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Fotos

McDonald's

Burger · Cuautitlán Izcalli

Uber Eats 4.4 (15,000)

Sobre McDonald's

En McDonald's Cuautitlán Izcalli te damos la bienvenida a un lugar donde disfrutar de los clásicos de siempre: nuestras hamburguesas y patatas fritas que tanto te gustan. Con años de experiencia, te ofrecemos un ambiente familiar y un servicio rápido para que disfrutes de una comida deliciosa en cua...

En McDonald's Cuautitlán Izcalli te damos la bienvenida a un lugar donde disfrutar de los clásicos de siempre: nuestras hamburguesas y patatas fritas que tanto te gustan. Con años de experiencia, te ofrecemos un ambiente familiar y un servicio rápido para que disfrutes de una comida deliciosa en cualquier momento del día. ¡Ven a visitarnos y redescubre tus sabores favoritos!

Qué dicen los clientes de McDonald's

McDonald's en Cuautitlán Izcalli tiene una valoración mixta. Muchos clientes destacan el servicio amable y los precios normales, así como productos clásicos. Sin embargo, algunos se quejan de tiempos de espera largos y errores en los pedidos.

Platos populares

mc flurry burger fries coke milkshakes

Ideal para

Familias Comida rápida

Tip: El autoservicio puede tener colas largas. Si tienes prisa, considera otras opciones para evitar demoras.

Servicios

🅿️ Parking 🚗 Delivery Accesible 🌅 Desayuno 🍽️ Almuerzo 🌙 Cena Café
🎯 Casual 👥 Grupos

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Datos de Wikidata

Preguntas frecuentes sobre McDonald's

McDonald's ofrece cocina burger.
McDonald's tiene horario de atención. Consulta los horarios actualizados en su perfil.
McDonald's ofrece los siguientes servicios: comer en el local, para llevar, entrega a domicilio.
Los platos más recomendados en McDonald's según las opiniones de clientes son: mc flurry, burger, fries, coke, milkshakes.
McDonald's es ideal para familias, comer rápido.
McDonald's en Cuautitlán Izcalli tiene una valoración mixta. Muchos clientes destacan el servicio amable y los precios normales, así como productos clásicos. Sin embargo, algunos se quejan de tiempos de espera largos y errores en los pedidos.
El autoservicio puede tener colas largas. Si tienes prisa, considera otras opciones para evitar demoras.
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Reseñas
M
Web Story

McDonald's

Opiniones de McDonald's Cuautitlán Izcalli

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4,431
5★
44%
4★
26%
3★
14%
2★
5%
1★
10%
Reseñas (120)
P
Pau Nuñez

Este lugar fue remodelado y se evidencia mucho el cambio. Se sigue sintiendo que es comida rápida pero con un toque más formal. Tienen las pantallas que te permiten escoger y pagar tu comida para ahorrarte la fila. Puedes escoger si te llevan a tu mesa tu orden. La comida sigue siendo la misma. Pero lo que te recomiendo es descargar la app de McDonald's porque tienen muy buenas promociones. Los precios son entre 100 y 200 pesos. El área de juegos infantiles luce muy bien también.

f
fernanda gonzalez

Me gusta mucho este mc donalds, Los desayunos son super frescos y amo eso. aquí encontré mi colección de hello kittys jaja

J
Juan Castillo

Exelente lugar para disfrutar unos mariscos los precios son muy buenos económicos. Muy recomendable

A
Ana Ríos

Establecimiento para pequeños y grandes, los alimentos son frescos y del día. Ya abrieron el área de juegos para los niños. Se puede pedir y disfrutar la comida dentro del estacionamiento o pedir en el autoservicio. Cuenta con estacionamiento y rampas para personas discapacitadas.

M
Mariana L. Xacur

Peeeeesimo!!! Llegas y están en automac cantando en vez de atender no hay terminal para pagar....mal,todo mal

E
Erick Ortiz

Las hamburguesas son ricas hasta ahí, pero el autoservicio con autocobro es genial, esperas algo de tiempo pero como el lugar.

N
Noemi Carrillo

Excelente atención en servicio de Auto Mac, muy rápida y cumpliendo las medidas de seguridad necesarias 👍 👍 👍

e
elqtequiere

esta bueno pero las hamburguesas son algo pequeñas

m
maria garcia

Mi hija disfruta mucho el area de juegos infantiles.

