Ojalá haya más personas personas como la señorita Nayeli q este mucho tiempo aquí la verdad quisiera q hubiera sido mi mesera pero aún así estuvo al pendiente igual q mi mesera. Todo excelente

Excelente lugar para comer agusto

Excelente Atención y el servicio de primera. Felicitaciones para el Chef Oscar y para la Srita. Nayelli. Y para la mesera Lilian q nos atendio.

Agradable ambiente, muy rico el platillo que pedí, le falta un poco al café no está muy caliente pero de ahí en fuera todo bien

Me atendieron bien es mi primera vez en ese vips

Desde el año 2000 hasta la fecha asistimos ahí. Excelente atención del personal desde el estacionamiento hasta la gerente actual. La comida sabrosa. Muy limpio.

+1

Es muy tranquilo, sin tanta gente, el personal es atento y la comida está bien servida. Excelente lugar para disfrutar de una comida tranquila

Muy rica la pasta con camarones de ésta Cuaresma, el toque picante le da el extra, la recomiendo.

Muy bien! La atención de Armando fue de mucha calidad encontrandole una solución de alimento a mi bebe... Subanle el sueldo o promuevanlo!

Actualmente el personal que se encuentra en servicio al cliente es muy eficiente. Realmente nos sorprendió que nuestra orden estaba lista en muy poco tiempo. Los meseros increíble. Ha mejorado mucho, felicidades a quien se encuentra al frente y a su equipo de trabajo. Lo único es las porciones de algunos productos y las guarniciones deberían ser como en antaño, pero de todos modos tiene buen sabor.

Vips ya estaba fuera de lugares recomendables, Pero éste Vips muy recomendable en todo, comida, atención, limpieza y baños

Buen servicio buen sabor, tenía tiempo de no ir pero lo remodelaron y quedó mejor

Gran atención del personal, el lugar limpio y tranquilo, pedí unos huevos al sartén deliciosos buena porción y el costo bastante accesible, lo recomiendo bastante...

Parece todo vintage pero una gran atención el personal súper amable y todo bien rico

El mesero un poco distraído pero de ahí en fuera todo bien 👍🏻

Muy buena experiencia en Vips Jardín Balbuena. La comida estuvo deliciosa y el servicio fue excelente. Quiero destacar la amabilidad del mesero, quien nos ayudó a modificar los ingredientes de un platillo para una persona con necesidades especiales. Se agradece mucho la disposición y flexibilidad. ¡Recomendado!

Fui con mi familia y de verdad felicidades a todo su personal, en especial a la srita Claudia, que fue la mesera que nos atendió, es bien bonito el poder compartir un momento tan agradable junto con los que quieres y que el personal te trate de maravilla. ✨🩷

Lizbeth Hernandez

Ricoooo

Laura Guadarrama

Nice service! 🙂

David León

All tasty, cheap and good attention. The usual place for a quick breakfast or long lunch or dinner for a talk with friends/family.

Aaron Del Valle

Ok

Everardo Hernandez

Nice place to eat. The service is fast and the food have good taste.

manuel espinoza

Super

Raúl Centurión

Ok

Vicolo Rore

Ok

Issac Schrödinger

Great

La comida rica, personal amable.

Un poco descuidados los baños, lo demás en general bien

En este lugar he desayunado alrededor de las 9 am, a esta hora está vacío, no tengo que esperar y atienden rápido. Cuenta con estacionamiento. Desafortunadamente no tiene rampas para discapacitados y hay que subir escaleras para entrar y también para ir a los sanitarios.

Buena atención, buenos alimentos, pero el lugar se nota viejo a comparación de sus demás tiendas.

Me encantó... Está delicioso y puedes encontrar menús asequibles...

Buen lugar para comer, las manitas de puerco y los chamorros a la pibil en lo personal es lo mejor.

El servicio un poco lento. Buen sazón y muy poca gente

Sirven la mesa aún sin mantel y sin cubiertos

Esta rico todo y los meseros han sido atentos solo siento que le falta una remodelación al restaurante por qué se ve algo opaco

Ubicado frente a la alcaldía, tienes que subir muchas escaleras tenlo en cuenta, cuenta con estacionamiento y también puedes estacionarte en la calle , sanitarios limpios y buena atención

Muy bien que regresará al buen camino Se habían hecho de mala fama Hoy tiene la promoción de los clásicos 60 el platillo

