buena atencion y rapido

Personal muy amable ☺️

Era la primera vez que iba y la experiencia fue buena. El local estaba limpio y ordenado. Un sitio tranquilo sin mucha gente. La chica que nos atendió fue muy amable y paciente. La comida estaba muy bien, tanto de presentación, como temperatura y sabor. Un buen sitio para una cena informal y tranquila.

La atención muy buena. Las pizzas vale la pena esperar porque tienen buena proporción de ingredientes.

Una excelente opción para disfrutar de una buena pizza. El servicio es rápido y el personal muy amable. Además, tienen buenas promociones y opciones para todos los gustos. ¡Repetiré sin duda!"

Todo perfecto, local limpio, trabajadores muy amables y ambiente tranquilo. Se agradece poder comer tan agusto y rico, vale mucho la pena. Recomiendo 100%.

Pedí una pizza y estaba en su punto, con la masa crujiente que tanto me gusta y un extra de queso que marcó la diferencia. El pedido llegó rapidísimo, el repartidor fue muy amable y encima tenían una promo genial. ¡Para repetir sin dudarlo!

Muy amable la chica que nos atendió

Me encantó. Aún siendo una cadena de pizzerías he estado en varios Telepizzas y la verdad que este es donde mejor me han atendido, el personal super amable y mucho ambiente a una hora que por lo habitual no suele haber mucha gente, eso dice mucho de este establecimiento y la gente que trabaja en el. Por cierto, estaba todo buenísimo, como siempre

El local está muy limpio por dentro y muy bonito ambientado para comer una tarde con la familia ahí aparte de una buena atención al cliente no tuve ningún inconveniente con ellos, lo recomiendo mucho

Las chicas que atendieron fueron muy amables

Encantada con el servicio recibido durante nuestro come y bebe, en especial, la chica que nos atendió, Andrea, con una sonrisa en todo momento y dispuesta a ofrecernos todo lo que necesitábamos. Ya sabemos donde ir cualquier día a cenar una buena pizza.

Nos atendió una chica muy agradable y nos explicó todo muy bien. Éramos un cumpleaños por lo que hubo un poco de lio al pedir pero el personal fue muy paciente y nos ayudó a organizarnos. Muy recomendable

Quiero destacar la limpieza, orden y buena atención que tiene toda la plantilla hacia el cliente. La comida muy muy rica. Sitio tranquilo donde poder cenarte unas pizzas y los complementos que ofrecen muy agusto. LO RECOMIENDO 100%

Fui con mi niño el martes, el chico que me atendió en barra fue encantador no sabíamos muy bien que promoción escoger y él nos aconsejó. Al ser martes decidimos tomar esa oferta antes que la del bufet. El tiempo de espera fue correcto y la limpieza del local correcta, seguro que volveremos.

De todos los locales de la cadena este es el mejor con diferencia. Todo está siempre impoluto, limpieza impecable vaya. La atención es increíble y la pizza qué decir! 🍕 Son muy muy majos, merece la pena ir solo por el personal la verdad jajaja super super recomendable. 10/10

Un servicio excelente, los empleados muy amables me han comentado precios y me han ayudado a escoger mi pizza con mucha paciencia. Después la pizza de mitad 4 quesos mitad barbacoa estaba muy rica y crujiente

Me gustó el nuevo sabor de pizza

Muy buena la comida y la atención

Han sido muy amables a raíz de un pedido realizado con Uber Eats, localizándonos rápidamente debido a un error en la app. El repartidor ha sido también amable en el momento de la entrega.

Mejor sitio para comer increíble, un lugar tranquilo donde poder pasar el tiempo en familia. El trato genial, me atendió una chica llamada Andrea y la verdad que super agradable y simpática

Es una opción fiable para quienes buscan una pizza rápida y sabrosa, con un servicio de entrega cómodo y accesible. Aunque no es necesariamente la opción más gourmet, cumple con las expectativas de quienes valoran la conveniencia y la variedad.

