esta sucursal es que cobran por el uso de baño a los comerciantes, situación que vuelve muy desagradable ya que como comensal debes esperar alrededor de 15 minutos para pasar al baño por la gran fila (WC Mujeres) y el baño de hombres tiene fuga, por lo que se hace un charco en la entrada del baño. Asi que, si son pacientes y toleran estas cosas, adelante y provecho.

En general la comida era muy buena. Partimos con unas costillas de barbecue extraordinarias y luego una hamburguesa que se desarmaba, pero tenia buen sabor (adjunto platos de mis compañeros). El unico problema fue el servicio, muy amable la señora que nos atendio pero demasiado lenta y entregaba en desorden las cosas, como por ejemplo las costillas antes de lod tenedores, servilletas, etc. El lugar era kuy acomodador y el precio razonable.

Buen ambiente, instalaciones limpias y buen servicio. La comida está rica.

+1

Un lugar tranquilo para un desayuno, comida o cena. El ambiente es tranquilo y el volumen de las pantallas muy bajo para poder conversar, pero tampoco se podía escuchar. El servicio de la mesera no fue atento y agradable, parecía que estaba enojada. Sin embargo quiero resaltar la atención de un señor que traía la comida, fue sumamente atento y trabajaba muchísimo trayendo los pedidos de las mesas y siempre amable y servicial.

+3

​Te traigo el chisme fresquecito del Vips Buenavista, un lugar que, a pesar de su buen ambiente, nos dejó con una espinita clavada. ​El lugar se ve bien, con un diseño de techo geométrico bastante moderno que le da un toque diferente a lo que uno espera de un Vips. La iluminación es agradable y el espacio es amplio. Nos sentamos, pedimos la comida y estábamos listos para disfrutar de la cena. ​Pedimos una entrada, pero para nuestra sorpresa, la trajeron junto con toda la demás comida. ¡No respetaron los tiempos! Así que nos tocó batallar un poco para acomodar todo en la mesa y tratar de comer la entrada y el plato fuerte al mismo tiempo. Es un detalle menor, pero que definitivamente afecta la experiencia, ya que se pierde el ritual de empezar con una entrada para abrir el apetito. ​A pesar de ese pequeño desliz en el servicio, la comida estuvo muy bien. Las quesadillas con queso se veían espectaculares, y los taquitos dorados también. Mi compañero pidió una ensalada de pollo, que se veía fresca y llena de color. Y yo me fui por una parrillada de carnes que venía con chorizo, arrachera y un pedazo de queso a la plancha, ¡simplemente delicioso! A un lado teníamos guacamole y una salsa fresca, perfectos para acompañar. ​En general, la comida es lo que salva la visita. Si no te importa que te traigan todo junto, es una buena opción para ir a comer. El ambiente es relajado y la comida sabrosa. ​En resumen: ​Lo bueno: La comida es deliciosa y el lugar tiene un ambiente moderno. ​Lo malo: El servicio no respetó los tiempos de los platillos. ​¡Un lugar para ir a comer, pero tal vez sin expectativas de un servicio impecable!

Kenneth Dudley

The food tasted fine and the service was good.

Taylor Fraiser

I came here with my girlfriend on what seemed like a slow Wednesday afternoon. There were three employees behind the front counter, and getting the attention from any of them to see the menu took some effort. They seemed more focused on doing their paperwork then helping me. We finally decided to find a table on our own. After about 15 minutes of sitting here, a Server made her way to our table and took our orders. I went for the philly con queso sandwich which included refried beans, and a side order of french fries. She ordered the Vips club sandwich. We sat around for abother 15 minutes. The Server was helpful and nice. Soon enough we were enjoying our well deserved late lunch, and the rest of the experience went well here.

Leonardo Lorigo

Breakfast here is great also they offer a good service

Krobo Wokoma

The place is okay but due to the location and overcrowding the service could be better. No fault of the staff though.

Silvia C.

Vips is a well known food chain that offers traditional Mexican food menus for the whole family, good place to go to taste the Mexican flavors at affordable prices.

La calidad y el sabor de los alimento ha disminuído considerablemente, El café sabe horrible, el pan para acompañar está duro y no incluyen mantequilla. La imágen de mi platillo se veía de lujo y cuando llegó el plato pensé que me habían traído otra cosa. Aún así la sucursal tiene una decoración agradable a la vista, todo muy limpio y la atención fue bastante buena.

No fue muy de mi agrado, los menús ya están rotos , el personal llega y te dice la sopa del día, en ocasiones se presentan o te dicen buena tarde, creo que depende de la mesa o van variando sus respuestas, no toman bien la orden , no preguntan el termino de la carne , que prefieres de guarnición, o si tu refresco lo quieres con hielos.... entiendo que hay mucha gente entrando y saliendo , pero se ve que el personal lucha por tener todo bajo control y no se dan abasto.... Hoy pedí caldo tlalpeño , corte new york y de beber un Arándano.... Me dieron la cuchara.5.min después de servirme el caldo , el corte estaba unicamente selllado, y la bebida sin hielo.... Cuando terminas, te pregunta: algo más?, como diciendo .... sino quieres, ya muevete que hay gente esperando .. No ofreció cafe , postre ... nada . Pero eso si la cuenta y sus derivados, rapidísimo!.

