Steven es un gran profesional, sin perder la calma, atiende diligentemente a toda la sala. La comida recién hecha, calentita y sin fallo.

Nos atendio Martha, y siempre super amable y atenta! La comida muy rica, siento que es el mejor vips de la zona en calidad de servicio y preparacion de platos! Ninguna pega :)

Excelente servicio que he recibido el día de hoy en desayunos. Todo el personal muy atento en todo momento. Siempre que vengo nos reciben muy bien.

Genial la atención. Muy agradables los camareros y todo el servicio. Valoración de 10. Comida caliente y rápido.

Hemos comido muy bien en Vips de El Soto con nuestros hijos. Han sido rápidos pese a ser una hora punta y quiero destacar la simpatía y el buen servicio de Ángela en mesa.

Mis felicitaciones a Angela por la gran atención y la sonrisa que siempre nos brinda. Amen de la comida y las cantidades, hacen que repitamos en este Vips constantemente.

Es nuestro Vips de referencia, todo perfecto, el chico encargado o jefe del restaurante es muy majo, atento y cuida cada detalle, pero sintiéndolo mucho la sñrta Roxana no puede ser tan "agobiante " a la hora de las reseñas, esto es algo libre y no puede "presionar" tanto en este aspecto, peca de amable y creo que no hace falta forzar tanto, si vamos a menudo no se puede estar siendo tan "pesada" con el mismo tema, es solo un imput constructivo y mi opinión

Chica muy amable y atenta. Servicio 10/10. La comida muy rica sobre todo el lemon pie 🙏

Elisabeth fue muy atenta y amable, estuvo pendiente de que tuviéramos lo que nos hiciera falta. Estuvimos agusto y tranquilas en el local, y la comida que pedimos estaba buena.

Muy buena experiencia. La atención de Roxana y Marcelo fue fantástica. Comida muy rica y preparada bien de tiempo. Celebramos un cumpleaños y le cantaron el cumpleaños feliz.

Muy buena experiencia. En especial a Roxana y Maite y todo el equipo. La comida exquisita y el trato super bien. Hemos estado muy agusto

Espectacular! Roxana y Anáis un servicio excepcional y después de un error, nos compensaron de manera muy elegante. Recomendable 100% este VIP, no lo duden!! VOLVEREMOS los 9

Stivent y Roxana y el equipo una atencion y un ambiente agradable. Solo la decepcion de la zona infantil muy mal cuidada y pocas cosas para que los niños jueguen. Recomendable.

Muy buena atención por parte de Marcelo y Jose. Eramos una reserva de 22 personas y tuvieron mucha paciencia y muy buena atención. Volveremos a este Vips sin duda.

Hoy hemos ido hoy a comer con mi familia y la experiencia ha sido la mejor, buena atención de todo el personal. Roxana, Steven, Darwin, Mari Carmen y todo el equipo. Gracias por tan buena atención. Sin duda volveremos.

Excelente ambiente y muy buena comida. Para desayunar, comer o cenar. Profesionales de 10.

Vinimos a merendar después de estar en los carnavales de Móstoles y la verdad es que David nos ha tratado muy bien. Pedimos french toast y tortitas con trufa y bacon, súper rico! Sin duda, volveremos.

Stiven ha sido un gran profesional. Atento, paciente y amable. En la mesa de al lado han sido bastante exigentes y maleducadas y Stiven ha tenido toda la paciencia del mundo sin perder nunca las formas. Así da gusto el rato del desayuno. Comida buena y café bueno. Mejor que otros Vips.

Ha sido una experiencia perfecta. Mayte nos atendió con mucho cariño y nos ayudó a elegir una merienda acorde a lo que buscábamos. Roxana estuvo pendiente de cualquier cosa que necesitábamos. Repetiría de nuevo, pero sobre todo por el personal tan cercano y amable.

Alimentos frescos, ricos y muy completo. Volvería una y otra vez. Bendiciones!

Llevábamos tiempo sin venir por la poca rapidez en servir y justamente hoy volvimos y todo lo contrario. Nos atendió nuevo personal , Edie y su compañera con el pelo rojo nos han sorprendido gratamente por su simpatía y rapidez en el servicio.

He venido a Desayunar en este Local , uno de mis desayunos favoritos, y Por Primera Vez me he tomado un Café tan rico, Cremoso y Buena presentación Hecho por Marcelo, Felicidades, lo recomiendo, excelente Atención 💗

Este vips ha cambiado a mejor. Roxana nos ha atendido de manera exquisita. El resto del equipo también. La comida ha mejorado mucho tanto en calidad como presentación. Se nota que ha cambiado la gente que trabajaba aquí, con la jefa anterior tuvimos un evento adverso y veo que las reseñas funcionan. Volveremos a este Vips muchas veces.

Hemos comido genial y nuestro camarero Marcelo ha sido muy atento y simpático.

