Tremendo Gran Vía

Tremendo el nombre lo dice todo. Gracias por vuestra comida y servicio y que Dios os Bendiga.

La hora de llegada del pedido depende mucho del día y las condiciones de trabajo, pero normalmente son bastante “rápidos” Los ingredientes de los bocadillos son de calidad y para los que os guste la cantidad a parte de la calidad ¡este es vuestro sitio!

Para mí un bocadillo limpio y todo del día recomiendo este establecimiento sin ninguna duda aora me quedan las patatas asadas

No entiendo las reseñas negativas. No se puede pedir mas por un menú de 6,55€ con bebida y patatas. Calidad - precio muy buena.

La comida riquísima, el campero espectacular, la pizza bbq de quitarse el sombrero y las patatas en su punto. Quizás tarden un poco eso si,pero para ser una bocateria, genial.

Para mi, las mejores pizzas. Siempre pedimos y riquisimas. Y los camperos muy ricos.

Servicio rapidísimo, los mejores bocadillos de Ceuta en cuanto a sabor y calidad. La mahonesa por la noche la intento rebajar, pero ese ketchup... ¡Lo mejor que he probado! Ls baguettes también están riquísimas.. y las patatas ni te cuento.. está todo TREMENDO

Yo siempre me pido el menu de campero y no escatiman con la salsa como en otros sitios (Incluso demasiada) 10/10. Me atendio Karim, muy majo. De hoy en adelante todos los sabados toca tremendo, 100% recomendable. Karim gracias por la atencion y amabilidad

No se porque tiene tan mala valoración. Estoy por trabajo en Ceuta. Me lo han recomendado. Menú bocadillo 6.55 Euros. Muy buen precio. Local Super Limpio, trabajadores muy amables de 10, la comida muy buena. Viajó por todo españa y ojalá todos sean como este local.

Restaurante de comida rápida muy bueno. La langosta riquísima y el bocata campero de pinchos excelente. Además tienen Estrella Galicia como una de sus cervezas.

No entiendo las malas reseñas, supongo que los atrasos y problemas de los que hablan ocurrirán en fines de semana que estar mucho más concurrido. En mi caso, el servicio fue muy rápido, las chicas que atendían muy amables en todo momento y el precio me parece bueno. La comida, tipo fast food, que nadie vaya buscando otra cosa u otra calidad.

El lugar es muy bueno el trato depende de quien este hay una mujer llamada Nora salama una persona muy amable y simpática ella está en el desayuno excelente camarera

Unas de las mejores campererias de Ceuta.

Los bocadillos tienen un sabor muy nuevo

Como regularmente ahí, está muy bien la comida

Comida buena, pero no te avisan que los menús tienen suplemento depende que bebida pidas, la limpieza regulera, las sillas ...

Comida buena sitio bueno pero la atención en caja bastante mala muy bordes y con poca profesionalidad.

Sinceramente me gustaba mucho este restaurante, pero cada vez la estan haciendo peor. Si haces un pedido a domicilio se les olvidan ingredientes o entrantes, no puedo esperar mas de una hora para 1 bocadillo, y si vas a comer ahi, los "jovenes" que hay trabajando dejan mucho que desear, en la gran via hay demasiado personal y en el poligono demasiado poco.

Edito: por fin después de una mala racha hoy estaban buenos y todo correcto, tenía 1 le subk a 3 estrallas. Seguiremos probando La comida buena pero la atención telefónica deja bastante que desear. En los últimos meses he pedido varias veces y siempre se equivoca en algo. No tica bien los pedidos. Hay dos opciones, o hay mucha presión de trabajo (culpa del jefe o encargado) en este caso deberían de poner más gente trabajando. . O la persona que está en el teléfono no debería de estar atendiendo el teléfono, quizá en otro puesto... De verdad soy súper amable con las personas que trabajan cara al público porque yo lo he hecho, pero ya se pasa de castaño oscuro tantas equipaciones en el teléfono. Por desgracia los humanos solo solemos hacer reseñar negativas y lo bueno no lo solemos hacer, si cambia la atención telefónica obviamente cambiaré la reseña.

