KFC - Arenal

Me ha atendido Aram muy atento y profesional

Los chicos de atención Jonathan, Yoli y Lina prestan un servicio de calidad. Felicitaciones a los tres.

Muy bien! Buen ambiente y buen servicio!

Excelente servicio, todo muy limpio

Todo perfecto y Pablo es muy majo

La comida está fresca y excelente servicio, todo estuvo delicioso

Excelente servicio, perfecto para una quedada con amigos, y la supervisora Yolanda un amor de persona, 10/10

Bella la atención, rapido servicio, pulcritud mi buena

Excelente atención del encargado Bryan.

Hoy nos Atendió Jhonatan, un excelente trabajador junto a su equipo.

Comida vegetariana! Que bueno ! Además la encargada, Yoli, nos atendió muy bien, con mucha amabilidad. Muchas gracias! Volveremos !

Buen lugar, buen atención al cliente, buena comida el sitio muy limpio el mejor sitio de Madrid

Buena atención por parte de Angie en caja que me ayudó con la carta, la tienda limpia y no hay mucha espera

Me encantó la atención del personal, muy formales. Volveremos

Un buen servicio de parte de Yolanda muy amable

Muy amable todo en orden , buen espacio para compartir

Muy buen servicio, me gustó todo

Bryan me atendió muy bien,muy majo,fue rápido y me ayudó con mi pedido, volveré

Muy buena atencion a pesar de que estaba ful y había poco personal , todo limpio . La chca yolanda nos atendio muy. Bien

Trato bueno y buen ambiente, el personal fue muy amable y la comida estuvo deliciosa

Muy bueno todo y buen trato me ayudó a manejar el kiosco un chico que se llama Bryan Hiciano y a la vez me recomendó lo mejor del KFC la tienda muy limpia

Excelente servicio. El encargado Bryan fue muy amable y atento.

Un lugar limpio y acogedor sobre todo por el servicio y la atrncion

Hoy fui al kfc y nada más entrar me recibió con un saludo muy amable y me recomendó algunos menús y la tienda muy limpia le pregunté por su nombre y me dijo que se llamaba bryan Hiciano

El servicio excelente, Homero fue un gran profesional y dio un excelente servicio con gran amabilidad y alegría. Esta bien Calidad- precio.

eficiente, acogedor y delicioso. 😋

Ambiente tranquilo y limpio, comida excelente y buena atención al público

Hace fresquito, es kfc por lo tanto es rico y han sido muy majos al pedir

La atención es buena para el tipo de negocio y el producto cumple lo esperado en una cadena de comida rápida. El pollo sigue siendo jugoso, con su característico marinado, aunque siento que ya no tiene el mismo sabor de antes y le falta un poco de intensidad. En general, está bien para ser fast food, con precios accesibles y servicio correcto.

Visité el Kfc de Arenal y me brindaron un excelente servicio, buena comida y personal muy amable

Como siempre no está de más un lugar para comer rápido mientras se aprovecha el tiempo para conocer el centro de Madrid, esta a pocos pasos del Teatro Real y a 3 cuadras se ubica la Plaza Mayor. El local es muy limpio, no es muy grande pero el personal te atiende con mucha amabilidad. Excelente ubicación.

Muy buena

De momento es el mejor KFC al que he ido sin ningún lugar a duda. Tanto las tiras de pollo como la Hamburguesa estaba muy crujiente, la carne jugosa, caliente y sabrosa. Quién quiera comer en un KFC (aún y no haber probado la muchos de los demás) recomiendo ir a este.

Muy buen servicio.Atención al cliente 100%

Muy buen pollo , jugoso, jonhatan exelente atendiendo

Todo muy bien ambiente agradable 10/10

Bien, por poner alguna pega que pasen con más frecuencia a limpiar las mesas el resto de 10.

comida muy rica, recién hecha, muy buen trato por parte del personal. recomendado 100%

Muy bueno todo y el servicio excelente

Muy buen sitio para comer. Muy tranquilo y muy limpio.

Buen pollo y excelente atención, sigan así

Muy buena atención del encargado Bryan.

Excelente atención, servicio y celeridad. Contento con la atención de Aram. Recomendando

Super bien la comida el servicio excelente

Bien servicio todo limpio y rápido

Es lugar increíble ,un buen servicio y la comida es increíble y los trabajadores muy amables,me encantó todo .

