Buen ambiente y la comida estupenda, se nota la calidad y la atención por parte de todo el persona estupenda, en especial Alexandra.

Llevo años viniendo a este Ginos y no tengo más que buenas palabras. La comida es excelente y los camareros muy atentos y amables. Nos atendió Ana y fue súper rápida y atenta con nosotros. Los entrantes riquísimos y las pizzas increíbles. Os recomiendo el Postre de la Nonna, ¡Espectacular!

Un ambiente muy tranquilo con un servicio genial, José encantador, súper atento ante todo y muy amable a la hora de recomendar platos y ayudarte. Lo recomiendo 🫶🏻

Todo muy bueno y buen servicio.

La cómida siempre es de muy buena calidad y el servicio excelte todos son muy atentos y no se debe esperar mucho para ser atendidos lo cual es muy grato nos encanta siempre venir

Comida muy buena, servicio excelente, y sobre todo Veronica que nos ha ayudado en la eleccion y ha sido nuy amable y profesional. Encantados con el trato , el servicio y la comida. Volveremos..

El servicio muy bien. El camarero José David ha sido muy simpático y comprensivo con los niños. Y la comida y postres riquísimos.

Hemos tenido un trato excelente de parte de Jose,ha sido un camarero de diez y nos han encantado las croquetas de osobuco, volveremos a repetir y esperamos que esté Jose.

Hoy he ido a comer con mi pareja y el servicio, atención y sobre todo la amabilidad en este caso de una camarera que nos atendió , Mariana , ha sido de lujo . En general hemos visto un trato excelente . Repetiremos más veces . Muchas gracias

Vengo a menudo cuando estoy en la ciudad por trabajo, así que suelo ir sola, y siempre me hacen sentir muy cómoda. La comida está deliciosa, el ambiente es agradable y tranquilo, y el servicio es excelente. Quiero destacar especialmente a Anna, que siempre me atiende con muchísima amabilidad y hace que cada visita sea un momento agradable después de un día de trabajo. Da gusto encontrar sitios así. ¡Sin duda seguiré repitiendo!

La atención ha sido 10/10, los trabajadores han sido muy simpáticos, como Alexandra que nos entendió súper bien y fue muy agradable. La comida está impecable y aunque te cueste un poquito más vale muchísimo la pena, aparte que el ambiente es muy cómodo. Lo recomiendo muchísimo!!

Mega recomiendo este lugar, la realidad es que la atención increíble, fui con una amiga y no teníamos muy claro que comer, entonces pedimos asesoría al respecto, terminamos comiendo delicioso a muy bajo coste, hay variedad de platos, por el horario en el que fuimos no tuvimos que hacer reserva que fue a eso de las 12 hs, pero si es recomendable que las hagan porque ya más a las 13 en adelante había fila, en mi caso que no me gusta hacer filas tuve mucha suerte, este lugar es exquisito, no se van a arrepentir, es limpio, lo que si, ya cuando se llena más se siente mucho ruido por lo encerrado que es. Si se suscriben al club VIPS tienen descuento la primera vez, hay múltiples beneficios con la suscripción. Volveré porque quede muy contenta ❤️

+6

Espectacular el trato recibido por parte de los camareros, en especial por el camarero José que nos ha atendido hoy y ha estado muy atento de nosotros. Un sitio para volver siempre y que sabes que no falla .

Hoy he ido por primera vez a este restaurante con mi chica y qué decir, los platos han superado todas mis expectativas en base al precio que tienen. El trato de los camareros fue impresionante, tratándonos de manera rápida y eficaz en todo momento. Muy recomendable visitar en navidad ya que cuenta con un menú a muy buen precio que trae consigo 1 entrante, 2 principales y 1 postre. Sin duda volveremos a repetir!!

CAMBIO 1 ESTRELLA, POR 5. VOLVI Y el menu sin gluten, aunque no tenian todo, probe unos nuevos fideos MUY BUENOS. Espero hayan cambiado la pizza tambien, por q hace unos meses vine y era muy mala. Muy recomendable esta vez! GRACIAS. No llegue a sacarle foto de lo rico q estaba.

Hemos comido opción sin gluten y muy amplia y de calidad. Recomendable 100%. Personal super agradable.

