Desde su remodelacion el servicio es más rápido y automatizado. El espacio se redujo significativamente y sus sillas son bastante incómodas tanto para niños como para adultos mayores. Prefería como estaba antes de. Sin embargo creo que el cambio visualmente es bastante bueno.

El gusto por la comida rapida ha crecido vertiginosamente en los ultimos años y Colombia no es ajena a esta tendencia. Desde la apertura en la ciudad de Bogotá del primer McDonald´s en el año 1995, los colombianos han sido fieles comsumidores, y hoy dia la multinacional cuenta con mas de 50 puntos de venta alrededor del pais. El servicio rapido y con orientacion a la familia, la limpieza y el valor han sido responsables de gran parte del éxito de McDonald´s en Colombia. Las especificaciones de McDonald´s concernientes a la calidad de los alimentos, la Teconología de los equipos, la mercadotecnia... la reinaguración fue todo un exito!

Muy buena atencion

A pesar de ser un clásico visitar un McDonalds, este no me defraudó, comida bastante sabrosa y caliente. El servicio algo “lento” pero es cierto que había mucha gente y se vale… Ambiente, muy buen espacio de mesas dentro y al aire libre. Para matar el hambre 1000% recomendado.

Es un lugar rico y agradable para compartir en familia y amigos y para los niños recreación entorno ha un buen ambiente.

Me gustó que puedes ordenar tu pedido desde las pantallas fácil y rápido, luego el personal te lo lleva hasta tu mesa. Todos tenían muy buena actitud de servicio, y el ambiente del restaurante era muy fresco y aseado.

Es un McDonalds rico y agradable, me atendieron bien, estaba teniendo problemas con la caja de auto pago y fui bien asesorado

Los McDonald's de Cartagena son deliciosos. Me gusta mucho el pollo tipo Kentucky que venden y siempre me sorprenden con nuevos sabores de malteadas. Todas están buenísimas. Estos chicos de Cartagena tienen mucho que enseñarles a los empleados de McDonald's de México. Son atentos, son amables y cordiales. Y son rápidos para atender. La Excelencia es el sello de su trabajo Los voy a extrañar mucho De verdad , que da gusto venir a McDonald's con ellos.

Amo mc Donalds jiji

Muy limpio y grande, buena zona y buen servicio

mi macdonals favorito, es muuy grande, el servicio es rápido y la atención es buena

Excelente servicio, no hay demora en la atención, patio de juegos para los niños, lugar para festejar fiestas infantiles, recomendadisimo.

Como siempre atencion rápida me atendio una joven muy amable y me llevo todo a mi mesa y me cobro alli mismo porq habia muchas personas en las cajas.

+1

No soy de comer comida rápida pero la atención y ambiente en ese lugar son geniales

+2

Excelente lugar. Siempre vas a la fija con las hamburguesas en sus diferentes combos y presentaciones. El servicio en Mac Donald siempre es y será igual en todas partes, el personal muy bien capacitado y entrenado al servicio del cliente. El ambiente siempre es agradable, limpio y bonito. No se puede negar que Mac Donald tiene excelentes restaurantes a nivel mundial.

Muy bonito lugar y rápido servicio

Mejoraron el local y muy buena atencion

+1

Un lugar con muy buena presentacion, esmerada atencion de sus trabajadores, con un buen espacio para los niños, y que ademas sirve muy buenas hamburguesas, por esto esta super recomendado. Bueno ademas de sus comodos precios y constantes promociones.

Buen sitio para encontrarse y la comida está bien. Buen servicio al cliente aunque algunas veces los tiempos de espera son largos, en especial de noche.

Excelente ubicación esquina muy cómodo todo

En bocagrande ofrecen un excelente servicio, los platos son acordes a lo ofrecido en el menu. La atencion de los trabajadores es muy amable y los helados son de lo mejor !!! Ademas tienen un buen espacio para los mas pequeños. Sitio recomendado al 100%.