Las pizzas muy buenas, aunque algo caras para no tratarse de un restaurante. Solo hay una persona preparándolas por lo que suelen tardar bastante en despacharlas.

Antipatía Total Como que te hacen un favor

Las que atienden no son muy agradables

Una pena los camareros y el servicio muy malo es una pena cuando pides pues un menú no quieres que te den las patatas aparte del bocata lo tienen que servir la misma cada cosa

A domicilio es un verdadero desastre, más de 1 hora y media de espera

Súper mal atendida en la llamada, diciendo que tenían mucha prisa que había más gente, borde y cuando iba diciendo el pedido corrigiéndome de mala manera el orden de como decía las cosas..( sin ganas de trabajar fatal atención al cliente) Y encima llega el pedido mal con unas patatas menos que he pagado.

Pues al final me veo haciendo esto. Ahora aparte de que los bocadillos a domicilio son deprimentes, f. de pollo duro, pasados y mas finos que un folio se le suma que suben los precios, me clavan casi 14 euros por dos tonterias, y nadie es capaz de avisar al cliente de que suben los precios. A partir de hoy te cobro mas y si no te das cuenta pues mejor para mi. En fin, el nivel.

De vergüenza que te lleguen como llegan los pedidos..completanente frío y las patatas todas aplastadas y fuera de su envase.Primera y última vez que pido.

No se que les ha pasado pero los bocadillos ya no están como antes. Juzguen ustedes mismos. Bocadillo completo de hamburguesa, que pena de verdad!!!

Para comer alli ( local de la gran via) esta bien, no es excesivamente caro ( un bocadillo y un campero, completos con huevo y queso y dos cocacolas 14,50€) y nos atendieron rápido, siendo domingo vispera de festivo y bastante concurrido. Pero a domicilio es otro cantar. La última vez, tras más de hora y media y sin llegar aún los tres bocadillos que pedimos, llamé para cancelarlo tras un par de llamadas previas. La persona que me atendió bastante desagradable y estúpida por cierto. Encima más de dos horas después llega el repartidor sin saber que el pedido estaba anulado. Bastante desastroso y desagradable todo.

Hasta hace unos meses iba todo muy bien, pero me he ido a Málaga, y como sorpresa, tras tres meses, al volver, han servido a todos los que han llegado después de nosotros y nos han dicho DOS veces que ya estaba saliendo. PD: llevamos una hora esperando (sin exagerar)

Hermano una hor apara que traigan un bocadillo y ademas no te traen todo lo que te piden y te sacan excusas vaya basura de lugar no vuelvo nunca

Malísima atención tardan una barbaridad en servirte y atienden a otras personas que llegaron más tarde no volveré a este lugar. No recomiendo

Más de una hora esperando el pedido y llegó todo frío

Si quieres una gastroenteritis pidete el de empanado de pollo

Encima de caro te traen una bazofia de comida... contratad gente en condiciones porque vaya...

Lo peor que e podido comer ahí

Horroroso, tanto la comida como los tiempos de espera son nefastos.

Ya no es lo mismo tardan más y la es asquelosa

3 pedidos y siempre vienen los bocadillos fríos ya no pido más!!!

Se equivocan con los pedidos , nos cobran de más y no nos devuelven el dinero , y no es la primera vez , no lo recomiendo para nada

Pedimos 4 personas han tardado en torno a una hora se olvidaron las patatas y en el bocadillo apenas había carne

Lamentable la actitud del encargado del local. Mala gestión de las incidencias que tienen con los pedidos.

Pedimos 1 pizza a las 14,30. Llegó a las 15,45.

No dan una , se toman mínimo una hora para el entregar el pedido fatal en aceite, jamás te ponen lo que le pides siempre les falta algo y si los llamas para que te lo traigan otra hora de espera, eso si, te lo traen y te cobran el reparto nuevamente. De vergüenza no lo siguiente.