Muy buen servicio rápido y todo hecho con amor, gracias personalmente a estiven por el trato personalizado y su amabilidad

Hemos venido mi marido y yo a desayunar. Nos gusta siempre ponernos en una mesa y enseguida Marcelo nos la ha limpiado. El servició de Marcelo y la comida genial. Recomendamos 100x100

Muy buen desayuno. El Brioche Iberico el mejor de todos los Vips que he probado y el mollete ibérico también. Las tortitas trufadas también estaban riquísimas y sorprendente la mezcla salado y dulce que tienen. Pero como siempre lo más destacado es la atención de Marcelo y Stivent, muy atentos y profesionales.

Solemos venir los fines de semana. Especial felicitación para Marcelo que nos atendió. Un joven eficiente y simpático. Volveremos.

Desayuno de 10. 👏🏽 Gracias a Marcelo por la atención tan amable y cercana. Nos quedamos un buen rato charlando y en todo momento estuvo pendiente. ¡Así da gusto empezar el día!

El VIPS nunca decepciona, y esta vez no fue la excepción. Comimos con amigos, disfrutando de deliciosos dulces y batidos, y todo estuvo genial. La atención fue cercana y amable, lo que hizo que la experiencia fuera aún más placentera. Una elección segura para disfrutar de buena comida y un ambiente acogedor con amigos.

+1

Marcelo es un gran profesional,atento,amable,nos han ayudado a darnos de alta,q yo no he sido capaz ni paciente para hacerlo....una bella persona muy cariñoso...gracias

Roxana, Eli, Estiven, Maite y el resto del equipo fueron absolutamente maravillosos. Fuimos una mesa muy grande para celebrar un cumpleaños y se portaron genial con nosotros. Volveremos seguro!! Muchas gracias al equipo :)

Muy buena atención por parte del personal del equipo de noche sábado (especialmente a Roxana y Maite), siempre amables y atentos. El ambiente es agradable y limpio, ideal tanto para una comida rápida como para pasar un rato tranquilo. La comida llegó rápido y todo estaba bien preparado. Sin duda, una buena opción en Móstoles El Soto para comer o cenar con comodidad. ¡Repetiremos!

muy buena atención de anaih, roxana y de todo el equipo

Marcelo fue muy amable y atento, muy bien todo. La comida muy rica

Nos ha atendido Mari Carmen y ha sido super cercana y amigable. La atención muy buena, la comida muy rápida y justo como la esperabamos. Todo perfecto muy encantadora.

Primera vez que veníamos y ha sido una experiencia maravillosa. Destacar especialmente el trato ofrecido por parte de Roxana: amable, atenta y una gran profesional. Solo con eso, ya ha merecido la pena venir. Un gran equipo y la comida deliciosa.

Muy bien atendido por Steven, genial el desayuno. Aunque solo tienen barritas y Sandwich mixto, se han preocupado de que todo estuviera bien para una persona con celiaquía. Gracias.

Hemos cenado este viernes 10 de octubre y el servicio fue muy bueno, los camareros super atentos y agradables!!! Y la comida como siempre muy bien 🫶🏼 volveremos a nuestro vips de confianza

Martha y Mari Carmen nos han atendido genial, da gusto encontrar personal tan amable, mil gracias por todo!. El plato perfecto de salmón, de los mejores que he probado, y voy a muchos vips. Enhorabuena!

Mary fue un amor y estuvo súper pendiente de nosotros, con personal así da gusto venir a estos establecimientos

El lugar ideal para cualquier momento del día. Comida riquísima y de todas las categorías. Es genial tanto si quieres cuidarte como si te apetece darte el atracón. Marcelo nos ha atendido super bien, muy amable y atento!

Queremos felicitar al equipo de VIPS por el excelente trato y la atención recibida. Todo el personal fue muy amable, atento y profesional, haciendo que la experiencia fuera muy agradable de principio a fin. Mención especial para Roxana, que tuvo un detalle precioso al cantarnos el cumpleaños feliz. Fue un gesto cercano, divertido y muy especial, que marcó la diferencia y nos sacó una sonrisa a todos. Se nota cuando alguien disfruta su trabajo y se preocupa por los clientes. Gracias a todo el equipo y, en especial, a Roxana, por hacer el momento aún más especial. ¡Repetiremos sin duda!

Esta noche hemos celebrado un cumpleaños y tanto la comida, cómo el servicio han sido un regalazo. Muy agradecidas a las camareras, Marta y Anahí por su simpatía y alegría. Sin duda un buen sitio para festejar ;)

Zachary Labbé

Amazing manager! Delicious food!

Janice Spencer

Steven has provided me an excellent customer service, would definitely come back here.

Pedro Sánchez

Marcelo is very grateful and we have a good service

Gonzalo Lopez-reina

Martha

Shaina Downing

I stopped in here while waiting for a document from the nearby police station. It's very clean, the food is good, and Gemma was so kind and helpful.

Marcela Gallegos Valdivia

Sahmira

Anne Macon Edwards

Sarai was a wonderful server :) we enjoyed our food and experience!

