Excelente atención por parte del cajero Y muy paciente Muy limpio el lugar. Pero lo q me encantó fue su atención a clientes. De gusto entrar a lugares así. Felicidades

Son de las mejores hamburguesas que e comido es carne natural su precio es alto pero vale la pena pagar el costo pues tienen una calidad suprema muy rico y excelente servicio muy recomendable. Las fiestas infantiles salen muy baratas y excelente servicio muy recomendable

Buenas tardes excelente servicio cajera muy agradable gracias

Las hamburguesas estan riquisimas,excelente servicio y muy limpio.

Combos muy buenos! Recomiendo Monster Western Bacon Famous Star & como especial...cuando sacaron la colab con kong & godzilla

Muy rico. La hamburguesa vegetariana no siempre es la mejor, pero las papas siempre cumplen. No siempre prestan atención cuando uno pide en el drive thru, pedimos salsa BBQ y nos dieron queso. No estuvo mal, pero faltó atención.

Ese local es bastante cómodo, tiene un estacionamiento propio y si te dan tu número de orden para la mesa. Ahora en lugar de darte una bandeja por hamburguesa solo llegan y te ponen un papel y la hamburguesa envuelta, por mi parte no es problema pero es un cambio nuevo

Buen establecimiento. Siempre dan un servicio excelente, a menos que haya muchos clientes, baja un poco la atención y la rapidez, lo cual es 100% comprensible. Los trabajadores te dan lo que les pidas sin pensarlo, mientras que la gerente es un poco medida con las cosas que le pidas (mostaza dulce, chiles güeros, pepinillos, etc.) de ahí en más todo Perfecto!! La comida súper bien preparada y entregada, las porciones de papas siempre están muy bien servidas. De los mejores Carl’s Jr.s de Guanajuato.

Muy limpio verdad La ciudad al nivel

Excelente servicio y calidad de los alimentos, de las mejores hamburguesas que he probado. Cuenta con estacionamiento propio gratuito. Su ubicación no es mala pero tampoco resulta muy conveniente, si estás de pasó por el lugar date una visita por el lugar.

Este es uno de los mejores lugares para comer y beber Lo disfrute mucho y además con muy buenos

Es de los pocos Carls Jr que he visitado que los alimentos se sienten recién hechos. 10/10

La marca es promesa de buena comida, adicional a eso el servicio es excelente. Todo limpio y corto tiempo de espera

Excelente atencion, desde que uno llega el personal es muy amable, atienden con rapidez y la comida no tarda en estar lista, he ido tanto en hora pico como en horarios fuera de el y no he tenido ninguna mala experiencia. Sus instalaciones siempre están muy limpias y constantemente los jóvenes están al pendiente de que las mesas, pisos y baños estén limpios. Además la atención que brindan al dar vuelta por la mesa para ver sí se necesita algo más es un plus al servicio.

La comida excelente, el ligar muy agradable 👌 😌 👍

Llegué al drive Thru por un pedido para mi hijo. Rápido, buen servicio, rico y a buen precio.

Las hamburguesas son exquisitas y me encanta que es el único lugar, que conozco, que las venden sin pan, las envuelven en hojas de lechuga, para los alérgicos al gluten. Siempre hay estacionamiento y el servicio ha bajado un poco, se equivocan en las ordenes. Poca gente en el restaurante. Aunque si pides por Didi o uber eats no aceptan cambios en las hamburguesas!

De las mejores hamburguesas en la ciudad, al ser comida rápida, no esperas mucho en la calidad de los alimentos, pero estas hamburguesas son la excepción. Muy buen sabor, calidad y el servicio. Buenas instalaciones para comer ahí. Recomendado.

Excelente lugar, estacionamiento con vigilancia, buena atención y sin tardanzas.

Un lugar muy tranquilo y buenas hamburguesas

Muy rico, limpio y buena atención.

Muy agradable, está tranquilo la comida es sabrosa además el personal atendió bastante bien, lo único malo fue el ambiente aunque ponen música está es de nivel bajo en volumen y se pierde con todo el ruido de las personas

La hamburguesa 🍔 Superman, super ricas, se las recomiendo muchooooo... con mucho tocino, bueno es que a mí, me encantó hamburguesa, está de rechupete... Ahora si, que sólo pedí la hamburguesas con paquete grande, para traerme mi vaso reutilizable de Superman, hay 3 modelos diferentes, yo quise el del perrito 🐕 jajaja, está bien bonis.

