Super recomendado! La comida muy buena, el local amplio, limpio, con buena temperatura, cómodo y el servicio genial☺️

Llevo años comiendo en VIPS y nunca fallan. Aquí en Villanueva es la primera vez ya que lleva poco tiempo abierto pero súper bien. Pedimos una quesadilla, un sándwich vip club, y uno fundy. Nos cobraron 40€ y éramos 3 personas. Nos quedamos llenos y no nos entraba ni postre. Genial, volveremos a repetir sin duda !!!

Alba, la camarera, es una chica estupenda, muy amable y servicial. Repetiría por ella

Hemos ido a comer al mediodía hoy. Destaca la atención muy amable, profesional y orientado a la satisfacción del cliente de Quique. Nos ha dado muy buenas recomendaciones. Servicio top!!! Los platos llegaron rápidos y todo muy rico. Recomiendo el tartar de salmón con aguacate y el chocolate especial de postre. Volveremos!!!

La comida excepcional, muy rico todo, la atención inmejorable por parte de todas las camareras en especial Cristina que nos ha colmado de atenciones. sin duda repetiremos!!!❤️❤️❤️

Hemos venido el día 5 de enero, cómo no se puede reservar hemos llegado sobre las 13:30. Nos ha encantado la comida muy buena, cantidad y calidad. Recomendamos las gyozas y el bocata de cachopo, sin dejarnos atrás las hamburguesas. Pero si hay algo q queremos resaltar es el servicio y el buen trato recibido por parte del personal, Cristina un 10. Sin duda volveremos.

Ya hemos venido varias veces al VIPS, y planeamos seguir viniendo. Nos atienden muy rápido, con una sonrisa, respondiendo nuestras preguntas y todo. Tardaron unos 15 minutos en traernos los platos después de pedir, y todo estaba riquísimo. El precio es perfecto para lo que dan. Nos atendió Lucía esta vez, muy buena camarera.

Nos atendió Pedro que estuvo super atento durante toda la cena, incluso nos recomendó algunos platos y un postre que resultaron ser brutales!!! así da gusto venir a cenar, volveremos!!!

Una experiencia VIPS, buena atención, una carta variada y un ambiente tranquilo. No es la opción más barata pero su calidad merece la pena pagar algo más

Super rico todo, Lucia nos atendió con mucha amabilidad y siendo siempre muy agradable y sonriente. Un primor de chiquilla de verdad. En cuanto a la comida, muy muy sabrosa y abundante. Hemos quedado muy satisfechos

Muy buen trato del camarero Pablo 10/10

Fuimos el otro día a cenar y nos atendió el camarero Alex/Alejandro, la verdad que fue un chico encantador y súper atento. Lo que más nos gustó de la comida fueron las croquetas de queso, los bocadillos también estaban bastante bueno, lo único que no nos gustó demasiado fue un pollo como frito que tenían en la carta, pero volveremos!

muy buen restaurante, servicio rapido y comida muy buena comida.

Súper recomendable para desayunos o meriendas.

Muy buena atención por parte de los camareros. Buena gestión de la cocina que aún estando el local lleno servía rápido y la comida caliente y muy rica. El local muy limpio. Sin duda repetiremos.

La cena fue genial y sobretodo el trato de Kike fue maravilloso! Sin duda volveremos

Hemos desayunado muy a gusto. Nos han atendido rápido y muy amablemente. Volveremos otro día para comer o cenar a ver qué tal. Pero en general muy bien.

Nos ha atendido Lucía. El trato impecable, la comida buenísima y volveremos sin dudarlo.

Super buenísima comida y atención al cliente super💯 nos atendieron Tania y qique

Quinta vez que vengo, todo espectacular y muy rico, el servicio estupendo y muy atentos.

Muy buena atención y la comida esta riquísima. Vamos siempre con un carro gemelar y son super atentos para facilitarnos sitio. Cada plato que pedimos de la carta suele ser un acierto. Muy recomendable

El personal del local muy amable. Todo limpio y ordenado. Me atendieron rápido y la comida muy buena, una gran variedad para elegir. Disfruté mucho el bocadillo “Pepito”. Repetiré sin duda!

Estupendo todo. El adobo del salmón pica un poco Las croquetas muy conseguidas en sabor

Fuimos a desayunar, ambiente tranquilo, decoración acorde a los vips, atención de la camarera muy correcta, el desayuno americano bien potente, recomendado!

+1

Local muy limpio y acogedor. El personal muy amable y atento. Rapidez en el servicio y aunque tuvimos que esperar entramos rápido. La comida muy bien, similar a otros restaurantes de la cadena.

Siempre que he venido he comido genial. La atención es rápida y las personas que trabajan muy profesionales y amables. Resaltar especialmente a los dos encargados María y Manuel que siempre están pendientes de todo. Sin duda un acierto repetir.