Jose Luis Molina

Elsa was an excellent waitress, really kind and a care a lot about our experience in Vips.

farah farah

Very nice 👍 thank you rober

by javivi18

Mayckel

Arian Jafarnejad

Mayckel

Miriam García Torres

Mayckel y Andrea

Eugenio Isidro Uría Poza

Mayckel

Roberto Baraja

Great food Nachos is a nice choice

Maria Fuentes

Mm q rica! 😊😊😊

La ensalada Waikiki ya es la única razón por la que voy al Vips aunque no es lo que era hace 2 años. El smoothie de frutos rojos, plátano y fresas estaba muy rico. Las patatas fritas que acompañaban la hamburguesa de mi marido estaban frias y acartonadas además de escasas. Nos las cambiaron sin problemas pero tardaron por lo que yo ya terminé mi ensalada cuando llegó el plato. En cambio el servicio es correcto y amable.

Ha sido una buena experiencia, no estaba muy lleno el local, pero tardaron un poco en atendernos. La comida estaba bien, el cachopower y las hamburguesas normales la vd, pero pedimos los nachos tex mex y nos decepcionaron un poco, solo venía la salsa de queso, sin carne ni nada más como se indicaba en la carta. No lo repetiriamos ese entrante. Y el precio pues lo de siempre, aunque igual es nuestra percepción, pero los platos llevan un poco menos de cantidad. Por lo demás todo bien, una visita bastante normal sin nada que te agrade más de lo normal.

Creo que quien entra a un vips sabe lo que hay. Su sándwich club es un clásico que nunca falla. La atención muy buena siempre y todos los camareros muy atentos y majos. Esta última vez que fuimos (ya hemos ido varias veces) pedimos el nuevo bocata de calamares y una hamburguesa para dejarnos espacio para las tortitas. Estaba todo muy rico aunque la hamburguesa no la repetiría. Lo recomendaría y volvería a ir. Tengo que ir a probar los desayunos que me queda pendiente.

El personal muy amable: Martha y todo el equipo. Hemos ido varias veces y muchas de ellas había sido lento y mal. Esta vez, tiempos correctos y al equivocarse con un plato rápido lo remediaron.

Conocida franquicia donde sirven comidas internacionales. A pesar de que no tienen una gran oferta o variedad de platos si decides ir a comer o cenar, la cosa cambia con los desayunos y las meriendas. De hecho, recientemente, han potenciado su oferta de desayunos con bollería recién horneada. Destacaría, sobre todo, sus tortitas. Recién hechas y muy ricas. En cuanto al local, este es amplio, acogedor y la limpieza es correcta. Punto a favor del camarero que nos atendió (Marcelo) que ayudó a que la experiencia que tuvimos en este restaurante fuera mejor. El servicio fue rápido y no tuvimos que esperar mucho. Recomendable para ir a desayunar o merendar.

Simpáticos. No muy atentos a los clientes y algo tristones o candados, pero correctos. Mejoraría un poco más de luz en el local. Platos recién hechos. El pan del menú está exquisito, los postres bastante bien. Las ensaladas del menú muy grandes. Pena que no haya ya cocacola y sólo pepsi.

+5

Siempre que hemos venido a este VIPS la experiencia ha sido buena; los camareros son rápidos y atentos, y la comida muy rica. Como pega, la tarta de choco & caramel que nos sirvieron, no llevaba el “caramelo efervescente”. Aún así, volveremos a repetir.

La camarera me asesoró con los platos pero no me dijo que había menús, se lo oí a otro camarero que se lo decía a un cliente, mal por su parte ya que en el mantel-carta que te ponen no lo ponía. La ensalada Lousiana estaba buena y gran cantidad, junto con el Lipton fueron 16,45€, la bebida carísima. Cuando será el día que bajen éstos precios astronómicos??, una bebida la compran a 0,20/0,30cts y te la cobran a más de 3€, no sólo en el Vips, si no en la hostelería en general, vaya robo.Tardaron media hora en cobrarme y otro tanto en darme el cambio, encima me dice la chica que le faltan 0,05cts y que va a "buscarlo", jajaja, está mal el Vips de cambio, madre mía. Se los iba a perdonar pero ya por la tardanza y por el mal servicio al cobro, esperé mis 0,05cts y me fui. Las fotos son de varios días.

Desde que llegas te atienden de muy buena onda el mesero buena actitud ?la comida pedí unas costillas , y unas empanaditas que estaban muy buenas , las costillas le faltaron algo de sabor estaban con su salsa pero le faltó algo más de sazón …. Volveré a probar los otros platos y espero darles un 5 en mi próxima comida

Nos atendió Marcelo y tomamos un Brunch maravilloso. Nos vamos encantados, súper satisfechos con la calidad y cantidad de todo y con el trato recibido por todo el personal, sobre todo la amabilidad con la que nos han tratado durante toda la comida. Muchas gracias, así da gusto. Volveremos sin duda!