Se disfruta lo que pide una un lugar amplio así me ha tocado las veces que lo he visitado.

Todo genial! Solo es triste ver, como la gente ya no asiste a los lugares. Estaba vacío, éramos las únicas personas. Y solo entraban a traer pedidos para llevar. De seguir así, seguro no durarán mucho tiempo estos espacios.

Excelente lugar para poder pasar un rato muy ameno, comiendo y sobretodo con los niños, ya que disfrutan mucho de los juegos, además de qué es un lugar muy limpio y que te atienden tremendamente bien, además de qué son muy atentos en cualquier cosa que necesitas, a nosotros nos tocó que nos atendiera un joven llamado Yahir y la verdad el servicio excelentemente. Bueno, sin duda volveremos, ya hemos venido varias veces, sin embargo, nunca dejan de ser amables y tener buenos precios y promociones con las personas, además de ser muy serviciales

Una calidad excelente si de amburguesas se trata 👌

Es de los mejores restaurantes de comida rápida, las instalaciones son muy limpias, el servicio muy eficiente y todos los chicos son súper amables. Lo mejor de ahí es sin duda su comida, todo esta perfectamente preparado y sabe muy rico.

Mario Alberto Carrillo Castro

So cool

Luca Lucero Mediza

Doble Western Bacon OMG

Veronica Quin

The evening female cashier can take a few lesson or more on her customer service skill from the young man that brings the food to the table. He is the only reason I'm giving a 5 star very polite and outstanding people skills.

Mark Scott

Taste just like the American Carl's Jr

Andrea Paulette Romero

Great place to go with the boys 😘

Dravin Ortiz

I really enjoy this burger joint. I went to get a collectible cup in honor of the movie IT today. The girl at the counter lied to me about the selections of cups, but I left happily regardless. It really doesn't get any better than Carl's Jr. The ingredients are so fresh and tasty with every bite.

Roosie Loherz

Great place to go with the boys, and the delicious burgers

Daniel González

Nice service, great food selection. Clean establishment and clean food. Didn't check the bathroom this time. Sorry I don't have a picture.

salvador martinez

Good food and good service, best Carl Jr in town.

Michelle Jiménez

Nice place and great food, and the clean of the placer is so good :3

Marcelo Garza

Like every Carl's Jr, great burgers!

Samuel Reyes

Always clean even during rain season, service is fast and they deliver to your table.

Es bueno, pero si se tardan en darte la comida, si pides algo adicional como malteadas tienes que estar detras porque si no, no te las dan.

Este restaurante de comida rápida se merece 4 estrellas, estas por que toda la comida es muy rica y no tardan mucho pero la verdad los precios son bastante elevados pero aparte de esto todo muy bien

Rico pero muy caro

La comida perfectamente bien, pero las mesas a una hora temprana del día siguen aún sucias del día pasado

Las hamburguesas de franquicia que ya tenemos tiempo de conocer en la ciudad, el menú es variado en opciones de hamburguesas las cuales puedes consumir con combo de papas y refrescos. Ya tienen varios años ofreciendo un menú pequeño de ensaladas y nuggets de pollo. Ofrecen refil en la compra de tu refresco o té.

Todo muy bien, buen servicio y excelente sabor! Muy recomendados!! Cualquier cosa del menú!! Muy bueno todo para adultos y niños.

El establecimiento ya ocupa mantenimiento o renovación

Lo único malo son los baños… posiblemente estén en reparación, pero aún así, no había limpieza en su totalidad… sería mejor que los cerraran

Las hamburguesas siempre me han gustado! Pero hoy al llegar no me parece nada bien, que no tengan precaución en aceptar que personas de Uber eats estén todos amontonados en las cajas y no son dos o tres personas, son como ocho personas esperando su pedido y aparte varios sin cubre bocas.. espero tomen en cuenta mi comentario...

