Me gustó mucho el sitio se come muy bien para lo que pedí me lo trajeron muy rápido y muy bien

Vengo muy a menudo y tanto el trato del personal como la rapidez en salir la comida está muy bien. La limpieza también es la correcta.

Muy agradable el lugar, fuimos cuatros amigos y nos atendieron rápidamente. Quiero destacar en especial a sandra, la empleada que nos atendio ¡Muy simpática! Sin duda volveré cuando pueda.

La atención super de Francisco, la comida estuvo muy buena y tienen una crema super rica.

Excelente experiencia, el local en muy buenas condiciones, y camareros súper atentos.

Vinimos a comer, nos atendió Fran. Estuvimos super cómodos y super atentos

La atención de 10! Muy amables Sofia y Francisco son los mejores! Recomendado 100% la comida rica!

Muy buena atención de parte de todo el personal , buena atención la de Francisco , 10/10 la comida , y muy buena la crema de mostaza

Local muy bien situado, de autoservicio (pides en barra y te lo llevas a tu mesa) El cachopower es uno de mis favoritos

El camarero Alejandro es muy atento y muy trabajador. Muy buen trato

La comida buenísima y un trato fantástico sobre todo por parte de Rubén.

Muy agradable la temperatura muy bien el trato genial el tiempo de espera muy rápido

La verdad que leí los comentarios y me decepcione, pero cuando fui es totalmente lo contrario, vi a algunos camareros limpiando el baño, la comida está buenísima y la atención impecable.

La comida está muy buena, el servicio rápido y las instalaciones limpias

Fui a comer con mi familia y muy buen ambiente, camareros y comida, nos atendieron de forma rápida y eficaz Volvere sin dudas

Experiencia increíble los camareros muy majos nos atendieron con una sonrisa muy agradable la comida muy rica y rápida uno de los mejores vips que he visitado

Hoy he tenido una cita en el restaurante y la verdad que muy bien. El servicio fue rápido y la comida buena.

Atención super rápida, comida muy buena y destacar la atención del personal, concretamente de una chica ,Sonia, que se preocupó en todo momento de nuestro bienestar. Volveremos siempre que podamos

Todo genial, súper rápidos, la comida perfecta y nos atendió un chico que creo que se llamaba Francisco que la atención de 10. Volveremos a este VIPS solo por el.

Todo muy bien. Ambiente limpio y agradable. Destacable la buena atención del camarero Alejandro.

La comida espectacular, y el servicio aun mejor. En este local trabajan grandes profesionales, asi da gusto.

Los camareros me trataron bien, la comida salió rápida y sin problemas, batido espeso y las tortitas que pedí y otras con Nocilla excelentes, hay alguien ahí que destaca haciendo buenas tortitas, muy agradable todo

Fuimos en hora punta a comer sus tradicionales tortitas de Navidad y no pudimos salir más contentas. Nos las sirvieron enseguida y todavía calientes, esponjosas y bien hechas. Riquísimas y bien presentadas. Los batidos son un clasico que siempre están buenos. Volveremos.

La zona de restauración se encuentra cerca del outlet. El local es algo pequeño para toda la gente que suele entrar, por ello un camarero va preguntando cada vez que entra alguien si tiene mesa…el personal fue muy atento y rápido, pero creo que se necesitaría más gente. Tienen una gran variedad de ensaladas, sándwiches, etc. El local está limpio y ordenado. Los precios son buenos.

+5

Perfecto desayuno para empezar la semana: tortitas con sirope y café! Agradezco mucho el trato a Fran, se encargó de que fuera atendido rápidamente y fue muy atento a los detalles. Volveré seguro!

Buena comida relación calidad precio, no tuvimos prácticamente que esperar a que nos la trajeran. Destacar el trato del personal, muy amables y profesionales. Volveré!

Hemos venido a comer y la chica y el chico que atendían eran majisimos. Todo el rato con una sonrisa. La comida muy rica y salió rápido. Volveremos

Fui hace poco a este sitio y la verdad que me encantó, aunque estaba un poco vacío el trato de los camareros fue muy agradable, tanto la chica como el chico. La comida super buena, nos la sirvieron rápido. Me fui muy contenta la verdad. Repetiría.

Muy buena atención por parte del camarero Alejandro, ha sido muy agradable y simpático. El local está bien si buscas tranquilidad.

Venimos a cenar casi todas las semanas, es el mejor vips smart que conocemos. La comida está mejor que en otros vips y el trato de Alejandro siempre es impecable. Recomendable 100%

Hemos comido hoy allí en el Vips Alegra y una maravilla, la comida muy rica y el servicio/atención al cliente estupendo, muy buen trato por parte de Rubén, repetiremos 😊.

