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Burger King Vicálvaro
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Burger King Vicálvaro
Fotos

Burger King Vicálvaro

Americana, Hamburguesas · Madrid

3.7 · 96 reseñas Google

Sobre Burger King Vicálvaro

Burger King Vicálvaro is a restaurant in Madrid specializing in Americana, Hamburguesas. Rated 3.7/5 based on 96 reviews.

Preguntas frecuentes sobre Burger King Vicálvaro

Burger King Vicálvaro está ubicado en Carretera de Vicálvaro a la Estación de O'donnell,, Madrid.
Burger King Vicálvaro ofrece cocina Americana, Hamburguesas.
96
Reseñas

Opiniones de Burger King Vicálvaro Madrid

Reseñas (120)
A
Antonio Morales

muy buena atención al cliente

F
Fabiola Gonzalez

Súper recomiendo la hamburguesa es riquísima y el personal súper amable

u
unidas por la urjc

Leidy es una camarera majisima, muy atenta!!

E
Elky Estrella

Excelente atención, muchas gracias Leidy, Luz y Alex 😃

M
Mateo Alejandro Hernández Vargas

Chill, mi amiga se ha liado con la máquina pero me da que era cosa de ella.

B
Benjamin Pinedo Elias

La experiencia fue espectacular. Bel fue una divina persona y atendió muy bien a mi peke. De seguro volveremos

L
Luisa Lopez Algobia

Una buena atención,,,muy agradable y muy atenta en cada momento ,,,

L
Lidia Rojas Rojas

Asido una atención muy bien nos atendió Andrea

A
Adalia Milena Peña Terrazas

Lugar agradable y los dependientes muy majos

A
Antonio Russo

Muy limpio y rápido gracias

A
Anderson G. V

La comida muy rica y la atención muy rápida.

C
Clara Castrejón

Hemos ido un grupo bastante grande de gente (14 personas). Y Alex nos ha atendido con mucha paciencia cuando hemos hecho el pedido. Recomiendo el sitio para cuabdo quedan grupos grandes

a
andrea arce

Las hamburguesas y el personal muy buenos. La atención 10 de 10

P
Paquita Ramos

El personal muy amable,repetiría mil veces gracias

I
Ivan Polo Bernardo

Te a tienden muy bien y te soluciónan los errores muy rápido

S
Susana Bautista Blasco

Gran servicio, atentos y organizados. Muy amables en el trato y en la preparación de todo con cariño y esmero. El lugar muy bien distribuido y con el uso de la terraza para disfrutar de comer y al aire libre. Muchas gracias por tratarnos tan bien. Nos atendió Diana y su equipo, y nos trataron muy bien, muy profesionales y trabajadores. Lo recomiendo para celebraciones y eventos. Volveremos pronto.

O
Oscar Calzado

Exhiben un trato ameno y muy profesional bajo tiempo de espera y agradable estancia Gracias BELL

G
Gloria Rodriguez

Muy buenas tardes hoy me reunido con unos amigos y hemos dicho vamos a celebrar aquí con vosotros nos atendido Bel muy pero que muy bien la verdad nos vamos wue súper encantados tanto en atención como eñ la comido mil gracias volveremos pronto

k
kiara rocio llata carrizo

Personal muy amable y servicio rápido me ayudaron con un inconveniente que tenía con una buena actitud

s
sarita rebeca soria allcca

Hola a todos paso por aquí para recomendarles este citio excelente 👌 la atención con la señorita BELL y el personal fueron majisimos, todo muy limpio definitivamente voy a volver siempre... Muchas gracias. ✌️

A
Aida Y

Comida muy rica. Sitio muy amplio y cómodo. Servicio bueno.

J
Juan Duarte

Un hambiente tranquilo, para comer y despejar un poco… la atención de Bel espectacular y sonriente

E
Elba Pazos

Este Burger King ha sido recién inaugurado. Es de muy fácil acceso ya que cuenta con 2 paradas de bus casi en frente, igualmente ofrece parking propio. Las instalaciones están muy bien dotadas y son muy modernas, alegres, y bonitas. El personal súper amable y atento a complacer a los clientes. Prestan servicio de take-away. Está situado al lado del Lidl y del Mercadona, en todo el frente del Aparthotel.

J
Josmary Vargas

Muy buenas las hamburguesas y el servicio muy rápido y amable

R
Raúl Nieto

Excelente atención, trato y disposición de parte del personal. Muchas gracias Leidy, Alex, Luz) con personas así, seguro regresamos !!!!

r
rodroXD XD

Excelente servicio muy rico todo, en especial el servicio de Lorena muy amable, muy buen sitio.

