Me gustó la comida y el servicio, aunque en época de frío preferiría que tuvieran los juegos adentro.

Es económico y siempre puedes comer a cualquier hora, comida rápida lo recomiendo 💯

Trato muy muy amable. Bueno, la mejor empleada Aitana que me trato de 10000, muy professional, atenta, educada etc

Excelente lugar para pasarlo en familia y con tus amigos!

Muy rico. Grande. Tiene sanitarios de acceso libre. Buenos precios para desayunar o merendar

Buena atención, buen servicio, buena la comida, solo que los baños se quedan pequeños para la cantidad de personas que visitan el lugar, lo que hace que se hagan colas en el pasillo principalmente en el de mujeres, esto también genera que el de caballeros se observe sucio y desordenado.

Muy buena ubicación y vista desde el piso de arriba y práctico para pedir o dejar hecho pedido. El servicio rápido sin problemas.

+1

Uno de los McDonald's más icónicos de España. Dispensadores de gel en la planta baja y servicio por máquinas. Tiene sección de Mc Café y dos plantas de mesas y sillas con vistas a la Gran Vía. Tiene también terraza al aire libre.

+1

Restaurante triple b Bueno bonito y barato, la decoración interior es diferente a otros restaurantes de la cadena donde he estado y es muy elegante y distinguido

Me encanto la comida muy fresca la atención muy buena son muy amables y el ambiente es hermoso estaban muy llenos y de verdad q los chicos sacaron mi pedido super rápido

Como todo mc de cualquier país, fui solo para comprar los HM por los juguetes , aunque faltó la mayonesa extra que pagué y la coca derramada se les entiende, buen servicio y rápido.

Para mi el McDonald's más bonito que he estado esta justo en la salida de gran via, la decoración es preciosa creo que lo han reformado hace poco , recomendado si estás en el centro y quieres pasarte a tomar algo, la comida pues lo normal, si vienes aquí ya sabes que vas a comer , para la cantidad de personas que pasan los WC están limpios , lo malo esque huelen un poco a pis, por todo lo demás perfecto

El mejor Mcdonald's de todo Madrid, iba super apurado por que tenia que ir a recoger a mi esposa a atocha y llegaba tarde, entonces hice mi pedido pagué y como me llamó mi mujersita se me fue la cabeza y me iba de largo sin el pedido pero gracias al buen trabajo del taquillero no me fui sin mi pedido fue rapido y efectivo en la entrega de mis hamburguesas, la verdad la atencion al detalle es increible en este local, volvería pero la proxima vez mas tranquilo y con mi esposita.

Todo lo bien que puede ser un restaurante de comida rápida. Muchísima gente y aún así eran rápidos y eficientes.

Excelente servicio, me agrada la buena atención de los encargados y las personas que se esmeran por qué la experiencia sea genial.

Tengo que felicitar porque para ser un día lluvioso y tener tanta gente la calidad de la comida fue perfecta la limpieza en la sala perfecta los baños algunos detalles pero todo muy bien 👍

Un restaurante con mucha afluencia de gente debido a la zona en la que está localizado. Las colas a la hora de pedir son eternas. El servicio del personal rápido y eficaz. Nos atendió una joven llamada MERLY muy maja. Simpática, amable y con mucha paciencia. Por eso la doy 5 🌟. No lo recomiendo por las colas pero si por el personal.

Wojciech Nadolski

I ve been there only once in the middle of the night, great stop if u need food at 3 am. few people there at this time with security guy making sure is safe. no dining in at night, only takeaway. I have no reason to give less than 5 stars

Devin Jackson

One of the employees in the dining room said excuse me; the only I heard it on the whole vacation. Has wings and beer which is cool for McDonald’s

Aleix Antonijoan

The place is ver very nice, and it's also really big, the service wasn't the best, but the food was excellent and very cheap, very recomendable.

Linda S.

One of the most beautiful McDonald's locations I've been to. It's located in a historical building, and you get the best of both worlds, the classic McDonald's food experience combined with a timeless architectural beauty.

Joe Desourdie

Personally I love McDonalds and this location was incredible. Food and service was standard but the building is beautiful! Walking around feels like you are in a gourmet restaurant and the second floor has nice seating with outlets where you can overlook the busy street below.

