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Burger · Cuernavaca

Sobre McDonald's

En McDonald's Cuernavaca, te damos la bienvenida a un clásico de siempre, donde podrás disfrutar de nuestras icónicas hamburguesas y patatas fritas con la misma calidad de siempre. Un lugar para compartir momentos deliciosos con amigos y familia. ¡Te esperamos para disfrutar de una experiencia McDon...

En McDonald's Cuernavaca, te damos la bienvenida a un clásico de siempre, donde podrás disfrutar de nuestras icónicas hamburguesas y patatas fritas con la misma calidad de siempre. Un lugar para compartir momentos deliciosos con amigos y familia. ¡Te esperamos para disfrutar de una experiencia McDonald's!

Qué dicen los clientes de McDonald's

McDonald's Cuernavaca tiene críticas mixtas. Muchos clientes elogian el buen servicio y la limpieza, mientras que otros se quejan del servicio lento, especialmente en el drive-thru, y errores en los pedidos. Algunos mencionan hamburguesas mal cocinadas.

Platos populares

pizzas hamburgurs burgers breakfast burrito Tocos

Ideal para

Familias Comida rápida Informal

Tip: Evita el drive-thru si tienes prisa, especialmente los sábados por la mañana. Algunos clientes han experimentado tiempos de espera prolongados y errores en los pedidos.

Servicios

🌳 Terraza 🅿️ Parking 🚗 Delivery Accesible 🌅 Desayuno 🍽️ Almuerzo 🌙 Cena Café
🎯 Casual 👥 Grupos

Qué ver cerca de aquí

Hotel Casino de la Selva
A 476m

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Teopanzolco
A 875m

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Datos de Wikidata

Explora los alrededores de McDonald's

McDonald's se encuentra en Cuernavaca, rodeado de lugares de interés cultural e histórico. Estos son algunos de los puntos más destacados en las inmediaciones.

Otros Lugares de Interés

  • Hotel Casino de la Selva (A 476m) — antiguo hotel histórico mexicano creado en 1932
  • Teopanzolco (A 875m) — aztec archaeological site in the Mexican state of Morelos

Datos de Wikidata

Preguntas frecuentes sobre McDonald's

Cerca de McDonald's se encuentran lugares de interés como Hotel Casino de la Selva, Teopanzolco.
McDonald's ofrece cocina burger.
McDonald's tiene horario de atención. Consulta los horarios actualizados en su perfil.
McDonald's ofrece los siguientes servicios: comer en el local, para llevar, entrega a domicilio.
Los platos más recomendados en McDonald's según las opiniones de clientes son: pizzas, hamburgurs, burgers, breakfast burrito, Tocos.
McDonald's es ideal para familias, comer rápido, comida casual.
McDonald's Cuernavaca tiene críticas mixtas. Muchos clientes elogian el buen servicio y la limpieza, mientras que otros se quejan del servicio lento, especialmente en el drive-thru, y errores en los pedidos. Algunos mencionan hamburguesas mal cocinadas.
Evita el drive-thru si tienes prisa, especialmente los sábados por la mañana. Algunos clientes han experimentado tiempos de espera prolongados y errores en los pedidos.
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Reseñas

Opiniones de McDonald's Cuernavaca

0.0
3,515
5★
46%
4★
26%
3★
15%
2★
5%
1★
8%
Reseñas (120)
E
Elva Luisa Torrescano De Labra

Mantienen las medidas de higiene y sana distancia dentro del restaurante, el área de juegos está cerrada, el servicio en el auto sí funciona. En general los precios y el sabor de la comida se mantienen. Buen lugar para comer algo rápido sin temor a las calorías.

K
Karla Rojas

A mí siempre me salva Mc Donald's

K
Karla Estrada

Cómodo y super práctico con las pantallas para hacer los pedidos el servicio es más rapido

B
Baltazar Cid

A pesar de qué ya llegué a la hora de cierre, me atendieron de muy buena manera y muy amables, excelente el personal, sobre todo la señorita que está en la atención de servicio en el automóvil