Muy ricas la chillies chees fries

El primero siempre será el primero. Siguen haciendo un gran trabajo en cada producto y su atención es muy buena y esmerada. La ubicación en una plazita facilita el estacionamiento. Me gusta más que algunas sucursales en centros comerciales.

Los productos que venden son satisfactorios ampliamente, la ambientación es agradable, el servicio eficiente y cortés. La vigilancia en el área fe estacionamiento, buena; el personal es dedicado y amable. Sugiero tener menús para gente de la 3a. Edad con promociones. Observación los baños en particular los urinales emanan malos olores.

No me encanta la comida rápida, pero en general este lugar es bueno, tiene buen servicio, estacionamiento, el establecimiento es limpio y sigue las medidas de contingencia, en cuestión de costos si es un poco elevado comparado con la competencia, su plus está en la calidad de los ingredientes y la variedad de opciones que te ofrecen.

De las mejores hamburguesas de cadena de comida rápida,super recomendada la King Kong, el servicio no es muy bueno 😶

Sabemos q carls es rico, solo recomiendo en el drive thru, siempre se les olvida algo, hay q checar antes de irse

Realice una compra de dos hamburguesas, llegó 3 veces el chico a la mesa dándonos unas hamburguesas las cuales no eran hasta que no pregunto por la orden ahora sí fue rápido el servicio, dentro de mi pedido había malteadas las cuales había pedido chicas pero las cobro o como grandes, dentro de mi estancia observé que había mucha distracción por parte de empleados y encargado. Muchos clientes molestos. La comida es buena como cualquier Carl's Jr. Regreso pero pondría atención en mi pedido y pediría que corroboren la orden

La chica del servicio take out fue muy amable y eficiente. La comida estuvo bien pero la hamburguesa angus no fue tan buena como esperábamos. La famous star estuvo bien

El restaurante en general está grande. Los baños no los encontré muy limpios. Mi hamburguesa tenía más cebolla que champiñones...

+1

Muy buena la comida excelente calidad y presentación, para todos los gustos y necesidades de nutrición aunque un poco caro. La atención del personal excelente, por norma de la franquicia pide uno en caja, paga y le llevan a uno la charola a la mesa. Les faltan enchufes por mesa para conectar el teléfono. Ya se ve maltratadon el lugar pero muy limpio.

Las hamburguesas muy buenas, de las mejores dentro de las cadenas grandes, sin embargo la atención de repente es rara por parte de los empleados, pues un día llegué temprano y al momento de realizar mi pedido recibí burlas y miradas extrañas.

Me tocó que me atendiera un chico llamado Sebastián y estuvo de mal encarado todo el tiempo, por su culpa no disfrute tanto la comida, todo excepto el, muy bien la verdad

adrian fernandez

Everything was really good

Martin Porras

Delicious hamburgers. Nice place.

Pedro Roberto Negrete Ornelas (elpelavakaz)

Excelent food and service, i was eating my burguer and a homeless get in from the outside and the security arrive in less than a minute, i stand up from my chair and get close to this men to offer a burguer but i know who feel this men because all the people was looking and he just walk away, please dont be racist.

Hamburguesas de buen sabor, lo que veo mal es por que al momento de solicitar tu orden y pagar, te ofrecen por unos pesos mas, un tamaño de refresco mas grande. Lo ilogico e incongruente es que el refresco es refill y no importa el tamaño del vaso, lo vuelves a rellenar. Ni al caso, pagar por un vaso mas grande.

Pedí la western Burger. La verdad por $ 153 pesos el combo con aros de cebolla se me hizo mucho. La hamburguesa con dos rebanadas de tocino y un aro de cebolla . Los aros de cebollas aguados. Se que nada es como la publicidad . Pero esperaba mas . Si buena es sabrosa un poco mejor que la competencia. Aun que no creo que justifique el precio

Considero que están buenas las hamburguesas, pero éstos últimos meses nos han entregado las hamburguesas apenas calientes y las papas no son recién hechas, están bajando mucho la calidad de su producto, por eso no vamos a Mc Donald's, espero que no sigan ése camino. Espero que si ve ésto algún encargado tomen en cuenta éste detalle "papas recién hechas" y con la misma cantidad de producto, se nota cuando te dan una cajita de papas más pequeña. Gracias

