Todo estupendo como siempre!!! Destacar la profesionalidad de ANAÍS, que nos ha atendido con mucha amabilidad. Recomiendo 100*100

Nos ha atendido luna y ha sido muy agradable y amable, en definitiva un muy buen trato

Si te gusta el salmón, no tengas dudas. Establecimiento agradable y tranquilo con vistas a la zona de agua del centro comercial Lagoh.

+2

Nos tomamos unos smoothies estaban riquisimos y la camarera Anais muy amable, un encanto de niña. Repetiria este vips del lagoh.

Nos atendió Ale y fue muy amable, la comida llegó rápido y estuvo muy atento si necesitábamos refill o cualquier cosa. Al final me decidí por el Raimbow poke y estaba muy bueno 🤗

Fuimos a picar algo antes de entrar en el cine y nos sorprendió gratamente. Los platos bien presentados y muy abundantes. Nos gustó la originalidad de las presentaciones. L@s camarer@s eran chavales jóvenes muy agradables y atentos. Volveremos seguro. Lo recomiendo.

Me han resultado especialmente agradable el trato recibido por la camarera Claudia. Ha sabido estar en cada momento oportuno en su sitio mostrando la mejor atención deseable. La comida como siempre muy buena y el ambiente agradable en un entorno privilegiado.

Éramos una reserva de 25 personas (adultos y niños), y pese a que el sistema no permitía, nos lo resolvieron sin problemas al llegar. Muy bien atendidos por Anaís, hemos estado muy cómodos. Muchas gracias!!

Sitio muy bueno para comer. El trato de todos los camareros es ESTUPENDO. La comida es de mucha calidad y el combo que se ve en la foto está TOP. La salsa de queso con carne es de lo mejor que probé hace mucho tiempo. Volvería sin dudarlo.

Nos atendió un mozo muy simpático llamado alea, no sabiamo bien que pedir y nos dijo un par de opciones con lo que habiamos hablado, muy bueno todo, para las meriendas un descubrimiento, muy buen café si señor.

Todo estupendo, tanto la comida como el servicio que nos han dado Lucia y Anáis, son encantadoras. Repetiremos sin duda.

Estuvimos cenando en el Vips del centro comercial Lagoh ,El chico que nos atendió,Rafa,muy simpático y amable,atento en todo momento a nosotros,muchas gracias por el buen trato recibido, volveremos sin duda.

La camarera Pamela nos ha atendido muy bien, muy amable y pendiente siempre si nos faltaba algo, esta vez desayunamos y todo estaba delicioso.

Como siempre la experiencia ha sido muy buena. Pamela nos atendió estupendamente, muy amable y atenta. Seguramente volveremos.

Luna nos ha atendido maravillosamente. Muy atenta a que la comanda se sirviese. Nos explicó muy bien todas más opciones sin gluten.

Nos atendió Anaís , muy simpática y amable. El pan de sándwich, nos ha parecido demasiado tostado. Por lo demás todo bien.

María R. nos ha atendido muy bien. Muy agradable y simpática.

Siempre que vamos a lagoh solemos comer allí. Buena atención al cliente, comida muy rica y terraza muy linda. Pagas la primera bebida y el resto no. Las camareras y camareros muy atentos. La comida, esta tremenda y los postres también. Precio medio para 3 personas con postres 70€

+1

Cadena de restaurantes conocida y con muchos año de experiencia. Variedad en su carta tanto de entrantes, hamburguesas, sandwiches y sus platos atípicos. Recomendable las ensaladas Louisiana y hamburguesa Benedict. Para finalizar una delicia el brownie con helado y chocolate caliente. Seguro que pronto volveré…

. Anaís nos atendió muy bien. Todo muy bien. Buena comida buen servicio. Rápido

Muy amable Luna y muy servicial y simpática.

Hoy hemos estado allí y el trato ha sido Inmejorable. Miguel y Pamela nos han atendido genial. ¡El pepito de ternera y la tarta de galleta deliciosos! Sin duda volveremos.

Genial!!! Nos sentamos fuera y nos atendió Pablo, un chico joven súper simpático y majo. La comida como siempre muy rica.

