VAPIANO

Endlich steht man nicht mehr an! Nach wie vor eine tolle Adresse wenn man gute, dünne und knusprige Pizzen essen möchte! PRO: - Endlich muss man nicht mehr anstehen, dieses Konzept sollte beibehalten werden - Ich empfehle unbedingt oben zu sitzen mit der Aussicht nach unten ins Restaurant - Sehr freundliche Mitarbeiter - Tolle Gerichte, vor allem die Pizzen - Gute Portionen und Belag der Pizzen FAZIT: Immer wieder einen kulinarischen Besuch wert!

+2

Aufgeben einer Bestellung ist sehr angenehm via QR Code am Tisch. Essen schmeckt sehr gut, und das Chili hat auch etwas Schärfe im Gegensatz zu 95% aller Fälle in Deutschland.

Wir waren heute essen und es war super toll die Bedienung sehr freundlich, dass Ambiente sehr angenehm und jederzeit immer wieder gerne schaut vorbei euer Adam

Die Burrata Pasta waren sehr lecker und der Service super!

Tikosh

Aufgeben einer Bestellung ist sehr angenehm via QR Code am Tisch. Essen schmeckt sehr gut, und das Chili hat auch etwas Schärfe im Gegensatz zu 95% aller Fälle in Deutschland.

Adam Smailovic

Wir waren heute essen und es war super toll die Bedienung sehr freundlich, dass Ambiente sehr angenehm und jederzeit immer wieder gerne schaut vorbei euer Adam

Emilia Woods

Die Burrata Pasta waren sehr lecker und der Service super!

Freundlicher und aufmerksamer Service. Bestellung und Bedienung am Tisch. Bei unserem zweiten Besuch hier, war der Service auch wesentlich schneller. Das Essen war köstlich, einfallsreich und die Pasta perfekt al dente. Punktabzug gibt es lediglich, weil es zu kalt im Innenraum war und leider auch nicht so gut besucht- das tut uns besonders leid.

Das Essen ist absolut top: super lecker, perfekt gewürzt und richtig schön angerichtet. Jeder Bissen schmeckt wie ein kleines Geschmackserlebnis. Man merkt sofort, dass hier mit Qualität und Liebe gekocht wird. Die Portionen sind großzügig, das Essen kommt heiß an und sieht einfach krass gut aus. Egal ob herzhaft oder süß – alles ist toll, frisch und macht richtig satt. Kurz gesagt: Super Essen, super Geschmack, super Gefühl. Hier kommt man definitiv gerne wieder hin! 😍🔥🍴

Wir waren zum Mittagessen dort und wurden sehr freundlich empfangen sowie auch verabschiedet. Das Essen haben wir online bestellt und es kam überraschend schnell an den Tisch. Alles war frisch und sehr lecker. Das Baguette kenne ich von Vapiano eigentlich warm, diesmal war es eher kalt. Uns hat das jedoch nicht weiter gestört und dem insgesamt positiven Eindruck keinen Abbruch getan. Insgesamt ein sehr angenehmer Besuch, wir kommen gerne wieder!

Sabine Hens

Freundlicher und aufmerksamer Service. Bestellung und Bedienung am Tisch. Bei unserem zweiten Besuch hier, war der Service auch wesentlich schneller. Das Essen war köstlich, einfallsreich und die Pasta perfekt al dente. Punktabzug gibt es lediglich, weil es zu kalt im Innenraum war und leider auch nicht so gut besucht- das tut uns besonders leid.

Raph You

Das Essen ist absolut top: super lecker, perfekt gewürzt und richtig schön angerichtet. Jeder Bissen schmeckt wie ein kleines Geschmackserlebnis. Man merkt sofort, dass hier mit Qualität und Liebe gekocht wird. Die Portionen sind großzügig, das Essen kommt heiß an und sieht einfach krass gut aus. Egal ob herzhaft oder süß – alles ist toll, frisch und macht richtig satt. Kurz gesagt: Super Essen, super Geschmack, super Gefühl. Hier kommt man definitiv gerne wieder hin! 😍🔥🍴

Zentral an der Düsseldorfer Kö gelegen. Man bestellt hier Speisen und Getränke per Handy. Das Personal bringt die Bestellungen dann an den Tisch. Schön eingerichtet, Essen und Getränke sehr lecker jedoch einfach zu teuer!!!