Muy buena la comida de calidad, el servicio excepcional, el lugar un poco sucio dentro de lo normal, pero muy buena experiencia así quedó el plato

Excelente comida deliciosa... toda una experiencia ... la única recomendación es el aseo del baño ya que son mixtos y estaban sucios del resto todo delicioso hasta tintico gratis nos dieron

Ya todos conocemos este sitio. Tiene buen aire acondicionado, un poco de desorden al hacer el pedido y pagar desde las pantallas y tocó que ir a preguntar por el pedido por qué ya había pasado demasiado tiempo. Un poco mal los baños

La ubicación el menú y el ambiente muy bien únicamente el servicio muy tardado y esto se compensa con los alimentos muy ricos y estandarizados

Excelente atención

Excelente lugar y atención

Excelente servicio, muy buenas promociones y comida de la mejor calidad

El local fue remodelado y de verdad que su apariencia es muy llamativa y sutil con los acabados en toques modestos y simples. La atención que brinda es muy buena ya que hay autoservicio, por lo que las colas acabaron y te puede ayudar un auxiliar y llevar el pedido a tu mesa, también hay parqueadero y automac ha sido ampliado por lo que te atienden rápido. Zona infantil y disponible baño de mujer y hombre.

Bueno atienden super rápidoe muy buena me gusta la atención al cliente

El lugar es amplio y comodo, pero el servicio es lento y malo. Sumamente demorado sobre todo entre las 7 y las 9 pm Este es un lugar 24 hrs.

Buena atencion, espacio para comer los alimentos, buen ambiente

Muy amplio y se ve muy moderno. Hay adentro con aire acondicionado y ambiente afuera con buenas mesas. Auto servicio y pedidos a la mesa

Ambiente agradable nocturno allí. Paran las chivas así q puedes distraerte

Súper rápido y es muy amplio el lugar. El desayuno deli sobre todo el DeLuxe es espectacular. Pasas un buen desayuno allí.. Ahora realizaron una remodelación e hicieron unas pequeñas salas que es muy chévere si deseas algo más de privacidad. La entrada del parqueadero ya no está debes darte la vuelta para ingresar. Lo súper es que aprovecharon la terraza al máximo

Steve Rochen

I'm convinced that McDonald's outside the USA is better than in the USA. Colombia has excellent menu options. Loved it here!

Mark South

Consistent with mcdonald's standards, clean but not as quick as usual

DJ

I had to leave my "all inclusive" hotel to get something to eat because the food provided at decameron is garbage. I wouldnt feed it to my dog. McDonalds self service kiosks have a english language option that made ordering easy.

BOUNCINGPLACES Level 9

Hola 👋 🤠 World traveler here. Today I came into this Mcdonalds and it was a perfect spot to cool off from the heat in Cartegena. I had trouble paying for my order on the self- serve machine. I walked over to the counter and was helped in 30 seconds from a friendly young lady. In a couple minutes after that I was enjoying my food. Tasted great! There were tons of different seating areas inside, outside, it was clean, there was a drive-through and they even had a play area for your kids. Highly recommend and I'll be back....👇👇👇👇 Please follow @bouncingplaces on YOUTUBE as It helps support the channel so I can continue sharing amazing places like this to eat and fun adventures as I travel the world full time 🌎 🙏 See you in the next one! Keep on Bouncing Baby 😎❤️👍💯

+7

Christopher Barth

Stopped for breakfast one morning on our trip. Got the two McMuffin combo. One was sausage, one was bacon, with hashbrown and American coffee. Very good, just like the US.

Lo mejor de lo mejor! Siempre acompañada de una fría Coca Cola…

Bonito lugar y como en todo McDonald's rápida atención una vez se paga aunque por la fila antes de pagar se deberían habilitar más cajas.

