Muy buena atención por parte del personal y muy rica la comida, 100% recomendado.

Hemos estado cenando mi chica y yo, todos los empleados son atentos y muy amables en especial Roni y Esther, te dan mesa rápido si tienen, nosotros siempre reservamos mesa, las hamburguesas están muy ricas y buenas combinaciones, aunque quitaron la emmy que para mí era una de mis preferidas al igual que la jelly bacon

Atendieron Leonardo y Esther todo muy bueno y muy majos. Trabajan agusto y tranquilos a pesar de tanta gente que hay cuestión muy positiva.

Brutal como siempre. Hoy hemos venido a probar el local nuevo en el Plenilunio, y un espectáculo, como los otros. Los camareros súper majos y la comida de 10. La buucheese es una locura y la smash está buenísima. Hemos tomado un súper Roost Chicken de entrante, 7 burgers, unos gofres con pollo, 4 cookies y una tarta de queso y una mousse de galleta, entre 4 😋😬. Vendría todos los días 😍

Perfecto servicio de comida y atención por parte del establecimiento y por parte de sus dos camareros, una mujer y un hombre en horario de comida este mismo martes, muy recomendado!

Sitio de muy buenas hamburguesas de pollo, con la calidad de un goiko o superior. Yo me pedí la Holly Roost, con el toque Justo! de picante, casi perfecto, que le da un toque muy especial. Mi chica se pidió la Parmayo, es en realidad no estaba mal pero nada especial. Y por último comentar que el entrante Crazy Cheese Fries estaba muy bueno con un salir único probarlas que no les fallan, no son unas simples patatas

+6

Pedi unas patatas con pollo supe súper deliciosas , sin duda no defrauda su cadena. He comido en los del centro e igual conservan la misma calidad.. Gracias excelente servicio

Comida deliciosa y excelente atención. El servicio es demasiado bueno, en especial Esther, es la mejor de todas! 10/10 este lugar.

Ha sido una grata sorpresa probar este sitio, el pollo está increíblemente jugoso y sabroso; los mac&cheese una bestialidad y seguro que repetiremos 🍗🍗🍗

Fui a este restaurante de hamburguesas y quedé encantada. El Mac and cheese estaba increíble, de los mejores que he probado: cremoso, lleno de sabor y con ese toque perfecto de queso fundido. Además, nos atendió Alan, que fue súper majo y atento durante toda la comida. Se aseguró de que no nos faltara nada y nos hizo sentir muy cómodas. ¡Un 10 tanto en comida como en servicio! Sin duda, volveré.

Un lugar maravilloso para cambiar de comida, todo muy bueno(sobretodo el pollo). Recomiendo mucho la limonada Rosa y la limonada de coco, experiencia perfecta. Avía mucha gente y aún así nos sirvieron la comida en menos de 10 minutos, se lo recomiendo mucho este sitio.👍😀

Hemos cenado estupendamente. Nos ha atendido Yudith y la verdad que la chica es lo mejor que te puede pasar. Te atiende súper bien y es un encanto al igual que todos los demás. Recomiendo el sitio 100%. Volveremos pronto.

Probamos 2 burgers y ambos estuvieron riquísimos. Allan nos atendió muy atento y amable, respondiendo dudas y sugiriendo según nuestros deseos. Nos llevamos una buenisima experiencia visitándoles desde PR.

Muy rico aunque llena bastante en general. Los refrescos están buenísimos y las hamburguesas son contundentes

Hemos estado cenando hoy y fue una experiencia increíble, estaba todo delicioso. El entrante mac Caroní lo recomiendo

Leonardo un camarero atento, amable y carismático. Volveremos sin dudarlo porque la comida es muy buena, raciones grandes

(Edito reseña anterior). Tuve mala experiencia el día 23/12. Siendo cliente fija, me gusta muchísimo el producto. Comunique esto a la empresa y fueron responsables de invitarnos a comer. Le dimos otra oportunidad y he de decir que el producto sinceramente es fenomenal. Fue un caso puntual, ya que están a penas estableciéndose en este centro comercial y van muchísimas personas. Los chicos tienen muchísimo entusiasmo y ganas de atender bien a los comensales. No tengo nada que decir, simplemente gracias y de antemano, se volvieron a ganar mi confianza. Volveré mil veces más.