J
Julie Sanz González

Todo genial. Muy buena experiencia. Lorena ha sido muy amable

M
María Gómez Piñeiro

Experiencia perfecta en este Burguer King y Lorena ha sido súper amable!

k
kike zuta

Me Encantó su Excelente servicio al cliente y la limpieza del local extraordinario. Bel es Espectacular en su atención y desempeño en dar satisfacción al cliente en sus pedidos. Altamente recomendable.

Y
Yraya

Nos atendió alex con mucha simpatía y alegría, un trabajador espectacular y muy profesional. Nos fuimos encantadas

Y
Yessibel Vargas

Excelente servicio, el personal muy amable siempre vengo con mi hijo

I
Isabel Carvajal Hernández

Todo genial, muy rápido y Lorena es la mejor❤️‍🩹

J
Jose Andres (ElChamo072005)

Me senté en el burger king de vicalvaro a comer una hamburguesa y Leidy en la caja me atendió especialmente bien, me ayudó a encontrar un cargador, y además la hamburguesa estuvo mejor que como me la esperaba, y el local estaba limpio

L
Lucía Núñez

Excelente servicio y muy rico todo, gran creatividad con sus colaboraciones, resalta Lorena en su excelente trabajo .

P
PIRINDOLO PIRINDOLIN

Quiero agradecer a la empleada Marianela por su atención en el restaurante . En pocos burguer me han atendido tan bien. Felicidades y gracias

B
Bercely Rocedil Montaño

La encargada Lorena me ha ayudado a realizar mi pedido en el kiosko, ha sido muy amable todo estaba muy rico

A
Andy

Los chicos muy amables la atención muy buena y sin retrasos , teníamos una taza repetida y nos la cambiaron.

S
Sandra García Pardo

Una atención de 10 gracias a Alex Quiero dejar esta reseña para destacar no solo la calidad de siempre en Burger King, sino especialmente la atención de Alex, quien hizo que mi visita fuera aún mejor. Da gusto encontrarse con personas que disfrutan lo que hacen y lo transmiten a los clientes. Gracias, Alex, por ser tan encantador. ¡Nos vemos pronto!

E
Eva Bonilla

Hemos estado celebrando un cumple con personas con discapacidad y el trato ha sido excelente por parte de Tony. Atento, amable, rápido y eficaz. Todos hemos terminado encantados, trabajadores así hay que cuidarlos

C
Cesar Vidal

Todo perfecto muy buena atencion de leidy

C
Carlos

En general muy bien, buen servicio. Estaba muy limpio. Lo único es que no funcionaban los USB que tienen en una mesa alta para cargar el móvil. Tiene parque de bolas para niños. No me acaba de convencer que pongan una limitación para que solo puedas rellenarte la bebida en la máquina de refill si escaneas el código QR del ticket. En principio están dejando 1 hora, pero no me convence que en el futuro puedan reducirlo a más de 1 hora.

J
Jasmany Torres barahona

Este local me gusta por su zona de juegos, es grande y mi hija se lo pasa bomba. La comida más de lo mismo, recomiendo la 2cbacon es la mejor del menú y las patatas frías como siempre!!! Mejorar hombre

A
Alejandro Blanco Priede

Muchos niños y muy weno me ayudó musho una q da heladunes mi maja y tratan muy bnnn

A
Alvaro Sanchez G

Uno de los mas comodos y limpios que he visitado, sin embargo no siempre aciertan con el pedido y hay que pedir que ajusten la orden

M
Mariajo

Han subido precios y la calidad...va en sentido contrario.

B
Benja Ramos

Helado regulero regulero. Servicio atento pero producto y local ... Le falta.

A
Andres

Se me olvidó sacar fotos pero las sacaré de Google Servicio:Duraron 20 minutos en dármelo y se les olvido la cocacola

L
Lu1sMa_

Pedí alitas y han sido las mas grandes que me han puesto en esta cadena, esta reformado a la nueva imagen de la franquicia y las maquinas de bebida son nuevas y táctiles, la zona de los niños se veía muy nueva y bonita y los lavabos limpios.

D
Diego González

Primeros en llegar, pero parece que las patatas habían llegado antes… de ayer. El canje de puntos no funciona (¡sorpresa!) y la cajera nos atendió con el entusiasmo de quien rellena un formulario de impuestos. Experiencia gourmet… si te gusta el fast food sin lo “fast” ni lo “food”.