Pedimos 3 bocadillos y 2 patatas a las 21:30, se les olvidó uno de ellos (además de las borderias por teléfono), llamamos para decir que se les ha olvidado uno. Son las 22:50 y aún no nos ha llegado el 3 bocadillo, las patatas ya estan para que claves clavos con ellas y los bocadillos o te los comías o ya para tirarlos. También cabe destacar que si pedís un bocadillo sin salsa por cualquier motivo no esperéis que llegue limpio, el pan manchado de todo lo habido y por haber e ingredientes dentro que se escapan al montarlo. No vuelvo a pedir más.

Pedimos por telefono para que nos trajeran los bocadillos y llegaron frios y el pan blando. Pedimos un menu de bocadillo y un menu de hamburgesa pero los precios no los respetan como los que ellos mismos indican en las ofertas que tienen en las cartas. Luego nos meten las patatas frias a parte que se suponen que van con el menu... No entiendo, un desastre.

Lamentable y deplorable la actitud del encargado del local. Habla, por detrás de la trabajadora que te atiende al teléfono, de manera muy despectiva y se le escucha claramente. En el pedido pedido anterior, pedimos unas patatas, se les olvidó y la pagamos, Happy City nos confirma que el local es quien reparte, y que les han confirmado desde allí, que simplemente lo comentemos en el siguiente pedido. Nos trata de mentirosos incluso adjuntándole las captura de pantalla. JAMÁS VOY A VOLVER AHÍ.

Una estrella y por qué no se puede menos. Menudo servicio más pésimo con el reparto

He pedio dos bocadillos, y me lo han traido frio y sin tostar el pan, osea el pan mas blanco que el sobaco de una gaviota, llevo años pidiendo en el tremendo y cada vez vienen peor los pedidos, aver si mejorais un poco o haceis un cambio en el personal porque no hacen bien su trabajo, gracias saludos.

La comida asquerosa filete cn sangre pedi un menu de hamburguesa completa y me ponen beicon sin haberlo pedido lo peor que e podido hacer es ir a comer ahi

Acabo de hacer una llamada a día 23 de marzo a las 14:33 y una chica me ha hablado de muy malas maneras sin yo haberle faltado el respeto, ojalá y la despidan pq da muy mala imagen.

Tiempos de espera altos,despues de estar esperando mas de 1 hora incluso hora y media te llega todo el pedido frio,el pan blando de la salsa y todo guarreado que no se puede ni cojer,encima caro,mis padres estuvieron malisimos despues de cenar una de las veces,4 dias sin poder levantarse de la cama con mareos y sin poder comer

La telefonista con aires de superioridad y amargada, gritándome y repreguntando cosas que ya le he dicho 4 veces, aún así cuando me llegan los bocadillos me llegan con lo que a ella le ha apetecido poner, lo pido completo y llega solo con mahonesa y el otro con bacon y lo ponen solo con ketchup

Hemos comido en el local. La comida esta buena pero le pongo una estrella por que no nos han servido unas patatas fritas que habiamos pagado y cuando le hemos reclamado despues de cenar nos dicen que no nos devuelven el dinero.

Las mesas de terraza están pegajosas y cuidado con sentaros en la sillas porque están manchadas y te llevas una mancha de grasa

Los bocadillos asquerosos solo echan mahonesa y ya para colmo pido una patata asada y me envian una que no come ni un niño pequeño de 5 años y encima fria… muy mal educados por telefono !!! No vuelvo a pedir aqui en la vida lamentable

El de la gran vía, una empleada con gafas a parte de saboria, en frente de ella y ni caso tubimos q decirle q si pedíamos o q, que pena de sitio con una persona así, que ni ganas tiene de trabajar

2 patatas asadas un martes día entre semana esperando 2 horas y no llega teniendo que llamar y decirles que ya no lo traigan,vaya vergüenza de negocio cada vez va peor

El bocadillo congelado, el pan blando y los precios surrealistas, dos bocadillos 8,50 a domicilio, sin queso ni huevo ni nada. Ya no vuelvo a pedir antes siempre pedia pero la última vez.

