Me encanta el sabor del café de aquí..me gustaría mucho q abrieran un local en Plenilunio y otro en la Cc la Gavia..lamento el cierre de Montera..los baños no servían 🙈

Muy buen la comida volvería. Ir fui atendida por Marly y María

Muy buena atención por parte de Guadalupe y Celia, muy rico todo

Excelente establecimiento con deliciosos postres, salados y bebidas calientes o frías. Un espacio para encuentros amenos de turistas y habitantes. Recomendado. Calle Gran Vía, 1.

Quise probar Tim Hortons por acá y no va mal, saben bien las bebidas, hasta creo que estuvo más cargada de los normal porque estaba bien dulce, sin embargo, no estuvo mal. Por estar en gran vía hay que prepararse para encontrar mesas sucias y local sucio. Las jóvenes que atienden creo que están un poco estresadas por el fluido de gente, no siempre es tan bueno ese volumen de público. Conclusión: normal en cuanto a atención.

En definitiva uno de los mejores cafés en la ciudad. El French Vainilla es mi bebida favorita y los Donuts están buenísimos. El personal es amable. Un lugar perfecto para una tarde de trabajo, buen ambiente y pues puedes recargar tus dispositivos gratis.

Tomarte un café en Tim Hortons es una experiencia única, el café es delicioso preparado al momento y los snacks son súper frescos. Si pasas por Madrid por favor realiza un stop y recárgate con un buen café. ♥️

La pastelería muy rica, bien al estilo canadiense. El café excelente. El personal muy amable!! Lo único que no me gustó tanto fue una tostada con avocado.

Primera experiencia en tim Hortons y me atendieron de maravilla, igualmente el producto fue muy rico y fresco, sin duda alguna volvería a repetir !

+3

Muy buen servicio, fue rápido y la chica que me atendió, Chiara, muy amable. Probé el Vanilla Latte y me encantó, volveré seguro!

Excelente la comida y la atención. Muy buen lugar para desayunar y almorzar. Daniela A. Fue muy servicial y atenta con mis requerimientos específicos. Muy amable toda la atención

El café en un día de lluvia como hoy ha sido reconfortante. Además,el servicio ha sido atento y siempre sonriente,lo cual,se agradece.No se el nombre de las dos chicas que estaban trabajando hoy, 18 de Marzo a a las 13:30,pero sin duda,muy buen servicio. Repetiré. Gracias

Me encanta venir aquí cuando salgo con amigos, sin duda muy bueno todo, la chica Daniela muy amable y educada, volveremos.

Primera vez que pruebo un Tim hortons, y tanto el café moca, como el croissant de jamón y queso, muy buenos ambos, el tamaño de la bebida para ser mediana era grande, y respecto al trato fue 10/10, muy amable el hombre que me atendió. Sin duda alguna para tomarte algo o directamente desayunar/merendar un tim hortons es una buena opción ya sea sentado en su local o incluso si te lo quieres tomar en el camino, con su ventana take away.

+2

Local pequeño pero muy bien ubicado y decorado. Productos típicos de la cadena. Eso sí, la empleada que me atendió merece las 5 estrellas sin dudarlo: profesional, cercana y muy buen servicio.

Pedimos dos pumpkin spice latte y estaban muy ricos, tal como en en EEUU y Canadá (los hemos probado allí también). El servicio muy bueno y el ambiente recogido y bueno. Volveremos a ir. PD: Hemos vuelto a ir y seguimos sin queja alguna

me atendieron muy bien! Desayuno súper rico

el servicio muy atento y amable , las camareras Daniela,Kiara y Celia muy amables. El servicio muy rápido y todo muy bueno

Hemos estado en Tim Hortons Gran Vía nos atendió Celia Y Marly, muy buena atención muy simpáticas, el cafe y roll de canela deliciosos

Es un hermoso sitio, muy buena atención, los precios excelentes, son muy baratos, las personas super amables y venimos todos los días por qué estamos de vacaciones y estamos encantados no ahí otro sitio en Madrid