Visitamos Roost Chicken Plenilunio y pedimos un té Roost Chicken y un Super Roost Chicken con mac & cheese. El pollo estaba muy bien preparado: crujiente, jugoso y con buen sabor. El mac & cheese fue un acierto, cremoso y equilibrado. La atención de Reny fue excelente: amable, rápida y muy atenta en todo momento. En general, una experiencia muy positiva. Sin duda, un lugar al que volver.

riquísimo todo y muy buen servicio!! 10/10

La primera vez en 15 años llegué a probar la mejor franquicia de pollo frito halal en Madrid. La comida super rica y los camareros muy serviciales Volveré más veces segurísimo Alan y todo el equipo son la leche, y por favor no cambies nada de ese trato

Estuvo muy rico, los entrantes son deliciosos y te ponen mucha cantidad de todo, está súper bien! Alan nos atendió rápido, nos asignó mesa y la comida salió enseguida, todo limpio, la despedida súper bien, y el postre de mousse de galleta, lo recomiendo mucho. Comimos el waffle de pollo que estaba muy bueno, los nachos, y los macarrones (solo los serviría un poco más calentitos)

Mi amiga y yo luego de pensarlo nos sentamos y fue la mejor decisión... La comida y la bebida espectaculares . Nos atendió Reni y fantástico. Un chico súper carismático y atento. Tenemos nuevo sitio y hamburguesa favorita. Repetiré sin duda cada vez que regrese a Madrid...

No es la primera que como aquí y como siempre INCREÍBLE, el pollo de la hamburguesa es muy rico. Esta vez me comí la smash trufada y muy rico el punto de la trufa, el entrante trufle pops estaba muy rico. La atención de Leonardo única, un chico muy educado con un trato muy profesional y cercano. Gracias🙏🏻

Mucha cantidad de comida, buen trato y calidad aceptable, una forma distinta de comer pollo.

Muy Buena atención por parte de Alan, Y buena hamburguesa, lo recomiendo

Local dentro del centro comercial. La carta es algo cara pero merece la pena la opción de menú del día por 13,90€. Hamburguesa, bebida y postre. Cada día de la semana tienen una hamburguesa diferente. Muy recomendable.

+1

La comida deliciosa !excelente servicio y personal muy amable☺️

Todo está buenísimo. Los Mac and chesse sorprenden mucho para bien, están riquísimos. La hamburguesa que lleva la pasta también está sorprendentemente buena, muy recomendable, viene con patatas y una salsa picante riquísima. No pedimos postre porque habíamos leído que eran normalitos. La atención muy buena

+6

Muy rico todo!! Nos encantó el servicio y la comida

Es mi restaurante favoritisimo y tienen lo mejor de lo mejor, gane un sorteo hace meses y vengo todos los meses jeje nos atendio una chica rubia muy agradable!!

Sitio muy recomendable, comida abundante y muy sabrosa. Se adaptan a las posibles intolerancias/alergias en medida de lo posible. La atención de Renny ha sido excepcional. Volveremos seguro!

La verdad que antes era una fanática de las hamburguesas hasta que me empecé a cansar de comer tantas y muchas de ellas parecidas. Sinceramente llevo mucho tiempo sin comerme una hamburguesa tantas bien y diferentes. Sinceramente llevo mucho lugar a duda volveré y eso que para mí el pollo en una hamburguesa era casi un no para mi. Desde luego han cambiado mi concepto

La comida estaba riquísima y el combo merecía la pena, la única pega es que hacían falta mas patatas para poder terminar las salsas. Limonada de 10 🤟🏻

Primera vez en roost chicken 🐔, la verdad la calidad es muy buena , el personal muy amable y atento , precio normal

Hamburguesas espectaculares, 100% pollo, ingredientes buenísimos y de muy buena calidad. 38€ por dos hamburguesas y dos consumiciones. Por cierto, nos atendió Ricardo, y muy amable el chico!

La verdad todo muy rico, no habíamos comido aquí nunca y la verdad que nos sorprendió. Además el camarero fue muy atento y amable con nosotros, mis dieces a Alan.

Fuimos a la hora de comer mi novia y yo, y la experiencia fue muy buena. Pedimos dos hamburguesas de pollo con entrante y bebida por 35€, una relación calidad-precio más que correcta. La comida estaba muy rica y el servicio fue rápido, ideal si no quieres esperar mucho. Además, la atención fue muy agradable, en especial por parte de Marco, que nos hizo sentir muy cómodos. Sin duda, un sitio recomendable para repetir.

Es la primera vez que vamos y lo recomendamos al 100% además de que el servicio es muy atento y servicial. El chico que nos ha atendido es majisimo y nos ha dado recomendaciones según nuestras preferencias. Al finalizar nos ha preguntado sobre la comida y nos ha dado su opinión sincera con los platos estrella. Volveremos !!!

Nuestro sitio de hamburguesas favorito desde hace ya unos años, no bajan la calidad. Los macaroni son de lo mejor. Una pena que hayan quitado la holly roost.