C
Christofer Cervantes

Probe el drive thru y fue muy rapido y todo muy bien.

J
Juan Garay

Se realizan los pedidos de forma rápida y entregan en menos de 10 minutos. Las personas laborando son muy amables y ayudan en todo.

R
Robert LR

Excelente lugar y buena atención. Muy limpio.

M
Melissa Luciana Díaz Calderon

Todo muy rico, fresco y rapido

R
Randall Rhoades

El personal es muy amable, el servicio es rápido y las instalaciones son buenas.

S
Samuel Mondragón

Excelente servicio, fui en la madrugada y me atendieron super bien!

T
Tania Paola Díaz Vargas

Yo amo venir aquí a comer, siempre la atención es muy buena y los precios justos. Cuando tengo fallas en la máquina se acerca el personal a brindar apoyo

A
Alejandro Alarcón Del Castillo

Personal agradable y atención rápida. Lugar populoso, mucha gente, niños y ruido, especialmente en la tarde, pero nada fuera de lo esperable en cualquier restaurante infantil, solo tengan en cuenta que tienen que armarse de paciencia y hablar más fuerte.

J
Janette Pacheco

Cómo siempre buen servicio,limpio, te llevan los alimentos a tu mesa solo que cuando ordenas para comer ahí deverian de entregarte los alimentos sin bolsa de papel ya que estos ya vienen envueltos en papel se me hace un desperdicio y máxima contaminación poner los alimentos en bolsa para transportarlos 3 segundos hacia tu mesa, de por sí ya todo lo que consumes en este lugar es máxima contaminación ayuden un poco en llevar los alimentos en su charola así como te los entregaban en mostrador. LAS BOLSAS SE QUEDAN NUEVAS Y SOLO SE USAN 3 SEGUNDOS ⏱️⏱️⏱️ entregen en charola sin bolsa de empaque (para comer dentro del lugar ,claro)

J
Junnie Yang

¡Amo este Mcdonald's! el ambiente y vibra del lugar son muy agradables, el personal siempre muy amable y atento, gracias. Lo recomiendo. (Por cierto, si tienen la cajita de BTS, hoy fuí y solo tenían a RM y mi bias Jungkook)

O
Oscar Jesús Olmos Hernández

El lugar estaba muy limpio, con poca gente, esperé 5 minutos y mi orden estaba lista. Muy amables, me entregaron todos los aderezos que les pedí no me los limitaron, el refresco tenía gas, la cuarto de libra estaba muy buena, las papas bien servidas, cuentan con todas la medidas al entrar, el estacionamiento gratuito... Seguro vuelvo a probar los desayunos.

J
Juan Neri

Buen lugar y atención, solo que a veces hay demasiada gente y sobre pasa al personal, pero muy recomendable

Carlos Tovar
Carlos Tovar

Im lovin'

Alex Antillon
Alex Antillon

Yummy mc flurry! Syrup is a good touch

Alex González
Alex González

Ok

Jose Miguel Ruiz
Jose Miguel Ruiz

Nice place

Alexis Germinal Ramirez Puentes
Alexis Germinal Ramirez Puentes

Ok

DIESEL SERVICE DGS
DIESEL SERVICE DGS

Exclnt

Carlos Alberto Candia Neiszer
Carlos Alberto Candia Neiszer

Good old reliable McDonald's products and service. The Autmac queue was a bit longer than I remembered, but at the end it all worked well.

Beto Aguilar
Beto Aguilar

I love it

Jodene Anderson
Jodene Anderson

Friendly staff, normal prices.

G
GINA G. A.

Pues estuvo bien, solo me gustaría que atendieran más temprano por qué estuve esperando desde las 9:00am hasta las 12:00pm nada más eso todo lo demás bien gracias

c
carlos sosa

Lo esperado de un lugar de comida rápida aunque en ésta sucursal la atención es muy amable a pesar de hora pico

I
Irving Porthela

Es buen lugar para aplacar el hambre, no siempre atienden rápido, pero los días que he ido me ha tocado un servicio de primera. En tanto el ambiente, es agradable cuando hace calor pues siempre tienen el aire acondicionado encendido, pero no está tan chido cuando hace frío, ya que la temperatura es muy baja y llega a cansar, como si dijeran " sí, sí ya comiste, ya vete" y mones tan agradable.

T
Tool Bike

Llegué en bici y no me dejaron ponerla en un lugar visible para evitar robos. Lo demás en orden atención normal en tanto a toma de pedido y entrega.

