Restaurante céntrico, atención muy buena y eficiente. La terraza da mucho juego ahora en verano. 10/10

Fui a probar la nueva hamburguesa de cheetos y estaba super rica, hay que incluir los tres pelotazos para disfrutar de todo su sabor, no pude disfrutar de la terraza por este día tan lluvioso, pero no hay nada mejor que salir con la barriga llena y más que sea con la nueva hamburguesa de pelotazos, qué esperas para pedir la tuya y más si te la llevan a casa, no hay excusas.

Muy rápidos, amables y todo correcto

Servicio impecable por parte de sus componentes. Hasta ahora siempre sin problemas con los pedidos no como en de la calle del Acero a la entrada de Avilés que son un desastre algunos.

La comida todo muy buena sobre todo las hamburguesas de pollo, el servicio es rápido y eficiente, el ambiente es muy bueno. y mira que he tenido líos (de pequeño le tiré un zapato a un niño delante de sus padre y me la peló 🤙🤙) En general, todo muy bien, seguid así.

Las veces que he ido por allí siempre han sido rápidos y amables, algo que hoy en dia no se suele dar en todos los establecimientos. 100% recomendado.

Vengo a menudo con mis amigos. El local está siempre muy limpio y la comida es buena. Los terminales son cómodos de usar y la comida sale rápido. Nunca tuve ningún problema pero siempre que veo que algún niño tira un vaso o cualquier problema menor, lo resuelven rápido.

muy buena atencion y buen ambiente

Buen sitio para venir, te atienden rápido y el personal es muy agradable, recomendado!!

Excelente servicio y rapidez a la entrega del producto

Está muy bien atienden rápido,está bueno y a ver si ponen la terraza otra vez

Un burguer King, pero el personal que me atendió fue muy amable

Los empleados muy agradables, amables, y dan un buen servicio rapido y sin ningún problema. Además, voy a comer allí todas las semanas y siempre está todo el restaurante muy limpio y cuidado. Da gusto venir a comer aquí.

El burger King más limpio que he visto en mucho tiempo, el baño y el comedor impecable, tiene 4 televisores para que no estés aburrido y los trabajadores majisimos. 👏

Soy clienta habitual del burger king y en lo personal este burger me gusta mucho, las hamburguesas son deliciosas.

Siempre que he ido a coger comida para llevar, nunca he tenido ningún problema. La comida bien, buen servicio y local bastante amplio para comer allí si quieres.

Muy contenta con el restaurante, empleados atentos, limpieza buena. Comida excelente, siempre repito😗

Muy buena velocidad de reparto, me llegó super bien y todo caliente, el repartidor super agradable.

Como todos los BK, y siempre muy colapsado. El personal marca la diferencia, el otro día la atención y paciencia de Rocío hizo que la experiencia fuese mejor de lo esperado.

Un trato muy cercano, uno de los locales de comida rápida más limpios que he visto. El personal es muy atento y la comida igual que en las fotos 11/10

Suelo ir bastante a este burger ya que me pilla bastante cerca del trabajo y dan muy buen servicio siempre. La comida está rica, tardan poco en entregarte el pedido y el personal es muy amable y atento

En este local son todos encantadores, siempre te atienden con una sonrisa, además esta vez pedimos a domicilio y el repartidor fue muy amable y nos llegó en el tiempo prometido!

Excelente. Muchas variación de menús, incluso para hacer dieta estricta, rica en proteínas y carbohidratos

Cada vez que vengo están curando muy bien esta limpio los responsable como el grande con el cabello rapado es adorables , los estudiantes muy implicados , me gusta mucho los Burger King pero este de Aviles me gusta más que todo los otros . El chaval con el tatuaje VEGA en el cuello ^^

Hemos comido muy agusto. Un local grande, cómodo y limpio. Sobre todo la atención de un chico que se llama Chema que nos sirvió la comida y la bebida a la mesa. Pendiente en todo momento de si estaba todo bien.

Vengo con mi hermano los sábados a cenar y el trato siempre es muy bueno

Jasmine Jiran

You can’t go wrong with Burger King. Good location, clean toilets, and a nice place to sit and relax—especially for hungry pilgrims.

Karma Pranam Mickael George BowesLyonMahatmagandhi

THANKS, nice taste today here , wish some other burger king have same taste .