Visité esta sucursal de Vips recientemente y quiero reconocer algo importante: el servicio sigue siendo bueno gracias al esfuerzo del personal. Se nota que hacen lo posible por atender con amabilidad y disposición. Sin embargo, también es evidente el abandono por parte de la empresa en cuanto a mantenimiento del lugar y, sobre todo, en la falta de personal. El restaurante luce descuidado y el equipo parece trabajar con recursos limitados. La rentabilidad no puede ser el único indicador de éxito. Una marca se construye cuidando a su gente y garantizando estándares consistentes en todas sus sucursales, no solo en las más rentables. El problema no es el personal —ellos sostienen la experiencia—, sino las decisiones corporativas que impactan directamente en la calidad del servicio. Ojalá la empresa escuche y atienda estas condiciones antes de que afecten aún más a sus colaboradores y clientes.

Buen lugar. Un VIPs como cualquiera. NO tiene juegos ni barra. Es servicio en mesa 100% La sopa de fideo es muy rica, por cierto.

Baz Moreno

Simple food. Nice location.

Gerardo Razo

Excellent

David Alvarez

Reasonably priced

El pan no es bueno. Los huevos te los dan casi crudos...

Un Vips común y corriente, personal educado pero el servicio deficiente, los asientos se encuentran muy sucios, el menú lo presentan pobremente, sin embargo, la comida está bien. Baños limpios. Tengan cuidado por que hay cables de corriente alterna arriba de los asientos y se pueden dar un toque. Se tardan mucho tiempo en atenderte.

Meseros sin la debida atención. Hay que llamarles varias veces, hasta para pagar.

La atención es buena pero la comida es de baja calidad

Se tardan mucho en atenderte las meseras. La comida esta bien y accesible el lugar.

El lugar estaba bien, la comida también aunque la salsa de las enchiladas estaban un poco acida.

Hola, llegamos, pregunte por sus promociones, y se molestaron, tanto la mesera, como la persona que asigna mesa, yo no recordaba bien la promoción, tuve que buscar en internet, la mesera después de más de 10 min. Me informó que no la tenían en carta????? Ni manteleta??? Fui ayer 13 de sep de 2025 Y me tardaron 50minutos En servir un filete de pescado qué además de crudo me lo dieron empanizado Con el arroz qué no se podía comer debido a que ya estaba pasado Si no lo tienen mejor avisen Y no hagan perder tiempo a los clientes Y me dijo de los platillos le comenté que ya sabía, cuales eran y le indiqué que quería, si tiene promociones por que les molesta tanto darlas a los comensales, y que digo menos ofrecerlas. Acabo de ir 3 de marzo y no dan la manteleta.

PUNTOS MALOS, MUY MALOS No hay acceso para personas en silla de ruedas, el acceso es por escaleras por lo que para una persona con limitaciones de movilidad es complicado el acceso. Los servicios sanitarios están en el 2do piso y el acceso es únicamente por escaleras, aunado a que las escaleras son angostas no hay un sanitario para personas con limitación de movimiento

Es buen lugar para tomar alimentos. Casi no hay meseros, eso hace más lento el servicio. Hoy esperamos 1 hora para que llegaran nuestros alimentos a la mesa. El personal es muy atento. El lugar es limpio, buen sazón. Hay estacionamiento. Esta sucursal no es apta para personas en silla de ruedas.

La comida tiene buen sabor pero el lugar desafortunadamente ya está muy descuidado, a excepción de la atención y el buen servicio.

No tiene variedad de platillos… el sabor de los mismos es aceptable… lo que me gustó mucho fue el té de toronjil, la atención no es tan eficiente.

La comida no es tan buena. Ya es muy viejo ese Vips. Está vacío, eso muy bien. Pero está tranquilo.

Hay que subir un piso para acceder a los baños. La promoción de los sandwiches demasiado sencilla. Pedí el de queso y no estuvo como en la foto de la promoción.

El chico busser nos atendió mejor que la mesera. Gracias chico. Sra. mesera, si ve esto, discúlpenos por ir a molestarla, no volverá a ocurrir.

Muy regular, fui con mi familia y pedimos pechuga rellena en salsa poblana misma que me llegó cruda por dentro, la salsa bolognesa no era como en la publicidad era más bien como picadillo, para terminar pedimos capuchino clásico y no me gustó nada ya que parecía que era del capuchino instantáneo 😮‍💨, la atención del chico que nos atendió fue regular.