+3

Wir waren hier im Sommer als das Restaurant voll mit Leuten war und trotzdem wurden wir direkt empfangen und haben nach wenigen Minuten einen Tisch bekommen. Auf unser Essen mussten wir nicht lange warten. Es war sehr lecker und eine großzügige Portion. Außerdem war das Personal sehr nett! Die Lage ist im Sommer ziemlich schön, aber ein bisschen laut wegen den vielen Autos die vorbeifahren, das ist nicht tragisch. Würde ich weiterempfehlen☺️

Der Besuch bei Vapiano war insgesamt in Ordnung. Die Speisen werden frisch zubereitet und geschmacklich hat mich die Pasta überzeugt. Positiv ist auch das moderne Ambiente und das offene Küchenkonzept. Allerdings war der Andrang recht hoch, wodurch längere Wartezeiten entstanden sind. Zudem sind die Preise für die Portionen inzwischen relativ teuer. Der Service war freundlich, aber etwas gestresst. Insgesamt ein solides Restaurant, das man besuchen kann, wenn man italienisches Essen mag und etwas Geduld mitbringt.

Leider war die Portion klein - der Lunchdeal ist sonst gut, 13,50 € für 1 Gericht + Softdrink, 2 € extra für Salat. Platz gibt es massig, das Bestellen funktioniert mit dem eigenen Handy und QR Code, das Ambiente ist locker, offen und es ist sauber und modern. Gut gelegen in der Galerie.

Young-Mi Kuen

Leider war die Portion klein - der Lunchdeal ist sonst gut, 13,50 € für 1 Gericht + Softdrink, 2 € extra für Salat. Platz gibt es massig, das Bestellen funktioniert mit dem eigenen Handy und QR Code, das Ambiente ist locker, offen und es ist sauber und modern. Gut gelegen in der Galerie.

Bianca Vina

Der Besuch bei Vapiano war insgesamt in Ordnung. Die Speisen werden frisch zubereitet und geschmacklich hat mich die Pasta überzeugt. Positiv ist auch das moderne Ambiente und das offene Küchenkonzept. Allerdings war der Andrang recht hoch, wodurch längere Wartezeiten entstanden sind. Zudem sind die Preise für die Portionen inzwischen relativ teuer. Der Service war freundlich, aber etwas gestresst. Insgesamt ein solides Restaurant, das man besuchen kann, wenn man italienisches Essen mag und etwas Geduld mitbringt.

Mittagszeit ca 45 Min auf Pizza gewartet. Dann falsch geliefert, aber sofort neu angerichtet. Zum Essen sehr unruhig. Wer gemütlich essen möchte, ist hier falsch. Abwicklung alles online ist ok, aber halt auch unpersönlich. Qualität ist ok.

Falsches essen bekommen lange Wartezeiten. Essen gut

Laut, Service nicht sonderlich aufmerksam, Essen war quasi ungewürzt, Zusatzbestellungen würden nicht berücksichtigt. Preis/Leistung nicht gut!

Personal unfreundlich und nicht hilfreich. Location schön, Essen ist ok gibt aber besseres.

Qualität der Speisen war in Ordnung, geschmacklich gut allerdings nicht herausragend. Wir hatten Nudeln, Portionsgröße war Okay. Die Website zum bestellen war etwas fiddelig zum benutzen. Man kann bei den Gerichten extra Knoblauch ankreuzen, davon habe ich nichts gemerkt, auch die Cheesy Garlic Pasta hat nicht nach Knoblauch geschmeckt. Wenn man die Option schon anbietet, finde ich das etwas schade. Mein Spritzgetränk war nicht gut und hat nur nach einer sehr wässrigen Weinschorle geschmeckt, wurde aber anstandslos ausgetauscht. Leider wurde eine Vorspeise erst mit den Hauptgängen gebracht obwohl man im Warenkorb angeben kann welche Gerichte wann kommen sollen. Service war also nur mittelmäßig, wir wurden auch nicht in das Bestellkonzept eingewiesen. Es war also ein eher unbesonderer Abend. Nichts wirklich schlimmes, aber viele unangenehme Kleinigkeiten, so dass ich nicht noch einmal kommen würde.