M
Mafer Montt

Mejoraron bastante con la remodelación, lo que se me hace absurdo es que dejaran un baño taaaaan pequeño para tanta gente que reciben! Una gran falla ahí. Por los alimentos, pues como siempre. El café está bien, es Punta de Cielo

A
Angeles Ramirez

La atención es buena, aunque hay veces que tardan un poco. Pero en general me parece bien 👍. El área de juegos para los niños es por lo que prefiero este restaurante.

A
Adolfo Marin

Buen lugar y excelentes hamburguesas las de especialidad. Lo único malo de este sitio, es el estacionamiento que se llena demasiado debido a una escuela de ingles que está a un costado y que ocupa el estacionamiento y en ocasiones es complicado salir o entrar

N
Nathan Vázquez

Excelente lugar aunque parece que lo operan chavos de 16 y estoy en contra de la explotación laboral, sin embargo hacen muy bien las cosas.😝

F
Fernando ortega

Si no hay gente los pedidos salen bien, pero ya que se llena suelen equivocarse con los pedidos.

M
Marco G

La comida bien, considerando que es comida rápida, como en cualquier McDonald’s. El lugar limpio y ordenado. hay zona de autopago lo que hace muy ágil solicitar y pagar lo que quieres. Lo único que me pareció mal del lugar es la lentitud con la que te preparan y sirven tu pedido, estuve más de 25 minutos esperando a que saliera mi orden. Cuenta con estacionamiento amplio.

B
Benjamin Herrera

Excelente comida, siempre la atención es agradable de parte de los jóvenes que atienden. Hay mucha gente el lugar es rebasado en espacio.

Ariely Ureña
Ariely Ureña

They take very long to get to my house even though it’s literally the closest one to me.

Juan Guzman
Juan Guzman

Nice for families.

Omar Guzmán
Omar Guzmán

Nice job on the Drive Thru....

Irving Hernández Aguilar
Irving Hernández Aguilar

It's a nice McDonald's, so I recommend it

Kaiser Dragon
Kaiser Dragon

Old fashion McDonalds, great to see milkshakes back

Fransico Serna
Fransico Serna

I LIKE MCDONALDS, GOOD SERVICE .

Bella Santi
Bella Santi

Nice, clean place fast service.

B
Bladimir Martínez

McDonald's con gran espacio, estacionamiento amplio, la limpieza del lugar es muy buena, en la zona de juegos siempre hace frío, atienden muy rápido, hay un espacio donde hacen fiestas infantiles, en general es muy bueno.

M
Michelle Cuéllar Arriaga

Fuimos para que mi hijo accediera a los juegos a las 9:10 de la noche y ya tenían bardeado con sillas el área infantil. Y las personas en el mostrador no muestran interés por la atención.

A
Adolfo Torres

Hay mucha gente y no se dan abasto para el servicio, pero la comida es buena

R
Ruben Morales Torres

No saben usar el sistema de pantallas o el/la gerente tiene instrucciones raras para el staff. Luego que haces la orden y pagas en la pantalla tienes que ir a la caja a que le pongan tu nombre a tu recibo para procesar la orden. Esto me enteré 20 luego de que no me entregaban la orden y pregunté que pasaba. O sea, la orden trae un número único pero no,hay que dar el nombre para que la tomen. No sé quién se inventó eso pero elimina la eficiencia que las pantallas deben traer. Cero estrellas para la gerencia, 5 estrellas para los empleados que son muy amables y atentos.

O
Ofelia Valencia

1. Tardaron mi desayuno. Después de 10 minutos y de que salieron dos órdenes de otros clientes que llegaron después que yo, me dijeron que apenas lo iban a preparar... me entregaron el café frío y sin tapa, porque no tenían... Además, había personas con cabello largo sin red o gorra pasando por la cocina, lo cual pone en duda la higiene en la preparación de los alimentos.

U
Ubaldo Camarillo

No sacaron al chile morron o lo escondieron, se tardaron muuucho en entregarme 2 órdenes, se entiende que había muchos pedidos pero también exageraron ( justamente pedí por la app, por eso me estoy quejando señor McDonald's) lo mismo ahora con las kittys

N
Nayely Rubio

Desde hace un par de meses la sucursal no acepta pagos con tarjeta. Pagas en efectivo y no tienen cambio. El personal se molesta y no te dan solución, te sugieren ir a cambiar o bien ir al cajero que está enfrente de la plaza para que retires.