Llevo unos días en Ceuta y he pedido dos veces y las dos veces me han llegado los camperos fríos y sin pasar por el grill y después de estar esperando una hora y media.

HE PEDIDO AL DE GRAN VÍAY AL MINUTO LE HE LLAMADO PARA MODIFICAR UNA COSA , LA DEPENDIENTA MALEDUCADA ME HA GRITADO Y ME HA HABLADO DE MALA MANERA , NO ME HA MODIFICADO NADA 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻14/4/24 a las once y pico de la noche .

Habeis bajado la calidad y cantidad de los bocadillos y subido mucho los precios,empezasteis muy bien pero ya no hay quien pida alli

La cajera muy borde, muy mal trato desde el primer momento. No vuelvo a ir solo por no verla más. Se llama Icra o como se escriba

El pedido para la casa es malísimo se han equivocado en traerme mi pedido 3 veces seguidos para no hablar del campero no tenia ni sabor y el filete quemado ….deja mucho que desear

Pedimos un menú de baguette y después nos cobran 60 céntimos de suplemento por la Coca-Cola, me parece una estafa , te dicen que el menú vale un precio y después te cobran más , son unos sinvergüenzas

En días señalados … nefasto !!! . El pedido tarda más de una hora y llega totalmente frío.

Mi experiencia con este pedido fue realmente mala. Había solicitado un bocadillo de queso, mayonesa, huevo y filete de pollo, pero lo que recibí fue un bocadillo con ketchup, algo completamente diferente a lo que pedí. Además, llegó tarde y frío, lo que empeoró aún más la situación. Es evidente que no prestan atención a los pedidos ni a la calidad del servicio. Espero que mejoren para evitar este tipo de problemas en el futuro.

Hoy he llamado 22:15 y sigo esperando al pedido son las 23:52. Le he indicado que sí vienen fríos no quiero los bocadillos, avisado queda a la telefonista. Evidentemente están fríos. Así que reseña negativo amigo. Si no pueden llegar a tiempo que avisen con antelación. No tengo culpa de la nefasta organización de sus pedidos. Habéis perdido un cliente. Un saludo.

Voy casi todos los días y ya se me quitaron hasta las ganas de ir , la comida no está mal ni el personal , son gente maja menos la niñata enana esa llamada karima , una antipática y una borde , hablando en plan , que quieres venga , y para los extras algo mas como con un tono de deja de pedir y vete , mirando dentro de la riñonera cuando voy a pagarle o poniendo el pin cuando pago con tarjeta , y ya sin hablar de lo mal que mira a mi pareja , amigos y familiares cuando vamos . Pedí el otro día 3 baguettes 2 hamburguesas ración de patata y una pizza , y la tía puso lo que le salió del coño , no volví al local a reclamar porque los que me lo hicieron no tenían culpa y tampoco quería darles más trabajo y perder su dinero en lo mismo de nuevo , a gente así no deberían de tenerla ahí y menos atendiendo al público porque no es solo a nosotros que nos trata ni mira así , si no a mucha mas gente que cuando hablamos del local coincidimos en versiones que deje y que la involucran a ella . Espero q se tomen medidas porque ya hasta q no la vea fuera de ahi no volveré a pisar ese local .

Hice un pedido a las 23:00 y estaban diciendo a las 00:00 que iba a salir. A las 00:30 el cocinero estaban sentando sin haber hecho nuestro bocadillos. No vuelvo. Todo el rato diciendo que salia dentro de poco y ni siquiera me lo estaba cocinando. De verguenza!

Pedí un campero de pincho de ternera después de tarda me llega un campero de hamburguesa que no era mío llame no recibí ni unas disculpa me vuelve a traer el campero de pinchito de terner me lo dejo crudo porque no puedo poner cero estrella si no la pondría

Los trabajadores de Gran Vía han sido desagradables y bastante incompetentes. Por un error (que no es nuestro) hemos pagado unas patatas que no nos han llegado (y viendo las reseñas, esto suele pasar a menudo) y, sobretodo, nos hemos llevado un trato lamentable. Nos han hablado y tratado fatal, sin respeto ni educación cuando simplemente queríamos informarles del error, de buenas maneras y tratando de aclarar las cosas, hasta que nos han empezado a hablar mal con mucha soberbia y mala educación. Un despropósito de atención al cliente. Lo peor es que el encargado estaba al corriente y no ha hecho nada, ni siquiera ha querido escuchar.