Es la primera vez que voy a un VIPS y me ha gustado mucho su menú diario. Elegí una quesadilla trufada, un sándwich campero y un brownie de chocolate por 13.95€, bebida incluida. El personal es muy simpático y los precios competitivos.

La comida muy bien, pero lo mejor la amabilidad de los camareros, grandes profesionales, serviciales y amables en todo momento, un diez por ellos.

Muy buen ambiente y excelente servicio. Todo la comida muy rica y con muy buena presentación. Volveré a repetir :)

Manu, Cristina y Kike son estupendos, fuimos a celebrar el cumple del pequeño de la familia y nos.pusieronhasta el cumpleaños feliz. Será nuestro sitio de comidas para celebraciones especiales. Gracias Manu, Cristina y Kike por hacer la comida de nuestro peque tan especial ❤️

Espectacular la comida y de precio está bien para la calidad que tiene, fueron rápidos y amables, en especial Alba, la camarera que nos atendió

Es la primera vez que comemos en un Vips y la atención, el trato y la comida ha sido excelente. Nos ha atendido la encargada y ha estado muy atenta en todo momento. Hubo un problema con uno de los platos principales que hemos pedido y rápidamente nos lo ha solucionado. Volveremos.

Fui el otro día al vips, y nos atendió una chica q se llamaba Alba muy amable y simpática, así da gusto ir. Repetiremos porque la comida muy buena y la atención que nos ofreció mejor todavía!!.

Nos atendió Alba, una chica de pelo rizado morena, ha sido encantadora y nos hizo muy buena recomendación. Si pasáis por VIPS Villanueva ojalá tengáis la suerte de que os atienda.

La camarera que nos ha atendido, alba, nos ha atendido perfectamente, servicio rápido y bien. Volveré

Mi esperiemcia fue satisfactoria para aparcar fenomenal y la atención de sus trabajadores muy buena y profesional y la comida de calidad

Alba ha sido muy amable durante nuestra visita . Volveremos seguro!!!

Todo perfecto en especial el trato de la camarera Alba, un encanto y nos ayudó mucho pues fue la primera vez que probábamos el Vips !

Muy buen servicio , la comida fabulosa , nada mejor para ir con los colegas (1400 olivos)

La comida está rica. Ambiente cómodo y tranquilo, sin bullicio y se está a gusto. El servicio y el trato de las camareras es muy bueno. En mi experiencia personal, sobre todo destacar el trato y la profesionalidad de Alba. Muy buena relación calidad-precio. Totalmente recomendable para comer o cenar en plan tranquilo.

Un lugar muy agradable, con un ambiente relajado y sin ruidos molestos. La comida está deliciosa y los precios son justos. Quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Alba. Sin duda, un lugar al que volveré y que recomiendo por su excelente servicio.

Quedé encantado, la comida es de muy buena calidad, ademas de ser, dentro del mundo de la comida rapida, ser bastante original y elaborada. Los camareras y camareros fueron muy amables y atentos. Desde luego, cuando vuelva a VVa volveré a comer con ellos.

Juanjo Jimenez

La comida muy bien, pero lo mejor la amabilidad de los camareros, grandes profesionales, serviciales y amables en todo momento, un diez por ellos.

Angela Fdez

Es la primera vez que voy a un VIPS y me ha gustado mucho su menú diario. Elegí una quesadilla trufada, un sándwich campero y un brownie de chocolate por 13.95€, bebida incluida. El personal es muy simpático y los precios competitivos.

Hena Velázquez

Fuimos a desayunar, ambiente tranquilo, decoración acorde a los vips, atención de la camarera muy correcta, el desayuno americano bien potente, recomendado!

Mery Blody

Estupendo todo. El adobo del salmón pica un poco Las croquetas muy conseguidas en sabor

Frochoso Sanchez

Quedé encantado, la comida es de muy buena calidad, ademas de ser, dentro del mundo de la comida rapida, ser bastante original y elaborada. Los camareras y camareros fueron muy amables y atentos. Desde luego, cuando vuelva a VVa volveré a comer con ellos.

Olga Alvarez Carrero

Un lugar muy agradable, con un ambiente relajado y sin ruidos molestos. La comida está deliciosa y los precios son justos. Quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Alba. Sin duda, un lugar al que volveré y que recomiendo por su excelente servicio.

Maria Martin calvo

Fui el otro día al vips, y nos atendió una chica q se llamaba Alba muy amable y simpática, así da gusto ir. Repetiremos porque la comida muy buena y la atención que nos ofreció mejor todavía!!.