Voy mucho a este restaurante y esta vez quería probar platos nuevos. He de decir que todos los que hemos pedido estaban espectaculares. Como entrante Chili Cheese Nachos: nachos de maiz recubiertos de chili con carne, queso cheddar fundido, pico de gallo, frijoles, jalapeños, crema agria y guacamole. Después, Sandwich Smoky Joe: vacuno marinado en cerveza tostada, queso cheddar ahumado fundido sobre pimientos asados, rúcula, pesto de hierbas frescas y salsa especial VIPS en crujiente pan rústico. Acompañado de guarnición a elegir y salsa especial VIPS. Y Ensalada 5 Quesos: quesos gorgonzola, cheddar, cabra, feta y crujientes de Gran Moravia con fresas, nueces y pan crujiente carasau, aliñada con vinagreta de mostaza y miel sobre base de lechugas con brotes. Para terminar, MegaShake Pantera Rosa: batido de helado de fresa, vainilla y bizcocho Pantera Rosa y coronado con nata montada VIPS, bizcocho de Pantera Rosa, algodón de azúcar, regaliz y gominolas. No le pongo 5 estrellas porque la persona que ha hecho el batido, lo ha preparado sin guantes (a manoseado todos los dulces). Quito una estrella porque en esta visita he notado que van a peor. Han tardado 40 minutos en traer la comida, estando el restaurante medio vacío. Os pongo de nuevo otra estrella porque hemos probado platos nuevos y todo estaba perfecto.

+6

Danny Reina

Just wait a little bit for the meal

Ph BakooR

ask for younes he is amazing for serve you

Qwaider Hasan

Very nice place to grab a quick lunch! International menu with amazing dishes We went to Vips to grab a quick lunch. We chose Salmon rice bowl and some of their smoothies. The menu has a variety of dishes from all around the world, they have hummus and falafel, burgers, Asian food and other stuff. What I loved about this restaurant that they have a healthy menu, they marked it with (Good for you) you have different smoothies, healthy bowls. Food is colorful and delicious, the waitress was very kind and helpful. We recommend this restaurant.

Fermín Vicente

Great service

El servicio es rapido, pero la comida sin mas...los baños siempre que voy estan hechos un desastre,y luego hemos pedido media racion de finger (6.95€) y t ponen 3 tiras peladas de pollo.

La comida muy buena pero la espera a sido muy larga y desagradable. incómoda al ver que llegaban muchas familias después que nosotros y ha ellos le servían antes que nosotros y intentabas hablar con ellos y te ignoraban. nuestros platos lo servían a otra mesa intentabas decir que el plato era nuestro pero nada si tienes niños no lo recomiendo ,nos atendieron mal y la espera fue de más de una hora.

No es el mejor VIPs del mundo. Camarer@s serviciales pero nos han venido a servir dos veces platos de otra mesa, nos traen una cerveza que no habiamos pedido y nos traen cuenta cuando no la habiamos pedido tampoco. En la cual no incluyeron una bebida que si tomamos La comida regular, abusan mucho de las salsas mayonesas. Pagar 12€ por 6 gyozas minimas como que no. Lo mejor? El brownie de chocolate con bola vainilla.

El camarero que nos atendió (Stivent) fue amable. Uno de los desayunos (english breakfast) fatal: huevos sin yemas, salchicha como un piedra, frío todo. El otro (huevos benedict bacon) estaba bastante bien salvo 1 huevo sin yemas.

World Traveler

Good if you like IHOP. They have large breakfasts, were a little bit overpriced. Might be attractive for locals as a source of foreign tasting, but arriving in there and seeing how much it resembled IHOP or Dennis, it was disappointing.

No se puede dar un servicio de desayuno con una sola persona en sala y una sola persona en barra y más en estas fechas que se sabe que la afluencia de gente sube bastante. 4 mesas ocupadas en el local y aún así esperas para sentarte, espera para cogerte comanda y el desayuno que llega por partes, enfriándose una cosa u otra si no las dos porque no les da tiempo a cogerlo de la cocina aunque esté listo. La atención super amable, los camareros hacen lo que pueden pero la crítica es por la falta de personal

Los camareros tardaron mas de media hora en venir a tomarnos nota. Cuando lo hicieron fue con desgana. Le pedimos el menú del día y no nos dijo las cosas que no tenía hasta que las pedimos. Luego le preguntamos por los ingredientes de una ensalada y no nos los dijo todos, no tenía ganas al parecer. Un servicio pésimo.