Excelente servicio muy buena comida recomendado 100 × 100 y la atención de Alan única.

Fui a Roost Chicken y la experiencia fue muy buena. El pollo frito está espectacular: crujiente por fuera, jugoso por dentro y con un sabor que demuestra la calidad y el cuidado en la preparación. Las combinaciones del menú son originales y las raciones bastante completas. El ambiente es moderno, con un toque urbano y acogedor, perfecto para una comida informal con amigos o para darse un capricho diferente. Quiero destacar especialmente la atención del personal: Everlyng, Ricardo y Esther fueron encantadores, atentos en todo momento y muy amables, lo que hizo que la experiencia fuera todavía mejor. En general, una experiencia excelente que sin duda repetiré.

Una comida de diez, hay que venir con hambre llena mucho. Los camareros muy simpáticos y detallistas

La comida es excelente, entre tantas franquicias al rededor de este local, yo lo destacaría por la sensación de frescura en su comida, se nota que cada plato es cocinado al momento y no recalentado como en otros locales. La creatividad y sabor 10/10. La Jelly Bacon recomendada si te gusta el sabor dulce/salado en la comida. Y los tequeños 10/10.

Los camareros que nos atendieron fueron súper simpáticos con nosotros. La atención fue de 10

Siempre es un placer comer o cenar La comida y atención es insuperable. Esta vez ha sido Everlyn quien nos ha atendido y ha estado estupenda. Recomendadisimo..

Primera vez que comemos y salimos encantados! La comida muy rica y la atención de 100/10 Éramos 8 personas y a pesar de que era 14/2 nos consiguieron una mesa súper rápido. 100% recomendable! Pollo de verdad verdad!!

Me encanta. Lástima que me pille lejos… pero si voy a Plenilunio, me gusta ir allí a cenar, puesto que mis hamburguesas favs de siempre son las de pollo siempre que voy a algún lado, y este sitio es una fantasía para mi evidentemente. Está todo riquísimo. Andrea es super amable y te atiende siempre con una sonrisa en la cara.

Muy rico todo y las camareras un 10. He vuelto y sigue siendo un 10, esta vez nos atendió Leonardo un chico súper agradable y nos ayudó mucho a elegir nuestra cena😍

Increíble!! Cené espectacular y gracias a Evelyn por su atención! La comida salió súper rápido incluso pensamos en que no habría mesa para cenar porque estaban todas llenas obvio porque todo está buenísimo y da gusto estar ahi!! 🤍 repetiría muchas veces maaass

La comida en Roost Chicken estuvo deliciosa: la hamburguesa de pollo era jugosa y crujiente, la guarnición muy sabrosa y las limonadas de granadina refrescantes y vistosas. Todo llegó bien presentado y con muy buen sabor. El servicio también fue excelente, amable y rápido. En general, una experiencia muy buena y totalmente recomendable.

Bueno esta vez no me dió tiempo de hacerle fotos a la comida porque estaba hambriento, pero todo estaba increíble la salsa de trufa estaba increíble, la calidad del pollo muy muy bueno! Era pollo orgánico! Todo muy muy bueno, las combinaciones de las hamburguesas súper diferentes, la jelly bacon y la Smash trufadas muy buenas! Gracias al chico que nos atendió Leonardo, muy majo y educado.

Primera vez que comemos aquí y nos encantó. El servicio rápido y amable, nos atendió Alan. La comida riquísima y bien de precio.

Cuando quiero comer sin límites se adonde tengo que ir. Me encanta el pollito que hacen y lo rico que hacen todo. No puedo dejar de pedir la Jelly Burger, es sin dudas la mejor burger de pollo que me he comido jamás. El servicio excelente también!! I love comer ♥️

Vine con grandes expectativas y me acabo impresionando, el ambiente es espectacular a pesar de estar en un centro comercial, el servicio super amable, me atendieron mejor que nunca la verdad que me ha encantado, me dieron un postre que cabe recallcar que estaba delicioso, el pollo tiene un marinado esquisto y seguramente vuelva a repetir, fabuloso🤩

Nos atendió Ester una chica super simpática y un trato maravilloso. La comida estába muy buena y te deja super lleno. Merece la pena por el precio.

Vinimos al Plenilunio y no sabíamos que nos encontraríamos un sitio tan bueno como Roost Chicken. No solo la comida estaba muy buena sino que la atención por parte del camarero Marcos fue excepcional, siempre atento en todo momento. Recomiendo el Té Roost Chicken.