J
Jackie D

Se han convertido en mi sucursal favorita. Me mudé a Cuernavaca hace un año y conocí este Mcdonald's antes de la remodelación; desde entonces el equipo de colaboradores ya eran súper profesionales, la atención siempre fue amable, rápida, comenzaban con el servicio de entrega en la mesa y eso agilizó de manera increíble el tiempo de entrega de sus alimentos, por lo que todo llega en su punto. Ahora con la app y las pantallas táctiles para ordenar todo ha ido para mejor. En cuanto al personal, todos se caracterizan por su alegría y juventud, con espíritu de servicio pero hay dos personas que me parecen entrañables y merecen mención aparte; no tengo sus nombres pero brindan apoyo en limpieza y mantienen el local impecable todo el tiempo. En cuanto al cambio de imagen quizá no les gustó mucho a las familias con niños, por los colores neutros y el mobiliario minimalista, aunque en la planta baja tienen espacio suficiente para que los niños celebren sus fiestas infantiles y tienen su área de juegos. La terraza es agradable aunque a medio día el sol y el calor puede sentirse intensos, en esa área los muebles son de teka y hay suficientes enchufes para conectar equipos de cómputo o el smartphone, mientras que en la planta alta crearon un espacio apto para estudiar o trabajar, aunque con las fuertes lluvias últimamente lo mantienen cerrado porque desafortunadamente tienen goteras que les ha costado trabajo reparar. La remodelación de los baños resultó muy interesante porque son cabinas independientes alineadas por lo que hay suficiente privacidad, aunque los baños de hombres y mujeres están prácticamente en el mismo espacio. Hay un baño familiar y los lavabos son compartidos, digamos que son sanitarios mixtos,."juntos pero no revueltos". En general el local tendría una calificación de 9.99 ... Mención aparte son los contenedores de separación de residuos, es una gran idea porque es un incentivo para separar la basura de manera divertida y didáctica a la vez, hay imágenes y texto bastante bien explicados para saber en qué parte del contenedor debemos depositar cada elemento, el contenedor tiene integrada una pequeña tarja en la que tranquilamente podemos desechar el líquido restante de nuestras bebidas. En todo esté tiempo que he visitado este local, la gran mayoría de los comensales entran al juego de la separación de residuos, la excepción fue ayer sábado 5 de octubre, una señora FODONGA que iba con su hija como de 5 años, comieron en la planta alta, al retirarse simplemente dejó aventada la charola en la parte superior del contenedor con su basura revuelta, ojalá esta señora me lea para que sepa que esta vez separamos su basura por ella, ojalá a la próxima, le dé a su hija un mejor ejemplo. En pocas palabras, McDonald's Plaza Cuernavaca me encanta!

R
RENATA SOFIA ANGELES ANGELES

El ambiente es muy bueno y agradable, si tomamos un poco en espera para ordenar y casi todas las mesas estaban llenas pero no sabíamos que habían más mesas afuera la comida llegó como en 6-10 minutos, está bastante lindo el lugar recomendable.

E
Elsy H

Como cualquier otro Mc, este tiene buena ubicación, si entras sólo al automac hay tiempo de tolerancia y no pagas estacionamiento.

s
sheila de la rosa

Deli excelente servicio y muy atentos

A
Abilene Rosas

Excelente atención y respetan las promociones de la app. Gran ambiente familiar

G
Gerardo Omaña Vázquez - Gerry Voy

Es un excelente lugar para ir con los niños, excelente servicio y la comida también

C
Calex Roman

¡McDonalds Ya! Cuenta con las medidas sanitarias, que bueno que regresaron al horario de apertura regular y servicio para llevar. Se extrañaban los McDesayunos.

S
Saulhernandez Sodastereo

Esta muy bien hecho la comida viene entera pero el gerente es bien amable la comida deliciosa😋 Recomiendo venir aquí 5 estrellas

J
Jose

Toda esta muy bien especialmente felicito a la srita Lilia o Lili no recuerdo pero excelente atención de ella. Seria bueno que pusieran otro tipo de música más tranquila y a un volumen moderado. También sería bueno que tengan un poco más de contactos para cargar el celular

M
Magdalena Rivera

Demasiada gente pero era por el día

D
Daniel Alvarez

Remodelado, buen lugar, personal amable, hay donde dejar el carro o la moto dependiendo en lo que se vaya. Hay área de juegos amplio para los niños, dos áreas de comederos. Dos pisos. La comida no varea pero todo rápido. Ideal para ir con la familia y pasar in buen rato.

A
Abril Michelle

Hay una Terraza hacia atrás, y puedes entrar por adentro y afuera de la plaza

H
H.アイザック

Muchos años que no había venido a estar dentro de este MC Donald's en especial, ¿nostalgia? Sip, al ver el lugar tan cambiante, el color más serio me recordó a mi edad y que los años ya pasaron y que dejaste tu infancia en lugares como este, la comida es casi siempre la misma, excelente servicio, actual y más serio (aunque me recordó mi edad👴🏻) pero te sientes atrapado en un recuerdo de cuando visitaste este lugar cuando eras un niño pequeño y ahora tienes que sobrescribir tu recuerdo con la actualidad, no sé cómo describir eso pero es una sensación que pocos entenderán. P.d. ¡¡me deben un jugo de manzana, me dieron de naranja!!