Muy buen servicio. Me atendió el camarero Pablo en el vips de lagoh en Sevilla. Un gran profesional de la hostelería. Con gente así vuelve uno encantadisimo.

Perfecta atención! Carmen muy atenta. La terraza está genial. Los desayunos deliciosos, soy cliente de la marca, y a cualquier vips que vaya siempre contento y satisfecho. Precios accesibles. Limpieza de baños.

En este Vips se come muy bien. La atención es buena siempre que hemos venido. Hoy nos ha atendido Lucía y ha sido muy agradable y atenta. Además suelen tener ofertas. Siempre volvemos:)

Excelente servicio. El camarero que nos atendió RAFA muy profesional y atento en todo momento. La cena estaba muy buena y los postres también. Fuimos en familia dos niños y nueve adultos y disfrutamos mucho, yo era la primera vez que iba al Vips de Lagoh. Muchas gracias RAFA POR TU AMABILIDAD.

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La atención de Carlos fue súper agradable, nos dio muy buenas recomendaciones. Roberto estuvo súper atento cada vez que nos faltaba algo. También felicitar a la cocinera que lo bordó 👌🏼

Como siempre un acierto venir aquí, además nos atendió una chica, Anaís, muy amable y pendiente en todo momento, a pesar de estar el local lleno por completo.

Me encanta el servicio. Normalmente hay que esperar para comer pero merece la pena. El personal super amable, a los niños le dan globos y colores y papel para que pinten mientras esperan la comida. Y de ella (la comida ) qué decir. Simplemente espectacular. El entorno también es muy acogedor

+6

No teníamos reserva aún así nos atendieron rápido y nos prepararon la mesa en un momento. Para los niños dejan un librito de un par de hojas y crayones. La comida muy buena y la atención también.

La atención que hemos recibido de diez! Tanto en puerta para asignar mesa como dentro para atendernos Laura, pendiente en todo momento y muy agradable. La comida estupenda. Volveremos sin duda, el ambiente agradable.

Muy buen restaurante con variedad y calidad. Hay que aprovechar ofertas de fidelización. Buena variedad y calidad. Recomendable. La única salvedad que a veces tardan un poco en servirte.

Era la primera vez que iba a un restaurante de este cadena, ya que nunca me habían llamado la atención y la verdad es que me ha sorprendido gratamente. La comida he de decir que estaba bastante buena, el local bien decorado y la atención fue muy buena por parte del hombre que nos atendió. Pedimos hamburguesa la burratisíma, finger de pollo y bowl raibonw poke con tres bebidas por unos 43€ , si bajas su aplicación te hacen un 10%. Con lo cual solo puedo decir que estuvo todo muy bueno y que de seguro volveremos otro día.

Ayer almorzamos en este establecimiento y fue la primera vez que lo hago. La comida es de calidad y muy sabrosa. No sé cómo no he venido antes a este sitio. Es muy espacioso y muy tranquilo. Además, los camareros son muy amables y simpáticos. Seguramente volveré más de una vez ya que con su app te hacen descuento.

Nos atendió un chico llamado Pablo, súper simpático, y nos recomendó muy bien. Es la primera vez que venimos y si solo la mitad de los empleados nos trata como él, tenéis otro cliente asegurado.

La camarera Pamela fue excelente. Nos atendió con mucha amabilidad y siempre estuvo pendiente de que no nos faltara nada. Su trato fue muy profesional y cercano, lo que hizo que la experiencia fuera aún mejor. Sin duda, un servicio de primera. Repetiré sin duda☺️

Buena comida, buen ambiente y sobre todo muy buen servicio. Nos atendió Diego y fue muy agradable y atento, y más habiendo un celiaco en nuestra mesa que estuvo atento en todo momento

Cómo siempre super bien de comer y super bien el servicio. Está vez nos atendió Diego, en centro comercial lagoh, y estuvo profesional, cercano y muy atento, gracias

Encantado, como siempre, hoy he puesto una estrella menos en el servicio porque tienes que irle detrás a veces para que te cobren, por todo lo demás genial!