THE ALCHEMIST

Very good

Iván Álvarez Pérez

Love it

Ibrahim Mehdizade

Very delicious.

Alex Lopes

Good..

Pedí la comida que me la traigan a casa. Tardaron un poco más de la cuenta, pero todo correcto. El local está en el centro de Avilés, lo que está muy bien.

De los mejores locales de la franquicia. Estaba muy limpio y el servicio fue muy rápido.

Puerta: triple Pestillo: si Aislamiento ruido (resto del baño): 3/10 Aislamiento ruido (resto del local): 10/10 Papel (frecuentemente): si Calidad (papel): 6/10 Taza (limpia): 7/10 Suelo (limpio): 9/10 Espacio: 6/10 Afluencia de gente: media Jabon: 7/10 Luz: siempre encendida Comentarios adicionales: buen baño, no mucha afluencia, amplio, hay puerta general, puerta de baño, y puerta a retrete. Nota final: 7/10

Gracias a la chica morena que nos atendió, no tenía ni idea que pedir. Muy buen servicio . Pedido 805

Una buena opción. Siendo cómoda rápida, bastante fresco todo. Mucho mejor que otros de la misma firma

Burger King tiene algo que su rival no: las hamburguesas son más grandes, se notan más consistentes y llenan mejor. Eso se agradece cuando te pides una buena. Ahora, las patatas... llegan mustias casi siempre. Pierden toda la gracia por el camino. Una pena, porque recién hechas molan, pero a domicilio no aguantan. Punto positivo: la bebida viene embotellada. No te la mandan medio aguada en un vaso de cartón como otros. Eso suma. Los precios me parecen algo excesivos, para una familia con un par de críos se dejan fácilmente 40/50€. En general cumple bien, está rico, te quita el antojo pero hay detalles que podrían mejorar.

Solemos pedir a domicilio, la verdad que muy bien, la comida siempre llega a tiempo y si no va a llegar por alguna circunstancia se retrasa siempre nos llaman, los repartidos hasta ahora todos muy maj@s. En alguna ocasión si que se les olvidó meter alguna cosa o el juguete del crío y la verdad que l@s repartid@s van a buscarlo sin pega ninguna. No le damos todas las estrellas por eso, por qué últimamente algo se queda que no llega y suele ser que juguete del peque, parecerá una chorrada pero es lo que más espera el aparte de su hamburguesa.

Jomel Gelaga

The crew was very friendly and communicates well

Ivan SkinneR

It was a bit messy in the main zone and in the WC's as well.

Jorge Herrera

Burguer king

Amjad Hussein

A nice fast food place for a quick eat out 👍

carol inso

Clean, good service, spacious

jaime zavala

Fast and convenient

Esther van den Boom

Nice interior

Haroks

Everything was good, but it's a bit too hard to understand them if you don't know spanish :D

Servicio rápido pero igual demasiado, se equivocaron con la mitad de nuestros menús para llevar y hasta que no llegamos a casa no nos dimos cuenta, vivimos lejos y dar la vuelta para cambiarlo es una perdida de tiempo. En vez de wopper metieron una crispi de otro pedido por ir con prisas, total que perdimos dinero y ganas de volver.

Un Burger King más, con los precios y productos de cualquier otro (bien preparados, eso sí), bien ubicado y muy bullicioso. Le faltan, opino, más pantallas táctiles para formular los pedidos (ante las pocas de que dispone el local, y teniendo en cuenta la falta de empatía general de mucho clientes, suelen formarse unas colas poco agradables), y mejorar los envíos a domicilio en jornadas de mucho trabajo.

Bastante regular comparado con otros Burguer king.

+1

taylorthesnail :D

the service is uh very improvable, everything else cool

Manny Sampedro

Food good ,service slow

Roger Prats Arroyo

Fast food; junk food.

Lucas Guerra

The restaurant is okay but it's always too crowed and dirty every night

Tracey Hughes

Good service, clean but a lot more expensive than authentic cafes.

Aunque escriba una nueva reseña ...Es lo mismo nunca he visto ningún lugar en el que tengan tanta calma .Por suerte fuimos a cenar hoy y cuando llegamos no había prácticamente nadie .Un tiempo infinito esperando a que nos dieran el pedido. Además de todo esto ,todos trabajan sin ningún medio de protección . Nadie usa guantes ni mascarillas y los que están en la caja manipulando dinero dejan de cobrar y van a preparate el pedido ,las hamburguesas salen envueltas pero las patatas las manipulan y al final si te pones a mirar cómo lo hacen todo ,se te quitan los deseos de comer .