Gran via El bocadillo de salmon esta bueno. Es bastante grande. Caliente o frio según pidas. Cafe con leche correcto el tamaño M es muy grande. Hay bastante variedad de sandwichitos y similar y tenian aún cantidad sin agotarse cosa que pasa a menudo en Sto Domingo que nunca hay nada.El sitio no es muy grande pero bien ubicado. Hay sitio para sentarse. El WC es muy pequeño apenas se cabe gente un poco pasada de peso lo tendrá difícil. Hay que mejorarlo aunque supongo es un tema de espacio del local, que es el que hay. Se esta cómodo y fresquito. No se llena normalmete por lo que esras chill con poco ruido.Este lleva ya un tiempo abierto. Es mejor que el de santo domingo que es mini y llevan tiempo con el AA roto y no hay quien esté. S Domingo tiene mucho que mejorar quizás deban ir a otro lugar ya que abrieron en Chamberí junto al museo sorolla y ese esta mucho mejor que estos dos. Creo que es el mejor de madrid. Amplio cómodo y con una terraza mas amplia. La de g Via pues en fin ahí en medio del tráfico pues no pero eso ya no es cosa del negocio claro. Los dulces no los he probado. Muchas bebidas estan pasadas de azucar y minimiza la elección. Tuve que preguntar bastanye al personal sobre este tema. No he probado los frappes y french vsinilla x esto. El personal es correcto. Todos wc son muy pequeños. Y esto es todo. Saluditos

Una experiencia agradable, se come bastante bien, me pedi unas donas y un café y estaban buenísimas y me dieron unas pegatinas de san valentin, también el servicio está perfecto, me atendió Daniela muy maja

Muy ricoo el cafe! Me he pedido un capuccino con leche de coco y delicioso aparte de la atención de Guadalupe y Celia fueron muy majas y amables.

La atención de Daniela fue estupenda, fui con mi pareja y nos regaló unas pegatinas por San Valentín. Sin duda un encanto de persona.

Excelente atención por parte de las chicas, un lugar muy agradable para visitar. Sin duda volveré ❤️❤️❤️

Recomiendo a todo ser humano probar el French Vanilla de esta cadena acompañado de un cinnamon roll. Sustituyó al Chai Tea Latte como mi bebida favorita! Las dependientas Maria y Celia especialmente amables tambien!! De vez en cuando paso por ahi a desayunar y siempre genial todo

fui por un café y terminé probándome una Berlina de oreo . Que me recomendaron Guadalupe y Celia, chicas muy atentas excelente servicio. Volveré

Los que venimos de Mex, usa y Canadá nos sentimos en casa cuando nos sirven un café pequeño (más grande que cualquier smoothie que vendan en España), no recordaba ese detalle. El sabor correcto, los croissant han perdido calidad al paso de los años pero se mantienen buenos.

Es la primera vez que he venido a Tim Hortons, y no será la última Entré como gran parte de las personas por HIMYM, y tanto el trato excelente por parte de Daniela A. y Melody que hicieron una atención y servicio inmejorable, como por su calidad/precio, es algo que si o si repetiré cada vez que este por aquí. Tienes un café muy rico, a un precio muy barato.

fui hoy a las 16h para pedir café para llevar y tomarlo en mi paseo por la gran vía, y fue lo mejor que pude hacer. las chicas que me atendieron súper amables y rápidas. pedí un capuchino que estaba riquísimo (y el tamaño mediano era un café con todas las letras, de esos que aquí no se ven) y un croissant también muy bueno. sin duda volveré 🫡

El ice latte, me gusta el que preparan aquí y sobre todo su presentación. Ya podrían aprender otras marcas, como una muy conocida a la que solía ir. El local es pequeño pero acogedor; en mi caso, como siempre me lo llevo, me da un poco igual. Los precios son menores que los de la competencia, y sé de lo que hablo, ya que soy un cliente habitual.

Muy simpáticos te ofrecen muy buenas ofertas para desayunar, Chiara es super atenta, rápido y limpio

Es un lugar agradable para pasar un buen rato y la comida es de muy buena calidad, y tiene un gran sabor. Lo recomiendo completamente a cualquiera.

La atención tanto por parte de las chicas, como del chico muy buena, y muy atentos explicando cuando algo se les pregunta. Mucha variedad de dulces para acompañar nuestro café!!