S
Silvia Hernandez

Super limpió, se siente ambiente laboral medio tenso, alimentos bien

P
Patricia Godinez

Hay área de niños y ellos juegan y corren como locos por todos lados ,a mí no me gusta ir a un restaurante y ver correr niños cuando como.

O
OK Mony Money

Los empleados son amables pero se hacen pelotas. Se tardaron como 20 minutos en entregarme unas papas. Quienes ordenaron antes y después de mí estaban también esperando y ya desesperados pese a que sí había personal en la cocina pero estaban "hechos camote" y se tardaron en entregarles o les entregaban mal. Una señora mejor canceló. Pedí mayonesa y me dijeron que no tenían... ¿En serio se dedican a vender hamburguesas?

D
Don Brga

Desde que llegue la atención pesima de la cajera , se tardaron mas de 30 min en entregarme mi pedido y toda via mal hecho

C
Cristopher Adair Uribe Enriquez

La sucursal es bonita y bastante moderna pero el servicio es pésimo, si vas debes ir con mucho tiempo de anticipación porque te tardan horas en servir, no parece que tengan falta de personal más bien el que tienen no está bien capacitado o no se, porque todos están de un lado a otro pero tu orden tardan hasta 30 minutos en entregarla, ojalá arreglen eso porque tristemente es el único Mac de Izcalli.

C
Carlos Aguilar

Me gusta que ahora hay menús digitales, ordenas y pagas sin intervención de nadie. Incluso te llevan la comida a la mesa El sabor es el estándar de la cadena Los juegos para niños están renovados aunque en mi opinión debería haber un poco más de espacio para esto

Francisco Villalpando
Francisco Villalpando

Ok

L
Lizeth H. Galicia Cerón

En general es el McDonald’s a la redonda con más área de oportunidad (de los 3 que hay cercanos) entre sí. El servicio en delivery puede mejorar. Ya no ponen mantequilla o miel para los desayunos, servilletas o cubiertos.

J
Julia Loan

La remodelación linda y todo, pero dos de las máquinas para ordenar no funcionaban lo que atraso la fila. Creo que la nueva forma de ordenar hace que las ordenes tarden más, primero ordené combo y todo normal, tardó unos 15 minutos, pero posteriormente como postre pedí DOS PAYS, y tardaron al rededor de 25 minutos en sacarlos. Los empleados se ven desorganizados, creo que debieron capacitarlos mejor antes de implementar una nueva forma de trabajo.

C
Cristina Sandoval

Deja mucho que desear la atención , mala actitud y mala cara 🥲

K
Karla Sanchez

El servicio pésimo pedí mi orden a la mesa y me ir a pedir todo lo que se les olvidó. Las chicas con una cara de más flojera y hasta arrastrando los pies . Todavía me dicen ' no fue mi culpa ' eso no se le dice al cliente, se dice . Le dices que le darás solución. En vez de justificarse . No sé que tan pesados sean en sus horarios Pero no está trayendo nada bueno si para la hora de la comida que es su mejor horario ya están cansadas y fastidiadas

M
Minot O

La actitud del personal no es la óptima. Nada extraordinario que no encuentres en un Mc Donald's

Z
Zara Sophia

Siempre se tardan muchísimo para entregar los pedidos sean en el auto o en la barra es lo mismo.

j
janetta14

De 5 veces que voy por un helado, 3 no hay… y malo si hiciste fila para el auto Mc, porque tienes que esperar a que salgan los pedidos de adelante para salir. Mínimo que pongan un anuncio afuera. Y no te hagan perder el tiempo.

Monica M
Monica M

Food was good but the wait was over 30 min to get our food

Jorge Myers
Jorge Myers

Cold burger and awful fries. The coke was ok

J
Jorge Olivo Carlin

Pésimo servicio. Casi 20 minutos para atender un par de helados. Además me los despacharon todos aguados.