Las dos últimas veces que he ido han sido lamentables … De hecho la penúltima vez me tuve que ir. A las 9:20 de la mañana un martes y a las 10:10 seguía sin mi desayuno, ya no me daba tiempo a esperar más. La última vez que fui, esta vez en sábado a las 9:40, solo dos parejas (incluyéndome) en el establecimiento, tardaron 35 minutos en traer el desayuno, mal, se olvidaron del desayuno de mi pareja y el mío después de otros 30 minutos me trajeron lo que había pedido. Las formas del camarero no fueron la mejores además, parecía como que había que pedir perdón por querer el desayuno de una manera y en menos de una hora de espera. Igualmente la encargada, finalmente nos descontó mi desayuno en el ticket (a petición de mi pareja, no salió por parte de ellos). Soy un usuario habitual de los Vips, este queda totalmente descartado ya, han sido dos veces con una atención pésima como poco. Una cosa más que quiero reseñar, es que el tamaño de las tortitas en el desayuno es cada vez más lamentable, en la foto puede verse como el bote del sirope es casi del mismo tamaño. Adjunto foto. (Hay tres huevos fritos y esa cantidad de bacon porque pedí extra de ambos).

Vips típico con sala de juegos, la pena es que estaban tan desbordados que estuvimos esperando a que sirvieran la comida de los niños 1 hora y se confundieron en 3 platos, luego el postre lo mismo, los camareros son encantadores pero con niños no se puede esperar tanto. La comida estaba bien pero un poco fría y el precio como siempre en el vips

Teníamos reserva a las 8:45. Tardan 1/2 hora en tomar nota de las bebidas, otra 1/2 hora hasta que las traen. Pasada otra media hora nos toman nota de la cena y nos dicen que tardarán porque el turno va por orden de llegada al local... Había gente que llegó una hora más tarde que nosotros y ya estaban con el postre, la mesa de al lado estuvo ocupada por 2 grupos distintos mientras estuvimos allí y fueron atendidos bastante rápido. Bueno, para cenar una hamburguesa y un postre 3 horas... Entramos a las 8:45 y salimos a las 11:40. Por cierto, las tortitas de Navidad llegaron frías y con el toping deshecho de estar mucho tiempo hechas y sin ser servidas. El relleno de las bebidas para el postre ni llegó.

Vamos a ver…para el dueño de este vips!como puede ser que un sabado para desayunos un local de 200 metros sea atendido por 2 personas?de vergüenza, 35 minutos y no he pedido todavia!si es sabado y quieren desayunar antes desayunos comer no vengan a este vips. Las tortitas creo que el objetio es que sean como monedas de dos euros. Cada vez ponen menos. Nada que reprochar a los camareros. Hacen lo que pueden.

En la foto que adjunto se puede ver que las tortitas cada vez son más pequeñas y no corresponden a las fotos que tienen en la web. Se puede apreciar que tienen el mismo diámetro que el cuenco del sirope. Supuestamente me dicen que cada 6 meses cambian la carta, como venga dentro de 6 meses me voy a encontrar que un plato de 8€ me ponen solo la servilleta y los cubiertos. Gracias por mejorar tanto, con esto ayudan a que clientes que vienen desde hace años, vengan una vez cada 5. 👍🏿

Mi experiencia:Según llegamos nos atienden una señora muy amable.Pero cuando nos sientan empieza el show camareros ,no toman nota pasando de todo dando vueltas sin hacer nada les llamas y te ignoran después empiezan atender a otras mesas que habían entrado más tarde dejandonos sin atender. más tarde vienen y nos toman nota después de 25 minutos pero no queda ahí pedimos a un camarero que parecía que no le pagaban, por qué tenía una alegria especial en su cara .nos traen la cena y empezamos a cenar y todo bien hasta que tienes que llamar a los camareros una de las camareras la llamas por q venía de frente pero creo q llevaba gafas de cerca por qué de lejos no, voy fe éramos invisibles pero no queda ahí la cosa q viene con la bebida y la deja en la mesa que parecía un concurso de esos que tiran las cervezas por la barra pues más o menos indescriptible y nada estamos en los postres después de casi dos horas y todavía no han llegado hasta aquí mi experiencia. Después pedir los postres y que lleguen unas tortitas 20 minutos más tarde le pedimos platos por qué íbamos a compartir las tortitas y los platos voladores por la mesa parecía q estábamos en tiro al plato por todo lo demás MasterCard la comida muy buena como siempre. A bueno postdata el entrante el combo más triste de la historia por qué trae menos que una ración individual y bueno después de todo volveré por qué no entra ni dios, siempre está vacio y por eso me gusta q no hay q esperar para sentarte jajaja es en lo único que no hemos esperado

Fuimos a cenar toda la familia y fue un auténtico desastre...Uno de los camareros con poca experiencia no informó bien de la promoción y, a la hora de pagar y reclamar por qué no se aplicaba la promoción, la encargada Martha tuvo una actitud chulesca y con faltas de respeto, dando por hecho que se había explicado bien todo. Después, hablando a solas con ella, faltó al respeto a ese camarero con poca experiencia diciendo que si no tenía ni idea y nos hablaba dándonos la espalda. Una pena porque con encargadas así lo único que hace la empresa es perder clientes...

La pena que no me deja poner 0 estrellas. Más de 30 min para unos sándwich. Están de charla como si en un patio de colegio. La verdad que ganas de trabajar tienen poco y la encargada menos todavía. No es que sea las horas puntas por qué son las 11:23 desde las 10:50 de la mañana.