Tiene mesa en pleno Gran Vía para tomar tu café en terraza, justo enfrente de Loewe. El chocolate con nata está exquisito Son rápidos y buen servicio a burn precio

Estábamos de vacaciones en Madrid y nos hizo mucha ilusión saber que había un Tim Hortons. La atención no decepcionó, trabajadores muy agradables y atentos, un café maravilloso y un matcha de 10. Los donuts toda una experiencia, no tan dulces como para ser empalagosos pero exquisitos. Si vuelvo a Madrid será una de las primeras paradas que haga.

Jacky Gutierrez

The staff were really kind and took care of the details. The food was good, nice for a quick breakfast

Eu Jim

I had never been to this Tim Hortons before, and I found the experience very pleasant. The service was excellent. The staff were very polite and smiling all the time. I will definitely return.

Camila Miatasia

A must stop in Madrid… 🫶🏻 im a fan

Sadie Riley

A taste of home as a Canadian who has been living abroad. Ming was such a lovely server, who went beyond to make sure my order matched the Canadian standard, and even went as far as to give me recommendations of where to dine in Madrid. Loved it so much, I came back the next day :)

Donald Reninger

Finally …. Great cup of coffee in Madrid :). Some nice treats as well

Airline Lush

I wish Wendy's ( the owners of all Time Hortons) would normalise this type of menu in Canada. It's amazing! The donuts are so good. All the products look good from my perspective. I enjoyed the coffee. Americano double double. Taste is just like in Canada. There are canoe paddles for decor and the design of the restaurant is modern. Three levels of available to find seating. Two counters for service.

+2

Anannya Uberoi

Absolutely love this place - perfect for breakfast. Plenty of seating space, both downstairs and upstairs. The tea is excellent, so is the chai tea latte. The small cup also has a good enough quantity. Among the snacks, I really like the focaccia bread, the triple chocolate cookie, and timbits/donuts. The staff also speak English, and are super helpful with requests (e.g. no cheese). I would definitely keep coming here!

+4

Alexis Busso

Cheap and quick coffee chain. The mini coffee is only .99! You can also substitute the milk for soy for .35 more. Lots of sweet options to choose from. Had their chocolate chip cookie and it was both crispy and soft. Staff were kind and several of them speak English. They have a large space to hang out and study. A great choice for being on the go and much cheaper and better option than other places.

Marcos O. Diogo

Nothing to be afraid of comparing to Canada. I wish they served jamón serrano over there. The lady who attended me was super nice

+2

Es más pequeño que el de la Plaza de Santo Domingo, este solo tiene unas pocas mesas. El servicio y los productos son iguales. Se encuentra al lado de la joyería relojería Grassy. El local tiene escalones en la entrada.

Pedí su especial de vainilla y dos botellas de agua. Todo me salió por unos 8 €, lo cual no me pareció excesivamente caro. El local era bastante pequeño y, aunque el trato fue excelente —de verdad, el personal fue muy amable—, el batido que me tomé no me pareció nada del otro mundo. Además, había productos en carta que luego no estaban disponibles, lo cual me decepcionó un poco. ¿Volvería? Sinceramente, no creo. No fue una mala experiencia, pero tampoco me dejó con ganas de repetir.

Sitio Ubicado a unos pasos de Cibeles, si te gusta el café y además que este frío es tu sitio ideal, el único defecto es que es pequeño el local. Es perfecto para tomar algo para llevar o tomar algo rápido y fresquito de camino a Gran Vía.

Para mí es mejor opción que otro tipo de cadenas de bebidas del mismo estilo. Lo que promete es lo que te da entonces bastante bien

Cadena de cafeterías canadienses, fundada en 1964 por Tim Horton, leyenda del hockey. Es cierto que es un poco mezcla de Starbucks y Dunkin Donuts, con respecto al Starbucks tiene menos productos delicatessen pero el café es algo mejor (no es nada difícil :-D). También es más barato aunque la "experiencia americana" es algo más descafeinada. Trato amable y terracita en plena Gran Vía.

+3

Lugar pequeño pero con buen servicio. Muy concurrido pero vale la pena. La chica que nos atendió era nueva pero siempre muy profesional. Recomendado.