Son mucho más rápidos que otros restaurantes vips de la ciudad. Servicio profesional y bueno. Y la comida de 10, el pepito de ternera, buenísimo.

La camarera Marian fue muy amable y eficaz en su trabajo. Además estuvo atenta a todo lo que necesitamos y a resolvernos nuestras dudas. Volveremos a repetir

Muy buen servicio y ambiente, la comida riquísima. Nos atendió Carmen, siempre profesional y atenta. Muchas gracias!

Una de las camareras ha sufrido una caída accidental, Me parece muy triste que, en lugar de ofrecerle ayuda y apoyo tras su caída, algunos compañeros se hayan reído. Todos podemos tener un accidente en el trabajo, y en esos momentos es cuando más necesitamos comprensión y compañerismo. Ojalá esto sirva para reflexionar sobre la importancia del respeto y la empatía en el entorno laboral.”

Nos sentamos para comer y al ver la carta, no nos convencía los precios, al levantarnos e irnos nos despedimos de un camarero diciendo que nos íbamos porque no nos convencía la carta y el nos comentó que tenían Menú del día y nos lo explicó y la verdad que nos sacó de un apuro a las 16:00 de la tarde nos volvimos q sentar y nos atendió genial. Muchas Gracias al camarero Miguel Para hablar de la comida todo rico lo malo la salsa del pollo asado estaba fría y bastante ácida creo que era el tomate o algo. La tortita de postre muy rica como veis me la comí toda.

La comida muy buen y de gran cantidad. Hemos sido 4 personas y todo lo que hemos pedido nos ha encantado. El vips Welintong ha sido todo un acierto. El servicio excepcional y Luna nuestras camarera, muy atenta a que no faltase nada, muy amable y simpática.

Carlos ha sido un camarero muy profesuonal, y la comida y sugerencias deliciosas!

Siempre salgo contenta. Cada vez que voy al VIPS, el trato es excelente. El personal es amable, atento y rápido. Da gusto cómo te reciben y cómo están pendientes sin agobiar. La comida, como siempre, exquisita. Todo lo que he probado está buenísimo, bien presentado y servido en su punto. Se nota el cuidado en los detalles. Siempre acabo llenita y feliz. Es un sitio al que da gusto volver.

La experiencia fue muy positiva gracias al trato y la profesionalidad de Luna.S. Desde el primer momento se nota su atención, cercanía y la forma tan cuidada en la que gestiona cada detalle. Transmite confianza, buen criterio y un ambiente agradable que hace que todo sea cómodo y fluido. Sin duda, su manera de trabajar marca la diferencia y hace que la experiencia merezca la pena. También nos atendió un chico llamado Diego que también fue amable pero el mayor tiempo fue Luna.S Muy recomendable.

Pamela es una excelente profesional muy amable y atenta siempre! Es un placer volver siempre que podemos!

Gran servicio, los camareros muy amables. A nosotros nos atendieron Lucía y María R. y nos hicieron la comida mucho más acogedora. Muy pendientes siempre de si nos faltaba algo y con una sonrisa. Gracias chicas

No es la primera vez que venimos y seguiremos volviendo, la comida muy buena y el servicio de diez , nos atendió Laura , una chica muy simpática y atenta

La comida muy buena y el servicio rápido y Miguel, muy amable! La verdad que todo muy rico y como digo su atención muy elogiable! Es simpatiquísimo y amable! Además es reseñable donde está, si hace solecito y buen día se puede estar en terraza muy a gusto!

Mi experiencia en VIPS fue realmente muy positiva. El menú estuvo muy bien, todo estaba rico y bien presentado. Se nota la calidad y el cuidado en los platos. A pesar de que había mucha gente en el local, el servicio fue rápido y muy atento en todo momento, algo que se agradece muchísimo cuando el restaurante está lleno. Quiero destacar especialmente a Lucía, la camarera que me atendió, porque fue muy amable, profesional y estuvo pendiente de que no me faltara nada. Sin duda, su atención marcó la diferencia. ¡Repetiré seguro!