En este caso escribo para valorar lo humanos que han sido. Hicimos un pedido a través de la app, y el repartidor olvidó el juguete del menú infantil. Llamamos para indicarlo y no sólo se disculparon sino que enviaron el juguete que faltaba y uno extra por las molestias. Este detalle os hace grandes. Evidentemente, cuando en casa se hable de pedir pizza, nuestra peque tendrá ya sus preferencias 😉

Hola! Nos atendió Diana y la verdad es que súper bien! El trato maravilloso, muy cercano y las pizzas riquísimas y con mucha cantidad de toppings! Sin duda, volveremos 🥰

Personal muy amable, local limpio y pizza deliciosa

Es mi local de preferencia siempre. Las chicas que atienden son encantadoras, la comida muy rica :) no falla, volveré como siempre

muy bien atendido y todo muy majos, muchas gracias, delicioso todo😘😁

He hecho un pedido a domiccilio que me llego muy rapido y caliente. Las pizzas estaban muy buenas. El chico que trajo las pizzas fue muy amable y muy simpatico. Creo que me dijo que se llama sergio, que se lo pregunte para ponerle una buena valoracion y para que tengan en cuenta el personal superiores en suntienda que tienen un buen fichaje como repartidor. La verdad que estoy muy contento con el buen servicionque mendieron como en tienda y el chico que me trajo la comida les doy un 10

Hice un pedido para recoger en el local. La pizza exquisita y el trato inmejorable!

La pizza llegó caliente y bien preparada, con la masa en su punto y los ingredientes frescos. El servicio fue rápido y el personal amable. Plan perfecto para hacer por la tarde si te apetece salir pero no cocinar. ¡Volveré!

Muy recomendable. Todo el Personal muy atento,la chica muy maja,super educada y atenta,se sabía la carta al dedillo,nos explicó las ofertas para escoger lo que mas nos convenía,y se portó genial. Muy satisfechos repetiremos seguro.

Mi pizzería de confianza, pizzas buenísimas y atención al cliente genial!

Soy de Barcelona y no me habían atendido tan educadamente y tan bien en mi vida gracias Sergio eres un fiera

Es un lugar agradable la atención es buena los pedidos te salen a tiempo los productos son muy surtidos económicos te invito a venir y conocer

la verdad que todo muy rico y una buena cantidad de pizza y el precio de come y bebe super barato yo y mis amigos salimos rodando jajaja pero la verdad rico

Sin duda, este es el mejor Telepizza de Oviedo. La pizza llego caliente, con la masa en su punto. La cantidad de ingredientes es perfecta, bien repartidos y de calidad. Además, el servicio es rápido y eficiente.Si buscas una pizza bien hecha y con buenos ingredientes, este es el sitio ideal. Totalmente recomendable, volveré!

Un sitio totalmente recomendable. El personal me ha tratado siempre de forma inmejorable, y la comida está deliciosa. ⚠️ Muchas fotos de Google Maps no corresponden a esta tienda. Disponen de pizzas sin gluten.

Hoy he hecho un pedido a domicilio, me atendió una chica que al parecer no era del propio sitio sino de alguna centralita (con su encuentra de satisfacción al final y todo) le insistimos repetidas veces que sin barbacoa etc y el pedido llegó mal. Llamé de nuevo al establecimiento para comunicarlo, más que nada por notificarlo, tampoco se moriría nadie y todos nos podemos equivocar. Esta vez me cogió el teléfono una chica muy amable a la que expuse lo ocurrido (nada que ver con la anterior), me acabaron pasando con la encargada (también muy amable) y en el menor tiempo posible tuve una nueva pizza en casa totalmente perfecta. Se que el error era suyo y bueno… parece lo normal cambiar el pedido si está mal en cualquier restaurante, pero se agradece igualmente. Clienta de Telepizza de toda la vida y seguiremos! Gracias!!