Nettes Ambiente, es wird ein Platz zugewiesen und man muss per QR Code bestellen. Trotz dass der Laden nicht sehr voll war, kam nach über 30-45 Minuten Warten erst mein Essen und das falsch. Erneut 15 Minuten gewartet und wieder nicht ganz richtig. Getränkepreise sehr stolz.

Das Vapiano Düsseldorf an der Königsallee ist ein nettes, schön ausgestattet Restaurant über zwei Etagen. Wir waren dort zum Mittagessen und hatten Nudeln. Siehe auch Fotos. Die Portion ist groß und ausreichend. Geschmacklich war es etwas neutral

Laurenz W.

Qualität der Speisen war in Ordnung, geschmacklich gut allerdings nicht herausragend. Wir hatten Nudeln, Portionsgröße war Okay. Die Website zum bestellen war etwas fiddelig zum benutzen. Man kann bei den Gerichten extra Knoblauch ankreuzen, davon habe ich nichts gemerkt, auch die Cheesy Garlic Pasta hat nicht nach Knoblauch geschmeckt. Wenn man die Option schon anbietet, finde ich das etwas schade. Mein Spritzgetränk war nicht gut und hat nur nach einer sehr wässrigen Weinschorle geschmeckt, wurde aber anstandslos ausgetauscht. Leider wurde eine Vorspeise erst mit den Hauptgängen gebracht obwohl man im Warenkorb angeben kann welche Gerichte wann kommen sollen. Service war also nur mittelmäßig, wir wurden auch nicht in das Bestellkonzept eingewiesen. Es war also ein eher unbesonderer Abend. Nichts wirklich schlimmes, aber viele unangenehme Kleinigkeiten, so dass ich nicht noch einmal kommen würde.

Yasmin Yildiz

Nettes Ambiente, es wird ein Platz zugewiesen und man muss per QR Code bestellen. Trotz dass der Laden nicht sehr voll war, kam nach über 30-45 Minuten Warten erst mein Essen und das falsch. Erneut 15 Minuten gewartet und wieder nicht ganz richtig. Getränkepreise sehr stolz.

Jen

Personal unfreundlich und nicht hilfreich. Location schön, Essen ist ok gibt aber besseres.

S. Tonn

Das Vapiano Düsseldorf an der Königsallee ist ein nettes, schön ausgestattet Restaurant über zwei Etagen. Wir waren dort zum Mittagessen und hatten Nudeln. Siehe auch Fotos. Die Portion ist groß und ausreichend. Geschmacklich war es etwas neutral

Mitarbeiter waren nett, aber Nudeln haben mir gar nicht geschmeckt. Und das System könnte man vielleicht auch besser erklären. Finde auch doof, dass man ein Handy braucht, um zu bestellen. Meins hatte fast keinen Akku mehr.

TheRock K

Mitarbeiter waren nett, aber Nudeln haben mir gar nicht geschmeckt. Und das System könnte man vielleicht auch besser erklären. Finde auch doof, dass man ein Handy braucht, um zu bestellen. Meins hatte fast keinen Akku mehr.

Leider enttäuschender Besuch. Es war nicht sonderlich stark besucht, oben saßen wir mit unseren zwei Kindern, zunächst am einzigen freien Tisch. Tische nicht abgewischt, noch mit Resten der Vorgänger. Auf unser Essen haben wir über 45min gewartet, und die Pizza der Kinder war plötzlich nicht zum selbst belegen, was für ordentlich Unmut gesorgt hat. Die Pasta stand zu lang unter der Wärmelampe, Brot und Parmesan wurden vergessen… Insgesamt wirkt der nicht Service motiviert und Service orientiert. Schade um die Immobilie

Wir sind am 26.12.2025 vor Ort gewesen. Das Restaurant ist sehr gut besucht gewesen. Leider war es sehr kalt und nicht gut beheizt. Grundsätzlich sehr schmutzig im Gastraum sowie auf den Toiletten. Der Service war sehr unfreundlich. Gegenüber befindet sich das Extrablatt, dass werden wir beim nächsten Mal besuchen.