Excelente servicio, llegamos 🤠 con mi familia de EEUU, Reni nos hizo una reserva de 30 minutos, comimos delicioso, lo que más me ha gustado es la limonada coco. Comida saludable y lo mejor es que hablan inglés. Lo recomiendo!

Excelente servicio, el personal súper cercano y amable. Recomiendo de entrante TRUFFLE POPS, estan increíbles! Ración de patatas enorme y buenísimas.

Muy recomendable. El camarero es muy majo, cercano y atento en todo momento, lo que hace que la experiencia sea aún mejor. La comida está muy buena, bien preparada y con mucho sabor. Sin duda, un sitio al que apetece volver.

Para mí la mejor hamburguesa de pollo a nivel nacional. Son una locura, y los entrantes una pasada recomiendo los mcand cheese con pollo y meterle extra cebolla caramelizada, y de burguer para mí la slaw

Comida buena y sobretodo sus limonadas están deliciosas. El servicio exquisito sobretodo la empleada llamada Everlyn, maja trabajadora y educadisima!

Está la comida buena ,la atención maravillosa ,gracias por qué son sabores diferentes

Muy buena atencion por parte de Alan y mi buena la comida encantada

Riquísima la comida, el trato espectacular y el trabajar muy atento, servicial y amable con nosotras 😊✨. Repetiremos sin duda alguna

La comida como siempre riquísima, no es la primera vez que venimos y repetiremos de nuevo Un servicio impecable de parte de Alan Nos ha encantado😄

Está realmente bueno. Incluso un sábado a rebosar de gente la atención es amable, como la que nos dió Alan. Claramente falta personal para tanto volumen.

La comida espectacular, el sitio muy cuqui y la empleada que nos ha atendido maravillosa, gracias por tu atención Esther, volveremos. 100% recomendable

La comida está buenísima, nos ha atendido Alan un chico muy agradable y simpático, repetiremos sin duda

Hoy hemos celebrado el cumpleaños de mi hija allí. Nos han tratado muy bien. Personal muy atento, amable y rápidos. Gracias, repetiremos sin duda.

liz vanessa de la hoz sanchez

Excellent Service at Burger King My experience at Burger King was very pleasant, especially thanks to Alfredo, who provided exceptional service from the moment I arrived. He was friendly, attentive, and made sure my order was perfect. It's clear he enjoys his job and truly cares about providing great customer service. In addition, the place was clean, the atmosphere was pleasant, and the food arrived quickly and was well prepared. Alfredo's service definitely made my visit even better. Highly recommended! 🍔👏

Karen Zaldivar

I love them... we went to celebrate my daughter's birthday... a great place and pleasant atmosphere... the waiters brought our order to our table... they are very friendly... Thank you very much

carmen alarcon

personal 10!

Annabelle Jade Photography

Clean, friendly and tasty cheese bites.

Ortega Libros libros

It is a wonderful place,delicious food, Ibam a burger lover,and really i like to go to this hsmburger chain.I recommend highly to visit it because you will regret miss it

Victor Simba

Perfect

vivek sinha

Very nice location... quiet place with beautiful sunset view ... there is playking (kids playing section) as well... both indoor and outdoor sitting

Sin ser ninguna maravilla, comimos bastante bien. Un restaurante más de centro comercial donde cada plato caía como un yunque por las kcal que te estás metiendo 😌 y, quitando la hamburguesa que era muy normalita para su precio y unas patatas gajo con buen sabor pero algo grandes, la comida nos pareció realmente buena. Repetiremos 👌

Estaba todo muy rico, en especial el entrante de macarrones. La chica que nos atendió fue un encanto. Lo único malo es que al estar fuera del restaurante pasaba gente y niños corriendo y era un poco molesto ( le falta algo de muro para mayor "privacidad" ). Por todo lo demás una muy buena experiencia.

Bastante bien. Es la primera vez que hemos ido. Nos pillamos el combo de verdad con la limonada rosa, todo muy rico PERO la única pega esque la limonada tenía más hielo que bebida, es la única pega. Todo lo demás perfecto

Muy rico el sabor del pollo, las patatas gajo, la hamburguesa de parmayo y la salsa roja. Lo único es que los sábados a la hora de la comida se tardan mucho en servir la comida. El servicio en mesa muy correcto.

Muy buena opción para comer pollo frito. Hamburguesas y entrantes muy ricos. La única pega, los finger de pollo con un poco de exceso de aceite. La atención de Judith, nuestra camarera, de 10, muy agradable y simpática. El ambiente, lo esperado para estar en el Plenilunio.

