Servicio excepcional, fui con un familiar con discapacidad y les pedí un detalle especial por su cumpleaños, se portaron de sobresaliente, dándome incluso una vela. Sinceramente, un placer ir a este McDonald's y puesto a elegir iré a este siempre. Bonito gesto de gente excepcional.

Me gusta mucho venir a este macdonal's, por encontrarme a Noelia una trabajadora muy agradable, súper simpática. He visto en ocasiones como han tenido faltas de respeto algún cliente y pese a esas situaciones, sigue con una sonrisa y dando el mejor trato. Da gusto encontrar empleadas así. Es de reconocer y valorar.

Mi reseña va en especial para Noelia,(Mc Donals carrus) que en un día de hora punta entiendo que somos personas y tenemos fallos,pero ella muy amable y servicial me atendió por teléfono y me dio solución. Otro dia fui a la tienda a llevarme la comida y ella como siempre super simpática, amable y empatica. Mas personas como ella hacen falta. Muchas gracias

Fuimos sábado por la nochecita y la verdad que muy bien había una persona muy pendiente todo el tiempo ofreciendo ayuda a las personas que estábamos haciendo pedidos por las máquinas, casi no había cola y había muchísima gente. La verdad que todo muy bien organizado y rápido. La calidad bien todo en orden.

Para mi es el.mejor,mi hijo es celiaco y Noelia siempre que me ve está pendiente de mis hamburguesas sin gluten para que no hayan fallos,es un encanto así que celiacos podéis venir a este macdonal tranquilos que si está Noelia no tenéis problema de contaminación, y además es super agradable con toda la gente más personas como ella hacen falta en el planeta tierra

La encargada (no le pregunté su nombre, una chica rubia) nos ayudó con un problema que teníamos con la app, fue muy muy amable!!! Que gusto que haya gente que trabaja con cariño 👏🏻👏🏻👏🏻

No me veía yo poniendo una reseña de un McDonald's, pero estamos en Elche por casualidad, ya que venimos de Valencia, donde un McDonald's es un lugar ruidoso, sucio, con empleados estresados y poco empáticos. Y nos hemos sorprendido gratamente al ser atendidos con extrema amabilidad por Sonia, recibir el pedido en tiempo récord y descubrir que todo estaba perfectamente presentado, con buen sabor y la sala de arriba limpia y tranquila. Ya nos gustaría que todos los McDonald's fueran así.

La reseña es por las chicas que están atendiendo, un 10. No voy nunca a McDonalds pero paré a por un chai latte y son un amor!!! La chica morena de gafas que me puso el chai y la chica mas mayor de pelo rubio. Gracias 🥰

Danna, maravillosa empleada, muy agradable, ha tenido mucha paciencia conmigo y con unas amigas que íbamos en coche. Así da gusto ir al mcdonals con gente que trabaja con buena actitud.

El servicio muy bien la chica q me atendió ( Noelia) espectacular me ayudado mucho con mi aplicación, y me loesplico todo muy bien muy amable, por su parte

Gracias a una empleada llamada Noelia he conseguido la colección del Happy Meal ya que ha buscado los muñecos que me faltaban ya que eso no lo hace todo el mundo y también he visto como trata a la gente muy bien y es súper amable

Servicio rápido y eficiente. Buenísima atención por parte de Noelia. Ha sido un encanto con mi madre. Ojalá hubiese más gente como ella cara al público, se necesitan.

El restaurante estaba muy limpio y nos atendieron muy rápido, destacar la amabilidad y el magnífico trato de las chicas que nos atendieron que se llamaban Alicia y Noelia, sin duda volveremos

Anastasia Ezhova

Not bad at all

Carmen Englishacker

I order on the app on the way there and by the time I get there my food is ready. My husband and kids hate waiting for service so this is perfect. It has the coffee part too so we often order additional coffee and donuts for dessert and they bring it upstairs to us at the table it’s great!

Robb Dee

Staff were very helpful and patient with our broken Spanish when ordering. Nice clean restaurant, lady at the front was working very hard. Was fun to try new things! Bathrooms were clean and parking was easy.

Joel Driver

Very expensive, for any English visitors. They is no saver menu. A mcChicken Burger Meal Was €8. You can change the language to any language you want which is a bonus

Mark Frank

One of the best McDonald’s I’ve ever been to. Easy to order, food came quickly, and the place was amazingly clean and quiet.

S K

The cleanest McDonald's I've been to in years! And the freshest burgers - was pleasantly surprised! Easy, free parking too.

Mari N

Right now it's only take away, as they have one person outside to take orders, and payments, it's in fact faster than before, My son said, it's better burger probably because it was fresh made. One step up for this place 👍

Me gustan mucho los precios de algunos productos, como los postres de manzana, que por poco más de un euro están genial. Lo que no me gustó nada fue la atención en la barra: pregunté si podía pedir allí porque no me manejo bien con las pantallas, y la respuesta fue un no rotundo y bastante distante, como si incluso les sorprendiera que lo pidiera. Ni siquiera se ofrecieron a venir a echarme una mano en la máquina. Además, echo de menos opciones vegetarianas, que otras cadenas ya ofrecen. Ojalá McDonald’s se ponga al día en eso.

El restaurante estaba muy lleno y bastante sucio pero hemos pedido para llevar y solamente hemos tardado 10 minutos esperando y la verdad que no a faltado de nada estaba todo y caliente. El mc pollo estaba bastante regular de sabor muy flojo a pollo. El cuarto de lliure estaba mucho mejor de sabor buena salsa queso fundido y el bocado final más rico. Las patatas deluxe estaban calientes y con buen sabor.