Fuimos a comer y nos encantó. Servicio rápido, camareros super majos y la comida riquísima. Da gusto ir a comer a sitios así

Uno de los mejores Vips donde he estado. Los platos tienen una presentación impecable, se nota que tienen un buen personal de cocina. En cuanto a los camareros están a mil cosas y aún así respondiendo con una buena sonrisa. Da gusto llevar a tu familia a comer y salir contentos del sitio. Pronto estaremos de vuelta.

Enhorabuena al cocinero Rodrigo, estaba todo increible!! ✨✨ Y a los camareros Enrique y Natalia con un trato fantastico hacia los clientes y siempre dispuestos a ayudarnos con nuestras dudas y sonrientes todo el rato. Super recomendadisimo ir con amigos o familia Muy recomndable el batido de yogur de arandanos y la hamburguesa benedict !!

De los vips a los que he ido, este , con diferencia es el mejor al que he ido, en cuanto a trato. Los camareros Sandra y Alejandro, los camareros más agradables que he conocido, servicio y atención 10/10 y la comida muy buena. Recomendable no, lo siguiente

Comida espectacular, super poco tiempo de espera, todo en perfectas condiciones Local limpio y agradable Trato de los trabajadores impecable, especialmente de ruben que es quien nos atendió Que maravilla de sitio, siempre vengo y siempre repito

Los camareros han sido súper agradables y nos han resuelto todas las dudas que teníamos sobre los platos que queríamos pedir. La comida ha salido bastante rápido y estaba todo muy bueno. Pasamos un buen rato en la terraza al aire libre además, volveremos!!

Muy buen servicio y ambiente agradable. El personal fue atento en todo momento, sobre todo el encargado que nos hizo muy buenas recomendaciones, y la comida llegó rápido y bien presentada. El lugar estaba limpio, con buena música de fondo y un ambiente familiar. Sin duda una buena opción para desayunar, comer o simplemente tomar un café con amigos.

La comida está bien elaborada teniendo en cuenta que es un restaurante de comida rápida. Cuenta con una carta más reducida que el restaurante VIPS, pero con una cuidada selección de los platos estrella de la cadena. No tienen servicio a mesa, aunque si necesitas ayuda el personal te ayuda sin ningún problema. Son bastante amables y siempre tienen una sonrisa. Muy recomendable.

Servicio de diez. Sandra, la camarera que nos atendió, fue increíble: súper amable, rápida y muy profesional. Siempre pendiente sin molestar, con una actitud de diez y un trato que da gusto. Gracias a ella la experiencia fue muchísimo mejor. Da gusto encontrarse con gente así. ¡Repetiremos seguro!”

Un buen lugar para comer y sentirse bien atendido. La comida calidad/precio es muy buena, además de presteza a la hora de atender. El personal agradable, cabe destacar al encargado, Francisco, quien nos atendió a mis amigos y a mi de forma excepcional, es un establecimiento el cual repetir.

Gran servicio, equipo simpático. Vips Smart con un gran trato por parte del personal. La comida sale rápida. Tardaron muy poco en atendernos. Siempre te resuelven las dudas. Buena terraza. Comida de 10. Volveré

Un lugar ideal para comer rico y sentirse bien atendido. La comida muy buena y en muy buen tiempo. El personal fue súper amable, pero sin duda destaca el encargado, Fran, quien hizo que la experiencia fuera aún mejor con su atención y trato tan profesional. ¡Definitivamente volveré!

El local es pequeño pero muy acogedor la comida salió en un tiempo record y estaba muy buena, todo de 10. El personal muy atento,pero quiero destacar a (Fran) que es el encargado que nos atendió de maravilla y nos trató super bien es todo un profesional gracias a él seguro que volveremos muy pronto a repetir la experiencia. !!!Hasta Pronto!!!

Destacable el trato y la atención al cliente de Alejandro Delgado. Llevo viniendo años a este restaurante, pero este empleado destaca por su anticipación al cliente, sonrisa y proactividad. Enhorabuena, es raro ver este tipo de empleados últimamente.

Hace unos días acudí a comer allí y que decir! El chico que me atendió fue muy amable y la comida llegó muy rápido! Ambiente muy acogedor! Sin duda volveré!! 😊

Alejandro arruebo rello

Perfecto desayuno para empezar la semana: tortitas con sirope y café! Agradezco mucho el trato a Fran, se encargó de que fuera atendido rápidamente y fue muy atento a los detalles. Volveré seguro!

Susana Ruiz

La zona de restauración se encuentra cerca del outlet. El local es algo pequeño para toda la gente que suele entrar, por ello un camarero va preguntando cada vez que entra alguien si tiene mesa…el personal fue muy atento y rápido, pero creo que se necesitaría más gente. Tienen una gran variedad de ensaladas, sándwiches, etc. El local está limpio y ordenado. Los precios son buenos.