J
Jasmany Torres barahona

La verdad me gusta mucho BK pero este local tiene muchas cosas que mejorar. 1 las alitas que son mi comida favorita de BK estaban secas, como si llevaran una eternidad. 2 creo que deberían cuidar más sus instalaciones, limpieza sobre todo. 3 el precio nada que añadir igual que sus competidores.

M
MH 15

La comida comparado con otros Burger King cercanos pues deja mucho por desear. Las máquinas para pedir solo tres funcionan y la otra mitad apagada. Y aparte las que funcionan ni van casi. Yo creo que es por la cobertura del local que es pésima. Pedí lo más sencillo y recibo 3 patatas contadas. La hamburguesa fría. Y los chilibites quemados por fuera y por dentro vacío y congelado. Estas cosas joden el día alguien si solo busca comer algo rápido. Aparte que te tiran la comida y sin servilletas y ketchup y mira que lo añadí y pague de más.

C
Cezar Moldoveanu

Al principio cuando abrieron todo bien las hamburguesa con sabor después bajaron la calidad ahora ya no encutras nada a 1.20 euros las hamburguesa de pollo no la tiene pregunte varios días y no tenian y las de carne ya no te meten nada dentro solamente la carne sin mayonesa sin pepinillos nada no todo el mundo tiene pasta para pedir menú de 7u 8 euros vaya vergüenza! ☹️

D
David Rodriguez

El burguer king ya no es lo que era, ¿comida rapida? 15 minutos en servirte

A
Azahara Martínez Molina

Esta bien pero hay uno que atiende que es un maleducado pero lo peor es que ponen numeros para que te traigan la comida y han durado un día contado, han quitado los numeros y el restaurante está vacío, la verdad, un chiste

M
Melba Castañeda Lazaro

Todo bien pero deberían tener su imagen bien presentadas ya que es comida y tiene que estar bien recogidas su cabello porque puedan que haya incidencia en nuestros alimentos y sobre todo tambien aire acondicionado

J
Juan Carlos Monge Vicente

No ponen salsa en los menús king jr. con los nuggets, cuando en todos los demás burger King que conozco siempre me la han puesto. Pregunté al chico que me atendió y me dijo que no lleva. Sospecho que se lo quieren ahorrar, para que te gastes 0,60€ en comprar una. Hay que ser muy cutre para racanearte una cosa tan miserable.

C
Cristina Muñoz Rodrigo

He pedido 3 menús, dos de ellos infantiles, y me han puesto 5 sobres de ketchup (ni siquiera dos para cada uno). Han ido los niños a pedir más y les han dicho que tenían que pagar 5 céntimos por sobre. Cada vez son más ratas. Por lo demás bien, tiene parque para los niños y el ambiente es agradable

M
Manuel Rodriguez

Indican que está abierto (viernes, 14.00h), aparcas, te bajas..., y sin embargo, está cerrado. De hecho, dejan las luces encendidas, supongo que para dar buena imagen. Nunca más. Lamentable

F
FRAN Live

Suelen tardar bastante en atenderte, ya que es un lugar muy concurrido en primera línea de playa y el único burgués King que hay cerca. Normalmente sulen darte el pedido y si prefieres falta algo, tienen tanto trabajo que hay que verificar muy bien lo que te ponen, por que siempre se olvida algo. Cuesta bastante encontrar mesa para poder sentarte a comer la ambuguesa dentro del local. Los baños bastante sucios. El servicio y sus empleados, no me voy a quedar por que no paran de trabajar y suelen ser bastante agradables con el público.

b
bacc66

se han tardado 20 minutos para atenderme y poder pagar en caja, y me han visto varias veces ahí esperando, y a mi amiga (que venia conmigo) han tardado 30 minutos en que la pobre pudiera pagar y encima nos han atendido de mala gana, la comida estaba aceptable

S
Silvia Martos

Simplemente de vergüenza.... En todos y cada uno de los pedidos hechos a domicilio ha habido errores... Ninguno ha venido bien, lamentable. No está el teléfono de la tienda para que puedas llamar a reclamar. Tras mil errores por su parte dicen que yo pierdo la educación, no perdona, la tengo una, dos, tres, cuatro veces... Pero cuando siempre estamos igual mi paciencia se acaba. Sois unos incompetentes y encima no asumís ninguna responsabilidad ni tampoco ofrecéis ningún tipo compensación al cliente. Lo dicho, lamentables y mal educados.