+2

Aunque a veces eres olvidan algunas cosas, ketchup o la pajita, el refresco son bastante amables y el chico que te entregará comida en la mesa se lo pides y te lo traiga sin ningún problema. Ahora mismo hay una promoción que si coges un menú grande por un euro más cercano una toalla. Si lo recomiendo y si volveré, aunque ya venido varias veces

+6

Hoy sábado mediodia hemos ido a comer, depués de unas compras en Bauhaus, hemos hecho pedido en las máquinas y hemos eaperado turno que aparece en pantalla. Está abierto hasta la 1h de la madrugada, supongo por el tema del centro comercial o el cine que está al lado. En nuestro caso fué algo funcional: 2 mcmenús grandes con bebida grande y 1 hambuguesa de 1€, un total de 17€ . No había mucha gente y como hacía buen tiempo subimos a la terraza superior al aire libre: estábamos solos!. Para los que vengais con los peques la sala infantil queda justo en la parte derecha según entras, que no es más que una pista americana infantil. Tuvimos problemas para pasar una promoción del móbil en código QR a la máquina y como llevábamos prisa no pudimos pasarla. Creo que había una promoción de muñecos infantiles los cuales no quisimos y dejamos en el comercio. Apuntar que las vistas desde dentro son claras y nítidas al exterior por las grandes cristaleras en 2 costados. Hay Mcauto para hacer comanda y llevar con el coche. Mencionar que hay aparcamiento al aire libre a nivel de calle y subterraneo. Por último, observamos al irnos que la cola del Mcauto parecía entorpecer la circulación de los coches pero no observé si ello suponía mucho o poco tiempo. Con todo, os decimos que sí volveríamos si tuviésemos las connotaciones del dia de hoy: funcionalidad y prisa por llevar a cabo varios trámites hoy sábado. Resenya dedicada a mi Luci de la 13.

Restaurante de la franquicia ubicado en el Polígono de Carrús ( Elche ), con acceso fácil desde la autovía y con numerosas plazas de estacionamiento. Dispone de terraza exterior, local interior, Mac Café, Mac Auto y Ronald Gym para niños. El servicio ha sido muy rápido y el trato del personal ha sido profesional.

Nilitooo

⭐️⭐️⭐️⭐️ McDonald’s always delivers what you expect — quick service, good value, and those classic fries that never miss 🍟. The food’s consistently fresh, and the staff are generally friendly and efficient, even when things get hectic. It can get really busy at times, especially on Fridays and Saturdays, so expect a short wait if you’re going during peak hours. But overall, it’s a solid spot for a quick bite and exactly what you need when that McDonalds cravings hit.

P Hall

Food is as you'd expect and nothing out of the ordinary. Hot and fresh though, which is nice. Staff ok, again nothing especially distinguishing from other fast food restaurants. Sometimes queues slow to be served, but usually staff are working well to clear and serve the customers. Clean a nice eating area outside to with a small play gym for toddlers. Great and easy parking as shares with Leroy Merlín. Has a 24hr McAuto, But check days.

Qué contar que no se sepa ya? Cadena de hamburguesas típica y tópica, cada vez con menos valor de precio. Lo bueno de este restaurante en concreto es que abre 24horas. Está muy bien para esas noches que se alargan hasta la madrugada y luego te apetece un tentempié antes de ir a dormir.

Cuando hemos ido un mediodía suele estar tranquilo y todo bien. Por la noche es la jungla y nos ha pasado 2 veces que no nos meten salsas que hemos pedido e incluso una vez se olvidaron una hamburguesa!! Nos dimos cuenta al llegar a casa. Para comer allí un día de cada día lo recomiendo. Por las noches los findes, vigila el pedido y comete tu hamburguesa en otro lado si te agobia tanta gente.

El autoservicio un desastre, más de una hora de espera. Y luego te tienes que marchar enseguida sin poder ver ni lo que te entregan porque el de la cola está desesperado. Deberían poner más empleados. Gracias.

Se equivocaron en varias cosas conmigo y con 3 clientes más que vi que reclamaban (sprite, café, hamburguesas) solo un encargado supo ayudarme con la app. Ninguna empleada sabía.

Cada vez peor hamburguesa pequeña y calidad dejaba mucho que desear ,patatas calidad baja tenían pintas negras de estas congeladas antes de cortar y bebida todo hielo. El tiempo de espera una pasada y eso que había poca gente no quiero ni pensar cuando sea sábado o un turno con más personas.

+3

La experiencia que he tenido hoy con dos sobres de ketchup, me han hecho cambiar completamente mi perspectiva a la hora de regresar a McDonalds. Solo pedir las salsas justas para no desechar nada, porque si no me voy a ir directamente a casa no me gusta ir con sobres de ketchup u otra salsas paseando por ahí. La cuestión es que pedí cinco sobres, aunque me correspondían algunos más porque no quería malgastar estas cosas. Pues bien. A mis hijos les apetece un sobre más de ketchup, y cuando voy a pedir dos sobres de los que no había solicitado en el pedido anterior, porque creía no necesitarlos me dicen que tengo que pagar 0,10 € porque el otro pedido ya está cerrado. Los he pagado porque los niños querían el ketchup, pero he llegado a la conclusión que la próxima vez prefiero tirar a la basura todos los que me sobren que cabrearme en el mostrador por esta estúpida política de la empresa. Entiendo perfectamente que no se puede permitir el abuso que se hacía antes entregando 10 o 15 sobres por un menú y que la mayoría de estos iban a la basura. Pero si aquello era un despropósito, lo que me ha ocurrido hoy es una vergüenza, Casi una invitación a que no vaya a McDonalds otra vez y eso que hace poco me gasté una buena cantidad en celebrar un cumpleaños para 20 niños allí. No tiene sentido. Repito, Comprendo la política de McDonald's de reducir el gasto en repartir salsas a discreción, Pero del mismo modo, me parece muy vergonzoso, no darle dos sobres a una persona casi 50 años para su hijo de tres que le apetece un poco más de ketchup. Hasta el punto que la próxima vez me llevaré mi bote de ketchup de casa para poder rellenarlo, y así no tener que cabrearme. Por otro lado, está el tema de la limpieza. El local está limpio, Pero a la hora de limpiar hay que tener muy en cuenta la función que está realizando y la gente que tiene a tu alrededor. Si los cubos de basura están Pegados a las mesas, Cuando recoges una bolsa que está llena, Si se te cae algo al suelo, No te pongas con la escoba y el recogedor a coger cosas del suelo y a volcarla sobre el cubo a 50 cm del que está comiendo, porque eso demuestra una falta total de empatía hacia tu cliente y de nuevo una invitación a no regresar a ese restaurante. Cómo ha cambiado McDonald's de unos años esta parte...

Andrew Gardner

Two storey building with large car park beside. Busy around 8pm. Self service used. Staff got order wrong and took quite a while to resolve. Accused of receiving ice lollies that had been ordered but not received. Staff member pretty ignorant. Eventually resolved. Disappointing for McD’s. Food fine, restaurant clean.