S
Sara Hernández

Ésta sucursal tiene amplio espacio, cuentq con terrazs y asientos cómodos, la atención es muy rápida y buena, sin queja. Tienen las ofertas fuera del establecimiento (en las ventanas) y las respetan, cuentan con las medidas sanitarias, en cuánto llegas te toman la temperatura, ofrecen gel antibacterial, todo el personal cuenta con caretas y cubrebocas, además tienen sus roles bien establecidos para los que están en caja no tengan contacto con la comida y se contamina, cuando se desocupa una mesa están pendientes para ir a desinfectarla.

N
Nats Sigler

Fui a desayunar y la verdad todo estuvo estupendo: No es cierto que te atienden después de 40 minutos. No es cierto que el lugar esta sucio Me dieron una atención muy buena. Lo que sí es que la música si está un poco fuerte :)

A
Alberto Becerril

Nada fuera de lo común, un lugar limpio y concurrido en la hora a la que asistí, pero no tuve que esperar mesa. Buena atención del personal.

Heidy Peidro
Heidy Peidro

The drive through attention is good

Nicolás Elizalde
Nicolás Elizalde

Good service

Juan Carlos Sánchez Macín
Juan Carlos Sánchez Macín

Love It

C M C
C M C

Is clean and easy to reach good location

Andrea Camarena
Andrea Camarena

Awesome service. Thank you

Anahi Pérez
Anahi Pérez

I love it

Rebeca Santos
Rebeca Santos

I'm loving it

Ivan Alexander perez garduño
Ivan Alexander perez garduño

Really good pizzas

V
Victor R

Buen sabor, aun que esta última vez las hamburguesas estaban frías, ya las tenían hechas No te ofrecen servilletas ni sobres con salsa ni aderezos, sabiendo que ya no hay la opción de servircelas uno mismo. Diagamos que pasa de pansazo

a
aurea blancarte

Lugar ya más que conocido por todos, solo deben cuidar detalles como ....que había tanto personal en la cocina que se estorbaban unos a otros y retrasaron la entrega de la orden. Y otra....El chico que atendió no tomó bien la orden. Chequen bien que les den lo que piden. Más si pasas x el auto- Mac!!!

R
Raquel cam

El gerente fue muy amable, pregunto si nos había gustado el servicio y al dar una pequeña queja nos respondió de una manera perfecta 10/10

G
Gerardo Monzalvo

Muy tranquilo el lugar. Los jovenes que atienden hacen su mejor esfuerzo, sin embargo olvidan que la imagen es importante. La comida no es mala pero tampoco buena (cada quien come lo que se le antoja). Muchas familias comoletas van a comer y disfrutan de un ambiente tranquilo.

N
Neuro Marquez Degante

Por un servicio muy rápido sólo falta un poquito mas de limpieza

J
Just a girl

Está bien atendido, pero no hay helado de repente 😩 Decentemente decorado por el BTS Meal y buena limpieza. Ah sí, las órdenes tardan mucho en salir a veces:/

A
Axel Salinas

La comida está bien, lo mismo que distingue a la cadena siempre, pero el servicio la verdad es que es excelente, siempre están muy atentos y pasan a ver si necesitas algo más y siempre muy limpio.

A
Angel Vag

El personal ya no quiere contacto con los usuarios. Es triste todo lo ha reemplazado el automático y los cajeros se limitan a decir ve al automático y házlo tu mismo.

A
ALONDRA TRINIDAD CASTILLO

Esta bien es amplio pero nos toco mala experiencia que ese día lloviera no había espacio adentro nos toco afuera y nos mojamos un poco

T
Turquesa Merino

Buen lugar de juegos para niños, hay aire acondicionado y servicio rápido. Los helados muy buenos.

A
Alma Hernandez

Rápida atención, hamburguesas ricas, precio aprox por persona $120.

V
Vanesa Osorio

Me encantó que los juegos son apropiados para niños pequeños( un niño de 3 los puede escalar) , que hay 2 secciones y que hoy los baños estaban limpios y olían bien.👏👏Bravo! Sigo insistiendo que si es un restaurante dirigido al público infantil por lo menos deberían tener un sanitario y un lavabo bajitito para niños de 3 años.