Pedimos un aquarius,dos tercios 0,0,unos nachos y dos bb Buucheese con Patatas Gajo. Los tercios Mahou tostada 0,0 de lo mejorcito,los nachos estaban muy buenos,con su guacamole,su pollo y su queso crema,buenísimos. Las hamburguesas muy buenas también,con su pollo frito y con algo que nunca había visto antes,el Mac&Cheese(Minicaracoles de pasta con salsa de queso y bacon),estaba bueno,pero no pega en una hamburguesa a mi modo de ver,todo ello regado de un chorreo de queso algo escesivo,pero muy bueno. Las patatas gajo estaban casi crudas,no estaban crujientes y parecía que las habían bañado en aceite,literal. El trato del personal fue muy amable y atento,siempre con una sonrisa al atenderte.

El sitio está muy bien, es asequible en cuanto a precios y la comida está muy buena, un solo entrante ya te llena. En cuanto al servicio, es bastante agradable, además, cuando pides la cuenta, en el ticket te viene el total a pagar por persona, por si cada persona quiere pagarse lo suyo y no tener que estar haciendo cuentas, esto es la primera vez que lo veo y para grupos grandes está muy bien. En resumen, el sitio me ha gustado y está muy bien!

Las hamburguesas estaban buenas, tienen buen pollo y la cantidad es perfecta. El único aspecto a mejorar son las patatas. La atención es buena y son muy rápidos.

+1

Primera experiencia aquí y genial, nos ha sorprendido muchísimo, y para bien. Me quedé con ganas de probar más entrantes, todos con pollo jjeje pero las patatas similares a las bacon cheese fríes de otros sitios super ricas, con pollo desmenuzado y una salsa super rica. Las hamburguesas también, pedidos la Jelly y la Buucheesse y un acierto las dos, son las que más nos llamaron la atención, el pollo bien rebozado y piezas o filetes bastante gordos, bien hechos y jugosos. Puedes elegir patatas normales, gajo o boniato, y vienen con muuuuuuuucha cantidad. Como era la primera vez, si te descargas su app te regalan una mousse de galleta que estába super buena. Eso sí el servicio... lento, pero no por cantidad de gente (que aún así ha Ia bastante) si no porque pedimos un par de cosas y en ambas ocasiones el mismo chico se nos perdió por el camino parece. Eso sí la compañera resolvió genial y rápido. El ambiente sin más, el de un centro comercial petado jejej

+3

Comida súperrr rica , recomiendo la jelly bacon. Camareros súper atentos también, a pesar de todo el jaleo del centro comercial.

Estuve allí hoy comiendo a medio día con la familia. El local está dentro de Plenilunio, en la planta de arriba; no es muy grande, aunque tiene mesas también en la zona común del centro comercial. La carta no es muy extensa, pero tiene algún que otro plato diferente a lo habitual (hay un plato de pollo frito y gofre dulce bastante curioso). Te sirven en mesa, el trato no fue malo... No hay wcs, hay que usar los del propio centro comercial. No me importaría volver.

+6

Un sitio recomendable si tienes antojo de pollo! Comparado con otras franquicias el pollo no es tan pesado y grasiento y se disfruta mucho. La única pega que pondría sería el que no te den opción a quitarle la guarnición de patatas, pues nosotros al pedir las crazy chees fries, nos han sobrado un poco las que venían con la hamburguesa. Pero un sitio muy bueno!

La comida le doy un 9/10.. pedimos mi amiga y yo unas alitas BBQ y estaban divinas, una hamburguesa the original con extra de queso fundido y tocineta, igual 9/10, solo que llegó un poco fría, si hubiese llegado calientita definitivamente 10/10, la atención es buena solo que tardan un poco, al principio solo estaba atendiendo una chica muy amable, pero tenía muchas mesas para ella sola, luego la ayudó un chico amable también y compensó todo. En general, lo recomiendo.

La comida muy buena calidad para el precio. KFC y Popeye, tiemblen....lo único malo el ruido en el centro comercial, necesitan un local más aislado para ofrecer una experiencia de 10. Alan un campeón!

Juan Valiante

Ok

Sebastian N

Good eat

Dejamos una reseña mientras estamos esperando a recibir la comida, nos atendieron relativamente rápido para poder sentarnos, ya que no podíamos sentarnos por nuestra cuenta al tener muchas mesas “reservadas” y para recoger/limpiar mesa. Nos sentaron a las 14:25, y tardaron 15 minutos en venir a coger la comanda mientras se sentaban gente y acabaron atendiéndoles antes. Demostración de falta de organización, vale estamos en un centro commercial pero si pretendes dar servicio de mesa y reservas, de la misma manera que en un restaurante deberías de estar organizado por mucho que no haya puerta para entrar que permite respetar el orden de entrada y comanda. Son las 15:00 pasadas y desde nuestra llegada al local han pasado mas de 40mns. La comida ya sabemos que la apreciaremos pero con un sabor amargo desde luego.

