Universal

Excelentes profesionales. Unas personas muy empáticas. Con amplios conocimientos médicos y que te dan paz y te tranquilizan porque se nota que saben muy bien lo que te están explicando. La doctora, no muy puntual, pero te dedica el tiempo que necesitas cuando es tu turno.

Excelente servicio. Tanto el personal médico como el personal administrativo de recepción (Julia y Miguel), diligentes, amables y muy colaboradores.

Solo he ido una vez y he visto las reseñas buscando la ruta para llegar. Con estas puntuaciones iba casi asustado. Evaluación tras ser atendido de un accidente laboral leve: genial, un 10 para las 4 personas que me han atendido: recepcionista, enfermera, doctora y radiografía. Trato amable y profesional en todos los casos. En mi caso, he de dar las 5 estrellas sin duda.

Buenas tardes, Solamente pata indicar que esta mañana estuve en ese centro para una información muy importante. las 3 mujeres que allí estaban, un trato, una amabilidad, una atención y un buen rollo impresionante. Muchisimas gracias!!! la verdad que ha sido muy grande la ayuda que me han prestado

He tenido un accidente de trabajo y me han tratado ahí. El personal fue amable y profesional, y la atención médica de alta calidad. Las instalaciones están bien equipadas, lo que hizo mi estancia cómoda y segura. Agradezco el cuidado recibido y recomendaría este centro a cualquiera que necesite atención con una calidad humana excepcional.

Correcta

Tiempo para ser atendido bastante largo y sin tener pacientes se entiende la carga administrativa pero también se debe sobreentender el dolor del sufrir un accidente. El teléfono NUNCA es contestado. La físio bastante amable. Hay que mejorar la calidad de atención al paciente.

Muy descontento

Impresentable su doctora.

Son lamentables

Pésima experiencia, vienes sin ni siquiera poder caminar y no te atienden, te mandan a otra cede y la doctora sin hacer nada

Quiero hacer saber que las doctoras son totalmente negligentes en esa mutua, la primera consulta con la doctora que hice, fue muy sosa y con ganas de no atenderme, aludiendo que solo era una facitis plantar, que incluso tuve "YO" que pedirle de favor me de un medicamento para el dolor del pie, la segunda consulta fue peor, en ese momento pensé que tenia "ella" toda la razón de lo que me decía, que yo podía tener un desgaste del hueso y que a eso se debía el dolor de mi pie, fue irónica a cada respuesta que Yo esperaba, salí con un dolor en mi corazón, desilusión por el diagnóstico que me dio, incluso me dijo que eso me tendría que ver mi doctor de cabecera....no ello,…. de la mutua, asustada, preocupada y dolida, salí y fui inmediatamente a pedir cita con mi medico de cabecera, me enviaron hacer radiografías de los dos pies y análisis de sangre para que descartaran mi caso, tal fue mi sorpresa que me dijo que solo era dolor de los tendones, por los zapatos rígidos que usaba, y que mis huesos de mi pies estaban en buen estado y que no era desgaste de hueso ni mucho menos era una fisura, entonces entendí que eran ellas racistas discriminatorias, no les costaba hacer, lo mismo que hizo mi medico de cabecera, es mas estaba en su deber y obligación, ya que se les paga un sueldo, porque la empresa para la que Yo trabajo, Clece, paga ese seguro a la MUTUA, el diagnostico de mi medico de cabecera, era que los zapatos eran demasiados Toscos (rigidos) y muy pesados cada zapato pesaba medio kilo y un poquito más, y eso habia hecho que los tendones se vean lastimados en conclusión el médico me dijo que tenía Tendinitis, yo entre a trabajar con buena salud en la empresa, y los zapatos de Soldados me causaron este malestar en mi pie y eso se llama "ACCIDENTE LABORAL" algo que no quieren muchas de las mutuas y empresas "reconocerlo".... ¡¡Ya les hago saber a que atenerse con estas mutuas y empresas!!!☹😒😡

Soy vigilante de seguridad, tube una contención en siquiatría y le contracture los lumbares y me dijo la doctora que no era laboral, baya tela de equipo médico, muy mala atencion

Me anulan la prestación de IT ilegalmente(coaccionandome para que me de de alta voluntaria estando en estado grave). El trato por parte del personal es esperpéntico.

