Lamentamos los comentarios de hace dos años, son causados por la antigua gerencia.

Tienen buen genero y la atencion es bastante buena.

Son un poco sosas las dependientas, pero buena calidad

Este comercio HA CERRADO estos días. Una verdadera pena.

Siempre encuentro lo que quiero al mejor precio

Un clásico en Bilbao con la buena atención de siempre

Excelente atención, amabilidad en su máxima expresión

Muy bien

La atención al público es muy buena

El,mejor,sitio para,encontrar ropa.de hogar

Lindo el casco viejo

Las chicas me han atendido muy bien. Me han orientado a la hora de comprar una tela para hacer una mantelería. En ropa de cama mucha variedad.

Todo muy bien

Desde luego el mejor sitio donde puedas comprar !! Atención muy buena y la calidad excelente! Gracias 🙂

Casualidad que baje a por un edredón me atendieron muy bien. " en estos días hay descuentos interesantes aprovechar antes que se acabe " y luego una vuelta por el casco viejo

Toda la vida he comprado las cortinas mi ama y yo. Como siempre perfecto, la dependieta que me atendio, me ayudo mucho.

Buena calidad en las telas y excelente costura Muy recomendable si quieres tener unas bonitas cortinas

Todas las veces que he comprado en esta tienda he quedado muy satisfecha. La atención es muy satisfactoria y profesional.

Si buscas calidad, variedad, trato personalizado y cercano: Es tu lugar. Sin duda.

Una tienda desde hace muchos años y con productos muy buenos a precios bajos es una gran tienda para ir a comprar ropa de casa

Solo puedo decir que la persona que nos tocó, espectacular el trato y nos atendió estupendamente en una mantelería que nos cortó.

Buenos productos de toda la vida saben asesorar como nadie.encantado de su atención.altamente recomendable.

Un lugar expetacular hay de todo !!! Y un personal excelente tube a mi disposición un modelo!!¡¡ gracias Alfonzo y compañera !!!!

El mejor sitio para decorar tu hogar, con un buen asesoramiento y a un precio muy asequible

Estoy encantada con todas las compras que he hecho en la tienda. Tienen cosas muy bonitas y de muy buena calidad. La atención del personal siempre insuperable. Es mi tienda de referencia.

Buen comercio, de los de antes, buenos profesionales y muy amables, se echan de menos este tipo de tiendas.

He comprado ropa de cama para regalar y tienen muy buen género y atención,creo que llevan muchos años ahí y eso también me gusta porque hoy en día todo abre y cierra rapidito

He puesto las cortinas de mi casa y el personal me asesoró súper bien , fue rápido y quedaron geniales. También soy clienta de otra ropa de casa y siempre me ha ido muy bien en las compras. Calidad precio de 100. Lo recomiendo

Atención maravillosa, siento que realmente se preocupan por tu satisfacción, súper recomendables, llevo años comprando aqui

Sin duda de las pocas tiendas que vale la pena... calidad y la atención de las chicas!

Tienda amplia(2 pisos) y con personal amable en la cual encontrarás todo tipo de género textil para la casa: Cortinas, mantas, sábanas,edredones etc. Es de las de "toda la vida" .

5 estrellas por la excelente atención y paciencia a la hora de orientarnos en nuestra compra. Los precios competentes. Pero sobre todo la atención. Siempre nos recibe una señora de pelo rizado negro. Mi más enhorabuena con su trabajo y dedicación. Os habéis ganado un cliente fiel 👍🏻👍🏻👍🏻

Una tienda del hogar, de toda la vida. Una de las mejores de Bilbao, buena atención y mejor calidad de sus productos. Siempre que necesito algo compro en su establecimiento. Os lo recomiendo!! Y este año el escaparate es precioso!!!!

La atención y la profesionalidad son de 10. Volveré sin dudarlo y lo recomendaré siempre. Muchas gracias!!!!

Tienda “de toda la vida” en el Casco Viejo de Bilbao. Especializados en ropa para cama, cocina y cortinas. Profesionalidad, buen asesoramiento y mucha oferta. Productos de calidad.