La atención ha dejado bastante que desear, hemos tenido un problema al pagar con waylet y se han limitado a ir a la pantalla y decir ah pues ni idea y se han ido, esperaba algo más de ayuda la verdad, local perfecto y buena ubicación

Por mucho que pueda prestarme una hamburguesa de esta cadena, lo de este local me hace plantearme el capricho cada vez más. La organización es pésima, ver al personal dando vueltas como pollos sin cabeza mientras las comandas se acumulan es terrorífico. Media hora para un pedido que eran tres hamburguesas sencillas, dos de patatas y dos helados, esto un domingo por la noche, diría que no quiero saber qué pasará una tarde de sábado pero, por desgracia, ya lo lo he experimentado. Esta mala organización genera, además, un ambiente horrible, al ver cómo el personal se trata a si mismo a base de voces y gruñidos, haciéndolo todo muy incómodo. No sé cómo estarán otros locales de la cadena, pero este lleva tiempo dejando mucho que desear.

Pésima experiencia con el servicio a domicilio de Burger King. Hice un pedido de tres hamburguesas (dos de carne y una de pollo) y solo me llegaron las dos de carne. Para colmo, en la app me salía un total de 22,15 €, pero cuando llega el repartidor me exige pagar 28 € sin ninguna explicación. Le enseño mi factura y acto seguido llama por teléfono un tal Chema, que se identificó como el jefe, para hablarme de muy malas maneras. Me dijo literalmente que “pagara los 28 con algo “ y que si no sé sumar, con un tono chulesco y nada profesional. Incluso me soltó que le daba igual que llamara a la policía, que devolviera la cena si quería. Todo esto mientras esperábamos con la comida fría, sin saber si pagar de más o quedarnos sin cena. Una auténtica vergüenza. Pedí lo justo, intenté mostrar la factura y aún así recibí maltrato verbal, un intento de cobro indebido y un pedido incompleto. No vuelvo a pedir ni a recomendar este sitio. Si esto es lo que Burger King considera atención al cliente, estamos apañados.

Ubicación perfecta, lugar limpio, comida un desastre. Pido en mostrador para que no haya confusión. Siempre pido extras en la hamburguesa y los pago, cuando llego a casa nunca meten los que pido ( beicon y queso) y nunca sacan el que quito (pepino)… la próxima vez abro los pedidos antes de marchar porque ya me pasó 3 veces

Edito la reseña, la comida pierde calidad, tiene trozos de cebolla poco masticables, errores constantes en el pedido, tienen a gente sin experiencia tomando nota del pedido, y cometiendo errores constantemente, posiblemente para fomentar el uso de las pantallas táctiles de autopedido. Varios errores en el menú, mirar bien la factura porque cobran los helados del menú a precio normal( más caros), restringen el uso del ketchup, pedimos una caja de patatas adicionales, pedimos ketchup de salsa de acompañamiento y nos dan la misma cantidad de ketchup que con los menus, se pide la salsa y no te la dan,la encargada no sabe encajar las correspondientes reclamaciones, no soluciona problemas y en lugar de una sonrisa te trata despectivamente como si fueses un caradura que está intentando sacarle cosas de entre las uñas. Adjunto fotos donde se puede ver el ticket y los helados mini que no se corresponden con el menú. Si un cliente está mal informado, la obligación del responsable es dejárselo todo claro, no hacerle sentir mal. Recomiendo coger el coche e ir al b.king de la salida de Avilés.

No es la primera vez que me quejo del servicio y atencion al cliente, despues de llevar 11 minutos de reloj esperando para que me cobrasen tuve que llamarles la atencion para que vinieran a cobrar, cobra a la chica que tengi delante y me dice que espere para atender a un chico que tenia un error en su pedido estando yo antes que este. Despues de otros 20 minutos me dan mi comida la cual estaba mal, pedi pollo y me dieron ternera, esto todo es comorensible si hay mucha gente pero habia literalmente 10 personas en toda la sala y la mitad estaban ya con su comida adjunto foto. Aparte de esto la hamburguesa parecia que la habia montado un niño de 5 años

Los de Avilés sin duda los peores BK de todos... La nueva técnica de servir los helados bordeando el cono para echar la mitad de cantidad increíble, nunca dejáis de sorprenderme.