Nach Aufgabe der Bestellung mussten wir sehr lange auf unser Essen warten. Das Besteck sowie die Gläser waren stark verschmutzt. Das Personal war äußerst unfreundlich und zeigte keinerlei Interesse daran, dass bei unserer Bestellung mehrere Dinge gefehlt haben oder dass Gläser und Geschirr schmutzig waren. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht. Den Vapiano an der Königsallee können wir nicht weiterempfehlen und werden dort auch nicht noch einmal essen gehen. Schade für so eine große Kette.

Wir haben Essen mit Brot bestellt, mussten aber über 40 Minuten warten, obwohl der Laden nahezu leer war. Besonders ärgerlich: Das Brot kam erst, nachdem das Essen bereits fertig war – völlig sinnlos. Zusätzlich hatten wir extra Parmesan bestellt, der nie gebracht wurde. Auf Nachfrage reagierte die Kellnerin unfreundlich und genervt, statt sich um das Problem zu kümmern. Für die Lage und den Preis absolut nicht akzeptabel. Service chaotisch, Organisation schlecht und der Umgang mit Gästen enttäuschend. So kennt man Vapiano eigentlich nicht.

Das Essen ist nichts anderes als eine Schande für die Namen der Gerichte. Meine Bolognese hat wässrig geschmeckt und es war kein Hauch von Liebe zu spüren. Die Nudeln klebten zusammen, aber wenigstens waren sie noch heiss. Die Preise? Eine Frechheit Nie wieder Vapiano!!!!

Geschmacklich konnte das Essen nicht überzeugen, und die Qualität hat nachgelassen. Angesichts der vielen anderen italienischen Alternativen in Düsseldorf, die deutlich besser abschneiden, würde ich Vapiano aktuell nicht mehr unbedingt empfehlen.

Heute Abend waren wir im Vapiano an der Königsallee in Düsseldorf essen, leider war der Besuch eine mittelschwere Katastrophe. Vom Service über das Essen bis hin zu den Getränken hat hier schlichtweg nichts funktioniert. Nach unserer Bestellung mussten wir extrem lange warten. Als die Getränke schließlich kamen, war etwa die Hälfte der Gläser schmutzig oder sogar beschädigt. Nach der Reklamation bekamen wir neue Gläser, allerdings waren auch diese wieder dreckig. Das Besteck war ebenfalls stark verschmutzt. Die Portionen des Essens waren zudem sehr klein und stehen in keinem Verhältnis zum Preis. Mit dem Vapiano, das man kennt und erwartet, hatte dieser Besuch absolut nichts zu tun. Der Service war grottenschlecht und unfreundlich. Es gab weder eine Entschuldigung für die miserablen Zustände noch irgendeine Form von Einsicht oder Kundenorientierung, einfach nur frech, besonders bei den Preisen, die hier verlangt werden. Insgesamt eine durchweg enttäuschende Erfahrung. Ich kann dieses Restaurant in keiner Weise weiterempfehlen und werde dort definitiv nicht noch einmal essen gehen.

Tom Tom

Heute Abend waren wir im Vapiano an der Königsallee in Düsseldorf essen, leider war der Besuch eine mittelschwere Katastrophe. Vom Service über das Essen bis hin zu den Getränken hat hier schlichtweg nichts funktioniert. Nach unserer Bestellung mussten wir extrem lange warten. Als die Getränke schließlich kamen, war etwa die Hälfte der Gläser schmutzig oder sogar beschädigt. Nach der Reklamation bekamen wir neue Gläser, allerdings waren auch diese wieder dreckig. Das Besteck war ebenfalls stark verschmutzt. Die Portionen des Essens waren zudem sehr klein und stehen in keinem Verhältnis zum Preis. Mit dem Vapiano, das man kennt und erwartet, hatte dieser Besuch absolut nichts zu tun. Der Service war grottenschlecht und unfreundlich. Es gab weder eine Entschuldigung für die miserablen Zustände noch irgendeine Form von Einsicht oder Kundenorientierung, einfach nur frech, besonders bei den Preisen, die hier verlangt werden. Insgesamt eine durchweg enttäuschende Erfahrung. Ich kann dieses Restaurant in keiner Weise weiterempfehlen und werde dort definitiv nicht noch einmal essen gehen.