En la promoción del kebab muy muy buen servicio, cachos caliente y cantidad 8/9 cachos + redbull Mejor pizarra oviedo en conjunto pizarra Luna

Sophie Copeland

Awesome

Eri _04828

Great service. Great food. They didn't take long. The delivery driver was very friendly and helpful; ordering a pizza there was a real pleasure. I'll definitely order again.

Naim

The staff were incredibly friendly, attentive, and helpful. The management team was fantastic. Thank you Fran, Jordan, Jaime, and Diana for your attention to every customer need. The best! A 100% repeat experience! 🤗🩶

Diana Sanchez

I ordered something to celebrate a birthday and I was delighted! The staff was super friendly and the pizzas delicious. We'll definitely be back.

+1

Pablo Rodriguez Alonso

God

aseel

The Pizza is so delicious. The service is amazing. We met Andrea and she was so so friendly.

Sandra López Rodríguez

I've eaten at this place several times; the pizzas are delicious, as always, and the staff is very attentive and fast. Without a doubt, if you want to eat cheaply, quickly, and well, this is the perfect place. I've also ordered delivery on several occasions and have been very satisfied with this service, both for the speed and the condition in which the pizzas arrive. Definitely 100% recommended!

Montablan Films

Yep I'd go again. Dude behind the counter was sound. I had the steak pizza and wedges . I'd probably try that whole menu over time. Recommended. 👍

Mary Jo Kempton

4 cheese pizza was very tasty. Good crust. Heineken in cans.

Las pizzas está buenísimas sobre todo la pulled Pork doble Masa, también nos encantaron los Sweet pizzolinos. El servicio genial, nos atendieron muy rápido y el local súper limpio. Lo recomiendo

Nos acercamos muy humildemente hacia el Telepizza (que ya es nuestra segunda casa) y pedimos nuestro menú de confianza (es el que no falla, el que no me abandona, el que no engaña…) Nos sentamos en la mesa (un poco sucia, fijo que un aldeano estuvo previamente sentado), a esperar nuestro menú. Ni 10 MINUTOS!!!! Y ya nos lo había traído. HONOR. Muy amablemente la camarera nos ofrece Ketchup (INÉDITO). Una absoluta locura!!!!

Por 9€ persona comimos súper bien

Pizzas completas con muy buen sabor y buenas ofertas. Tienen muchas variedades. La dependienta muy amable en todo momento.

Rapidez, buena atención y buen precio. Local muy agradable y la chica que nos ha atendido Diana nos ha explicado todos los menús y ofertas que teníamos.

Una muy buena pizza caliente y muy sabrosa, con un gran servicio y rapida

Fue una referencia, pero, ya no es más, deja mucho que desear. No hay diferencia con la pizzas, es igual ahí que en otros sitios, es más de lo mismo. Vamos a renovar un poco los sabores y el servicio...

+2

Nikolai Tiutiunnik

Dine in experience. They do not have prices on the menu - you should scan a QR code and load them via phone (so a regular menu exists but without prices, digital one has them) - which is very uncomfortable. The food is not worth the price - supermarket quality pizza, the same can be said about the dessert. Service was ok - but I’d like to be given any information about promotions.

Vinimos a por un menú buffet comida y bebida. El servicio muy mal, estuvimos esperando mas que comiendo. 30 minutos entre pizza y pizza, no exagero, si acaso me quedo corto. No nos dejaban pedir hasta que estuviese totalmente terminada ni para agilizar los tiempos. Entiendo que haya que acabarse la pizza antes de la siguiente, lo que no entiendo son lo lentísimos que son. Creo que, evidentemente, juegan a eso. Máximo dos horas de buffet y te vas a pasar esperando 1 hora 30 y comiendo 30 minutos.

Los dependientes deberían ser más claros al respecto de precios y promociones.