Hay mucha gente mayor como yo que no sabemos utilizar el bendito kiosko, y esperando 45 minutos en la cola y no te atiende ni Dios, encima le dices a la encargada y dice que cuando puedan como si uno va a que le regalen la comida, no mihijita, yo voy a comprar no a que me regalen nada, última vez que pienso pisar ese lugar. Encima de tanto esperar vi como una que hacía las hamburguesas cogió un poco de mayonesa que estaba tirada en la meseta y sin guantes ni nada, lo unto al pan y se puso a limpiar bandejas, que guarreria es esa, sin palabras.Mejor pedir kebak o chino.

He pedido a domicilio, todo fantástico hasta que al abrir todo en casa para ponernos a comer vemos que faltan todas las hamburguesas. Llamamos al local y el encargado con un trato pésimo y faltando al respeto (sobre todo dando voces como un energumeno) echándome la culpa de no haber mirado que estuviera todo correcto cuando el fallo ha sido de un repartidor (no lo culpo, todo el mundo se puede equivocar) por llevarse sin querer parte de mi pedido. No vuelvo a pedir a este local, y menos con una persona incompetente y faltosa como es el encargado de ahí.

Ocho personas visibles para despacharme un pedido y meterlo en una bolsa, miro la bolsa, la mitad del pedido por el que he pagado no esta en la bolsa, no se si alcanzo a sorprenderme. Trabajo todo el dia, busco cenar algo, acabo sin cena y si no llego a estar tan cansada hubiera ido a reclamar. Poco recomendable, si no os queda otra, solo un consejo, revisar la bolsa antes de iros o quizas llegueis con una bolsa vacia a casa.

Un sitio lamentable con un personal pésimo. Para empezar los dos quioscos digitales que hay no me dejaron hacer el pedido (había personas delante que pudieron hacerlo y el mio no lo aceptaba) entonces fui a la caja para pedir. Cuando llegué la chica me dio un trato lamentable ya que parecía ofendida de lo que estaba pidiendo y no me dio ningún tipo de opción que se me ofrecía en el kiosco. Esperé 35 minutos por dos hamburguesas con patas que tenían extra de queso en las patatas y al preguntarles por el queso me dijeron que estaba agotado, cosa de la que no se me informó en la caja al pagar mis 17 euros. Cuando abrí la hamburguesa estaba entera destrozada y desmontada, como si la hubiese comido un perro y vomitado posteriormente. El local solo da prioridad a los pedidos que son a domicilio y tienen desatendido completamente el establecimiento siendo que había más gente pidiendo y esperando que comiendo. Cero recomendable, le pongo una estrella porque no se puede poner menos.

De mal en peor. Antes se cuidaba mucho como tenian que ir presentadas las hamburguesas, con su orden,calidad…, pero ahora ni presentacion ni calidad ni cantidad ni nada. Cuando compramos tanto para domicilio como para comer alli, de lechuga ponen dos hojas y pochas. El pan duro. Fria toda la comida. Y hoy encima pedimos una pajita y que no me la daban xq contaminan..pero si pedimos para domicilio parece ser que no contaminan,porque ahi si te la ponen… y encima riendose de uno a la cara. La actitud muy chulesca y prepotente de las dos personas que estaban en el mostrador. Tuvimos que devolver una hamburguesa porke ademas de fria, estaba el pan como una piedra. Muy mal muy muy mal. Dejan las hamburguesas enfriar y solo estan pendientes de los pedidos a domilicio que estaban todos apilados y luego se extrañan cuando dices k llega la comida fria..

Vivo en Coto Carcedo y desde que se puede pedir por Internet no hay NI UN SOLO DÍA que no tengan que llamar confirmando dirección. Lo ponemos en los comentarios del pedido, avisamos ya 500 veces que la aplicación está mal, pero nada, no hay manera. Pedimos porque a mi churri le encanta, si fuera por mi..... prefiero pan y agua que dar dinero a esta basura. 😀

Realizamos el pedido a las 21:35. Son las 23:10 y el pedido está en proceso, no está ni en cocina. Si no hubiese pagado con tarjeta, hubiese devuelto el pedido cuando me llegase 2 horas más tarde de haberlo pedido.