R
Romero

El día 20 de Octubre realice un pedido online y solicite entre otras cosas un dogpper. Me llamaron por teléfono ya que no tenían y me dijeron que lo reclamase en el siguiente pedido. El día 1 de Diciembre volví a realizar un pedido y lo solicité, en el pedido no llegó, lo.reclame por teléfono, primero me dijeron que lo habían enviado, cosa que era mentira, me dijeron que me lo enviaban y después de dos días todavía sigo esperando. Es una vergüenza. Después de reclamarlo varias veces, lo han traído. El trato recibido por teléfono es pésimo

N
Noooiiitaaa

Mi queja va dirigida a las personas encargadas de este burguer en el día de hoy (3 de de marzo), concretamente a mediodía , nos quejamos que el aire que salía era frío que encima que te estás quejando digan que lo van a solucionar. MENTIRA . Una vergüenza, sinceramente y lo peor es que mientan e intenten quedar por encima. Todo el mundo alrededor estaba con el abrigo puesto. Espero no vuelva a suceder, desde luego nosotros no volveremos.

C
Cristian

Hamburguesa helada , ya las tienen echas como si fuera puerta del Sol. Pedi un menú whopper pequeño y solo tienen grndes. Aspecto sucio en general. Atención horrible. Nunca mas.

V
Valentin Sevilla

fanta sabor raro chillycheesebites con queso completamente chamuscado y seco

E
Eugenia Estefania

Pedí fuztea y no había en la máquina. Pedí que pusieran y después de 10 min ya me puse una Coca Cola. Después se me acabó el ketchup y no me quisieron dar más, que me cobran por el ketchup. Ósea, dos sobres para patatas y nuggets. Las hamburguesas cada vez más pequeña. Ya no es lo de antes

E
Erika Parra

Es la primera vez que vengo y no volveré. No por la comida sino por el personal en especial Leidy. Su actitud es de una persona quemada y aunque su otro compañero era muy simpático me tocó la borde que no quería hacer su trabajo bien. Ahora entiendo reseñas. Soy gerente de un restaurante en la moraleja y puedo asegurar que una atención impecable da reseñas impecables no valoraciones tan negativas. La diferencia entre un restaurante y un buen restaurante está en la cara de su local que son los empleados. No sonríen, no dicen hola ,no dan las gracias. Las inspecciones de Ecolab deben de ser malísimas ya que la atención es parte de la calidad que estas franquicias exige

J
José Sinestrés

Pésimo servicio. Ninguna profesionalidad. Para no volver.

C
Christopher

Sinceramente penoso, ya me habian comentado que el sitio había empeorado pero no sabia que tanto, tardaron demasiado en atendernos, estaban hablando en la cocina, cuando nos atendieron casi ni nos hacían caso. La comida que eran dos simples menus tardo como 30 min y encima frio y crudo, un horror no volveré.

A
Alex

A pesar de estar activa el pago con Waylet no se puede.

T
Txomin Alcázar Garcia

Buenos días 😡 Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Comenzamos: si vendéis comida rápida, no creéis que deberíais ser RÁPIDOS?!? En segundo lugar, SABEIS DONDE ESTAN LOS NUGGETS QUE PEDI? no? yo tampoco porque los pedí Y NO ME LOS PUSISTEIS!! Estoy con una gran insatisfacción, el servicio ha decaído drásticamente, jamás volveré. Un cliente de toda la vida que habéis perdido. Salud.

J
Joel Perez

Mal servicio tarda en 15 y 20 minutos en atender y solo hay una en cobro y esa misma te despacha ,esta en una sona pero el servicio pésimo

H
Hector Gonzalez

Pedimos a domicilio y la primera vez venian patatas y bebidas pero ninguna hamburguesa Se lo decimos y nos dice que lo lamentan que ahora las traen Las traen y de 5 hamburgusas solo vienen 3 ( faltan 2 todavia) llamamos y nos dicen otra vez que lo lamentan y ahora nos la llevan Nos las traen en la tercera vez y solo viene uno ( sigue faltando otra hamburguesa) Donde esta la camara oculta?

P
Paula blanco saenz

Mal ambiente, contestaciones al cliente. Desprecio a la hora de trabajar, y de malas maneras para llevar acabo los pedidos. Comentarios despreciantes a los clientes, comida fría, por venganza con comentarios respectivos. Recomiendo un cambio de personal URGENTEMENTE!!!! NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA EN DICHO ESTABLECIMIENTO

J
Juan

Tardan muchísimo para los envíos a domicilio. Pido dos hamburguesas un jueves a las 20:30 y llega a las 21:30....

K
Kristal Segura

No es la primera vez que pido a domicilio y siempre cobran completo, pero no envían todos los artículos que pagué. Siempre se quedan con algo, quise intentarlo para ver si el servicio mejoraba pero no. Además de poner la queja no hacen nada al respecto.