+5

Javier Santiago

Good place for a quick bite at a low cost. We spent €15 for 3 people. Hard to beat

S.A.M

Great McCafè to get your Latte Machiat. with your favourite Cookie's ( Blanc, Milk, or Snickers ). The lady barista was very professional and she can easily making for you a speciality type of coffee! Her name is #Caja ; she made for me a nice cup of coffee and Iam Totally satisfied with what Iam paying for. Cookie's is slightly found to be not much soft but overall it is very delicious and sweet. I think this would be a good place to enjoy your time during afternoon after a long day of shopping 😅💛

+4

Octavian Matei

A McDonald's is not a fancy place. It is the epitome of fast food, but this place is amazing. You feel like you are a 19th century nobel that dines in a McDonalds. It is simply amazing how they kept the architecture and the feel of the place intact.

Dilara Goker

Nice historical building, amazing view of Gran Via! very busy but good service. Probably one of the best Mcs I’ve ever visited. There was just this weird smell of coke, may be because of the ice…

Gioconda Vidal

This is by far the most beautiful McDonalds i have visited, the one at "La Gran Via in Madrid. Amazing marble floors, the stairs to the second floors are really pretty, it looks like one of those stairs in a Mansion or even a castle, excellent attention from all staff, and fast service getting the orders out, i got mine in 5 minutes. The place is spot clean, and a staff member is always cleaning all areas where the customers are eating. The view of "La Gran Via" from the second floor is just amazing. In addition, like almost all McDonalds here in Madrid, you will find a "Mc Cafè Shop" which is a Coffee Bar inside the Mc Donals where you can get a latte, Capuccino, Cafe con Leche, Cortadito, and have some delicious desserts. Be aware that this Mc Donalds is in a prime location so is always packed with tons of people from everywhere, so it is not exactly a place to relax, never quiet. I Love this place 💟

+11

Buena comida y servicio pero un poco de jaleo de gente

Le pongo cuatro estrellas porque si bien la comida y el lugar estaban excelentes cuando fui a retirar mi cono de helado luego de comer, agarraron mi ticket y estuve 5 minutos esperando a que me atiendan y como que se olvidaron de que estaba ahí esperando hasta que le pregunte a una empleada y ella me lo trajo

Sucursal de MCDonalds que está abierta las 24 horas del día. Se puede comprar, desayunos, comida rapida o el café de la mañana con algun postre.

Gracias « Marcos » yo comía de pie ya que no había espacio y me dio una silla !! 🫶🙌 Gracias !!

Es un sitio para quedar y tomar una tarta en el McCafé por la tarde, si estan desplegadas sus terrazas en una agradable tarde, muy transitada por gente de muy variopinta clase, puedes saborear los milkshakes de McDonalds o desayunar/merendar con muy buenas vistas, recomendado.

Hermoso edificio donde esta el McDonalds. El café y la carrot cake del mccafe muy rico, encima venden hermosas tazas a muy bajo precio.

+1

Es un McDonald's más. Al estar en Gran Vía es más fácil que esté siempre lleno y casi no haya mesas disponibles. Abre hasta tarde.

En cuanto a comida es como otro McDonalds corriente, pero lo que le diferencia del centro, aparte de la maravillosa ubicación en plena Gran Vía, es la decoración, muy peculiar. Me gusta el hecho de que tenga muchas pantallas para pedir. No me gusta el hecho de que no tenga ascensor. Por lo demás muy bien.

Lo conozco desde hace muchos años, el local impresionante, emblemático, histórico y con mampostería del siglo pasado, solo tienes que mirar el techo de la entrada, y bueno siempre hay gente, siempre. En todo el centro en medio de todo lo que necesites, en plena calle Gran Vía, de lujo el sitio, bueno que mas se puede decir, adjunto fotos. Bueno aparcar no podrás excepto en parking publico, o ceca en moto como yo suelo asistir, jajajaja. Es que ser Motero es lo mas.

+4

He estado probando diferentes productos de Mc café y la verdad es q especialmente la tarta de queso como el deseo de tortilla están muy buenos. Los macarons sin están recientes están riquísimos si no lo estan son normalitos

Rápido y organizado habían mesas en el segundo piso y estaban limpiandaa mesas

Está bien para ir a tomar algo cuando pasas por Gran Vía. Aunque suele estar muy concurrido, te atienden bastante rápido. Algo que podrían mejorar son los baños.