Menuda terraza que nos están poniendo en el centro de Avilés. Es una vergüenza que se le permita No es lo mismo una zona apartada que en pleno centro con mucho tráfico y al lado de la iglesia de Sabugo. Por otra parte comida recalentada. Bebidas llenas de hielo. Tienes que casi suplicar el ketchup y las servilletas.En fin..... .

Esto de los cupones y ofertas es un engañabobos. O en tu ciudad la oferta no la hay o los cupones no son a domicilio y los que si en tu ciudad no lo tienen. Tengo coronas para repartir que no puedo usar porque aquí en aviles no hay nada. En fin.....

Cuando llegué había una persona esperando por su pedido. Tras 15 minutos por fin me atienden, otros 15 minutos esperando por el pedido. Al llegar a casa, veo que ni servilletas ni la pajitas para la bebida. Durante la media hora de espera se dedicaban a preparar pedidos para servir a domicilio. Igual no merece la pena ir al local......

Creo que algún que otro emplead@ necesita una formación en realizar helados. Esto debería de ser un "Sandy de Avellana". Una vergüenza.

Muy mal atendido. Les falta personal a todas luces, menos para el sabio pensador que se ahorra dos salarios haciendo que los clientes nos sirvamos la bebida. Las mesas en el local un desastre. Nadie se molestaba en limpiarlas entre clientes ya que dos cobraban, dos preparaban pedidos y dos preparaban servicios a domicilio. Sin más personal local poco higiénico.

En varias ocasiones llegamos a casa con nuestro pedido y nos faltan bebida o algo. Hoy en un pedido nos falta la bebida, la pajita, le pido dos King fusión y vienen solo con la nata y topping y en el de niño pido danonino y me ponen peti. No entiendo para que preguntan que quiero … ya no es la primera vez que me pasa ni la segunda. Siempre falta algo en los pedidos 😒

Hice un pedido hoy 08/07/2024 a las 22:57 h. A las 23:45 horas he llamado por teléfono para preguntar por el pedido que había hecho hace "casi una hora". La chica (Lidia), de manera totalmente prepotente, me responde: "Hiciste el pedido hace 45 minutos". Y yo le respondí si me iba a llegar hoy o ya mañana a partir de las 12 de la noche. Lidia me responde gritando: "Igual le llega mañana para desayunar". Yo, hasta ese momento, no sabía el nombre de la chica, pero se lo pregunté. Y ella, ni corta ni perezosa, me contesta: "Tú a mí no me faltes al respeto". Le vuelvo a preguntar: "¿Cómo te llamas?", a lo que ella me contesta: "Me llamo Lidia, y tú a mí no me faltas al respeto". Entonces le pregunto: "¿Cuándo te he faltado al respeto, Lidia?", y me contesta: "Cuando me has dicho que si te iba a llegar el pedido para desayunar". Mi respuesta fue: "Lidia, eso lo has dicho tú, yo te he dicho si me iba a llegar ya antes o después de las 12 de la noche". Y entonces la chica entró en bucle. Le dije que mañana pasaría por allí para hablar con su encargado, o igual con su jefe. Burger King, contratad a personas educadas. No merecéis que personas con una nula educación estén atendiendo al público. Edito: Finalmente, el pedido llegó a las 0:07 del día siguiente, una hora y diez minutos después de haberlo realizado. El repartidor, al comentarle lo que pasó, me pidió disculpas como cinco veces. Muy amable el chico. Nada que ver con Lidia.

Servicio penoso. Hacemos un pedido online, esperamos 1 hora y cuando vamos a llamar para comprobar qué pasa resulta que lo habían cancelado. Hoy vamos al establecimiento para reclamarlo y no solo nos atienden de malas formas si no que no nos devuelven el dinero. Maleducados, nula profesionalidad y, además, ladrones. No pongo menos estrellas porque no se puede. Vergonzoso.