David Gee

It's Micky-Dees! You know it will be clean, efficient and reasonably priced. If you are in the mood for fast food you've come to the right place. With lot more healthier options these days and they have done loads to update packaging to be recylable and contain minimal plastic. Interiors are a lot nicer and more muted colours than they used be - surprisingly cool and airy too. Very handy if you're on the go and have spent a while in LeRoy Merlin....

No me gusta poner malas reseñas pero ya ha pasado mas de una vez, tardan en entregar el pedido porque el chico que es encargado esta más preocupado en ligar con su compi que atender a la gente, mientras todos trabajan a él le gusta la charla, me parece irrespetuoso con sus compañeros y clientes.

30.05.2025 18:30h habia muy poca gente y aun así tardaron más de 30 minutos en darnos el pedido y Porque lo reclamamos. La zona donde montan los pedido estaba muy sucia y desorganizada, no volveremos a este McDonald's.

Han tardado una media hora en hacer dos menús y el trato por parte de las dependientas muy malo no cuesta nada decir un "buenos días" y "buen provecho" la profesionalidad mala pero el producto bastante bueno.

MC auto lento, no nos dieron servilletas, ni tenedores de esos de madera pequeños, ni pajita para el refresco. El Sundy era diminuto, nada que ver con el de las fotos, las patatas eran con queso y bacon, todo frío... Muy descontento con todo

El local estaba sin apenas gente. La encargada ha perdido nuestro pedido, después de más de 20’ lo reclamamos y nos dice que no está en cola y que lo siente. Cuando finalmente 30’ de espera nos lo ha entregado, no ha sido de la manera más correcta, un pelín soberbia y obligada a pedir disculpas.

Desde luego que de los peores, había muchísima gente, eso no pasa nada, pero lo que es inaceptable es la cantidad de suciedad y comida tirada por el suelo y los trabajadores no lo recogían. Me senté en una mesa que tuve que limpiar yo mismo, y mi mujer pisó un botecito de salsa y se mancho todo el pantalón y las sandalias. Patatas tiradas por el suelo, por las sillas, papeles, muchas mesas sucias. Esperando el pedido, tuve que preguntar el numero de pedido, porque en la pantalla no salia. Un trabajador me comento: “a tranquilo, a veces no salen en pantalla”. En fin, todo un desproposito de restaurante.

Somos bastante habituales en el McDonald's y siempre bien, pero ayer sábado fue un desastre se quedaron si mayonesa, sin sprite ni oreos. El aire de la sala de juegos no funcionaba y preguntamos a varios trabajadores y nos costo que nos dijeran que no funcionaba, el tiempo de espera fue bastante, había bastante gente faltaba personal, nadie limpiaba la sala, eso si el personal que nos atendió fue amable, creo que viendo el panorama tardaremos en volver a este mc donals

Pésimo, si no fuese por la calidad del producto, estaría cerrado. Creo que habría que hacer una " renovación " del personal para revivirlo. Aunque los lavabos parecen una pista de patinaje, por parte del personal considero que ha mejorado.

Zona infantil esta fatal de suciedad y falta reparación

Tantos dentro trabajando y ni uno te hace ni caso. Ni un. Saludo ni nada. Vaya maneras de trabajar ignorando

El peor McDonald's de Barcelona. Pedí un café y una galleta, esperé 20 minutos y tuve que ir a recogerlo yo mismo. Ni siquiera se molestaron en prepararlo.

Malísima experiencia el servicio un asco te miran por encima del hombro,se equivocan con los productos hoy había poca gente y aún así todos íbamos a reclamar de nuevo porque si o si se equivocan encima te tachaban de mentiroso si les decías que te faltaba tú producto,las patatas incontestables estaban prácticamente secas como que llevaban hechas horas,las hamburguesas mal montadas y las salsas calientes,el restaurante sucio vi hasta cucarachas tendría que pasar una inspección por ahí...Y por no hablar de las chicas que atendían porque madre mía😅No volvería prefiero pasar hambre 0/10

Pedimos dos sundaes para tomar allí, esperando más de 20 minutos y nada, miro mi ticket y veo que están despachando números por delante del mío, les muestro el ticket y una chica va y me prepara los sundaes, cosa que toma apenas un minuto. El local estaba medio vacío, mesas sucias y el suelo sucio, de las peores experiencias que he tenido en un establecimiento de esta marca.

Nos gastamos en tres menús 30,60e.El Baicon del mcpollo duro seco seco, las patatas frías y secas.Y las bolitas de pollo 1,75e, duras,parecían canicas. La verdad ,cada vez peor el McDonals de Gava en Barnasud.

Sin comentarios Coca Cola natural el encargado fatal súper nervioso mal educado en fin un orror

He esperado 40 minutos en la cola del McAuto para llegar al interfono y que me digan: "No te podemos atender ahora, entra y pide en el restaurante." Me he ido al Burger King.

He esperado literalmente 25 minutos para que me dieran un helado y un agua. Y por que insistí varías veces... Mucha gente ahí, pero están dando vueltas antes que atender, cuándo les reclamas te atienden de mala gana. Horrible.

tardan mucho en preparar el pedido de mi novio, se va a pescar y necesita alimentarse urgentemente

Pues mi experiencia muy mala 18 minutos contados a reloj esperando la comida en el coche y después de eso se equivocan en la bebida habiendo pedido aquarius en el menú me sirvieron agua en el vaso de refresco , un servicio pésimo no vuelvo más

Una auténtica vergüenza, SIEMPRE se olvidan algo. El colmo ha sido esta última vez que nos ha llegado un pedido completamente diferente. En el ticket estaba todo correcto, pero el pedido estaba equivocado, absolutamente nada recomendable. De los peores sitios con diferencia.

No hay mcdonald’s más lento en España, son muy muy lentos, 30 minutos esperando y aquí sigo

Alucinado me he quedado cuando he abierto la hamburguesa, la lechuga estaba seca......pero desde cuando estaba hecha esa hamburguesa, mal muy mal , eso sí me la han cambiado , tengo clarisimo que aquí no volveré.

Comida rápida y llevo más de media hora esperando a que me sirvan, falta personal no son suficientes para atender el mcauto y el comedor.