Carlos Sánchez

La comida está rica. Ambiente cómodo y tranquilo, sin bullicio y se está a gusto. El servicio y el trato de las camareras es muy bueno. En mi experiencia personal, sobre todo destacar el trato y la profesionalidad de Alba. Muy buena relación calidad-precio. Totalmente recomendable para comer o cenar en plan tranquilo.

La comida muy buena, como siempre. El servicio tiene que mejorar, siempre bajo mi humilde opinión. Seguramente con el tiempo irá mejorando. Y el ambiente, esta vez nos tocó al lado de una mesa donde había muchos niños y entre gritos, carreras y demás... Comimos.

Fui a cenar y los camareros y camareras que había estaban súper atentos, eran agradables y en general buen servicio. Dentro de lo que es la comida de vips, el cocinero o cocinera también hizo un buen trabajo. El precio lo veo algo elevado para los tiempos que corren.

Ya hemos comido un par de veces, han mejorado respecto al servicio del primer día que fuimos, que era la inauguración. La atención de Cristina muy buena, atenta y amable.

Muy lindo lugar comí algo dulce , brownie con oreo y mí amiga tarta de Queso, bastante bien. Me gustó el lugar y el ambiente

El personal atento y amable. Tuvimos que esperar un poco para sentarnos pero la comida despues vino rapido, pedimos para compartir bravas, y croquetas estaban muy buenas, luego una hamburguesa que la pedimos poco hecha pero vino muy hecha, unas setas que estaban muy ricas y espaguetis a la carbonara que estaban ricos pero muy mazacote. Imagino que mejorara todo con el tiempo y la experiencia, pero nos llevamos una buena impresion.

He ido en dos ocasiones a este VIPS en diferentes horarios. El servicio es bueno, el personal es amable y tienen el local en buenas condiciones de limpieza. Se nota que todavía están arrancando porque hay algún empleado todavía despistadillo con la carta, aunque se puede mejorar. Sin embargo, a nivel general es un sitio que está bastante bien para desayunar (el brunch es un 10) y para comer (son las dos visitas que yo hice). Tienen menú del día y carta y en calidad precio está muy bien. Recomiendo visitar este establecimiento ya que te vas a rechupetear los dedos de lo rico que está todo.

Estupenda atención de los camareros, pese a ser sitio de comida rápida, nos adaptaron un plato para uno de los comensales q tenía alergias alimentaria. Es de agradecer.

Ya hemos estado unas cuantas veces desde que lo abrieron y somos cada vez más fans. Nos gusta mucho tanto como para un picoteo como para cenar con tu plato de comida (cantidades bastante generosas) La bebida es recargable. Por lo general todo super rico. Personal atento y amable. Local limpio. Por poner una pega, los comensales estamos muy cerca los unos de los otros, hay muy poca separación entre la mayoría de las mesas. Es un poco incómodo según con quien te toque al lado. Seguiremos yendo, repitiendo nuestros platos favoritos y probando otros nuevos. Eso sí, si podéis evitar el fin de semana y horas puntas mejor porque las colas suelen ser largas.

+4

La comida muy buena dentro de lo que sabemos que es este sitio. Bien atendidos y la comida salió rápido. Por poner una pega un leve retraso en pedir los postres. Por lo demás todo bien.

La experiencia fue buena. La comida estaba bien y todo correcto. El servicio y la atención también fueron buenos, y el ambiente estaba bastante bien. No tuvimos ningún problema durante la comida.

AlejMa D.

Ya hemos estado unas cuantas veces desde que lo abrieron y somos cada vez más fans. Nos gusta mucho tanto como para un picoteo como para cenar con tu plato de comida (cantidades bastante generosas) La bebida es recargable. Por lo general todo super rico. Personal atento y amable. Local limpio. Por poner una pega, los comensales estamos muy cerca los unos de los otros, hay muy poca separación entre la mayoría de las mesas. Es un poco incómodo según con quien te toque al lado. Seguiremos yendo, repitiendo nuestros platos favoritos y probando otros nuevos. Eso sí, si podéis evitar el fin de semana y horas puntas mejor porque las colas suelen ser largas.

Gloria Gallego

Estupenda atención de los camareros, pese a ser sitio de comida rápida, nos adaptaron un plato para uno de los comensales q tenía alergias alimentaria. Es de agradecer.

J. vartga

La comida muy buena dentro de lo que sabemos que es este sitio. Bien atendidos y la comida salió rápido. Por poner una pega un leve retraso en pedir los postres. Por lo demás todo bien.

Deberían de poner más claros los horarios. Esta mañana a las 9:00 he ido a desayunar con mi familia porque si buscas en Internet te ponen que todos los días abren a las 9:00, pero luego sigues buscando y no aparece nada por ningún lado y resulta que los sábados, domingos y festivos abren a las 10. Es algo que se debería de informar ya que hay personas que vienen de fuera y se dan el viaje para nada.