En plena Gran Vía es ideal para una comida rápida y seguir disfrutando del día. Ahora que sus puertas están abiertas a todo el mundo y que hay la obligación de respetar las medidas de seguridad es un lugar seguro y mucho menos repleto de personas ruidosas Y desagradables. Parese que los tontos han dejado espacio a la gente más educada y tranquila. Las emplesadas han sido muy agradables. Todo bien también por la limpieza.

+1

Está en un buen sitio, con planta superior, suele estar concurrido pero el tiempo de espera no es muy largo. El diseño interior es muy bonito y lo tiene nada que ver con los demás MacDonalds

+2

Este local cumple con el estándar de calidad que se puede encontrar en cualquier otro McDonald's del mundo. Muy rica comida, con entrega rápida del pedido. Lo que no me gusta tanto es que se ha migrado a un sistema de pedidos self-service a través de terminales de autoservicio, que en la práctica termina siendo mas lento y engorroso, comparado a la forma de pedido antigua en la que atendía un ser humano. El local esta lindo, ubicado en la Gran Via de Madrid, y tiene esa ambientacion europea antigua que lo hace especial. El precio me parece elevado comparado con otras localizaciones.

Hermosa decoración en diciembre. Había mucha gente en esa época, en la cafetería nos atendieron bastante rápido a pesar de que era una chica sola y el local estaba lleno. Encontrar lugar para sentarte casi imposible.

A ver, es un McDonald's no puedes esperar más de lo que es. Es cierto que su diseño exterior es precioso, aunque los 5 vagabundos que rodean el local le quitan encanto. Por dentro es muy amplio, con varias plantas. El servicio es muy rápido pese a estar siempre hasta arriba y hay muchas mesas para poder cubrir todo el volumen. En general decente, incluso bueno para ser un Mc.

Buenas , me he bajado la app vuestra y no sabía cómo funcionaba y me acercado a una chica que limpiaba la sala se llama Camila hoy es día 13/11 y son 19:00 y muy amable me ha enseñado como hacerlo , pero la que me dio el pedido ..no la vi muy agradable ..la comida fantástica caliente y muy rica . Saludos

DP

Service was slower than expected. Overall, it's in a great location. I like the exterior and interior look of the restaurant. Definitely something different than what we see in the states.

Javier Perez

I must say being an American visiting the beautiful Madrid i found that this McDonalds is absolutely the icing on the cake. We ha e beem to several around the world a d I must say this one is the royal with cheese. This place is first class from the marble floors and stairs, cappuccino machine, pastries, kiosks, pickup line. Bathrooms need a lot more attention. A security guard up front to keep street rats out would be nice. Back to the reason. Why your here the food was delicious. It tasted like everything was freshly cooked. I loved that they even had different meals that we don't have in the US. Cmon US get with the game. Would definitely recommend this place. Also what is the deal with beer. You can order a beer at mcdonalds. Boom that blew my mind.

+2

Roberto B

Nice and large location. Clean bathroom. it is not clear why if you order 2 coffees to drink on site, they do not give you the tray even to ask for it (they put them in a bag without a glass holder)

Lesley White

This may have been the busiest McDonald's I've ever experienced! We stopped for dinner as crowds of people, hundreds, even thousands walked the Gran Via and Plaza during the Christmas lights night (I'm foreign, so unfamiliar with the event name) The self-serve menu was the only ordering option, which was great, it helped with the language barrier. The staff were working so hard, and the wait time was very appropriate based on the volume of orders they were managing. We'd customized our order, and even with the high workload, they got it all right! Well done to all working! You hustled hard! It's always fun to try something familiar in a new country, and although there were small modifications to the taste etc. compared to the McDonald's in Canada, it was better in Madrid! :)

Ari

Didn't even eat but man this was the most high class maccies ive ever been in. The usually McDonalds dwellers would stick out like a sore thumb in such a class establishment as this. You can also order beer which is strange yet genius.