Hoy la pizza por mitades vino con pocos ingredientes, solo tomate, pan y salsa barbacoa.Por general solían venir bien rellenas, pero hoy fatal.

Lucas

The experience at this Telepizza was frankly disappointing from beginning to end. The moment I walked in, the Christmas music was blasting at an unreasonable volume. I understand they want to create a festive atmosphere, but when you can't talk to the person next to you without raising your voice, something is wrong. Instead of being pleasant, it becomes annoying and exhausting, especially if you're trying to eat in peace. To make matters worse, the food left much to be desired. The pizza arrived with clearly burnt parts, so much so that the flavor was more reminiscent of charcoal than freshly baked dough. This isn't a minor oversight; it's noticeable at first glance and, especially, with the first bite. It's unbelievable that something like this leaves the kitchen without anyone checking it before serving. All in all, between the constant blaring Christmas carols and the poorly prepared food, the experience was very negative. Telepizza should pay more attention to these details: lower the music volume and ensure that the food is in at least minimally acceptable condition. It's certainly not a place you'd want to return to if this is the level of service they offer.

Frank Castellanos

Dear Telepizza management team and executives: As a regular customer and advocate for your brand for years, I never imagined I'd end up writing a review like this. Yesterday, I had an experience at the General Elorza (Oviedo) location that I found not only disappointing but outrageous. We ordered two pizzas. After more than 30 minutes of waiting inside, only one arrived hot and freshly made. The other was clearly cold. During that time, we didn't receive a single explanation, and I had to approach the counter three times. The cashier, visibly lost, could barely tell me to sit down and that she'd bring it to me. But that never happened. When I demanded that we at least be refunded for the cold pizza, a very nice cook appeared, denying that it was cold and justifying what had happened. I began taking photographs of the order (accidentally including an image of her, which I later deleted in front of her as a sign of respect, realizing it could violate her privacy). That's when the manager on duty abruptly emerged from the kitchen, offering no explanation and flat-out refusing a refund, even threatening to kick me out of the establishment if I insisted. I'd never felt so mistreated in a fast-food establishment. To top it all off, the atmosphere inside and outside the establishment was unpleasant, with a very strong odor in the vicinity, at least seven people in the kitchen but no one directly serving customers, no visible complaint forms, and no mailbox available. No official apology. Not a single gesture of empathy. In the end, out of sheer hunger, my partner and I shared the only edible pizza, while the other one remained in his hands. I felt cheated. Even worse, betrayed as a customer who has trusted this brand, who has eaten there many times, and who has even recommended it. My question is simple: how can such a beloved, popular, and nationally recognized brand allow this type of experience? Where is the promise of quality, service, and customer satisfaction? I'm not looking for revenge or empty answers. I hope this doesn't happen to anyone else. Sometimes, losing a customer isn't the problem. The problem is losing respect for those of us who've been there, choosing your brand over so many others. Sincerely, A deeply disappointed customer.

+2

J D

I got a Pizza on a Friday around 15:30ish. They don’t speak English. But Google is always helpful. +The pizza was quick done. +different pizzas and sizes -Pizza was half baked, although I was the only one. So no need to rush. -taste wasn’t so good. I barley could eat half of it. -no dips as I am used to it from Tele pizza -I couldn’t Oder the smallest size although I was alone -I couldn’t order the lunch menu, because you have to be 2 people for that. (Which is cheaper than a normal pizza and a drink) -weird smell in the store.

Incluso si tienes curiosidad, no pierdas tu tiempo ni tu dinero.