Keine proaktive Bedienung, alles online. Kellner wirkten desinteressiert. Mir wurde eine Papierkarte zugesagt, aber nicht gebracht. Meine Nudeln waren nicht mehr heiß und schmeckten langweilig. Kein Pfeffer und Salz am Tisch. Die Preise sind zu hoch für den nicht existenten Service, mittelmäßiges Essen und mittelmäßige Portionen. Früher war ich gerne im Vapiano, das alte Konzept war auch besser. Jetzt fühlt es sich nach Masse statt Klasse an. Wir wurden im Erdgeschoss an einen Tisch dazugesetzt, während im 1. OG nur wenige Tische besetzt waren, die aber auch Essen bekommen haben. Alles in allem enttäuschend und frustrierend. Wir kommen nicht wieder, dafür gibt es hier zuviele, bessere Optionen.

Oliver Coqui

Keine proaktive Bedienung, alles online. Kellner wirkten desinteressiert. Mir wurde eine Papierkarte zugesagt, aber nicht gebracht. Meine Nudeln waren nicht mehr heiß und schmeckten langweilig. Kein Pfeffer und Salz am Tisch. Die Preise sind zu hoch für den nicht existenten Service, mittelmäßiges Essen und mittelmäßige Portionen. Früher war ich gerne im Vapiano, das alte Konzept war auch besser. Jetzt fühlt es sich nach Masse statt Klasse an. Wir wurden im Erdgeschoss an einen Tisch dazugesetzt, während im 1. OG nur wenige Tische besetzt waren, die aber auch Essen bekommen haben. Alles in allem enttäuschend und frustrierend. Wir kommen nicht wieder, dafür gibt es hier zuviele, bessere Optionen.

RoteWaffel

Das Essen ist nichts anderes als eine Schande für die Namen der Gerichte. Meine Bolognese hat wässrig geschmeckt und es war kein Hauch von Liebe zu spüren. Die Nudeln klebten zusammen, aber wenigstens waren sie noch heiss. Die Preise? Eine Frechheit Nie wieder Vapiano!!!!

D P

Wir sind am 26.12.2025 vor Ort gewesen. Das Restaurant ist sehr gut besucht gewesen. Leider war es sehr kalt und nicht gut beheizt. Grundsätzlich sehr schmutzig im Gastraum sowie auf den Toiletten. Der Service war sehr unfreundlich. Gegenüber befindet sich das Extrablatt, dass werden wir beim nächsten Mal besuchen.

Absolut unverschämtes Verhalten – Nie wieder! Wir waren am Abend des 14. Februars 2026 bei Vapiano essen. Nachdem wir bezahlt hatten und das Restaurant verlassen wollten, wurden wir von einem Mitarbeiter an der Kasse buchstäblich am Arm gepackt und schreiend zurück ins Restaurant gezerrt. Er behauptete lautstark, wir hätten nicht bezahlt. Nachdem er feststellte, dass er im Unrecht war, kam nicht einmal eine Entschuldigung – nur ein unfreundliches 'Sie können gehen'. Wir wurden vor allen Gästen bloßgestellt. Es war der 1. Geburtstag meiner Tochter und wir hatten Gäste dabei, weshalb ich die Situation vor Ort nicht weiter eskalieren lassen wollte. Aber dieses Verhalten ist absolut menschsunwürdig und unprofessionell. Wenn das Management gegen diesen Mitarbeiter keine Maßnahmen ergreift, ist dies schlichtweg der schlechteste Service der Welt. Wer Wert auf Respekt legt, sollte diesen Ort meiden. Appalling behavior and public humiliation! We dined at Vapiano on the evening of February 14th. After paying our bill and heading for the exit, a staff member at the register literally grabbed us by the arm and started shouting, forcing us back inside. He accused us of not paying in front of everyone. Once he realized his mistake, he didn't even bother to apologize; he just dismissively told us we could leave. It was incredibly humiliating, especially since we were celebrating my daughter’s 1. birthday with guests. Had it not been for her special day, I would have demanded to speak with a manager immediately. This employee's behavior was aggressive and irresponsible. If management doesn't take disciplinary action, it shows a complete lack of regard for customers. Avoid this place if you don't want to be mistreated.