Anoche día 1 de enero hicimos un pedido a las 21:39 y nos llegó a las 23:45. Una vergüenza de servicio siendo la segunda vez que nos sucede. El restaurante no tiene teléfono ni manera de poder contactar con ellos a la hora de declamar o consultar cualquier pedido a domicilio, porque más remate la apps ni funcionaba correctamente . Llamamos a atención al cliente y nos dieron la opción de cancelarlo y tramitar nosotros mismos la solicitud de devolución… en fin… Está mañana he intentado poner una reclamación tal y como me indicaron además de la solicitud de la devolución y me ha sido imposible. Conclusión: una vergüenza de servicio y restaurante con servicio a domicilio nefasto.

El dueño en Ferrari por la ciudad mientras a los ciudadanos nos quitan unos cuantos pares de plazas de aparcamiento urbano para poner una terraza de la hamburguesería 🤬 Como presidente de la cámara de comercio avilesina podrá beneficiarse más su establecimiento, pero me parece un flaco favor al resto de vecinos, y de paso a otros establecimientos de la zona... Me parece además una gestión pésima por parte del Ayuntamiento. Se deberían hacer mejor las cosas, y pensar un poco en todo el mundo, porque sino luego es muy fácil echar la culpa a la gente, y decirles que gasten más en la ciudad en lugar de las grandes superficies... No seré yo quien pare en este burger desde luego‼️

Pedimos a casa y llegaron las hamburguesas mal, y al llamar un tio maleducado, que solo sabe gritar y amenazar.

Local vacío, la atención nada Buena, y la comida, ya partiendo de la base que es comida rápida y no se puede pedir demasiado,mala mejorable. Sobre todo les falta el buen trato al cliente, si no tienes calidad por lo menos pon una sonrisa, que es gratis y devuelve la educación que se te da como mínimo

Un verdadero caos... 2 máquinas sin funcionar a las 20:30h El personal a voces entre ellos discutiendo por los pedidos de cada tiket..... Faltas de respeto entre ellos, una pésima imagen.... La comida fría. Malisima, de una Stekhause, se les olvida el queso, la lechuga y la mayonesa...... Menuda hamburguesa.... de museo..... El ambiente en el local, de absoluto enfado entre clientes por la tardanza y por los pedidos fríos... Nuestras 2 hamburguesas se quedaron en la mesa, se lo dijimos a un encargado y le importó lo mismo que le importa al cocinero..... Una basura en bolsa..... NO LO RECOMIENDO.....TIRAMOS 40€ A LA BASURA.....

Un desastre ...una persona para caja y preparar pedidos..consecuencia..hamburguesa que cuando te llega a la mesa para comer está tiesa...fría , seca y dura..desde que la hacen hasta que te preparan el pedido está en una bandeja quizás de 10 a 20 minutos tranquilamente se queda témpano...rube que decir que me la calentarán...pedí Sprite y mi hija nestea para beber y no había...no uno ni lo otro y el acuarius no funcionaba...en fin un desastre...

Es la segunda vez que pidiendo a domicilio me traen mal la hamburguesa. A la primera, no le doy importancia, un fallo lo tiene cualquiera, pero a la segunda, ya llamo para reclamar. Pero lo más asombroso es cuando a los 40 minutos viene el repartidor con la nueva hamburguesa y me dice que tiene que llevarse la hamburguesa equivocada, pues allá se la llevó mordida... Subrealista...

Una broma, 9 euros por esto!! Que es esa "carne" es una lamina las supuestas delicias d pollo parecen nuggets nunca mas es una estafa

+1

Sois unos sinvergüenzas, se os pide una ensalada CESAR un viernes a las 23:45, para llevar, y con vuestros Santos huevos, ponéis una mini simple lechuga( 4 hojas de lechugas contadas) sin POLLO?? No es la primera vez que hacéis esto, la culpa la tiene vuestro encargado que no os pone las pilas😠😠😠(la zanahoria de la foto, es cortesía de mi huerta)

Una auténtica vergüenza. Hicimos un pedido a domicilio desde este Burger King y nunca llegó, pero en la app aparecía como "entregado". No solo no recibimos el pedido, sino que nadie llamó, nadie tocó el timbre, nada. Para colmo, llamamos para notificar el error y el encargado respondió siendo un borde y un irrespetuoso.Cero profesionalismo y cero responsabilidad. Y encima, el dinero cobrado como si todo estuviera perfecto. Muy decepcionante. Si no pueden garantizar un servicio de entrega básico, deberían dejar de ofrecerlo. Última vez que pedimos aquí.