K
Kelly Andrea

PESIMO SERVICIO TE COBRAN POR EL VASO DE AGUA QUE ES ILEGAL ENCIMA TE INVITAN A SALIR DEL SITIO, AUNQUE LLEVES UN ENVASE TE LO COBRAN TODO POR NO PROPORCIONARLO. DEBERIAN ECHAR A ESTA GENTE GROSERA, NO REPRESENTAN A UN BURGER KING.

A
Abigail Condor

Pufff la comida excelente, rica, barata... Pero hoy me acabé de encontrar en mi vaso de coca cola HORMIGAS!! 🐜🐜🐜🐜

R
Roberto Rodriguez Ocaña

El restaurante cierra a las 11:30 y a partir de las 10:30 no me han dejado pedir una hamburguesa para llevar, muy vagos, maleducados encima se toman hasta mal que entres al establecimiento, de cara al publico una vergüenza, hacia una limpia de personal sobre todo de las chicas que atienden en el mostrador, si no quieren trabajar en casa estan mejor o que se dediquen a otra cosa

M
Mario Llamas

La encargada era una amargada que fui a pedir cambio y me dijo que no los quedaba. Claro, un burguer sin cambio de 5€. Al menos no me mienta a la cara señora y diga que no le da gana darme cambio

E
Enrique Lima

Pésimo servicio. Voy a pedir cena para llevar. Pido 4 menús y me dan 4 refrescos sin portavasos para llevar. Reclamo y una rubia de aparente género LGBT+ y una pelinegro que busque manera de resolver. Yo no voy al burguér king a resolver porque las hamburguesas no me las regalan. Si estoy pagando un servicio o me das una cocacola embotellada o avísame antes de pedir para levar. Pero no que resuelva. Salgo a cenar para no comer en casa un domingo y al final vuelvo a mi casa descontento molesto y decepcionado del trato. No volvería. Y además que soy del barrio. No vuelvan

A
Angelina Bizarraga Ramirez

El domingo a las 22:30 de la noche me dicen que no puedo comer en el local porque van ha cerrar . Cuando pone que cierran a las 00:00. Y después pide un chico y a él no le ponen pegas. Les digo que son las 22:30 q voy a comer hay porque la hora de cierre es a las 00:00 . Y la encargada nos empieza a chillar porque llevaba comida de otro restaurante para mí hija que no le gusta el burguer y me dice que no se puede. Y no contenta llama a la policía. Y la policía nos dió la razón por qué ella no la tenía. Ni siquiera se sabe la política del restaurante del cual es encargada. Quedó como una ridícula. Todas las noches cierran antes de la hora estipulada.

G
Gema Bermejo

A las 23:18h me dicen que ya estab cerrados y llevaba un rato esperando en caja, he llegado a las 23:12!! Increíble y me dice que no me había visto!! Con el restaurante vacío y yo en la caja y el chaval no me ha visto, cuidado con la comida que prepara xq ciego está!!

I
Israel Muñoz

Es umillante el trato y el desprecio con el que atienden sin ningún escrúpulo estoy super decepcionado del centro y sus empleados,espero algún día se pueda solucionar. Y ya lo de las coronas termino de rematarme tengo 17k coronas y no puedo usarlas porque siempre tiene que hacer algún gasto extra otra misera decepcion

C
Celia Blanco

He venido a cenar con mis amigos y la atención al cliente es pésima, me faltaban productos, la comida estaba fria y tenía pelos. Un asco ver cómo los trabajadores se sacan mocos y se tocan la cara mientras te preparan la comida, es una vergüenza además han tardado mucho en darme la comida y cobrarme.

A
Alberto Lespe del Alamo

La apatía y desmotivación del personal lleva a no tener disponible el servicio en la mesa, el tiempo de espera es largo no justificable por la cantidad de público, las patatas fritas y las hamburguesas no bien preparadas

J
José Angel Merino Peluca

Fatal,lleno de chavales jugando con la pantalla de pedir sin q nadie diga nada nada,el personal pasando de.todo y si vas a pedir al mostrador con malas caras

L
Lucía

Mal trato al cliente, el encargado no dice ni buenos días ni buenas tardes,e pone dos tapas para la Cocacola y no pone ni pajita,le pido una y poco más y me la tira, habla con los clientes con soberbia y a partir de las doce, a voces , dice que solo se puede pedir para llevar. Los trabajadores con los ojos enrojecidos por el cansancio, o eso quiero pensar. Mal servicio y mala atención. Son nefastos.