Pedimos piadinas, pasta al horno y pasta rellena de pera , todo increíble, felicitaciones a cocina, todo al tiempo, calentito y delicioso; y mi cita que nunca había venido quedó muy contenta....la atención recibida por Ana y Evelyn ha sido de 10, una experiencia gastronómica muy completa, lugar muy recomendado

Muy buena comida, servicio y ambiente. Recomendanos las piadine, rigattone al forno y la torrija de panettone con helado de pistacho. Riquísimo. La camarera Ana ha sido muy atenta.

Hemos venido a cenar y todo muy rico. Se nota la calidad de los productos. Además nos ha atendido Anna, que es maravillosa, muy atenta y amable. Recomendable 100%.

Excelente ratito que hemos pasado. La pizza y la piadina estaban fantásticas, y el servicio genial. Muchas gracias a José por su servicio. Sin duda volveremos

Un lugar muy acogedor y bonito. Los trabajadores muy amables, sobre todo la camarera Alexandra, que ha estado en todo momento pendiente de nosotros. Sin duda volveremos.

Muy buena experiencia. El servicio muy atento, en especial nuestro camarero José David. Y todo muy rico y rápido.

Como siempre, buenísimo todo. Hemos comido menú del día y es sorprendente la calidad de todo frente al precio del menú. Sin duda 100% recomendable

Trato muy bueno y la comida buenísima

En primer lugar destacar la amabilidad de la camarera Ana. Lo siguiente DESTACAR EL GRAN COCINERO, llamado LEO. Tuvimos que preguntar el nombre del cocinero,porque nos encantaron los platos. Somos de Alicante mi pareja y yo,y venimos a propósito a Elche para venir a este GINOS, por segunda vez. Aquí os dejamos los platos que en las 2 ocasiones hemos pedido. De los platos a cuál mejor.

Todo estaba riquísimo. Hemos venido más veces y la pasta siempre está espectacular. Recomiendo probar el provolone con extra de pan de ajo.

Pedimos pastas, mezzelune Carbonara tartufata, para mi una buena combinación(una explosión) de sabores fuertes, la pasta estaba bastante fresca, y la pasta fettuccine a la boloñesa también puedo decir que fue buena elección muy contenta por la calidad de la pasta y los sabores. Por último tomamos un postre GELATO COLOSSALE de chocolate una MUY buena ración para compartir de dos a cuatro personas muy buen chocolate por si son amantes del chocolate se lo recomiendo y el servicio muy atentos y profesionales.

Ambiente acogedor (para estar dentro de un centro comercial) La comida más que correcta en relación a su precio. Y el servicio por parte de Alexandra perfecto. Da gusto que te traten con su rapidez y cercanía a pesar de estar a tope de trabajo.

Excelente comida me encantó todo y en especial el postre.

10/10, y los camareros muy amables!!

+1

Solemos venir a este establecimiento a comer porque la comida nos encanta. Buena calidad, rapidez en el servicio y siempre les dan a los peques un detalle para que pinten. Hoy nos ha atendido Jose, súper atento y amable!

Mi experiencia con esta camarera ha sido realmente excelente. Desde el primer momento mostró una actitud muy profesional, atenta y cordial. Su manera de atender transmite seguridad y confianza, siempre pendiente de cada detalle para que la experiencia sea agradable. Se nota su dedicación y el esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad, manteniendo en todo momento una sonrisa y una disposición ejemplar. Este nivel de profesionalismo hace que la atención no solo sea eficiente, sino también cercana y agradable. Sin duda, su labor marca una diferencia positiva y deja una impresión muy grata.

Todo muy bueno, la atención de Alexandra un encanto, muchas gracias

Me ha encantado la experiencia. Anna ha sido nuestra camarera y muy agradecida por el servicio, amabilidad... La única pega es que era muy difícil cortar la pizza. Estaría bien que la dierais cortada o un cuchillo más afilado.

Si te apetece algo de comida italiana es un buen lugar para ir a comer o cenar. Los precios no son muy elevados y hay días que tienen promociones de 2x1. La especialidad del lugar es la pasta, pero también tienen pizzas muy buenas y los entrantes también muy ricos. De bebida os recomiendo las jarras de tinto. La única pega que le pongo es que pedimos queso para la pasta un par de veces y aún estamos esperando que nos lo traigan.

Hemos comido menú del día y la verdad que los platos han estado muy buenos todos, tanto en cantidad como en la rapidez con la que nos servían los distintos platos. Se nota la profesionalidad del servicio a la hora de informar acerca de los alérgenos. Repetiremos sin duda. Gracias

El menú que tienen a mediodía de lunes a viernes por 15,95€ está súper bien en cuanto a calidad precio, hoy he ido con una amiga a comer y hemos salido encantadas. Si que es verdad que cuando he ido sin menú y hemos pedido a carta el precio sube bastante, pero lo recomiendo.