Destacar la excelente atención recibida de Anais y Lucia, ambas completamente profesionales y siempre pendientes de que todo estuviera correctamente. Comida muy buena, servida muy rápida y buen precio. Ha sido una cena muy agradable, repetiré 100%. Gracias!

Alexia Lara

It had been years since I'd been to VIPS and it's changed so much! And for the better! The portion sizes are incredible. Everything was delicious. The service was fantastic, especially Sara, who was super attentive and friendly. The only downside is that the place is getting a bit small, it fills up quickly, and it's a bit noisy.

FFRR

Excellent experience at VIPS in the Lagoh shopping center (Seville). When we arrived at the restaurant, there was quite a queue, as it was peak lunchtime. However, there are plenty of tables (both inside and on the terrace), and we didn't have to wait long to get a table (approximately 25 minutes). To share, we tried the Iberian ham croquettes and the "patatas bravips," some of the best patatas bravas I've ever had. They have a touch of spice, but they're really delicious. The croquettes were also very good, creamy inside and crispy outside. For our main courses, we chose the legendary VIP CLUB Sandwich and the GOURMET burger (new on the menu). Both options were definitely worth ordering again. Absolutely fantastic! Two soft drinks and a bottle of water accompanied our meal, and the total came to €48.25 (I've attached a picture of the bill). As for the atmosphere and service, everything was perfect. Would I go back? I'll look for an opportunity for that 😌

Delgado Hernandez triana

We went for breakfast for the first time and Pamela served us. She was super friendly and explained how to use the app for payment. The breakfast was very complete and included coffee. We would definitely go back!

Robert Munder

Thank you very much for the very good food. Fast and very nice service. Specially thanks to Lucia. Well done

Peter Hole

Amazing team

Sofia Leandro

The waitress Pamela was amazing, definitely recommend this place!

Lina Rua

Pamela was a great server

Richie Radford

Excellent food, great service

maria del mar sotelo gutierrez

Mariam

Carla Rodrig

Marian

Scarlett De Leon

Pamela gave us an excellent service. And the food was very good too!!

Tatiana Ludenhoff

It's a chain that we visited in Madrid and we tried like the best cheesecake ever so when we saw VIPS again in Sevilla we knew we had to eat there. This time we ate guacamole and chicken crunchy quesadillas and a classic hamburger, excellent everything.

Free spirit

Great service. Super choices on menu. Will definitely be back to eat there again

"No necesitas comer menos sólo necesitas comer bien.".. Las ensaladas son muy ricas... Han tardado una hora en servirnos la comida... Nunca nos había pasado... Puede que haya sido algo puntual... Pero...

El menú con la calidad de vips de siempre, aunque el menú ha subido a 14€. Eché en falta opciones de postre menos empalagosas.

+2

Excelente lugar para comer en el centro comercial Lagoh. Con comedor interior y amplia terraza, es un lugar ideal. Platos abundantes y bien preparados y presentados. Buena calidad y a un precio más que razonable. No fuimos capaces de acabar con los platos que pedimos. Personal superatento y eficaces y además por el precio de una bebida puedes repetir todas las veces que quieras. Un chollo!! Calidad Vips en todo, y recomendable sin duda.

+2

Nos atendieron rápidamente. Muy atentos con el relleno de bebidas y la comida muy muy rica. Tan solo los nachos no fue tan de nuestro agrado, por la textura del nacho en sí. El postre espectacular (pedimos tiritas y brownie -OMG-). Recomendable. Tienen mesas dentro y fuera.

La atención para intolerantes al gluten es buena y la comida está rica. Buen servicio, aunque poco atento para rellenar bebidas.

Hoy he almorzado allí con mi pareja y nos ha gustado mucho los crujientes de cochinita pibil, riquísimos!! El medio costillar también muy bueno lo único que no lo presentaron con los aros de cebolla porque supuestamente estaban agotados. Luego el bowl de pollo oriental no nos ha echo mucha gracia, lo notamos algo falto de sabor.. no lo pediremos más. Por lo demás, calidad precio bien. Buena atención de las camareras y un buen 15% de descuento por ser la primera vez. Un saludo

Lugar recomendable para comer en el centro comercial Lagho. Hay que ir temprano o reservar ya que suele haber gente y tarda mucho la comida. Las torrijas las mejores siempre hay que comerlas. Irse sin comerlas es un sacrilegio. Muy recomendable.