Comida rápida cero atención X pues

Sitio agradable, accesible, buen sitio para llevar niños, zona de juego divertida, espacioso, con buenos horarios de atención, modernos equipos para agilizar la toma de pedido. Super recomendado

Un tanto demorado pero delicioso

Buen ambiente, buena atención, solo que debería estar alguien del personal para que le colabore a las personas que no pueden o no saben manejar las pantallas donde se ordena la compra, del resto muy bien

Es la experiencia estándar de Mc Donalds. La comida en mi caso estuvo como la esperaba, todo limpio, con el sabor caracteristico aunque algo frio, el ambiente un poco incomodo por el espacio pero limpio, amenos y familiar, en cuanto al servicio, creo que podria mejorar un poco en cuanto a la velocidad y la entrega, sin embargo fue eficiente para la cantidad de personas. Ademas los precios no son costosos pero tampoco baratos, asi que es un lugar al que esta bien ir si no deseas platos a la carta y prefieres algo rápido y de buen sabor. Un 4/5 sólido y confiable.

Bien la atención y la comida. El gran pero es que los basureros estaban llenos, el baño era mixto pero el seguro de las puertas no funcionaba lo cual hace incomodo de usar. Se veía que todos los trabajadores estaban en labores en todo momento por lo que me parece que falta personal.

Lo normal, pero su horario extendido es excelente 👌

El mcdonalds de san martín en la parte moderna de boca grande en la ciudad de Cartagena Colombia es un restaurante de hamburguesas y postres que es como cualquiera en el mundo. Esta en la zona moderna de la ciudad al lado de un Burger King otra franquicia americana de comida rápida especializada en hamburguesas. Si quieres comer algo no típico este es el lugar ofrece wifi gratis.

+3

Buen servicio, limpio todo

Mc Donals con un establecimiento agradable y con aire acondicionado y espacio disponible en mesas. Lamentablemente la atención es muy lenta, fueron más de 40 minutos esperando un menú de desayuno, los empleados se notan cansados y faltos de motivación. Muy lenta atencion Parqueadero disponible y servicio.

Buenas noches, estaba al paso y pedi un cafe . Fue rápido y el chico fue gentil.

Creo que deben trabajar en tener más personal, siempre está muy lleno y aunque los pedidos salen muy rápido hay mucha gente sin atender

Este es un restaurante típico de la cadena internacional de McDonald's. Queda sobre la avenida San Martin y está al servicio las 24 horas. Dispone de mesas y sillas al interior del local con aire acondicionado y mesas y sillas en la parte exterior para disfrutar de la brisa caribeña. Los platos son los tradicionales de hamburguesas de esta cadena y se pueden usar los cupones de descuento normales de la aplicación. La atención es muy buena. Es un sitio agradable para tardear o para tomar una cena con comida rápida en Cartagena. Recomendada.

Muy buen comida un poco demorados

Lo típico, en este caso bastantes cosas agotadas. Tardan un poco más de lo habitual, pero para el precio va bien

Estoy triste, no me dieron un juguete pero igual es un buen McDonalds

La comida pues es bastante regular como cualquier mc Donalds jaja sabe muy artificial sin embargo el servicio es bastante bueno y aunque quizás es algo raro pedir en la pantalla y pagar en caja en efectivo esta bien ya que puedes quitar ítems que muchas veces al decírselo personalmente se confunden ,y el servicio es rápido a comparación con otros lugares de comida rápida que se tardan bastante incluso en una orden no elaborada y las mesas las limpian bastante seguido es un buen punto a recalcar

Servicio normal no muy atentivo y obligado pedir a la estacion electronica que no deberia ser y pago a la caja normal perder tiempo por gusto sylvain canada 30 años de trabaho con mc donalds

Un clásico en todo el mundo. Esta un poco antiguo, pero sus mesas para comer afuera lo hacen más ameno. De día no tiene mucho espacio dentro para comer con aire acondicionado, pero siempre te atienden muy bien los chicos ♥️🫶♥️

Irv Donaldson

Went for a water and cone in the very warm Cartagena. The ice cream quickly became a mess, but enjoyable none the less.