Más de hora y cuarto para traer tres bocadillos. A los 45 minutos todavía no había salido de allí el pedido. Luego mas de media hora para venir a mi casa. Era cliente habitual. Cada vez peor. La ultima vez que pido.

Me sabe mal darle una mala opinión cuando la comida siempre está muy buena pero tienen a dos incompetentes al telefono , primero no les aparece la dirección con mi teléfono, después me indican que si ha salido y ni entre las dos se aclaran , hablando de mala manera diciendo que si seguro había pedido ahi . Lo normal es decirte que llevan mas de una hora de retraso y el cliente decide si pedir o no , al final he tenido que pedir en otro lado y ahora decirle al repartidor que no lo quería porque no me fiaba de quedarme sin cenar .

Pedí un bocadillo de pollo empanado que literalmente el pollo empanado había sido cocinado en un aceite sucio (sabor a aceite después de freír muchas veces en él), lo cual me sentó como un tiro. Por mi parte pienso que es un sitio muy poco higiénico por el tipo de comida que sirve, básicamente por el sabor determino que la cocina esta sucia no , lo siguiente. Si no te quieres revolver en el baño no comas aquí. Además mientras pedía la dependienta me dejo varias veces con la palabra en la boca para atender a otros clientes antes de acabar con mi pedido.

En mi casa pedimos TODOS los viernes bocadillos, 5 personas ni más ni menos, desde hace MUCHÍSIMOS años y NUNCA, JAMÁS, nos habían tratado como lo hizo el otro día la señorita del teléfono, con mala educación, chulería y superioridad. Llamamos porque uno de los camperos, venía literalmente si nada, solamente pinchos de pollo, nos dijeron que lo cambiaban u ya está, hasta ahí todo bien. Lo primero es que un campero en el que se han equivocado ellos, tardaron de nuevo 45 MIN en traerlo, cuando previamente ya habíamos esperado una hora y cuarto. Y ya con todo, nos llaman a las 12 de la noche para decirnos que si hemos entregado el campero entero o solo la mitad porque el motorista llegó solo con medio campero, además de ponerse a gritar, empezó a vacilar diciendo que el pan siempre era así (vino quemado) y ha llamar despectivamente a mi madre que era la que estaba al teléfono. Desde luego, cuando se tiene un negocio hay que cuidar bien a quien contratamos, en nuestro caso hemos pasado de ser el sitio que más nos gusta, al peor con diferencia. Y la calidad de los empleados también se paga, por eso de tener casi 5 estrellas, ahora no llega ni a 3. Suerte en el futuro, por nuestra parte nunca más compraremos aquí.

Una auténtica m****. Pedimos una patata asada y un sándwich a las 22:15 y son las 23:37 y todavía no nos ha llegado. Llamamos hace 20 minutos y nos dicen que están esperando al repartidor. No vuelvo a pedir más en este sitio mientras me acuerde!!! Me acaba de llegar el pedido, son las 23:58. Abro la bolsa y en vez de sándwich me encuentro un bocadillo de pollo que no he pedido. Vaya auténtica vergüenza.

Pongo un 1 porque no existe la posibilidad del 0. Empezamos del princio la cajera camarera con airea de duquesa de alba maleducada y ain ganas de dar un buen servicio. Segunda parte los bocadilloa tardan muchisimo pero entendemos que a pesar de no haber gente en el establecimiento quizas tengan servicios a domicilio y esperamos tranquilamente. Por fin llegan las bandejas patatas refritas y congeladas. Bocadillos frios con el pan roto, Por un momento crei que estaba comiendo migas. La calidad tanto en producto como en servicio brilla por su ausencia