El trato ha sido estupendo, a pesar de llegar a última hora de la noche y Carmen sobretodo muy atenta y amable Se merece un extra sueldo

Atención rápida y buena, me atendió Angie en el mostrador y me ayudó 👍👍

Extremadamente muy buena atención atenta por parte de la chica Yoli nos hizo sentir como en casa siempre que vengo los demás compañeros muy agradables pero ella un trato de 10

Me atendió Yoli muy amable y simpática comida súper buena...

Me encantó la atención de los chicos, súper amables y con buen carisma. Todo limpio y muy agradable ambiente Yon y Yoliii❤️

Es un buen servicio. Un tiempo de servicio que de siente mas rapudo que los demas kfc y normalmente hay bastante espacio.

Quiero destacar el excelente trabajo de Kerlys, Jorlina y Yoli en KFC. Cada una aporta algo especial al equipo y juntas hacen que la experiencia de los clientes sea mucho más agradable

Bryan Hiciano es una persona generoso Amable. Simpático respetuoso muy trabajador , limpia muy bien, la comida muyyyyyyyyyyyy rica .

La verdad muy buen servicio, los empleados son muy amables y el precio muy accesible. En especial uno de los trabajadores, volvería sin dudarlo 💅

Bryan Hiciano es buena persona muy generoso y fue amable con nosotros y la tienda estaba muy limpia el baño muyyyy limpio la comida delicioso 10/ 10

Estuvo estupendo, no se demoraron en darnos el pedido. Un ambiente espectacular.

Vistas hermosas, hamburguesa en mi boca deliciosa, la carne de pollo del Kfc es arte para mis oídos que me transportan a un universos magistral del que no puedo salir, lo único malo como en casi todos lados es... la maquina de rellenar las bebidas, la leche bendita de oros y bastos!! Me eche Acuarius y literalmente bebi agua al limón, vomite durante 7 horas consecutivas y luego vomite otras 6 horas más delante de un matorral cercano, no deberían hacer esto la verdad se ve como cae el agua, después añadir que el baño tiene un pin pero es como de mentira pues no tienes que poner nada, CHICOS BAÑOS GRATIS, A TODO MADRID OS LO DIGO, PODÉIS VENIR AQUÍ A DEPOSITAR SIN PAGAR JEJEJE, por lo demás mis respetos aunque... pedí un helado de esos pequeños y no me echaron casi sirope, una gota o dos y para casa a llorar, la comida deliciosa, la bebida a empeorado bastante...

Un restaurante más de la franquicia KFC, en este caso muy cerquita de la Puerta del Sol perfecto para una comida rápida. El local tiene dos pisos, la planta baja pequeña con la cocina y el mostrador así como algunas mesas y los quioscos, y la segunda planta más amplia, con las máquinas de rellenado, baños y mesas con ventanas a la Calle Arenal. La calidad de la comida es estándar respecto a otros KFC, el pollo siempre bueno y crujiente a un precio económico. Muy buena variedad de platos diferentes con pollo como esencia y descuentos. Destacar la atención recibida por Ivonne, fue un gusto que nos atendiera con amabilidad y educación.

Paseábamos por Madrid en familia y decidimos entrar a tomar algo. La verdad, que fueron rápidos para estar listo nuestro pedido. Simpáticos, educados y amables. Precios acordes con la calidad del producto. Tienen tronas para niños pequeños, aunque nos costó subir el carrito por las escaleras. En si la decoración del local está bien. Apariencia de buena limpieza.

Muy amables todas y todos los trabajadores 🙏 Lo único malo es que tardaron en darme el pedido más de lo que se espera en una franquicia de comida rápida, creo que deberían contratar a más gente

No puede ser que en pleno agosto y con la calor que hace, no tenga los aires acondicionados encendido. En la planta de arriba hay mínimo 4 y ninguno lo tienen encendido.

Bastante decepcionante. He pedido a domicilio y, entre otras cosas, había pedido un helado con Oreo y sirope de chocolate blanco. Pues al abrir el paquete me he encontrado con un helado con sirope de Nutella. Ni siquiera llevaba Oreo o ningún otro tipo de topping por el estilo. Y como ha sido a domicilio, poco voy reclamar...