El servicio deberían de mejorarlo ya que atienden como de mala gana,la comida la sirven rápido y tiene buen sabor

Los platillos son estándar. Nada nuevo, la atención a cliente si vas solo muy mal, atienden mesas llenas primero. Resuelvan eso. Siempre pasa. Hoy mi 2o. Dia de visita y el servicio sigue empeorando Hoy 06-10-24 retorné a desayunar, el tiempo pasó y fue remodelado, buenos muebles y decoración piensas que comerás agusto, no muy lleno de comensales, pensé que sería el servicio bueno, pero casi fué bueno, las meseras no están atentas a clientes, digo si hay otros más esperando pero se tardan mucho y eso que no está lleno, y las meseras disponibles que no son de tu mesa platicando y ni se acercan, tienes que levantar la mano para llamar su atención, otro detalle que no recordaba el huevo revuelto a la mexicana si traes mucha hambre a modo que te ruje la tripa, no lo pidas, esta en exceso picoso dejo imagen muestra de cuanto chile trae la orden, está bien lo picante pero eso es demasiado. Seis años de mi penúltima visita, yo creo que nos vemos en díez.

Comida decente, pero no de otro mundo, los panecitos que dan de acompañamiento estaban durísimos, (quien sabe si de un día antes). Nos sentaron (a 4 personas esperando a una más que dejó el coche por cierto no tiene estacionamiento hay uno enfrente pero está más barato el que está sobre la calle palma, número 37) en una mesa donde estábamos súper aplastados. Los baños estaban muy sucios, bastante desagradable

Parece que les falta personal porque una vez que nos asignaron mesa tardaron aproximadamente 20 minutos en tomarnos la orden y otros 20 en servirnos la sopa del día que estaba un poco salada. La pechuga al limón insípida, no sabía a limón para nada, debía ir acompañada de verduras rostizadas que no eran otra cosa que verduras precocidas de bolsa medio pasadas por la plancha sin sazonar, la salsa con que supuestamente iba ligeramente bañada, era una crema de leche sin sabor y extremadamente aguada. Lo mejor del platillo fue el arroz que sustituyó al puré de papa con que se anuncia el platillo. El servicio mucho qué desear, 15 a 20 minutos entre cada platillo además de que tuvimos que recordarle a la mesera del agua incluida en la orden ya hasta empezado el plazo fuerte. Muy mal servicio, la comida no ha mejorado. Definitivamente recomiendo mejor evitarse el gasto

Hoy visitamos el lugar el mesero que nos atendió era muy amable pero habían varias personas un poco desagradables la verdad o presencié algo que no me gusto mucho Es un lugar que muchas personas mayores frecuentan y hubo una señora que no se que tipo de cargo tiene que le estaba hablando muy feo a unos señores ya un poco mayores parece que al señor ya por la edad se le olvido que ya había ordenado y esa señora digamos que era encargada de piso o algo le tiró la carta en la mesa al pobre señor y le hablo de una forma no muy educada Ese momento me hizo sentir muy incómoda ya he ido a ese lugar varias veces creo que deberían de revisar ese tipo de acciones de su personal incluso no habíamos terminado de comer y hasta casi nos sacan del lugar y era muy temprano alrededor de las 5 de la tarde que lastima que un lugar tan bonito no tenga un personal amable y respetuoso con el adulto mayor

Gilberto Ramirez

It's an ok place to eat. A bit more expensive than what is Worth, lf you need some food it is ok, the service is good, but there are more places with better food for that price.

Frank Pacindo

Its a ni e Diner where you can enjoy a good Breakfast , Lunch or, Dinner

Yara Corcoran

Food is great but the service is not what it used to be.

Pablo Ben

Just OK food but really overpriced for Mexico. Better go to a traditional restaurant.

Bart Waterschoot

Good breakfast at a reasonable price. It's a chain, so you'll find plenty all over the city

La comida más horrible que he comido en toda la cadena. En el desayuno Colonial la pechuga sobre cocida, y empatado todo como si fuese de mala gana. Lo único rescatable es el servicio. NO es un buen lugar si buscas comer rico.

La comida es rica y el.luger cómodo. Pero la atención al público es MALÍSIMA, falta de atención, responden con altanería y tienen poco personal por lo que hay que esperar mucho.

La comida excelente el sabor es muy muy bueno sin embargo la atención de la mesera fue pésima. En primera le preguntamos sobre una silla que estaba separada y nos ignoro, después solicitamos un café y nos comento que "se entrega al momento de traer la sopa" después crítica si queria refresco o no (considero que es algo que no debe importarle ya que al final yo soy quien va a pagar) y por último todavía tuvo la hipocresía de pedir el 10% cuando su servicio es pésimo, ademas que como se les recordará a ellos: la propina es algo opcional y primero deben ganársela Deberían Vigilar a sus meseras que la verdad son de calidad pésima

Primera vez que como ahí y desde que me dieron el platillo(tacos de pollo) le sentí un aroma feo y sabía igual casi me 🤢, todavía me dicen lo acaban de hacer pero uno siente el aroma, me querían dar otra cosa pero gracias pero no gracias, la vdd primera y última vez que como ahí y todavía pague

El servicio es muy lento, la atención al cliente es pésima, te hablan como si les estuvieras haciendo un favor.