En la entrada nadie te recibe, los baños están sucios, huelen mal y no hay papel La comida algo desabrida pero no está tan mal, y la atención en mesa está bien

Las instalaciones son buenas, está remodelado, pero la comida ya es insuficiente, insípida y falta de sazón y presentación para el costo que tiene, sigue vigente la sucursal por tradición y por el buen servicio de su personal, pero la comida es mala Agrego foto, $200 pesos y esa es la porción sin tocar de la ensalada, la pechuga no sabe a nada y el consomé era agua.

La falta mantenimiento al lugar. También te ofrecen un montón de cosas y uno piensa que es gratis, pero después te lo cobran. Si uno no pregunta, no se da cuenta. La comida estuvo X. En general, pues sí lo recomiendo si no tienes otra opción.

Sin lugar a duda tradicional, pero de q algo a cambiado no hay duda, y sigue decayendo y para variar el gerente incapaz de llevar un lugar así

Al comienzo no nos tomaban. Le hablábamos a las meseras y nos ignoraban. Te ofrecen en cada momento extras para cobrarte más (sin explicar que te van a cobrar más si aceptas). La entrada del establecimiento está muy descuidada. La comida está bien por el precio. El servicio nos generó incomodidad a mi familia y a mí.

Jonatan ibañez Oliver

Regular

Mario García

Good food but is not the best place to eat

Viridiana Paulin

Nice place

Rafael Cadena Soto

Baaa.

Hugo F Chicaiza

A good place for breakfast!

DAvid Cervantes

Long wait

Muy sucias las escaleras de la entrada. Solo pasé para comprar un pay helado de limón y me tardaron en entregármelo más de 15 minutos. Eso sí me pidieron pagarlo inmediatamente.

La atención fue bastante tardada, fueron de 15 a 20 minutos solo para que timaran la orden; Comentaron los meseros que estaban en evaluación y que en cocina estaban tardando demasiado, me entregaron un platillo con especificaciones distintas a las que pedí y para entregar la cuenta igualmente fueron aproximadamente 10 minutos.

Bajo mucho de calidad no importa a cual vaya uno, mi esposa pidió unos chilaquiles qué traían aguacate y este estaba negro y cuando se le dijo a la mesera solo sonrió

Para pasar a platicar con un café y un pan esta ameno, la comida para nada la recomiendo le falta muchi sazon pedi un alambre y super grasoso y la cantidad es mínima por el precio, algunas meseras no tratan bien

En si el establecimiento esta limpio y cuidado.la atención del personal es muy buena y se reconoce,al pedir de comer mi comida llego fría,pedí que la recalentaran y al volver a recibir mi comida seguía fría.Cabe recalcar que no estaba lleno el establecimiento y aun así me trajeron la comida fría.No culpo a nadie pero si es molesto que si esperas entre 10-20 minutos por tu comida que por lo menos este caliente y no fría.Los empleados son muy pacientes y atentos.Los baños son bastante limpios y estan bien cuidados.

Muy sucio ... instalaciónes Descuidadas, Poca luz, , sanitarios uno sucio..y cochambroso... No me ofrecieron la cena que tienen de promoción, solo la carta , el café después quisieron enmendar el error que no tenía nada de sabor.. todo muy frío..la salsa es lo único bueno..hasta el servicio de flojera el mesero.. Lastima ERA UN BUEN LUGAR atención GERENTES...

Hace tiempo no iba y que feo servicio, tardaron mucho en atender y había muchas mesas sucias , mi platillo llegó incompleto y empezaron a barrer en medio de la gente comiendo

El arroz del consome de pollo estaba quemado, se tardaron mas de 1 hora en hacer una ensalada, la cual la tuve que cancelar porque no llegó, sirvieron los demás platillos de la mesa y la ensalada nunca, la explicación fue de que no habia llegado el chef y el gerente de turno estaba preparando los alimentos.

Baños muy sucios, mesera un poco descuidada al atender la mesa, no ofrecía café, lo bueno de todo fue el sazón, realmente rico lo que pedimos, pero lo primero le resta muchos puntos al establecimiento

Nuestra visita fue por la mañana, por lo cual esperábamos que las instalaciones estuvieran en mejores condiciones al iniciar el servicio. Sin embargo, los baños de damas estaban muy sucios, con mal olor y los botes de basura visiblemente descuidados. Es lamentable que una cadena nacional descuide la limpieza en un área tan esencial. Ojalá puedan revisar con seriedad los estándares de higiene, ya que si los baños están así desde temprano, preocupa imaginar cómo está la cocina. Además, notamos poca atención en el área de mesas. Las meseras permanecían en la cocina y solo salían esporádicamente, lo que dificultaba pedir una servilleta, más salsa o cualquier otra cosa. La atención al cliente también es un aspecto que debe mejorarse.