Hola, he quedado muy contenta con los visillos que he comprado, han confeccionado y me han colocado. Muy buena atención, dedicación y profesionalidad. Muy buena orientación y consejo también. Feliz con mis cortinas, han quedado preciosas. ¡Un diez a todo el equipo!

La verdad,una maravilla. Encargué unas cortinas y me las hicieron perfectas en 12 días. Además como yo no entendía un asunto del presupuesto fuí de nuevo a preguntar. Me lo explicaron muy amablemente. La atención muy buena y la calidad de lo que he comprado en otras ocasiones me ha dejado súper encantada,no sólo a mí sino también a toda mi familia. No duden que volveré

Chicas encantadoras y buen servicio

Todo de buena calidad.

La atención es muy muy buena. La dependienta ha tenido una paciencia infinita. Me ha sacado un montón de edredones para al finan no llevarme ninguno. La relación calidad precio es buena, y tienen mucha variedad

Trato genial, profesional, con una cantidad de telas increíble. Te asesoran muy bien, y también van a tu casa a medir. Precio calidad inmejorable y encima es una tienda de toda la vida.

Ayer compré un nórdico (funda y relleno) en Pedro Salcedo, tienda clásica del Casco Viejo. La experiencia de compra fue muy satisfactoria gracias a la gran profesionalidad y simpatía de Rosa y todas sus compañeras. Eskerrik asko!

Establecimiento dedicado a géneros textiles, de Bilbao de toda la vida. Especialmente significativa es la sección de cortinas, con un amplio surtido a precios ajustados. Las dependientas son muy profesionales; también es destacable su amabilidad.

Buena atención, precios competitivos y producto de calidad. La tienda que he elegido para poner todas las cortinas de mi casa después de comparar con el resto de tiendas de Bilbao

Yo compre 2 juegos de sabanas carolina y estoy encantada trato bueno y amables .

La atención de maravilla. Me hicieron unos stores a medida y quedaron perfectos. Super profecionales

xabier iglesias

La atención de maravilla. Me hicieron unos stores a medida y quedaron perfectos. Super profecionales

Blanalva Bvq

Una tienda del hogar, de toda la vida. Una de las mejores de Bilbao, buena atención y mejor calidad de sus productos. Siempre que necesito algo compro en su establecimiento. Os lo recomiendo!! Y este año el escaparate es precioso!!!!

Mila Fernandez

Estoy encantada con todas las compras que he hecho en la tienda. Tienen cosas muy bonitas y de muy buena calidad. La atención del personal siempre insuperable. Es mi tienda de referencia.

Natalia Garcia

He comprado ropa de cama para regalar y tienen muy buen género y atención,creo que llevan muchos años ahí y eso también me gusta porque hoy en día todo abre y cierra rapidito

Emilio Rodríguez

La atención y la profesionalidad son de 10. Volveré sin dudarlo y lo recomendaré siempre. Muchas gracias!!!!

Nefertiti Titi

He puesto las cortinas de mi casa y el personal me asesoró súper bien , fue rápido y quedaron geniales. También soy clienta de otra ropa de casa y siempre me ha ido muy bien en las compras. Calidad precio de 100. Lo recomiendo

Golan Trevize

Tienda amplia(2 pisos) y con personal amable en la cual encontrarás todo tipo de género textil para la casa: Cortinas, mantas, sábanas,edredones etc. Es de las de "toda la vida" .

Elena Unzueta Torre

Tienda “de toda la vida” en el Casco Viejo de Bilbao. Especializados en ropa para cama, cocina y cortinas. Profesionalidad, buen asesoramiento y mucha oferta. Productos de calidad.

Noemi Flores

5 estrellas por la excelente atención y paciencia a la hora de orientarnos en nuestra compra. Los precios competentes. Pero sobre todo la atención. Siempre nos recibe una señora de pelo rizado negro. Mi más enhorabuena con su trabajo y dedicación. Os habéis ganado un cliente fiel 👍🏻👍🏻👍🏻

Nora Fernández Conte

Hola, he quedado muy contenta con los visillos que he comprado, han confeccionado y me han colocado. Muy buena atención, dedicación y profesionalidad. Muy buena orientación y consejo también. Feliz con mis cortinas, han quedado preciosas. ¡Un diez a todo el equipo!