+3

Comimos allí entre semana, estaba vacío porque comimos bastante temprano y la camarera agradable y atenta! La comida de muy buena calidad y con abundancia!! Yo no fui capaz de comerlo todo con lo comilona que soy🤣 No le doy las 5 estrellas porque personalmente no me hizo gracia el contraste de sabores en la comida, excepto la ensalada que me encantó! Pero eso ya es a título personal nada que ver con la calidad de la misma!!!! Mi chico lo devoró todo!!

El personal que nos atendió muy amable la camarera y rápidos. Lo único el combo le faltaban salsas entre ellas el guacamole que tuvimos que pedir a parte y nos trajeron un cacharrito enano y en la foto de la carta viene mucho guacamole.

+3

Pablo fue el que noa atendió muy simpático, pero Silvia de la puerta muy seria

Ana G.

The service was great, especially Pablo (I think that was his name, it was half-erased). The food was good, although the bravips were cold and it was clear they weren't freshly made... it's the first time this has happened to us at a VIPS.

David JARAMILLO BENJUMEA

My last visit to VIPS, which I hadn't been to in quite some time, was a delightful culinary surprise. We started by trying their Iberian ham croquettes, which were spectacular: crispy on the outside, creamy on the inside, and with an intense flavor that demonstrates the care taken in their preparation. Of course, we couldn't miss their iconic VIPS Club sandwich, a classic that never disappoints. The balance between fresh ingredients, perfectly toasted bread, and that distinctive flavor makes it a dish that remains irreplaceable year after year. And something that pleasantly surprised us was their teriyaki beef cheek—not pork!—an unusual choice on their menu, but absolutely exquisite. The meat, so tender it practically melted in your mouth, combined masterfully with the sweet and savory touch of the teriyaki sauce, creating a surprising and delicious contrast. All in all, it was a perfect experience: excellent service, a good pace, and dishes that make you want to return.

Hemos ido a merendar y muy poca organización. Hemos pedido varias cosas sin gluten y después de la espera ....no era sin gluten. Las tortitas con fruta no pueden comer los celíacos, algo que no entiendo, la fruta es un producto natural sin gluten, deberían de tenerlo en cuenta para hacer una pequeña separación y poder ofrecer a los clientes celiacos. De todo lo que se ha pedido, ha sido un poco desastre, han traído bebidas duplicadas, tardanza, etc. Deberían de tener mejor servicio y coordinación, ya que, los precios no son baratos. Las camareras si son amables, pero algo perdidas.

La comida va decayendo. Cada vez menos patatas. Ahora cobran un plus por la batata o boniato y menos cantidad que hace un año. El camarero bien, pero no tenían cesta de salsas ketchup, mayonesa y mostaza y me pusieron un platito cutre con pocos sobres que tuve que volver a solicitar más cantidad. La hamburguesa que pedí no traía el "pincho" para que no se moviera la carne. Pedimos una botella de agua que venía abierta en lugar de abrirla delante de nosotros. En fin, cada vez menos detallistas.

Estuvimos para merendar; fue en una hora tranquila, nos recomendaron los crujientes de cochinita y sinceramente estaba salados, ( se lo dijimos a la señorita) también para ser cochino ta puesta en un crujiente, sería bueno que la desmenuzaran bien puesto que nos encontramos con trozo grande de carne para poder comer de una mordida el crujiente, la señorita fueron amables, pero un chico que pasaba le pedimos que nos retiraran los platos vacíos y nos paso de largo con las manos vacías, podría habérselas llevado pero más tarde volvió a llevárselo. P.d. El baño estaba ok,