Alberto Llueca

La comida está bien elaborada teniendo en cuenta que es un restaurante de comida rápida. Cuenta con una carta más reducida que el restaurante VIPS, pero con una cuidada selección de los platos estrella de la cadena. No tienen servicio a mesa, aunque si necesitas ayuda el personal te ayuda sin ningún problema. Son bastante amables y siempre tienen una sonrisa. Muy recomendable.

Ivan Suarez Horcajo

Servicio de diez. Sandra, la camarera que nos atendió, fue increíble: súper amable, rápida y muy profesional. Siempre pendiente sin molestar, con una actitud de diez y un trato que da gusto. Gracias a ella la experiencia fue muchísimo mejor. Da gusto encontrarse con gente así. ¡Repetiremos seguro!”

Felipe Bravo Martin

Un buen lugar para comer y sentirse bien atendido. La comida calidad/precio es muy buena, además de presteza a la hora de atender. El personal agradable, cabe destacar al encargado, Francisco, quien nos atendió a mis amigos y a mi de forma excepcional, es un establecimiento el cual repetir.

Gloria Esperanza Martín Cortecero

El local es pequeño pero muy acogedor la comida salió en un tiempo record y estaba muy buena, todo de 10. El personal muy atento,pero quiero destacar a (Fran) que es el encargado que nos atendió de maravilla y nos trató super bien es todo un profesional gracias a él seguro que volveremos muy pronto a repetir la experiencia. !!!Hasta Pronto!!!

Ruth María Santiago

Hace unos días acudí a comer allí y que decir! El chico que me atendió fue muy amable y la comida llegó muy rápido! Ambiente muy acogedor! Sin duda volveré!! 😊

Olga V.P.

Un lugar ideal para comer rico y sentirse bien atendido. La comida muy buena y en muy buen tiempo. El personal fue súper amable, pero sin duda destaca el encargado, Fran, quien hizo que la experiencia fuera aún mejor con su atención y trato tan profesional. ¡Definitivamente volveré!

Rubén Martín Muñoz

Gran servicio, equipo simpático. Vips Smart con un gran trato por parte del personal. La comida sale rápida. Tardaron muy poco en atendernos. Siempre te resuelven las dudas. Buena terraza. Comida de 10. Volveré

Nunca había ido a un Vip's así, lo pides en barra y luego vas a por ello. El local lleno, creo que había tres camareros para todo, sonrientes, eficaces, la comida muy bien preparada, de lo mejor que he comido en ningún otro Vip's, según se iba la gente recogían todo rápidamente, el local muy limpio. Gratamente sorprendida!

Es como el VIPS pero en pequeño muy acogedor tuvimos la suerte de ir a una hora donde no había mucha gente y nos atendieron fantásticamente en las comida estaba muy buena y muy bien elaborada sin duda repetiremos

La comida bien como siempre y como en todos los VIPS. Ir con paciencia porque es un lugar concurrido y siempre hay que esperar los fines de semana para pedir y para sentarte entre 20 y 30 minutos todo.

Un local algo distinto de los otros Vips,o x lo menos en los que yo he estado,en este no hay servicio de mesa, es pequeño y recojido pero muy acogedor Salón recojido y limpio,al igual que el baño El chico que estaba en la barra amable y centrado en su trabajo Me gustó que desde la barra se ve la cocina y puedes observar cómo se elaboran tus platos La comida rica como siempre y el batido de oreo espectacular

+4

Buena atención y amables. El pedido salió más o menos rápido. Probamos los nuevos sándwich y la verdad es que nos sorprendieron. El cachopower muy rico y contundente. Buena experiencia para probar nuevos platos.

La atención aceptable y la comida también. En el combo, en vez de aroa de cebolla, incluye unos fingers de pollo. La salsa de queso buenísima. Recomendamos el sandwich de cachopopower.

Buena experiencia, amables y rápidos atendiendo y sacando la comanda. Como siempre, tortitas estupendas aunque echo de menos el sirope de chocolate de antes... esta fórmula me gusta un poco menos. Aún así sigue siendo mi preferido! Una merienda deliciosa! Es lo que es este sitio, comida rápida pero rica.

Primera vez que como en este VIPS. La experiencia es distinta pues aunque es de aspecto igual a los otros vips (solo que mas pequeño) al entrar pides y pagas como en un lugar de comida rápida. Tu mismo buscas la comida una vez esté lista y tienes acceso a las bebidas ilimitadas igual. El servicio normal como en un sitio de comida rapida, pero las hamburguesas estaban muy buenas.