Nathan Thwaites

The most bougie looking maccies ever, being in the place of a former bank. Average pricing for the food for other McDonalds around the world but brilliant selection of food in comparison to UK McDonalds. Beer available for a good price too! (€2.50 for 400ml)

Me parece este sitio espectacular la vista que tiene y ps a veces esta muy lleno las ceces que e ido me a tocado esperar un buen rato para sentarme ..pero me gusta este lugar

No es de mis favoritos, la opción de sin gluten es pésima y no es nada clara, preferible no pedir, por lo demás es McDonald's

Todo es igual a un Macdonalds de toda la vida lo único malo esuqe hay mucha gente para recoger el pedido habría que organizarlo de alguna forma. Por lo demás todo bien.

McDonald's igual que los demás, muy bonito por fuera pero por dentro muy simple, estaba muy concurrido y es un poco pequeño. Se pueden cargar teléfonos y todo, pero no admiten el servicio a mesa como en otros McDonald's.

El mac de siempre, el café con demasiada borra y los baños sucios. La cantidad de gente que va simplemente a ocupar mesas y usar internet es demasiada. Deberían usar un código con el ticket o algo para que los que si utilizamos las mesas para comer tengamos sitio.

El personal es muy amable pero la hamburguesa estaba fría y el juguete del HappyMeal estaba equivocado a pesar de haber insistido en ello. Un poco desastre.

Un mc Donalds con un edificio muy bonito , lo que se pidió estuvo muy bien muy rico , fue en este caso una merienda . Respecto al lugar mucha falta de limpieza profunda , si bien vi dos chicos limpiando los comedores tendrían que profundizar en la limpieza más detallada , limpian muy por encima un repaso rápido y sencillo , y en cuanto a los baños un desastre muy feo encontrar un baño así igualmente no sé si mc Donalds en general no tienen una sería visibilidad sobre sus baños en Madrid porque todos los que visite todos tienen oportunidad sería d limpieza en el baño.

Abierto 24 hs, ubicación privilegiada y diseño único, pero el servicio deja mucho que desear. Por la noche desactivan las máquinas para pedidos, no hay donde sentarse y se llena como pueden ver en las fotos.

Bonito edificio enfrente de la parada de metro de Gran Vía. A partir de las 15:30 hay algo de menos gente. Lo malo que tiene que no tiene para pedir por myorder desde la mesa

Tan solo entré para buscar a alguien. Me pareció un local más de la cadena (estilo más clásico acorde con la arquitectura de la zona) con 2 plantas más o menos bien distribuidas. Para ser un local de comida rápida no había demasiado ruido. Cierto es que eran las 10.30 am y en la Gran Vía a esas horas no es el peor momento. Quizá algún día me arriesgue con una ensalada o algo cuasi sano!

El lugar está completamente repleto de gente!!! La comida bien al igual que en todas las cadenas. Salvo las hamburguesas de Argentina que son más grandes!. Tiene mesas en el exterior.

querido Mc Donald's su restaurante de comida rapida me parece de muy alta calidad pero le falta una chispa de profesionalidad, me encantaria que se dignara a responderme para negociar sobre la reseña y podria informar a mis socios como Manuel-Gutierrez para poner miles de reseñas de 5 estrellas por el modico precio de un cheque de regalo de 25€ en McDonald's

El McDonald's en la esquina de Gran Vía y Montera es una opción práctica para quienes están de paso por el centro de Madrid. Abierto las 24 horas, resulta ideal para comer algo rápido a cualquier hora del día o la noche. La ubicación es muy céntrica y accesible, perfecta para una parada durante un paseo o después de una salida. Sin embargo, sería positivo que mejoraran la amplitud de los baños y controlaran mejor el acceso, ya que muchas veces ingresan personas que no son clientes, lo cual afecta la higiene general del local.

Michael Torbert

Can to snap a photo or two in this cool looking McDonald’s, located in a historic building. But skip the food. It’s among the worst I’ve ever had at any location.

Michael Barton

It's a McDonald's so you should know what to expect before arriving. Your expectations will be prefectly met. You order from one of the touch kiosks in the front and then pickup from the counter. If you're American, you'll find many new options at this and other Spanish McDonald's than in the States so explore them. Service is fast and friendly.

Mal trato con los clientes, y sobretodo helados de mala calidad. Hoy he estado en esta franquicia de McDonald's, y salgo muy poco satisfecho, esto es debido al mal trato del trabajador que me ha atendido. Y a la poca calidad en sus productos, más concretamente en este helado (mcflurry), que para nada tiene similitud con las imágenes, y los ingredientes que pedí no abundan para nada. En definitiva, no sé si habrá sido un caso aislado, pero lo tenía que reflejar.