+4

19/01/2025 Nos sigue gustando aparecer de vez en cuando es este tipo de locales, en esta ocasión, ha sido algo menos apetecible. Llegamos alrededor de las 21:00h y pedimos el pepito "Nuevo", del que no tenemos ninguna objeción, estaba rico y sobre todo caliente pero el problema lo encontramos en la segunda elección que hicimos al tomarnos la comanda, Smash Bacon&Cheese "Nuevo", que nos llegó totalmente fría, y no nos dimos cuenta al principio, porque el plato sí parecía estar algo caliente, pero al probar las patatas, estas si parecían heladas, y cierto es que nos trajeron unas nuevas, pero ya no reclamamos la hamburguesa porque nos parecía de locos el haber servido un plato totalmente frío y otro caliente. Eso sí, es probable que esas dos carnes de vacuno al estilo smash con todos sus ingredientes y en frío provocó que no nos gustara nada su sabor y es muy probable que sea esa la razón, no dudo que en caliente tenga otro sabor la mezcla de todo el conjunto. Muchas gracias. El personal que nos atendió fue agradable y servicial en todo momento.

+2

Los VIPS lo suelo visitar bastante (aunque cada vez menos) porque se come bien y buen servicio aunque caro pero ya hoy me ha parecido excesivo el precio de las bebidas. Un tinto con casera en vaso pequeño 3,90 € igual que un nestea y el postre de brownie de oreo muy pequeño 6,40 €. Yo creo que estos precios son desorvitados.

+2

La comida bien como siempre en Vips. Pero algunas cosas me chirriaron. Primero muy sucio, las esquinas de los techos con telarañas y arañas incluidas. La tarta de queso tardó horrores en llegar porque supuestamente no estaba calentado el horno y al llegar estaba helada por dentro tuvimos que reclamar que la calentarán más. La cuenta tampoco llegaba. Pedí un acompañamiento al Wellington que precisamente me asesoró y pusieron otro. En general el servicio algo perdido cuando no estaba ni a la mitad del aforo el local. Volvemos para probar los desayunos y con solo 4 o 5 meses nuevamente una tardanza de casi media hora, algo excesivo. Todo bien elaborado. Repetimos y recalcar que la camarera Andrea nos trató genial y super profesional asesorandonos en un promoción que teníamos, super implicada. De agradecer. Pero la comida algo fría, pan algo pasado de tostado y los crujientes de cochinita le faltaba un trozo de tortita... Deberían cuidar más esos detalles. Sigo viendo que algo falla en la cocina.

+6

La comida en general está buena. Muy recomendable el crujiente de salmón y aguacate, me gustó muchísimo. Las croquetas están buenas, una venía vacía ( 4 unidades El nuevo batido un chasco...mucha decoración pero el batido era solo leche (lo dejamos entero). El croissant estaba durísimo y mucho más pequeño que en la foto de la propaganda, aún así decir que el helado estaba muy muy bueno. Las hamburguesas en su línea.

+5

La atención de los camareros de sala muy buena y atenta, la merienda como siempre riquísima. Por otro lado a la hora de ir al baño y pasar por la barra del fondo, el ambiente era hostil entre la camarera de la barra y los compañeros, está chica con coleta rubia peleando con los compañeros sin importarle lo que los clientes escuchasen y otro reprochandole que encima que llevava sin venir 4 días que no se quejase. El baño muy muy sucio sin papel y em condiciones muy desagradables.

Ale

We went for afternoon tea: it was incredibly hot – around 40°C in Seville – and we wanted something refreshing. I ended up going for the Lemon Pie, although I have to admit I wasn't completely blown away by the flavor; it was tasty, but I just couldn't get into it. My boyfriend wasn't far behind and ordered an Oreo milkshake; it's funny because they serve you all the leftover milkshake in the blender cup. It was super sugary, though, haha, but not bad in terms of flavor. Even so, I have to say that other people at our table ordered a frappé and another milkshake, and we had to complain to get them after waiting a while, even though the restaurant was practically empty at that time. Aside from that, it was all good.

Servicio lento y mal No se puede servir la comanda de bebidas y las tortitas media hora más tarde ,habiéndonos tomado ya café y refrescos Pedimos tortitas sin nata,la sirvieron con nata .reclamamos y nos traen el mismo plato,que le habían quitado la nata como pudieron. Y si mi niño es alérgico a la nata que pasa? No volveremos a ir

La comida bien pero en un principio nos dijeron que el pedido tardaria 20 minutos. A los 40 minutos no solo no nos habian traido nada sino que nos comentaron que no tenian uno de los platos que habiamos pedido y que si lo queriamos tardarian casi 30 minutos mas en tenerlo listo. Enfin 1 hora esperando para 3 platos cuando el local no estaba nada lleno.