T
Tracy :3

La comida no es la gran cosa, pero el ambiente es agradable, el servicio no es muy bueno, demasiados empleados pero no atienden a uno como es debido, me he topado a unos del área de cocina parados sin saber que hacer, mejoren 👍🏼

I
Iván LopRor

Pues es comida chatarra, es lo que es, buen sabor bien preparado, caliente, excelente servicio todo muy limpio, el personal muy bien en todo sin queja. LOS BAÑOS QUE HORROR, muy limpios si, el arquitecto o quien los remodeló no sabe un carajo, son pequeños incómodos para adultos, no hay privacidad, no hay división de genero y el problema es que son niños en mayoría quien los usa acompañados de un familiar, y los niños requieren espacio y ayuda, solo un cubículo de familia.

T
Tania Diaz

Me gusta venir aquí ya que encuentras un menú más amplio, es un lugar espacioso y cuenta con AutoMac

S
Sergio Saucedo Romero

Buen servicio y todo muy limpio...

m
metalwolff varela

Muy agradable el ambiente del lugar

A
Angye

Considero que las veces que he ido ha sido un buen servicio, la comida está bien y el lugar también es muy agradable. Solo deberían poner un poco más de atención en mantener limpias las mesas. 🙏🏻

M
Mario Mentas

La comida podría mejorar, sobre todo el tamaño. La aplicación tiene demasiados problemas, en especial, en lanzamientos. La atención necesitan retomarlo, a veces, nadie te atiende; sin embargo, hay determinadas personas que su atención es excepecional. En especial de Daniela, ella sabrá quién es. Es limpio y procuran resolver tus dudas o temas que surgan. Tienen buen espacio y disponibilidad. El internet es muy bueno pese haber casi siempre mucha gente.

E
Eve Torres

Muy bien servicio y muy limpio todo siempre, lo único malo es que los juegos no están buenos, deberían de invertir en mejores juegos, cambiaron el área grande de juegos por una pequeña y hay mucho espacio desperdiciado ni mesas pusieron sólo las mamparas para ordenar, tendría más gente si hubieran mejores juegos y área más grande para jugar.

Meizter Prophet
Meizter Prophet

My local McDonald's , can't say anything bad because they do try , they have forgotten items and given me less, but sometimes I find an extra nugget or two from our friendly staffers that always greet you with a smile sometimes I've felt this is the best managed McDonald's I've seen, and then they give me stale nuggets , so overall above average service and food prep come for your fix , working better weekdays, on the weekends it gets packed and understaffed sometimes

Ballet Teatro Olmo Azul
Ballet Teatro Olmo Azul

Brilliant young people at the front. Great working team. Always with a smile.

Serafin Morales
Serafin Morales

Service and the menu are great. The entrance is pretty easy to find but the exit in the other hand it's not... you must cross thru the plaza to get to the parking lot. Even if all that you want is just a burger.

Rosa Maria Coppola
Rosa Maria Coppola

Good.

Sainte Claus
Sainte Claus

Clean and kids area

hector martinez
hector martinez

Food OK service too slow

R
Ruth Figueroa Millán

El chico del pelo pintado de rubio es muy lindo. Me atendió 2 veces en la caja porque nadie mas me atendía dado que la única caja en funcionamiento llevaba mucho rato atendiendo a una pareja de mujeres. En mi segunda compra, mi tarjeta no pasaba pero el me ayudó a que la terminal la agarrara bien, porque la primera vez que pagué con el, la tarjeta pasó bien. El chico que ayuda con la basura de las charolas es lindo. Pero siento que necesitan más organización con las órdenes. No te entregan la comida luego luego y no saben a que persona pertence que y que pedido, eso me pasó con el mcflurry, que fue la segunda compra. Lamentablemente las ketchup tenían un pelito pequeño afuera y cuando abrí mi hamburguesa de desayuno 🍔 ☹️ también había un pelito, pequeño. Pero ya no dije nada. 🤷

i
impresos ecografika

Demasiado lentos, te obligan a pedir la comida en las máquinas de la entrada aún sin haber personas esperando y/o haciendo pedido, además que se tardan en entregarte lo que pediste aún sin tener algún pedido por entregar....recomiendo mcdonald del polvorín

N
Noe Navarro

No funciona el aire acondicionado, cuando pides cajita feliz no trae el juguete y debes ir por el a caja.

N
Nathalie Ernst

Si vas a McDrive debería haber entrada a parte y no tener que pagar el estacionamiento. Según dicen que es rápido y no es cierto. A mi me tocó pagar estacionamiento

K
Keila Perez Diaz

Siempre venimos pero justo hoy que mi hija se quería subir a los juegos, domingo a las 4 van a dar mantenimiento al área de juegos, creo que eso debe ser o muy temprano al abrir o al cerrar ya que ahorita es cuando más niños hay

J
José Gasca

Compre en tienda porque auto-mac porque no había servicio. Pero tienen un pésimo manejo de colas ( no las gestionan para dar velocidad). Tardaron 15 minutos en atenderme cuando solo había una persona delante mio. Y otros 10 minutos en entregar.