Vergonzoso que te pidas un campero y venga dos filetillos como si fuese un bocadillo y te cobren 6 euros para eso me lo hago en casa ultima vez que pido aqui y no lo recomiendo

Especifiqué con bastante hincapié que mi bocadillo viniese bastante tostado, que me gustaba quemadito, ¿cómo ha venido?, más blanco que la leche. Le faltaba sal al bocadillo y veo que la verdura sale cara. Son cosas que cada vez que pido siempre es el poco tostado, poca verdura... Consumo por qué me veo obligada a veces por circunstancias del entorno o eventos. Pongo foto del bocadillo MUY TOSTADO. Lo único bueno que tienen es que son rápidos y llega caliente. Hace 11 meses: El bocadillo no sabía a nada más que a un filete frito. No sabía a lechuga, no sabía a cebolla, ni salsa mahonesa y para poner ketchup con agua mejor no pongáis ketchup. Horrible, ya había tenido otras malas experiencias con este local, pero siempre doy más oportunidades porque un día malo lo tiene cualquiera, pero vaya, creo que ya poco voy a consumir de ese local. Lo único positivo si es de decir que llegó muy caliente a casa. Estoy hablando del local del polígono, ya que no hay manera de dejar reseñas

Servicio pésimo, esto ya no es lo que era antes. Para empezar, el pedido ha llegado 1 hora después de llamar. He pedido una hamburguesa de pollo, que ha resultado ser de ternera, a demas cruda, sin mahonesa prácticamente y volcada. Y la otra, en vez de venir solo con lechuga ha venido completa. De las cuatro cosas que se han pedido, han venido 2 mal. Y no es la primera vez que pasa.

Son lo peor que hay, me han tardado casi 2 horas para traerme un pedido que no tiene nada que ver con lo que pedí y encima sin darme solución alguna. Sumándole a todo esto que el trato es degradante, te hablan fatal y te cuelgan cada dos por tres para quitarse de en medio.

Son unos sinverguenzas! Hice el pedido para llevar, lo pagué y me dijeron que tardaría 45 minutos y que me pasara, pasaron esos 45 minutos y me dicen que aún no están listos. Espero más tiempo y aún nada, le vuelvo a preguntar y me dice que no queda empanado después de esperar cerca de 1 hora y media. MUY POCA PROFESIONALIDAD!!! Te dejan tirado y a última hora que no puedes ni pedir en otro sitio. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. DEJAN MUCHO QUE DESEAR!!!!!!!

Pésima experiencia. Estuvimos esperando más de una hora por la cena y, al preguntar qué pasaba, no sabían ni dónde estaba el papel del pedido. Después de mucho insistir, nos dicen con mala actitud que estaba en la parrilla, que si lo queríamos o no (la chica del pelo rojo). Al pedir la devolución del dinero, la chica (morena, que estaba en caja) nos lo dio de muy malas formas. Y para rematar, al solicitar la hoja de reclamaciones, una trabajadora de cocina (rubia) empezó a hacer comentarios desagradables que se escuchaban perfectamente desde fuera. Una atención al cliente inaceptable. No volveremos.

Antes me encantaba, pero ahora es uno de los peores bocadillos que he conocido en mi vida. Ayer por la noche pedi un bocadillo y era del tamaño de la palma de mi mano. Las patatas poco mas y ponian 2 contadas. Y encima la noche despues de comerlo me dio gastroenteritis. Un asco.

**"Una experiencia inolvidable... ojalá pudiera olvidarla."** Llegamos con hambre y salimos con traumas. El servicio fue tan lento que pensé que estaban cazando el pollo desde cero. La comida llegó fría, insípida y con una presentación que parecía sacada de un documental de desastres naturales. Pedí una hamburguesa y me trajeron algo que parecía una declaración de guerra al buen gusto. El mesero nos ignoró todo el tiempo, excepto cuando trajo la cuenta, que era lo único caliente del lugar. Si buscan un buen lugar para comer, este restaurante es ideal... como ejemplo de lo que NO se debe hacer jamás. Encima, la cajera era muy borde y mal educada es como si hablase con un emo.

