Auto Mac un ASCO, llegué y había 6 autos enfrente mío y tarde en pedir 25 minutos? Dónde está su agilidad? Y ni decir cuanto en salir con mi pedido 40minutos!!! Pésimo!!! Que te está fallando ahí dentro McDonald's? Revisa tu gente y tu proceso! Adentro ni tenían gente!!! Recuerden que sus inicios y se éxito es COMIDA RÁPIDA No me digas que pida desde tu APP mejor corrije tus procesos y da el servicio al cliente que se merece

Muy bonito día del Niño y Niñas super amenizado los consintieron cañón los mismos jóvenes empleados solo q MC Donal aporte regalos claro el mejor regalo la diversión de los peques mil gracias saludos

+3

Buen lugar para comer y divertirse

Buen lugar para desayunar en las mañanas que es cuando esta más limpio y tranquilo es de los McDonald's que son 24 hrs el estacionamiento es muy pequeño

Solo pasamos por helados pero me gusta la atención en automac 😅

Soy amante del McFlurry 2x69 en cupón y la verdad no me habían servido mejor Helado que este en porción, bien servido y lo disfruté como nunca. Aparte les pedí a los chicos un vaso con agua para unos medicamentos ya que tenía algo de prisa y muy amables me dieron el servicio

Los juegos infantiles ya están abiertos. Aunque haya mucha gente atienden muy rápido

Todos muy amables y la atención fue muy rápida. No había tanta gente, llegamos aprox a las 3:30pm

Muy limpio la atención excelente

Los pedidos se hacen en las plataformas que tienen, el pago es con opción de realizar en caja (efectivo) o con tarjeta en el mismo lugar donde ordenas. Mesas y lugares para comer amplio, remodelado, agradable. El área para niños no es tan amplia pero se divierten bastante Atención del personal amable.

El servicio y la atención de los host es un valor que ha echo la diferencia ahora vamos a mcd a vivir la experiencia de calor dado en el servicio de los alimentos siempre han Sido una garantía de calidad y sabor.

Si tienen pequeños con autismo pregunten por la mesa especial para ellos, cuentan con menú de pictogramas y juguetes

Muy amables los chicos que trabajan ahí, muy buen servicio.

Esta muy padre su remodelación, la comida es como todos los mcdonals, solo me quedo a deber un poco el servicio en mostrador porque todos están muy ocupados en el servicio a los autos o en caja.

Excelente como siempre, solo más limpieza en los baños por favor

Buena atencion, aparte que ya es mas fácil ordenar desde que entras

Lugar limpio. Muy amables cada uno de los empleados. La atención es excelente y están atentos a las necesidades del comensal. La atención es inmediata y sin caras. Disfrutas los alimentos y aunque estén ocupados no contestan mal y son muy atentos y atienden tu necesitas. El servicio de limpieza es excelente la señorita pasa a tu mesa para retirar tu basura de manera amable y no invasiva. Y si ve que algo está sucio te pide limpiar para que comas en un área adecuada. Muchas felicidades. También es importante decir que la comida estuvo en tiempo y forma caliente y en cantidades adecuadas a lo ofrecido.

Buen servicio y atienden rápido, alimentos limpios y desinfectan constantemente para consumo en el lugar

Este Macdonalds en Metepec, es mi punto obligado, pero favorito, para detenerme, ya sea que vaya viajando hacia el norte, o de vuelta hacia el sur. Está muy convenientemente ubicado para hacer una parada de abastecimiento, comida y baño, con la garantía de una buena atmósfera como en muchos de los Macdonalds donde normalmente me detengo cuando viajo: lugar limpio, gente amable, wi-fi, aire acondicionado, todo el café que quiera tomar para mantenerme alerta en el camino, baño limpio, lugar seguro, excelentes precios, todo un Pitstop que me permite detenerme, estirarme un poco, un buen bocado rápido, y aún, un buen refill de café para el camino. Y, después de unos breves minutos, de vuelta al camino, a solo unos metros de la ruta principal.

El lugar muy bien, pero la atención me dejó mucho pensando, a mi pedido le faltaba papas y los regalos de la cajita feliz. La chica que valida el boleto de estacionamiento, nada amable, al menos cuando yo fui

Un lugar muy agradable para comer, la atención es muy buena, y el servicio es rápido, me encanta visitarlo

Jorge Desales

God

Daniel B

Delicious tacos

Juan Rodriquez Jr

Great customer service and attention.