Voy a empezar con lo bueno, el camarero Rubén (según el ticket) ha sido súper amable y educado. La comida me ha sorprendido porque muy rica y muy bien presentada, me he pedido un plato nuevo que tenía un poco de todo y me ha resultado perfecto. El espacio exterior es horrible, tienes que pedir al de la mesa de al lado que se levante para poder salir o poderte mover, de ahí mi valoración.

Alejandro Delgado nos atenció excepcionalmente, una persona que además de profesional, desprende alegría, enhorabuena por tener en plantilla a personas como él. Lo peor es el frío, cada vez que se abre la puerta automática se destempla la sala y es desagradable. La cebolla caramelizada de las hamburguesas trufadas estaba fría pero la comida en general bastante rica.

Estuve merendando hace una semana con mi familia y tanto el batido como el helado y las tortitas y sandwiches estaban de nuestro agrado. El camero que nos atendió fue muy amable e incluso nos oriento a la hora de pedir ya que somos de fuera y es la primera vez que íbamos a un VIPS. Fueron rápidos tanto en atendernos como en cobrarnos cuando se lo solicitamos. La verdad que leyendo algunas reseñas creo que he debido de estar en otro local pero esta ha sido mi experiencia en esta ocasión me parece justo publicarla.

Adriana Dominguez

Primera vez que como en este VIPS. La experiencia es distinta pues aunque es de aspecto igual a los otros vips (solo que mas pequeño) al entrar pides y pagas como en un lugar de comida rápida. Tu mismo buscas la comida una vez esté lista y tienes acceso a las bebidas ilimitadas igual. El servicio normal como en un sitio de comida rapida, pero las hamburguesas estaban muy buenas.

Gerald Cano

Alejandro Delgado nos atenció excepcionalmente, una persona que además de profesional, desprende alegría, enhorabuena por tener en plantilla a personas como él. Lo peor es el frío, cada vez que se abre la puerta automática se destempla la sala y es desagradable. La cebolla caramelizada de las hamburguesas trufadas estaba fría pero la comida en general bastante rica.

Beatriz Sanchez

Estuve merendando hace una semana con mi familia y tanto el batido como el helado y las tortitas y sandwiches estaban de nuestro agrado. El camero que nos atendió fue muy amable e incluso nos oriento a la hora de pedir ya que somos de fuera y es la primera vez que íbamos a un VIPS. Fueron rápidos tanto en atendernos como en cobrarnos cuando se lo solicitamos. La verdad que leyendo algunas reseñas creo que he debido de estar en otro local pero esta ha sido mi experiencia en esta ocasión me parece justo publicarla.

Restaurante de comida rápida, tipo Hamburguesas, bowls o bocadillos. Una opción práctica aunque sin nada especial.

Baños bastante sucios y mal mantenidos Cocinero atiende mientras mastica patatas fritas que va cogiendo con la mano , horrible impresión, un chico alto moreno con barba .sin cofias ni gorro

Vips Smart localizado en frente del centro comercial outlet de San Sebastián de los Reyes. En esta ocasión pedimos un Vips Club Integral con patatas (rico) y un Brooklyn con ensalada (también rico pero algo frío). Atención buena

Es la primer vez que pido este sándwich (vi que estaba muy recomendado) y bueno para mí no deja de ser un bocadillo de pollo empanado…No volvería a pedirlo, ya que hay cosas mejores como los bowls.

Un formato diferente de vips, ese no seria un problema. El tema fue que pedimos 2 ensaladas, no habia nadie mas esperando comida, demoraron 25 minutos... Lugar limpio y tranquilo en la semana

Cocina bien, si sabes elegir, como en todos los VIPs. Género bien. El servicio se limita a ir a recoger tu bandeja al mostrador y poco más, aunque no vi ningún error de servicio y nos atendieron bien en todo lo que necesitamos. El local está bien y limpio, aunque me pareció algo pequeño. Localización aceptable, se entra desde el exterior. El local está ubicado en la zona de hostelería y Restauración, al otro lado de la calle del edificio de las tiendas de ropa. Vasos limpios, pero cubiertos sucios. Postres bien, si sabes lo que te gusta de la carta.

Gimena Celaya

Un formato diferente de vips, ese no seria un problema. El tema fue que pedimos 2 ensaladas, no habia nadie mas esperando comida, demoraron 25 minutos... Lugar limpio y tranquilo en la semana

Jueves tarde,servicio lento y patatas insípidas,tuvimos que pedir salsas a parte ya que las que traian en el propio plato eran escasas.No recomiendo pedir raciones de patatas

La comida bien para lo que es el vips smart, por lo menos las costillas. Pero los baños???? Que asco me dió baño el de mujeres... Entro y para empezar está rota la barra para coger la puerta por dentro y luego está super sucio y no solo es culpa del vips por no limpiarlo, también de la gente que no sabe como utilizar un váter, a este paso habría que poner hasta instrucciones de uso. He pensado hasta en salir al baño público que hay fuera del locas y volver.