He vuelto hoy a por un helado, para ver si fue aquel día una excepción y para mi NO SORPRESA, me sirven el helado medio vacío de nuevo. La encargada igual de borde dice que lo ponen así, . Le digo que me devuelvan dinero que en ninguno lo ponen así. Tras rechistar me lo ponen como debe. Así que es norma de los propietarios dejarlos así Para más beneficios. Vergüenza poca.

es un lugar muy concurrido,atencion rapida y eficiente, pero banos huelen mal y falta personal de aseo .

las papas estaban pálidas y sin sabor, muy feas y llegó la comida fría

Está bien ubicado, y es grande y bonito y además tiene parte de cafetería para café y cookies...pero el problema es que sube el precio pero la hamburguesa es cada vez más pequeña, pero es mini y escasa con los ingredientes.

Un restaurante muy conocido... muy mal servicio en la cafetería... la ubicación está bien... los donuts son buenos.

Fui el miércoles 10 a desayunar, como hago casi todos los días, cuando iba a hacer el pedido, en la cocina había una chica, dando voces como loca a las otras chicas y literalmente tirando cosas y bandejas, la chica de la caja, estaba aterrada con la situación, eran las 8:15 de la mañana, habíamos unos cuantos clientes y todos alucinando con lo que pasaba, me imagino que era la encargada, pero definitivamente no vuelvo a ese restaurante. Primero la falta de respeto hacia las empleadas y luego hacia los clientes que estábamos allí. Segundo dudo mucho que las normas de la empresa permitan esos tratos vejatorios a las compañeras. Tercero, como responsable que he sido y con muchos años trabajando de cara al público y con personal a mi cargo, si hay que llamar la atención por algo, se hace en privado y con respeto. Jamás dando voces y menos delante de los clientes.

Este Macdonald está muy bien ubicado. Le damos dos estrellas porque ahora no ponen una sola salsa de tomate, si quieres un sobre de ketchup tienes que pagar 5 céntimos. Increíble…. Compramos 5 hamburguesas y no nos quisieron dar un sobre de salsa

Horroroso, siempre hay gente con malas pintas, gente sentada sin consumir, durmiendo y etc etc.....el segurata un borde, no hay ni un solo enchufe de todos los que tienen que funcione para cargar el smartphone, los baños una hora para mear lleno de gente de la calle, el peor Mc de toda España de todos los que he estado.

Pedimos un desayuno en el trabajo con Uber. Tarda media hora mas de lo normal porque hay mucha demanda en el local y después nos llega el café sin azúcar y el mollete de jamón con tomate, sin tomate. Pagamos 2.65 euros por lo que se ve en la foto

Malísima atención, caras de fastidio! No venimos más! Falta de atención , combos incompletos! Puse una estrella para poder calificarlos , pero ni eso dejaría!

Siempre se equivocan y actitud como si te perdonasen la vida. No vale un duro.

Pedimos unos helados de máquina con sirope, a lo que me los entregan estaban hechos sin ganas y de mala manera. No tenían sirope, y lo que más me sorprendió fue la actitud del encargado quien parecía que no lograba entender que lo que nos dieron no se parecía en nada a lo que habíamos pedido. Su excusa fue que ahora los helados son más pequeños, que se puede investigar en todas las webs de la franquicia. A parte pedí hielo y me lo negaron con la excusa de que la máquina no estaba funcionando correctamente cuando sacaban vasos con su gaseosa y hielo. Y no fuimos los únicos, ahí mismo llegaron otros chicos con la misma situación del helado.

Pedí la cena para llevar porque andaba con prisas y cuál es mi sorpresa? La bebida la pedi sin hielo y al llegar al trabajo y abrir la bolsa está contenía hielo. Si pides sin hielo puede ser por algún motivo, en mi caso por un problema en la garganta en estos momentos. A ver si miran mejor que es lo que pide la gente porque no era un momento con mucho ajetreo.

La chica de los tatuajes en la cara, Janet o Juliet no estoy segura es una maleducada y una borde de cuidado, tanto con los clientes como con los compañeros, le vi hablar a una chica de muy malas formas. Aparte el servicio pesimo otro día que estuve pude ver como una encargada estaba increpando a los trabajadores, una que tenia el cabello como rojizo. La comida tarde y mal, pero de eso no echo la culpa al personal si mi jefa me estuviera gritando tampoco trabajaria bien.