Flower Power

On January 6, 2026, I went to Burger King to buy some burgers to go because we were craving them that day. I went to the kiosk, as I always do, and asked for a special offer, but it came up incorrectly. I asked for help, but to my surprise, nobody did anything to help me. On top of that, the manager who was there that day answered me rudely and told me to go to the kiosk because they were short-staffed. In the end, I had to take other burgers that I had planned to get, and on top of that, they are very slow because there are always few staff when there are a lot of people.

Pablo Guadalix

It has more modern look and looks more clean than before

La verdad un FAIL TOTAL. ! Vimos mucha publicidad de este local y la verdad nos llamaba la atención perooo para nuestra mala suerte es un local más de Instagram! Que se ven muy ricos en foto pero la calidad de la comida deja mucho que desear. Pedimos: alitas(estaban frías y la capa de harina es triple gruesa saben a pura harina), también pedimos unas burgers (el pan y las salsas eran buenas pero el pollo seco y el bacon que tenía ya literal era CHICHARRÓN duro y refrito). NUNCA pidan los fingers con waffles es un plato que carece de sabor y sentido he probado este plato típico de CA,US en otros establecimientos pero el de aquí sin duda es perder el tiempo. De lo que no puedo quejarme es de la atención no porque los chicos que nos atendieron SÚPER amables y educados. Ojalá mejoren la calidad de los platos y no sean otro de los locales que son pura foto trampa

+2

Acudimos para probar los Mac&Cheese y nos llevamos una decepción tremenda. El personal cuando acudimos estaba en la barra sin atendernos y tardaron bastante, mientras hablaban entre ellos y tenían en el portátil de la barra puesto un partido de fútbol (nos quedamos flipando) Una vez que sirven la comida (fría), el sabor del pollo era bastante pobre y el mac and cheese no sabía absolutamente a nada. El precio es muy alto para el producto y el servicio ofrecido. Lamento la verdad esto porque en el de Parquesur fue una experiencia opuestamente positiva a esta... EDITO: Añadir que la respuesta recibida por el local a mi comentario es un reflejo de la experiencia recibida, hablo de que las cosas fueron mal y me dicen que se alegran de mi visita y de que disfrutara...vaya acierto con la respuesta automática

+5

Hicimos un pedido para llevar, el chico que nos atendió muy agradable, le hicimos una consulta de alergias y consulto a sus compañeras, las cuales estaban sentadas haciéndose fotografías en el sillón. Nos indicaron que tardaría de 10 a 15 minutos y tardó 25 minutos. Para nuestra sorpresa cuando abrimos la comida en casa estaba chamuscada y seca, como si fuera pollo de hacía horas y estaba calentado. Una cena poco agradable. Es importante la imagen que dan al público, no es estar con el móvil grabado videos o haciendo fotografías entre compañeros mientras la gente espera.

Jorge Martínez

This is becoming the norm for this chain: understaffed, and even now that customers place their own orders on touchscreens, the service is slow. The children's area isn't bad, but it should be connected to the rest of the store by a door. It's a nuisance having to go outside in bad weather to use the restroom, order something, or complain. Plus, the air conditioning feels like it's constantly running.

Mala atención, fui con mi pareja y pedimos hace 40 mint, todas las mesas que vinieron después de nosotros ya estaban casi acabando su comida. Cuando nos traen los entrantes estaban fríos, se lo digo y vuelve a tardar más de 30 mint, estaban todos de risas en la barra. Cuando le digo que ya son las 16:30 de la tarde y que nos vamos me dice “ah bueno vale” un chico latino

Teniendo un 4,8 y tantas reseñas, teníamos expectativas altas. Pese a que ya se había vaciado el restaurante, tardaron bastante en traer la comida, que llegó algo fría (el pan estaba de la nevera). Los trozos de pollo eran demasiado gordos y estaban duros y secos, se notaba que lo habían descongelado mal. Bastante decepcionante, pero justo cuando vamos a pagar, llegan dos camareros de forma bastante intrusiva y nos dicen que "nos regalan" un postre a cambio de que les pongamos una reseña diciendo que ellos dos han sido buenos camareros "porque necesitaban llegar a 10". Había más de 10 reseñas. Dijimos de incluir a la camarera, que si nos había atendido bien, ellos sin más, pero dijeron que no. Está claro que la clave del negocio esta ahí, en manipular a los clientes para que pongan buenas reseñas haciéndoles pensar que hacen un favor personal a los camareros para que no les echen, e ir acumulando buenas reseñas en Maps para captar más clientes y seguir el bucle de la estafa.