+6

Delicioso café y zumo de paso, buen atención de parte de la chicas El lugar es pequeño, y falta más limpieza en el baño

+6

La chica es muy agradable. Sin embargo, siento que por estar pensando en que no nos fuéramos a ir sin haber dejado la review, nos sirvió la dona que no era (sin problema la cambió). El ambiente es muy bonito y agradable pero el frappé de caramelo es asquerosamente dulce. Fue un lío porque justo iba a clase en la universidad y no pude tomármelo sino que tuve que traerlo a casa para rebajarlo con leche.

Estuve ayer allí cogiendo un desayuno para llevar. El local no es muy grande, aunque cuenta con terracita fuera. El trato fue bastante bueno... La calidad y precio es el de esta cadena de cafeterías (tienen gran variedad de bebidas frías y calientes, y cosas para comer tanto dulces como saladas)... No me importaría repetir.

La atención de las chicas buenísima. Pero el lugar muy pequeño, el café no sabía a casi a nada. Los sanguches divinos

PranavRaj M

1)Chill place to hang around because it is situated inside the city 2)Good hot and cold drinks 3)Good atmosphere 4)Toilets are not that much satisfying

+2

Sajjad

Was nice to see a Tim Horton's in Madrid. More of a nostalgia. Food selection is not the same as in Canada, but they had a variety of doughnuts. Coffee selection was similar to Canada.

Juliette AG

Something similar to the real Tim Hortons. The donuts were pretty good but the drinks were alright. The French vanilla was the best one while the ice cap and hot chocolate that were not great.

Phuong PM

have tried a couple of drinks, but really am into the hot latte (the café is quite good in both aroma and body). come here at least once per week and not leave until late 🤣. they have the powerpoint and table which are good enough for those come to studying or working (offline) as me. Just wonder why here they don't draw a smiley face in my cup (the Tim near Princesa street gave me and that totally lifted my mood up 🤣) the only matter is that the wifi is really slow, especially if I sit in the inner rooms. hope they can do smt to improve that.

Sapat Lang

Coffee is diluted. Ordered decaf with milk. But taste good. Spanish speaking guy can't understand my order in English hence he has to call the other for help. Still friendly.

He ido a este sitio me he pedido un café helado de vainilla que no era la maravilla mi hija ha pedido una coca cola y me la han dado caliente le he preguntado si no la tenía fríae dice que me da un vaso con hielo pero si no quiero hielo solo un refresco frío qué? .... Por favor no a todo el mundo le gusta el refresco con hielo.

Fuimos a las 19:00 y ya no quedaba casi nada... Los baños sucios y cuando llegamos había solo un chico sentado, no era por exceso de trabajo.. el sitio un poco dejado...necesitaría un poco de reforma para ser un lugar acogedor

El café y la bollería muy ricos. No le doy más estrellas porque no desinfectan las mesas entre clientes, por lo menos cuando fuimos nosotros, ni tenían geles hidroalcoholicos para las manos.

Cafetería del estilo de Starbucks pero con precios más contenidos, el café más grande, con leche, en diciembre está a 3.10, en octubre estaba por debajo de 3€ pero sigue siendo un buen lugar para ir. La bollería a mí no me convence, al menos no a partir de las 14 cuando cogía el café después de comer. Demasiada azúcar y poco relleno en las bolitas de tipo donut.

Local céntrico. Servicio rápido. El café, en vaso de cartón, sabe fatal. La tostada de salmón con aguacate... helada. Precio caro. No invita a volver.

Café decente y bollería rica Cafetería al estilo Starbucks más barata y con mejor café en mi opinión. Local limpio y acogedor. La atención es un poco lenta. Merece la pena en cuanto a calidad/precio

No está mal. Le llaman la versión barata de Starbucks. Variedad la justa. El local es pequeño pero acogedor. Buena limpieza en mesas y baños. El café bastante bueno y la bollería muy rica. No vimos a Tim pero no hacía falta porque la atención fue agradable. Podría repetir. El que fuimos es el de Gran Vía.

No lo conocia y nos llamó la atención al pasar por la gran Gran Vía para tomsrnos un café. Un chico atendiendo en inglés a una clienta, otra chica atendiendo. Pedimos, nos sirvieron más o menos rapido, y bien. El local bastante limpio, acogedor, con una terraza fuera que no vimos hasta que salimos, los baños limpios. El café bueno, los donut buenos, pero excesivamente caros; 2 cafés, 2 donut y dos bolitas de choco, 11,90€: caro, no? Pues eso...