D
Dimitri Hernandez

Muy buen lugar me atendieron superbien no fueron groseros me atendieron lo más pronto posible aunque de algo de gente cuando fui y pues s u comida está mal por qué les valió madres la carne y así te estam sirviendo tu comida ni completa la carne en pedazos que mal servicio por parte de su comida y necesita tener un buen sistema de sellos para las bebidas ya que se cae mucho cuando las traen a domicilio

F
Fernández Zaragoza Emiliano Iker

Llegamos en coche 10 minutos antes de que empezaran a servir hamburguesas, y como íbamos con prisa, tuvimos que ordenar desayuno porque no querían empezar el servicio de hamburguesa. Esperamos 27 minutos en el coche por nuestra comida, en plena luz del sol a 30 grados. Paso a ver que pasó con nuestra comida y nos dicen que de inmediato sale. Nos llega la comida, nos tenemos que ir de prisa y para nuestra sorpresa nos dan un burrito que no pedimos, una muestra mísera de huevo y un muffin todo mal hecho, aparte frío casi toda la orden menos las hash brown. Definitivamente ha caído demasiado el servicio y la calidad desde la remodelación y el nuevo personal incompetente que llegó. Que pena y que enojo causa este mal servicio y peor, mala comida. La definición de comida rápida se ha ido al caño con este McDonald’s

P
Patricia Puga

Pésimo servicio, acudo tres veces a cajas a pedir, la primera vez ni pude pagar con tarjeta ni efectivo😮 tuve que configurar mercado pago😡 la siguiente vez que solo efectivo y la tercera vez solo tarjeta ,osea como???? Además ellos sirven el refresco , quien me garantiza que es eso higiénico??? Su máquina de refrescos para que uno mismo se sirva apagada ,ahhhhh y si eso no fuera suficiente pedidos incompletos tuve que reclamas dos hamburguesas, mal mal mal , todo mal y revuelto, de no volver a regresar

I
Ivan Noe Granados Navarro

Desde que lo remodelaron su servicio es muy malo, lento parece que no hay nadie atendiendo no hay nadie en el mostrador , tardan mucho y el café te lo dan helado

A
Anita Guerrero

Pésimo servicio desde hace 2 semanas. Diario hay algún producto con el que no cuentan y la atención de los gerentes los cuáles son nuevos aquí deja mucho que desear !! Ojalá regresarán a su buen servicio humano y de calidad. Ahora hasta debo comprar en una tienda lo que no tienen .

D
Dannia Tempest

Peor cada dia Tengo tiempo visitando esta sucursal y pido molletes, en un inicio el pico de gallo uno lo tomaba, con la pandemia empezaron a medir la cantidad que te daban y el dia de hoy 12 de septiembre , me dijeron que es aparte . Pueden creerlo? Lastima que "la pausa" no abre los domingos, por la misma cantidad me dan jugo,fruta,café, mis molletes y el pico de gallo que necesite .

L
Liliana Rayón

Además del pésimo servicio que hay con las cajas automáticas, hoy se me acercó una chica que estaba limpiando mesas y me dijo que si contestaba una encuesta, luego de decirme la página, me dijo que le 'prestara' mi celular para que pusiera los datos de la tienda, luego me regresó mi teléfono y ya había respondido la encuesta, le pregunté si lo había dicho y me dijo "algo así", le respondo "no fue algo así, la respondiste en mi nombre y se fue... Fue a las 11 am, tienen tantas quejas que necesitan engañarnos para decir que tienen un buen servicio...

F
Flor Mena (Imix)

Compre 2 cajitas felices y cuando llegue a mi trabajo y las abrí, no había juguete. Se supone que uno confía en lo que le ponen a sus cajas y no las tenía

R
Rafael R

Pésimo servicio ... es mejor pedir a domicilio ... o automac 😒

L
Lu Durán

Es un lugar NEFASTO, siempre es lo mismo tienes que estar rogando para que te vendan, la GERENTE de la sucursal NEGO la venta y dicen que no pueden tomarte la orden a las doce en el cambio de menú porque sus POS aún no cambian de menú, cuando nisiquiera influye el horario para seleccionar la tecla, las teclas en su pos no cambian, siguen tal cual y dan las doce y te dicen que tienes que esperar media hora para que salga tu orden, cuando el cambio lo deben hacer 10 minutos antes para poder tener el producto a las 12, PÉSIMO SERVICIO, desde el encargado de sucursal como en los empleados

K
Kevon

Las peores experiencias siempre con McDonald's Izcalli la verdad no quería reportar estas situación ya habíamos dejado pasar dos problemas con esta sucursal, una de ellas fue que a la chica se le cayó un los cubiertos al piso y esos mismo lo puso en mi pedido, también pedimos un desayuno y todavía nos ayudado a pedirlo y supuestamente ya no era hora de desayunos como ya los habíamos pedido nos digeron que nos darían las sobras por la hora y que si no una hamburguesa de queso, la verdad toda la gente de este McDonald así como su gerente son muy incompetentes. El peor lugar para comer por que aparte tardan mucho.