La primera vez que fuimos a comer un sábado todo muy bien, caliente y cantidades razonables. Hemos ido otro sábado a comer y horrible la desorganización que tienen , pedimos y se equivocaron en una de las hamburguesas y me la trajeron fría y como si el pollo estaba vuelto a cocinar muy duro y cuando ya mi acompañante termino de comer pero ya no solo eso las porciones de patatas muy pocas y parecían las sobras . Por cambiar de salsa querían cobrarme un suplemento. Una de las chicas que nos atendió no se le vio ni el pelo y otra que le pedimos mesa se fue y ni nos volvió a atender. La única chica que se disculpó con gafas que iba a preguntar al gerente que encima estaba sentado comiendo en plena hora punta. La gente pedía vasos de agua y en vez de llevarlos en bandeja se les caían por los suelos No volveremos muy mala organización y ya ni hablar de las porciones para el precio que es

Me pareció caro, poca carta y sabor muy fuerte del pollo especiado, súper salado. La atención fue básica, es cierto que solo había una chica para atender mesas y estaba lleno. Adjunto foto de los menús, pero enfrente tienes Popeyes si quieres comer pollo. El ambiente ruidoso de centro coneecial al estar en Plenilunio. No merece la pena.

Lo primero 30 minutos pa traernos 3 cafés después nos lo traen SIN CUCHARA . Y encima estába la pantalla de los pedidos VACIA . Nose porque tardan tanto en atender . El suelo del parque de los niños EMPAPADO porque entra el agua de afuera ay la mesas de afuera unos charcos grandísimos no se para qué tienen el. Toldo. Atención PESIMA SECOS... SIN AMABILIDAD que parece que te están atendiendo por obligación y porque no les queda de otra.. mi.hermana vino para reservar un cumpleaños le dicen que no se reserva y cuando le.decimls que su compañera el día anterior nos dijo que si. Reftificq y saca el.papel para tomarnos nota( osea que lo que no querían era hoy limpiar! ? Pues tienen para rato... Los niños los pies empapados por el agua que entra

Llega 2 horas tarde tras varias reclamaciones al servicio de atención al cliente. La comida fría los helados desechos

La que creo que es la encargada, una chica de unos casi 30 años con gafas y uniforme color beige, le tiro mi orden a la chica que atiende el teléfono del auto King. Me pareció un gesto feo hacia su compañera y yo, como cliente, al verlo también me hizo sentir como que la comida no tenía valor alguno. Personas que atienden con esas maneras dejan una imagen bastante fea del local. Es algo por lo que Burger King como cadena está dejando mucho que desear últimamente.

No suelo escribir reseñas, pero en esta ocasión me sentí realmente denigrada, y no por el problema del pedido —porque errores técnicos pueden ocurrir—, sino por el trato recibido por parte de la trabajadora, que fue absolutamente inaceptable. Realizo un pedido a través de la aplicación de Burger King, utilizo mis coronas y finalizo el pago. La aplicación da error en el pedido, pero el importe queda retenido en mi banco y, además, las coronas desaparecen. Entro al local para pedir ayuda y, para empezar, no había prácticamente nadie (dos mesas ocupadas). Me coloco en el mostrador y tengo que llamar yo a la trabajadora, ya que me estaba viendo claramente y no se acercó en ningún momento. Le explico lo ocurrido y, antes siquiera de terminar de hablar, me corta diciendo: “No me aparece el pedido”. Le explico que el importe está cobrado y le enseño la aplicación del banco para que lo compruebe. Su respuesta vuelve a ser exactamente la misma: “No me ha entrado”, sin mirarme a la cara, dejándome con la palabra en la boca y alejándose de mí, como si el problema no fuera con ella ni con el establecimiento. Ante esta actitud, me fui del local evidentemente, con el pedido sin resolver, el dinero retenido y una sensación de desprecio absoluto hacia el cliente. El trato fue frío, maleducado y poco profesional. En ningún momento mostró intención de ayudar, comprobar nada ni ofrecer una mínima solución. La atención recibida por la trabajadora que estaba hoy en el turno (pelo negro largo, coleta y gafas negras) fue inadmisible y deja muy mala imagen de la marca.

Como en un Burger King no quedan hamburguesas ?????? Flipo . Segunda vez que me pasa en este Burger King . Apagan máquinas por qué no les quedan whopper, ni big king …. Increíble . Deberían mirar qué pasa en este restaurante , comida rápida que tarda la vida , falta de personal , falta de productos …… por que tengo que poner una estrella , si no ni eso . Menos mal que no todos son igual .