Es la primera vez que voy y karima creo que se llama la chica bajita con pañuelo muy mal educada y poco profesional ,nos atendió fatal y con desprecio en todo momento y con miradas desafiantes hacia nosotros y sin motivo alguno y para nuestra sorpresa nos dieron la comida mal y nos la volvieron a dar después y el pollo estaba pasado como en mal estado y sabía mal del tiempo que tiene que llevar eso allí sin duda no volveré... Y por si fuera poco hablando y cuchicheando de nosotros como si no los escucharamos. Horrible experiencia

Mala experiencia con este establecimiento. Mas de una hora esperando el pedido de nuestros bocadillos. después de volver a llamar, nos dicen que ya han salido. Llegan con mucho retraso, fríos, mas que pan, parecía chicle. Mi bocadillo que era un serranito simple, me llega con trozos de corazones de pollo, supongo que de otro bocadillo que harían a la vez en pal plancha y restos de lechuga y mahonesa que tampoco había pedido. La muchacha que atiende al teléfono, tendría que poner algo mas de interés en su función.

Realizamos un pedido de 49.85€, nos llegó el repartidor con 3 patatas asadas lo entregó y se marchó, lo avisamos antes de irse para decirle que faltaban cosas, revisando el ticket nos faltaban: 2 menús, 1 supertaco y la mayonesa aparte para dos de las tres patatas que se pidio explicitamente por telefono cuando realizamos el pedido. Tras el repartidor llamar al gerente le indicamos la situacion porque tenian intención de cobrarnos los 49,85€ otra vez, aun indicandole al repartidor que está ya pagado y que si se fijaba el número de ticket era el mismo, tras hablar yo personalmente por telefono con el gerente nos indica que nos quedemos el pedido y que no tenemos que pagar de nuevo, tras colgar, les pregunto si es molestia antes de subir de nuevo que revise el pedido por si falta algo mas, efectivamente falta la mayonesa que se ha pedido aparte, me indican que no me preocupe que ahora viene un compañero a traerla. Tras 5-10 minutos de espera, y haber visto que NO llaman a nadie delante mia antes de irse, vuelvo a llamar al local para indicar que nos falta la mayonesa y me dicen que el pedido está bien y que esta completo, insisto en que falta la mayonesa a lo que la compañera que me coge el teléfono me dice que eso hay que ticarlo aparte y se cobra aparte, confirmo con ella que si me la echan en la patata NO se me cobra, pero que aparte si, cosa que NO se ha indicado tampoco cuando se realizó el pedido y por la voz era la misma persona que nos atencio el pedido. Bajo mi punto de vista: - Si la salsa se cobra aparte porque se mete un suplemento de x€ por el tarrito de plastico en el que se echa la mayonesa debe informarse cuando se realiza el pedido. - Tal y como indica en el pedido es "patata al gusto" me parece de recibo que si quieres algún tipo de salsa puedas echarla TU personalmente al gusto, por ende la pido aparte. - Si no se me entrega en primera instancia y encima tengo que esperar a que me la traigan, lo que implica que la comida se ponga fria, etc - de recibo veo que SI DE VERDAD se cobra, sea gratuita. Y ya para terminar, no me muero si me cobran 50centimos por una mayonesa, pero el trato y las formas con las que atendieron por telefono me parecen deplorables, el error es del comercio se ha reclamado 1 salsa, que serian dos, solo he pedido 1, ni disculpas ni nada. No voy a volver a pedir aqui más y espero que esta review sea de ayuda tanto para el comercio de forma constructiva para hacer las cosas mejor como para la gente que quiera pedir y antes de pagar revise todo y NO pague si no esta completo viendo como funcionan. Un saludo.

Nos dijeron 30 minutos y esperamos casi 50, sirviendo antes a gente que llegó después. Al preguntar, nos ignoraron y nos trataron mal. Solo nos sirvieron la comida cuando pedimos la hoja de reclamaciones y hablamos con el encargado, que además tuvo que rectificar al ver el ticket. Mala organización y trato al cliente