Vine para comprar Mcpop de nocilla que me ponía que había en la app específicamente en el local de Gavà y la chica del McAuto me dijo que no había, a parte de eso muy mal atendida el peor Mc'Donalds que he visto le doy un cero si me dejara fatal, no voy a volver más

Acabo de llegar de éste McDonald's compramos en el McAuto. Y cuando llegamos a casa y nos disponemos a comer uno de los menús está incorrecto. Eh pagado 6,70€ por el menú 4You Triple de pollo y eh recibido una hamburguesa simple de pollo. Es el pedido 140 quiero mi dinero de vuelta. Adjunto foto.

Poca gente en el restaurante y 10 personas en la cocina, tardan mas de media hora en dar los pedidos

Pedí un acuarios i me trajeron Fanta i depues le dije i me trajeron agua, las mesas estaban suzias i los asientos también los baños todos meado esto es una falta de respecto por dios

Una puñetera vergüenza. Reclamámos los Danoninos y las aguas de los Happy Meal (es decir, la mitad de los menús infantiles) y nos vemos con la sorpresa en casa que encima faltan las patatas de los menús de adulto. Hace tiempo puse una reseña al respecto pero es igual, se difumina en el tiempo. SOMOS CLIENTES y no he recibido peor trato en ningún lado ni NUNCA. Pasa el tiempo, y el peor servicio/espera de mi vida. Está muy bien y sale muy bien contratar niñatos. A la vista está, la poca clientela que tenéis últimamente. No hay problema, me enviaréis el mensaje automático que lo sentís mucho y todo eso y a ver cómo podéis mejorarlo en lugar de leer los comentarios. Un buena forma de que un negocio vaya mejor. Vuelve mi pareja y la respuesta de la encargada es: Revisad el pedido (en un restaurante). Surrealista

Me cogí un McFlurry y se equivocaron se lo dije amablemente me lo cambiaron y me dijeron que no porque no me había salido el ticket al final me lo cambiaron me lo pusieron bien y me lo pusieron por la mitad fui a quejarme y me dijeron que no que les daba igual y que era así

Se supone que es una cadena de comida rápida, pero a este local tendrían que llamarlo "comida lenta".

Una decepción constante. Lamentablemente, cada vez que pedimos a este restaurante por Glovo falta algo: que si las bebidas, las salsas, las patatas… ¡incluso una vez faltó una hamburguesa entera! Y lo más grave es que las bolsas vienen precintadas perfectamente, así que sabemos que el error no es del repartidor, sino del propio local. Un día decidimos tomarnos el tiempo de llamar (digo “tomarnos el tiempo” porque hay que estar una o dos horas insistiendo para que alguien coja el teléfono), y cuando finalmente lo conseguimos y explicamos la situación y que no era la primera vez que pasaba, la respuesta fue simplemente: “Estamos muy liados, tenemos mucho trabajo, contactad con Glovo si queréis reclamar.” Es decir, ninguna disculpa, ningún interés en arreglarlo, ni mucho menos compensarlo. Una atención pésima, cero responsabilidad y una falta total de respeto al cliente. Muy mala experiencia, repetida además, así que por nuestra parte no volveremos a pedir.

Mucho personal trabajando y el servicio lento, se pide en una maquina para agilizar el servicio y no funciona nada bien

Muy malo servicio no haces como regulamino se macdonalds esperando mucho tiempo más nadie sabe de regulamino y pido manager y no me presento espero más de 10 min y un no lo tengo me salir pedido 15 minutos después sin decir perdón sin gratis como es regulamino

El viernes noche fuimos a comer con unos amigos y los niños,dijeron que no había agua para los niños y tuvieron que ir al burguer King a por una botellita de agua para los niños y cuál fue nuestra sorpresa que empezaron a dar agua a los clientes Nos quejamos al encargado Cristian,y negó que había dado agua ,lo llevé a la mesa donde las tenían y dijo que no eran de allí ,le pregunté a los clientes y me dijeron que eran de allí,entonces nos dijo que le habían prohibido vender agua y lo más sorprendente que le negaron agua a los niños, Cristian,mal encargado no estuvo a la altura

Atención nefasta. Mas de 1 hora en la cola de los coches y lo mínimo se avisa del tiempo de espera. No lo recomiendo a nadie.

el servicio ha sido penoso, despues de hablarmos en el Mc auto 2 veces, nos han hecho esperar 25 minutos, o mas sin ningun motivo aparente, sin cogernos el pedido

55 minutos esperando en McAuto! Desesperante el hecho de ni siquiera poder salir de la línea por tener más coches delante. Que pérdida de tiempo!!

Acabamos de llegar a casa después de que me entreguen el pedido para llevar, después de media hora de espera, y una cola inmensa. Hemos revisado el pedido en casa y nos falta un menú completo y del menú infantil nos faltan los cherritos y el postre. Error mio. Pero estoy llamando para comentar la incidencia y no da ni línea. Así que me faltan 10€ de pedido. Era el ticket 62 a las 20:55:44. Así que de los 5 que somos uno no ha comido. GRACIAS! No iremos más a este restaurante 😡 A fecha de hoy 23 de agosto de 2022 no he obtenido ninguna respuesta por parte de la cadena. Eso que al principio a través de su cuenta de Instagram me dijeron que me iba a dar una solución. Son unos impresentables. Hoy tal y como me han indicado en su reseña les he reenviado el mail que les escribí cuándo sucedió todo Además de indicar que mantuve una conversación con su community manager de Instagram y que a fecha de hoy no he obtenido respuesta.

Hemos pedido comida para llevar en el MacAuto y ha sido pésimo. Aparte de que se escuchaba mal el altavoz, se lo hemos dicho al chico que estaba atendiendo y le ha dado exactamente igual. Y en general ha sido bastante antipático.

Simplemente quería dejar constancia del trato de Laia a sus trabajadores y a los clientes, una vergüenza, a gritos por medio del local recriminando el trabajo de sus colaboradores. Además de en el poco rato que he estado que lo cual no sé si ha sido casualidad se dirige a los clientes de manera inadecuada, he escuchado su voz desde aproximadamente 15 metros diciendo que la gente se apartara del mostrador dirigiéndose con un tono bastante exaltado. Espero que sea una causalidad y no algo recurrente ya que sería una pena que los colaboradores estén sufriendo algo así.