Pésimo te manda un pedido que no te pertenece se lo dices al repartido y su contestación es llama a Uber y se va pésimo a las 22:00 me visto y me acerco a devolver el pedido que no es mio y recibir el que me pertenece y con una disculpa se quedan tan panchos de e verdad no es la primera vez no volveré jamás y espero que ustedes que leen esto se lo piensen

Me dicen a las 23,50 que no me atienden en el pedido del coche y que entre a pedir dentro y cuando lo hago otro dependiente me dice que la cocina está cerrada y que se han equivocado al decirme que entrara. Todo muy coordinado para dar un buen servicio. Gracias. Me he ido al Mc donalds de la misma calle que sí me han atendido.

Lamenable atención al cliente en el autoking. Espere mas de 10 minutos, se formó una cola y cuando movi el coche para ver si me atendian la respuesta fue que no. Solo digo, teneis un MacDonalds a 2 minutos. Por lo menos alli tienen la decencia de decir q enseguida atenderan tu pedido.

Ya sé que no puedo esperar mucho de estos sitios de comida rápida, pero es que el local estaba sucio, no solo en la zona de la sala, también en la zona de preparación de comida. Cosas por el suelo y desorganizacion.Las hamburguesas eran más pequeñas de lo que recordábamos. No volveré.

Penoso el envio. Después de haber pagado para la entrega entre 15 y 30 minutos, apareció el reparto a la hora y diez minutos de haberlo pedido. Es la segunda vez y, por supuesto, no habrá una tercera.

Lito Martinez

Serious measures should be taken regarding the staff at this place. We all make mistakes, but this is negligence on the part of rude people who don't want to work. I'll mention a few incidents, as I can't list them all here without exaggerating. - Two months ago, I wasn't served because they didn't have bread, something I'll never understand, considering it's a burger place. - Another day, the drive-thru wasn't working and the place was empty. I went inside to order and only received dirty looks and rude responses. Basically, they didn't serve me outside to see if I'd leave. - Then, when I asked for my usual burger, the guy told me, "We don't have that one anymore" (even though they still do). He immediately hung up the drive-thru earpiece without waiting for my reply. - Three days ago, I went to tell them they hadn't given me the cheese sauces (as usual), which they charge for, and I received judgmental looks and rude responses as if I were lying to get a measly little extra container of cheese. It's simply ridiculous. And today with Uber Eats, three out of five things I ordered were wrong. And on top of that, they close earlier than the time listed online. I've always gone back because it's the only one in the area, but now I definitely won't be returning. I'm fed up with the poor service and they don't deserve another penny from me. Save your money if you don't want them to ruin your day.

Oscar Osornio

I placed a pickup order through the app on December 19th and paid directly with my card. When I arrived 15 minutes later, the manager told me they hadn't received my order and wouldn't be giving me anything. He told me to park outside and speak to customer service. He was very rude and arrogant. I created a support ticket in the app that same day, and they NEVER responded. My order was charged, but it was never delivered. The worst service ever.

Jennifer Kubi

The manager is completely unacceptable, speaking rudely to people and kicking them out early. You may be a fast-food chain, but what you do there is absolutely shameful. The incompetent people wouldn't even give us a complaint form.

Lucia Jimenez Buron

Seriously, this is a joke! Last week you didn't have the crispy bacon and onion fries, and today you don't have soft drinks?! Is this a joke?! What's next, hamburgers? Why do these things happen at this burger joint and not others? And on top of that, not even a can of Coke or a glass? Unbelievable

Sara

A pretty bad experience at this Burger King. We went because I was craving a Whopper with fries, and we left with a very bad taste in our mouths. When I had already placed my order and was waiting for it, the manager and another employee were very cruel to the guy who was clearly new. Honestly, I'd be ashamed if that was my team. The lack of camaraderie, empathy, and respect they showed the poor guy was shameful. Furthermore, the manager prepared our order with her bare hands, without gloves, after having been cleaning without gloves herself—in other words, incredibly unhygienic. Because of all this, I wouldn't go back. I hope the employees' attitude changes because otherwise, it's a disgrace.

gemabel

The treatment and attention were lamentable. We placed our order and after half an hour they told us that we couldn't order those burgers again. We ordered again and after another wait they told us that they didn't have any of those other burgers either. Their explanation after waiting an hour and a half was that it wasn't their fault that they were showing up on the screen, that it wasn't their problem, it was someone's problem. Terrible service. The burgers we finally managed to get served were cold. Not at all recommended. What a rude attitude and what a rude explanation.

Francisco Villalobos

McDonald's

陈晨

Very bad service. Wish you close soon.