En sus inicios fue un lugar envidiable, se vendías las hamburguesas en un tamaño descomunal, no era necesario pedir otra cosa pues con eso quedabas muy satisfecho, pero ahora pides lo que crees que comiste hace mucho y resulta que ya parece que estas en McDonald's

Muy ricas las hamburguesas pero si se suele llenar, hay mucho ruido y el personal puede ser un poco rudo porque si hay bastante gente, pero de ahí en más es buena opción

Desafortunadamente no están entregando sobres de Catsup Heinz, solo condimenteros con catsup Envasa

Impresionante la rudeza y grosería de la chica que toma los pedidos en el drive thru hoy domingo a las 5 pm. Me equivoque y rectifique la orden y no quiso cambiar mi pedido. Me dijo que mejor era cancelar todo y no venderme nada, en lugar de exaltarme después de recibir un no rotundo y grosero incluso repito sugiriendo que mejor me fuera sin llevarme nada, León comente que se me hacia muy grosero y falto de servicio al cliente y por suerte escucho me imagino el supervisor y simplemente atendió mi cambio y todo salio bien, digo tambien muy serio y nada atento pero mínimo soluciono el encargado, todavía yo le dije que ne disculpara por haber cambiado la orden un poco y no me contesto nada visiblemente molesto. No puede ser que una cadena tan grande nl tenga una capacitación de servicio al cliente y permita que gente con muy poco sentido común e inteligencia este en esos puestos tan vitales para la empresa. Ojala alguien vea este comentario y haga algo al respecto.

Yvonne Salman

They are so slow at delivering order I can be the only one in the rest and still they need 20 min to deliver . Very slow staff

No creo haber probado algo más horrible que el agua de limón de ciel de la maquinita... Si tienes miopía y no traes tus lentes no tendrás chance de escoger. Según la cajera no tienen un menú o algo para leer de cerca las opciones, así que la hamburguesa que me tocó no ha sido ni la mejor ni la peor...

El lugar es bonito, sólo que un poco sucio la mesa donde nos tocó tenía refresco en la mesa y el asiento, no había hielo y cuando pusieron un poco se acabó antes de que pudiéramos tomar, las hamburguesas estaban casi frías, y la verdad no son económicas, así que uno pudiera pensar que estarían de un buen nivel y que el servicio sería mejor

Ayer pasé por unos nuggets para mí hija y les pedí agrandar las papas, me cobraron $13 por agrandar. Cuando me entregan por ventanilla le volví a preguntar que si me había agrandado las papas y Cual fue me sorpresa que las papas eran de un tamaño chico, venían en una bolsita de papel. De verdad era un tamaño bien pequeño

La verdad no esta tan bueno, esta mejor y atienden mejor en el de altacia, aunque no sea de la misma franquicia, si, así como lo escucharon, no son los mismos, el nombre es igual, pero son diferentes dueños, no me pregunten porque, pero son diferentes, los que son iguales son los de altacia, López Mateos y uno que está hasta arriba por costco de gran jardín

No tenían refresco, lo peor es que te avisan hasta que ya hiciste el pedido. Ofrecieron agua fresca pero es de muy mala calidad, sabe exageradamente artificial de mal sabor.

Un lugar bastante concurrido, de muy mala atención y no me gustó el lugar. Burguer King es mejor

La verdad están muy sobrevaloradas e comido mejores a una fracción de su precio, no hay jabón y papel en los baños los descuidan

Pedimos unas Western Bacon La carne muy dura, seca y sin sabor. Creemos que por el horario nos dieron carne del día anterior o más vieja... pero muy mala experiencia primera vez que nos sucede en un Carl's Juniors

No me agradó el trato, parece que las cajeras han tenido larga jornada laboral porque no están de buen humor. La lechuga de la ensalada estaba amarga, las hamburguesas estuvieron bien pero el refresco mal, sin gas y el hielo te lo dosifican, no es de libre acceso.

La carne estaba seca. Las papas fritas frías. La hamburguesa de mi esposo sin verdura. Y sus papas también frías.