J
Jenn Gobb

Área de niños pequeños un poco sucia, por dentro los juegos para grandes olían pésimo y estaban súper pegajosos.

d
davidsolo jimenez

Sabor bueno, pero las instalaciones muy sucias, piso muy percudido, refresco seco en las bancas. Creo que el servicio de limpieza es muy pobre. Al ser pobre da dudas de lo que se come. Además no hay respuesta personal de nadie, aparentemente es una computadora o algo así, vean la respuesta que me da. Da la impresión que no entendió lo que expresé de este negocio. Muy mal!!!

E
Eric J. Vázquez Dgz

Están bien despistados los chefsitos... Una hamburguesa sin carne y las hamburguesas de tocino sin tocino. 😅 Algo que llama la atención es que entran niños de afuera y está mesa por mesa debajo de estás, no es por desconfiar pero hay que estar al pendiente de las cosas personales siempre en todo momento.

L
Lorena Barrera

El personal, del auto Mac (la que toma pedidos) bastante sangroncita, te hace gritarle y te contesta como si te hiciera el favor. Ni por favor, buenas tardes, gracias, nada!! Mejoren la calidad de sus micrófonos!! Muchas mejoras pero el personal, muy malo. Pedí una hamburguesa con queso y me dieron una cosa toda fea, nada que ver con su publicidad, el lugar se siente aún más apretado, los nuggets duros. Y en general muy lento el servicio, al ser el único en zona céntrica, siempre está muy lleno

A
Anel Lp

Un lugar agradable par comer y pasar un rato con la familia, sobretodo los más pequeños

M
Marcela S

Hicieron la remodelación y no me gusto para nada. Se ve más chico, seccionaron más la parte de abajo, los juegos quedaron oscuros y sin ventilación, olía bastante mal, luego muchas columnas, rarísimo. La parte de arriba quedó un poco mejor. Pero lastima, antes podía uno ir con los niños ahora está muy pequeño ese espacio.

Robert Bernardi
Robert Bernardi

Staff birthday party made for long lines, poor quality food and messy burgers

killercali southside
killercali southside

Tocos aré fantastic, the meat is very good the hamburgurs not so great.

E
Enrique Eduardo Maigre

¡ MUY SUCIO TODO ! Hace falta mucha limpieza en ése lugar, lamentablemente tienen TODO en general en muy malas condiciones de higiene. No disfrutas tu comida y el área de niños es la peor. Ojalá puedan poner mucha atención en éste aspecto. El sabor y atención de siempre, por esta parte todo muy bien.

I
Ing. Omar Romero

Muy caros los precios, para las porciones de alimentos. Pueden mejorar en el trato y cortesía del personal. Entiendo que los sueldos que les paga son de risa, pero sabían a lo que iban. Sin embargo, no les da derecho a bajar la calidad en el trato a los consumidores. Principalmente de los niños, quienes esperan sus alimentos y juguetes con alegría.

A
Angie Cc

Los sabores de las hamburguesas siempre no han cambiado, quizá no son muy saludables, pero vale la pena comerlas. Lamentablemente el lugar lo he visto sucio, el área de juegos no cuánta con aire acondicionado, esto es muy incómodo para los niños ya que sudan mucho y necesitan ventilación.

O
Oliver

servicios rápido pero no te ponen la suficiente atención, hoy pedí unas hamburguesas sin incluir algunos aderezos y me los incluyeron igual, lo demás está bien pero la atención lo es todo.

N
Nataly JM

Compre una cajita feliz mi número de ticket fue el 100 y no venía el juguete, son varias personas que atiende y como fue posible que se les allá olvidado, solo están platicando y no dan completo

G
Georgina López

Cuando estaba haciendo mi pedido en las pantallas se me complico algo pedí apoyo y la encargada a la q pedí apoyo amablemente me contesto si no puede vuelva a intentarlo y se dio la vuelta para seguir en su celular le dije q no podía y se para enfrente no dejo de ver su celular cada q le decía mi duda vontestaba y me volteava a ver con cara de eres tonta no me quiero imaginar como tratan a la gente de tercera edad o q no son de usar mucho la tecnología

J
José Iván Arredondo Gómez

Hoy fui con mi familia y el aire acondicionado esta demasiado frío

agustin pineda
agustin pineda

Drive thru wwiting for si long

M
Marco Flores

Pésima atención, no parece existir un superior que pueda resolver problemas. Se equivocan siempre y en cualquier cosa. El personal invita a no regresar nunca a esta sucursal.