El sitio es muy pequeño y tardan mucho en hacer la comida. Ademas pedimos unas quesadillas de jamón y queso y vinieron solo de queso. También pedimos la hamburguesa “smash Bacon&cheese” y no nos pusieron el bacon. Fuimos a reclamar y nos dijeron que no tenían bacon, lo peor es que no te lo dicen antes o al hacer la hamburguesa por si quieres otra cosa ya que literal se llama bacon&cheese y solo lleva eso. Despues de un rato vuelven y nos dicen q tiene un bacon angus, si queriamos ese. Al parecer si tenian bacon y menos mal que nos lo pusieron. En general te ponen lo que les da la gana y ni te avisan de lo que tienen o no. Una atencion muy pobre!

Experiencia poco agradable, cuando entramos muchas mesas sucias y sin recoger al ponernos en fila se ponen a limpiar por lo que un rato esperando, la comida sale súper rápido pero las patatas recalentadas y frias, el pollo villaroy también frío por dentro. Lo tengo muy claro que para VIPS no volveré, precio full por un servicio terrible

Daniel Martinez Colmenares

Experiencia poco agradable, cuando entramos muchas mesas sucias y sin recoger al ponernos en fila se ponen a limpiar por lo que un rato esperando, la comida sale súper rápido pero las patatas recalentadas y frias, el pollo villaroy también frío por dentro. Lo tengo muy claro que para VIPS no volveré, precio full por un servicio terrible

Miriam Gomez

El sitio es muy pequeño y tardan mucho en hacer la comida. Ademas pedimos unas quesadillas de jamón y queso y vinieron solo de queso. También pedimos la hamburguesa “smash Bacon&cheese” y no nos pusieron el bacon. Fuimos a reclamar y nos dijeron que no tenían bacon, lo peor es que no te lo dicen antes o al hacer la hamburguesa por si quieres otra cosa ya que literal se llama bacon&cheese y solo lleva eso. Despues de un rato vuelven y nos dicen q tiene un bacon angus, si queriamos ese. Al parecer si tenian bacon y menos mal que nos lo pusieron. En general te ponen lo que les da la gana y ni te avisan de lo que tienen o no. Una atencion muy pobre!

Fatal. Hemos estado mi mujer, mi hijo y yo 20 minutos sentados en la terraza esperando a ser atendidos y nadie se ha dignado a atendernos. Nos acabamos de marchar. No estaba lleno, solo éramos 3 mesas. El camarero pasaba y pasaba y no nos hacía ni caso. Fatal servicio. No volveremos.

Servicio vía UBER EATS lamentable ha llegado la comida fría y a medias y la respuesta del establecimiento es que no es su problema en resumen LAMENTABLE

ESTO ES UNA RESEÑA PARA VIPS EN GENERAL, DESDE CUANDO NO SE PUEDE LN HACER PEDIDOS PARA RECOGER POR TELEFONO? ME PARECE ABSURDO, HABÉIS PERDIDO UNA CLIENTA POR BOBOS.

2 platos de tortitas y dos batidos 34 minutos de reloj y porque le he preguntado a la camera, lo han sacado en dos veces, 3 mesas... y le pregunto a la camarera si suele tardar tanto y me ha apartado con el brazo y se ha ido, increíble. Al menos el muchacho de la caja ha venido a preguntarme y me ha dicho q a veces si y se ha ido. Pero la camarera? Vergonzoso.

La atención del personal deja mucho que desear, trato malo al cliente sobre todo de un chico alto moreno, hemos ido a sentarnos en una mesa y nos ha dicho que está ocupada y el vips smart es autoservicio pidiendo en barra, nos ha echado directamente del local!

No cumplen horario. Se supone que para llevar es hasta las 22:45, y llegando antes de esa hora me han dicho que ya estaba cerrada la cocina

Pocas veces me había pasado esto y es algo que me repatea profundamente. El local estaba bastante lleno y con algo de cola para pedir, pero vimos alguna mesa disponible. Mi pareja fue a coger sitio en una, mientras yo me quedaba en la cola. Un par de señoras que estaban delante en la cola vieron nuestra maniobra y se quejaron de que ellas no iban a tener sitio y uno de los empleados echó a mi pareja de la mesa. No sé si esa es la política de VIPS Smart, pero no me parece lógico. No es como VIPS, que tienes que esperar a que te den una mesa. Aquí pides en barra y te buscas tu sitio. Obviamente, no voy a esperar a haber pagado mi comida antes de preocuparme por encontrar sitio. Si no tengo mesa asegurada, me voy a otro lugar. Quizá la política de VIPS Smart sea asegurarse de haber hecho la venta y luego que el cliente se busque la vida o se lo tenga que llevar al final en un tupper para comer en el parque. Pero, si es esa la política, hasta más ver.