X X

Mc donalds is McDonald's is McDonald's. I do like the colombian stuff

+3

Bria

Amazing fried chicken. I recommend with the hot sauce and honey.

Caótico. Pero el personal hace lo que puede con tanto cliente.

Muy mal que no tenga servicio de baño habilitado

Papas friasss horribles, los cajeros parece que vivieran en las nubes

Local sucio y caluroso, el sabor es muy distinto a un mc Donald de Chile o de Estados Unidos.

Aqui podemos apreciar un McCombo doble cuarto de libra con queso y dos Mcflurrys. Las hamburguesas xde Macdonals son ricas, estándares. Buen lugar para comer si tienes poco dinero.

Lugar muy normal en cuanto decoración, no hay servicio a la mesa como es habitual, mesas sucias y con sobras de comida, baño cerrado para lo cual se debe solicitar llaves, y la comidas, pues ya todos la conocemos. Saber "mecánico y aburrido"

Comida bueno, lastimosamente no pude comer allí pues los equipo y sistemas estaban caídos, sin embargo la atención no fue buena.

El servicio puede mejorar muchísimo ya se demoran demasiado para servir el sistema de App no funciona como debe y el sistema automatizado tampoco se demoran hasta una hora y media para servirte un Mc Flurry 1 hora 45 minutos una orden doble de cuarto de libre.

El autoservicio ayuda mucho a agilizar el proceso de compra, pero algunas mesas estaban sucias y tardó más de lo esperado. Poco espacioso en zonas de mesas.

La verdad no sé si fue por la hora pero el servicio fue horrible, unas paseando por ahí sin hacer nada, los baños sucios y apestaban, dimos nuestro pedido que nos lleven a la mesa y se demoraron estaba servida la comida y no nos llegaba. La gaseosa sabe a nevera vieja y como lo se porque sabía horrible, nose si fue el hielo o el vaso . Y mesas sucias también. Pésimo servicio

Con ese sistema de pantallas para ordenar algunas personas se confunden lo que hace que se demore poner tu orden

Servicio super lento, más de media hora esperando un helado

Los servicios sanitarios son pesimos para ser Mcdonald's. La Coca-Cola sabe mal las papas son como viejas y la carne de las hamburguesas sin sabor.

Tener la mejor tecnología y a personas sin entrenamiento para cerrar el ciclo de servicio, es algo que no deberían seguir haciendo. 2 menus se demoraron 20min. Obvio las papas más secas de todo Cartagena. Las bebidas aguadas. Beberían quitar la opción de llevar a la mesa, no llega...

Hay mucha gente porque es punto de encuentro de todos los tours en bocagrande y el laguito

No tienen ni gaseosa con el combo bigmac. Tuve que comprar agua por q solo tienen dos gaseosas. A disposicion en este momento

Tardan mucho en entregar los pedidos y te lo entregan frío. Papas frías, hamburguesas frías. Matan “la comida rápida”.

El lugar está súper sucio, los precios están altos y si hablamos de los baños… realmente ya no es un lugar tan agradable como antes, creo que hace falta más personal porque los que están no pueden con tantas personas. Creo que falta también los botes de basura donde uno mismo puede llevar su bandeja, no los vi la última vez que fui.

Abierto 24 horas, wifi. Fuimos de noche: el personal es amable pero el servicio fué muy lento, las instalaciones sucias, las mesas al exterior son usadas por personas que no son calientes. Muy descuidado en general.

Hola amigos, soy de Bogotá y vine a Cartagena de vacaciones, comimos en McDonald's, pero la atención no es buena no responden al saludar ni resuelven tus inquietudes del pedido, son algo groseros, recibimos pedido y tuvimos que devolvernos porque la orden no estaba completa, la comida fue rápida sin embargo el ambiente era bastante limpio y no me quejo por eso, de todos los mc Donalds que hemos visitado con mi familia este no lo destaco.