El trato y Servicio pésimo, pedimos 1 café con leche, 1 descafeinado de máquina y un chocolate. Lo primero es que tardaron mucho en servirlo(no había nadie en el local) el chocolate estaba frío y con grumos, el café con leche frío y derramado en el plato, el camarero dijo que era descafeinado y se lo tomó la persona errónea y descafeinado lo trajeron de sobre pedi que me lo cambiaran y volvió el gerente del local o encargado con el mismo descafeinado de sobre en la mano preguntando que si había algun problema y que si se podía tomar, muy mala experiencia

Mi pareja cogió el menú infantil para pedir un arroz con pollo a la plancha ya que ese día no podía comer otra cosa ( el resto que hay es comida rápida típica) y el camarero de recepción fue muy borde. Por suerte luego otro chico nos atendió muy bien

El día 15:de septiembre estuve allí con mi familia a comer, al morder el primer bocado de hamburguesa, cogí un trozo de lo que parecía bacon que estaba tan duro y pasado que me partió un diente, les pregunté si había alguna forma de reclamar a través del seguro de responsabilidad civil y tras 1 mes y 300 euros que me ha costado el diente, me responde que me invita a 30 euros para gastar en el VIP. De auténtica vergüenza.

Experiencia pésima. Hice un pedido online la otra noche el cual me cobraron incluido los gastos de envío. Me llamaron por teléfono a las doce de la noche para comunicarme que el pedido llevaba hecho una hora pero que no me lo entregarían porque nadie fue a recogerlo. De vergüenza. Pido a Vips por su aplicación , le pago el pedido y les pago por el envío y me dicen que no se me entregará porque no fue ningún repartidor. Ni siquiera la chica que me llamó de Vips entendía lo que pasaba. Lo cierto es que después de pagarlo me quede sin cenar. Nada recomendable el pedir a domicilio en Vips del centro comercial lagoh

Hemos ido a pedir para llevar con nuestros compañeros . Pedimos para llevar , tuvimos que esperar 40 minutos por tres platos y aún así nosotros tuvimos que preguntar por el pedido porque llevamos mucho tiempo esperando , tenían el pedido en la línea y todos los camareros y encargados pasando por allí , cuando hemos preguntado por nuestro pedido nos dicen que uno de los platos no lo tenían que se les había acabado , después de una hora de estar esperando , aún asiii no han sido capaces de pedirnos disculpas ni de informarnos desde que se hizo el pedido que no había carbonara, luego nos dicen que la pasta está hirviendo y que tardaba otros 20 minutos si la queríamos esperar , hemos cancelado la carbonara pero no hemos recibido ni una disculpa ni nada por parte de él encargado , pésima atención y no es la primera vez que nos pasa porque días anteriores hemos pedido también para llevar unas bebidas , y el mismo tema , habían 5 personas en la barra y ninguno tenía idea del pedido , siempre lo mismo. La plantilla pésima, y los encargados pasan de los clientes . Por mi parte no volveré más, quizás en otro local pero en el del centro comercial lagoh jamás, para ser un restaurante que está en una zona muy concurrida me parece que deben tener mejor atención, pongo una estrella porque no puedo poner la reseña sin estrellas. Recalgo que los encargados que han estado el día 8 de noviembre del 2025 sobre las 17:00 y las 19:00 no habéis sabido atender la situación

Pedí el sandwich de Cachopo este medio día y la ternera venía como si fuera caucho en varias partes, totalmente incomible. No era un plato barato como para que te pongan una laminita de ternera de tan mala calidad. Se lo dije al empleado que estaba al lado de la puerta y no paraciera que le importara mucho. Tuve que haber pedido el cambio, pero no podía esperar más, por que tardaron mucho en darnos mesa y teníamos que marcharnos. Para nunca repetir.