Francisco URMR

mc fly

Kelly De Loza

It has improved tremendously their "fast"food service. Last time I went their it took them some 25 minutes to complete my order.

Alberto Sierra

Always good service

jose rivera

Great service

Alfredo Pingarrón

Good place for everyone! The fries are fabulous!

Aaron Flores Gonzalez

There's not even a single place wich serve hamburgers as good as a big mac

Todo excelente solo Un poco lentos en la noche quizá si cambio de turno o el cansancio del día, pero en si un buen trabajo!!!

La comida normal, a lo que sabe la hamburguesa 🍔, el TAMAÑO MINI que maneja esta cadena es de risa, no puedo con eso, pedí crema para mi café y me trajeron una jarra con leche no crema, toda rota y en pésimas condiciones de limpieza, el baño super sucio, los helados como sundae y así bien pequeños 😒, lo rescatable es la atención del personal, super atentos

Despachan hasta las 12 entre semana y fin de semana 24 horas en automac

El lugar me pareció limpio, la atención de la encargada buen a secas. El estacionamiento un poco pequeño para la capacidad del lugar, sobre todo por que mucha gente esta bastante tiempo debido a los juegos para niños, que por cierto están geniales.

Lugar limpio para comer, ya sabes que esperar al pedir un mcdonald, pero las personas que me atendieron fueron amables y rápidas.

Un lugar ideal para llevar a la familia y deseas comer algo rápido. La nueva decoración no me encantó pero estoy de acuerdo de que la modernidad nos alcanzó así que está pensado en las nuevas generaciones. La comida bien y rápido.

Todo muy bien. Excelentes productos. Pero dónde si les doy una calificación reprobatoria es que si pides un helado doble en el automac siempre siempre es más chico que pedirlo en mostrador dentro del restaurante. Lo he comprobado no una ni dos, sino más de quince veces. De ahí en fuera todo bien.

Sábado en diciembre, una cantidad descomunal de gente, una fila enorme para recoger pedidos, tanto en restaurante, como en Automac como en plataformas (DiDi, uber). Tardamos como 25 mins en recibir pedidos. Aunque así, mucho personal trabajando y a pesar del tumulto, muy eficientes

Ojalá y me respondan Yo solo quiero saber que personajes tienen de los tinitan

La mesa que use no la habían limpiado aún. Y el estacionamiento estaba lleno la mayoría de gente que no estaba consumiendo. Eran taxis descansando o señoras que iban a locales de a lado

Es un lugar para desayunar y comer a gusto, llegan a tener retardos para entregar órdenes y ha veces no cumplen la imagen de la hamburguesa

Me agrada y lo recomiendo. Como detalle solo falta mrjorar la calidad de las salsas.

Muy buen lugar solo que deben tener mejor organización y limpieza :)

+3

Esta agradable el lugar, igual no es tan grande... Pero esta muy decente

Es un McDonald's qué siempre está lleno y siempre está limpio. El servicio es bueno.

No le tenia mucha fe al café pero me sorprendio

Estaban haciendo mantenimiento y el ruido de taladros y demás herramientas, no dejaban tener una plática

Eduardo Coyoli

No juice, badly packed food

Thien-Chao

Big mac

Arturo Maldonado

Nice and cheap meals

Samuel Alejandro Enríquez Nava

Kids zone is good

El servicio es estándar no destacan en amabilidad, y pueden demorar en atender las órdenes lo mejor es consumir en el lugar.

Mala atencion y no tiene toda la variedad

Hot cakes dan sensación de sequedad

Una grosería lo que hicieron, pedí Uber eats y la supuesta big mac solo venía la carne y el pan!!! Nada más!! Ni Uber eats se hizo responsable, nunca ponen atención a los pedidos y los hacen como quieren

Cierran 1130 pm y ya no quieren atender pedidos después de edad hora

Me molesta que ahora cobren el estacionamiento, que la app ponga el Mc Donalds de Galerías, y que no tienen buen servicio con tanta tecnología...

El pedido se realiza en una pantalla donde puedes elegir tus alimentos al igual que personalizar si así lo deseas, con opción a pago con tarjeta o en efectivo pasando a mostrador. A pesar de que la orden no se tardó tanto, lo entregan mal y de malas ganas. El servicio al cliente súper deficiente y hasta contestan molestos. El estacionamiento,lo cobran y debes de sellar tu ticket a un lado de donde pagas el boleto para que te puedan cobrar (absurdo).

En el auto Mac muy seguido me dan mi orden con faltantes o equivocada.