Ich kann mir nicht erklären, woran es liegt, aber dieses Vapiano Lokal hat die letzten Jahre echt nachgelassen. Vor 4-5 Jahren hatte ich diese negativen Erfahrungen dort nicht gemacht. Das aktuelle Spar-Menü ist zwar verlockend, qualitativ aber nicht das Geld wert. Die Nudeln waren nicht durch, das Fleisch verbrannt und die personalisierten Notizen in der Bestellung (Chilli & Knoblauch) wurden nicht berücksichtigt. Auch schien das Dessert abgelaufen bzw. die Sahne sah und schmeckte abgestanden. Das war meine Erfahrung mit dem Spar-Menü sowohl vergangene Woche, als auch bei meinem Besuch vor 6 Monaten. Die Möglichkeit, seine Bestellung auf viele Art zu personalisieren war besonders praktisch bei Vapiano. Bei dem Spar-Menü ist die Personalisierung bei der Bestellung deutlich eingeschränkt - wohingegen die Personalisierungsfunktion bei anderen „Nicht-Spar“-Gerichten noch möglich ist?! Warum? Großer Minuspunkt für Menschen mit Ernährungseinschänkungen & Allergien.

Kalte Pasta , harte Pasta , total ölig , Mini Portion , laut , Ambiente na ja , wirkt wie im Bahnhof , alles muss schnell gehen . Nie wieder ! Masse statt Klasse .

Ich habe noch nie so schlecht auswärts gegessen. Waren an einem Sonntag Abend spontan dort um etwas zu essen - Restaurant an sich sehr schön. Wir wurden nur sporadisch begrüßt und danach kümmerte sich niemand mehr um uns. Die Kellnerin, die die Getränke brachte tat dies auch nur halbherzig und hatte sichtlich keine Lust auf ihren Job. Das Essen war absolut NICHT gut. Die Spaghetti waren dünn wie Instantramen und klebrig wie schon zwei Tage im Kühlschrank. Sauce bei der Carbonara kaum vorhanden, bei der mit Tomatensauce ging es noch. Dafür 9 Euro aufwärts zu verlangen ist echt nicht gerechtfertigt. 👎🏻 Wir werden hier nicht noch einmal essen gehen.

Update März 2025: Das Vapiano hat an dieser Stelle den Kundenservice groß geschrieben. Sie haben uns gezeigt, dass es besser geht! Vielen Dank für die Einladung und das leckere Essen sowie Getränke. Januar 2025 Wir sind seit 2010 treue Vapiano Fans. In den letzten Jahren hat sich viel getan. Restaurants wurden geschlossen, das Konzept verändert etc. Wir sind somit froh, hier und da mal das Vapiano besuchen zu können. Leider haben wir heute hier an der Kö in Düsseldorf ein mehr als schlechtes Erlebnis gehabt. Wartezeit auf die Getränke - 20 Minuten (dadurch kein Schaum mehr auf dem Bier sowie kalt Getränke fast warm) Wartezeit auf das Essen (nach mehrmaligem Nachfragen) 60 Minuten! Dann die pure Enttäuschung. Das Essen muss locker 10-15 Minuten gestanden haben, da der Käse bereits so mit den Nudeln verschmolzen war sodass die Nudeln einfach fast hart waren. Die personalisierten Wünsche wie extra chilli/ wenig Knoblauch etc wurden nicht beachtet. Seitens der Servicekräfte wurden leider nur ausreden benutzt, wieso weshalb es so ein Chaos ist. Insgesamt blickte man viele genervte Gesichter. Am Nebentisch wurde bereits mit Brot under einander ausgeholfen. On top waren die Wcs ein Schlachtfeld. Alle Pissoirs der Männer waren mit Mülltüten abgedeckt. Auf den Damen Wcs lag überall Klopapier herum, aber auf den Toiletten selbst war keins mehr. Das behinderten gerechte Wc war außer Betrieb somit auch der Wickeltisch. Beim Bezahlen der Rechnung wollten wir gerne den Manager sprechen. Leider war keiner verfügbar. Nach mehrmaligen erläutern der Situation und der maximalen Unzufriedenheit mit dem Besuch heute wurde uns mit der Rechnung entgegen gekommen. Aber liebes Vapiano - ist es das, was ihr sein wollt? Was ist da los? Wo ist der Charm und die Qualität hin? Ist das Euer neuer Standard? Leider hab ich von den super Essen kein Foto gemacht, weil wir komplett genervt waren.