Pedimos 2 menús y cuando llegamos a casa sólo habían puesto para 1 que desastre

Como empresa adherida a Waylet deberían tener el servicio de pago cosa que parece ser que aquí funciona cuando quieren, los quioscos funcionan un poco a pedales, te atienden en mostrador un poco sin ganas de vivir la verdad y para rematar la comida viene mal no siendo lo que pides.

Cada vez la comida tiene peor calidad, 9,20€ de menú y llega esta hamburguesa... Con esta pinta y sabor a pescado, cuando el menú ofrecía pollo rebozado crujiente, ¿Quién se va a comer eso? Nadie. Muy insatisfecha, últimamente los pedidos a domicilio llegan SIEMPRE mal

Tardan una hora en realizar la entrega cuando en el pedido indicaban que era media hora. Hamburguesas frías, aplastadas y con poca cantidad de complementos (salsas, lechuga, bacon...). El cubo de patatas es un engaño puesto que lo entregan por la mitad de su capacidad. Un engaño.

Patatas queso chedar y bacon del burger King... Cada día a domicilio es peor la calidad de la comida, en el restaurante os lo currais mas

Totalmente impresentable lo que me ha ocurrido hoy día 2/11, nos han servido un helado que claramente estaba en mal estado al menos 10 personas nos quejamos de ello y la respuesta fue que no inventaramos cosas que sirvieron miles de ellos y que no hubo problema y se negó a probar ninguno cuando ya solo el olor lo delataba, el saco de la máquina un poco y dijo que estaban bien después de querer ofrecernos otro a lo cual me negué ya q algún problema había o en producto, en la máquina o el envase ( lo cual es comprensible que pase, pero se recone se pide disculpas y quedas como un señor), al final logramos que nos devolviera el dinero, eso si con grandes aspavientos y gritando, y todo esto casi 30 min para que nos sirviesen el helado

Tuvimos una mala experiencia con un pedido a domicilio, la trabajadora que nos contestó nos empezó a gritar a causa de nuestro error (la dirección y el número telefónico del pedido eran incorrectos), no faltamos al respeto a la trabajadora en ningún momento mientras ella nos hablaba y nos respondía con rabia, incluso cuando llamamos, educadamente la saludamos planteándole el problema y ella no nos saludó y nos empezó a recriminar por un pedido QUE YA ESTABA PAGADO. Solo habían pasado 45 minutos desde que se repartió la comida y ella nos dijo que la habían tirado y que ellos habían perdido dinero, (mentira porque como vuelvo a decir el pedido ya estaba pagado), a continuación le pedimos su nombre para pedir una reclamación por su comportamiento, nos dijo que no le daba la gana decírnoslo y nos colgó. Ojalá esta encargada pierda su trabajo y sepa lo que es que haya gente buscándose las castañas en la calle, que seguro que nos tratan mejor.

Pedi para llevar, nunca entregaron y cuando llamas para ver que paso, el que debe ser encargado, un tio que no tiene ni idea de como hacer su trabajo falta al respeto. No recomendaria este sitio a nadie. Spoiler: lo que contesten por aqui es puro cuento 😉

Fatal, nuggets mal hechos o hechos desde la mañana, sabían fatal, patatas también con sabor y textura de tener no se cuanto hechas. Y publicidad engañosa a tope, unos sundays que eran mas vaso que helado y un café que era agua pura y dura. Sin duda no lo recomiendo y no volveré.

Hoy e estado aquí que me cogía de paso y es vergonzoso como e presenciado al gerente liarle la de dios a una trabajadora delante mioy de los que estábamos comiendo , vamos crea un ambiente de trabajo muy hostil,ya podría calmarse o si no sabe tratar a los trabajadores no es su sitio

Hice un pedido a domicilio, normalmente lo hago por la aplicación de glovo, pero esta vez lo hice desde la aplicación de burguer king. Por error mío tenía mal los datos puestos y no me había dado cuenta. Hasta aquí todo bien por qué fue culpa mía. Llamé al restaurante y me contestó una chica que maleducada es la forma más respetuosa de llamarla. Se pasó todo el pedido hablando con chulería, pegando voces y faltándome al respeto. No me dejaba hablar y solo seguía hablando en tono alto y prepotente. Su justificación era que le había pasado hoy lo mismo con otras 25 personas. Cuando le dije que iba a poner una reclamación por sus malas formas, se negó a darme el nombre y me colgó. Tengo toda la llamada grabada El error fue mío y lo asumo. Pero trabajando cara al público es una vergüenza este trato cuando hay mil formas de comunicar el error.