Mari Fe Vizcaino

La verdad,una maravilla. Encargué unas cortinas y me las hicieron perfectas en 12 días. Además como yo no entendía un asunto del presupuesto fuí de nuevo a preguntar. Me lo explicaron muy amablemente. La atención muy buena y la calidad de lo que he comprado en otras ocasiones me ha dejado súper encantada,no sólo a mí sino también a toda mi familia. No duden que volveré

Oiane Del Cura

La atención es muy muy buena. La dependienta ha tenido una paciencia infinita. Me ha sacado un montón de edredones para al finan no llevarme ninguno. La relación calidad precio es buena, y tienen mucha variedad

Él comercio de todos los bilbaínos de siempre

Mucha variedad

De toda la vida

Compre las cortinas de la casa aquí. Buena atención. Repetiré seguro.

Mucho surtido y muy buena atencion

Bien nos han atendido muy bien

Profesionalidad. Nos atendieron muy bien.

Mucha variedad y buen trato

Buena atención y buenos precios

Un comercio de los de toda la vida con artículos actuales de calidad

Tienda de toda la vida en el Casco Viejo de Bilbao. Todo lo necesario para la casa en cuestión de ropa de cama, toallas, trapos cocina, cortinas,etc. Confecciones tb a medida

Un comercio al viejo estilo con trato personalizado. Calidad y estilo, precio y personalización son conceptos que se agradecen en los tiempos que corren.

Hemos comprado ahora mismo unas cortinas, nos ha atendido Pili, muy agradable y atenta, y muy buen precio.

Buen sitio para vestir tu hogar. El personal muy amable, siempre atento a las necesidades del los clientes.

Tienen de todo para la CASA, buenos genereros y buenos precios...la única pegá son las escaleras para la primera planta..

Llevo muchos años comprando allí y sigo muy a gusto con el género, y el trato personal.

Buena calidad, no es un sitio barato. La atención correcta, un poco serios pero correctos.

Buen comercio de telas con personal muy amable y profesional

Es una experiencia religiosa. Y se come muy bien, recomiendo el bizcocho con caramelo, enrollado como una persiana.

Buena atención por parte de la dependienta,muchas explicaciones,no nos encajó pq encontramos mejor precio

Buena atencion al cliente y con mucha expericiena y gran surtido.

De las mejores tiendas de ropa de casa por variedad y precio. De las de toda la vida.

Tienda referente en el comercio de Bilbao de confección de cortinas a medida, ropa de cama, alfombras,... Buena atención y asesoramiento a la hora de realizar la compra. Precios muy competitivos.

La tienda más conocida del casco viejo para ropa de cama y cortinas, desgraciadamente es bastante cara y las dependientas no son muy agradables, eurohogar 2000 es la tienda outlet de Pedro Salcedo, las cosas son de menor calidad pero mucho más baratas.

Una tienda de telas de toda la vida. Tal vez algo venida a menos en los últimos tiempos por falta de adaptación a los nuevos estilos de compra.

Han tardado 3 semanas en venir a tomar medidas después de mucho insistir, tras elegir la tela de las cortinas en la tienda. Al dia siguiente de hacerlo me llaman, esperaba el presupuesto. Sin embargo me indican que no aceptan pedidos nuevos porque van a hacer obras en el taller. Así que nos han mareado para nada. Esto no es serio.

Pues no, no estaba abierto el día 30 de diciembre. Después de consultar en la web si lo estaba, y ver que si, y después de unos km hasta allí, llego y me encuentro que está cerrado por inventario. Me gusta la tienda, pero hoy me han hecho una faena..... por favor, hay que cuidar los detalles. Gracias

Ana Montes gutierrez

Pues no, no estaba abierto el día 30 de diciembre. Después de consultar en la web si lo estaba, y ver que si, y después de unos km hasta allí, llego y me encuentro que está cerrado por inventario. Me gusta la tienda, pero hoy me han hecho una faena..... por favor, hay que cuidar los detalles. Gracias

Últimamente con las cortinas son unos chapuceros

El sistema de pago es demencial es de los años 60,se tarda mucho tiempo en caja

Pues mi sensación un poco rara ala hora de atenderte y poco para elegir cuando hace años había mucho .Y ya era la última vez que me veían y resulta que llamo hoy ala tienda y que no han hecho mi cortina y van a quiebra así que 86 euros se han chupadoAsi que no se os ocurra entrar ala tienda