A
Arturo Ruiz

Extraordinariamente pésimo Servicio muy baja Calidad en los alimentos y para colmó falta de limpieza, en los sanitarios de damas las tapas rotas si ganchos para colgar la bolsa(según me comentó mi esposa) el de los hombres descuidado y con una fuga de agua en un mingitorio que está desde antes de la pandemia, los hot vales se convirtieron en obleas grandes. Honestamente deberían de trabajar en mejorar todo.

C
Carla Del valle

Pésima atención, tenía prisa y necesita algo rápido. Iba a empezar a ordenar lo que quería y el chico me dijo que solo era pago con efectivo eso no me gusta ya que no hay las suficientes opciones para pagar, me fui sin comer ya que no tenían pago con tarjeta. Lo que deberían haber hecho es poner en la puerta de entrada un letrero de que no había pago con tarjeta.

I
Ing.Daniel LoSa

Un Asco. Gente sin criterio. Tienen un control sanitario en el acceso que de nada sirve porque adentro todos se aglomeran para ordenar. Nosotros para evitar eso quisimos que solo mi hija entrara a comprar su helado mientras nosotros la esperábamos fuera. Sin embargo no fue posible el empleado del filtro la obligaba a salir por la puerta trasera por lo que no nos quedo más remedio que ingresar al local donde nos percatamos del tumulto en las cajas.

O
Oscar García

Muy lentos para servir dos conitos de helado más de 30minutos esperando,y los empleados parecen que traen sueño todos enojados mal servicio si opusiera darles estrellas negativas lo haría saludos cordiales

E
Elizabeth Mariscal

Un restaurante para niños hoy es una caja negra que parece funeraria. De verdad, no es elegante mis hijos odiaron el cambio y su remodelación. Se siente una cafetería tecnológica cualquiera sin vida, poco alegre y sin chiste. Prefieren ir al automac. Me da mucha tristeza que una empresa tan bonita como Arcos Dorados haya hecho este cambio.

C
Christopher frank Berliner lopez

Les da flojera cobrar en caja y a pesar de que hay largas filas en pantalla se niegan cobrar en caja

D
David Franco

El lugar estaba sucio. mucha gente trabajando aquí pero la gerente creo que no los organiza por qué es un desorden. La chica que toma la orden se le olvida ingresarla a su pedido y te pide que le repitas la orden como tres veces

N
Nicolas GIRARD DIAZ

La comida nos llegó cruda y no nos dieron refresco cuando les llamamos les dijimos y nos colgaron la comida helada el servicio horrible no me dieron bien mi cambio me faltaron 20 pesos cuando regresamos mostrando el tiket nos dijeron que no era su responsabilidad y no nos resolvieron nada 🤬🤬🤬😡😡😡

L
Luna Castillos

Pedí una hamburguesa con queso y no tenía queso ya es la segunda vez que lo hacen

G
Geraldine Hernandez

Pésimo servicio de la señorita que atiende, música a todo volumen en el local No sacan las órdenes, y tardan aproximadamente 45 minutos en UNA orden No les doy menos estrellas porque no se puede

R
Rick Diaz

Pase al automac y pedí mcmufins dobles , aun en la entrega le pedí que me confirmara que fueron dobles y aun así llegando a casa salieron sencillos nones posible el nivel de distracción o de valemadrismo del personal que atiende ya para la próxima hay que ponerse a abrir los empaques ahí mismo porque sino sales afectado muy mal por los responsables de esa tienda

A
Arturo De Carcer

Horrible desde que cambió todo uno selecciona el menú lo que se supone que quiere y les encanta dar nuggets o lo que sea menos lo que se está pidiendo . Es nefasto lo que hacen

E
Egipcia

La señora que ponen para segun ayudar a la gente a usar las tablets es super Grosera no te deja ni ordenar agusto en todo se quiere meter .La comida no esta rica y es super cara ponen a pura chamaca prepotente yo ya no voy a regresar. No me hacen sentir bien.

G
Germain Najera

Pésimo servicioy no hay forma de quejarse ni en su página ni en su correo

L
Lisandro Bahena

40 minutos esperando una hamburguesa, el personal se la pasa jugando en lugar de ponerse a trabajar, incluso la "gerente" Fernanda Guadalupe se porto déspota y grosera en lugar de brindar una solución

L
Leticia Diaz

Súper mini la comida y la hamburguesa tenía un pelo, sean más higiénicos ! Xfavor!