Estuvimos una hora esperando por dos conos de helado y encima estaban malos sabia a queso

Mobiliario no funcional para grupos, mesas ancladas en suelo. Si usas cupones no te respetan los precios de otras ofertas periódicas. Solo pasa en esta franquicia.

Pongo una sola estrella porque no se pueden poner cero, siempre con los helados están igual, sirviendo el helado por la mitad. HORRIBLE🐢

Asqueroso!!!! Poca profesionalidad de los empleados . Llamo para reclamar un pedido que va pasado de tiempo 25min y me dicen que en 5min que sale de cocina , que no me preocupe que saldrá recién hecho 😂 , en otras ocasiones debí de comer lo de días anteriores que les sobraba por la cocina 🤦🏻‍♂️ Nefasto , lamentable . NUNCA MÁS !!! Pd. La foto son "patatas, tamaño grande"

Desde hace tiempo que tienen un servicio pésimo tardan en los pedidos, los traen a medias y muchas veces se confunden de pedidos. Es todo un despropósito pedir creo que va a ser la última vez que les haga un pedido. La verdad que ahora funciona mucho mejor el McDonald’s con Glovo.

Últimamente pedimos y todooooo llega frío, desde las patatas que llegan súper súper frías, sin sal , y ya las tiras de pollo que decir.....tiras de cartón totalmente. No me parece para nada correcto que traigan la comida tan tan fría y frita desde hace horas. No sé si volveré a pedir la verdad, creo que cambió totalmente al Mac Donald's, que si tardan en traerlo pero siempre llega todo bien y recién hecho

Pedimos mi pareja y yo por Uber Eats hace 1hora aproximado. Nos llamaron por teléfono y no estábamos atendiendo al móvil, les devolvemos la llamada y después de 20 intentos nos cogen el teléfono. Nos dicen que no hemos puesto dirección de entrega (totalmente falso, la tenemos ya automática en la app) y que ella ya no nos puede solucionar nada que ha cancelado el pedido, que volvamos a pedir si queremos. La app no nos deja realizar otro pedido ya que el pedido sigue apareciendo como “en preparación”, y después de llamar 4 veces nos dicen que sigamos intentándolo que es cosa de la app, que ellos se desentienden. Una vergüenza

Ayer cené sobre las 23h en esta franquicia de Burguer King y vi una situación muy desagradable provocada por el trabajador que estaba en una caja en la esquina del mostrador. Había un niño (menor de edad) esperando para llevarse un helado y al tocarle su turno (después de media hora esperando por lo menos ya que era halloween y el local estaba lleno) el trabajador de muy malos modos y a voces delante del resto de clientes, le increpó, sin que el nińo mediase palabra, que si le parecía normal entregarle un ticket así y le dijo literalmente "pues ahora no te doy el helado" se giró y comenzó a atender a otra persona, por lo que a apesar de que coincidía el número de llamada con el ticket no le dispensó el helado previamente abonado y dejó al niño totalmente bloqueado, avergonzado delante de todo el restaurante y teniendo que marcharse del local sin el producto y sin el dinero. Por supuesto, el resto de clientes no dabamos crédito a lo que estabamos viendo y escuchando. Creo que no son formas de atender a nadie y mucho menos a un niño hablarle con esa falta de respeto y muchísimo menos la forma de solucionar la situación. VERGONZOSO!!!

Servicio a domicilio pésimo. Dos horas tardaron en traer el pedido. Si no están preparados para atender los pedidos que se hacen online que no ofrezcan esa opción.

Hicimos un pedido y tardaron más de hora y media en traernoslo, entiendo que hay fechas complicadas pero si no puedes dar un buen servicio no aceptes más pedidos.

Michael Gilwood

I went on a Saturday afternoon and found the service rather slow. They had preference in serving the deliveries over the customers. Also very noisy with loads of adolescents screaming and shouting without control. Trays left on tables, no sanitary measures. Everyone was looking at their mobile devices. The last time I went was ten years ago and found it better, I am afraid I won't be going back.