Muy descontenta me ha tardado más de 15 una colcha que encargué y encima cada vez que llamaba para reclamar me prometían llamarme ese mismo día y no recibía contestación cuando me traen la colcha me la traen sin la funda de los cojines!😠

Un bar de toda la vida que va de mal en peor Los pintxos parecen de dos días y el local sucio y muy viejo Una limpieza de cara le vendría muy bien

Una gran decepción!!! No la recomiendo en absoluto Incapaces de hacer una pieza llevándoles la muestra

Pongo 1 estrella porque no me deja poner menos. Atención pésima por parte de todas las empleadas del establecimiento. Se ríen de ti a la cara. Mienten más que hablan. Se hizo la compra de unas cortinas en agosto por las cuales se abonaron x euros (la señal). Me comentaron que estarían listas en 1 mes. Han pasado 4 meses y no las tengo. He llamado en varias ocasiones y me he acercado otras tantas a la tienda y únicamente he recibido largas (la chica de confección está de baja, el fabricante va con retraso.. etc). La semana pasada (lunes) me acerqué personalmente a la tienda para preguntar por dichas cortinas. Me dijeron que el viernes intentarían tenerlas (que meterían presión al fabricante de la pieza que faltaba). Me cogieron el teléfono para ponerse en contacto ellas mismas conmigo. Resulta que hoy sábado sigo sin tenerlas. He llamado esta mañana con mi número personal a la tienda dos veces y no me han querido coger la llamada (porque sabían perfectamente quién era, recalco que tenían mi número apuntado, el número mío personal y el fijo de casa). Total, al rato, llamo con el teléfono de mi marido y me cogen a la primera. Muy profesional por parte de ellas, nótese la ironía. Decido acercarme a la tienda y me comentan que la pieza que faltaba no la fabrican. Otra excusa más. Después de 4 meses de mareos. Sigo sin tener las cortinas en mi casa. Cero recomendable. Viendo la respuesta del propietario me gustaría aclarar el mareo que han ocasionado con mentiras. En ningún momento han puesto pega por la fabricación del riel, pero resulta que después de 4 meses y numerosas llamadas a la tienda y otras tantas acercándome personalmente a la tienda, ha resultado que según ellos, el riel no lo fabrican. (Cosa que desde un primer momento tendrían que haberlo sabido). Después de tanto mareo y vacileo, el importe de dichas cortinas, como es lógico, fue reembolsado. En vez de pedir disculpas y agachar la cabeza en la respuesta a la reseña, siento que han querido quedar bien. Muy poco profesional.

Pedí un presupuesto para la confección e instalación de unos estores llevando yo mismo las medidas exactas, eligiendo diseño y fabricante. En tienda me pasan un presupuesto aproximado en la cual te aseguran que esta muy cercano a la realidad si las medidas coinciden.Por protocolo tienes que pagar 20 € y te van a medir .....pues bien, mas de 15 días después de haber pagado la medición (obligatorio para hacerte el presupuesto el cual ya has aceptado) vienen a medir y según el profesional el tipo de lamas es muy ancho y requiere de instalarlo a mucha distancia de las ventanas, al día siguiente hago cambios y elijo y unas lamas más estrechas a pesar de que me gustaban menos....confirmo de nuevo con la persona que me atendió que son más económicas. Cinco días después me pasan un presupuesto y en contra de todo pronóstico me aumenta el presupuesto en 250€ ....llamo y pido explicaciones Y LA RESPUESTA QUE QUE ME DAN ES QUE LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ NO ME PUSO EN MONTAJE EN EL PRESUPUESTO..... QUE NORMALMENTE LA GENTE LAS ENCARGA SIN MONTAJE...NO DOY CRÉDITO!!!! ES LA EXCUSA INCREÍBLE QUE ME PODIA DAR............ 25 DIAS DESPUES, 20€ MENOS Y OTRA OFERTA RECHAZADA, POR CIERTO BASTANTE MAS ECONOMICA..... NO ESPERE MI PRESENCIA DE NUEVO EN SU NEGOCIO....LOS 19 € CONSIDERELOS LOS HONORARIOS POR LA EXCUSA INCREÍBLE Y POCO ELABORADA POR SU PARTE. SALUDOS CONTINUO BUSCANDO PRESUPUESTO EN OTROS COMERCIOS..... ME MANDAN A MEDIR SIN COBRARME NADA....EN PEDRO SALCEDO 2300€....LO MISMO EN OTRO COMERCIO (URSULA) 1090€ .....CREANME QUE ES LO MISMO ....SI NO LO CREEN LES PUEDO ENVIAR LOS DOS PRESUPUESTOS PARA QUE LO COMPRUEBEN..... NO DOY CRÉDITO.....MENOS MAL QUE NO LO HICE CON ELLOS.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos…pusimos las cortinas de toda la casa hace menos de 3 años en los cuales han tenido que venir a repararlas 3 veces por defecto en la fabricación o instalación…la última vez hemos pagado 60€ en Junio y cuando han venido ahora en septiembre nos dice que una de ellas que tiene un desgarro en la parte alta de la cortina donde está el enganche (se puso muy tenso )que no tiene solución…se supone que la gente cambia de cortinas cada 3 años???porque otra cosa no, pero baratas no fueron …desaconsejó totalmente comprar donde ellos..cuando estaba los dueños de toga la vida daba gusto porque aparte de buen servicio eran amables