Lo del secreto está en la masa ya veo que es ley. A la izquierda pelo de las partes nobles de quien hiciera la masa y a la derecha pelo que me gustaría pensar que es de la nariz con algo solido pegado. Pedí la pizza a y media cerrando ellos a las cuatro.soy hostelero justamente en una pizzería y sidrería. Jamás he visto una cosa así. Maldad pura y dura. Una inspección al lugar desde luego no le vendría mal por parte de la cadena. Suelo consumir pizza del Domino's y al final fueron ella la que me tuvieron que acabar trayendo mi comida al hospital donde estaba interna mi mujer. Experiencia nefasta y digna de múltiples despidos desde luego. Vuelvo a recalcar que he visto como se hace una pizza donde trabajo y puedo entender un pelo pero hasta las patatas fritas tenían pelos como si fueran especias. Vamos horrible. Recomiendo el Domino's y a esto que lo cierren hasta que lo arreglen. A su personal les recomiendo pasar mínimo una semana de jornada partida en agosto en una zona turística para que piensen dos veces hacer esto y ser serios y profesionales. Pero bueno el secreto está en la masa no?☠️

Mi reciente visita a esta pizzería fue una experiencia lamentable, en gran parte debido al comportamiento totalmente inaceptable del encargado. Su actitud prepotente y despectiva hacia los clientes no solo arruinó nuestra comida, sino que también dejó una impresión duradera de disgusto y descontento. Es evidente que este individuo carece de las habilidades básicas para liderar un equipo de servicio al cliente y representa un claro obstáculo para la reputación y el éxito de este establecimiento. Sin duda, el ingrediente extra de esta pizzería es la actitud deplorable de este encargado que impone su ley ( saltándose a la auxiliar) bajo la frase "Yo aquí soy el encargado" Que utilizaba como excusa para llevarme la contraria y no atenderme como a cualquier otro cliente. Recomiendo a la gerencia que tome medidas inmediatas para que el personal refleje los estándares de cortesía y profesionalismo que los clientes merecen.

El día de ayer fui con mi familia a comer en el lugar. Para empezar, la atención fue pésima desde el principio , no conocíamos muy bien las promociones que hacen en el lugar y había un chico en caja para nada dispuesto en atender, si ve que entran clientes y les ve un poco confundidos , debería estar más dispuesto en sacarnos de duda . Se demoraron un poco en servir la pizza y cuando nos la sacan en la mesa nos la dan en caja como si fueran para llevar y ni servilletas nos dieron por lo menos para coger la pizza. Lo reclamamos y una chica ella sí fue muy amable, nos ofreció acomodarlo e hizo que nos lo pusieran en plato y con todo lo necesario. Ese chico desde luego no está preparado para la atención al público, esa actitud quitan las ganas de volver.

Buffet de Pizza, donde lo que te sobren prefieren tirarlo a la basura que te lo lleves a casa. Totalmente injusto mientras el servicio ya se ha pagado. Si pago tengo derecho a llevarme lo que me sobre a mí casa. Cobrarme si quieres la caja o el embase pero no es justo esa norma que hasta no se que punto tendrá de legal.

Ayer pedimos una pizza para cenar y de sabor estaba bien (al final los ingredientes son los que son), pero la masa estaba a medio hacer. No me lo explico porque el horno supongo que vaya a una velocidad y temperatura constantes, pero las porciones de pizza no se podían ni coger, y por la parte de arriba ya se notaba que le faltaba horno. Mira que he comido pizzas de Telepizza y nunca había visto esto, no sé si será el local o que les pasaba algo ese día.

Queria darle una oportunidad a las pizzas de Telepizza porque llevabamos tiempo sin probarlas y por estar la opcion de Delivery. No me dicen nada en especial. Mucha masa y sabores muy estándar. Creo que no tiene nada que ver con otras pizzerias. Encima el precio no es nada barato