M
Mitzy Rubí

Fui por la cajita feliz de hello Kitty y ni había, me dieron una hamburguesa de plástico toda fea

M
Melisa Vargas

Tristemente es el peor McDonals que e visitado, no tienen ninguna de las hamburguesas de especialidad supuetsamente hasta después de las 4 de la tarde. Solo tienen box familiares, no habia juguetes, supuestamente todos agotados. Y se lo dicen a personal de otras sucursales pff... TERRIBLE!!!

D
Daniela Libertad Pérez Hernández

30 minutos esperando mi comida en el automac, me entregaron primero un helado todo derretido y cuando lo quise cambiar me dijeron que no había posibilidad porque la máquina estaba descompuesta, solo se la pasan riendo atrás del mostrador, no fuí la única con problemas en la sucursal, la mayoría de las personas llevaban más de 20 minutos esperando su comida, antes era una buena opción ahora ni de chiste me vuelvo a parar ahí

V
Vic Lagunes

Pedí una orden por la aplicación , llegó incompleta y solo me reembolsaron 115 pesos , el servicio de atención al cliente , me dejó ignorando por horas. Pedido sin servilletas, sin mantequilla sin miel , los sándwiches sin salchicha . Muy mal

H
Hanss Villegas

Ya la marca no es lo mismo para empezar las hamburguesas muy pequeñas por su precio el tiempo de entrega fue tardado y los juguetes muy simples y nunca tienen el juguete que uno pide lastima la marca, por cuestión de calidad, cantidad y precio mejor CARLS JUNIORS

A
Alejandra Olivera

No abren a las hora que publican. 7 56 y aún está cerrado

c
celeste torres

Horrible 2 horas para que te entreguen una cajita feliz… totalmente un desastre

C
Cesar Contreras

PÉSIMO servicio. Muy mala experiencia, el día de hoy me estaba estacionado y me abordo un Joven que dijo llamarse "Manuel". El cuál me comentó que si iba a consumir en el restaurante. Si no que me retirará de su estacionamiento. Es una pena que tengan esas políticas. Yo solía ser un cliente recurrente. Pero con esos tratos olvide lo. POR Favor capaciten a su personal y pregúntenles si les gusta su empleo.

K
Karen denisse Martinez

La guardia de seguridad es NEFASTA!!! No se como permiten que gente mal encarada atienda a los comensales es su trabajo!!! el día de ayer me cerro la puerta en la cara argumentando que no había sistema! No entiendo por que impiden el acceso La gerente siempre brilla por su ausencia!! La comida nunca te la entregan rápido restaurante de “comida rápida”🤦🏽‍♀️ Super fría, las papas duras, nunca tienen helado y nunca tienen sistema!!! Pésimo trato a los clientes parece que nos hacen un favor al dejarnos ingresar al establecimiento!! Lastima que es la sucursal mas cercana!! No recomiendo esta sucursal!!

v
valery de lucio

Pésimo servicio, dejan esperando en automác mucho tiempo de verdad mucho y los empleados de malas siempre

J
Jonathan Morales

Uno de los atractivos para los niños es el entrar a los juegos, pero los estaban limpiando, por desgracia el que se encargó de hacerlo solo estaba viendo el celular en la parte más alta de los juegos perdiendo el tiempo para no trabajar más, sabado 26 de abril 2025 10:50am, se le dijo al que estaba en caja y no hizo nada al respecto

R
Rafael Uribe

La amiga de Monse no sirvió bien 3 helados q pedí, me los dio mal acomodados ( el helado no estaba dentro del cono por lo q se cayo en el auto) ya van varias veces q me pasa pues lo sirven mal. Pd. Es 23 de agosto del 2025 a las 3:00 pm

R
Rodrigo Alderete Berzaba

Lentitud y falta de capacitación por parte del personal para atender en el AutoMac. Pésimo servicio, prefiero hacer cola en Burger King

A
Anuar Pazarán Cortés Bárcenas

Super tardados tanto por automac como directo en la barra, se ve que todos hacen algo pero por alguna extraña razon tardan demasiado en entregarte tu comida.. en automac tardaron 30 minutos en darme 2 cajitas feliz y en l agarra 40 minutos igual 2 cajitas feliz.