El servicio de transporte son pésimos, no hacen caso a las indicaciones. Si no las van a seguir mejor que se salgan de las plataformas de envio .

Servicio lento y no te dan toda la información de que no tienen insumos, inconciencia, no vengan, está mejor el de poliforum

En este Carl's en particular, tiene un tope horrible justo donde está la bocina para ordenar, y por si eso no fuera un error, al dar la vuelta hacia la ventanilla para pagar tienen un fierro con el que puede pegar el coche si es un poco ancho, no sé quién habrá sido el inteligente que se le ocurrió eso. La atención del personal de esta sucursal es muy mala. Es una lástima porque las hamburguesas están buenas.

25ose

It was a very slow services. But the food is good.

D Dsound

Worst restaurant of the chain i ever visited. Hamburger very dry and overcooked as if it were sitting on the grill for hours.

Muy mal servicio en cajas. Pésimo. Al final nos vendieron lo que quisieron. Pero era mas mi hambre 😅. Razon por la que ya ni reclamamos. Asi que cuidado en su proxima visita 🙃

Muy malas a mi y mis hijos nos hizo daño, nos dio bonito y diarrea, yo terminé hospitalizado y mi doctor me dijo que es muy probable que la carne estaba muy pasada o con alguna bacteria.

Mesas y pisos sucios, las papas y las hamburguesas FRIAS y apachurradas. El servicio PESIMO, no te ofrecen manteles, ni complementos para tus alimentos. En lugar de pasar un momento agradable, solo vine a molestarme.

El menú de los combos en el tablero arriba de las cajas con el precio no te indica que incluye ni de que tamaño los ingredientes del combo , te proponen una compra sugestiva siempre grande , me dieron papas medianas , y refresco grande , y en mi caso no me entrego el cajero el ticket , y al final aunque lo pedí no me lo entregaron ni mi cambio , en realidad en ningún momento tuve claro que compré ni por cuánto, tuve que solicitar ambos a un encargado , en Carls Junior mi experiencia no fue grata .

Al personal le hace falta resolver inconvenientes de forma acertada y rápida, pero no!!!! , se preguntan unos a otros, pasándose el problema, y nunca se disculpan por sus errores!!!. Dan incompletas las ordenes, te las dan frías, equivocadas. Se que no harán caso a los comentarios, y no harán algo para mejorar su servicio, pero aquí les dejo el mio.

Es el peor servicio que jamás haya probado! Hice un pedido por la plataforma rappi que por cierto buen servicio con el repartidor y le pedí de favor que me agregará algunas salsas para poder disfrutar de mi pedido ( 2 hamburguesas y unas papas $200) y me comenta el repartidor que al pedirlas el personal molesto le comenta - ya lleva la ración sufciente, 2 sobres de capsup para dos hamburguesas y unas papas que por cierto estaban terribles! Es muy lamentable que por culpa de un empleado o de dos o de todos la empresa de renombre por cierto eran nuestras favoritas, sirvan de esta forma! Estos no son los tiempos ni las maneras amigos de Carl's junior sucursal del moral León gto. Lamentable

Durante mi estadía vi como una pareja de mujeres, una mujer y una familia, todos en distintos tiempos, entraron sin cubre bocas y nadie les dijo nada, claramente muchísimo menos se pusieron gel antibacterial al entrar y así se acercaron a mostrador y usaron la misma terminal que todos los demás clientes y trabajadores usaran. Se me hace muy irresponsable por parte del restaurante ya que habemos quienes si nos cuidamos y respetamos las medidas sanitarias aunque no estén atrás de nosotros recordándonos que hacer. No vuelvo!! Y no lo recomiendo!!

Muuuuuy Grosero y prepotente, nunca se nos explicó y terminamos comprando unos vasos me caros, muy muy de malas el joven k nos atendió.. Tehuantepec como 4 años que No íbamos aquí en León a comprar hamburguesas a ese lugar, y pésimo servicio.. Siempre las comíamos en Morelia Michoacan, y allá el servicio muy atentos, amables y educados.. Pero aquí.. Muy Muy Groseros.. Nooo volvemos a ir.