A ver cómo lo explica...mmm...pongo una estrella porque no puedo poner menos. Pido un sándwich que lleva humus y al ir a comer me doy cuenta de que lleva mayonesa, explico a una de las camareras que lleva mayonesa y que en la carta de ingredientes no estaba puesta (no puedo tomar mayonesa) a lo que me dice que se lo lleva y me lo cambia, y al poco rato viene con el mismo plato otra de las trabajadoras y me dice que como se ha acabado el humus le han puesto mayonesa, hola ???? Cómo se te ocurre poner un ingrediente no especificado en la carta así porque sí?!!! Me dices que no queda humus y ya veré qué hago pero no me pongas lo que te apetezca porque precisamente no sabes si lo puedo tomar 🤦🏻‍♀️😩 iba con pocas expectativas pero es que esto ha terminado de decaer. El plato que me trajeron nuevo era un poco decadente, básicamente pan con lechuga y hojas varias...cada vez a peor esta cadena, y el personal trabaja bien pero siento decir que conmigo hoy la liaron bastante.

Experiencia totalmente nefasta. Fui a cenar ayer por la noche y el trato era lamentable, el local estaba medio vacío, seríamos 4 o 5 mesas nada más, y aún así una eternidad para tomarnos nota y también para servirnos. Las camareras se tiraron por lo menos más de 20 minutos charlando en la barra tan tranquilamente sin pasarse por las mesas a ver si alguien necesitaba algo, además de tener todo sucio y lleno de platos sin recoger. Después de estar hora y media de reloj entre que nos tomaron nota, nos sirvieron y cenamos, encima llamamos a la camarera para pedir los postres y nos planta la cuenta directamente, sin preguntar si quiera si queríamos postre o tomar algo más (no le dijimos nada porque ya llevábamos muchísimo tiempo allí y estábamos hartos de esperar) como para encima pedir postre y que tardasen otra eternidad. Y ya para rematar pagamos, nos levantamos y ni un hasta luego, ni gracias ni nada, nos cobró y se volvió a la barra a seguir charlando con la compañera. En conclusión, una atención horrible y además se nota a leguas que sus empleados no tienen ganas de trabajar ni se preocupan por dar un buen servicio a los clientes. Qué pena que se contrate a gente tan desagradable y mal educada en vez de gente profesional y amable. Sin duda no voy a volver a venir a este vips.

El estado del baño de señoras era lamentable,toda la taza llena de heces y lo peor que se le avisa al personal para que por lo menos cierre ese baño y el caso fue ninguno. Señores del vip háganselo mirar porque la verdad da una imagen lamentable del establecimiento.

Opciones veganas limitadas a patatas y bocata de lechuga (os juro por lo más sagrado que era un bocata de lechuga), un salmón que parecía ladrillo de los bloques de en frente, y una estancia total de tres horas para entrantes, un plato y el café. Fantasía pura a precio de sitio pijo, vamos. Roxana atendió muy bien, eso si.

He pedido a domicilio, la comida fria, la hamburguesa derramada, que entiendo que eso es cosa del repartidor pero bueno..pedí en la hamburguesa extra de patatas trufadas y me las trajeron normales, llamé para reclamar, me dijeron que esperase unos minutos para preguntarme el número de pedido y que llamase en un ratito más tarde. La solución aún no lo se , pero ya he comido y he pagado por algo que no me ha llegado. Lo peor que no es la única vez, y si la última que confío en este vips.

Te clavan 10 euros por ponerte un plato de lo que ellos llaman "nachos tex mex", que en realidad son 4 doritos secos con un cuenco de salsa en donde viene poquísima. Las hamburguesas más de lo mismo, les cuesta echarte cantidad y se nota que son unos ratas. El servicio por lo menos era amable.

Todo bien pero desde hoy fui y cada vez todo es menos comida en los platos y todo es más pequeño cachopawer parece minipawer. Y la ensalada cada vez menos ensalada y eso que solo es lechuga que no cuesta nada echar más. Muy mal, cada vez más caro y menos comida ? Además no tienen sistema! Pero internet si.. cuál es muy raro. 😐 ningún vips había dicho eso ante.

Jamás hemos conocido un vips tan desastroso. Telarañas por el restaurante, los baños asquerosos, el servicio lento y borde, la comida malisima y fría y para colmo, pedimos para mis hijas el menú infantil de quesadillas y croquetas de jamón y nos lo traen con croquetas de queso sin avisar (suerte que no son alérgicas al queso). Jamás volveremos a este vips y no se lo recomiendo a nadie.

Todos los vips deberían de mantener la calidad de sus productos y este no es el caso, soy cliente habitual del restaurante y este es el peor, las patatas te las sirven frías, los platos no te los llevan a la vez, a la hamburguesa le faltaba la salsa, probé la misma días antes en otro vips, el de Alcorcón cerca de puerta del sur y menuda diferencia, seguiré siendo habitual pero a este no volveré ya que deja mucho que desear.