+6

La atención es buenísima con muchísimo carisma. Nos sentamos la entrega fue rápida. Nos tomamos un café vainilla y un late Lo acompañan Mos con un sándwich caliente de jamón y queso muy recomendable. Si estás de paso no dudes en entrar y pedir tranquilamente

El café de Tim Hortons me encanta. El tamaño M es bastante cantidad y si te gusta la espuma como a mí suele tener bastante. Ya he frecuentado otros locales de la cadena y en este caso no nos han puesto un detalle con los cafés lo que nos tira mucho para atrás a la hora de elegir dónde tomarlo y más si no es un sitio “barato” como aquí. Los baños necesitaban limpieza y lo peor fue la puerta principal continuamente abierta con el frío que hacía fuera. Necesitan arreglar eso porque no invita a comer nada allí sentado.

Manuel Gonzalez Vazquez

Coffee and doughnuts are okay, although one of the doughnuts we ordered could be fresher. The service tries to be nice, but the day we went the was a trainee who was clearly undertrained and doing his best to speed up, but slowing the overall operation. I have no problem with trainees, we all need to learn, but you should train them before putting them behind the bar. The poor guy was lost and fighting hard to keep up. But the worst part is place cleanliness, this shares the space with a Popeyes place (see my review on it) and the overall shop and the bathrooms were filthy.

Stefan Balasa

It was the only place opened at 8am for breakfast, I had the muffin with avocado it was warmed, decent for a fast food, the dulce de leche donut, is with caramel, ordinary from my point of view. They have a really good coffee, I enjoyed it. Is a fast food, so I didn't had high expectations, the place was dirty, also the toilets, at the first hour.

Aneel Maan

Definitely doesn't taste like Timmies in Canada. The donut I had was a bit dry and had very little custard in it. The actual restaurant was clean and quiet.

We checked out this Tim Horton's out of curiosity and to compare with Canadian locations with which we are very familiar. My husband ordered a double double coffee and the employee seemed to under…

No tiene nada que ver con la otra marca tan famosa de cafes. Es mas barato que esa marca pero mucho mas caro que un cafe de bar. Total te estas tomando lo mismo. Me pedi un ice latte milk y me pusieron un cafe con leche y cubitos de hielo, como se puede ver en las fotos. La primera lo que dicen que te van a poner, la segunda foto, lo que te ponen. 2.50 por eso. Los donuts son caros y poco mas grandes que un donete. Las camareras no son la alegria de la huerta pero te atienden correctamente.

Me encanta Tim Hortons lo conozco desde Canadá y soy súper fan. Hace como un mes fui y mi experiencia fue agradable, así que hoy volví a repetir y me fui muy triste 😢. Vi que tenían una publicidad de unas tortitas con natas y frutos del bosque; entre y me comentaron que eran para merendar pero que me las iban a servir mi hijo súper feliz y les dimos la gracias. Cuando nos las sirvieron no tenían nada que ver con la foto, me moleste mucho pero mi hijo empezó a comérselo. Los frutos rojos estaban congelados, la nata no tenía nada que ver con foto, las tortitas estaban bien de sabor. Antes de irme les dije que no tenía nada que ver lo que sirven con la foto de afuera. Adjunto fotos.

Estuve desayunando ahí la comida muy rica pero cara… El local no es tan grande pero pedí menú y éramos 4 personas y 30€ recomiendo solo si te quieres dar un lujo 😊 9 euros por persona y eran las 11:00. Pone en el cartel 2,50€

La presentación no era muy buena. La lechuga se nota seca/vieja, y la vi porque la tapa del pan estaba caída. El pollo se ve igual. Vine cuando recién abrió y era mejor. Desatendido en la presentación.

Pedi un double double y el cafe era casi transparente y sin sabor. Cuando pedí si le podían poner más café me dieron más de la cafetera diciéndome que así es ese café… decepción

croissant más aceitoso, calidad y precio caro.