En este vips no atienden en las terrazas. Para qué ponen una terraza sin servicio? No tiene sentido. Hay que entrar al restaurante para pedir y tampoco te lo llevan luego a la mesa, la lleva el mismo cliente. Ni qué decir del tiempo de espera… Pedimos tortitas con nata y sirope de caramelo y no te dan ni la jarra de sirope como hacían antiguamente. Te dan un cuenco pequeño de metal con el sirope de caramelo. Pésima atención y pésimo servicio.

Patético el servicio. Nos piden esperar para darnos mesa llega la gente después de sientan se lo dices y pasan del todo. Asi que yo espero y los demás de sientan. Nos fuimos obviamente. Un desastre abosluto

Mi experiencia con la comida congelada de VIPS fue muy decepcionante. La calidad deja mucho que desear, el sabor es artificial y no se justifica el precio. No la recomiendo en absoluto. Una pena, esperaba algo mejor.

Suelo ir a bastantes restaurantes de la cadena, pero este me decepciono como ningun otro. Pedimos una ensalada y un plato unico que tuvimos que devolver por que venia frio pero de llevar rato hecho. Cuando terminamos fuimos a pedir un helado de postre y nos dicen que ya no nos pueden atender por que tienen la caja cerrada. Eran las 16:00 asi que pensamos que seria la hora de cierre, al salir en la puerta vimos que estaba abierto hasta las 16:30, volvi y le dije que si en media hora no podia servirnos y su respuesta fue que al ser un helado muy elaborado no nos daria tiempo a consumirlo. Resumen, nos quedamos sin postre por que en 30 mn no nos daba tiempo a terminar.

FATAL, fuimos a comer con mi pareja el Domingo , apertura según a la 13:00, 13:05 vale no pasa nada puerta cerrada, 13:20 ya es mucho 20 minutos y nada restaurante cerrado, encargado, cocinero y camarera adentro riendo y hablando de paso no salen ni a darle explicaciones a las personas que estamos fuera, horrible ahórrense el tiempo y no vayan.

Baño descuidado y con un olor que mejor no describir. Atención fría y sin interés. La hamburguesa VIPS cuesta más que la clásica pero es prácticamente igual, con 4 patatas de acompañamiento contadas. La carta, además, tiene mucha menos variedad que en otros locales.

La experiencia fue decepcionante. Las mesas estaban pegajosas, los baños desprendían un mal olor y la limpieza dejaba que desear. Además, el trato del personal fue poco amable. Esperaba algo mejor de una cadena como VIPS.

Estuve recientemente en Vips y, lamentablemente, mi experiencia no fue la mejor. Los baños de chicas estaban muy sucios, con papel en el suelo y mal olor a pis como si fuera la esquina en la que todo el mundo decide hacer pis, la taza muy muy sucia parece que no han pasado un estropajo en meses por lo que da una muy mala impresión en cuanto a la limpieza y mantenimiento del lugar. Además, las mesas en del comedor estaban pegajosas, como si no las hubieran limpiado bien entre cliente y cliente. Adjunto fotos del baño.

Entramos a comer a las 16:10 y lo primero que nos dijeron es que nos diéramos prisa porque a las 16:45 cerraban. A las 16:16 ya teníamos la comida servida, en 6 minutos, lo cual me explica la hamburguesa que me pusieron que estoy seguro que le Pasó un Camión por encima., la Carne QUEMADA y más carne fuera del pan que dentro. Se nota que tenían prisa por cerrar. Esta claro que tienen que cumplir con su horario laboral establecido, pero si no te ves capaz en ese periodo de tiempo atender CORRECTAMENTE AL CLIENTE , pues que digan que lo sienten mucho pero es tarde para Comer. Estas cosas son las que te hacen NO volver a este restaurante.

3 personas pedimos sándwiches de calamar y a los 3 nos dio indigestión. La atención en caja si fue agradable.