He borrado lo de 3 estrellas y no le dejo ninguna porque no me deja. Me encantaba de verdad, lo baje de 5 por un mal servicio, pero estuve el día 6 de Junio del 2021, sobre las 18:00 h y fue ya, increíble que lentitud, no lo entiendo. Yo que estoy buscando trabajo y no me den una oportunidad por tener medio siglo, y este trabajando gente con tan poca sangre. Sólo había 4 pedidos, uno era happy meal, otro un helado y una familia de 4 allí sentados, fue desesperante, aún así yo sonreí. Comprendo que han cambiado toda la plantilla, no reconocí a nadie de los de siempre, entiendo que han de ponerse las pilas tras una pandemia, y volver a coger el rodaje, pero o espabilan o burguer King, se lo comen, que empiezan a ir más rápido. Volveré y puntuare de nuevo...... La foto la dejo del último incidente cuando baje a 3.

Nos tardaron media hora en servir el pedido... Cuando lo fui a reclamar me contestaron " es q lo estamos preparando" a lo cual le dije llevo 30 minutos esperando y su respuesta q ahora sale la cual tardaron 5 minutos más... En ningún momento el perdón por la demora lógicamente la comida estaba helada cuando la comimos y el postre un batido q lo pedimos para después ya lo tenían preparado le dije q lo había pedido para después y cuando fui mas tarde me dieron el mismo q ya estaba caliente... en resumen comida fría bebidas calientes y después de 35 minutos de espera así estaba mi hamburguesa signature q en la foto publicitaria es muy apetitosa la cual es mas cara pero no vale nada ésta es la real hamburguesa signature pan, carne, lechuga, queso de cabra

Es el McDonal’s más lento que conozco, siempre es igual una desorganización tremenda, la atención muy mala !!!

He pedido un café con leche. Antes de la reforma, el café estaba bueno, pero hoy no sabía a café. Después he pedido otro, ya que he pensado que igual la persona que lo había hecho no sabía hacerlo pero era igual de insípido. De las hamburguesas no tengo queja, están igual que siempre. Así que recomiendo tomar café en otro sitio. Si quieres que sepa a café. Además el tiempo de espera ha aumentado significativamente y no había ningún número para servicio a la mesa. Que si ya no funciona podríais quitar esa función de las máquinas.

Es un servicio pésimo, no hay comparación con Bellvitge/ Sant Boi, no deberían estar abiertos para dar este tipo de servicio, teniendo en cuenta la poca educación del personal con frases como “ Si tienen que esperar pues que esperen”, cuando llevábamos 30 minutos esperando y el pedido ni si quiera salía en pantalla. El personal daba vueltas como pollos sin cabeza. Y ningún podido salía completo. En fin, que no volvemos más.

Una auténtica vergüenza, me he dirigido al mostrador acompañada de una niña de 9 años por qué la aplicación no funcionaba y una empleada llamada Sheila cuando le he comentado que no iba a dicho ufff y se ha metido dentro en cocina sin decirme nada se ha puesto a preparar hamburguesas con un chico alto rubio de ojos claros al ver que no salía nadie ni decían nada y el chico estaba mirándome le he dicho perdona varias veces me miraban y no contestaban y riéndose entre ellos continué con un tono más alto diciéndole perdona va a salir alguien o que? Riéndose dice si ahora sale después de 7 minutos de reloj esperando para hacer el pedido y una solución sale una supuesta responsable digo supuesta por qué hay gente en el paro más profesional que lo haría mejor en su lugar y que tienen más ganas de trabajar, sale y con malas caras me dice que pasa y le comento que no va el pago y los cupones me salen canjeados me lo pasa por la máquina y realizo el pago me da el ticket con muy malas formas y sin ningún tipo de amabilidad me siento con la niña a esperar y empiezan a cuchichear reírse de mí y a hacer coro y seguían hablando entre ellos a todo esto haciendo que mi pedido tarde 25 minutos de reloj cuando garantizáis un servicio de comida rápida! Sale mi pedido me lo da la tal Sheila y escucho por parte de la encargada mirándome como si de algo personal se tratase ZORR… automáticamente llamo a mi marido y viene y les dice que si tienen algo que decir lo digan por delante y no a las espaldas se quedaron sin saber ni qué decir por qué la duda ofende claramente! Pedimos una hoja de reclamaciones y pedimos los nombres la encargada se niega a dárnoslo por qué según ella con la reclamación miran día y hora y ya se sabe quién trabaja en el turno al no quererme dar nombre ni solución les tomo foto y a continuación las adjunto. Es una auténtica vergüenza la poca educación por parte de todo el turno Pero no me extraña nada con semejante encargados que tenéis así funciona el turno y el servicio tienen 0 experiencia en trato al cliente y cara al público hay mucha gente en la cola del paro que sin formación ninguna atenderían mejor a las personas. Realmente créeme que esto no va a quedar así y me encargaré personalmente de ello .

+1

Servicio muy lento. Sin haver casi gente hemos tenido que esperar media hora para que nos sirvieran un café. De comida rápida nada de nada. Muy mal coordinados y lentos.

Sinceramente no vuelvo más, sábado por la tarde y no había gente, después de 20 minutos me han servido el menú sin patatas, me acabo la hamburguesa y me tengo ke levantar a por las patatas, estaban malas, incomibles…sabor malísimo de verdad, fatal. Otras personas las han devuelto también…servicio malísimo, una decepción desde luego. No lo recomiendo.

Decepcionado por comer un Macdonald en este local. Poca calidad, cantidad y preparado con poca gracia. El servicio malo. Se olvidaron la mitad de las cosas y no estaban pendientes. No vale la pena ir, solo si queres comer poco y mal.