Comida exquisita y platos muy bien elaborados. Genial hasta el servicio.

Trato del personal excelente, comida espectacular mi hijo se pidió el menú infantil y es bastante completo, yo la pizza de pulpo la volvería a pedir, todo muy muy bien!!!! Aconsejable venir

Muy buena experiencia. La comida fue excelente, todo muy rico y bien presentado. El servicio destacó por su cercanía y cordialidad; el equipo es muy atento y agradable. Queremos hacer una mención especial a la camarera Evelyn por su trato tan amable, su simpatía y su dedicación en todo momento. Nos hizo sentir muy bien atendidos. Un sitio muy recomendable al que sin duda volveremos.

Excelente experiencia en este restaurante. La comida estaba deliciosa y el ambiente muy agradable, pero quiero destacar especialmente la atención de la camarera Ana. Fue muy amable y profesional, y nos asesoró de maravilla a la hora de elegir los platos, acertando totalmente con sus recomendaciones. Da gusto encontrarse con personas que hacen su trabajo con tanta dedicación. ¡Sin duda volveremos!

Qué rica comida y sobretodo él servicio dé Anna muy atenta y él Ambiente súper calmado y bueno

Muy buena comida, pero mejor aún el trato de 10 de empleados, Verónica y Alejandro me atendieron genial, sin dudas volvería.

Excelente experiencia. La comida estuvo muy buena, con platos sabrosos y bien preparados. La atención fue de primera, todo el personal muy amable, simpático y atento. En especial queremos destacar a la camarera Evelyn, por su excelente trato, amabilidad y profesionalismo, siempre atenta, hizo que la experiencia fuera aún mejor. Sin duda, un lugar totalmente recomendable y al que volveremos.

¡Un restaurante excelente para venir a comer o a cenar! Todo buenísimo, recomiendo la pasta con chorizo. Buenísima ❤️

Anna es un encanto como trabajadora, siempre al pie de cañón, es la segunda vez que vengo pro su amabilidad y simpatía, también por la comida jajajja Así da gusto volver.

Impecable. Somos clientes regulares, pero hoy ha sido perfecto. Gracias Verónica por el trato, amabilidad y atención. Y la cena: la mejor carbonara que he probado hasta hoy, enhorabuena 👏 con la nueva carta.

No es la primera vez que vamos y es una opción segura si queréis comer bien. Pasta y pizzas muy ricas, sobre todo las nuevas que han incorporado ahora a la carta, recomendables 100%. Nosotros la acompañamos con un espumante suave y que complementaba a la comida. Repetiremos seguramente. Por cierto, os aconsejo mirar la aplicación Club by, a veces sacan ofertas que pueden reducir el precio de la visita. La única pega que le veo es que tardan mucho en servir la comida, aunque creo que es por el tiempo de preparación más que por otra razón.

Ha sido una experiencia increíble, absolutamente deliciosa. Cuando hemos probado la pasta quedamos si. Palabras. El menú del día súper completo, y con un precio accesible. Recomendado

Estaba buenísimo alexandra la camarera nos trato muy bien.

Jordan Ans

Very cheap menu del dia , and nice plate

+1

Taciana Azuma

Good food and service

P Hall

We went for a mid-week mid-July lunch and it was very nice. We booked a table en-route, so Gino's were expecting us and the service was quick and friendly, particularly from our waitress. Food was served fairly quickly and was delicious 😋 The atmosphere was nice too and the restaurant is decorated in a pleasant style, but is perhaps a little too dark for my eyes, but cosy.

+6

Estera Vujić-Zabludski

Very friendly and professional staff. My compliments to Anna. Thank you for your recommendation. Meal was great, fresh, delicious. First restaurant witch serves cold beer in a cold glasses🥳. That means a lot in this hotness.

+10

Linda Ólöf Hólmarsdóttir

The waitress spoke little English but the service was still top notch. The food was really good (the waitress recommended me her favorite pizza) which was amazing). It's a bit pricey but it's worth it for the food you get. The deserts all looked amazing and ended up picking the chocolate chip cookie with ice cream.

Laura Isabel Gracia Leah

Brilliant restaurant. Food is beautiful. I recommend trying the Milanesas, they are big portions and tasty. Excellent service from waitress Mariana. The restaurant is worth a visit.