Pedí un Pumpkin Spice latte mediano y además de que sabía a café con leche y ya, no estaba lleno, entiendo que la “nata” y la espuma ocupan espacio, pero no casi la mitad del vaso…. definitivamente no volvería.

Ambiente internacional, lleno de americanos y gente que tiene este tipo de establecimientos en su país y cuando van a un país lleno de gastronomía increíble prefieren ir a sitios que ya conocen y que tienen al lado de su casa a precios desorbitados, un zumo de frutos rojos son más de 5 euros. No visitar los baños si no es por una necesidad imperiosa, el de hombres estaba cerrado por obras y el de chicas hacia siglos que no se limpiaba y daba mucho asco. En la Gran Vía de Madrid hay muchas mejores opciones para un café.

Que personal más desconsiderado con el cliente. No dicen buenos días, hablas con ellos y te dicen "ya va"... No te ven a la cara. No sonríen. No te dan las gracias... Etc

emily neha

Everything was good until i asked for bathroom and there they has password so i asked for code then then guy over coffee machine was very very rude i don’t understand why they have to be this rude just because i asked him that was very unpleasant i just hope whatever you are having hopefully you understand it’s impotent to be polite to your costumers thank you

The day manager is unfit for purpose. They consistently open late with no concern for the customer. With Starbucks across the road opening at 07:30 Tim Horton’s lose out on a lot of business and do n…

Bought an iced coffee. If you like the last sip of coffee when the ice has melted and it’s just water, than this is perfect! Actually the worst coffee I’ve ever had. I never write reviews but I thoug…

Bought an iced coffee. If you like the last sip of coffee when the ice has melted and it’s just water, than this is perfect! Actually the worst coffee I’ve ever had. I never write reviews but…

Trato super malo, los baños super sucios . Les dije si me podían limpiar la mesa , ya que estaba muy sucia y pasaron de limpiarla. Es muy caro y no merece nada la pena , muy sucio .

Nunca tienen NADA de lo que vaya a pedir, dios mío. Cada vez que voy (hoy es la 5ta vez que vuelvo) a querer probar los frappés o cualquier cosa que lleve hielo NUNCA TIENEN NADA, me dicen que vuelva por la mañana. En vez de decirle q la gente que vaya más temprano (fui a las 16hs), no pueden tener mas suministros???????? La cantidad de ventas que pierden es increíble

El lugar está demasiado sucio la carta sucia, la mesa sucia, pero sobre todo el menú con el que tú vas a pedir las comida o lo que te vas a beber, está todo sucio, deberían invertir un poquito de dinero y comprar unos nuevos menú que se vean limpios y cambiar las pegatinas de los mesones, y colocarlas de nuevo, porque todo se ve deteriorado

Guadalupe es una maleducada sin conocimiento aparente de atención al público. Una pena que haya gente con la suerte de tener un empleo y tan pocas ganas de trabajar.

Cuando llegamos eran 3 empleados y no habia nadie más esperando, el local es pequeño pero nadie lo limpia, mesas sin recoger, la papelera hasta arriba, basura por el suelo etc, y el café tampoco era algo del otro mundo, muy aguado

Mala experiencia, te cobran hasta por pedir, envase, el tipo de leche, y por el producto. No vuelvo ni lo recomiendo en absoluto, es demasiado caro para lo que es.

Pésimo servicio. Las empleadas nos trataron mal desde el primer momento, estaban volteando los ojos continuamente y haciendo comentarios entre ellas mientras se reían y nos miraban. El café estaba aguado y con un sabor muy malo, no había casi comida y nos dijeron que ni hacían tortitas allí cuando están anunciadas en el cartel. Los baños están hechos un asco y no les importa en absoluto. Tuvimos que devolver el café porque era intragable. No vuelvo ni aunque me paguen. La peor experiencia de mi vida.

Esta mañana hemos realizado un pedido en la máquina para llevar, antes de servirnos la comida la empleada estaba limpiando con un paño y seguidamente lo suelta coge una bolsa y con LAS MANOS coge nuestra comida de la vitrina y nos lo entrega. Hay una falta de higiene, lo mínimo que se pide es tener unas pinzas para coger la comida…

Año 2025. Unos de los pocos o unicos bar/cafetería que no tiene ni un solo enchufe en las mesas para cargar y usar el movil. No seais avaros!