19-06-25 Vas al McAuto, Pides menú Big Mac grande de Bacon ¡¡Novedad!!, tardan más de lo norma, ves como dejan la comanda junto a la ventana y ahí se queda hasta que les dices que te la quieres llevar caliente, te dicen que "es que es el cambio de turno y lo han dejado ahí" Llegas a casa y TACHAN te lo han puesto normal, sin bacon 😡 Id preparando la hoja de reclamaciones. 03-04-25 Pides un menú grande para llevar y la cerveza te la ponen por la mitad. Esto es un engaño, timo Si el negocio fuese del que las sirve lo entendería pero hay que ser malo en tu trabajo para servir tan mal y sobre todo que por algo que has pagado te ponga la mitad Un engaño La próxima vez no me muevo del mcauto sin comprobarlo. Vergüenza 🤦‍♂️

No le doy menos porque no se puede! Siempre que pido a domicilio faltan productos que me cobran y luego no me decuelven el dinero! Unos incompetentes!

Ver como me entregaron la comida. No sé si eran servilletas nuevas o usadas. Que asco me dio

Son más lentos que el caballo del malo, más de 20 minutos con un coche por delante en mcauto. Se lo he dicho bien, a la trabajadora y su reacción, hablarme rápido y atenderne como si me hiciera un favor. El trozo de pollo escaso, muchísima salsa... muy malo, la verdad. Las patatas frías. No repetiré.

El peor Mcdonals al que se puede ir, lo del personal es un espectáculo, lo mal que tratan a los clientes y el propio ambiente entre ellos chillando, no se paran ni a revisar tu pedido, y te lo ponen todo mal. Los encargados peores que los propios trabajadores, y además lentísimos, Es mejor ir a Castelldefels o Viladecans, antes que a este

Pedi por macauto, el altavoz con un volumen demasiado bajo, pido 4 salsas búfalo y que me encuentro 4 de bbq, pedi hamburguesa sin tomate, y que venía dos tomates, poca salsa en la hamburguesas, a ese McDonald's no creo que vuelva

Hemos pedido una ensalada para llevar y al llegar a casa nos encontramos la mitad de la lechuga pasada, algunos trozos casi podridos. Hemos tenido que tirar más de la mitad. Otras veces hemos comido allí y no estaba así, sospechamos que guardan la peor para quien la pide para llevar para que no monten el pollo en el mismo local. Asqueroso. Supongo que de un sitio de comida basura/rápida se puede esperar, pero eso no lo justifica ni me quita el derecho a ponerle la reseña. Ver fotos.

Llego aqui porque no me gusto la manera tan desagradable con la que una encargada (creo, polo azul, Marisol) trata mal a una empleada. El maltrato verbal, la manera como se le habla a un sub-alterno, tambien es maltrato laboral. La próxima que regrese a Gavà y vea que esta persona maltrata a otro empleado le denunciarè.

Muy enfadada con este MacDonalds, después de hacer un pedido a través globo y estar esperando más de hora y media nos anularon el pedido a las 10:30 pm. Unos verdaderos impresentables.

Anoche estuvimos, y fue un caos, pedimos por código QR no trajeron mal el pedido, faltaban cisasy, otras que no habíamos pedido,tuvimos que ir 4 veces al mostrador porque cuando se lo decíamos a las que traían la comida nos mandaban allí, en el mostrador acumulados pedidos, más mesas igual que nosotros, creo que alguien debería de trabajar lo que sucede ahí, no me ha pasado en otros Macdonals

El tiempo de espera es de más de 30 minutos; algunos empleados están esperando afuera. La comida se sirvió fría. Estimada gerencia, por favor, trabajen con su personal.

En la tarde de ayer acudí a este establecimiento y compré dos cocas pequeñas, un cono helado y una botellita de agua para retirar en mostrador. El mostrador estaba casi sin gente esperando y por momentos fui la única persona aguardando su pedido. Había crews y encargados ( más de uno) y en ningún momento se acercaron a preguntarme si necesitaba algo. Es más me miraban y no tenían ningún tipo de reacción.....sorprendente!!!Pasaron los minutos y decido preguntarle a un crew que pasaba x allí....que solo atinó a decirme...."están preparando su pedido...". Los minutos siguieron pasando si seguían preparando mi pedido de un cono helado, dos gaseosas pequeñas y una agua. Cómo ex empleado de la empresa ....MC Donalds siempre se caracterizó por tener una calidad, un servicio y una limpieza de alto nivel.....en este caso el servicio fue pésimo. Me sorprende la nula capacidad de reacción de los encargados. Una pena el servicio recibido. Horario de la compra en el restaurante 19:27 Día 14/09. P.D. otro cliente estuvo esperando x más de 15 minutos x dos cafés.

Fatal la verdad pides menus que te preparan a medias y luego se lavan las manos , vamos te cobran por productos que no ponen , una verguenza la verdad , soy habitual , pero no vuelvo mas. Que engañen a otros.

Hemos pedido dos menus mccrispy legend para llevar, al llegar a casa me faltaba LA CARNE en una de ellas, al reclamar no he obtenido respuesta ni solución. Me parece una vergüenza, puedo entender que se dejen algun complemento pero no la carne, y menos en un mcdonalds.

Es el peor McDonalds de la zona, sin duda. Desorganización, lentitud y suciedad tanto en sala como en baños. Personal (Hugo) muy prepotente y no aporta solución ni agilidad a solventar colas. Evitarlo

Buenas noches. Acabamos de ir a McDonald's Gavà y de verdad, entre que hemos estado una hora en el mcauto,la atención para hacer el pedido no ha sido correcta, dejandonos a medias diciendo el pedido en el interfono y al cabo de esperar 5' pasándonos a acabar de pedir lo que queríamos en directo. Al llegar a entregas de pedidos sirven a otros pedidos antes que el nuestro. Ya el remate ha sido al llegar a casa y abrir mi Crispy Original con una mosca dentro, adjunto fotos. Mi marido y mi hijo cabellos en las patatas, ya no hemos hecho fotos.

Me faltaban cosas y no me quisiero ayudara con nada pague 36€ y no me gusto nada el servicio, espere 40 minutos para que me faltaran cosas? tambien llame y tampoco me ayudaro. Este lugar merese tener 0 estrellas.