Todo el restaurante colapsado con desechos y suciedad, se tiene una sensación de comer en la basura, por qué no contratan más empleados ? Que desagradable tanta suciedad. Un total desastre.

No me han puesto patatas en dos menús uno grande y otro mediano 16.07.25 Quiero DEVOLUCION!!

Fui con un amigo en el horario de noche y nos atendieron horrible. Para empezar eran dos cafés bombon, cosa que no se tarda mucho en hacer, pero entiendo que haya más gente, la cosa es que escuché decir a las chicas de la cocina “que se esperen”, y eran 4 haciendo nada. Para terminar, una vez nos entregan los cafés, eran dos tarritos pequeños, que no eran bombon, era un shot de café que ni siquiera se salvaba porque era agua caliente, un asco. Mínimo si van a tardar, hagan las cosas bien, y aunque sea algo de amabilidad. Desagradable, no volveremos.

El dia 31 de Agosto a las ~21:50 utilice mi app para pedir 4 nuggets y 1 papa frita mediana. PAGUE POR AMBOS. La maquina no me dio ticket. Recordaba el numero, #25. Me dijeron que no podía recoger mi pedido. Yo no llevo mi app del banco en mi celular. Y me dijeron que sin un comprobante, no podia reclamar. Les mostre mi app con la oferta, y me dijeron que no es válido. Quien me devuelve mi dinero??? Terrible. No vengais aqui.

Pedi extra de queso en mis patatas de queso y bacon. Y solo hay un pegote.... y dicen que si le puso extra... cuando ya se habían equivocado antes en otra cosa del pedido.

Fui a comprar 2 Happy Meal para mi niña ya que anuncian en la web y en la tele que darán de regalo dinosaurios, y oh sorpresa me dan 1 peque cuento y una figura de cartón Le digo a la srta. que me entregó la bandeja que he pedido juguetes y le muestro mi ticket y me dice que no hay juguetes que lo que me dio es lo que hay. Una estafa total, y muy a mi pesar pedí unas alas y estaban refritas regrasosas y diminutas, las bebidas llenas de puro hielo que venían con el menu de niños, como para acatarrarlos 🙄 lo único bueno de todo lo que pedí fue la ensalada 🥗 ya que menos mal ellos no la hacen. Y todo diminuto. No vuelvo más. GRACIAS.

He estado esta mañana ahí y si el servicio es muy rápido pero me pusieron las patatas casi vacías

Es importante decir que estoy valorando el sitio desde la perspectiva de haber acudido en la madrugada, desconozco si en un horario más standard es mejor. Sinceramente, el servicio lamentable, me sorprende que sean capaces de tardar casi un cuarto de hora en servir dos cafés que ni siquiera eran los pedidos, estaban amargos y aguados. Sé que un café no es por lo sé debería juzgar un sitio conocido por sus hamburguesas, pero es que el café que no coincide con el pedido y mal preparado me habría sentado mil veces mejor si al menos el trato al cliente no hubiese sido tan deplorable, siento que no se toman enserio a los clientes.

En verdad le falta mucho se ha perdido la amabilidad con el cliente

Llevo más de 40 años yendo allí, nunca más. La comida cada vez es peor, la hamburguesa y la ración de patatas cada vez es más pequeña. La comida de ayer estaba fría, y una parte se notaba que era recalentada, era como goma. Por otro lado, al ir al baño antes de irme, hice estas fotos con muchísimo asco porque no daba crédito a lo que veían mis ojos. ¡Y no era decoración por ser Halloween! No se ve tan asqueroso ni tan horrible a como lo vi yo, pero no me apetecía lo más mínimo arrimar más el teléfono móvil, poco más y vomito. ¡¡Esa capa, qué asco!! Jamás en mi vida había visto nada igual, jamás y no sé si volveré a verlo. Me parece... no sé cómo calificar esto, no tengo palabras. Una capa que para hacerse de tal forma como una costra debe llevar años y años sin limpiar. Y no hablo de la tapa tan sumamente naranja casi. Un lugar como McDonald's no debería permitirse algo así, de verdad que no, debería ir una inspección y cerrar el restaurante.