El servicio es malisimo, las meseras sí muy amables pero les pides algo y si lo hacen o lo llevan tardan un montón o simplemente se les olvida. Fui en un horario en donde el restaurante estaba prácticamente vacío. La comida la pedí sin frijol por un tema de alergia y que la llevan con frijoles.

El servicio está bien, pero la comida no es ni la mitad de lo que dice la carta. Lo sirven en porciones muy chiquitas. Me pedí un sándwich de queso y sólo era pan con un cuarto de rebanada de jamón y un cuadrito de queso... Así no se disfruta la comida. Además la fruta estaba un poco negra en algunas partes.

Este vips tenía como 10 años que no iba y cuando regreso la mitad del restaurante es una bodega con sillas amontonadas, el inmobiliario y las sillas viejas, cuando quiero pedir un paquete que incluye todo, los refrescos te los cobran aparte porque dicen que no tienen máquina de refrescos, este vips está a un paso de la quiebra

Eduardo Cid

Poor service, fake orange juice, small portions for such a big price, weak coffee and cold and moisty bread. Bad experience in general

Marco Antonio Villalobos Castillo

Ok

Llega.os a comer, pero no nis agradó el recibimiento e información del mesero, poca amabilidad y sin respuestas a nuestras preguntas. Abandonamos el lugar

Si pudiera poner todo cero, lo haría. Llegamos y esperamos a que nos dieran las cartas, después de 20min nos tomaron la orden, inmediatamente trajeron las entradas, 30min después trajeron los guisados y en todo ese tiempo las meseras haciendo caras, cero atentas al servicio y mucho menos el interés en servir. La comida insípida, atención pésima y servicio que no da para más. No recomiendo esta sucursal.

Pésima la comida pedí carne asada... y seca la carne la cerveza quemada... tres cervezas...

Pedí un sándwich de queso y papas a la francesa, horrible presentación y las papás me las llevaron en dos tiempos. Por el precio, fácilmente compro 4 sandwiches del Oxxo con mucho mejor Calidad.

Pésimo servicio por parte del personal, asistí el día de ayer con mi familia a cenar y se tardaron en traerme una orden de pepitos de arrachera (más de 45 min) y la encargada me dijo que porque habían tenido un problema en la cocina con la plancha, o sea ni si quiera la atención tuvieron de decirme eso para pedir otra cosa, tardaron a parte como 20 min en llevar una rebanada de pay, o sea si no les recordamos nuestra orden se les olvida. Pésimo vips, va de mal en peor esa sucursal

Si pueden pagar un desayuno o comida de $200 escogan otra opción con mejor porcion y presentación, estos restaurantes en especial esta sucursal no respetan las promociones en fin de semana y para la porción que sirven muy mal 👎

Es un lugar que no se ha renovado, al contrario, se ha quedado atrás en imagen, tanto que tienen la mitad del restaurante desabilitada y dividida por una pared de tablaroca, el servicio en general malo, ya que los meseros andan siempre en la cocina, en el área de cajas ya es raro ver a alguien, cero accesible para adultos mayores y personas con capacidades diferentes, ahorrense corajes y vayan enfrente al sanborns

Comida de días. No es fresco.

Malisimo comida fría órdenes males bebidas hasta el último y todavía exigen propina a lo que ellos quieren de dinero horrible trato de una mesera señora ya más mayor con pelo corto mal servicio al cliente pésimo

Servicio lento, comida mala. Eviten está sucursal!

No disfrute el lugar porque al entrar se veía descuidado, las escaleras sin barrer, los vidrios de la puerta de entrada estaban sucios, pero aún así decidí desayunar y aunque no estaba lleno el restaurante tardaron en atenderme, la comida la verdad si cambio mucho a lo ilustrado en el menú, ya no me era apetecible servido y para cobrarme tardaron mucho, de verdad lo siento pero mi experiencia no fue buena en este lugar.

Muy inaccesible para personas de la 3era edad. Demasiadas escaleras

No me gustó porque tardaron mucho en atendernos habiendo poca gente; pedí un platillo que traía una papa al horno, me entregaron una papa cocida con una cucharada de crema encima y un pedacito de tocino; el pescado que pidió mi marido estaba crudo... 😡

Es demaciado ,pequeño ,lugar no apto para niños ,no tiene juegos y tardan para atender , dicen q regresan y ya no regresaron , tuve q salirme ,traia niñas y se desesperaron.