T
Toty Be

Experiencia muy negativa. Hoy 6 de enero hice un pedido por la app en el Burger King de Camino Viejo de Vicálvaro con entrega programada a partir de las 20:00. Sin embargo, el repartidor llegó sobre las 16:10. No acepté el pedido porque no era la hora acordada y aun así aparece como entregado en la app. Al no responder al teléfono, tuvimos que ir al local. Allí nos dijeron que no podían devolver el dinero y que debíamos llevarnos la comida igualmente, ya fría, por un error que claramente no fue mío. Nos atendieron Lorena y Ángel, ya que la encargada Ana no estaba. Una falta total de responsabilidad y atención al cliente. Presentaré reclamación en la Oficina del Consumidor y por supuesto no vuelvo. Y como me lo tuve que llevar ni siquiera me pusieron el juguete del menú infantil.

E
Ernesto

Cada vez atienden peor. Y la política de empresa de no cuidar la atención al cliente, diciendo a sus trabajadores que no atiendan a la gente, que nos cobremos nosotros mismos con las maquinas. Puedo entender el beneficio de estas maquinas cuando hay mucha gente pero cuando no haya nadie... Que lleve 10 minutos esperando en la caja mientras me están viendo y que se acerquen a decirme que me cobre en la máquina... Es vergonzoso. Unos cuantos clientes menos, vengo bastante a esta tienda y esto se ha acabado. Tengo el popeyes al lado.

J
Jonathan Borja Gutiérrez

Experiencia nefasta, la chica que me atendió, después de más de 20 minutos esperando me tira el Ticket a la cara y me dice firma. Firmar exactamente qué? Había realizado un pedido online para comer en restaurante a las 22:08 no empecé a disfrutarlo hasta las 22:40. Cuando está listo me grita eh tú! Servicio nefasto. La comida tirando a fría. Lo peor, que el local estaba vacío éramos tres personas. Además de todo esto mientras comemos y el restaurante está abierto al público, han sacado cajas de pan a la sala dónde come la gente? Qué clase de atentado contra la salud pública es esto? EL PAN QUE COMEMOS LOS CLIENTES, SIN NINGUNA IDC EN MITAD DE LA SALA!

S
Samy Prada

En el día de hoy solo se encontraba operativa una máquina, lo que ocasionó una fila larga, me acerco a pedir en caja ya que veo al personal disponible y se me informa que los pedidos solo se hacen en la máquina. Varios clientes empezaron a acercarse y al ver la insistencia y los comentarios de “ya no quieren trabajar” proceden a atender en caja. Habiendo disponibles trabajadores, siendo un viernes, es inexplicable que se nieguen a brindar un servicio y nos hagan pasar esta experiencia desagradable.

L
Liseth Daniela Vargas González

No pongo 0 estrellas porque no es posible, pero este cutre sitio no merece menos. Desde que ha llegado la persona, de caja una señora ya mayor, este sitio se volvió una completa locura. Las mesas siempre sucias, el trato al cliente es asqueroso, te toman mal las comandas, adicional las empleadas se te ríen en la cara. Hemos pedido unas patatas supreme y aparte de frías estaban pasadas de freiduría, se nota que estaban recalentadas. Desde la última vez que vinimos quisimos darle otra oportunidad al personal del burguer pero definitivamente a este sitio no se puede regresar. Si tienen la oportunidad de venir a este burguer king desaprovéchenla, porque acá todo está mal. Solo debo resaltar el trabajo de Oscar y la chica que es más joven, de resto les están regalando el sueldo a las otras asquerosas. Se necesita un cambio de personal urgente!!

J
Jessica Escobar

He venido hoy viernes 09/05 y siendo las 00.26 de ya sabado pedimos los helados que habíamos pagado y no nos lo quisieron dar alegando q a las 00 cierra la máquina de helado, esto deberían de avisarlo y me parece poco ético q porque ellos se quieran ir antes no nos vendan lo q hemos pedido, pésima atención por el encargado.

S
Santiago J. A.

04-12-2024. La hamburguesa tenía UN PELO de 16 cm que se puede ver con claridad en las fotos... y estoy seguro de no haberlo pedido como extra. En agradecimiento os escribo esta reseña, con mis mejores deseos.

I
Ignacio BP

Vengo a buscar a mi hijo y me lo encuentro comiendo una hamburguesa de 10 euros que parece que la han tirado por la barra. El Oreo Shake, parece chapapote, reclamamos y nos dicen que es así, que el calor, que si el nuevo sirope... Lo del calor puede ser, el local tiene el aire al mínimo. No vuelvo.