Siempre faltan cosas en el pedido. Hoy he pedido 3 doble cheeseburgers para llevar y en casa he notado que faltan dos. Dos de mis 3 hijos han quedado sin su pedido

La verdad que es un poco vergonzoso, por que pedí el menú para servicio a mesa y después de media hora voi a preguntar y me dicen que como no sabían que era servicio a mesa lo tiraron a la basura y ni una disculpa por la tardanza ni nada una mal comunicación con el cliente y entre ellos no lo recomiendo para nada

Es el peor mcdonalds al q hemos ido, y de largo. Tras 30min esperando nuestro pedido, y viendo que pedidos posteriores eran servidos antes que nosotros, pedimos el reembolso y el encargado ni se disculpó. Si es un fastfood no puedes tardar más de 30min en servir 1 simple happy meal y una burguer d pollo!!! Q pena d sitio, suciedad en todas las mesas, sin papel wc en los baños... pero eso sí, mantienen el servicio dl pedido directamente en tu mesa! Pésima organización. Al encargado se le ha ido d las manos, pobrecito.

Ayer en mucho tiempo me llevé una decepción día 10 de enero. Ya que el estado en el que se encontraba el restaurante era deplorable. Hablamos de Mc donals GAVA.No había tanta clientela como para que estuviera de esa manera. Nos tuvimos que limpiar nosotros mismos la mesa, cogimos el servicio de entrega en mesa y después de mucho rato lo tuve que recoger yo en el mostrador. Considero que había en ese momento personal suficiente como para que no hubiese pasado esto. No pongo fotos del personal dentro hablando sin atender las mesas ya que salen las caras. Pero en vez de estar hablando tendría que atender a la gente y el restaurante. Lo lamentable es que habiendo un encargado, permitiera lo que vivimos ayer. Decepcionante.

Últimamente hay que revisar lo que te da los empleados, ya que algunas cosas no coincide y para colmo lo hemos revisado, pero ahora hay que abrir cada caja de hamburguesas porque me he pedido un McCrispy y me ha venido una hamburguesa con dos panes que no se ni de que es y quemada además...

Mi experiencia fue desagradable, fuimos con mi esposo y mis tres hijos, un descontrol total del personal, te responden de mal humor, tuvimos que ir 5 veces porque los menús estaban incompletos y al final el mini mcflury parecia que se habia descongelado y luego lo congelaron, nada presentable, cuando fuimos a reclamar dijeron que la política era dar los helados batidos como lo pongo en la foto, no me lo tome, no era apetecible si es así ruego no lo hagan porque da asco, siempre comemos en McDonald’s pero como este sitio no da ganas de volver, es el de Barnasud, y mucha gente se quejaba del servicio a mesa,si dan este servicio, los empleados van a servir de mala cara, asi no, qué momento en familia más desagradable pasamos

Segunda vez y última que voy. En el McAuto tardan como 5 min en tomar tu pedido, luego otros 15 más en servírtelos y encima llegamos a casa y todo mal, por suerte nos dieron por equivocación también el pedido del coche de atrás ( 2 Mc Flury y un yogur). Mucho personal pero muy mal organizado. No se enteran de nada y los Managers van igual o peor.

Muy mal servicio , no sé si porque hay poco quizás, pero vamos una vergüenza estar en el mcauto una hora para poder pedir y que nos lo dieran ! Vamos una locura ! Además que ya no puedes salir una vez entras en la cola !! Vergüenza me da , que decidan abrir para que la gente pueda comprar comida y no den el servicio de personal necesario , eso dice mucho de los directivos y gerentes de esta empresa! Así que yo por mi parte , nunca más!!! Además de aconsejar que nadie conocido lo pida !!

Comida 5. Atmosfera 3. Demasiada musica Servicio 1 : la pantalla miente que la comida ya esta lista y ya he tenido que esperar dos veces diez minutos extra. Revisen esto por favor porque es una vergüenza uno desea confiar en que lo que esta indicado es la verdad y adapatar su horario de acorde con ello pero no se puede porque la pantalla indica una cosa y la realidad es muy distinta por cosas asi uno termina escogiendo la competencia

Muy mal trato de parte de la “encargada” hacia un empleado llamado Alex y a saber si con los demás es igual. Alex es el que estaba fuera de la cocina/barra. He escuchado como el chiquillo le pedía ir al lavabo y ella le contestaba (que no y cuando ha visto que le ha insistido le ha dicho ves pero no tardes ni dos minutos), es inhumano que no dejen a un empleado ir a hacer sus necesidades. Después el estaba limpiando bandejas y ha venido a ver si lo estaba haciendo bien y diciéndole (tanto tardas en limpiarlas?). También los compañeros preparaban los pedidos y chillaban ALEX y él tenía que aparecer como si fuera un mayordomo para llevar las cosas a las mesas (las cuales la mayoría se han quejado porque faltaba comida o porque tardaban muchísimo). Gente amargada. Ya como colmo han tardado media hora en darme tres simples helados y al preguntarle si ya los tenía los tenían aparte porque se habían olvidado y ya estaban desechos.

Pésimo una vez mas!! Si pides online olvídate de cenar lo que pides, es a suertes lo que llega a tu casa. vamos a recoger directamente al local y SORPRESA!! Un DESASTRE TOTAL!! Hamburguesas incompletas, pedido incompleto, 0 sobres de ketchup QUE HEMOS PAGADO!!, etc etc, en resumen, ir al Mcdonals de Viladecans que es el mas cercano si no quieres problemas.

la encargada tiene un muy mal comportamiento, no atiende nada bien y te mira con mala cara como si te estuviese perdonando la vida, las patatas las pedimos grandes y llegaron como si fueran medianas, le dije q me pusiera más que para eso pago de más y me lo lleno con mala cara y diciéndome "la próxima vez no te las lleno" luego el Mcflurry como se ve en la foto llegó diminuto y me dijo que eso era así y que no lo podía llenar, cuando en el gran Vía, en el splau, en el alcampo, etc, siempre te lo ponen más arriba, simplemente no tiene ganas de trabajar y las veces que hemos venido nos ha atendido de manera pésima, espero que cambien esos hábitos...

Mal trato por el personal. , me refiero a la chica la latina Marisol o como se llame , con Una subidita de tono y. Desprecio. Para trabajar asi mejor no trabajes. Pedir ketchup y no darte ni un sobre. Servicio pesimo pedí servicio a mesa y ni me lo trajeron!!!

Vengo al local a primera hora y me encuentro que la sala de niños está sucia. No han tenido la posibilidad de limpiar ya sea al finalizar o antes de comenzar? No comprendo con esta cadena no tiene un mínimo de limpieza.