El día de hoy sábado 16 de noviembre de 2024 a las aproximadamente 16:30 para poder que identifiquen a la persona que groseramente me atendió fui a pedir una pizza estuve esperando en el mostrador pues nadie salía saludé y salió un joven alto fornido muy mal encarado a atender, le dije que quería pedir algo empecé a ver los folletos él se percató que entre con mis perritos e inmediatamente comenzó a gritarme exigiéndome Que los sacara, le Expliqué que al ver que no había una prohibición de entrada de animales como en muchos lugares aquí en Oviedo pensé que podia entrar aun así mi pedido sería para llevar y yo solo pagaría y esperaría afuera m, pero el solo se limitó a gritarme y echarme del establecimiento le Explique que no tenía donde atarlos afuera y que solo compraba la pizza y siguió gritándome que no podían entrar tratándome peor que una basura sin un mínimo de empatía, cabe aclarar que no había ni una mesa en el lugar sólo una hasta al fondo y no estaba molestando a nadie desde de decirme que los sacara le dije sólo te la pido y me salgo Y me Dice a ver qué quieres?? Levantándome la Voz De una forma absurdamente déspota y grosera Le regrese el folleto le Dije que nada y me salí Es una pena que tengan personal tan grosero Tratando fatal a los clientes Si gustan vean sus cámaras fue sumamente grosero hora aproximada 4:30 tal ves un poco antes o después de l fecha de hoy

3,75 esas 4 patatas,se lo digo al repartidor y me dice que cada vez ponen menos,el no tiene culpa pero esto es para no repetir nunca mas,

Priorizan los pedidos de los repartidores de Glovoo, Just Eat… Tardaron 10 minutos en atendernos. Llevamos sentados más de 45 minutos con 4 mesas ocupadas en el restaurante. En total, casi una hora esperando por 1 pizza mediana. Los repartidores entrando y saliendo sin parar, las 4 mesas del restaurante sin comer.

Cada vez que dices que no hay papel higiénico en los baños no lo ponen

Ayer fuimos a cenar yo y mi familia y un servicio nefasto, el cajero que nos atendió fue un sabelotodo, lo sé todo, no hace falta que me lo digas, es un faltoso, y te dan dos horas en el menú come y bebe pero se pasan 1 hora y media pa darte una ronda de 2 pizzas, en un restaurante de comida rápida… Se la pasan hablando, tendrían que cambiar al equipo o tomar medidas, el cliente siempre tiene la razón no? Pues el cajero quería tener más razón que el cliente, por si las dudas el cajero es ( alto, fornido y con un vacío en la barba al lado derecho de su cara

Estuvimos hoy cenando , llegamos a las 21:15, nos atendieron enseguida, 40 minutos esperando por la 🍕, hicimos el segundo pedido, antes de las 22:00, nos dieron las 22:40, fuimos a preguntar, no habian pasado nuestro pedido, ya no queriamos esperar más, encima con el frio que hace y no encienden la calefacción, casi todos los q estabamos dentro teniamos los abrigos puestos !!!!☹️☹️☹️ Espero q la próxima experiencia no sea tan mala !!!!

Hola buenas. Sé que la chica que da las comandas no tiene la culpa. Pero muy mala atención y tardaron mucho. Llegamos a las 22.15 una amiga mía y yo, y nos dijo una vez nos explico como va lo del come y bebe, que iban a tardar 10 minutos. El local no estaba lleno como para tardar casi 1h. Lo siento pero no volveré

Servicio a domicilio malo, las pizzas llegaron frías después de 40 minutos tras la reclamación de estas, cuando por fin llegan faltaba la bebida. La única respuesta recibida por el restaurante es: “tenemos mucho lío”. Dejar de contestar a las quejas con respuestas genéricas y hacer mejor vuestro trabajo.

No pondría ni una estrella después de espera 1h y 30, llamamos a preguntar y solo alcanzaron a decir que las pizzas no estaban en la tienda que ya llegaría y de golpe nos pone la aplicación que el pedido fue finalizado, tengo que decir el mejor el repartidor que nos llamó pero que tenía una llama de su encargado de no entrega el pedido....nada más que decir....

Hemos hecho un pedido, la masa venía finisima, cruda y pegada al cartón. Salada a más no poder y la calidad de hoy pésima.