Sirvieron tortitas crudas por una cara y algo quemadas por la otra. La segunda vez, bastante pequeñas y finas. Pusieron poca nata. El trozo de tarta de queso que pedimos también fino, de apenas 3 dedos de ancho y deshecho en la punta de haberlo calentado excesivamente en el microondas. La leche, si la pedimos caliente, la suelen llevar templada tirando a fría. Otro día pusieron un café que parecía achicoria y, escuche que tenían la máquina estropeada.

Hoy, 29 dé diciembre durante el turno de desayunos, la experiencia ha sido muy mala. La actitud del personal fue pésima e irrespetuosa desde el principio. Tardaron una hora entera en traernos el desayuno, algo totalmente inaceptable para ese turno. Al quejarnos a la encargada, lejos de dar una solución o disculparse, nos echó la culpa a nosotros como clientes, cuando el problema fue claramente por la mala gestión y el mal servicio de su camarera. Ninguna empatía, ninguna profesionalidad. Una experiencia muy decepcionante. No es el trato que se espera de un sitio como este. Espero que lo revisen porque así pierden clientes.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Íbamos por una promoción vigente, y al ir a pagar nos dicen que no se puede aplicar la promoción…..lo peor es que al quejarnos, lejos de disculparse, la camarera llamada Martha nos contesta con actitud chulesca que “ ya nos lo había dicho “ ( en ningún momento). Entiendo que es un timo ,el cliente no tiene la culpa de que pongan promociones pero luego “ se caiga el sistema y no se aplique”. Han de dar solución lo primero y disculpar después. Veo que no es la primera mala reseña de Martha , deberían de tomar medidas si es algo tan repetitivo.

Mi experiencia en Vips fue muy decepcionante debido a la mala atención del personal. Al llegar, nos dejaron esperando aproximadamente 30 minutos en la entrada, a pesar de que había varias mesas disponibles y el restaurante no estaba lleno. Durante ese tiempo, el personal nos veía pero no se acercaba ni daba ninguna explicación, lo cual resultó muy incómodo y poco profesional. Una vez dentro, el servicio continuó siendo lento, a pesar de que había suficiente personal trabajando. En general, la falta de organización y de atención al cliente hizo que la experiencia fuera negativa. No es la calidad de servicio que se espera de una cadena como Vips, por lo que no recomendaría este lugar basándome en mi visita.

Cenamos tarde (23:00), el camarero comenzó a cobrar antes de terminar de cenar. Nos preguntó si íbamos a pedir tortillas. Las pedimos y pagamos la cena. Tras esperar unos 20 minutos, nos lo trajeron directamente en un envase para llevar sin consultarnos. Si no podíamos consumirlas en el local, deberían habernos avisado antes de pedirlas y cobrarlas, ya que esa falta de comunicación lo estropeó todo. Si alguien se sienta tarde a cenar pueden recordar a los clientes que se cierra a las 00:00 y además preguntar al menos las cosas

Es una pena que para un vips que hay en mostoles se lo carguen de esta manera, primero el servicio es extremadamente lento,luego atienden antes a gente que viene despues lo que me parece educacion 0,y cuando lo hacen lo hacen mal por ejemplo pedir un tercio de cerveza y que venga ardiendo??? Luego pedi la ensalada waikiki y dejo mucho que desear, no la recomiendo( eso de que la carne es de vacuno...no se yo , tenia pinta de rata muerta) asi que no volvere, lo mismo las hamburguesas estan buenas no lo se probar a ver...

Hace varias semanas que fui a merendar a este local y lo recuerdo como una experiencia nefasta. El trato y las formas de uno de los camareros fue pésimo. Por otro lado, los estúpidos horarios para desayunos/comidas/meriendas/cenas se usan como excusa para meter presión para la carta. Si quedan veinte minutos para que finalice el horario de merienda te van a meter prisa para elegir una tostada que se hace en diez. Otra de las muchas franquicias "guiris" de las que puedes pasar, pues su formato decepciona y su comida no sorprende. Ninguna novedad.

Lamentable el servicio de este vips. Yo llevo siendo cliente de vips en muchos sitios desde hace muchos años y siempre mi experiencia ha sido positiva, pero lo de este local es lamentable. Hoy he ido a cenar con mi hija y el local con cuatro mesas con clientes, estaba sucio, con mesas sin recoger y limpiar. La camarera que nos ha atendido simpatía cero. Hemos pedido el menú de noche y han tardado más de cuarenta minutos en servir los platos, estando el local con cuatro mesas. La camarera te sienta y te dejan allí abandonado. Con su otra compañera no sé qué hacían en la zona de la cocina sin atender las mesas. Después de una eternidad para cenar y de buscarla para pedir el postre, pasa de largo y me saca la cuenta. Como estoy cansado después de estar todo el día trabajando, no he querido discutir y he pagado. Como era de esperar la camarera ni se ha despedido( se ve que tenía prisa por cerrar e irse). Me parece un atraco haber pagado 35 euros por una comida mediocre, un pésimo servicio y mala educación. Por favor contraten gente que se tome en serio su trabajo y sean educados y profesionales, porque lo único que consiguen es hacerles perder dinero y espantar a los clientes.