Abreviaré: local muy poco concurrido en comparación a otros y personal muy amable, PERO no suelen tener el pollo listo. Es como si prepararan muy poco para no gastar ( si alguien dió estas instrucciones desde arriba, es una invitación a no ir mucho a un porcentaje muy elevado de los clientes), con lo que los pocos clientes esperan con frecuencia sentados a que se lo preparen desde cero. Tardan de 15 a 17 minutos en prepararlo. Es lo único negativo, aunque importante.

Estuve recientemente en este lugar el 15.05.2023 para ser exactos. Estaba exactamente en el horario de apertura, 12:00 p.m, noté que solo había dos personas preparando los pedidos. Ambas personas no llevaban guantes mientras preparaban los pedidos. Observé que una persona negra tomó el dinero de los clientes para los pedidos, luego regresó de la casa a la mesa de trabajo para preparar los pedidos, pero no se puso guantes, después de tomar el dinero de los clientes, directamente puso su mano en los panes para hamburguesas sin guantes. has oído hablar de la hepatitis A, la enfermedad que mata sin hacer daño, también se le llama la enfermedad de las manos sucias, ¿crees que el dinero que le quitaban a los clientes era sucio?! Después de llamarles la atención sobre el hecho de que no es normal que ustedes pongan en sus manos el dinero que les quitan a los clientes para tener en sus manos los productos que se les servirán a los clientes, el negro retrocedió más y se echó a reír. . Mucho desorden en el baño! UPDATE:💥💥💥💥💥 Envié detalles y un representante de KFC aquí está tratando de decirme algo diferente a lo que vi, aunque también envié fotos. Reitero a ambos empleados de este lugar después de tomar el dinero de los clientes para los pedidos, después de poner sus manos en su dinero. inmediatamente fueron a hacer los pedidos, así que sin guantes, esto no es normal.

Uno de los peores KFC que he conocido en mi vida, no digo el peor por ser generoso con ellos. Hice un pedido a domicilio y la comida llego con una calidad nefasta y todo super frío y tieso, como si estuviera hecho de hace dos semanas, tras analizarlo con los demás comensales llegamos a la conclusión de q hemos sido engañados.

Me encanta el KFC. Lo descubrí en CC Las terrazas en Gran Canaria. Es la segunda vez que como en otro KFC. Uno fue en Tenerife, en el CC de Santa Cruz, terrible! No coment. Y esta segunda aquí en Madrid, la tira de pollo parece pasada y recalentada. Un horror. ¡Por favor! Vayan al KFC del CC Las Terrazas es algo delicioso. Me entenderan. Última vez que como en uno.

Pides el menú la sobrada, y la mixxda de hamburguesa que te llega es vergonzoso, dos panes un tronzo pequeño de pollo y una manchita de queso, vamos que lo habéis hecho con la punta del pie, además, de ser totalmente un engaño lo que publicitáis .. totalmente decepcionante

Pésimo, seguridad nula Si solo te interesa comer pollo frito vas a buen sitio, si lo que es un lugar tranquilo no te acerques. Entre otras cosas la salida de emergencia este a bloqueada por una mesa con sillas, desde luego no volveré a pasar por ese local, si a KFC no le importa la seguridad de sus clientes a mí no me importa lo más mínimo el pollo de KFC KFC_ES

Como podéis observar en la foto, esto es una hamburguesa de 5 euros, si, 5 euros por esta comida que mas que en un kfc parecen que te estan dando raciones de comida en un campo de concentración de la segunda guerra mundial. Maria jose nos atendió de tal manera que por momentos pensaba si le debia dinero o le pedia un favor. Si te gusta el patinaje sobre hielo y no quieres gastarte dinero en el palacio de hielo, vente a este kfc, de la grasa y la suciedad (por no llamarlo de otra cosa), puedes patinar, aunque a veces dudas si patinar o lanzar cosas al suelo para que se frian en tanto aceite. Pésimo kfc.

Casi siempre hago pedidos para llevar desde la app y no comprendo como tienen este sistema que se supone el pedido debería estar listo a cierta hora y muchas veces doy 10/15 min de más pero apenas llego al local es que COMIENZAN a imprimir mi ticket y a preparar mi comida cuando ya estaba pagada desde el pedido en línea, haciendo que siempre me retrase (esto pasa SIEMPRE) y lo dejaba pasar pero es que lo de hoy es ya el colmo; me vuelve a pasar esto que mencioné anteriormente pero es que lo que pedí con lo que recibí es totalmente grosero y diferente a como se ve en la imagen, no apetecía ni comerlo y adjunto las fotos para que lo analicen ustedes mismos, de verdad pongan más personal en el local de Arenal, no es suficiente y no está bien cualificado.