O
Oscar Vazquez

En qué momento McDonald’s se convirtió en un servicio de comida Lento? Pésimo servicio para la marca que son…. Unas papas 20 min 🤦🏻‍♂️

A
Angel S Alejo

Cada día con menos coordinación, se tardan las horas en entregar lo que si pide en mostrador

M
Mauricio De la Cerda

Llegué a las 10pm y el restaurante cerrado (el rótulo de la puerta dice Lu a Do cierran a las 23hrs, entro al drive thru y me niegan el servicio, les reproche lo de los horarios y me dicen que solo de jueves a Domingo dan servicio hasta las 23hrs y solo dan servicio a las apps… Pésimo servicio. Si levantaré mi queja a profeco.

s
sander_ life_collector

La señora de seguridad privada se cree muy prepotente hace que tu visita sea mala se toma atribuciones que no le corresponden

K
Karla Castro

Pésimo servicio, el piso sucio y las mesas estaban llenas de basura, los baños horriblemente sucios sin aviso de fuera de uso y no había agua, pedimos que revisaran y no hicieron nada, luego intentamos usar el auto servicio y la persona que atendía muy mala actitud a pesar que le dijimos que no se le entendía, no tenían nada del menú

V
Vane Pad

En dos ocasiones no han tenido luz. No se saben organizar y son sumamente lentos para entregarte tus alimentos. Ésta última vez que vine, se tardaron 50 min. El peor McDonald’s de la zona, mejor evítenselo.

J
Jonathan Navarro

No pude ordenar solo piden se usen sus pantallas, no tienen cafe en la mañana. Pésimo

G
Gisela Lazcano

Pésimo pésimo servicio pedi en automc 2 mc trio bbq baccon y 2 mc tocino todo en tamaño mini me dieron algo totalmente diferente literal un pan con 2 carnes y catsup , argumentando que eso era lo que había pedido, como si uno no supiera lo que pide hasta que le demostré que no que nada que ver, y de malas lo cambió el refresco sabia a puro jarabe llegamos a tirarlos a la coladera y las papas horribles!! Jamás regresaré a esa sucursal!!!

A
Arturo Diaz

Casi siempre uso el automac, y siempre tengo una mala experiencia por lo que tengo que revisar mis cosas en el estacionamiento antes de irme. Hoy 16/03/2025 a las 7:50pm compre 3 mctrios y tuve que regresar a mostrador a que me sirvieran bien las papas porque dos de ellas venían a la mitad, el gerente de tienda muy amablemente me resolvio de inmediato y sin inconvenientes, no se me ocurrió revisar las bebidas, pedí 2 fantas y una coca, me sirvieron 2 cocas y una Fanta en la que el vaso venía a la mitad. Me queda claro que siempre tienen detalles que requieren más supervision, el problema de mis papás es por 2 personas: el que las sirvió mal y le valió y el que las puso en la bolsa y las vio mal llenadas y también le valió. Yo sigo comprando porque saben muy rico, pero si resulta molesto tener que estar revisando todo lo que pido cuando voy a comprar algo, ahora en el check in de lo que compro tengo que agregar la revision de la bebida.

A
Ai Ling Chin

Desde que remodelaron a decaído mucho el servicio al cliente, tardan horas en atenderte, incluso en el auto Mac. Aparte de esperar mucho tiempo para que te atiendan, tienes que esperarte más tiempo para que te entreguen la comida y encima de eso te dan los nuggets crudos! Pésimo servicio de esta sucursal!

E
Eduardo Alderete Berzabá

El servicio del AutoMac es pésimo, nos mantuvieron esperando más de 20 minutos, cuando por fin nos dieron nuestra orden la presentación de la comida fue terrible. Para los precios que manejan su servicio deja mucho que desear.

J
Jessica Cuevas

El peor lugar!! Pensando que eran temas aislado e intentado ir pero siempre es igual, más de dos giras para recibir una cajita feliz!!!! La gente inepta, no te dicen cuando no tienen algún producto hasta que lo pides porque te llega incompleto el pedido. El servicio para uber está súper los tiempos que indica la app porque nunca tienen a tiempo los servicios. En verdad es el peor lugar, no responden el teléfono, te entregan lo que quieren y son groseros.