Ojalá hubieran estrellas negativas para poder calificar adecuadamente la basura de restos de comida que le quedaban. No había pan, aguacate congelado, café que no sirve ni para poner el poso en las plantas. Una decepción, lo dicho me gustaría poder valorarlo con menos estrellas para ser fiel a la realidad.

Servicio pésimo, me atendió una muchacha morena con rizos, acento portugués muy antipática con mucha prisa, atendiendo con muy malas ganas y mientras lo hacia mirando mal y murmurando con otra chica mientras atendía, ambiente poco cordial como para pasar el rato y querer estar tranquila comiendo.

Un café aguado y sin sabor, parecía agua con leche, frío y sin ni siquiera espuma.

La chica bajita que estaba sirviendo una desagradable y mal educada. El local sucio y encima se enfadan si les pides un poco de papel para limpiar la mesa con limpiador se enfadan. El chico un pánfilo que no se entera de nada. No había hielo. Los baños sucios y sin papel, ni jabón. Han sacado las bolsas de basura chorreando. La muchacha morena la única agradable. Una vergüenza de lo que es este Tims hasta la fecha. Hace dos meses había gente competente

Pedí para llevar mini bollería y la dependienta estaba limpiando las bandejas y el mostrador con un paño bastante sucio y mojado y para mi sorpresa, suelta el paño y coge la comida con las manos sin guantes y sin lavárselas para meterlas en una bolsa para llevar.. y al decírselo se molestó y le dijo al compañero que me atendiera el.

Nos pedimos 2 desayunos un café especial y un croissant con queso. Eran 2 trabajando y no habia nadie pidiendo delante de nosotros. Casi 20 minutos esperando, ellos hablando riéndose. Se equivocaron dando el croissant y los cafes malisimos. Para no volver.

A pesar de que la señora que nos atendió fue muy amable, lo ocurrido es totalmente inaceptable. Preguntamos el precio de las focaccias y nos dijeron que costaban “5 y algo”, pero nos cobraron 8 € por cada una… una diferencia enorme. La señora se despidió pidiendo disculpas, alegando que la jefa había subido los precios en las redes sociales, pero aquí no había ninguna aclaración al respecto. De hecho, todavía estaba expuesta la placa con el precio antiguo. Solo se limitaron a pedir disculpas, sin asumir ninguna responsabilidad. Las bebidas tampoco tenían nada de especial. No recomendamos en absoluto visitar este lugar.

He pedido un café descafeinado con leche de soja por alergia a la leche de la vaca. Y por como me ha sentado ese café tan solo 15 minutos después tengo serias dudas de que no llevase lácteo. No es fiable en este asunto y además no tienen forma de denunciarlo.

Estuvimos desayunando este domingo, y tengo que decir que no nos gustó nada. La experiencia no podía haber sido mas completa de errores y de pésimo servicio, La actitud de las chicas que te atienden es un verdadero despropósito,. Y luego nos preguntamos, por qué no funcionan los negocios,. Por que el personal que trabaja ( por cierto muy jóvenes y sin experiencia) no saben, ni les interesa, y les da igual su trabajo. Espero que el dueño lea esto. El servicio fue muy malo desde el principio: la atención pésima y las camareras muy antipáticas. Además, nos cobraron de más y, al indicarlo muy educadamente, se molestaron , se ofendieron en lugar de disculparse, . Pedimos que el café fuese con leche fría, y para nada lo tuvieron en cuenta. Cuando nos sirvieron el desayuno.. echados en la bandeja de cualquier manera. Las mesas no se recogían y el ambiente era bastante descuidado. Estaban mas preocupadas de ver el móvil que de recoger las mesas. Para colmo, ocurrió un accidente grave: un chico salió por una puerta de cristal que no estaba señalizada (Esto es importante, LA SEÑALETICA EN LAS SALIDAS ES DENUNCIABLE , Y MAS CUANDO HAY UN PERCANCE) El chico y se estampó contra ella, derramándose el café encima. Lo más indignante fue que el personal ni siquiera se preocupó por preguntarle si estaba bien ni le ofrecieron servilletas para limpiarse. En general, una experiencia muy desagradable y decepcionante. No volveremos y no lo recomendaría en absoluto.