Sinceramente fue una mala experiencia en cuanto al servicio, primero llegamos y había fila de espera, nos anotamos y estábamos esperando sin problema, pero pasaba el tiempo y no pasaban a nadie, llegó una señora toda desesperada que acababa de llegar y se metió como si nada, nadie le dijo nada y todos se empezaron a meter por lo mismo, se hizo un relajo, después de eso tardaron muchísimo en tomar la orden y todavía la mesera que nos atendió lo hizo de malas, poniendo pretextos para traernos las cartas y todo lo que pedimos, no había "nada" supuestamente, tardo muchísimo en llegar la orden, llegó primero mi platillo, terminamos compartiendo porque no llegaba el de mi esposo, tardo muchísimo, mi platillo estaba frío, al menos de sabor estuvo bien, pero fue muy malo el servicio desde la entrada y enserio fue muchísimo tiempo de espera para todo. Eso sí al final cuando ya nos íbamos la mesera cambio repentinamente su actitud a súper amable, obvio para que dejes propina, pero fue antes de eso, pésima actitud.

El lugar está agradable. Pero, pides algo y no lo tienen. Los meseros te atienden con mucha lentitud. Aunque creo que es un mal de la cadena. La comida X...

Pésimo servicio nos dejaron por muchísimo tiempo la comida cuando llegó estaba muy fría muy mala calidad de la comida no me gustó para nada como nos atendieron. una empleada ponía mala cara a otra persona la dejaron parada esperando porque se quería sentar en una mesa le comentaron que no se podía para que al final después de mucho tiempo y de sus malas caras la dejarán comer ahí. Varios clientes molestos y la verdad muy mal.

Super horrible el servicio, mesas sucias y además chuecas, por culpa de eso se cayó una jarra de jugo misma que no repusieron siquiera a pesar que fue su culpa, todos los platillos que pedimos super fríos y la atención pésima casi rogando para que nos atendieran, jamás regreso ni recomiendo un VIPS solo se salvo el té

Eviten venir a este lugar. Comida fría, un servicio muy lento pues espere más de 10 minutos a que alguien me atendiera. Si no reclamo los meseros andan pase y pase sin percatarse de que estás ahí. Hay poco personal para dar servicio y los baños se encontraban sucios. Si pueden ir a otra sucursal háganlo.

La comida la entregan tibia. Los baños estan asquerosos, el bote de basura del WC se desparramaba de papeles sucios que casi vomito. El personal no es amable. Tardan muuuucho en atender y tambien en llevar la cuenta. En fin no tuve buena experiencia aqui. No lo recomiendo.

20 minutos para que te tomen la orden… casi te avientan el plato y ni catsup de dan, súper mala actitud de los meseros, se desaparecen y si le pides ayuda a otros meseros, te dicen: “A su mesero por favor”. Le dejé propina a la mesera terrible únicamente porque tuve un buen día, sin embargo me percaté de que no le estaban dejando seguramente por su mal servicio. La comida está bien, no tardan tanto, pero la bebida me la trajeron casi con la cuenta.

El servicio de atención al cliente deja mucho que desear, desde el servicio en la recepción donde prefieren estar platicando en lugar de atender, hasta donde se asigna la mesa. Vips siempre me ha parecido un espacio donde el servicio al cliente es excepcional en muchas de sus sucursales, pero esta en específico es un servicio ineficiente, además de la forma en como responden las miembros de staff, con una cuestionable amabilidad al cliente.

La comida llegó fría para el tiempo que tardaron en entregarla, y la verdad no cumplió con las expectativas que me cree al ver la imagen, pedí unas enchiladas verdes con milanesa de pollo, y sabía un poco raro la milanesa. El servicio súper lento, apesar de que ya había disminuido la afluencia de gente.

Un lugar lindo, decoración excelente, muchas meseras para tan mal servicio Una sóla persona llevando él servicio a mesas

He comido en Vips tres veces, y con la experiencia de hoy confirmo que no voy a regresar. Primero se tardaron 10 minutos en asignarme mesa, lo cual es entendible si hubiera estado lleno, pero estaba vacío. Segundo, la comida no es tan buena, el consomé estaba frío, el arroz ni siquiera estaba bien disuelto, y la verdura se sentía rara, parecía arroz del de sobre (y lo sé por qué yo consumo ese arroz). Lo más rescatable fue la limonada y el café. Y por último, mí mesero se olvidó de mi. No sé si por qué vas solo te hacen menos caso pero espere media hora para que me pudieran llevar la cuenta. Le comenté a un mesero y me dijo que le iba a comentar a mí mesero, pero volvió a pasar 20 minutos. Bien pude haberme ido sin pagar y no se hubieran dado cuenta. En fin, volví por qué tenía un cupón de descuento, pero la verdad dudo regresar

Lamentablemente mi experiencia no fue buena. La comida y el café fueron servidos muy fríos, lo cual afecta bastante la calidad del servicio. La atención de la mesera fue deficiente: se mostró mal encarada, poco educada, ni siquiera ofreció un “buenos días”. No estuvo al pendiente del servicio y carece de carisma y trato adecuado hacia el cliente. Además, el lugar se encuentra descuidado y sucio: los vidrios están muy sucios y las jardineras en mal estado, lo que da una mala imagen general. Espero que tomen estas observaciones como una oportunidad de mejora, ya que el servicio y la limpieza son fundamentales para brindar una buena experiencia.

El menú del día deja mucho qué desear... nada similar a las fotos (que sé que son de referencia, pero eran una diferencia enorme) y no estaba rico. Al ver en otras mesas platillos de la carta, se notaba la diferencia, no sé si por ser lo barato, te dan lo feo.

La mesera que nos atendió el día de hoy, muy déspota en cuanto al trato. Solicitamos la comida para llevar y nos preguntó:” si ella lo envolvía o nos traía el desechable.” La comida fría. Íbamos acompañadas de una persona de la tercera edad y en ningún momento fue educada. Puntos a considerar debido al costo que la atención haya fallado tanto.