El trato de lo más desagradable y de remate me han estafado. Compré 4.10 de tela para cortina y me dieron una medida inferior casi a la mitad. Lástima que me di cuenta de la estafa, pasados 3 meses cuando lleve la tela a la costurera para que me preparara las cortinas. POR CIERTO: HACEN PROPAGANDA ENGAÑOSA DE QUE REGALAN LA CONFECCIÓN. Aún así me pasé por tienda y una de las dependientas ( la señorita de pelo rizado rubia) me ha tratado como que yo fuera la que les estaba intentando engañar y a todo esto delante de los clientes allí presentes, por supuesto que yo estando en mi derecho, no me quedé callada. Luego llegó a la tienda la encargada o dueña no se bien y lo mismo, desagradable se negó a darme la parte faltante del producto comprado en su día. EN RESUMIDAS CUENTAS: UNA ESTAFA A TODA REGLA.

He tenido una nefasta experiencia con ellos. Compre varios artículos con valor de al rededor de 900 euros y cuando los he recibido y colocado en casa, no se correspondían con las características que se me habían dicho a la hora de comprar. He ido a reclamar y, para mi asombro, en vez de disponerse a ayudar, me han atendido con sonrisilla burlona, desentendiéndose de la situación, limpiándose las manos y, por ende, sin darme ninguna solución. Por mucha fama que tenga el establecimiento, está claro que no es oro todo lo que reluce. Por supuesto, ya han perdido a una clienta asídua.

Tienda de toda la vida. Hace bastantes años me cosieron unas cortinas perfectas. Hace unos días, fui para volver a hacer otras cortinas nuevas y la sorpresa al recogerlas, ha sido que la tela en la vainica estaba rota y las tablas mal confeccionadas. Al reclamarlo ayer x tfno, me dicen las dependientas que las lleve para arreglármelas y hoy cuando las he llevado, me dice el jefe que si no me gustan, me devuelve el dinero. Al decirle, q no quiero el dinero, que lo que quiero es que me las arreglen, me dice, que sólo me va ha hacer nueva la hoja que tiene rota la vainica, pero que la otra hoja, no me la rectifica porque no va a pagar 4 veces a la modista y me han devuelto el dinero, a pesar de que le he indicado que no quería el dinero, sino las cortinas bien hechas. Qué pena que se esté perdiendo la responsabilidad de los trabajos bien hechos, así también se pierde a los clientes Los fallos no siempre se resuelven devolviendo el dinero, porque cuando un cliente compra algo, es porque ese artículo le interesa y lo que se hace es solucionar el problema. Las tablas eran desiguales y alguna tenía hasta centímetro y medio cm de diferencia entre la costura de arriba a la costura de abajo en la cinta y por eso se perdían las tablas a lo largo de la cortina. Alguna tabla tenía 3milimetros, pero otras tenían más diferencia y por eso se perdían las caídas d las tablas.