Soy un fiel seguidor de Tim Hortons porque viví en Canadá. Quiero a la marca y me preocupa el desprestigio que puede recibir por la mala propuesta que tienen en Gran Vía Madrid. Los productos “Signature” no están disponibles. Hay productos del Menú que no están disponibles (grave para una franquicia de gran envergadura). No se apoyan en su esencia canadiense (en lo gastronómico) pero sí en los símbolos del local (contradictorio). En otras palabras, buscan ser algo distinto, que dista de Tim Hortons.

Hemos venido a comer nos han tardado un montón en dar la comida, la comida fría la lechuga incomible de lo blanda que estaba, mal servicio 0% recomendado Pd: mi amigo dice q es una puta mierda

Acabo de venir a desayunar y pedí primero un café con leche y pagué... Pensaba que no había tostadas y vi en un cartel que si las había y le dije a la camarera que me pusiera una y que me lo pusiera como desayuno incluyendome el café que había pedido y me dijo la chica que no podía anular el pedido primero y al final comerme una tostada con un café me costó el doble que el precio desayuno. Muy mala política de empresa no poder anular y juntar de nuevo ya que no había salido del local y había pasado ni 1 minuto. No volveré mas..... Horrible gestión y cero empatía con el cliente.

As a foreigner i had the worst experience here today. I just walked out of the cafe after the young lady behind the counter rudely yelled at my old mother for asking if the matcha latte she ordered with coconut milk had coconut milk in it because it tasted different. It was very condescending and felt racially motivated. I would not recommend this place as it is very unfriendly. She also gave us the wrong size cup and messed up the order as we had to throw the drink later. Tim hortons in other countries are much nicer in my experience and i’m sad because this is one of my favourite coffee chains. Merry Christmas Como extranjero, tuve la peor experiencia hoy. Salí de la cafetería justo después de que la joven del mostrador le gritara groseramente a mi anciana madre por preguntarle si el matcha latte que pidió con leche de coco tenía leche de coco, porque sabía diferente. Fue muy condescendiente y parecía racista. No recomendaría este lugar porque es muy antipático. También nos dio un vaso de tamaño incorrecto y arruinó el pedido, ya que tuvimos que tirar la bebida más tarde. En mi experiencia, los Tim Hortons de otros países son mucho mejores, y me entristece porque esta es una de mis cadenas de cafeterías favoritas. Feliz Navidad.

Tuve una mala experiencia en esta cafetería. Mientras disfrutaba tranquilamente mi café, una de las dependientas se acercó a mi mesa de manera inapropiada, acusándome de estar hablando de ella, algo totalmente falso. Me pareció una actitud muy poco profesional y desagradable. No es el trato que uno espera recibir en un lugar público. Ojalá mejoren la atención al cliente, porque la ubicación y el ambiente podrían ser mucho más agradables si cuidaran estos detalles.

Hemos pedido dos donuts “rellenos” y vienen sin relleno. Es algo casi imperceptible el relleno inyectado que le ponen, es un timo (el puntito al lado izquierdo). Creo que deben revisar la calidad de sus productos que este tipo de cosas los hace deficiente. Además, el baño está fuera de servicio. Por nuestra parte no volvemos a este sitio. No lo recomiendo. (Pd: Ahorraros el copia-pega de respuesta a las reseñas, no hace falta)

La comida estuvo excelente, como esperábamos, pero la atención pésima. Las dos chicas que atendían lo hicieron con muy mala actitud y pocas ganas de trabajar. Una lástima que por la mala atención no vuelva a elegir este lugar.

Rahil Jivani

Horrible services. They have an attitude. We ordered an icecap and they blended ice instead of officially using the correct machine. Wouldn't recommend. Furthermore they didn't even fill the cup the whole way. After we told them, they ignored us.

Catalin Mihalache

If you want to wait 30 minutes for 2 capoucinos and 3 sandwiches, then this si the place for you! An old lady and a young man, both non-english speakers will welcome you and also argue with you if you dare to ask about your order taking too much. I rarely give reviews, but this one is mandatory. We also ordered a wrap that was folded worse than a 3 years-old child would have done it…sauce pouring from all-over it, you can see the photo