Fui con muchas ganas a este local por las recomendaciones sobre sus tortitas y batidos… y honestamente, fue una decepción casi de principio a fin. La comida: Las tortitas eran mediocres. Aunque el aspecto era prometedor, el sabor no estaba a la altura: secas, sin gracia, y con un sirope genérico que sabía más a jarabe industrial que a algo casero. El batido, supuestamente de fresa natural, tenía más sabor a helado derretido que a fruta real. Y eso que no eran baratos. Atención al cliente: Aquí es donde realmente flojean. El personal parecía más interesado en conversar entre ellos que en atender. Tuvimos que esperar casi 15 minutos para que alguien nos trajera la carta, y luego otros 20 para que tomaran nota, a pesar de que el local estaba medio vacío. La actitud era más bien apática, casi como si molestáramos al estar ahí. Limpieza: Grave. Las mesas estaban pegajosas, con restos visibles de clientes anteriores. El suelo tenía servilletas y hasta una pajita pisoteada. El baño era otra historia: sin papel, espejo sucio, y un olor que claramente delataba falta de mantenimiento. Para un lugar donde se sirve comida dulce y se supone que la experiencia importa, esto es inaceptable. Ambiente y detalles: El ambiente intenta ser acogedor, pero entre la música demasiado alta y el eco de platos sucios apilados sin recoger, se pierde cualquier encanto. Las sillas incómodas y algunas mesas cojeando tampoco ayudan a la experiencia. Conclusión: Si lo que buscas es una buena merienda, este no es el sitio. El local tiene potencial, pero entre el mal servicio, la limpieza descuidada y una calidad de producto muy por debajo de lo esperado, no puedo recomendarlo. Un sitio que parece más interesado en sacar fotos para redes que en cuidar al cliente real.

Lamentable servicio a domicilio. Se confundieron en mi pedido y lo entregaron a otra persona que me llamó informando. Por supuesto donde aparecían mis datos personales, como el teléfono (no por la otra persona que fue muy amable si no por confidencialidad de mis datos personales). Ni Uber ni Vips se responsabilizan. Pensadlo si no queréis quedaros sin cenar y que vuestros datos estén en manos de otras personas.

Muy mala experiencia en este vips, llegamos y estaba la puerta abierta, no había ni empleados durante un buen rato. Salen y nos dicen que ya está cerrado cuando ya estamos hasta sentados hace rato. Sin mirarnos tan siquiera y medio de cháchara entre ellos. Muy mal Vips 🤬 gracias, hay otros muchos sitios para comer.

Fue mi primera vez en Vips , me cogi un sándwich Vips club . Me comi el primer trozo y me sabía raro pero como nunca había comido hay pensaba que era el sabor de ello. En el segundo cacho que cogí se abrió el sándwich y se calló el "pollo" que eso no es pollo ni es nd, el cual desmontarse del sándwich me comí el cacho de pollo primero y me sabía fatal . Habrio otro y Oli el pollo y olía fatal . El cual reclamé a un chico que había hay que me puso malísima cara y alfinal me lo cambió . Pero pedi una hamburguesa beicon chesse porque no quería otro sándwich ( Tuve que encima pagar la diferencia) . Cuando me llega la hamburguesa a la mesa , la hamburguesa estába bn . Pero en el momento que cojo las patatas estaban crudas y no me las pude comer. ( Me recomendó una amiga cenar en vips ya que ella a tenido siempre buena experiencia y no se lo creía. Lo de este local) Recomiendo que cambien a este tipo de gente poque tienes un problema con la comida y te miran con malísima cara encima

Hoy en la tarde pedí unas tortillas, un café y un batido de oreo. Todo muy bien hasta que tomamos del vaso de alumino que te dan de lo que sobra del preparado, me salió en la bebida un manojo de pelos. Me cambiaron el batido pero lo entregaron sin oreo y más nata de lo normal aparte la actitud de molestia de la dependienta fue notoria y ni disculpas me pidieron. Se nota claramente que si en un vaso que utilizas a diario está sucio no me imagino el resto de utensilios de la cocina.

Ayer estuve cenando con mi padre en el Vips a las 21:00 y la experiencia fue vergonzosa. Pedimos dos hamburguesas Vips Club y desde el primer momento la atención de los tres camareros —dos chicos y una chica pelirroja— fue pésima. No nos dieron a elegir entre patatas fritas o gajo, no ofrecieron ninguna salsa y, lo más grave, ni siquiera preguntaron el punto de la carne. Me trajeron la hamburguesa poco hecha cuando yo la quería más pasada, algo básico que en cualquier restaurante se consulta. Nos atendió un chico joven con actitud totalmente pasota. Encima, al ser formato Smart, tuve que levantarme yo a por la comida y aun así el trato fue frío y desagradable. El local estaba sucio, con el suelo lleno de papeles y restos, y la camarera paseándose sin hacer nada. Mientras tanto, una cola enorme para pedir y los tres empleados desbordados atendiendo la queja de otra clienta. Desorganización y dejadez absoluta. Soy clienta habitual de Vips y jamás me habían tratado así. Voy a poner una hoja de reclamaciones porque lo vivido no es propio de esta cadena. A este Vips del Alegra no volveré nunca y no se lo recomiendo a nadie.