Buenas tardes He hecho un pedido para llevar que por cierto las tortitas están mucho más ricas cuando te las comes allí, y quería pedir un batido grande de oreo que el otro día lo tomamos y nos encantó y me ha dicho la chica de pedir un frappé que me entraba con las tortitas, será que valía más barato, entrar no me ha entrado porque me lo han cobrado y no sé si es que no tiene nada que ver con el batido o es que se han equivocado pero sabía a café y no nos ha gustado.

Estuvimos en la inauguración, razonablemente caótica. El personal muy agradable, no tenían el menú Vips, no funcionaba la aplicación, y el tiempo de espera entre plato y plato era elevado. Creo q los precios son exagerados, más si lo comparamos con la calidad de un menú en un restaurante más tradicional de Vva. No creo que vuelva.

He sido cliente habitual de VIPS en Sevilla y siempre he tenido experiencias excelentes: buena atención, platos generosos y un ambiente agradable. Sin embargo, mi visita al VIPS de Villanueva de la Serena fue decepcionante. Las raciones resultaron escasas, el servicio fue distante y poco amable, y en general la experiencia estuvo muy por debajo de lo que esperaba de la cadena. Una lástima, porque iba con buenas expectativas y salí con la sensación de que no volveré a este local en particular.

Aitor M

He sido cliente habitual de VIPS en Sevilla y siempre he tenido experiencias excelentes: buena atención, platos generosos y un ambiente agradable. Sin embargo, mi visita al VIPS de Villanueva de la Serena fue decepcionante. Las raciones resultaron escasas, el servicio fue distante y poco amable, y en general la experiencia estuvo muy por debajo de lo que esperaba de la cadena. Una lástima, porque iba con buenas expectativas y salí con la sensación de que no volveré a este local en particular.

El sábado al mediodía fuimos a comer tres personas y aquello parecía una jaula de transporte de borregos, todo el mundo súper reducidos en las mesas juntas. Al levantarte de tu mesa, (literal )tienes que ponerle el culo en la mesa de al lado. Reducción de aforo ya!

La comida está muy buena aunque sacan los platos desordenados (a la hora del postre llegó la ensalada principal)… Los camareros son amables con los clientes pero se ve perfectamente que no están bien organizados y eso da que esperar, a la hora de coger mesa tienes que esperar mucho y tardan bastante en sacar los platos (llegan fríos). Aunque ellos saben de la impuntualidad que tienen no buscan otras soluciones que nos puedan ayudar. Cabe resaltar que al final de la comida han venido a pedir perdón pero lo dicho, no han buscado ninguna solución ni al principio ni al final. ¡Quitando la impuntualidad y desorden que puede ser por un día un poco más loco, la comida buena y empleados muy amables!

Servicio terrible, comida fría y han tardado mucho. Pedimos el menú para pedir el postre y no lo entregaron incluso después de media hora. La comida en sí está bien en calidad precio, aunque tampoco nada especial. Los nachos Tex Mex son bastante Básicos y no merecen mucho la pena. En general, me ha decepcionado un poco.

Han tardado mucho en servir la comida, y aun más el postre. Desesperante

Felicitar a Enrique el camarero por su atención inmejorable. Nos hemos dado cuenta que ha dismunido bastante la cantidad de guacamole en los nachos . Nos ha escuchado y lo ha solventado ya que estábamos dispuestos a poner una queja. Por favor arreglarlo, es preferible pagar un poco más pero quitar porción de comida no creo que sea la solución. Gracias Enrique por tu profesionalidad

Mi experiencia fue mala, fuimos tres personas a comer, este lunes 21 de octubre a vips Villanueva de la serena sobre las 13.45/14h, con tan buena suerte que pedimos, y de los 11 entrantes que hay o mas, y solo había croquetas de queso, pedimos entre otras cosas vips wellington y super mal presentado las patatas recalentadas. Llega la hora del postre y lo mismo que con los entrantes, solo el brownie y las bolas de helado, nada de lo que habíamos elegido. Vamos un desastre. creo que no volveremos a ir.

La atención y el trato al cliente… mucho que mejorar. Avisamos para la lista de espera que necesitamos una mesa con sitio amplio… tuvimos que esperar. Al ubicarnos en una mesa, movieron a otra pareja sin previa consulta. Por último, y lo que creo que fue más fuerte, mi mujer pidió una hamburguesa muy hecha ya que está embarazada, le dijeron que no porque la carne se quedaba deshecha, entonces, ¿por qué ofrecen el punto “hecho”… tuvo que cambiar de plato… El servicio que ofrecen necesita mejorar MUCHO.

Local agradable y servicio correcto. Una pena, porque la comida es absolutamente prescindible. Mucho nombre y foto, pero muy poca calidad, eso sí, a precio inmerecido. Desde luego, no merece la pena.