La calidad de la comida ha bajado considerablemente. El café que sirven es marca Nescafé y los capuchinos resultan poco agradables, ya que no tienen espuma y son demasiado dulces. El lugar se encontraba sucio y los baños tenían muy mal olor. El servicio fue rápido, aunque informal. Como punto a favor, cuenta con estacionamiento y al final sellan el boleto

James Ford

Low quality food/ingredients, especially for price. Don’t recommend.

Comprendo que no hay personal y por ende hay retraso pero lo inaceptable es que la comida fría, no traen los alimentos, los cubiertos de la mesa unos si y otros no, todo nefasto, no vengan!!!!!!

Esta sucursal se mantiene abierta por su ubicación, pero si se considera su pésima atención al cliente y su cuestionable servicio, ya estaría cerrado. Si quieren pasar un mal momento, este es el lugar indicado.

Hay suficiente personal y aún así no te atienden. Esperamos cerca de 20 minutos y no nos tomaron la orden.

Pésima atención al cliente y más por la señora Jeniffer, es grosera, te trata como si uno le hiciera el favor de venir, desde que llegué muy déspota, le pedí cartas y me trajo, más bien me aventó una para 5 personas y cuando le dije me dice "se la pueden ir pasando", que asco que un restaurante que justo está en el centro en una excelente ubicación deje mucho que desear, terrible experiencia y servicio, jamás regresaré y mucho menos recomendare

La comida fue horrible, todo llegó frío, las tortillas de los chilaquiles no estaban crujientes pero tampoco suaves sino más bien tiesas, desabrido, el jugo es una broma y ni hablar de las raciones, se supone que pedí un platillo con chorizo y me pusieron 3 trocitos. Desde que entras te advierten que el servicio está lento y realmente es lo único que es real. Si vas a comer no entres aquí.

El servicio fue horrible, los platillos llegaban mal y helados, tenías que esperar 15 min para que te llevaran hasta una cuchara. La presentación y sabor deja mucho que desear, y encima, como mencioné, el platillo estaba helado

La comida está horrible… me sirvieron papas en descomposición 3 de ellas con aportes de color negro… su carne asada seca, con mal olor y sabor… en general los 5 platillos que se ordenaron los sirvieron con alimentos en mal estado y mal servidos sin las porciones que indica su menú… evítense una mala experiencia!

Pésimo lugar para ir a comer, se tardan en atenderte, la comida llega fría, tienes suerte si algún mesero se acerca a tomar tu orden. Los platos llegan sucios y la comida nos hizo daño, definitivamente no volvería 🤢

Más de 15 minutos para que viniera alguien, las hostes de una jeta horrible los baños sin papel y sucios. Solicite salsa para mi comida y tuve que ir hasta la cocina. No es posible Pésimo servicio. Eramos fácil 6 mesas que estábamos igual nunca nos trajeron la carta solo la manteleta y tuve que pedir de ahí. Horrible NO VENGAN .

Cuando llegamos nuestra mesa estaba mojada le pedí a la mesera que por favor la secara y el trapo seco nunca llegó, el caldo tlalpeño con dos pedazos de pollo, una cucharada de arroz

Nah , simplemente feo , el agua de horchata sabe rara , además la comida se tardan mucho en servir, además no nos atendian para pasarnos a las mesas y el vips ya tenía mesas vacías. En este momento estamos en el vips y no nos traen la comida Y otra cosa , a la agua le pusimos más azúcar y sabe igual, no cambia nada el sabor Pésimo servicio no lo recomiendo 😡

La comida buenísima, pero la atención es muy mala. Los meseros te atiende de mala gana y los baños en malas condiciones de higiene.

Pésima atención al cliente, te atienden muy mal, el personal es de lo más grosero. La comida es malísima y súper cara, con platos mal preparados y presentados. No lo recomiendo en absoluto, una visita totalmente decepcionante.

Pésimo servicio, mucho tiempo de espera aunque estaba vacío, platos y utensilios sucios y con mal olor, me dieron camarones podridos y a mi hija le sirvieron incompleto lo que pidió

Pésimo servicio de cocina. Nos dieron la comida quemada por fuera y cruda por dentro y tardaron mucho. La estrella realmente se la lleva la mesera que nos atendió tuvo buena atención.

Que asco de lugar, pedi 8 veces un tenedor que nunca me dieron. Me hicieron comer con un cuchillo!! y les vale a todos los meseros todo lo que les digas menos a uno que es amable. Los baños asquerosos y los meseros NEFASTOS

La verdad pésimo servicio, tardan un buen en atenderte, les hablas de una manera amable pero ni te miran, hacen como si no hubiera cliente, esperamos mucho en qué nos tomarán la orden, vine con mi familia y opinamos lo mismo, la comida fría, no no Tomenlo en consideración pero claro que cada quien cuenta como le va y espero que si estás leyendo esto, no te pase nada de lo que a mí 😅🫠🫠

Pésimo el servicio al cliente,la comida fría lo comentamos y nunca calentaron la comida,la garrotera aventaba los cubiertos y al final dejamos la propina merecida y todavía tuvieron el descaro de preguntar si se nos había olvidado la propina. Así mejor frijoles

El peor vips de todos, comida fría, sin sabor, descuidada. Los meseros son terribles! Lentos, te avientan las cosas y te llevan el café y los complementos cuando quieren son demasiado lentos para preparar la comida, distraídos para entregarla. No regreso ahí nunca más, no merecen la propina que piden.