Deborah Leah

I love this restaurant. Excellent food (the fonduta is exceptional) and service, especially Mariana. Highly recommended.

Nadine Bosman

Shared 2 napoli style pizza's and they were amazing. Recommended.

Dina Kuida

It’s my second time here. The place is clean and tidy. The service is very courteous and pleasant. The food was delicious and arrived very quickly. Recommended!

+10

Martin Harris

Excellent food and service, very good price. We don't eat much Italian food in Spain so this tasty well prepared food made a nice change.

David Mooney

Excellent Italian food,good price, very busy so a good indicator

Aidan M

Very quick and very tasty and the waiters were very nice

Rómulo Espinosa

We tried two different pizzas, a lasagna and penne with pesto, everything was delicious. It is quite cheap and you can get discounts or even 2x1 promotions at the cinema right after this place, making things even better :)

Bien, la chica nos atendió bien y nos sirvieron rápido… es cierto que la pizza que pedimos con albahaca fresca vino sin ella pero es que no les quedaba y se le pasó decírnoslo, nos pusieron orégano fresco.

+2

Comimos de menú y no estaba mal!! Restaurante italiano con gran variedad de pastas y pizzas!! Precios como cualquier otra franquicia de este tipo y la comida decente !! Para un día bien pero no es que me apasione !

+5

Fui con un amigo a cenar aprovechando su descuento de trabajador. Salimos muy contentos, el servicio está bien y la comida tiene mucho sabor.

+1

El local no tiene muy buena cústica, pero se compensa con trato de ALEXANDRA, amable y eficiente. Los rigattoni de carrillera y el Canalón de pollo, una auténtica delicia.

Nosotras pedimos el menú del día , todo muy bueno a excepción de la ensalada que nos pareció escasa de cantidad e ingredientes... Por todo lo demás todo perfecto. Volveremos.

Fuimos a comer a ginos y la experiencia fue excelente. La comida estaba deliciosa, todo muy bien presentado y con un sabor espectacular. Además, el trato fue inmejorable: Alejandra, la camarera que nos atendió, fue súper amable, atenta en todo momento y nos hizo sentir como en casa. ¡Da gusto encontrar sitios así! Sin duda, volveremos. 👏🍽️

La comida deliciosa, el servicio y la atención de sus camareros, sobre todo Alexandra y Melissa se destacan por su amabilidad y las sugerencias al momento de pedir a la carta. Recomendo

Todo delicioso. Pero.... Tengo que decir que llega el momento del cafetito y se ponen a limpiarte casi los zapatos . Mover sillas y no hay nadie que te atienda. Hay cambio de turno y nadie te mira.

Buen lugar para comer en familia, llegó todo muy rápido. Recomendable las pizzas y alguna pasta para compartir. El ambiente es bueno y el personal es muy atento, especialmente José que fue nuestro camarero, amable y servicial durante toda la comida :)

El trato de nuestra camarera Anna muy especial. Hemos comido muy bien, la única pega, es que las pizzas para cortarlas, costaba mucho. Creo que se tendría que dejar partidas desde cocina

Buena comida y buen servicio por parte de la camarera Ana. Pero un chupito de hierbas 3,45€ es excesivo!

Buena atención por parte de todo el personal, servicio rápido. La comida muy buena, aunque un poco cara para la cantidad que es. La torrija me decepcionó bastante, no la volvería a pedir, pero en general estaba bueno todo el resto.

The food was average, but the service was terrible. Keep away!! You will end up waiting for your food for ever, if you get it at all.

The food was average, but the service was terrible. Keep away!! You will end up waiting for your food for ever, if you get it at all.

The food was average, but the service was terrible. Keep away!! You will end up waiting for your food for ever, if you get it at all.

The food was average, but the service was terrible. Keep away!! You will end up waiting for your food for ever, if you get it at all.

Coming to Ginos was a big mistake. The service was the worst thing I’ve ever experienced! When we got a table, it took awhile for the waiter to take our order. It was not busy. There was us and two …

Coming to Ginos was a big mistake. The service was the worst thing I’ve ever experienced! When we got a table, it took awhile for the waiter to take our order. It was not busy. There was us and …

Coming to Ginos was a big mistake. The service was the worst thing I’ve ever experienced! When we got a table, it took awhile for the waiter to take our order. It was not busy. There was us and tw…

Entre por curiosidad,si te gusta la pasta este es tu sitio,si quieres algo diferente ni lo intentes!! El entrante que eran tostas de trigo enrolladas estaba buenisimo,la ensalada de pollo no estaba mal y la pizza de pepperoni que pedimos estaba muy fina y crujiente,todo esto más 4 cañas nos costo 43€ . No es un sitio muy económico pero esta bueno.