Hace dos semanas noté el grave deterioro en sus instalaciones, en especial en el área infantil cuyos juegos (los autos ni acrílicos ya conservan) se encuentran maltratados. Actualmente se encuentra en demolición (parcial al menos)... Ojalá se trate de una renovación y no de un cierre definitivo.

Encontré al Cinnamonroll cuando fue la colaboración de Yugioh y las cremitas de Hello Kitty, con los alimentos todo perfecto, el ambiente en ambas ocasiones estaba a más no poder de gente, incluso había un cumpleaños lo que hacía que se sintiera un caos en la sucursal, eso es entendible ya que, son colaboraciones grandes y los trabajadores tienen demasiada carga de sensaciones y estrés, tuve que pedir de nuevo las cremitas porque alguien se las llevó, tampoco nos habían entregado los tickets, al final todo se arregló pero, creo que los trabajadores deberían colocar los promocionales dentro de las bolsitas o cajitas cuando sea pickup, para evitar este tipo de situación.

Mariano Jesus

Too slow

luis garcia

The delivery system for uber drivers could be better, in general I had a bad experience asking for coffee, they tell you there one and only size of glass just to avoid lack of time

Fernando Bustamante

Fast food

Antonio De Michele

q ricoo

Aun tienen la temática de kitty?

Los precios varían entre la tienda física y el servicio Auto Mac.

El servicio no es bueno. En particular, en el automac al pedir la orden no te dan opciones por ejemplo en las salsas (bbq, etc, te dan la que ellos quieren y cuantas ellos quieran) y en el tamaño de los combos, siempre escogen el mas grande. Al recoger tu pedido tienes que revisarlo porque o se les olvida el ketchup, o las salsas, o incluso los refrescos. Y se nota que no es porque tengan mucho trabajo o esten distraidos sino que ya sea por orden del gerente o los empleados quieren aplicar la de sino te lo pide no se lo des (el chicle y pega). Si no fuera por esto pondria 5 estrellas pero el que te quieran ver la cara es algo que no se debe tolerar

Lentooo muyyy lento el servicio en auto servicio me tarde 25 minuto, las personas que están en ventanillas, son groseras y atienden de Mala manera.

El delivery es horrible, no sellan bien bebidas en la sucursal pilares los emplallan y la entrega de productos es más rápida, cómo repartidor cuando está la señorita Esmeralda (eso dice el gafete) sé que se va a tardar en entregar y además con su jetota Y cómo comensal, se tardan igual en mostrador, media hora para que entreguen unas papas, y si es un paquete aunque sea mediano igual de tardados

Aún cuando no hay gente se tardan para darte tu pedido 😕

Siempre dejan de atender 30 min antes del cierre, y cerca de esa hora ya no "funciona" su máquina de helados.

Muy pequeñas sa no muy bueno no la recomiendo

La verdad me decepciona el servicio de éste día en particular, soy un cliente que cada semana consume en el establecimiento, y pedí un café, el cual me entregaron sin charola, y me extrañó el motivo, porque no era la primera vez que venía, y nunca habían hecho algo por el estilo, creo que parte de normas de higiene es que proporcionen la bandeja, y puedo adjuntar fotos de mi pedido y de que si había disponibilidad de bandejas, espero que corrijan este tipo de prácticas, la verdad estoy disgustado.

El estacionamiento ahora es privado. Súper engorroso entrar a comprar y salir rápido. La entrada al automac ahora está restringida a solo un lado de la esquina y el servicio es lento.

Las cajas son practicas para solicitar el menú, sin embargo la forma en que te dirigen a ellas no lo es, además tienen un pésimo servicio en la facturación. :( te dirige de un lugar a otro y nadie da respuesta

Al Diaz

I don't visit often but when I do I'm passing trough and my order is never right.

Esta ocasión muy mala experiencia no sirve de nada hacer tu pedido solicitarlo en mesa si a fin de cuentas se saltan tu pedido y yenes q pararte a solicitarlo y recogerlo en mostrador no sirve tanto personal si solo se hace bolas y no son atentos además de q uno les habla y se molestan y unos ni contestan como si no escucharan dejando con las palabras en la bica al cliente en particular tenia pedido anterior y pedidos posteriores ya les habían servido la icavion anterior no fue del todo mal por eso regresamos pero von esta experiencia mejor pensarlo dos veces y si somos honestos hay kas lugares con más opciones mejores sinceramente ya es un desagrado h ya no lo recomiendo

Resulta que dice que cierra a las 00:00 horas, pero llegamos y nos dices que solo tiene servicio en el auto MC, por lo que nos formamos y al llegar el turno para hacer el pedido resulta que no tiene masque nuggets y hamburguesas de pollo, un fiasco, como puede ser que esto pase en este tipo de lugar...