Mala. Atención parecía ser buena. Llegamos a la tienda. Nos mandaron a ver unas cosas arriba. Bajamos. Había un par d personas esperando. Y finalmente se nos colaron 3 personas mas. Y es difícil q una embarazada pase desapercibida con esta barriga. Al final toco esperar 30mints mas. Finalmente nos atienden de tal forma que parece que nos estaban haciendo un favor.

SON UNOS SINVERGUENZAS y UNOS LADRONES Realice con ellos un pedido de Alfombras, adelanto el 50 % de dicho pedido y ,me indican que tardaran al menos mes y medio. Al cabo de 20 días de la realización del pedido se ponen en concurso de acreedores de forma voluntaria, y me tengo que enterar de forma indirecta (ellos no me avisan), He realizado el pedido en otro establecimiento y me han tardado las alfombras menos de una semana. Vamos que cuando hice el pedido me ENGAÑARON, porque ellos ya sabían lo que iba pasar y se quedaron con mi dinero

Siento decir que ha sido mi primera y última experiencia con ellos. Quise probar con un estor para mi habitación, me tomaron medidas y cuando vinieron a colocarlo faltaba bastante tela, me hacen otro y me lo llevaron x mala confección , añadidura de tela, rayas sin ir correlacionadas con los encuentros... deciden hacerme un tercero y cuál es mi sorpresa cuando vinieron a colocar más de lo mismo y peor planchado y un hilo oscuro entre las telas , lo llevo a la tienda para pedir explicaciones y la respuesta que la añadidura se hace porque sino se pierde mucha tela y le dije que yo quería algo bien hecho y no había hablado de precio. Lo cogí MUY ENFADADA y me fui. La verdad es que no tenía que haber consentido semejante CHAPUZA. NO volveré JAMÁS.

Ya nos habían avisado, y fuimos después de buscar por todos los sitios... y la verdad, menos la vendedora que nos atendió al principio, el resto un desastre. 15 días para traer un encargo, me tengo que dar cuenta yo Justo antes de pagar.. la encargada lo primero decir que me ha había equivocado, lo Segundo ir a por la vendedora en plan agresivo... nada a esperar otros 15 días, se quedan los papeles del encargo, vuelves, esta vez correcto el producto, pero pides factura y no pueden hacerla porque "no tienes los papeles iniciales... eso si, de nuevo la encargada sentencia con su "amabilidad" Què tu el cliente eres el culpable... No me extraña la fama que tienen... y luego quieren que no compremos en Amazon.... Pongo 1 estrella porque no se pueden poner negativas...

Un desastre. Me ha sorprendido la falta de profesionalidad de una tienda que se supone tiene un prestigio consolidado. Pido una alfombra y la traen de otro color. La devuelvo y porque estuve atento que si no seguían pidiéndola en otro color. Por fin la traen pero en otro formato. Al final me traen lo que había pedido y les digo que , a cuenta de sus errores he tenido que coger tres taxis en lugar de uno (no tienen servicio a domicilio) y me dicen que lo sienten mucho. Una tienda como debe ser te hace un regalo ( yo qué sé: un juego de toallas) pidiendo mil perdones y éstos me dicen que no pueden hacer nada al respecto. No recomendable. Ya veo que no solo no reconocen su error sino que encima me hablan de un "posible error" cuando el mismo dependiente que me atendió se mostró sorprendido de haber puesto en el albarán del pedido un color que no correspondía y luego , si no llego yo a estar atento, vuelve a hacer lo mismo. Y en cuanto a mi comportamiento, me parece demencial esas críticas cuando lo que les dije es exactamente lo mismo que he comentado aquí y por si faltara algo, ustedes no tienen servicio a domicilio y si yo lo sé, es porque así me lo dijeron al efectuar la compra. Difícilmente se puede solicitar un servicio que me dicen de antemano que no tienen. Pueden decir lo que quieran pero no vengan hablando de malos modos a alguien que solo expresa su malestar por una gestión inadecuada. No recomendable su gestión y no recomendable su falta de respeto hacia el cliente. Por cierto, las rebajas a las que alude no sé si eran de un 5% o menos. Más no, desde luego.