Y
Yilda Villalba

Qué vergüenza, pedí un vaso de agua después de comer un brownie con helado y me lo negaron, el dependiente me dijo que tendría que comprarlo 😡😡 me quedé boquiabierta. Nunca me había sucedido algo así en ningún Burger de España ni del mundo wow, qué miseria 😢😭🤣

A
Antonio Silva

El King fusión mini tiene más cantidad que el normal. Vaya tomadura de pelo. Es como ponerte un vaso de mini y echar lo equivalente a una caña, eso sí cobras el mini. Vaya vergüenza!!!!!!

j
joseluis

Hemos pedidos varios menús y una de las hamburguesas venía el el pan verde , lamentable que no se haya dado cuenta del estado del pan, he tenido que tirar la hamburguesa y claro no voy a volver cuando estoy a 15' en coche

C
Cristian

No sé, si es el establecimiento o la hamburguesa, pero lo que si tengo claro es que allí no voy más, juzgad vosotros mismos pedí una whisky BBq y esto es la basura que me sirvieron

J
Jose Martinez

A Una Chica Llamada María . Me trató mal . Pensimo servició

M
MIGUEL ANGEL

Como siempre mal, empleados desganados y poco comprometidos con los clientes. Pides una oferta y no te dan si no muestras el código de barras, cuando en la máquina lo compras sin más. No avisan los pedidos por números sino que gritan "pedido para llevar". Esto es hoy día 7 diciembre a las 20.00 horas. El responsable brilla por su ausencia. Espero que mejoren, por qué la marca lo merece

J
Jonatan Jimenez

No me an querido atender ayudar a pedir los trabajadores super desagradables y se an puesto de muy mala manera no recomiendo este burger King para nada la limpieza deja mucho que desear no tienen ganas de trabajar

K
Karina Guaman Fajardo

Deberían arreglar el horario de cierre,más que nada para no ir en vano allí, ya que en la puerta y en Google pone que cierran a las 23:30, pero hoy he ido a las 23:03 y ya estaba la puerta cerrada, y nos quedamos varias personas fuera, sin poder pedir, se entiende y se respeta pero porfavor, arreglen eso, más que nada para los clientes no ir a perder nuestro tiempo gratuitamente.gracias

M
Mervid HC

De pena, vamos a la caja a pedir y nos dicen que ya no se puede todo por las pantallas una fila para pedir de 20 minutos, teniendo en cuenta que cada persona necesita un tiempo increíble. Es una vergüenza pero peor es que la gente entremos por el aro. Tenían que seguir las dos opciones de pedido después lo que tardan en prepararlo. Así que entre pedírtelo tú, recoger las mesas los clientes, lo siguiente será entrar en la cocina a prepararnos la comida. Si nadie recoge, ni pidiera, ya veríamos si no hubiera alguien atendiendo. De pena

I
Irene

Claramente el trabajador SEBASTIAN no quiere trabajar... Me niega que se pueda pedir en la barra y manda a la gente a las maquinas cuando solo hay dos con una fila larguísima ... Qué penita

R
Rocio R.G

No pongo cero estrellas por qué no puedo entramos a las 22:13 nos dicen que no ponen ya comida por qué cierran, Julián es quien nos lo dijo , cuando pone qué cierran a las 23'30, fue prepotente , mal educado,riéndose y encima al pedir la hoja de reclamaciones me hicieron esperar 39 min me la dieron al decirles que llamaba a la policía pq no me la daban , deberían plantearse que personal tienen, pq ni gun burguer King hace esto ,solo este de Vicálvaro , el encargado ni dio la cara , hora de reclamaciones presentada en la omic.

S
Stephanie Leone Montes

Hice un pedido por su aplicación , hace más de una hora. No responden al tlf, no hay ningún tipo de contacto en su página. Me han robado y no encuentro manera de solicitar información , así q bueno poner 1 estrella es poco. Estafadores.

J
Juanjo Jadraque

Si te gustan las hamburguesas calientes, este no es tu sitio. Vengo a este burguer cada dos años + o - para ver si han mejorado algo de lo visto anteriormente. Las hamburguesas siguen estando igual de frías que hace 5 o 6 años. Antes podías pedir en los paneles o en el mostrador, ahora no. 2 o 3 puestos de trabajo menos para la millonaria multinacional. Ahora que pagan menos sueldos, no bajan el precio, si no que los suben un 30% y con detalles como que si has pedido un menú completo, pero entre tanta pantalla y oferta, se te ha pasado pedir el ketchup, te avisan que te lo pueden cobrar aparte. Yo tengo una edad en que conocí como se inauguró esta empresa en España y no se parece en nada a lo que ofrecéis hoy. Ya digo, voy cada dos años... y cada vez peor. La queja es de buen rollo. Es solo para que mejoreis.