Pésimo servicio, el personal super grosero, hacen como si no te escucharan, la comida mal, pedí un mc'mufin y no le pusieron el huevo como es posible que hagan eso. 😡

Es una vergüenza para la marca ya tengo varias veces que compro ahí pero nunca opino nada por indeciso el servicio es una tremenda vergüenza Por auto Mac ni buenas noches ni nada directamente que va ser tu orden Te cobran lo que pides pero no te entrega tu pedido completo ya va 3 de 5 que voy

El AutoMac mas lento… Se tardaron 40 minutos para dos alimentos, no había fila de coches y todavía dieron mal la orden, si quieren algo para comer rapido, no es el lugar.

Presume de servicio en 180 segundos, llevo mas de 7 minutos esperando mi orden, y no soy la única :(

La verdad se me hizo pésimo ya el lugar han cambiado la zona de juegos para los niños han dejado un cuadrito yo creo que como de 5 por 4 lo encierran a través de paredes de plástico ya los juegos ya no tienen toboganes son juegos así como sostenidos por lazos y Maderas no son aptos para niños de hecho una niña se cayó y se abrió la cabeza y la nariz se ve toda sangrada Yo creo que el servicio para la comida ya lo tienes que hacer por la pantalla primero táctil y llevarlo hacia los comedores no bueno hacia la caja ya sea que te lo pueden llevar a tu mesa o ir directamente a la caja y como todo están esperando a que medio ya termines para ya casi casi correrte no y que ya no estés ahí mucho tiempo la verdad Ahora sí se me hizo la comida no se me hizo nada nada rica la verdad los nuggets que se le pedí a mi hijo vayan mucha grasa la verdad no no se me hizo buen lugar de hecho tuve que sacar a mi hijo con de los pequeños juegos que ya colocaron porque me asustó mucho lo de la niña que ya les comenté arriba Así es que pues ya cuidado con sus peques Porque esos no son no son juegos ya para que estén ahí niños menores de 34 años yo creo que pues la niña que se golpeó a tener unos 8 años la verdad no no ya no es muy recomendable ir a McDonald's ni a comer ni llevar a tus niños

Que es eso de que ya no dan mostaza SON HAMBURGUESA

Pedimos cajita feliz y NO nos dieron jueguete, Una ocasión pasada, también pedimos y no nos dieron juguete y fuimos a caja a pedirlo. En esta ocasión fuimos al automac y no revisamos que NO traía nuevamente, sin embargo, no pudimos regresar a pedirlo por los tiempos.

Nunca he podido recibir una orden completa. No regresaremos

Muy mal servicio, no cumple con los estándares de servicio que deberían de brindar este tipo de empresas, en las horas de alta demanda no se dan abasto por qué falta una buena planeación, no tienen el personal suficiente para la demanda y sobre todo tienen sus áreas de trabajo sucias y hecho un desastre, se puede ver a clara vista que no llevan una buena organización... Espero que con este y seguro más comentarios que va haber se pueda tomar alguna acción...👎🏼😕

Tienen toda la tienda súper cochina y en el área de juegos estaba llena de pipí y mi bebé se mojo todo Les falta más limpieza en toda la tienda y que pongan pelotitas en donde esta el cubo solito

Me parece un pésimo lugar, En primera, todo su personal en el drive thru te atienden de mala manera y ni siquiera te dan tu orden completa, además se supone que es 24 horas, pero tal parece que sus trabajadores tienen mucho sueño o de plano no les gusta su trabajo porque no toman tu orden y mucho menos tienen la decencia de abrir la ventanilla y decir que no hay servicio, solo te ven y se esconden. Contraten a gente que sí quiera trabajar y que tenga educación.

Pésima atención y super flojos los trabajadores

Confunden mis órdenes, me ponen mala cala atienden mal

Siempre en el Auto Max Se tardan demasiado Atienden de mala gana y con caras Es una pena que tengan una administración tan deficiciete

No prestan atención al cliente de lo que pides son muy despistados.Pesimo servicio.El que está en caja también da la comida del es anti higiénico.