Comida buena y aceptable, mejor que otras franquicias. La pasta fresca está muy rica. El café bastante malo, la verdad. El servicio fue muy muy bueno.

Desde el primer momento te da una buena impresión ya que los empleados son bastante atentos y el lugar es muy tranquilo y cómodo, con respecto a la bebida y comida... te sirven la bebida primero (Normal en muchos sitios) con lo cual ya al traerte la comida no te queda más para beber, la comida es rica, no es nada del otro mundo, nada para decir que se destaque en la cocina, pero no está mal... bastante normal, el pan es caro y poco... el que quiere queso rayado lo debes pedir ya que no lo ponen en el momento de traerte la pasta (en mi caso que es lo que comí) linea general esta bien... solo detalles que me dio por poner un punto menos en la calificación.

+1

Ayer fuimos con reserva, dos personas. Pedimos.... mi plato de pasta lo sirven relativamente pronto (el local estaba a tope), pero el plato de mi marido (pizza Vulcano) se lo trajeron a los 45 minutos de haberlo pedido, casi cuando yo ya había terminado de comer. Encima pide un café bombón (3,20€)......otro rato largo esperando.....y al final dice la jefa de sala que no les quedan sobres de leche condensada, lo cambiamos por un café solo, y no tiene ni el detalle de modificar la cuenta. Las sillas de plástico blancas super sucias por detrás, por donde se agarran. Nos gusta la comida de este restaurante, pero ya van varias veces que cuando tienen cuatro mesas para atender....no dan pie con bola

Hoy ha sido un fiasco total. Entré al restaurante a las 15:05, éramos dos (un niño y un adulto) . El menú del niño llegó a las 15:20. Yo pedí al mismo tiempo una ensalada y una milanesa. A las 16:05 aún no tenía ni lo uno ni lo otro, y tenía que marcharme a las 16:30 como máximo. Reclamé al camarero y parece que hubo un problema en cocina. Finalmente llega la milanesa a las 16:15, con la carne casi cruda, con lo que casi no comí nada. La ensalada nunca llegó. He de decir que no me ha cobrado nada y se han disculpado. Una mala experiencia y por desgracia tendré que esperar a la cena para comer algo.

Buen sabor pero poca cantidad y caro. 46 € para los dos y casi fuimos con hambre. 4,05 € mahou 0,0... Ambiente raro y mesas muy juntas. El típico "auténtico" italiano falso de franquicia en un centro comercial.

La comida muy rica, pero los precios muy altos. La bebida no es rellenable.

+2

Es una lastima en lo que ha quedado, hace años que no venía y una y no más. Ha perdido muchísima calidad la comida, todo precocinado y descongelado, pedimos unas croquetas que nos tocó devolver porque estaban aún congeladas, las piadosas antiguamente estaban más elaboradas, ahora es un mazacote de queso con jamón de York y ya por último las pizzas….. en fin, la masa super compacta y el relleno todo queso y cuatro trozos del resto descongelado los ingredientes, lo dicho una pena

Michelle Diggle

Asked for food to be served hot. Potatoes arrived cold. Service really slow. Have eaten here quite often but would not return.

costumer service is horrible and I had to wait outside the door for someone to give me a table for 20min, small portions and no teast at all.

costumer service is horrible and I had to wait outside the door for someone to give me a table for 20min, small portions and no teast at all.

costumer service is horrible and I had to wait outside the door for someone to give me a table for 20min, small portions and no teast at all.

Lamentable experiencia en pedido online. Hice el pedido a las 21:00 de la noche y ha llegado casi a las 00:00. Sin avisar de tal extremo, al principio la hora estimada eran las 22:30. Yo mañana trabajo y no puedo cenar a esas horas. Voy a llegar hasta el final para que me devuelvan hasta el ultimo euro que les he dado.

Después de visitar el Ginos del Plaza Mar decidimos venir con los peques al de Elche. Pésima idea. Espaguetis más duros que una piedra y pegados, en carta ofertan menú del día y después no tienen lo que ofrecen. El servicio muy lento y no muy simpático. Pedimos los mismos platos y en cada uno de ellos faltaba algo que si nos pusieron en Alicante. En resumen Ginos bueno, pero no visitar el del Aljub de Elche.