Si se pudiera calificar menos 5 lo haría, pésimo servicio, le hace falta mantenimiento. Los meseros super groseros, eviten la pena de ir

Bonito vips, meseras las clásicas señoras con 30 años de servicio caronas y groseras, lo único que funciona son los chavos que meten los platillos, platillos medio vacíos y con comida echada a perder los frijoles podridos con limón, la milanesa podrida, peligroso lugar solo la pinta y la zona pero no lo recomiendo, mejor el que está aaun lado de Walmart mejor servicio y pues lo que esperas mínimo del vips y sus precios.

Para empezar según las meseras es el único vips que no tienen refil . Te venden las cosas de latas . La comida fría y tarda mucho . La mesera super mamona y grosera . Apesar de que te piden propina

En verdad que pésimo lugar para venir, desde la entrada, falta de personal, no había quien te diera mesa, el gerente no sabe ni lo que debe de hacer porque se ve lento, los baños sucios (tuve que apoyar a una persona de la tercera edad porque no había papel), no hay papel, los meseros dejan a la gente en espera por mucho tiempo, piso sucio, mesas sin limpiar por más de 40 min, la comida horrible sin sabor, fría y dura, ofrecieron en los platillos guarnición y no venía, no había azúcar en la mesa, para llamarle a una mesera era esperar eternidades o gritarle a quien pasará para que apoyará, en total no vayan al VIPS Fray Servando está del nabo

Qué triste que, en general, el Vips sea un lugar tan malo. Café y jugo insípido, comida sin sabor, la milanesa súper delgada y pequeña. Muy mal lugar, no vayan.

Hijoles la comida es una mega burla pedi unas tostadas de pollo dos tres a lo mucho tiras de pollo ni media pieza, deberían de poner tostada de frijoles con lechuga!!!! Mi hija pidió tacos mismo caro ni una pieza literal una tirita!!! Y se tardannnnn buenooooo

Pésimo lugar, en primera no es nada apto para personas de la tercera edad ni discapacitados porque para llegar al restaurante hay que subir escaleras y para los baños también más escaleras, no hay rampas ni elevador ni nada por el estilo, las tortillas las entregan en un plato y no en un tortillero por lo cual se enfrían de volada (porque tienen el clima prendido) le pedí limones y ni siquiera medio limón me dieron que porque no tenían limones, creo que la fonda de la esquina tiene más limones que el vips.... No regresaría nuevamente.

VIPs, era un lugar maravilloso, ahora tristemente es nefasto, el personal es grosero y lento, la comida fría y el pollo y hotcakes crudos, fuimos 7 personas y cuando se pidió que lo cambiaran trajeron en un platito la comida y lo aventaron a la mesa. Revisen su cuenta, cobraron refrescos que nunca trajeron. El personal al final quería poner el refresco para llevar. Y se enojaron . Cuidado, cuidado.

Pedido en DiDi mi comida y este servicio estuvo pésimo fue una sopa especial vips 500 ml Me llegó muy fría insípida la pasta cruda Solicite limones y no me los dieron de verdad que pésimo servicio en su foto se deliciosa pero ya viéndola que pésima está y tan cara para esto

Horrible, atención, tiempo de espera y para nada esperar. Vean la guarnicion

Ayer conocí ese Vips que servicio tan nefasto la mesera Sandra no se si se sus nombres del gafete originales con jetas desaparecida había que estarla buscando y no nadamás ella un señor muy flaco y una muy gordita que apenas puede caminar si no quieren trabajar que no se alquilen muy mal servicio lo único bueno fue mi comida contratén gente que no haga caras al dar servicio y que estén pendientes de su trabajo!

Pésimo servicio, bien tardados para todo Para la comida, para cobrar Comida parece rezagada Pedí una milanesa y sabía a qué tenía mucho tiempo refrigerada Nada fresco También se pidió una pasta con camarones La pasta estaba cruda y tenía solo 3 camarones MI Niño PIDIO una milanesa con papas las papas de carita estaban todas negras Le dieron el tapete para niños pero sin crayolas

En nuestra visita del sábado 18 de Octubre 2025. Servicio: muy tardado, desde que se ordena hasta recibir los platillos. Sopa y platillo fuerte se entregan al mismo tiempo. La comida, Sopa VIPS, el pollo ya sabía y olía que estaba en proceso de descomposición (posiblemente no se cuido su refrigeración. Ensalada Caribeña: se sirvió sin aderezo. (De los males el menor) Se pidió una sopa de verduras que nunca llegó. Nota: unsan sistema con tablet para oegendar comida.