Jamás me había enfermado una hamburguesa de mcdonald's, hasta ahora. Quien está a cargo ya deja de lado la limpieza y la calidad del producto, tiene sentido por los terribles sueldos que tiene la gente que trabaja ahí, y por lo mismo ha de ser que ya no les importa servir comida caduca o con grasa de días atrás. No voy a regresar hasta que me entere que los sueldos mejoren, porque no creo que cambie nada hasta entonces.

No se que le ocurre a McDonald's, antes con menos tecnología tus órdenes salían rápido y calientes, hoy el desayuno especial estaba de pánico, horrible y frío. Espero mejore su servicio pronto

Muy mal mal servicio con UberEats, se realiza peido, repartidor muerto de hambre llega, lo recoge y nunca inicia entrega, y para cancelar pedido debe de ser antes de los 10-15 minutos, pero la espera para la recoleccion de llevo 20 minutos, como hacen las entregas sin confirmar inicio de la misma??

HORRIBLE Mi hamburguesa toda batida, las papas frías, el queso de mi hamburguesa estaba frió, ni si quiera lo calentaron, pusieron en la pantalla que mi orden estaba lista y me hicieron esperar mas de 20 minutos y todo para una porquería de comida. El peor mc Donald's en el que he comido

Realicé mi pedido y al minuto apareció en pantalla "listo para recoger", me acerqué y me dijeron que aún no estaba listo pero que ellos me llamarían, tardaron 20 minutos más para poder entregarme está hamburguesa, mala atención, mala presentación, no vuelvo a esta sucursal, el peor McDonald's al que he ido.

Pésimo servicio en el Auto Mac, te mandan mal las cosas y como tienes carros esperando no te da tiempo de revisar tus productos, la primera vez me regrese después de 15 min de camino porque no me mandaron una hamburguesa, la segunda vez me la mandaron con aderezo y no me la comí, especifico y les pido de favor como la entreguen y como voy manejando no puedo revisar, me di cuenta en el camino 2 hrs después, uno confía en el servicio y siempre es lo mismo. Tuve que tirar mi comida. Horrible servicio!!!!!

El servicio fue muy amable, la comida bien ya tienen un standard, la calificación es debido a que intente facturar mi ticket de consumo y ya esta facturado y no es a mi nombre. Lo que me hace pensar que ahi venden los tickets. Es el el primer McDonalds que me pasa esto.

Pedí varias cosas, dentro de ellas un combo de hamburguesa de pollo con papas grandes y las papas me las dieron casi vacías, además de que se nota que reutilizaron el cono de las papas porque tiene labias embarrado en la parte superior cuando yo no uso labial y menos de esos tonos. Pésimo que hagan ese tipo de cosas 👎🏼

El sábado 15 de marzo 2025 pedimos en la app para comer en el restaurante. Las mesas están asquerosas tuve que tomar el limpiador y limpiar yo el lugar y los empleados jetones y poco dispuestos. Pedimos servicio a la mesa y el empleado primero llevo la orden incompleta se le perdió el resto y cuando lo llevo a la cajita feliz le faltaban los Nuggets y el juguete nunca dijo que había que ir a escogerlo al mostrado cuando fui a reclamar me preguntó que que había pedido, ya enojado le dije que ellos debían saber así que saco el ticket de la basura y lo reviso pedí hablar con la gerente en turno y solo decía que si a los reclamos , al terminal lleve las charolas al bote que se estaba desparramando de basura . Es una pésima experiencia

Vinimos expresamente por dos cajitas feliz con los personajes de Minecraft Creeper y/o lobo. Preguntamos antes de pagar si íbamos a escoger uno de esos y dijeron que sí. Ya pagado salieron que con lo disponible y nos dieron dos cubos. Eso es engañar a los clientes y más a los niños que vienen con la ilusión de los personajes. Eso es fraude.

Hamburguesa sin carne, pan duro, papas duras. No volveríamos.

No dan mostaza y pregunta otros aderezos y solo te dan catsup y jalapeño cuando también hay BBQ y Agridulce. La mostaza es más importante que esas cosas

Después de mucho tiempo que no comía una hamburguesa, Acudí al servicio de automac y me dieron mi hamburguesa sin sobres de catsup. Ojalá sean más cuidadosos con esos detalles. Por lo mientras no vuelvo a regresar.

Pésimo servicio me entregaron un helado aguadisimo, después de esperar casi 30 min en el auto Mac y me dicen ay esque así está saliendo pedí que me regresaran mi dinero

Lex Addictive

Not the food I ask for. They change your order to whatever they want.

Angelica Zúñiga

Higher prizes every time I come, last time they didn't even have fries...