Alejandro Higueras Medrano

Fui con muchas ganas a este local por las recomendaciones sobre sus tortitas y batidos… y honestamente, fue una decepción casi de principio a fin. La comida: Las tortitas eran mediocres. Aunque el aspecto era prometedor, el sabor no estaba a la altura: secas, sin gracia, y con un sirope genérico que sabía más a jarabe industrial que a algo casero. El batido, supuestamente de fresa natural, tenía más sabor a helado derretido que a fruta real. Y eso que no eran baratos. Atención al cliente: Aquí es donde realmente flojean. El personal parecía más interesado en conversar entre ellos que en atender. Tuvimos que esperar casi 15 minutos para que alguien nos trajera la carta, y luego otros 20 para que tomaran nota, a pesar de que el local estaba medio vacío. La actitud era más bien apática, casi como si molestáramos al estar ahí. Limpieza: Grave. Las mesas estaban pegajosas, con restos visibles de clientes anteriores. El suelo tenía servilletas y hasta una pajita pisoteada. El baño era otra historia: sin papel, espejo sucio, y un olor que claramente delataba falta de mantenimiento. Para un lugar donde se sirve comida dulce y se supone que la experiencia importa, esto es inaceptable. Ambiente y detalles: El ambiente intenta ser acogedor, pero entre la música demasiado alta y el eco de platos sucios apilados sin recoger, se pierde cualquier encanto. Las sillas incómodas y algunas mesas cojeando tampoco ayudan a la experiencia. Conclusión: Si lo que buscas es una buena merienda, este no es el sitio. El local tiene potencial, pero entre el mal servicio, la limpieza descuidada y una calidad de producto muy por debajo de lo esperado, no puedo recomendarlo. Un sitio que parece más interesado en sacar fotos para redes que en cuidar al cliente real.

j. Max

Entramos a comer a las 16:10 y lo primero que nos dijeron es que nos diéramos prisa porque a las 16:45 cerraban. A las 16:16 ya teníamos la comida servida, en 6 minutos, lo cual me explica la hamburguesa que me pusieron que estoy seguro que le Pasó un Camión por encima., la Carne QUEMADA y más carne fuera del pan que dentro. Se nota que tenían prisa por cerrar. Esta claro que tienen que cumplir con su horario laboral establecido, pero si no te ves capaz en ese periodo de tiempo atender CORRECTAMENTE AL CLIENTE , pues que digan que lo sienten mucho pero es tarde para Comer. Estas cosas son las que te hacen NO volver a este restaurante.

Mariale Raymond

3 personas pedimos sándwiches de calamar y a los 3 nos dio indigestión. La atención en caja si fue agradable.

Carla Corrochano Cano

Estuve recientemente en Vips y, lamentablemente, mi experiencia no fue la mejor. Los baños de chicas estaban muy sucios, con papel en el suelo y mal olor a pis como si fuera la esquina en la que todo el mundo decide hacer pis, la taza muy muy sucia parece que no han pasado un estropajo en meses por lo que da una muy mala impresión en cuanto a la limpieza y mantenimiento del lugar. Además, las mesas en del comedor estaban pegajosas, como si no las hubieran limpiado bien entre cliente y cliente. Adjunto fotos del baño.

Emily Gavilanes Andrade

Ayer estuve cenando con mi padre en el Vips a las 21:00 y la experiencia fue vergonzosa. Pedimos dos hamburguesas Vips Club y desde el primer momento la atención de los tres camareros —dos chicos y una chica pelirroja— fue pésima. No nos dieron a elegir entre patatas fritas o gajo, no ofrecieron ninguna salsa y, lo más grave, ni siquiera preguntaron el punto de la carne. Me trajeron la hamburguesa poco hecha cuando yo la quería más pasada, algo básico que en cualquier restaurante se consulta. Nos atendió un chico joven con actitud totalmente pasota. Encima, al ser formato Smart, tuve que levantarme yo a por la comida y aun así el trato fue frío y desagradable. El local estaba sucio, con el suelo lleno de papeles y restos, y la camarera paseándose sin hacer nada. Mientras tanto, una cola enorme para pedir y los tres empleados desbordados atendiendo la queja de otra clienta. Desorganización y dejadez absoluta. Soy clienta habitual de Vips y jamás me habían tratado así. Voy a poner una hoja de reclamaciones porque lo vivido no es propio de esta cadena. A este Vips del Alegra no volveré nunca y no se lo recomiendo a nadie.