La novedad del plato de ragú con carrillera es un fraude, cuatro virutas de jamón y la carrilera brilla por su ausencia 5/6/25

Llegamos a comer, consultamos QR en el q aparecía un menú diario d unos 15 €, optamos x él y cdo vienen a tomarnos nota nos dicen q no está disponible, q hay otro menú FESTIVO x 24,95 €,.. perdonen, desde cdo un 19/12 viernes, es festivo??? No pueden engañar a la gente así, si no hay menú diario no lo incluyan en la carta. Maitre responsable del turno, bastante antipática y c poca empatía

Una vergüenza, fuimos a cenar y a la hora de tomarnos nota no venían, no nos hacía caso y pasaban de largo evitando mirarnos. Tras 20 min conseguimos pedir, parte de la cena era sin gluten, pedimos entrante para celiaco y una pizza sin gluten y una normal. Trajeron la pizza normal 15 min antes que el entrante y nos dicen que es que solo hay un horno para celíacos y hay más gente pero no había nadie más que pidiese con esa condición. Al menos la comida estaba bien pero la experiencia nefasta.

El baño estaba muy sucio y en mal estado. Además, la comida estaba mal presentada y no tenía buen aspecto. La atención tampoco fue adecuada: la chica rubia que nos atendió fue muy desagradable y poco profesional.

La comida no está mal, pero el servicio muy mal. Personal desmotivado, frío, antipático y nada atento. Los camareros pasan por al lado de las mesas como zombies y una camarera jovencita llamada Verónica incluso nos increpó por haberla llamado y no nos hizo ni caso. Tardaron mucho en servir entre plato y plato. Al final nos tuvimos que ir sin pedir el postre por la tardanza.

Menú. Primero la señorita Rocío no debía tener su mejor día, puesto que ni Hola ni Gracias a mis sendas palabras hacia ella. Seca como ella sola. Me llega la bebida a los 10min del primer plato y encima fria cuando a la señorita Rocío se la pedí del tiempo. Lo dicho, no sería si día. Crema de calabacín recalentada y 2 cucharadas, escasa que con 1 brick seguramente salvan todo el servicio de comidas. La pasta salada ,eso sí, al menos al punto. Vengo mucho a Ginos en otras ciudades y la verdad q este estará entre los 5 peores.

Fuimos a cenar y el trato por parte de la encargada de sala (Anna) fue lamentable. Desde el principio mostró una actitud totalmente despreocupada: tomó mal la comanda, apenas prestaba atención porque estaba más pendiente del móvil en el mostrador que de los clientes, y además hablaba de muy malas maneras tanto a los compañeros como a nosotros. Cuando llegó el momento de pagar, intentamos usar las ventajas de la app, pero no tenía ni idea de cómo funcionaban y, aún así, aseguró de malas formas que ya las había aplicado —lo cual era falso—. Todo el rato metiendo prisa, a pesar de que terminamos de cenar a las 21:00 y el local aún tenía mesas libres. Una experiencia muy desagradable. No volveremos. Ojalá la dirección del restaurante revise el trato y la profesionalidad del personal, porque con ese nivel de atención al cliente es imposible disfrutar de la comida.

Nefasta ,tras una hora y media esperando que me sirvan la comida y habiendo servido la comida a tres de las cuatro personas que íbamos,me dejan sin comer y cuando se lo digo a la camarera no sabe que a podido pasar, entoces viene entiendo la jefa de sala para preguntarme qué ha pasado y se lo vuelvo a explicar y lo que me ofrece visto que los otros tres comensales ya habían comido es agilizarme el postre.... Con lo que le digo que lógicamente no quiero el postres , le pido que me traiga y cuenta y encima me cobran la pizza Lógicamente esa pizza no la pagamos Sinceramente trabajo cara al público y fallos pueden pasar pero debemos saber gestionar cuando nos equivocamos

Nos pedimos la pasta a la carrillera , supuestamente pasta rigatone rellena de carrilleras y solo estaba la esencia porque presencia ninguna , la pasta vacía , pagas 17€ para pasta hervida y la pizza que era carbonara ibérica parecía más una pizza de jamón . Lo único que salva es el menú infantil .