S
Sara Sanabria Moreno

Decepcionante, solo un trabajador para preparar los pedidos y cobrar en efectivo, y todas las hamburguesas que salían eran para los pedidos de globo, dejando mas de media hora en espera a todos los pedidos de las personas que estábamos allí. De tanto esperar desaparecían de la pantalla y se olvidaban del pedido, teniendo que reclamarlo con el ticket.

S
Sonia

Fatal 45 minutos en hacernos el pedido y eso que era en local no servicio a domicilio. Viernes a las 2 que se supone que es la mayor afluencia

J
Jonatan

Atención fatal el chico se negó a atendernos ni si quiera en la máquina me decía k lo buscará yo cuando no encontraba el botón...al final nos fuimos sin cenar Otras veces que he ido también fatal y te sirven todo frío y tardan muchísimo aunk no haya apenas gente pésimo todo hasta he puesto una hoja de reclamaciónes ayer imposible !!

N
Natalia CP

Llevo viniendo a este Burger desde que se abrió y ayer recibí un trato pésimo de uno de los empleados de allí. Había dos colas largas en cada una de las pantallas, las cuales iban para rato porque la gente se tira un tiempo en seleccionar su pedido. Fui a caja y se me dijo que solo se pedía en la pantalla. Al rato de un tiempo, otra empleada se dignó a pasar a la gente por caja. Este mismo empleado anterior citado, fue quien me entregó la comida y me soltó las bolsas encima del mostrador sin ni siquiera mirarme a la cara. A todo esto, el cartel de hojas de reclamaciones no lo tienen a la vista, cosa por la cual se les puede caer el pelo. Entiendo que la política de empresa sea pasar por máquina, pero para eso tienen que tener un mayor número de pantallas para cubrir las necesidades, no solo 2. Y en este caso, tener a alguien que se pueda abrir una caja para aligerar la clientela. Además, ¿cuando haya personas que no sepan utilizarlas o no funcionen? Lo de que las máquinas nos van a sustituir es cada vez más cercano y gracias a eso también aumenta la vagueza de los empleados. Lo que viví ayer fue un servicio pésimo.

R
Ruben Hernanz

Es increíble. Llevo una hora esperando un pedido. Vengo antes porque sé que es mala hora y aún así este no llega nunca. Son lentos lentos lentos lentos lentos y si puedo decirlo son lentos. Lección aprendida

A
A GR

Me parece una vergüenza que lleve 50 minutos esperando mi pedido debido a la falta de personal. Por no hablar de la limpieza del local, todo grasiento, pegajoso y el suelo lleno de bebida y demás. Nada recomendable.

J
Juan

Fui a cenar yo solo, pedí una hamburguesa con patatas y bebida, 13€. Y 20min esperando que me lo sirvan. Esto ni es comida rápida, ni es comida barata...

M
MrIncreible JNL

Experiencia nefasta, nos atendieron de manera grosera y con la promoción en activo de hamburguesa miércoles, nos dicen que no hay y llevan así dos semanas, la promoción termina el 6/10. Tuvimos que ir a otro Burger King y no tuvimos ningún problema.

K
Kornel Daniel

Siendo las 20:00 solo para pedir en caja con el ticket y te cobren 10 min de espera , tenéis a tres chicas trabajando ,o esclavizando como lo quieras ver , porque 3 personas para un local tan grande ... Jefe deje de ahorrarse 2000 en sus cenas y sus viajes y contrate a alguien más , Sin vergüenza

B
Bego Mora

Es El único establecimiento que no creáis El teléfono. Y los retrasos no son informados al cliente. Llevo 1 hora y cuarto esperando mi pedido. Pero lo peor es el abandono y que nadie te contacte o te informe del problema. Nefasto.

B
Borja Sierra Matute

Es el peor burger King que he estado...tardan muchísimo...tanto que tuve que coger el coche y meterme en autoking(ahí si que se dan prisa)tienen a un chico joven que sus escusas son tengo las manos mojadas y que decir de la comida...comido basura que gracias a los trabajadores se hace más basura de lo que es

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Información de Burger King Vicálvaro

Cómo llegar

Carretera de Vicálvaro a la Estación de O'donnell,

Madrid 28032

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Burger King Vicálvaro
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Destacados

💬
Bien Reseñado
96 reseñas
👨‍🍳
Americana, Hamburguesas
Tipo de cocina

Información del Restaurante

Valoración
3.7/5
💬 Reseñas
96

Comodidades

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