A ver, hace como 5 meses fuimos 2 personas a comer y la verdad que el ambiente y la comida excelentes pero había una persona trabajando allí ( en concreto una camarera) que después de que consumimos bien y bastante rato nos estuvo preguntando a nosotros en concreto durante bastante rato que haber cuando nos íbamos para fuera porque no había mesas suficientes 😂. ¡Vamos a ver! Yo entiendo que si hemos pedido para comer o para tomar algo y hemos terminado y estuviéramos en la mesa durante 1 hora o 2 sin consumir nada vale, lo entiendo pero después de que hemos estado todo el rato sin parar de consumir y me estás preguntando todo el rato que cuando nos vamos puffff..... El servicio fatal por parte de esa mujer!!!!! La cuestión viene esque ayer 3 de octubre de 2025 me volví a encontrar con esa camarera otra vez y nos habla de una manera con bastante confianza para lo que debería ser hablar con un cliente y el problema es que es una confianza demasiado cercana que no me gusta, además la molestó que al principio le dije que no íbamos a comer nada y luego decidimos que si. Vamos, no me jodas ya ves tú que problema. Haz tú trabajo y ya está. No sé cómo sigue esa mujer ahí trabajando!!!! 🙄

Roberto Antunez

Local agradable y servicio correcto. Una pena, porque la comida es absolutamente prescindible. Mucho nombre y foto, pero muy poca calidad, eso sí, a precio inmerecido. Desde luego, no merece la pena.

Manuel Rueda Jarit

La atención y el trato al cliente… mucho que mejorar. Avisamos para la lista de espera que necesitamos una mesa con sitio amplio… tuvimos que esperar. Al ubicarnos en una mesa, movieron a otra pareja sin previa consulta. Por último, y lo que creo que fue más fuerte, mi mujer pidió una hamburguesa muy hecha ya que está embarazada, le dijeron que no porque la carne se quedaba deshecha, entonces, ¿por qué ofrecen el punto “hecho”… tuvo que cambiar de plato… El servicio que ofrecen necesita mejorar MUCHO.

Nefasto, después de 45 min esperando con mesas vacías para sentar a clientes nos meten la escusa de que había una avería en cocina cuando no dejaban de salir platos... La encargada no ha dado ni la cara. Con ese comportamiento hacia el cliente no creo que dure mucho.

Hemos venido a probar el nuevo VIPS a las 23:00h para cenar mi pareja y yo y no nos han querido atender. Nos dicen que la cocina se encuentra cerrada y les hemos preguntado si el horario de internet era erróneo al poner las 24:00h y nos dicen que si. Nos han invitado a irnos sin cenar. No volveremos

Bueno para empezar estuvimos media hora de reloj esperando sitio cuando no paraba de entrar y salir gente.El servicio pesimo cuando pedías bebidas la mujer venía y se reía y encima tardaba media hora en traer la bebida a la hora de la comida le pedimos varios bocadillos sin algunos ingredientes de los cuales los trajeron como les dio la gana y el resto de la carne y patatas todas frías Esto es inaceptable no volveré nunca y no lo recomiendo para nada

Heramos dos parejas y una niña pequeña, y había una pareja delante nuestra pidiendo para comer , y los siguientes eramos nosotros que dos minutos antes nos dice la chica (ESPERAR QUE AHORA OS COJO NOTA Y MI COMPAÑERO OS ASIENTA) y paga la pareja de delante nuestro y sale el chico dice no ya no se puede pedir para comer ya es tarde, digo perdona? Nos dices que nos esperemos y ahora nos dices que no? Y nadie más había en la cola es decir eramos nosotros y ya, y no nos quiso atender, una verguenza la verdad , era la primera vez que iba a este sitio pero va a ser la última, una pena no poder ni probar la comida, vergonzoso

Fuimos a cenar el sábado y tardaron más de media hora en traer la cena , después de esperar todo ese tiempo venia la hamburguesa y las patatas frías y para variar me lo calentaron en el microondas. No me pude comer la hamburguesa estaba asquerosa con mal sabor la carne . Y encima que no me la comí porque tenía mal gusto me dicen que no me la pueden quitar del tickets que la tengo que pagar. Fatal vamos que tengas que pagar una comida que sabía mal .

Atención mala desde que nos cogieron la comanda.había pasado medía hora y no había salido nada de comida, viendo que otras mesas de al lado que habían llegado después les sacaban sus platos, la única respuesta por parte del camarero era que había poco personal en cocina, cosas q no tienen lógica cuando sacan los platos a otras mesas que habían llegado después. Nadie salió a decirnos nada, sólo el camarero que fue a reclamar platos en cocina nos dijo q no estaba aún preparados y dijimos después de 42 min que ya nos íbamos. Minutos confirmados por el camarero.