A
Alison Reyna

El personal es grosero, te atienden apenas con ganas y te hacen caras, nunca tienen cambio y los baños siempre están sucios. En tu pedido siempre se les olvida entregarte algo más cuando pides cajita feliz y en los juguetes no tienen mucha variedad que digamos. La comida está bien pero la verdad nada extraordinario, como cualquier otra hamburguesa de cadena rápida.

K
KXRVS

Deje de ir a sucursal porque la atención es pésima, tenía que soportar jetas porque les pedía más sobres de cátsup, siempre había que estar esperando tiempo de más a pesar de que hay muchas personas en cocina y cada quien en su mundo. Ahora que pedí por Uber aparte de que llegó erróneo mi pedido también la carne llegó fría y con muy mal aspecto, como si fuera carne vieja. Es la última vez que consumo en esta sucursal

J
Jose David

La comida muy rica y todo como siempre, pero los niños que ven ahí parados no son ni para avisar por el auto Mac que no están dando servicio, tienen una fila enorme, una entra a sucursal y no atienden y todavía tienen el descaro de reírse, aguas con sus empleados Mc Donalds

J
José Luis Tovar Ramírez

Van 4 veces que voy al auto servicio de McDonald’s y no tienen pago con tarjeta, se les acabó el helado, me entregan un muffin hecho piedra 🪨 que el gerente en lugar de darme mi dinero por la piedra que me dieron me da un pay de manzana sin regresar el cambio, siempre que voy algo nuevo pasa. En barra dentro del restaurante más de media hora esperando por dos helados por qué no se habían dado cuenta de mi orden muy mal el gerente y la administración de este Macas…

B
Bianca Marquez

No recomiendo este lugar, primero que nada NO hay PAGO CON TARJETA, al no traer efectivo ordene solo caja feliz para mi hijo y 2 cafes; la caja feliz no tiene nada de caja y menos hace feliz, ya que se supone que abrir la caja es lo que emosiona a los niños, es una estafa ya que no te dan lo que ofrecen, el huevo no estaba bien cosido y tenía cáscara de huevo, al igual que sobras de jitomate. Los cafés los pedí uno grande y otro mediano, obviamente uno más caro que otro, pero el liquido a la par, no llenan el vaso grande, lo dejan al mismo nivel, otra ESTAFA 😡 por último y no menos importante, no te entregan los complementos para el café (azúcar, agitador, tapa, servilletas) tienes que regresar a pedirlas.

S
Sebastian Reyes Martínez

Pésimo servicio, pedí una promoción de Friends y no tenían hamburguesa me mandaron unos Nuggets y los Nuggets están crudos y fríos, mi orden tardó 20 minutos en salir y le dieron prioridad a otras órdenes que entraron después que yo, pésimo servicio no saben atender al cliente, no vengas el turno vespertino es de lo peor, una porquería en toda la extención de la palabra

J
Juan Victor Paniagua Hurtado

Un mal necesario. La última vez que desayuné con mi familia ahí fueron 40 minutos de espera, comida rápida según. Y ni con quién quejarte todos son puros irresponsables que les vale un cacahuate el tiempo de los demás, eso si aprietan el botón de entregado para que la maquinita que les contabiliza su desempeño salga a favor.

J
Javier Martinez

Desde que llegas los cajones para estacionar, no caben los vehículos en ocasiones se desperdicia un lugar, Al hacer tu pedido en las pantallas, algunas personas no familiarisadas con este método se tardan demasiado sin recibir orientación del personal. Tu pedido llega a tardar hasta media hora si hay mucha gente, aunque solo pidas un helado. Cuando me entregaron mi pedido, me entregaron otro de unos que llegaron después de nosotros. Todo mal, al momento de separar los desperdicios, los contenedores estaban llenos entonces o revuelves basura o la dejas afuera?

K
Kary Aurora

Pésimo servicio de la cajera, tenía una muy mala actitud creo que su nombre es Yamiley, tenía cara larga, le hice una pregunta y actuó como si no estuviera frente a ella Pedí un capuchino grande y me lo dieron en 2 vasos, y no hubo la malteada qué pedí así que me dieron otra que era de menor costo y el vaso venía todo vatido, de verdad no regreso

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Isabel Morales

Pésimo servicio siempre en esta sucursal! Siempre sucio, te atienden de mala gana, hay mucho personal pero nunca están atentos.

Daniel Garcia
Daniel Garcia

The worst service that i ever had in a mcdonalds, the order wasn't right and the wait time was too much

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