La doctora muy poco profesional. Tratando mal a pacientes y acompañantes. Poco le faltó de pillarme los dedos con la puerta al irnos, cerrando de un portazo

Mala praxis de medicación ascensor se avería saltan los térmicos para reparar salir muy mala experiencia

Da igual la hora que te den, y si haya gente i no en consulta, hacen esperar una media de 40’! Para luego una visita de 5’

Toda la mañana para atender a 3 personas muy lentos espero no tener que volver

Penoso trato, ascensor claustrofóbico, sin seguridad, todo fatal

Me amputo un miembro antes de tratarme ahi.

Le doy una, y le estoy dando muchas, que atención más mala

Un désastre, mejor no tener mutua .

Os cuento voy por una intoxicación de vapores de lejía y me pregunta la doctora que a que hora a sido eso. Le digo que al rededor de las dos, en ese momento eran las 15:39. Me dice la señora, si se le puede llamar así, que de eso hace dos horas y me pregunta que que he hecho desde el momento del accidente. A lo que yo le contesto, pues ir a mi casa, luego a la oficina de la empresa y después aquí. Solo me hicieron preguntas como riendose de mi, me miraron saturación en sangre, me auscultaron los pulmones y me miraron garganta. Y en vez de mandarme placas o tratamiento. Me pincharon un corticoide y para casa, no molestes más. Hoy viernes 14 de mayo del 2021he vuelto pues me sigo encontrando mal. El proceso a sido el mismo, pero esta vez. Me ha mandado paracetamol. ¿En serio paracetamol? Yo no he dicho nada porque ni tengo animos ni fuerzas para discutir con semejante impresentable. Me he venido a mi medico de cabecera a ver queme dice. Abrasión de las vías me dicen el CAP. Menos mal que me miró mí médico

La verdad es que son bastante lentos a la hora de atender y para colmo es una visita de 5 min. Considero que son poco profesionales y muy antipáticos, tanto la "doctora" como el ayudante o lo que sea, no sólo la que me tocó, sino todas las que me llegaron a atender. Son muy poco cercanos y se preocupan nada o 0 por las dolencias que tengas. Creo que no saben ni que mismo tiene uno, porque por ahorrarse no te hacen pruebas ni nada, a no ser que te pongas exigente. Como siempre este tipo de mutuas lo que les interesa es que te largues a trabajar aunque estés mal. Yo recomiendo que aunque vayas aquí por accidente laboral te vayas a tu mutua privada ,si la tienes, porque no te puedes fiar de sus "diagnósticos".

Los médicos no cumplen cn los horarios, se presentan como 45min más tarde de la hora programada para tu cita. Empatia 0, eso sí... a la que la baja se alarga más de lo que ellos consideran oportuno te "amenazan" constantemente con enviarte al tribunal

Tengo una pérdida de movilidad del brazo y tanto médicos y rehabilitadores tienen informes sobre esto y en la mutua sin poner ninguna solución y anularme como persona y reírse de los doctores de la seguridad social con el comentario de “ hoy en día hacen doctor a cualquiera” querían darme el alta aún sabiendo mi limitación, les he llevado todas las pruebas que me ha hecho la seguridad social porque si fuera por la mutua seguiría sin saber que me pasa y estaría trabajando y Alomejor sin trabajo, la excusa para darme el alta era “ como no estás haciendo rehabilitación ni nada te mando a trabajar” muy mal todo, el único trato bueno que tienen son las chicas de recepción.

Tienen una doctora, Montse. Qué carece totalmente de empatía, es una borde de mucho cuidado, se nota que le importa poco el bienestar del paciente y mucho él de la empresa. No te atiende, te despacha... Nunca me cogen a la hora citada, siempre tengo que esperar mientras veo cómo están de risas los doctores con los de la oficina. ¡¡Un horror!! Llegas malo y te vas peor

Doctoras impresentables!! Ya pusimos una reclamación a una ya que después de presentarme allí con un tendón de la rodilla roto por una negligencia en el trabajo me dijo textualmente; esto también te lo has podido hacer bailando... El trato es asqueroso y de las pruevas ya ni hablamos, me hicieron una radiografia la cual no servia para nada ya que mi daño no se observaba en esa prueva y me la imprimieron en dos hojas de papel y tenias que juntarlas ambas para ver la pierna entera, mi doctor nunca se ha reido tanto con algo tan ridículo como eso...