+2

Wir waren eben dort Essen. 1 Stunde haben wir aufs Essen gewartet, so das wir fast aufgestanden wären.. Der Service war genauso Katastrophe. Geht lieber wo anders Essen.

Es war ein mal ein Abendessen mit Freunden. Wir planten lockere zwei Stunden vor einem mit großer Vorfreude geplanten Operbesuch für das Essen ein und wählten das Vapiano auf Basis früherer Erfahrungen bezüglich des Essens und der Atmosphäre. Die Bestellung lief soweit gut und die Getränke kamen zügig. Nur leider mussten wir trotz mittlerer Nutzung 1h+ auf unser Essen warten. Und auf Basis des folgend Anstehendes Termins, war das leider mehr als nur knapp und die Enttäuschung war groß. Falls wir nicht gestorben sind, warten wir noch auf das Essen!

Ich war dort, habe dem Personal Bescheid gesagt, dass ich erstmal auf Toilette gehen würde und mich dann anschließend nach draußen sitzen würde, wo auch alles eingedeckt war. Ich kam runter und hab mich direkt an ein Fenster gesetzt wo mich das Personal sehen konnte, sie haben mich ja auch hinsetzen gesehen. Ich habe 15 Minuten gewartet, dass mich ein Kellner bedient. Katastrophe, ich wollte nur eben was trinken und direkt wieder abhauen. Hab dann auch reingeschaut und das Personal hat mich auch gesehen…doch sie standen nur zusammen und haben irgendwie gequatscht oder so. Also wirklich, und es war mitten in der Woche, also es war nichts los. Ich war so sauer und bin direkt ins Extrablatt gegangen. ???!

Es ist wirklich unfassbar, dass man so lange auf sein Essen warten muss. Ich verstehe ja, wenn es mal „viel los ist“, aber das Brot schon einmal mit den Saucen an den Tisch zu servieren, wäre eventuell eine Möglichkeit gewesen. Nachdem wir darum gebeten hatten, den Tisch bitte einmal sauber zu wischen, wurden wir einfach mit einem „Ja, ja“ ignoriert. Daraufhin habe ich extra nach Besteck gefragt. Nach einer halben Stunde Warten kam mein Essen an nur leider ohne Besteck, obwohl ich danach gefragt hatte! Und der Kellner ging einfach weg. So etwas hätte ich persönlich nicht von einem Vapiano in Düsseldorf auf der Kö erwartet. Da war ich ehrlich gesagt in anderen Restaurants besser aufgehoben.

Der Laden war ca zur Hälfte voll, Wartezeit für 2 Pizzen und 2 Nudeln Betrug etwas mehr als 1 Stunde. 35 min nach der Bestellung kommt eine Kellnerin und sagt das es kein pizzateig mehr gibt 😂 ja meine Freunde und ich durften dann alle getrennt essen, hatten alle natürlich miese Laune aber naja, Personal Mangel halt…

Wir hatten eine Tomatensuppe bestellt und bekamen eine haarsuppe, mit etwas Tomate. Einige extrem lange haare die unsern ganzen Appetit verdorben haben waren zusehen und zu spüren. Es bedauerte uns sehr da eigentlich alles ziemlich lecker und Professionell aussah. Aussehen täuschte uns sehr groß, die Enttäuschung mit der wir endeten noch viel größer. Viele Grüße, enttäuschte hungrige Kunden.