La señorita que nos atendió nos trató súper mal ,le pedimos que nos ayude sobre un menú ,nos dijo ahí está la máquina ,le pedí ayuda y se burlo de nosotros,nos fuimos al otro kfc de sol , y si en ese otro nos atendió super amable.

Muy mala experiencia pollo recalentado, le pedí a la chica 2 ketchup más y respondió de mala manera, la Coca Cola no tiene gas, todas las bebidas parecen agua 0/10

El peor KFC de España, en medio del puente de diciembre con Madrid abarrotado....y solo atiende 1 persona , media hora para simplemente recoger un pedido del kiosco

Realizado un pedido a domicilio a las 14:11, tras 50 minutos de seguimiento del pedido (con varios repartidores en el proceso) nos llega un mensaje diciendo que lo sienten que han cancelado el pedido. Una vergüenza! El dinero bien que lo han cobrado

Nunca había tenido una experiencia tan desagradable en un KFC como la de hoy viernes 7 de marzo por la noche, aunque solo había unas seis personas delante de nosotros, terminamos esperando más de 30 minutos para recibir algo que, en teoría, es comida rápida. Durante toda la espera vimos cómo salían pedidos de personas que habían llegado bastante después que nosotros, uno tras otro, mientras el nuestro simplemente no aparecía. Estuvimos literalmente viendo cómo atendían a todo el mundo menos a nosotros, lo cual ya resultaba bastante frustrante. Cuando finalmente nos acercamos al mostrador para comentar educadamente que llevábamos mucho tiempo esperando y que parecía que nuestro pedido se había quedado atrás, la situación fue aún peor. La persona que nos atendió era el encargado, y su reacción fue completamente inapropiada. En lugar de disculparse o intentar resolver el problema, nos habló de forma desagradable, nos señaló con el dedo y empezó a exigirnos comprensión y empatía porque, según él, uno de los trabajadores era nuevo. Es difícil entender cómo un encargado, que debería dar ejemplo de profesionalidad y trato al cliente, responde así ante una situación que claramente era un error del propio establecimiento. No hubo ni una sola disculpa en todo momento, ni intención de reconocer el fallo o compensar de alguna manera la espera absurda. Todos entendemos que puede haber errores o retrasos, pero lo que resulta realmente inaceptable es la falta total de educación, responsabilidad y respeto hacia el cliente, especialmente viniendo de quien se supone que dirige el turno. Una experiencia caótica, incómoda y muy desagradable, completamente contraria a lo que uno espera cuando entra a un sitio de comida rápida. Sin duda, una de las peores experiencias que he tenido en un restaurante de este tipo. No volveré.

Pedimos por uber eats a las doce. Aceptan el pedido y aparece que deben entregarlo a las dos de la mañana. Esperamos las dos horas y cinco minutos antes de ser entregado cancelan el pedido.

Si vais a ir a este KFC os recomiendo que llevéis billetes de 50 o 100 no llevéis monedas si vais ya que a la encargada o cajera que está hoy le enfada y te envía según ella al Mercadona a cambiarlas y te falta al respeto. Y lo peor además del enfado es que nos han puesto unas piezas de pollo muy pero que muy pequeñas para un cubo de 19,60€ Pésimo servicio.

Llevamos mucho tiempo comiendo en KFC y siempre salimos contentos. Pero nuestra experiencia en este restaurante fue muy mala. La atención pésima y el pollo crudo, da mucho de que hablar. Adjunto imágenes. Nos comimos parte del pollo porque los trozos grandes como la pechuga y el contramuslo estaba crudo.

Desastrosos , la gente que trabaja hay se lo toman por el tipico, sitio para estar de risas la gente , no atienden bien te hanlan muy bordes y mal educados , uno de los chico de pcina con un cigarro fumando debajo de la campana extractora , sin palabras no volveria nunca ni recomendaria que fuesen a ese sitio. Y luego la comida mal echa , muy poco contenido y mal puesto

El sitio no muy lleno, la sala cómo cualquier otro fastfood, lo bueno que dispone de asientos acolchados y bastante agradable. La comida muy triste, la ensalada con cuatro trozos de queso, lechuga echada en un bowl y dos rodajas de tomate que habían cortado ayer y dejaron sin tapar, seco. Los nuggets, 4 tristes migas por 2€ que hasta pena dan. No se si todos los KFC están al mismo nivel pero la próxima vez me lo pensaré dos veces antes de entrar en uno. Lo que me salva la experiencia fue la ayuda y amabilidad que me prestó SILVIA, una chica jovencita con gafas, que muy amablemente me atendió.