Hace 8 dias fui y su servicio es pésimo, no tarde en pasar pero para tomarme la orden nadie llego, le pregunte a una mesera ya que vi que atendieron a personas que estaban atrás de mi y solo dijo que unas meseras tendrían que venir, estaban platicando como 4 por una esquina y cuando la mesera llego les señaló mi mesa dos pusieron cara y ni asi me tomaron la orden me sali sin consumir y definitivamente no volvería a ese lugar pesimo servicio.

La mesera grosera,mi esposo pidió un platillo y le dijo quiero este y la mesera lo vio y le dijo cuál es este? Nos aventó los jugos Y aún no terminabamos el café y se llevó el pan Mi plato bañado en aceite balsámico Ni me lo comí agusto Muy mal la verdad no regreso a esta sucursal

Desde la hostess que ni a la cara mostró. La comida fatal, ni ganas me dieron de comer. Quedo padrisimo pero hay que apoyar con personal y poner una caja para cobrar hay que esperar a que la mesera te cobre y te ponga en la mesa los 3kg de monedas. Una pena

Los meseros son prepotentes, creídos, como si fueran los dueños, se molestan si pides el menú del día. Lastima de los verdaderos dueños qué les afecta en sus consumos. Por tener meseros así de creídos.

El servicio de la persona que nos atendió bastante indiferente, la verdura estaba pasada de cocida, en general mi platillo no tenía buen sabor. A diferencia de otros Vips a este no volvería a regresar.

No hay hostes qué atienda a la entrada. Cuando por fin te pasan tardan 20 minutos en tomarte la orden y otros 20 en darte el primer platillo. Pareciera que el problema no es la cantidad de personal para atender sino más bien su organización. Van 3 ocasiones seguidas en distintos dias qué he tenido qué solicitar al gerente para una pronta atención. En términos generales, les sugiero qué vayan a otro restaurant. Ah, luego de 2 quejas con el gerente ya me trajeron todo de una vez y ahora estoy saturado en la mesa

Pésimo servicio. El personal te atiende como si te estuvieran haciendo un favor, te atienden hasta pasado 1 hora y muy descortés. La comida me la entregaron totalmente fría (pedí unas enchiladas suizas) y solo te atienden bien cuando te van a cobrar. No lo recomiendo nada.

Pésimo, el peor Vips que conozco, más de una hora en llevar una hamburguesa y sin aderezos, los champiñones crudos y la cantidad de aguacate ínfima, fría, las papas rebosantes de grasa, me dicen que ya no manejan la mostaza, el lugar no estaba lleno y tiene muchos meseros, baños sucios y sin papel. Deplorable, como siempre casi 1000 de cuenta para dos adultos y dos niños, no lo recomiendo por ningún motivo.

Desconozco porqué a pesar de tener el personal necesario el servicio es realmente pésimo, desde que llegas no te puede atender alguien más déspota. A pesar de tener mesas vacías siempre dejan a la gente parada esperando nada más porque no se les da la gana trabajar. Si pueden eviten la mala experiencia de visitar éste Vips.

Pues mal servicio, tardaron mucho en solicitar nuestras órdenes de comida, tardaron mucho en traer la comida, mala actitud del personal, orden equivocada y el café si lo pedimos al último, pero no media hora después de comer.

La atención de los meseros es pésima tienes que esperar hasta 20 minutos para que te puedan tomar la orden, ni se diga cuanto se tardaron em llevar la comid.

Se tardan las horas en atender, a pesar de estar vacío el lugar. El café era pasable, ya es horrible; antes lo daban con crema líquida y ahora dan un sobre de coffe mate y es HORRIBLE. No lo recomiendo, hay mejores lugares por el mismo precio.

La atención al cliente pésima, tiempo de espera de 20 minutos y con mal genio. El arroz completamente frío y la comida tibia además de tener mucha escaces de productos en la carta.

Muy mala experiencia, mal atención por el personal de mala gana, todo tardío desde la.comida hasta la cuenta a pagar mas de media hora esperando. No te atienden o hacen caso y te toman de loco.

Pésimo servicio esperamos por 20 minutos una mesa y después de encargar comida esperamos 1 HORA y nunca llegó la comida hasta el pan dulce nos quitaron. Mucho que mejorar en el servicio

Pésimo servicio, pedí dos cervezas únicamente porque en teoría había 2x1 . Cada cerveza se tardo mas de 25 minutos en dármela. Al pagar la cuenta, la mesera me dice que “no me puede aplicar la promoción porque solo eso consumí” y después pedí la cuenta y fueron otros 25 minutos para que me la llevaran. Y realmente el restaurante no estaba tan lleno.

NO VENGAN! La atención es pésima, más de 1 hora 40 minutos en atendernos, a lado de nosotras llegó una mesa de 15 personas y les tomaron prioridad, a nosotros nunca nos dieron una buena atención. Primero se les pidió amablemente, pero por lo mismo que tardaron, terminamos de comer y dejamos el dinero del costo de los platillos que consumimos. La comida es horrible, la sopa super salada, el refresco sin gas y mi platillo fuerte frio.

Está fue una de mis peores experiencias al ir a la cd de México, la comida no tenía sabor y los hot cakes que le tocaron a mi hija estaban muy quemados, el personal no es para nada amable, no lo recomiendo, creo que hay mejores lugares para comer,

Me gusta comer en Vips, pero en esta sucursal no entiendo porque el servicio no es igual que en las demas, te hacen esperar y hay mesas vacías, para tomar la orden tardan alrededor de 20 minutos, la comida llega fría y para que te sirvan el refill de refresco o café tienes que estar detrás de las meseras y ni aún así te hacen caso y no se diga para pedir salsa o catsup y la atención así en todas las mesas, quizá sea por falta de personal, sin embargo no me dejo una experiencia.