Pedí y pague una hamburguesa 1/3 libra Angus ,y me dieron la carne normal (muy delgada) y dijeron que por el calor se adelgazó tanto ,muy ridícula la versión de la señora que se identificó como gerente,ya he comprado en otras ocasiones y nada que ver a lo que pague vs lo que sirvieron.

Pedí unas hamburguesas por Uber eats, me tienen más de media hora esperando y después cancelan mi pedido!!! Si no tenían hamburguesas (que es lo que venden) debieron haberme dicho desde el principio y no hacerme perder el tiempo.

La verdad ya van varias veces que pido aquí por la aplicación de UberEats y siempre es lo mismo o me entregarán mi pedido mal o no me lo entregan completo y cuando llamo siempre se excusan que ellos no se hacen responsables del pedido la verdad pésimo servicio

Pésima empleada. El restaurante estaba sólo. Saludamos y nadie nos contestó. Estuvimos parados en caja esperando ser atendidos. Le pregunté si podía atendernos y contestó.... ahorita los atiende una compañera. Aún así nadie se acercó a atendernos. Ella siguió haciendo lo q hacía. Le dí las gracias x su amabilidad y la cínica m contestó... de nada q tengan buen dia. Y salimos El lugar de esos empleados deberían ocuparlos personas q realmente quieren trabajar q saben hacer su trabajo y atender al cliente. No personas malhumoradas déspotas q en lugar de hacer crecer la empresa, tiran al suelo el sacrificio y esfuerzo q ha costado llevarla al nivel en donde està.

Carls jr es calidad en las hamburguesas pero su servicio deja mucho que desear, ya que te piden en el autoservicio que te hagas para atrás supongo para que no les cuenten que se tardan en entregarte tu pedido, y a parte que te lo piden de mala manera, super groseros

Pedi un combo 2x1 por UberEats y sólo llego una hamburguesa y para acabarla, no contestan el teléfono de la sucursal, después de varias llamadas por fin contestan y se excusaron con que es problema de UberEats y que ellos no se hacen cargo de eso, no me resolvieron mi problema, última vez que consumo Carl’s Jr, pésimo servicio al cliente.

Las hamburguesas estaban súper frías y el chavo que nos atendió súper de mala gana nos hizo mala cara y nos torció los ojos al pedirle chiles y pepinillo,pésimo servicio.

Si no pueden ofrecer un buen servicio deberían cerrar su sucursal. Primero me cobraron el pedido y luego salieron con que no pasó el pago siendo que en mi banco si se descontó el monto. Segundo no ofrecen desayunos como en otros Carl's jr. Tercero la atención es pésima.

Las hamburguesas ya las tienen hechas y te las dan frías. Varias veces me ha pasado. No vamos a volver a pedir. Nos ha pasado al pedir a domicilio y pensamos que era por el tiempo de reparto, pero hoy pedimos en el drive thru del restaurante y lo mismo. NO VOLVEREMOS!!!

Fui por una malteada Grande y me dieron una malteada casi a la mitad…. Neta se pasan, se supone que la cantidad va al tamaño del vaso no?

Enero 28 2026 Despues de ordenar varias hamburguesas pedi un vaso para tomar agua ya que no tomo refresco y me dice la sen̈orita de caja que no regalan agua , el muchacho que lleva la comida a las mesas me dijo lo mismo que los vasos los tienen contados y le dije que por que no tiene unos vasos especiales para las personas que no tomamos refresco y me dijo que son politicas y le dije que si tengo que traer mi propio vaso y dijo que si es para agua si !!!! Que mal !!!

La orden la entregan mal y su servicio al cliente es de lo peor. No vale lo que cuesta.

El trato del personal, siempre a sido muy amable pero, ya van varias ocasiones que las hamburguesas están frías , ya las tienen echas el pan ya duro, la carne está última ocasión estaba dura y tenía un sabor extraño. Bajaron muchísimo su calidad no vuelvo a ir de verdad me hicieron daño y a mis hijos igual creo puede ser por la carne que ya está fría, hasta me atrevo a decir que son de un día anterior 👎🏾 pésimo por carls jr

Richard Swagger

Absolutely horrible. The food is frozen here for over a year. I kept my children from eating it.

MG G

Poor service and quality, dont get why someone would visit them.twice