lo peor de kfc y en pleno centro de madrid, para empezar no hay pollo crispi solo original , no se hasta que fecha y no te lo dicen en ningún lado recién te enteras al esperar en el mostrador, el pollo fatal demasiado salado y la ensalada estaba fatal no recomiendo que lo pidan , lo he comido en otros lugares y muy buena pero aquí no ,

La experiencia de esta noche ha sido absolutamente desagradable. Para empezar el servicio lento y muy desorganizado. Después de mucho esperar. (Superior a 30 minutos) me doy cuenta que mi pedido estaba mal, para empezar la bebida era cerveza sin alcohol y lo preparan con cerveza con alcohol, me indica el chico (un chico español ) que el rebosado que había pedido se había terminado y que si lo quería tenía que esperar más por el, -decido esperar - luego me sirven en una bandeja las cervezas y las patatas ( diminutas y ya frias) después de haber indicado que mi pedido era para llevar. Decido prestar atención al despacho de mi pedido y observo cómo esté mismo chico español, tose deliberadamente encima de los demás pedidos que estaba despachando e incluso dentro de una de las bolsas con alimentos dentro. Esta situación ya si que es intolerable y máxime en los tiempos que corren. Cómo cliente asiduo y fiel de esta marca, estoy sorprendido con el trato de este chico y con el desorden que ha provocado su falta de organización.

La peor del mundo , llevo 2 dias pidiendo de globo y de Uber la maldita sin salsas por que soy alergico, y bien especificado en la comanda y en la nota de alergia y los 2 dias me la traen con salsas, muy mala gestion, no se leen los tikets, 2 dias que me he quedado sin cenar y pagando. El peor servicio a domicilio, muchas gracias por dejarme sin cenar 2 dias!!!!

La atención es pésima , llegas a conocer el lugar antes de pedir y no te dejan ni si quiera pasar, por eso estará vacío

Muy mal servicio no dieron ni servilletas ...le pedí que no me diera presa de pechuga en los 3 menús que pedí y me dió pechuga según el costilla me dijo que eso es pechuga mismo ... Muy mal como respondió el empleado ......ni para volver a ese kfc .. mala experiencia

El peor kfc de todo madrid el puré medio vacío no llegaba ni a mitad de tarrina después de que cuesta 3 € la comida fría LAS BEBIDAS CALIENTES si no le echas hielo es asqueroso son bordes aun me falta recoger los helados espero que no esten igual de asquerosos que el resto de la comida

Estuve con mi familia en la terraza del KFC de Calle Arenal. Ya habíamos terminado de comer y mi hija de 5 años estaba acabando su helado, cuando un camarero extranjero salió con muy mala educación a decirnos que no podíamos estar ahí sin consumir. Le expliqué que sí habíamos consumido, pero nos respondió de forma grosera que, si ya habíamos terminado, teníamos que irnos “ya”. Su tono fue totalmente inapropiado y desagradable. Le pedí que hablara con respeto y le dije que si tenía tanta prisa llamara a la policía, porque no había nadie esperando ni clientes buscando mesa. Poco después salió otra camarera también extranjera , que dijo no haber escuchado nada, sin mostrar interés por lo ocurrido. Mi hija terminó llorando por el mal momento que nos hicieron pasar. Me parece lamentable la falta de empatía y educación del personal, se nota lo insatisfechos que están haciendo su trabajo.

La comida fría. Faltaron las papas y como estaban cerrando nada que hacer cuando nos dimos cuenta.... Más tieso que una mojama la comida ... Solo un chico simpático.. la chica que nos cobró ni buena noches y el que puso la comida era un robot....sin más. Muy mala experiencia para ser la primera vez aquí.

Para empezar la reseña que puse me la han eliminado. Vuelvo a ponerla los purés medio vacíos cuando han subido el precio, los baños sucios no lo de después la bebida caliente la comida fría y el trato bastante bastante bastante malo deja muchísimo que desear. Mira que me gusta KFC, pero desde luego si estoy por la zona y tengo antojo prefiero guardarme antojo y joderme antes que venir aquí a comer