Llegué temprano, el local se empezó a ambientar cuando ya salía. Por eso me sorprendí que al principio, a pesar de que el local estaba prácticamente vacío, te ignoraban y no te atendían. La comida estupenda, dentro de lo que hay que esperar en un sitio de comida rápida, la calidad precio creo que es bastante acertada. Pero es muy desagradable, la cerveza estaba caliente, le sugerí que si no estaba suficientemente fría me la pusieran de barril, y sin embargo me volvieron a traer otra botella de cerveza caliente.

Lo mejor el servicio, las chicas muy amables y atentas, lo único verdaderamente positivo de este Vips. No había parte de la carta, por ejemplo el costillar, pedimos un entrante y dos principales y todo bastante frío y un poco escaso; tuvimos que pedir q nos recalentaran la comida. De lo peor, la cantidad de moscas en el local, lo que hace bastante incómodo comer dentro.

Decidimos parar a las 16:40 hoy 1 de febrero de 2025, porque entendemos que la cocina de vips no cierra mientras este abierto, pues en Villanueva de la Serena llevarán otras órdenes. Hemos entrado y el local estaría pues con 40 % de un 100% total de capacidad. Entramos y esperamos unos 10 minutos o así, 5-6 camareras ninguna nos quería recibir para darnos mesa, llega una y ya por la forma de saludarnos deducimos a primera vista que estaría renegada, en un plan de "qué queréis", le decimos que nos siente si puede ser en una mesa sin sol y dice va a dar en todas en 10 minutos, digo vale da igual. Total, que nos sienta en una mesa sin sol y al cabo de 10 15 minutos menos daba el sol en las mesas que estaban dándole, el caso es que después de 15 minutos sin atendernos y ver que el local no estaba a reventar, en el cual si hubiese sido así,hubiésemos tenido más paciencia, pues decidimos irnos. Estas camareras no han trabajado en un Vips de Madrid o alguna ciudad más grande, no sé yo qué iban a opinar de la cadena donde trabajan, pero sobre todo, a la que nos ha atendido, que porque no tenían la plaquita con el nombre, si no lo hubiese indicado, pero que da igual, que cualquiera estaba con el mismo nivel de amarguez que ella seguro, por las caras.

Fatal el servicio, pedimos 3 hamburguesas y solo trajeron 1. Después de estar esperando 40 minutos a las otras dos, preguntamos a la chica y nos dice que solo habíamos pedido una. Encima es muy caro.

Atención nefasta,tardan mucho en atenderte y cuando lo hacen las empleadas a cargo actuaron con prisas y sobervia.

Llegamos el viernes para cenar y estabamos esperando la cola detras de una pareja para pedir y nos llega el camarero y nos dice que no podemos cenar alli porque era tarde (23:30) y nosotras le dijimos que la chica que nos cogia el pedido nos dijo que si podíamos cenar, no volveré mas a ese sitio, muy mal trato hacia el cliente!

Pizzas buenas, raviolis con queso agua. Servicio mal mal mal. Pedimos online estando allí sentados y aún así del primero al último mal 4 menús y para picar. Era sábado 19

+2

Lunes, 18 de agosto 2025. De las camareras que había, nos atendió la que aparentemente era la más mayor. Experiencia horrorosa, le pedimos el tiquet porque no nos cuadraba la cuenta al ser dos personas y acabar pagando 25€ por comensal… le pedimos el tiquet y se puso a la defensiva alzando la voz frente al resto de comensales en la sala diciendo: “no os fiáis de mi” “porque queréis el tiquet?” “Que pasa que pensáis que os he engañado o que” “pero no os fiáis” “lo quieres por algo en concreto?”, repitiendo sucesivamente esos comentarios mientras hacía que todos los que estaban cenando nos miraran… Una empleada impresentable, no vuelvo a pisar esta cadena de restaurantes en mi vida hasta que no sean más exigentes con la educación de sus empleados.

Según entramos nos riñe una de las camareras, porque dice: "si no sabemos leer el cartel de que se entra por la otra puerta". Literalmente un cartel de 10 cm de color rojo (como el resto del restaurante) que apenas se veía y encima nos lo dijo de muy mala forma. Luego la comida fría y quemada, el sándwich solo sabía a calcinado. Asique no lo recomiendo para nada. Por el precio de 40 euros te llevas malas contestaciones y una comida fría y quemada.

He pedido a domicilio al vip de Villanueva de la Serena y la experiencia peor imposible, dos sandwich club fríos por completo y destrozados, el pan por un lado, el bacon y el pollo por otro lado, las patatas totalmente frías, vamos que no volveremos. Un desastre auténtico. Pone en la bolsa una frase: “Lo bueno va en la bolsa” y en la mía precisamente no ha sido así. FATAL!!