Porque no puedo dar un 0. 0 al personal. Muy mala gestión, incompetentes, han arruinado el cumpleaños de mi hijo, menos mal que la competencia de enfrente, el encargado de burguer king, sin haber hablado con ellos con antelación ni nada, me ha solventado el día. 2 minutos ha tardado en dar solución y sin excusas.

Tres veces hemos venido al MacDonalds de Barnasud, y las tres veces han servido en mal la comida Hemos pedido 18,30h en el autoCard, no había NADIE. 2 MINUTOS en servir. La carne de la hamburguesa fría, empapada en salsa y el pan blando Metidas en una caja que no era la suya, por lo que No entraba bien la Hamburguesa. Las patatas recalentadas y llenas de aceite, que te sientan mal al estómago (no las hemos podido comer), la última vez que vinimos aquí, lo mismo, las patatas negras y aceitosas, una De verdad, no es tan difícil, no había nadie más, que dos menús 20€ no es tan barato para el servicio pésimo que dan Y ya de últimas, he tenido que entrar a lavarme las manos, y estaban sin servilletas, solo había papel en las cajas. No vuelvo aquí, las tres veces, mala experiencia, en Sant Boí mucho mejor.

Pésima experiencia una vez más, refuerzo comentarios recientes de otros consumidores. Lentitud y pasividad en el servicio. El personal es absolutamente desagradable, abren y cierran ventanilla entregándote la comida sin saludar, no te miran ni a los ojos. Te dejan con la palabra en la boca y debes seguir esperando a que alguien pase por allí para rectificar, porque además, siempre están erróneos los pedidos. Trabajo en multinacional como Store manager y no entiendo como una marca de tal magnitud permite ofrecer este tipo de experiencias tan pésimas a sus consumidores. Les recomiendo una inspección al equipo, porque es desagradable el comportamiento , inclusive entre ellos. Compra realizada a través desagradable Mcauto 4 diciembre a las 18:30h en barnasud, Gavà.

Todo el mundo conoce el nivel que da estas cadenas por eso es fácil saber cuando la desidia empieza a apoderarse del sitio. En mi caso la hamburguesa parecía que le habían dado una paliza antes de servirla. Además del servicio excesivamente lento para los pocos que estábamos allí.

La verdad. No sé qué decir respecto al Mac auto. Sé supone que es un servicio para llevar. No es la primera vez que pido un menú. Les digo a los dependientes que cierren bien el vaso de la bebida y cuando llegó a casa, es inexistente dicho líquido. Esta vez ya fue lo peor de lo peor. He tenido que lavar todo el maletero de toda la cantidad de cerveza derramada en él. Y por supuesto. Me quedé sin probar el menú ya que estaba completamente empapado. Muy mala experiencia.

He ido mogollón de veces por lo cerca que me queda de casa, pero en comparación con otros restaurantes de MacDonalds tiene mucho que desear. La atención casi siempre es buena y la mayoría de veces tengo que decir que te atienden rápido aunque haya bastante gente. Algunas veces olvidan echarte algo de lo que pediste (nunca te echan nada de más, que casualidad!) Si compras para llevar recomiendo que lo mires todo antes de irte porque seguro que te falta algo. No entiendo porqué las patatas las rellenan por la mitad del sobre siempre (si tienes suerte se asoma alguna patata por fuera) en comparación con los demás MacDonalds. Ni que fuera de ellos el restaurante... Y del tema de las salsas, si a mí no me gusta el ketchup que "regaláis", porque tengo que pagar cualquier otra salsa para la hamburguesa o las patatas normales?Tampoco veo normal que si estás comiendo se pongan a limpiar con salfumán al lado tuyo. Eso no era ni lejía ni multiusos, llegaba la olor hasta la planta de abajo. De lo normal me llevo la comida a casa pero de las 4 veces que comí allí 2 de ellas se pusieron a limpiar cuando no era necesario. El olor era más que insoportable. Hasta llegué a pensar que mezclan varios productos de limpieza que entre ellos no se pueden mezclar y habían hecho reacción.. porque no era normal... Aprended a limpiar por la salud de la gente, porque de 4 días que 2 de ellos me pasé eso no es una casualidad. Lo dicho, voy porque compro para llevar, me pilla cerca de casa y aparte no tengo que coger el coche.

Klara Esperger

Worst Mcdonald’s we have ever been. We are not a fan of fast food anyway, but these burgers tasted bad, the chips were soggy. There is no vegetarian option. We went there in the morning and the toilets and the floor were dirty.

Adrian Marton

Cold chewy fried potatoes, cold bun, terrible frozen meet thrown in deep-fryer. Very bad for your health.

R P

Disappointed that McDonald's spain don't serve a vegetarian option. Also, on the day I visited, there was a terrible smell of sewage in the downstairs area. Left without eating.

Ciska de Lange

Unfortunately there is no vegetarian food at MC Donald's Elche besides a salad. I think that is dissapointing and while taking care of the environment by cutting out plastics, it's a shame you can't replace meat here.

Pauline Lazarus

McDonald's in Elche is the worst place I've been too. It was filthy all tables full of rubbish not being cleaned after each customer, the floor and stairs dirty and rubbish just left. The ladies toilets were a disgrace only one available with paper on the floor, dirty walls and door and the sanitry bin all overflowing on to the floor. With all the regulations being set to all restaurants because of the Corona Virus this place should be closed down !!!!!

Ras Elfa

one of the dirtiest restaurant i have seen. Tables not cleared, floor is dirty. shoes stick to the ground! flies everywhere and rubbish bins are not emptied. scandalous ! hygiene 0.0000%. COVID rules are not respected here. avoid this place...1 star is to much rating

Nikolaj Koch-Hansen

Worst McDonalds i’ve been to!! Went here at opening 11 o’clock. Dirty bathrooms, slow at making our food, no salt on french fries, no ice in the coke, coke tasted like fruit. Staff didn’t speak any english. Strange

Chris Atkin

The male toilet was very dirty, the urinals were covered in black polythene. The food handler was preparing food with bare hands. Maybe that is ok in Spain but certainly not ok in my opinion

paul salisbury

Slow, not eager to help decided that talking between themselves was more productive than actually doing what they are paid for, I think that customer service was on the back of their minds today, nobody around to assist using the ordering terminal and nobody on the tills McDonald's get a grip gave a star because I had to