La espera fue excesiva. Fuimos mi novia y yo y tardaron muchísimo en servirnos. La comida fue muy mala: la pasta estaba cruda y sin ningún sabor, como si hubiera salido sin terminar…..y eso que estaba mejor antes Una experiencia muy decepcionante. No volveremos!!

Ginos ya no tiene nada de lo que publicita de comida artesanal italiana. Tanto la comida, como la atención de dos señoritas “Ana y Evelyn” han sido de lo peor. Si son quienes reciben al cliente deberían atender mejor . Al ubicarnos en la mesa hemos pedido agua, pasados 10 minutos hemos reclamado , a lo que nos dice que la trae enseguida, de forma prepotente. Seguimos esperando, por lo que volvemos a reclamar. Ya teníamos ganas de levantarnos e irnos. Nos traen el agua y nos toman el pedido. De entrada pido ensalada con salmón ( casi 14€) y prácticamente era todo lechuga . Pude encontrar 5 trocitos de tomate cortados de 1 cm x 1 cm, bueno, el salmón con lupa para encontrar algúna tira. Y de inmediato me traen el otro plato pedido…. Ya al verlo me quedo asombrada!!! Dos filetes de pollo más seco que cartón, acompañados con patatas y champiñones , creo que eran dos champiñones encima de las patatas cortados finitos. Eso sí pimiento en tiras no le han escatimado. De postre pido una mousse de chocolate y ha parecido esto una tomada de pelo … la copa era todo nata y encima traía unos dos centímetros de mousse de chocolate que tanto me apetecía . Al menos aclarar que es copa combinada, He salido super decepcionada de Ginos del Aljub en Elx por tan mala experiencia a nivel general, me siento engañada. No lo recomiendo para nada.

Comida: (menú) berenjena cruda, pasta buena (racion corta) Cafés: aguados (no me explico como siendo el café bueno se permiten cargárselo en el último paso… con el trabajo que lleva el café desde la recolección hasta llevarlo al punto de venta. Servicio: Salvo una chica que ha estado atenta y nos ha atendido bien, el resto muy lentos y empanadisimos. Conclusión, no lo recomiendo. Una pena.

Acabo de intentar comer allí. Me he levantado sin que tan siquiera me tomarán nota de la bebida. Han pasado varias veces camareros delante de mi y me han ignorado. Me he levantado y me he marchado y ni se han dado cuenta. La decisión de no esperar más la he tomado al ver cómo a dos mujeres que estaban al lado le preguntaba si le retiraban el entrante, tenían más de medio plato aún!!! Obviamente le han dicho que no.

Sin gluten pero sin ganas de comer al ver la pizza congelada que me han servido. Una falta de respeto hacia las personas Celíacas. Si vas a servir comida Sin gluten, que al menos se pueda comer. Hacía tiempo que no comía algo tan malo. Me he puesto a quitarle el queso y el tomate para comer la menos masa posible, que cuando le quitas lo de arriba se ve claramente que es una masa congelada. Que en mi casa con una masa congelada del Mercadona, hago unas pizzas que tienen buen sabor, pero lo de Ginos, es vergonzoso. Si eres Celíaco no pidas Pizza y si es posible no vayas.

Hemos ido a comer y hemos optado por pedir menú ya que tenía muy buena pinta. Cuando vinieron a dejarnos las bebidas no sabían que habíamos pedido, pero lo mejor es que aún no habíamos terminado con los entrantes, que pedimos las croquetas (nos las sacaron frías) cuando nos sacaron los segundos, parecía que tenían prisa por servir, pero lo que más nos molestó es que no les quedaba postre que iba con el menú… lo más lógico es que avisen de ese detalle o que para subsanar ese error dejen pedir cualquier otro postre de la carta. Una bola de helado nos trajeron a cambio de un tiramisú que era lo que traía el menú, después de que nos ofrecieran una capa de mousse de chocolate y tampoco tenían, a todo esto la simpatía y sonrisas para subsanar los errores brillaban por su ausencia. No recomiendo para nada este restaurante, no es la primera vez que tenemos mala experiencia en esta franquicia y han sido incapaces de sonreír. Como consejo os recomiendo que “La sonrisa es aquello por lo q perdemos los prejuicios, los miedos, los pudores... una sonrisa puede cambiarlo todo”