Lo visité con mi pareja y tras esperar en la recepción un buen rato, pasando camareros por delante sin ni siquiera mirarnos, por fin decidieron atendernos para entrar en sala. En parte del local daba el sol y pedimos por favor una de las mesas libres que estaba a la sombra, a la camarera parece que le sentó mal y nos respondió de mala manera. Después de estar sentados, esperando sin que nos diesen tan siquiera una carta, tuvimos que irnos sin comer. No eran horas puntas en las que hubiese gente comiendo, de hecho, todos estaban acabando y pidiendo la cuenta. En fin, que trabajan en un pueblo, si trabajasen en un local de centros comerciales de ciudad como Madrid, tendrían que irse porque no sabrían manejarse.

Hemos llegado a comer el menú del día a las 15:55 en la terraza por qué nos vamos de viaje , nos han negado el menú del día que es hasta las 16:00 , si yo llego dentro de la hora por qué me lo tienen que negar ?? ha sido el encargado con polo negro y el brazo tatuado que estaba de turno ahora y se ha sido a las 16:00 tendría mucha prisa . La verdad que no es muy recomendable la atención por su parte deberían de cambiar de ese tiempo de mando , los chicos del equipo muy majos y educados con

Empezamos mal, pasamos un frío horrendo (abrigos y bufandas puestos). El servicio de regular a mal, excepto la chica que se notaba que llevaba un poco la batuta, el resto estaban entre perdidos, despistados y poco atentos. La comida deja muchísimo que desear, sobre todo para el precio que tiene, fría y escasa eran sus principales características. No volveremos y por supuesto no se lo recomentados a nadie.

No tienen cuidado con las intolerancias alimenticias. Se pidió y se repitió en varias ocasiones que el café tenía que ser sin lactosa. Podrían haberse equivocado en 1 de los 5 cafés que pedimos, pero se equivocaron en todos. Lo que más me fastidia es que preguntamos antes y después de que nos dieran las bebidas si eran sin lactosa, sin resultado alguno claro. Sinceramente, ya estábamos lejos cuando nos dimos cuenta (obviamente a las personas intolerantes les sentó mal), sino poníamos una hoja de reclamación. Una intolerancia a la lactosa puede ser igual que ser intolerante al gluten. Si es muy pronunciada puede acabar en un hospital para que la pongan urbason. Tener más cuidado con los clientes.

Hemos estado 4 a cenar. La comida muy buena, la atención...puede mejorarse. En primer lugar, a la hora de pedir, nos ofrecen distintas opciones tanto de la hamburguesa como de las guarniciones, sin especificar que hay un aumento del precio según elijas una cosa y otra. En segundo lugar, una camarera nos pone dos coca colas sin haberlas pedido, de las cuales una se queda intacta en la mesa, ya que ni la habíamos pedido ni nos la íbamos a beber. Cual es nuestra sorpresa a la hora de pagar? Que nos cobran las coca colas que no han sido pedidas, los incrementos por elección de distintos tipos de carne en la hamburguesa y el incremento por pedir guarniciones que nos ofreció el camarero. Menos mal que la oferta de "te regalamos las tortitas de navidad por compras superiores a 25€" nos dimos cuenta, si no, también nos las cobran y eso que se lo habíamos advertido al camarero que nos las pusiera por ser una promoción. Hay que revisar bien la cuenta y preguntar el precio de todo lo que se pide.

El peor Vips que he estado nunca, suelo frecuentar esta cadena en diferentes ciudades y este en Villanueva es el peor Vips en el que he estado, la comida está mal hecha y al pedir que me echen algo más de lechuga en la ensalada Toscana me cobran 2€, una pena que una cadena tan buena tenga este restaurante tan malo, por otro lado, los camareros son simpáticos y atentos a cualquier cosa que necesites.

Que desastre !!!!!!!!! Si pides que te modifiquen cosas …. A ver qué te h traen …. Pido un vips club con huevo y me traen un vips smash ( con carne de hamburguesa) porque dicen que es el único que lleva huevo ….sera que no llevo años comiendo en Vips en toda España que Mi hija pide una benedic con salsa aparte ….. y todas las salsas encima , y que es que no puede ser ….🤷‍♂️🤷‍♂️ Imagino que nos tocaría el nuevo…. Pero hay que cuidar los detalles …. Y sobretodo …. Pedir disculpas en lugar de tratar de defenderse de lo indefendible ….. En fin , vips es vips pero el personal equivocado puede arruinarte una experiencia !!!!