Unser gestriger Besuch in Ihrer Filiale auf der Königsallee war leider sehr enttäuschend insbesondere deshalb, weil Vapiano in Bonn unser absolutes Herzensrestaurant ist und wir daher mit hohen, aber aus unserer Sicht berechtigten Erwartungen zu Ihnen gekommen sind. Zu unserem Bedauern mussten wir mehrere schwerwiegende Mängel feststellen: Auf unserem Teller mit den Pizzabrötchen und Aioli-Dip befanden sich Haare. Trotz sehr geringer Auslastung (neben uns lediglich ca. 4–6 weitere Gäste) mussten wir rund 45 Minuten auf unser Essen warten. Das Küchenteam wirkte währenddessen unkonzentriert und mehr mit Unterhaltungen beschäftigt als mit der Zubereitung der Speisen. Ein Mitarbeiter stand sogar sichtbar frustriert mit verschränkten Händen vor dem Gesicht und stützte die Ellenbogen auf den Tresen im Barbereich, was in keiner Weise zu einem angenehmen oder professionellen Ambiente beiträgt. Die Portionsgrößen standen in keinem angemessenen Verhältnis zu den recht hohen Preisen. Das Gesamtambiente war dadurch alles andere als entspannt oder einladend. Die einzige Person, die den Eindruck ein wenig retten konnte, war die sehr freundliche und zuvorkommende Dame hinter der Bar, welche uns bedient hat. Wir finden es sehr schade, dass eine so wunderschöne Location mit einem derart unprofessionellen Auftritt in Erinnerung bleibt. Von Vapiano sind wir deutlich bessere Qualität, Service und Atmosphäre gewohnt..

Es war sehr kalt im Laden. Mein Essen wurde kalt serviert und nachdem es ein zweites Mal gebracht wurde, war es immer noch nicht warm, weil die Nudeln nicht richtig durchgekocht wurden. Nach dem Essen hatte ich Bauchschmerzen. Die Pizza schwamm in Fett. Wir würden auf keinen Fall nochmal dort essen !!!

Max Klein

Es war ein mal ein Abendessen mit Freunden. Wir planten lockere zwei Stunden vor einem mit großer Vorfreude geplanten Operbesuch für das Essen ein und wählten das Vapiano auf Basis früherer Erfahrungen bezüglich des Essens und der Atmosphäre. Die Bestellung lief soweit gut und die Getränke kamen zügig. Nur leider mussten wir trotz mittlerer Nutzung 1h+ auf unser Essen warten. Und auf Basis des folgend Anstehendes Termins, war das leider mehr als nur knapp und die Enttäuschung war groß. Falls wir nicht gestorben sind, warten wir noch auf das Essen!

Anastasia Dana

Ich war dort, habe dem Personal Bescheid gesagt, dass ich erstmal auf Toilette gehen würde und mich dann anschließend nach draußen sitzen würde, wo auch alles eingedeckt war. Ich kam runter und hab mich direkt an ein Fenster gesetzt wo mich das Personal sehen konnte, sie haben mich ja auch hinsetzen gesehen. Ich habe 15 Minuten gewartet, dass mich ein Kellner bedient. Katastrophe, ich wollte nur eben was trinken und direkt wieder abhauen. Hab dann auch reingeschaut und das Personal hat mich auch gesehen…doch sie standen nur zusammen und haben irgendwie gequatscht oder so. Also wirklich, und es war mitten in der Woche, also es war nichts los. Ich war so sauer und bin direkt ins Extrablatt gegangen. ???!

Step Chickens

Wir hatten eine Tomatensuppe bestellt und bekamen eine haarsuppe, mit etwas Tomate. Einige extrem lange haare die unsern ganzen Appetit verdorben haben waren zusehen und zu spüren. Es bedauerte uns sehr da eigentlich alles ziemlich lecker und Professionell aussah. Aussehen täuschte uns sehr groß, die Enttäuschung mit der wir endeten noch viel größer. Viele Grüße, enttäuschte hungrige Kunden.

Metin Bora

Wir waren eben dort Essen. 1 Stunde haben wir aufs Essen gewartet, so das wir fast aufgestanden wären.. Der Service war genauso Katastrophe. Geht lieber wo anders Essen.