La comida es rica pero no del todo, pides una hamburguesa con pepinillos y te ponen los pepinillos más chiquitos. El servicio es terrible, cocinan todo SIN guantes, eso es falta de sanidad, la comida demora un montón y llega fría. El ambiente no está tan limpio que digamos, es decir, te quieres sentar en una mesa pero aquella está llena de cajas, restos de comida, vasos, etc, de lo que comió el cliente anterior.

Roosevelt Jefferson

The food is rarely hot

DAVID BEAN

We stopped for a McFlurry and it was excellent. We ordered a meal and made it larger and was horribly disappointed. The fries, which is the reason we ordered the meal was served cold, I tried some more and finally got fed up and asked the server to try one. She refused and said if I didn't like them I shouldve spoke up earlier. There was still more than half. Topping things off for the worse was a fowl tasting Coke drink. I remember why McDonalds is not on my list of places to go. to replace the cold fries would've cost nearly nothing but would've gone a long way for customer service. Lastly, can you imagine them not having ketchup?

Matthew Sloan

It's McDonald's but not like the asian versions they actually have quality this is the american version so -_-

Muchos vendedores de tours y personas que no consumen en el restaurante entran a las instalaciones generando incomodidad y sensación de inseguridad.

Pésimo servicio. Siendo extranjero, la maquina NO me dio ticket luego de realizar el pedido. Se lo informe a la señorita que estaba atendiendo en mostrador. Me miró nada más, no me respondió absolutamente nada, y tampoco brindo ayuda o solución alguna dejándome en espera.

Nefasto! Servicio pésimo no tienen orden,ordenes demoradas,en las pantallas pides algo y te dan otra cosa. Ay mejores opciones cerca.

Espantoso lugar. Los baños fuera de servicio y los que “funcionaban” en un estado deplorable. Los que atienden los mueve la pereza infinita y al final nunca nos entregaron el pedido que correspondía a dos conos de helado que hacían parte de convenio con un tour turístico.

Horrible como siempre las hamburguesas, no había donde más pedir domicilios a esa hora

Este lugar en cartagena ... la atención en general es pésima.. l#s emplead@s no saben de amabilidad. Atención.

Atención de mala manera, papas frías no tienen hielo no tienen mostaza o sabora , no vengan la van a pasar mal

Pésima atención, pésimo servicio, no es rápido, demora, le pregunté al cajero por mi orden y no me dio respuesta, no soy el único cliente esperando, hay más de 4 clientes esperando el mismo tiempo que yo, no creo que sea el tiempo adecuado de espera, exactamente hice el pedido 2025-08-26 a las 22:01, son las 22:33 de la noche y no he recibido mi pedido, varios clientes inconformes, molestos, y los trabajadores no saben dar respuesta a las molestias de los clientes.

Llegue a pedir dos cajitas felices para llevar y cuando llegue a la caja no había nadie atendiendo esperé un momento y cuando llego la chica le pedí mis dos cajitas felices para llevar y sin verduras, Cuando llegue por mi pedido de nuevo no había nadie por hay y la chica que me atendió me entregó mi orden para comer hay le dije q mi orden era para llevar y que había sido muy claro cuando hice mi pedido enseguida volteo los ojos y le pedí chequear si estaban mis hamburguesas sin verduras pero no lo quiso hacer llamo otra persona para q lo hiciera un chico que tampoco lo hizo y tampoco le insistí me dieron las hamburguesas en una bolsa y dos jugos que nunca supe de qué eran en unos vasos la chica no quería ponerles tapas si no lo quieren hacer den un tarro frasco botella y se ahorran ese trabajo, tampoco me dieron bolsas para los jugos solo una bolsa para las otras cosas cuando me devolvi por mi factura había un chico con un tarrro poniéndole algo al piso en el cual me tocó patinar para no caerme nunca vi ningún letrero de piso resbaloso o húmedo la verdad no me caí de milagro cuando salí tomé una foto y hasta ese momento estaban llevando el letrero amarillo, que agradezcan q no me caí por q de verdad fue algo demasiado peligroso y si van hacer una limpieza de esas cierren para q los clientes no vivamos esa experiencia y después q limpien abren.