Es triste venir de visita a España con familia, hablarles bien de un lugar pensando que comeremos “bien” y la atención sea una COMPLETA DECEPCIÓN!!! Honestamente nunca había vivido una experiencia así. No sé si tuvimos mala suerte o si siempre es así, pero sentimos un mal servicio por parte de una camarera llamada Evelyn. Podría extenderme y detallar cada cosa de cómo nos sentimos atendidos por ella pero creo que todo se puede resumir con una palabra SOBERBIA. No sé si sentí más pena por mis suegros que estaban viviendo el carácter de esta camarera o por entrar a comer al restaurante y sentir como si estuviéramos molestando por pedir un servicio que estamos pagando. Cuando llegó nuestro entrante pedí un pan y me dijeron que tardaría un poco en salir, aún así acepté esperar… pues el pan NUNCA LLEGÓ! Y ni siquiera tuvieron el detalle de decir que no lo traería o que se les olvidó o lo que sea. En serio que hay MUUUCHOOOO que decir, pero el resto me lo reservo para contarlo a las personas que me pidan referencias de este restaurante y que ellos mismos decidan por si solos si vale la pena comer en un lugar que te atiendan de esta forma. De todo esto solo puedo decir que uno una solo cosa buena… hubo otra camarera que se llama Alexandra, pregunté su nombre porque de ella si puedo decir que fue el ejemplo de cómo SIII SE DEBE ATENDER… aunque solo se acercó como dos veces a nuestra mesa, por lo menos fue más amable y cálida con sus palabras y carácter. Esto que estoy diciendo no lo digo simplemente por ser ruda… lo digo porque yo también he trabajando en el pasado de camarera y porque mi trabajo actual es cara al público también y en mi familia hay camareros con experiencia de más de 20 años y al contar lo que me pasó se quedan sorprendidos. Cualquier persona se hubiera levantado he ido y aunque en el aljub hay muchos restaurantes a los que hubiera podido ir, ya habíamos pedido y quisimos tener la decencia que no tuvo esta camarera, y no dejarlos con los platos hechos porque sabemos que hubiera sido trabajo perdido. Si realmente aprecian un feedback, entrenen bien a su personal.

Esto es patético, es la "pizza" más delgada e insípida que jamás he comido, no desperdicien su dinero en esto... Es una basura

Es una vergüenza, que cobren pizzas a precio de oro sin ingredientes , las dos pizzas parece que solo llevan salsa y queso , cada vez van a peor , parece que si te lo llevas a casa no ponen nada y luego te llevas la sorpresa en casa .

Sam De Decker

We ate at this Ginos and it was honestly one of the worst dining experiences we’ve had in a long time. The food was shockingly bad — completely tasteless, poorly cooked, and felt like zero effort went into it. The pasta tasted like it came straight from a microwave, the sauces had no flavor, and the kids’ menu looked like something thrown together in a hurry. For what they charge, the quality is unacceptable. We didn’t finish our meals because they were simply not edible. We left hungry and frustrated, wishing we had gone literally anywhere else. I would never return and I would never recommend this place to anyone. Save your money and go somewhere that actually cares about what they serve.

monc82

Tried twice, and both times were disappointing. The first time, we were turned away even though they still had over an hour and a half before closing. No explanation, just a cold no. We gave it another shot. This time we were let in, but only if we sat at the worst table, right in the middle of the walkway. We politely asked for an available spot by the wall, since we were with kids. The response: “This is the only table you can have.” There were clearly better tables open, but not for us apparently. If you like being treated with indifference, this is the place for you. Otherwise, head next door to La Tagliatelle, where they treat you like actual guests and serve with a smile.

Michael Shaw

To give this restaurant one star is extremely generous, it is the worst dining experience I have ever had. The staff are the worst I have ever encounterd. The food is OK if you actually receive it. All things considered give it a miss it simply is not worth the trouble, and at 20 to 30 euros per head it is not worth the money.

Hannah Evans

Not impressed with todays service. Waitresses don’t seem bothered that clients are waiting. I saw a few tables waiting for things and trying to get attention. Drinks came late and after food arrived. Mains came during the starters. Overall sadly we will not return. Only 9 tables are 4 members of staff outside.

pete radish

Staff kept disappearing Had to wait for food service was very poor Got drinks order wrong

Miguel Rodriguez

We ordered pizza, pasta Bolognese and Pasta carbonara. All dishes are fast food quality, the pizza vegetables were frozen and cold, the Bolognese sauce has practically no meat and the Carbonara was weird and dry. Really not enjoyable at all, and definitely nothing to do with Italian food. Service was acceptable and the waiter was kind.