+1

La comida estaba fea :,( platillos muy mediocres en lo que a mi respecta y carisimos, no vale la pena comer en ese restaurante, pedimos para llevar y la comida parecía de quinder, no mandaron ni siquiera cubiertos , las flautas segun eran de pollo y nos llegaron con el queso mas rancio del restaurante:,( ¿que paso vips ?

Pésimo servicio y lugar. Posterior mi llegada me puse de pie y pedi me tomarán el pedido, despues tuve que esperar mas de 50 min a que llegara mi comida, llego fría. Una carne asada para dar risa. Les solicite salsa porque estaba muy seco y nunca me la trajeron. La garrafa de agua me la entregaron sin vaso.... en fin, pésimo lugar para comer. No vale la pena.

🤢👎🏻 De los peores servicios que he recibido. Tardaron 10 minutos en pasarnos (a pesar de que el restaurante estaba más de la mitad vacío), tardaron en traernos la comida (con un sazón y una porción mediocre), la cuenta tuvimos que pedirla más de 10 veces (tardando más de 15 minutos), y los baños estaban inservibles completamente orinados (como muestro en la imagen), y la actitud de la mesera fue como si nos hiciera el favor. Que lugar tan mal atendido, jamás regresaremos.

No es posible que teniendo mesas y sillas disponibles no puedan acomodar y atender a la gente. No es de ahorita tengo viniendo este mes y miro el pésimo servicio de la JEFA Y SUS HOTS. Aparte de la cara de enojo que le ponen a los clientes. Las meseras excelentes. Sobre todo Karla da un servicio bueno. Vips corporativo capacien a su personal

Es una lástima que ya casi el extinto vip lo poco que queda de el es un pésimo servicio se tardaron demasiado en tomar el pedido cuando sirvieron la comida fría y todo la sopa el plato fuerte al mismo tiempo y frío toda la mesa la teníamos amontonada al final mi comida incluía café y nunca llegó pero si me lo querían cobrar cuando le comenté al mesero solo dijo con pesima actitud que si lo quería me lo ponía para llevar cuando le con mente del pésimo servicio salió conque podrían haber cambiado los platillos pedí hablar con la gerente y solo se disculpo con que era nuevo es enserio?!! Y por lo que observé a todos los clientes era lo mismo un nanverdadera porquería de atención y servicio fue una invitación a NO regresar jamás !! Creo que es mejor la atención donde venden tacos de canasta a dos locales ahora entiendo yo porque está desapareciendo un restaurante que en tiempos anteriores era un buen lugar para comer me quedé con un mal sabor de boca y desepsion . Para la próxima prefiero comer hasta tlayudas de la calle que dejar mi dinero que en ese lugar de porquería y pésima atención!!!💩

Comida, servicio y ambiente: CERO ESTRELLAS Hoy, 30 de abril, fuimos a cenar después de la función de Flow para festejar el Día del Niño (nuestro pequeño tiene 2 años). Elegimos este lugar por ser lo más variado y cercano al Zócalo. Al llegar, la hostess (disfrazada de gato) solo dijo “por aquí” y nos asignó una mesa, sin saludo ni cortesía. Tardaron unos 10 minutos en atendernos y dejarnos la carta, pero nunca mencionaron que había promoción ni nos desearon feliz día. Pedimos rápido: un paquete infantil con un huevo extra para el niño, unas entradas, caldo tlalpeño y bebidas sin azúcar (que sí trajeron con azúcar). Esperamos más de 25 minutos por solo dos bebidas, otros 25 por una canasta de pan y 15 más para que llegara todo lo demás. Además, olvidaron una naranjada y las entradas no estaban como en la foto: los molletes, por ejemplo, no traían pico de gallo. Los tacos del menú infantil apenas tenían queso o crema. Durante la comida, la mesera no volvió a la mesa a preguntar si necesitábamos algo. No había mucha gente, pero aun así el servicio era muy lento. Incluso vimos a una mamá con su hija irse porque nunca las atendieron y Os pareja de señores 🤷🏻‍♀️ A otra familia también les tardaron todo. Queríamos terminar la noche con café y pastel. El café tardó 15minutos, y la rebanada de pastel 22. Cuando llegó, el pastel estaba seco, con los frutos viejos, parecía pan viejo. Pedí cambiarlo, pero me dijeron que no había otra rebanada y que todo estaba igual, así que cancelé la orden. Mi hijo se puso triste y eso me arruinó la noche.😡 Para rematar, otra familia nos contó que también tuvieron pésimo servicio: 30 minutos por agua, 30 por la cuenta, y no les querían aplicar la promoción del Día del Niño. A nosotros tampoco nos la ofrecieron, tuvimos que pedirla, y aun así nos querían decir que no aplicaba porque “cada quien debía consumir $180”. Solo cuando insistimos y pedimos que lo revisaran, mágicamente “sí aplicaba”. No pensaba dejar propina, pero lo hice por educación. Sin embargo, si no les gusta su trabajo, deberían hacer otra cosa. Y ojalá Cadena Vips haga algo por su atención al cliente, que está realmente FATAL🫠 Y no es el dinero es la experiencia que te venden que está dlverde.