He visto cosas desagradables en este mundo pero nunca como la mujer mayor que trabaja en este MC recogiendo y limpiando. Estábamos en la planta de arriba y ella echando a los clientes cuando no es ni hora de cierre, no dejando sentar a consumir en las mesas porque a ella no le da la gana… Como abajo siguen sirviendo comida (porque el local está en su horario) y no consigue su objetivo se limita a sacar las bolsas de mala manera y manchar todo para que la gente no suba!! Y cuando digo manchar todo, me refiero a todo… incluso a clientes!!!! Que se lo haga mirar la franquicia

Una pena, una franquicia tan popular y un personal muy lamentable, el personal de seguridad gritando diciendo que no se puede comer en el restaurante y que hay que esperar fuera (donde no lo pone en ningún sitio) el que sirve la comida, golpeando la pantalla de seguridad como verdulero gritando y la encargada de turno pasando de todo, sin solucionar los problemas, mucha suerte de estar ubicados donde están.

No valen para nada. Se equivocan con todos los pedidos sin excepción. Hoy se han olvidado de las servilletas, salsa barbacoa y huevos. El otro día se confundieron con la bebida y los mcbites me los pusieron pequeños en vez de grandes. El helado lleno menos de la mitad y en general un desastre. No lo recomiendo.

los empleados de la cafeteria deberian tener mas empatia con las personas discapaicdad reconocida compre una galleta pero claro primero necesitba ir urgente al servicio el piso de arriba estaba repleto de gente y cola le pido por favor si. puedo usar el baño de discapacidad muestro el carnet pero no lo ven .. me dicen tiene que subir porque es para personas con discapacidad , vuelvo muestro el carnet ..como que me tuviera que faltar algo , no lo se para demostrar la discapacidad me dice el chico de forma sarcastica ... que ya eso es abusar de verdad que mal comentario me cayo cuestionando la discapacidad de la persona.. si no tiene buen comentario que hacer mejor no lo haga y no ofenda a una persona con discapcidad simplemente me sintio tan mal el comentario que no vuelvo a ir a comprar en el macdonald . deben tener empatia y respeto por el cliente, entiendo que no todo el mundo tenga acceso y que tenga candado pero vaya forma de hablar a un cliente

Yo solo pedí una hamburguesa por qué llevaba todo el día sin comer y cuando me la dieron me encontré de que estaba con mucho moho aquí tenéis la foto .

Caótico a la madrugada, cuándo salen de los boliches, olvidarse que te entreguen el pedido en tiempo y forma, encima ponen y pared de acrílico sobre el mostrador con un agujero para pasar el pedido y no se los escucha que número va. NO recomiendo ese momento para ir, salvo que estés con mucha hambre, si para el resto del día.

Me parece una vergüenza que le pida a la chica un vaso con hielo y me quiera cobrar una Coca-cola quiero desatracar que he comprado un menú solo que he pedido agua y tuve que cambiarle la botella de agua por un vaso con hielo ya que tenía agua en el coche es una falta de empatía y atención al cliente todo fatal me voy con un mal sabor y cabreo total no suelo poner reseñas negativas pero esto ya es el cormo.

Fue horrible, me dio asco. Y eso que era un McDonald’s en Madrid.🤮 Tiksindim,iğrendim. Bu bir Madrid McDonald’s🤮 I was disgusted. This was a McDonald’s in Madrid.🤮

Fui a por dos hamburguesas para celebrar mi cumpleaños con mi amigo, lo pedimos para llevar y nos hicieron esperar un buen rato (a todos esto, mi amigo estaba aparcado en doble fila y llevabamos prisa), pues resulta que me dan el pedido y me doy cuenta de que falta mi hamburguesa, una vergüenza

Baños que ni se mantienen limpios, mesas sucias, si estaban a rebosar y se podría entender algo, pero los baños no. Trago y no digo nada respecto a eso. Esperando de que por lo menos cambiasen un muñeco a mi hija, que dicen que son sorpresas, les decimos que no son sorpresas porque por eso están los números debajo. Nada majo feliz Navidad pero espíritu Navideño tienes poco, poco te costaba ser un poco amable, trabajando con clientes. Por lo menos hacerlo bien y limpiar baños, y mesas y baciar las papeleras. Porque ni eso. A este local ya no volveremos. No publico más fotos porque vergüenza me daba hasta hacer esas fotos para demostrar lo que podéis ver.