Servicio sumamente lento para ser una cadena de “servicio rápido” tardaron más de 30min. Así que si vienes con prisa mejor come en otro lugar.

Se hizo un pedido por la aplicación y nadie tenía idea de nada, lo peor es que aparecía en la misma aplicación que el pedido estaba entregado pero era falso, una de las personas que atiende me recomendo que mejor pidiera reembolso más allá de solucionar la situación, después de 1 hora y media con mi hijo esperando, lograron jalar el pedido y entregarme, el lugar mal cuidado, un mesero recogiendo unas bebidas las rego en el lugar y lo dejo así, en la hora larga que estuve nunca se acercó a limpiar el desastre que hizo.

Pesima atencion . Hamburguesas frias , desarmadas te tardan mas de media hora para darte un pedido. Mucha gente esperando y quejandose de lo que tardan. Las personas que atienden te ignoran . Las pantallas no andan ni para pagar con tarjeta . La verdad no merece seguir abierto este lugar. De las 3 veces que vine las 3 veces lo mismo. Ademas ni podes tirar una bandeja de basura de la mugre que ahi. Pesimo

Horrible experiencia, maltrato de la cajera hacia el turista, fue muy grosera. Aparte un asco el lugar, sucio y mucha basura, les falta personal de limpieza .

brayan serrano

very disappointed in the service they offer in this McDonalds , rude costumer service they took about 47 minutes to serve me two mcchicken meals and the drive thru and in store weren’t busy , the only way they gave me my food it’s when l asked for refund very unpleasant and unprofessional

Camilo Silva

Poor, unfriendly and slow service, dirty tables, bathroom is a mess, liquid soap stinks like 50s laundry, terrible piles of trash. Not recommended

Trinity Barnes

VERY NASTY ATTITUDE from the workers! They refuse to clean the bathrooms and are very disrespectful!! I do not recommend this location at all. Skip past coming to here.

Casey Rodriguez

Last night was picking up some food, and saw literally EVERY WORKER in the kitchen handling food WITHOUT gloves on. One guy grabbing a block of cheese slices and putting them on every hamburger WITHOUT gloves. The fact that this location operates like this is crazy. All the bacteria and germs on people’s hands in a city like a Cartagena and these people are literally not uaign gloves. Only buy fries or anything that gets fried here DO NOT buy burgers unless you see the kitchen staff with gloves on. I won’t buy anything here again.

Ahad Miah

Took nearly 20 minutes to get my breakfast and I was the only one in there, two managers and 8 staff all busy doing the bare minimum of work. If your a franchise or main McDonalds, you seriously need to review your staff as the male manager (blond hair) was very dismissive and ran to the back after I complained and took another 5 mins to get my food. Please review your transactions on the computer and you will see the gap between orders. Terrible

Boon Sun Tan

Food is super slow. 25 mins wait for a meal. Racist as well. They serve Caucasians ahead of asians despite having 3 orders! They also said only nuggets are available but apparently they are still preparing burgers for order numbers taken after me!

Ron Flem

Workers at this location are not using gloves to make the food , they are handling food and making hamburgers and other items with their bare hands , I watch them peel the cheese with bare hands and place on hamburger also touching the meat and bread with no gloves on be careful eating here that you do not get sick

Zoran Ristanovic

Slowest service, ever. Waiting 30 min for simple meal, with only 10 people in restaurant

Jamie B

I only got my food after asking for a refund 40 minutes from ordering. Fries were over cooked.