MU

Pongo 1 estrella porque no me deja poner menos. Atención pésima por parte de todas las empleadas del establecimiento. Se ríen de ti a la cara. Mienten más que hablan. Se hizo la compra de unas cortinas en agosto por las cuales se abonaron x euros (la señal). Me comentaron que estarían listas en 1 mes. Han pasado 4 meses y no las tengo. He llamado en varias ocasiones y me he acercado otras tantas a la tienda y únicamente he recibido largas (la chica de confección está de baja, el fabricante va con retraso.. etc). La semana pasada (lunes) me acerqué personalmente a la tienda para preguntar por dichas cortinas. Me dijeron que el viernes intentarían tenerlas (que meterían presión al fabricante de la pieza que faltaba). Me cogieron el teléfono para ponerse en contacto ellas mismas conmigo. Resulta que hoy sábado sigo sin tenerlas. He llamado esta mañana con mi número personal a la tienda dos veces y no me han querido coger la llamada (porque sabían perfectamente quién era, recalco que tenían mi número apuntado, el número mío personal y el fijo de casa). Total, al rato, llamo con el teléfono de mi marido y me cogen a la primera. Muy profesional por parte de ellas, nótese la ironía. Decido acercarme a la tienda y me comentan que la pieza que faltaba no la fabrican. Otra excusa más. Después de 4 meses de mareos. Sigo sin tener las cortinas en mi casa. Cero recomendable. Viendo la respuesta del propietario me gustaría aclarar el mareo que han ocasionado con mentiras. En ningún momento han puesto pega por la fabricación del riel, pero resulta que después de 4 meses y numerosas llamadas a la tienda y otras tantas acercándome personalmente a la tienda, ha resultado que según ellos, el riel no lo fabrican. (Cosa que desde un primer momento tendrían que haberlo sabido). Después de tanto mareo y vacileo, el importe de dichas cortinas, como es lógico, fue reembolsado. En vez de pedir disculpas y agachar la cabeza en la respuesta a la reseña, siento que han querido quedar bien. Muy poco profesional.

Erlantz Ber

Pedí un presupuesto para la confección e instalación de unos estores llevando yo mismo las medidas exactas, eligiendo diseño y fabricante. En tienda me pasan un presupuesto aproximado en la cual te aseguran que esta muy cercano a la realidad si las medidas coinciden.Por protocolo tienes que pagar 20 € y te van a medir .....pues bien, mas de 15 días después de haber pagado la medición (obligatorio para hacerte el presupuesto el cual ya has aceptado) vienen a medir y según el profesional el tipo de lamas es muy ancho y requiere de instalarlo a mucha distancia de las ventanas, al día siguiente hago cambios y elijo y unas lamas más estrechas a pesar de que me gustaban menos....confirmo de nuevo con la persona que me atendió que son más económicas. Cinco días después me pasan un presupuesto y en contra de todo pronóstico me aumenta el presupuesto en 250€ ....llamo y pido explicaciones Y LA RESPUESTA QUE QUE ME DAN ES QUE LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ NO ME PUSO EN MONTAJE EN EL PRESUPUESTO..... QUE NORMALMENTE LA GENTE LAS ENCARGA SIN MONTAJE...NO DOY CRÉDITO!!!! ES LA EXCUSA INCREÍBLE QUE ME PODIA DAR............ 25 DIAS DESPUES, 20€ MENOS Y OTRA OFERTA RECHAZADA, POR CIERTO BASTANTE MAS ECONOMICA..... NO ESPERE MI PRESENCIA DE NUEVO EN SU NEGOCIO....LOS 19 € CONSIDERELOS LOS HONORARIOS POR LA EXCUSA INCREÍBLE Y POCO ELABORADA POR SU PARTE. SALUDOS CONTINUO BUSCANDO PRESUPUESTO EN OTROS COMERCIOS..... ME MANDAN A MEDIR SIN COBRARME NADA....EN PEDRO SALCEDO 2300€....LO MISMO EN OTRO COMERCIO (URSULA) 1090€ .....CREANME QUE ES LO MISMO ....SI NO LO CREEN LES PUEDO ENVIAR LOS DOS PRESUPUESTOS PARA QUE LO COMPRUEBEN..... NO DOY CRÉDITO.....MENOS MAL QUE NO LO HICE CON ELLOS.