Siempre compraba el sándwich cubano en promoción con la hamburguesa, debo decir que ambos eran exquisitos, pero no volveré a comprar el cubano. Lamento decirlo, pago un precio de 13,75 y lo que llega últimamente es ridículo. Ya van tres pedidos que llegan diferentes a como llegaban hace unos meses. No sé si cambiaron al cocinero o cuál podría ser el problema, pero la imagen que venden no tiene nada que ver con lo que llega en el pedido. Dos rebanadas de pan con poco condimento y unas pocas papas fritas miserables. De verdad, una pena para uno de mis fast food favoritos.

Estuvimos ayer tarde para merendar. Sacaron los 2 cafés con leche y los 2 refrescos. Y tras 15 minutos o más no habían servido ,ni 2 raciones de tortitas,ni 1 de croquetas. Mesa que llegó después había recibido su comanda de platos completa. Observamos que los nuestros estaban " aparcados" en el pasaplatos y nadie los recogía,estando el comedor medio vacío. Cuando llegan unas tortitas y las croquetas ,se lo hacemos saber a la camarera ,porque,además,estaban frías y se pone a reírse. Pedimos la hoja de reclamaciones y no se nos dió,algo que por ley deben proporcionarte si la pides. Nos levantamos y hablamos con el encargado,que no dió ninguna explicación ,ni disculpas,aún faltando otras tortitas más,quería cobrarnos lo servido. Evidentemente,pagamos SOLO las bebidas,que estaban ya consumidas y nos fuimos y la camarera aún seguía sonriendonos con ironía desde la distancia y me querían hacer creer que le había hecho llorar por la forma de hablarle. No volveremos más a este VIPS.No pueden llevar un local grande con gente sin profesionalidad,sin ganas de trabajar y sin capacidad de tener autocrítica y brindar una disculpa Lamentable !! Pongo una estrella por poder escribir,que si no ni eso.

Soy asiduo a Vips, me gusta, pondría mejor valoración pero la última visita es para poner cero estrellas. Llegamos y había poca gente, nadie en el atril para preguntarnos , ya por fin nos echan cuenta y nos preguntan para sentarnos (aleluya). Nos sentamos y pedimos la comida, la camarera una desgana impresionante. Vamos con dos niñas y nos levantamos a la barra para preguntar si nos pueden dar para que ellas coloreen (lo normal es que nos lo den de primeras) Después de eso, me vuelvo a levantar para que nos traigan la carta (insisto, poca gente, cuatro mesas…) Nos traen la bebida y la botella de agua nos la dejan con la chapa puesta, se lo decimos al encargado y nos la abre, ni una disculpa, gesto de simpatía, cero… Pedimos entrante y principales. Los platos llevan un rato y que ya habían salido de la cocina, insisto, pocas mesas y poco trabajo. Nos lo traen y al rato ya preguntamos ¿el entrante?, voy a mirarlo…. Uy, no lo he pedido, ¿lo pido? Nada nada ya da igual…. Vale vale, lo siento eh. Estamos comiendo y se ponen a limpiar el suelo con lejía o algo parecido al lado nuestra… Bueno…. Vamos a pedir postres, tráeme una copa de matcha, ok… perdona, no hay! Vaya tela…. Perdona otra vez, que si, que si hay , que nos hemos confundido… ok. Pedimos los postres y nos lo traen , recogen los platos a medias y los demás los dejan (insisto, no hay nadie en el local !) y por supuesto la copa de helado no traen la cuchara, algo más? Socorroooo! Se lo digo al encargado y por supuesto no se disculpa y seguimos con la cero simpatía , trae la cuchara y termina de recoger la mesa de mala gana. Vamos al baño, asqueroso y sin papel, ya el remate… De verdad, hacia tiempo que no me daban un servicio tan malo y con tan pocas ganas, les ha faltado escupirnos vamos. En fin, una pena la experiencia…

Juaniii

Good

Saad Waqar

Very bad service, they delivered order very late and service persons are not cooperative. Really disappointed.

Christopher Whack

Very bad experience, very rude, not a single smile, wrong ingredients in the main plate, bad staff attitude, cold food, avoid