Servicio malo, tardaron más de 10 minutos en tomar la orden, otros 15 minutos en llevarla y aún así olvidaron un platillo. Los baños sucios, el papel desbordaba de los botes. El arroz blanco sin sabor y el arroz rojo pareciera que lo hicieron con catsup, las limonada muy dulces. En definitiva si quieren pagar por comida mala deben ir ahí, pagamos poquito más de mil pesos por 4 adultos y un niño...

Horrible recién remodelada pero mal. Te limpian la mesa con un trapo sucio y mal oliente. El gerente se niega a hablar contigo. Operan con el mínimo de personal. Pisos con basura y los baños con pilas de papel desbordado del cesto. Mal muy mal está vez a sido pésima la experiencia. Y todavía el mero niño me alega que ya no se le puede quitar ni el olor ni la suciedad al trapo, soy ama de casa no sabré como dejar un trapo limpio 🤷🏻‍♀️ y mi taza d café sucia 🤦🏻‍♀️

En mi opinión la experiencia Fue muy mala el servicio fue pésimo y nos trataron muy mal tardan mucho en servir y la comida está horrible salada y muy desabrida mi experiencia y la de mis amigas fue muy mala me cobraron de mas . La srita q nos Atendió fue muy grosera nos Atendió muy mal y nos obligaron a que les diéramos propina aún cuando no se la merecía parecía que nos estaba contabilizando la comida a una de mis amigas hasta le contó cuántas piezas de pan se había comido y al final nos cobraron doble las piezas de pan Así que mi experiencia Fue muy mala y recomiendo no ir a ese lugar

De preferencia ni se paren por aquí, la comida es un asco, la carne fría y cruda. Bebidas sin sabor. Las demás alimentos igual o peor, porciones super pequeñas. De verdad no gasten su dinero y menos su tiempo aquí.

Tardaron en darme una mesa, lo más raro fue que al entrar no había mucha gente y eramos varios los que esperábamos a fuera, tardaron mucho en tomar la orden, hasta que después de varias veces de decirle al personal que si ya nos tomaban la orden, llego un chico muy amable a atendernos, con el todo bien. La comida no es como en otras sucursales, son muy descuidados con como sirven, deberían mejorar su servicio ya que dejan en mal a la cadena. Fotos: Expectativa / Realidad

Fuimos y tardaron una hora en llevar la comida y no había cubiertos limpios, la comida se enfrió y los cubiertos bien gracias! Pésimo servicio por parte del personas muy groseros

Me parece pésimo el servicio, llegamos y no había nadie recibiendo por lo que nos metimos y nos sentamos en dónde vimos vacío, pasó un rato y una mesera demasiado molesta dijo: "en esa área no se atiende a nadie" osea cómo si nosotros supiéramos o adivináramos donde sí o donde no sentarnos. En cuanto a los alimentos, pedimos molletes que estaban como piedras y el tocino completamente duro y chicloso. El jugo de naranja rebajado y amargo. De verdad super mal, horrible la atención y la comida. Cero recomendable.

Evítense ir, la verdad la comida no es mala pero no es simplemente aceptable. El servicio al cliente MUY MUY malo, seguro por la demanda pero todos los meseros evitan atenderte hasta que no tienen opción. En mi caso no tenía que comer y se me hizo buena idea pasar, espere al meso 20 mins a que alguien me tomara la orden, lo hicieron y al final de mi ensalada me encontré un bicho, honestamente no sé si es una cucharacha o algún insecto que se coló desde la lechuga. No me cobraron. Pero mejor no vayan :)

Muy fea la comida. Fría y la carne super dura, los Vegetales parecían viejos y la tostadas se ve que ya eran de días. Les recomiendo mucho el VIPS de Plaza Rosa en Zona Rosa, ahí la comida está súper rica y el trato es del personal muy amable. Pedí el mismo platillo y en el de aquí de 16 de Septiembre estaba muy de baja calidad

Comida fría, el servicio muy lento. Aparte, está sucio el lugar, ni siquiera está limpio aquí. De verdad, me decepcionó este lugar. No puede ser que haya lugares como este tipo. Hasta la carne está cruda. Si pudiera poner una estrella, lo haría, pero como Maps no me deja, me tengo que conformar con una sola.

Si pudiera no dar estrellas lo haría, el servicio deja mucho que desear y los alimentos igual. Se tardan horas en tomarte la orden, llevan platillos que no son de tu mesa y luego los retiran para llevarlos a otra. Entregan la comida fría o derramada y las bebidas en envases para llevar porque “no tienen suficientes vasos”. La mesera que nos atendió tenía muy mal olor, desafortunadamente. Nos dirigimos al capitán y fue lo mismo, entregan dos cartas para una mesa de seis, siendo que el restaurante estaba casi vacío. Horrible, definitivamente no vuelvo, hasta genera desconfianza e intriga sobre la preparación de los alimentos.

+1

Pésimo pésimo pésimo lugar. Siempre veo el como es la atención de los meseros y fue una basura. Pedi un desayuno a lo que le mencioné que no debería de llevar (solo era sin una cosa) y lo anoto. Paso el tiempo y vaya que se tomaron su tiempo (casi 40 minutos y no nos daban lo que pedimos) Le hable amablemente al mesero que nos atendió y me ignoro pase a si haberme visto se fue, volvió a atender a una mesa donde recién llegaban nadamas no me traían lo que pedí. Pasaron 10 minutos más me dieron lo pedí, todo mal el jugo sabía mal el refresco sin gas. Le mencioné que le había dicho que no le pusieran cierta cosa a mi platillo se lo llevo torciendome la boca y los ojos. Regreso y sin nada, se vio que solo lo quito con la mano y me lo trajo de regreso. Agarre mis cosas deje un billete y me fui de ahí. La atención es mala. La calidad de alimentos mala. Mejor busca otra opción antes de considerar ir ahí.