El peor McDonalds al que he ido, de lejos. Siempre está petado y los tiempos de espera son muy largos. Pedí solo unas patatas grandes para llevar, se demoraron 20 minutos en dármelas y encima solo las llenaron a la mitad. 4 euros por unas patatas mal hechas, un robo. Recomiendo evitarlo a toda costa.

Horrible encima como me cogí el último metro ni volver puedo a reclamar y quejarme de todo me pedí un menú for you doble y bueno resulta que me pedí la hamburguesa sin cebolla, sin pepinillos, sin mostaza y con extra de bacon y buen adivinen me dieron pan con la mostaza limpiada de aprovechar un pedido anterior porque estaba fría la comida y mal todo la burguer sin bacon con restos de cebolla con la mostaza y tal se puede saber porque hacéis esto McDonald's???? Pague todo lo que pedí y no me dieron nada bien y obvio me lo comeré porque ni puedo volver pero mañana iré a poner una reclamación y si puedo hacer más lo haré ya que me siento vacilado y robado de pagar algo en McDonald's que nunca llego y encima me jode eso que para cobrarte no sé confunden ni equivocan pero en la comida me la dan fría y mal de veras que estoy harto de tanto robo por parte de McDonald ya que no es la primera y será la última pir8se acabo McDonald's en mi vida porque ya habiendo vivido más de 7 momentos incómodos o injustos cono hoy pues espero que la vida os haga pagar todos los errores que habéis cometido conmigo Jonatan Muñoz Diez asique esperen una buena dosis de reclamaciones y de quejas que afecte al gran McDonald porque harto estoy de vuestros robos y descaros haber cuando os pasa con la cuenta eh porque vaya morro que tenéis

En la máquina táctil he pedido un café, no ponía el tamaño pero por la foto parecía normal, los ingredientes los he tenido que buscar en internet (ponía que era con leche), cuando me lo sirven tiene el tamaño de un chupito y era super negro, les he pedido si me podían echar un chorrito de leche pues no me gusta tan fuerte, me han puesto mala cara y me han intentado convencer de que el café lo tomara así, les he dicho otra vez si no les importaba echarme un chorro de leche y finalmente la camarera me ha puesto media gota de mala gana, me han hecho sentir como si estuviera pidiendo una hipoteca sin intereses... No sé si es que la leche la pagan ellas o que... En fin, no vuelvo

Acabo de pedir un café con leche descafeinado y mi sorpresa, me dan la leche y el sobre aparte , para la próxima me traigo mi batidora portátil 🥹 malísimo servicio y el Gerente de esta hora 18:15 del jueves 21 fatal ni un vaso con hielo para mi café me quiso dar...que pasó con el servicio de MC Donald's??? A donde migro???? ( Ojo siempre digo. Q el café de MC Donald's es bueno pero hoy se pasaron)

Voy a desayunar a las 7:40, me siento en una mesa para cargar mi celular y los conectores no tienen energía por que dicen ellos que a partir de medio día prenden ese servicio, que mal servicio, trate de cargar en los puertos usb que están en la barra del segundo piso y todos están en mal estado y dañados. Muy muy mal servicio y estado de el local, estamos hablando de gran vía y MC Donalds, mala administración anexo fotos

Todo mal … las máquinas 3 veces pidieron presencia del supervisor, y cuando les dije que me dieran una mano . Se portaron con muy mala educación. Yo los entiendo que hay días de días . He sido camarero pero una cosa es servicio al cliente y, fui educado pero hay gente que no entiende nada

La que me ha atendido ni hola, súper desagradable, el helado cuesta 3.10 una muerda de pequeño y poquísimo chocolate, de vergüenza.no lo recomiendo

donnie phifer

Supposed to be a 24 hours location.Literally offered my husband some fries and an employee was pushing us out the door. The customer service is awful. It wasn’t like they were closing. We forgot our umbrella and they were still still pushing us out. I work in the restaurant industry and would never treat a customer this way. Very unprofessional

Jakov Krznarić

We ordered menu four times to take out and when we got to our apartment we saw that there was no fries. The gave us burgers without any fries. Service is bad and on a low level. This is very poorly from McDonald’s and my disappointment is big.