CPalmer

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos…pusimos las cortinas de toda la casa hace menos de 3 años en los cuales han tenido que venir a repararlas 3 veces por defecto en la fabricación o instalación…la última vez hemos pagado 60€ en Junio y cuando han venido ahora en septiembre nos dice que una de ellas que tiene un desgarro en la parte alta de la cortina donde está el enganche (se puso muy tenso )que no tiene solución…se supone que la gente cambia de cortinas cada 3 años???porque otra cosa no, pero baratas no fueron …desaconsejó totalmente comprar donde ellos..cuando estaba los dueños de toga la vida daba gusto porque aparte de buen servicio eran amables

Ane De Souza

El trato de lo más desagradable y de remate me han estafado. Compré 4.10 de tela para cortina y me dieron una medida inferior casi a la mitad. Lástima que me di cuenta de la estafa, pasados 3 meses cuando lleve la tela a la costurera para que me preparara las cortinas. POR CIERTO: HACEN PROPAGANDA ENGAÑOSA DE QUE REGALAN LA CONFECCIÓN. Aún así me pasé por tienda y una de las dependientas ( la señorita de pelo rizado rubia) me ha tratado como que yo fuera la que les estaba intentando engañar y a todo esto delante de los clientes allí presentes, por supuesto que yo estando en mi derecho, no me quedé callada. Luego llegó a la tienda la encargada o dueña no se bien y lo mismo, desagradable se negó a darme la parte faltante del producto comprado en su día. EN RESUMIDAS CUENTAS: UNA ESTAFA A TODA REGLA.

Maite G

Tienda de toda la vida. Hace bastantes años me cosieron unas cortinas perfectas. Hace unos días, fui para volver a hacer otras cortinas nuevas y la sorpresa al recogerlas, ha sido que la tela en la vainica estaba rota y las tablas mal confeccionadas. Al reclamarlo ayer x tfno, me dicen las dependientas que las lleve para arreglármelas y hoy cuando las he llevado, me dice el jefe que si no me gustan, me devuelve el dinero. Al decirle, q no quiero el dinero, que lo que quiero es que me las arreglen, me dice, que sólo me va ha hacer nueva la hoja que tiene rota la vainica, pero que la otra hoja, no me la rectifica porque no va a pagar 4 veces a la modista y me han devuelto el dinero, a pesar de que le he indicado que no quería el dinero, sino las cortinas bien hechas. Qué pena que se esté perdiendo la responsabilidad de los trabajos bien hechos, así también se pierde a los clientes Los fallos no siempre se resuelven devolviendo el dinero, porque cuando un cliente compra algo, es porque ese artículo le interesa y lo que se hace es solucionar el problema. Las tablas eran desiguales y alguna tenía hasta centímetro y medio cm de diferencia entre la costura de arriba a la costura de abajo en la cinta y por eso se perdían las tablas a lo largo de la cortina. Alguna tabla tenía 3milimetros, pero otras tenían más diferencia y por eso se perdían las caídas d las tablas.

Nai Basterretxea

He tenido una nefasta experiencia con ellos. Compre varios artículos con valor de al rededor de 900 euros y cuando los he recibido y colocado en casa, no se correspondían con las características que se me habían dicho a la hora de comprar. He ido a reclamar y, para mi asombro, en vez de disponerse a ayudar, me han atendido con sonrisilla burlona, desentendiéndose de la situación, limpiándose las manos y, por ende, sin darme ninguna solución. Por mucha fama que tenga el establecimiento, está claro que no es oro todo lo que reluce. Por supuesto, ya han perdido a una clienta asídua.

laura gonzalez

Mala. Atención parecía ser buena. Llegamos a la tienda. Nos mandaron a ver unas cosas arriba. Bajamos. Había un par d personas esperando. Y finalmente se nos colaron 3 personas mas. Y es difícil q una embarazada pase desapercibida con esta barriga. Al final toco esperar 30mints mas. Finalmente nos atienden de tal forma que parece que nos estaban haciendo un favor.