UNA CERDADA!!! Como se puede ver era un menjunge de salsa e ingredientes grasientos INCOMIBLE!! No sé distinguía ni los ingredientes que llevaba de la cantidad de salsa que han echado. Vienen sin salsa o hasta arriba de ella. ¿Cómo se puede dar al cliente esto? ¿El/la encargad@ de la tienda no las supervisa?? No las coméis ni vosotros 🤮

OJO CON LOS HELADOS ESTAN EN MAL ESTADO‼️‼️‼️‼️‼️‼️Hice un pedido de helados,primero me llegan mal si no llamo yo ya se quedan con helados Despues vienen con hielo dentro eso es que cuando los meten en la camara estan mal pero les da igual con el peligro que es eso!!!

Una experiencia fatal, acabo de ir con mi marido y mi hijo y queriamos cenar en Telepizza el come y bebe. Yo lamentablemente soy CELIACA, la respuesta de ellos es que querían que pagara el come y bebe pero yo sin poder repetir osea que me podía comer solo una pizza sin gluten y mi marido y hijo podían comer lo que quisieran, una lamentable experiencia marche y vine a DOMINO'S PIZZA y no tuve ningun problema puedo comer lo que quiera sin gluten. No recomiendo Telepizza de Oviedo General Elorza.

Despues de mas de una hora de espera y llamar dos veces nos anulan el pedido y llaman al repartidor,q lo teniamos en la puerta,y le dicen q no entregue el el pedido....el encargado muy chulo y sin darte explicaciones,se merece un aumento.....

Hicimos un pedido a domicilio a las 21:30. 1hora y media después es cuando lo recibimos después de quejarnos 3 veces que el pedido no llegaba. No nos dieron ninguna solución salvo esperar ya que el reparto se estaba haciendo por globo cuando nosotros lo pedimos con ellos directamente con ellos. Edito:una vez entregado comprobamos que estaba frio se llamó y nos lo envían de nuevo. Aunque para mi opinion no se debe hacer así ya que si se llama quejándose varias veces y en distintos tiempos de debería haber buscando una solución antes.

Mesas sucias, la cebolla y el pimiento de la pizza está pasada y el tomate parecía sopa de lo líquido que estaba, ambiente grotesco y desagradable, a pesar de todo esto la dependiente fue muy amable y educada

Pongo una estrella puesto que Google no deja poner menos. Una pizza barbacoa que básicamente era pan, en la foto se puede apreciar. Respecto a la bebida no tenían coca cola normal y nos dieron una coca cola zero caliente y sin hielo ya que tampoco tenían, para rematar tardaron una eternidad... Una genialidad de servicio.

La experiencia ha sido 0. Se hizo pedido por la web y se realizó el pago con tarjeta. Al no recibir notificaciones del pedido , se llamo por teléfono y resultó que no se registro el pedido aunque si se recogió el pago. Nos informan que no se traerá el pedido si no se vuelve a realizar otro pago. Denuncia y llamadas a atención al cliente y en 24 o 78 horas no devuelven el dinero. Puntualizan que pasa alguna vez pero se ve que les da igual y no ponen una solución. Sin dinero y sin pizza . No volveré a pedir mas porque no es el primer incidente con ellos. Hay más pizzerías.

Experiencia nefasta. Pedimos a domicilio y tardaron 1h y 15 minutos en traer la pizza y las patatas. Se podría entender si hubiera sido por exceso de trabajo, pero la comida vino fría, por lo que llevaba ya bastante tiempo hecha. Además, nos la entregó un NIÑO de no más de 10-12 años, cosa inexplicable. Desde luego, NUNCA más vamos a pedir en tal sitio.

La atención podría mejorar, el tiempo de espera largo, bonita decoración, las pizzas... sigo esperando por ellas.