M
Michel Nájera

Increíble que siendo una cadena comercial reconocida a nivel mundial no cuenten con teléfono para responder, y si lo tienen no responden para nada, me dejaron dos horas esperando mi pedido para que al final jamás me lo trajeran, pésimo servicio desde el día que pagamos por un McFlurry y nos salieron con que "no tenemos" y a esperar a que hagan el bendito reembolso, son incompetentes todos dentro de ese local.

M
Maria Ramos

Cada vez son más lentos que horrror, para llevar tu comida a la mesa te hacen caras, neta mal, para que me den un cono 15 minutos ahí parada, y las chicas solo dicen no es conmigo, pues con quien? Quién sirve las cosas ??? De verdad que pésimos trabajadores tienen hoy.

A
Ariadne Pereyra

Me pareció pésimo qué a plena hora del rush de la comida, solo hubiera una caja abierta para tomar órdenes. Justo al lado las entregas de comida y justo al lado saliendo y entrando empleados. Estábamos todos amontonados ahí y los mismo empleados daban indicaciones de permanecer así. Además, entraron clientes sin cubrebocas y no se les pide ponérselos. Se lo comenté a uno de los gerentes. Ojalá mejoren su servicio pues no dan ganas de regresar.

J
Jose Luis Miranda

Pésimo, realicé un pedido y me llegó incompleto, a pesar de que incluso en el ticket viene todo palomeado y dice "Completo :)", además es imposible contactarlos. Es increíble que solo tengan un trabajo y lo hagan mal

D
Dante Rosales

Mal educados, no saludan no toman bien la orden y si la toman bien no te entregan lo que pides y se tardan demasiado solo entre al auto mac por comida y tuve que pagar estacionamiento por la incompetencia de la gente que atiende que como dije antes, no entrega lo que piden

N
Natalia Belman

La atención a clientes es pésimo, cuando está concurrido pueden demorar hasta 1 hora para poner tu órden en pantalla. No hay órden en las filas.

P
Park Nath

Mal administración con servicios de comida por aplicación. Pedimos 3 paquetes de hamburguesas y solo llegaron 2 y al momento de hacer la devolución del dinero solo enviaron la mitad.

W
Wendy Guadarra

Mal servicio, pasé rápido para llevarlos a casa, hice un pedido de 6 Hamburguesas y una cajita feliz y una de las hamburguesas me la dieron mal, la cajita venía sin jugo, sin yogurt y SIN EL JUGUETE, les paso que me den la hamburguesa mal, pero la cajita feliz fue toda infeliz para mi niño, por favor pongan mas atención al empacar los alimentos

j
julietha tovar

Pésimo servicio, cajero grosero y todo super sucio, si había gente por ser día de reyes pero no TANTA como para tener TAN MARRANO. Compramos un helado y salimos corriendo, el olor era tremendo. No me quedaron ganas de regresar.

A
Angel Sotelo

EN MACDONASL DE PLAZA CUERNAVACA ROBAN!!!!! SIEMPRE REVISEN BIEN SUS TICKETS...La semana pasada fui a macdonals de plaza cuernavaca, eran las 9:30 pm y la chica del automático no me quiso vender, le comente que la App dice que cierran a las 10pm, porque 30 min antes dejan de dar servicio?? Bastante mal,.pero eso no es lo peor, también te roban chequen bien sus tickets de pago, el día de hoy fui por tres cajitas feliz y ellos NO tenían juguitos, así que procedieron a cambiarmelos por aguas y me las cobraron en el ticket, me regrese obviamente para preguntarle porque me las estaba cobrado?? Y me lo NEGO !! Siendo que yo llevaba el ticket en la mano, solo me dijo que era por el desglose, $30 pesos de más, desglose?? Y por si fuera menos tampoco me pusieron los yoplait, pésimo, pésimo servicio... ojalá presten atención en su personal MACDONALS ya no me pude bajar porque estaba lloviendo y traia a mis peques. Orden #23, nombre del cajero TONALLI YARENTZI GONZALEZ MENDOZA

T
Televisa S.A de C.V

Pésimo servicio del personal,son groseras estas chicas en la entrega del pedido,tardan mucho con el pedido de la gente y le falta limpieza de cocina 🍔.

C
Cap. Juan Carlos Da' Silva

Son las 11:08 y aún no abren, cuando se supone su horario es abriri a las 11 de la mañana, todos los locales de comida rápida abiertos, menos ellos

D
Denisse Carranza

Muy fea la remodelación.. el espacio de niños está pésimo, con 2 puertas de acceso y una pared que quita la visión para cuidar de los niños. Los muros horribles chocas con ellos. Y los baños ni se diga, mezclados hombres y mujeres! Pésimo!