Me dieron cita a las 13:00h, me hicieron recordatorio incluso el mismo día el tráfico que podía encontrarme para no llegar tarde. Me parece increíble que no entrara hasta las 13:50h para una visita de 5', además de vivir un trato poco cercano y empático por parte de la profesional que me atendió.

He hido la semana pasada a la revisión, me atendió , una doctora de republica dominicana , con otra doctora que estaba con ella , el trato hacia mi persona fue despectivo, nada profesional mirándose las dos cuando yo les decía lo que me pasaba , diciendo todo el rato que lo que tenía no era nada, ni siquiera me hizo bien la revisión ,no encontraba el instrumento que hacía falta . poniendo en duda lo que mi médico de cabecera me había dicho .y al final me dijo , que sepas que aquí ya no tienes una segunda revisión mando el informe a qué te den de alta, con un tono altanero que jamás me había pasado .

Tras recibir varios mensajes de que se pondrían en contacto conmigo vía telefonía para el seguimiento de mi IT (no me llamaron ) días después proceden a citarme vía SMS contacto con el centro para informar que la cita coincide con la visita de mi especialista (el mismo día ) y me dicen que me presente antes (sin mucho tiempo de margen para desplazarme con riesgo de llegar tarde a la visita de mi especialista ) después de mi queja proceden a citarme para el día de hoy 13/11 a las 10:30 , me presento en el centro y me dicen que la Dra ha decidido visitarme el 29/11 , mi pregunta es ... Qué necesidad de hacer perder el tiempo y el dinero en transporte ? Eso quien lo devuelve ? Si anteriormente todo lo hicieron vía SMS

Atendieron a mi pareja por un accidente laboral. Le han tratado bastante mal todo el tiempo, dando a entender que él no quiere trabajar cuando realmente la lesión que tiene le incapacita realizar su tipo de trabajo. Una vergüenza

Muy buenas tardes. Mi baja estaba oficialmente emitida por ansiedad, tube una operación de hernia discal a posteriori de mi incapacidad. Durante los controles en Mutua Universal, no han parado de decirme que mi incapacidad era por mi operación ,supongo que confundiendo deliberadamente para presionarme y generarme duda ,saltándose la ley 41/2002 de autonomia del paciente y la normativa de protección de datos al insistir de manera a veces impertinente incluso.Solo estamos obligados a facilitar información clínica relacionada directamente con nuestro motivo de baja. Que poca atención al paciente, nuestra salud esta tambien en sus manos. PD; Informé a la Dra de todo sobre mi operación por amabilidad cortesía y educación, cosa que no merecían. Espero no volver....

DELEZNABLE LA DRA QUE ATIENDE AQUI!!!buscar otra!!! Estoy de baja por ansiedad y depresión severa con medicación y me ha pedido propuesta de alta sin ni siquiera preguntarme cómo estoy...LO ÚNICO QUE LES INTERESA ES QUE NO TENGAS LA BAJA PARA TENER CONTENTA A LA EMPRESA QUE ES LA QUE LES PAGA.... a causa de esto me ha dado un ataque de ansiedad ya que no estoy bien y mi Dra de la seguridad social me ha dicho que no me dan el alta por su parte y lo que ha echo esta señora (por llamarla de alguna forma) es gritarme, faltarme al respeto y echarme literalmente de la consulta, he perdido el conocimiento y me han dejado tirada en la sala de espera sin que NADIE me ayude...eso es normal? NO ESO ES DENUNCIABLE Y ESTOY EN LA CIUDAD DE LA JUSTICIA PONIENDO LA DENUNCIA CORRESPONDIENTE, así que esto lo pongo por aquí para que la gente sepa con qué personas van a tratar su salud en este centro....