Es una pena porque es muy céntrico, pero no puedo estar más descontenta. Pedido realizado por teléfono (día 17/10, pedido 506) 4 quesos familiar masa clásica. Nos dan un tiempo de 15’ para recoger. Llegamos y nos indican, no está, vuelva en 10/15’. Claramente no la habían realizado y nos hacen esperar. Si piden el móvil cuando realizas el pedido, digo yo: podrán llamar e informar de la demora, verdad? Parece ser que no… Segunda sorpresa cuando llegamos a casa, la pizza era masa fina y de 4 quesos nada… Llamo para explicarlo y confieso quejarme y me dicen: que me dan otra. No quiero otra pizza, pues la que yo tengo en casa supongo la tirarán y eso es un desperdicio y una falta de respeto a los que no tienen la misma suerte que yo… La chica que me atiende es amable pero no tiene medios para resolver los conflictos o tiranteces que se generan con el consumidor. Deberían potenciar este apartado. Que me digan: te entiendo no me ayuda… Por otro lado, el nuevo sistema de atención telefónica automatizado necesita mejoras. Si las órdenes de trabajo se priorizan (domicilios vs recogida en local) deberían informarlo, no ocultarlo…

Pedi dos pizzas medianas por la web a domicilio y me vino una diferente a la que pedi. Como tardaran me la comi igual y le di propina al repartidor. Creo que tendría que verificar los pedidos. No me sirve la escusa de lo sentimos, con un vale para una nueva pizza me vale.

SIEMPRE TARDAN MAS DE UNA HORA EN ENTREGAR EL PEDIDO. Nunca hemos pedido a telepizza y nos a llegado a la hora y cuando digo nunca es nunca…. Porque no puedo poner menos de una estrella que si no le ponia -10. Increible encima llamas y te doran la pildora diciendo que ya salio en reparto SIENDO MENTIRA

A domicilio es muy malo siempre lian algo. Pides una cosa y te traen otra y encima después te tienes que joder... Yo tuve que pagar por algo que no era lo que yo había pedido y encima quedarme con ello... Increíble, yo no doy crédito al ver estás cosas.

La verdad no soy de criticar la comida pero este lugar es horrible que pizzas tan malas en todos los aspectos presentación atención todo ! La verdad deberían cerrarla más nunca compro allí

cristina almaraz gonzalez

I placed a home delivery order when I received an email saying I would have to pick it up in store. When I entered my address, it showed the store's address, even though the order was already paid for. I contacted the store twice, and they said they couldn't do anything and told me to call customer service. I called, and they said they couldn't do anything either, that it was a store issue. Finally, a third time in the store, they whispered amongst themselves and said okay, they would cancel it, but without guaranteeing a refund within 24 hours. I haven't received an email or anything. We'll see what happens tomorrow! This is the first time I've ordered from this store, and it will be the last. It's a shame... they didn't give me any options.

Vero

After having to call three times for the order, waiting an hour for it to arrive ice cold, and to top it off, without a drink... When you call, all they do is blame the delivery driver (supposedly new), which only makes me want to "defend" him and not put all the blame on him. At least he had the decency to apologize a few times, something he didn't even do on the phone... just excuses. The first girl on the phone was at least pleasant, but the last guy... well...

Marcos Río

I don't really like this place. There was a kid with a mohawk who let me eat, and the waitress ate a whole carton. A real disgrace. There was a really tall waiter who was incredibly grumpy. All in all, a bad experience. Then, the guy with the mohawk had a group of friends who looked like they were from Twins. The big waiter was trying to flirt with the mohawk kid.

Sebas Toro

It takes ages to get served, the place is very dirty despite there being no customers, the so-called "eat and drink" only includes one liter of beverage and nothing else to drink, they don't allow you to buy any extras; if I bring my little one and he wants fries, they simply won't let me buy them as part of the set menu, saying I have to finish what I ordered before I can order anything else.

Ángel Ramón Pérez Menéndez

25 min waiting inside for a pizza, still not here. No clients, only us….