Por motivos de trabajo estuve esta semana comiendo en el VPS de Villanueva de la Serena, me extraño que estuviese yo sólo pero después lo entendí. La encargada que me acompañó a mi mesa me indicó que no disponían de menú (nunca me había pasado) así que opté por pedirme un pepito de ternera, unas croquetas de jamón y una caña. Cual fue mi sorpresa al ver que el pan del pepito estaba congelado y con un sabor rancio, se notaba que era viejo. Al verlo llamé a la encargada para indicárselo y ella me dijo que no había posibilidad de cambiarlo por otro ya que todos eran así, me sorprendió no recibir ninguna solución. Solicité la cuenta dejando el pepito de ternera tal y como había llegado, la camarera se sorprendió ya que me indicó que no todos son así y que efectivamente no estaba bueno. La cuenta dejando el pepito sin empezar debido al mal estado mas las croquetas más la caña ascendió a 29,40 €. ME PARECE LAMENTABLE EL TRATO, LA CALIDAD Y EL NO RECIBIR NINGUNA SOLUCIÓN ANTE DICHA SITUACIÓN. En ningún VIPS me había pasado y eso que por trabajo suelo frecuentar varios.

No se por donde empezar. La camarera enfrentada a todos los clientes. Peleándose entra ellas. La comida literalmente helada y 55 minutos de espera. Generó una tensión que se quedó toda la clientela en absoluto silencio. Las patatas fritas jamás habia visto cosa igual. Frías que llegamos a pensar que eran las sobrantes de otro cliente. No soy de sacar lo malo, pero así no se puede mantener un , no vamos más, y éramos 7 adultos.

Neus Cp

Pizzas buenas, raviolis con queso agua. Servicio mal mal mal. Pedimos online estando allí sentados y aún así del primero al último mal 4 menús y para picar. Era sábado 19

Victoria Martín

No tienen cuidado con las intolerancias alimenticias. Se pidió y se repitió en varias ocasiones que el café tenía que ser sin lactosa. Podrían haberse equivocado en 1 de los 5 cafés que pedimos, pero se equivocaron en todos. Lo que más me fastidia es que preguntamos antes y después de que nos dieran las bebidas si eran sin lactosa, sin resultado alguno claro. Sinceramente, ya estábamos lejos cuando nos dimos cuenta (obviamente a las personas intolerantes les sentó mal), sino poníamos una hoja de reclamación. Una intolerancia a la lactosa puede ser igual que ser intolerante al gluten. Si es muy pronunciada puede acabar en un hospital para que la pongan urbason. Tener más cuidado con los clientes.

María Miranda

Empezamos mal, pasamos un frío horrendo (abrigos y bufandas puestos). El servicio de regular a mal, excepto la chica que se notaba que llevaba un poco la batuta, el resto estaban entre perdidos, despistados y poco atentos. La comida deja muchísimo que desear, sobre todo para el precio que tiene, fría y escasa eran sus principales características. No volveremos y por supuesto no se lo recomentados a nadie.

Luis Javier Mellado Mateos

Hemos estado 4 a cenar. La comida muy buena, la atención...puede mejorarse. En primer lugar, a la hora de pedir, nos ofrecen distintas opciones tanto de la hamburguesa como de las guarniciones, sin especificar que hay un aumento del precio según elijas una cosa y otra. En segundo lugar, una camarera nos pone dos coca colas sin haberlas pedido, de las cuales una se queda intacta en la mesa, ya que ni la habíamos pedido ni nos la íbamos a beber. Cual es nuestra sorpresa a la hora de pagar? Que nos cobran las coca colas que no han sido pedidas, los incrementos por elección de distintos tipos de carne en la hamburguesa y el incremento por pedir guarniciones que nos ofreció el camarero. Menos mal que la oferta de "te regalamos las tortitas de navidad por compras superiores a 25€" nos dimos cuenta, si no, también nos las cobran y eso que se lo habíamos advertido al camarero que nos las pusiera por ser una promoción. Hay que revisar bien la cuenta y preguntar el precio de todo lo que se pide.

Antonio Barjola

El peor Vips que he estado nunca, suelo frecuentar esta cadena en diferentes ciudades y este en Villanueva es el peor Vips en el que he estado, la comida está mal hecha y al pedir que me echen algo más de lechuga en la ensalada Toscana me cobran 2€, una pena que una cadena tan buena tenga este restaurante tan malo, por otro lado, los camareros son simpáticos y atentos a cualquier cosa que necesites.

Cynthia Barbado Culpian

Hemos llegado a comer el menú del día a las 15:55 en la terraza por qué nos vamos de viaje , nos han negado el menú del día que es hasta las 16:00 , si yo llego dentro de la hora por qué me lo tienen que negar ?? ha sido el encargado con polo negro y el brazo tatuado que estaba de turno ahora y se ha sido a las 16:00 tendría mucha prisa . La verdad que no es muy recomendable la atención por su parte deberían de cambiar de ese tiempo de mando , los chicos del equipo muy majos y educados con