V
Vanila

Pésima atención, actualmente para la gente mayor que no está familiarizada con el uso de caja automática para realizar pedidos, no hay nadie que esté ahi para ayudarlos, al contrario te miran feo y ni siquiera tienen la decencia de explicarte o guiarte en el proceso. No vuelvo a ir a experimentar ese trato tan frío. No se realizo el consumo. Por favor capaciten a sus empleados o mínimo que tengan la intensión de ayudar.

U
Uriel Soto

Envían la comida cruda y las porciones ni siquiera las mandan completas, mandan 6 Nuggets en vez de 10, las papas grandes las sirven como chicas. Un asco

J
Jesus Imanol Ariza Vazquez

Acabo de comprar por la aplicación y te dan la opción de escoger los juguetes y al final te mandan los que ellos quieren y además el mismo tres veces y tarde más de 1hr es recibir mi pedido

R
Ramiro Velazquez

Muy ineficaz, se tardaron 35 minutos en entregar mi pedido.

E
Eric Perez

Es un lugar adecuado, las instalaciones son buenas pero la carta para pedir en la mesa no sirve, la atención fue muy rara me sirvieron ahí los pepinillos, por no tener el otro recipiente.

T
Topic Bs

Se equivocaron 3 veces en mi pedido y tardaron casi 2 horas en darme mi orden

M
Marco antonio Miranda

Pésimo.! No hay atención al cliente. Les pedí mi. Factura y que no se puede....😞😔

E
Esmeralda Zuñiga

Pésima actitud,les pedí si me podían proporcional mostaza a lo que me dijeron que no, que ellos no manejaban mostaza (cosa que es mentira)les dije que tenía entendido que no tenían sobres pero si la manejaban y de súper mala gana me dieron esto. Y con una actitud súper grosera. Literal es una embarrada.

A
Andres Campos

Fui a cenar con mi familia, pedimos por la app, cuando llegamos a comer la pantalla marcaba que el pedido ya estaba, al solicitarlo me dijeron: una disculpa las pantallas no funcionan y los pedidos no están listos, después resultó que no tenían ya de los refrescos pedidos, tuvimos que cambiar los mismos. Al final quisimos pedir unos helados, nos acercamos a caja a pedir y pagar (cabe recalcar que nos dijeron: las pantallas no sirven) y la señorita nos dijo: vayan a las pantallas, le dijimos: nos comentaron que no sirven, y sólo me dijo: a sí y no tenemos pago en efecto. En verdad gente si no quieren trabajar no lo hagan, no amarguen la noche de los demás, nos quedamos con un pésimo servicio, sin los alimentos pedidos y sin helado porque las pantallas no servían, no aceptan efectivo y la señorita no quería trabajar

R
Rolando Samper

Lamentablemente la atención es otorgada por jóvenes y no hay ningún adulto responsable que supervise su trabajo lo que hace que la atención a sus clientes sea muy deficiente, se la pasan mas jugando y bromeando entre ellos y eso hace que descuiden por lo que les pagan, resultado la comida la entregan bien retrasada, mesas sucias andas casi rogando que las limpien y no hay opción de juguetes solo uno y no hay mas, y esto no es nuevo tienen tiempo así sabemos depende de la cadena pero se añade a el servicio final. Ojalá y tomen en cuenta lo que aquí se nos pide que reseñemos y esta es mi última experiencia.

J
Juan Manuel Albarran

Diciembre 2021: El servicio a domicilio a través de plataformas (delivery APPS) es pésimo, pero NO por la plataforma sino más bien por el personal de esta franquicia/sucursal de McDonald's que preparan y empacan la comida pésimamente y no vienen completas las porciones.

Devin Stokes
Devin Stokes

It took me 20mins to get my food Saturday morning in the drive thru. Slowest McDonald's I've been to in many countries. The workers inside were just talking and laughing together. And even after 20mins they STILL got the order wrong.

Álvaro Olvera Toral
Álvaro Olvera Toral

Order a breakfast burrito and politely specified by phone that no meat be put in it as I am vegetarian. They dismissed my request and added bacon anyway.

Michael McCarthy
Michael McCarthy

Lousy service and badly cooked hamburgers and slow and sloppy

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Información del Restaurante

Estado
Verificado por el propietario
🕐 Horario Hoy
8AM-10PM
💰 Nivel de Precios
$$
📞 Teléfono
+52 800 300 3435
🌐 Sitio Web
www.mcdonalds.com.mx

Comodidades

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🌿 Terraza
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🚻 Baño
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