Mal servicio, sin mesas ovipadas demoran en tomar tu orden. Mesas sucias a tu alrededor. Y la comida además de tardar, llega mal y fría

Su servicio desde primera instancia es demasiado lento, mesas sucias en cuanto te asignan dónde te sentaras. También el consumo fue de dos personas y estuvimos en espera de una hora cuarenta minutos. El plato fuerte, lo trajeron frío, sopas y consomés súper mega salados. Refresco sin gas, jugo tibio. Si están con el tiempo medido por su vista a la Cuidad, no es un lugar recomendable para comer, tuvimos que solicitar la cuenta directo en caja porque el mesero jamás nos prestó atención y dejamos su comida, NO VAYAN, se evitarán de gastar y comer feo!!!!

Se tardaron en asignarnos una mesa, tardaron mas de 15 minutos en tomar nuestra orden y cuando la trajeron estaba fría y la sopa de tortilla llego toda revuelta, como si alguien ya la hubiera probado, pedimos que la cambiaran y de nuevo tardaron unos 10 minutos en traerla. Pedimos una cuchara (porque la olvidaron) y la trajeron 10 minutos después. Un vaso estaba sucio, con restos de comida en el. Sí tienen la oportunidad de venir, desaprovechenla.

Es lamentable cómo ha decaido esté lugar. Las instalaciones viejas y sucias La comida sin sabor Los precios elevados El personal es amable No lo recomiendo y no regresaría

No puedo opinar mal.. estuvimos esperando bastante tiempo a que nos atendieran y nadie llegó.. nos cambiamos de mesa a una en la entrada y nos dirigieron a otra donde tampoco llegaron a atendernos.. Por mas correos con descuentos que me envían para que regrese es imposible que vuelvan a ser una de nuestras opciones para desayunar o comer...

La mesera muy mal encarada, pedimos el agua sin hielo, la llevaron con hielo, la milanesita y sus papas súper grasosas, el café frío, en mis enchiladas la salsa era a elegir y no había la que pedí y además que eran con cilantro y no le pusieron, en fin, para no volver

Es increíble que no pongan atención, instalaciones viejas e insalubre , los baños no se diga asquerosos, la comida sin sabor el arroz que nos sirvieron se veía que lo acababan de sacar del refrigerador, el mesero tardo muchísimo en atendernos si no le hablano nos atiende, y todavía nos indica que por atención solo por eso nos tomara la orden. Y aparte tenían letreros de área restringida NO VOLVERE A ESTE LUGAR .

CERO RECOMENDADO, MALA ATENCIÓN Muy mal servicio, atienden de mala manera y tardan demasiado en traer los menús como al igual los platillos. No tienen tanta gente como para que tarden 30 minutos en atendernos.

Llegas al establecimiento y los meseros están platicando entre ellos o limpiando otras mesas, pero no se acercan a atender a los clientes, si llamas a alguno (a) te dice "un momento" pero tardan infinidad en tomar la orden (media hora esperando) y otra media hora de espera una vez que se ordena el platillo. La comida se sirve templada o fría por lo mismo. La segunda vez que fuí de plano no me atendieron tardé esperando 40 minutos y mejor me retiré y es en ese Vips cerca o al suburbano de Buenavista. Yo no regreso a ese establecimiento es una falta de atención al cliente y tiene varios factores, desde una buena capacitación a los meseros hasta factores de motivación en el trabajo, se nota el hastío por atender.

Comenzaremos con las camareras, increíblemente groseras, todas ellas, simplemente pésimas. Y la comida estuvo a la altura del servicio: francamente mala. Como chef profesional y antiguo propietario de un restaurante, esta gente no trabajaría para mí.

Servicio nefasto, la mesera que nos atendió super mala actitud, se le nota que con cero ganas de trabajar, en varias ocasiones preguntamos por los alimentos y prácticamente nadie mostraba interés. 20 min en calentar una sopa y si no la pedimos , ni la llevaban Una hora sin traer los alimentos solicitados, decidimos salirnos, llamamos a la "gerente" y sin pestañar. CERO RECOMENDABLE

Ni siquiera te dan el ticket de tu consumo. Le pedí la cuenta a la mesera y me mostró su terminal. ¿En serio? ¿Y si quiero facturar? No se trata de un puesto callejero para que no den ninguna nota.

Don Andarr

Bad service and attitude. After coming to VIPS very frequently, this time there was an "area closed" sign on the table. Usually they place this sign deeper on another table, not today. This specific table has electricity socket which doesn't require diving under the table and breaking your neck to connect the charger/laptop and hence is the better choice. The angry waiter actively argued and refused to help. I'm not coming here to argue but to eat. The service was already deteriorating for quite some time. Farewall VIPS.

Samir Xadziev

We was in this place. Terrible. We took coffee and black tee.. Very bad.

Thomas Laughlin

Poor service, it took nearly 40 minutes to get food, and 50 minutes to get our drinks. The food was poor quality, but as others have said not as cheap as you’d expect. The loud intercom in the ceiling played a local action movie so we got to listen to people get beat up while we ate. This audio did not match all the tv’s playing random music videos throughout the establishment. There are better options nearby, and we won’t return here.

Lumivasos corp

Xpensive place poor portions serving and awful taste

Ziping Liu

Disgusting! Completely different from the description in menus!