Hippopotamus

Nous avons visité cet établissement à deux reprises et constatons une disparité notable dans l'expérience client. Lors de notre première visite, le personnel en service a émis des commentaires inappropriés concernant nos choix culinaires, nos boissons et nos convictions religieuses. Bien que ces remarques aient été jugées déplacées, nous avons choisi de ne pas réagir sur le moment, quittant le restaurant avec un sentiment mitigé et une impression de jugement. La seconde visite a été entachée par des problèmes de stabilité de la table, nécessitant quatre changements successifs. L'assistance du personnel était initialement limitée. Suite à notre expression de mécontentement et à un rappel de l'expérience précédente, un changement de comportement remarquable s'est produit. Le membre du personnel concerné a fait preuve d'écoute et d'attention, ce qui mérite d'être souligné. Nous tenons à exprimer notre satisfaction face à cette évolution positive, car le personnel aurait pu persister dans son attitude initiale. Grâce à cette amélioration, nous envisageons de revenir avec plaisir. Nous vous remercions pour ce repas.

Pas top.... Les plats sont corrects mais le service et l'ambiance sont à revoir. Le serveur chante Dalida dans le restaurant et nous n'avions pas de couteaux, le comble pour un restaurant de viande...... Je ne recommande pas, allez plutôt à buffalo grill à côté

Lundi 29 décembre. Les 2 serveuses ne respiraient pas la joie de vivre ... Des têtes d'enterrement. Pas le moindre sourire. L'accueil n'est pas engageant. Le steak haché du menu enfant était bien trop cuit et faisait pitié. Il ne faut pas avoir très faim. Les toilettes sont sales et sentent mauvais ; pas de savon dans le distributeur. Attention, un enfant y est resté coincé, un client a dû intervenir.

Tres déçu !!! De passage vendredi soir au restaurant , je suis tombé sur un poulet pas du tout cuit !! Je l'ai demander de le renvoyer en cuisine , sa a etait fais mais aucun changement !! Je trouve ça idnadmissible de vendre cela a une cliente !! Supplement la seule reduction possible c'est -10% alors que c'est imangeable !! Du jamais vu !

Nous avons attendu 40 minutes pour enfin avoir pû passer commande. Mon conjoint avait commandé 300g de viande et elle n'en faisait que la moitié et il manquait la salade. Notre fils à demander une viande bien cuite et il a eu une viande cramée. Le serveur était à l'ouest total. La responsable en regardant le serveur était elle même désespérée. Enfin la note, 88,60€ pour seulement 3 plats et un pichet de 50cl. Très cher payé pour la la qualité et le service. En parlant avec les clients qu'ils attendaient pour payer ont confirmés notre ressenti. Un grand bazar !!!!

Bon accueil et service impeccable. Malheureusement la qualité n'est toujours pas au rendez vous. Portions de plus en plus petites. Les chips présentées sur la table sont immangeables.

Que dire, une très très grande déception, je prends une pièce de boucher mariné, je n’ai pas pu la manger tellement elle était dure, je n’ai jamais mangé de steak avec une cuisson aussi ratée et d’aussi mauvaise qualité, les légumes qui auraient pu sauver un peu sont servis en très petite quantité, vous facturerez le moindre supplément 2,50 euros, cela est excessif….mon mari avait demandé sa viande sans la sauce sucrée salée on lui avait servie avec et mauvaise cuisson , on demande du pain , il faut attendre longtemps avant qu’on nous l’apporte, le café servi avec une sous tasse abîmée et marc de café dégoulinant, heureusement que l’île flottante est arrivée pour apporter une petite touche de positif . Mais quelle catastrophe, j’avais hâte de partir et quelle lenteur dans le service…..

Habitués... Extrêmement déçus... Arrivés a 19h avant ciné, les 3 serveurs semblent débordés par 20 clients. La commande est incomplète : manque le pain, la sauce, la salade... Après 3 rappels ont abandonnent ! La propreté des verres et des couverts est juste inadmissible. (Nb : les verres sont remplacés, pas le vin 👍 no comment!!!. J'invite vivement le franchiseur a visiter le lieu et essayer le service !!! Je déconseille vivement si le service et la qualité/propreté reste a ces niveaux

Déjeuner aujourd’hui à 4. . Service déplorable. Les boissons apéritives arrivent après l’entrée. Pas de pain sur la table. Le couteau pour couper la bavette à l’échalote ne coupe pas, pas de couteau à steak.. pas de prise de dessert ni de café.. du coup nous partons… pas la bonne addition… pas un sourire.. ni un merci…

Je précise que je n’ai pas mangé dans cet établissement donc je ne note pas la nourriture mais la base ce de qualité de service Je poste cet avis juste pour déplorer l’accueil Mardi 30/12 12h30 Établissement immense mais visiblement en sous effectif On est une dizaine de clients à patienter dans la file d’attente personne ne nous accueille Au bout de 15 mn d’attente on nous indique qu’il y a 3/4 d’heure d’attente!!! C’est vraiment déplorable Dommage , on ne reviendra plus