Hemos ido porque los hijos nos lo han pedido. Hemos estado esperando en la entrada 15 minutos (como siempre que vamos a este Vips) . Hemos pedido la comida y nos han indicado que no había Coca Cola. Hemos insistido en si no había ningún tipo de Coca Cola, y nos han dicho que no. Imclusp en broma hemos dicho si no se podia cruzar al Mercadona y comprar. Una vez que estabamos terminando de comer nos hemos levantado a por servilletas y en ese momento hemos visto Coca Colas, de botella de plástico en un botellero. Cuando le hemos indicado al camarero que porque no nos las han ofrecido, nos ha indicado que eso lo teníamos que hablar con la encargada. La encargada ha venido a la mesa y nos ha indicado que no lo hemos entendido bien y que se referían solo a las Coca Colas de grifo. Le hemos dicho que no, que hemos preguntado por todo tipo de Coca Colas y nos han dicho que no. La encargada ha insistido en que nos las tenían que cobrar y que no eran re rellenar. Le henos indicadon que queríamos Coca Cola

Lamentable imagen para Vips. Mucha voluntad por el servicio, pero ineficaz. Demasiada confianza sin conocerte. Los empleados se ponen a comer entre los clientes, falta de todo y apañan los ingredientes que faltan con cosas de su imaginacion. Muy sucio, te ponen los cubiertos cogiéndolos por donde pinchas o tomas la comida. Nada que ver con otros Vips.

Ayer tuvimos una experiencia decepcionante en este establecimiento. Al entrar una señora muy agradable nos atendió ( destacar que estaba muy pendiente de los niños que salían para despedirlos con un chupachups) nos sentó en la mesa y la verdad que super atenta nos indicó que sus compañeros nos atenderían en orden de llegada ( lo entendimos perfectamente y sin problemas porque tirando por lo alto había con 6 mesas con gente en todo el local ocupadas, alguna pagando la cuenta.....) Curioso que después de 25 minutos solicitamos al camarero que si podía tomarnos nota pero el creyó oportuno atender a una pareja que llegó 10 minutos más tarde que nosotros.... Que íbamos con una niña...... Su cara al atendernos era de una amabilidad y simpatía deslumbrante, apuntaba mientras mascaba el cicle en su boca.... Debe que ser que ese tipo de cosas van con él como apoyarse en la columna mientras escribe o dejar una bandeja llena de bebidas en una mesa numerosa sin servirlas ( hay que entender por su actitud, que supone un esfuerzo y no está por la labor el chico....) bien la comida llega 25 minutos más tarde, un entrante, el combo.... Que era difícil de entender que se tratase de un plato para compartir...... Así como 20 minutos después los principales, sin retirar la bandeja del " maxi combo" para lo que no nos pusieron ni platos cabe destacar Vamos al difícil reto de pedir la bebida, por más que llamamos a la camarera ella nos veía pero hacía caso omiso a nuestra llamada, cuando por fin toma nota nos deja la bebida sin mirar ni siquiera a la mesa, lanzó los vasos simplemente y no retiro ninguno, hasta el punto que cuando recogieron la mesa, éramos dos adultos y una niña y teníamos siete vasos en la mesa...... Siguiente round el postre , mi hija pidió un helado pasados unos 25 minutos me dirijo al camarero " feliz" solicitando que si podía cambiarselo ya que daba por supuesto que no lo habían preparado ya que de haberlo hecho sería batido de chocolate... Me dice que no que ya está tikado, lo admito, vale, pedimos unas tortitas de esas gourmet " red Velvet " con unas frutas en la foto que difirieron bastante de la realidad cuando llegaron como media hora después junto con el helado " ya tikado". No nos facilitan platos ni cubiertos, tenemos que solicitarlos a la camarera y una vez más nos los lleva lanzándolos como de un tiro al plato se tratará. Concluyendo muy decepcionante y además la señora amable que daba los chupachups cuando nos fuimos ya se había ido, por lo que encima se fue sin el. Para finalizar decir que entramos el 31 de enero y salimos cambiando de día y mes el 1 de febrero.

Experiencia muy negativa, estuve esperando 20 min ha que me diera una mesa, el local medio vacío, y la camarera se lo tomaba con mucha tranquilidad atender a los demás, seguía esperando mesa y no era capaz de hacerme pasar para esperar sentada. Pedí la hoja de reclamaciones al trabajador de la barra y me responde que" ahora " viene el jefe a dármela.minutos después me dice que el jefe va ha tardar en darme la hoja que me espere sentada, a lo que es imposible ya que no me hacen pasar para sentarme. Un trato poco profesional y empático hacia los clientes. No vuelvo