Mal servicio, la cajera te ofrece los adicionales a los paquetes (CAJITA FELIZ) Y hablan tan rápido que no les entiendes bien. Aceptas los adicionales y como te dan ya las bolsas cerradas y por el exceso de gente no revisas tus compras] yyyyy cuando llegue a casa mi esposa me reclama que como compro un paquete con adicional y este no viene el la CAJITA feliz y tan caro que cuesta....

Servicio rápido, sabor de la comida increíble

Muy bonito el lugar, super amables y me cantaron las mañanitas ❤️

Me encantó el servicio y la atención que ofrece el lugar todo el personal muy amable ofreciendo sus promociones... Está por demás que es un buen ambiente para llevar a tus pekes y que pasen un rato agradable. Y el tour que ofrece para que conozcas las instalaciones internamente a mi hijo le fascinó 😎😎😎

Muy buena atención del personal, desde la entrada al restaurante hasta salida, te abren la puerta, te ofrecen alguna promoción qué hay en el momento, aunado a que la comida sabia buena, llene una encuesta en línea y recibí un cupón para un mc trío. Al terminar de comer, me ofrecieron llevar la charola a la basura y no tuve que preocuparme por eso.

Cuando entre pensé que era un lugar sucio, culpa del color del piso y las cintas de seguridad por COVID. Pero me sorprendio la amabilidad de todo el personal y sus protocolos Anti COVID muy bien implementados, el mejor Mc Donalds que he visitado.

Buen lugar para ocupar drive thru, buenas comida y rápido

Exelente servicio.

Muy limpio, buen trato, sanitizado, buenos productos y bien preparados, estacionamiento amplio, autoservicio eficiente y lo mejor es que tiene un pequeño espacio de juegos para los peques y area ppr si necesitan festejar en corto un cumpleaños de alguien.

Todo el personal muy atento, la atención hace una gran diferencia en esta sucursal, felicidades por la excelencia en el servicio

La atención por parte del personal es excelente, en la CDMX-EDOMEX no te llevan los alimentos hasta tu lugar o no te preguntan si deseas algo más, y me sorprendió que aquí sí! Magnífico.

Excelente atención del personal!…

Personal muy atento y amable, excelente el servicio

Bonito lugar con buena comida

Me encanta su horario hasta las 10pm y llegar a pedir un paquete básico de menos de $70 y recibirlo con su calidez. Quisiera ir seguido pero debo comer alimentos de la región como pollito de granja y verduras de mi patio porque si no. Me enfermo

Mui bn todo aunq siempre le ponen pepinillos y hielo a mi orden cuando siempre especifico que no jsjsfj buen servicio y ojalá enseñen bien a los empleados cómo se usa el termómetro de la entrada xd

Que personal tan amable en verdad, la atención muy rápida, te abren la puerta, te ayudan con la eliminación de desechos, felicidades

Fue muy increíble mi segunda ves comiendo en McDonald's

Super amables los chicos que trabajan ahí

Muy amables los jóvenes y atienden rápido

Execelenten todos los empleados son muy Amable

Es un buen lugar para comer y disfrutar de una hamburguesa. Aunque el personal cambia con frecuencia, por ahora la esencia del sitio se mantiene, y sigue ofreciendo experiencias agradables.

Hubo un joven que sobresale de los demás. Aún más que la gerente! Da excelente información y se preocupa por escuchar y se ocupa de su pedido! Felicidades! No recuerdo el nombre pero en su momento lo publiqué por face el día 22 de diciembre! Felicidades a _____________!

Excelente servicio y ambiente

Muy rico y buena atención

¡Excelente servicio! Todo super rápido y los empleados muy amables y atentos.

A pesar de que esta en condiciones, no se pq se siente un poco gris el lugar.

Los jóvenes son súper amables, te explican y son pacientes, el área se encontraba limpia

El servicio siempre que he ido es bueno, me encantan las hamburguesas de este lugar, a mi en general no soy fan de las hamburguesas y prefiero no comerlas pero si son de Mcdonals si, simplemente su sabor es inigualable, los baños estan bien, las instalaciones tambien, tienen un area de juego para niños y area reservada para personas con niños, eso me parece perfecto, y esta en una plaza con un estacionamiento muy amplio, ademas de estar bien ubicados y de facil acceso

Me encanta, los chicos suelen ser muy rápidos en la orden, y no sé porqué pero el pan de él Mcdonald's Orizaba sabe mejor que el de McDonald's Xalapa.

Excelente atención y comida deliciosa

Muy amables al atender, las señoritas son atentas y siempre dan opciones al hacer tu pedido

Lugar limpio y cómodo, estacionamiento un poco limitado, el servicio de parte del personal es muy bueno y son amables. Los productos de mcdonald's son estándar en cuanto al sabor (porque es un mcdonald's)

Amplio estacionamiento, excelente para llevar niños. El personal está bien capacitado y son muy amables.

El servicio que me brindaron fue bastante bueno, ya que me tomaron y recibí la orden de manera rápida, cabe aclarar que en el momento que fui no había mucha gente, pero si lo suficiente para que tal vez se tardarán un poco, pero no fue así, el servicio fue demasiado rápido, así que me brindaron un excelente servicio. Sobre el lugar no tengo quejas, ya que está muy bien ubicado cerca del centro de Orizaba, cuenta con muy amplio estacionamiento, la higiene del lugar es asombrosa, ya que está muy limpio, tanto las mesas, baños, etc.... El ambiente del lugar es muy agradable, ya que es un lugar silencioso que hace que si vas con varías personas puedas platicar de una manera bastante cómoda o estar tranquilo mientras comes. Por el tema de la comida no tengo mucho que comentar, ya que es como una comida idéntica a todos los McDonald's, no pierde la calidad de sabor o algo por el estilo. Así que en mi opinión McDonald's Orizaba es una gran opción si estás buscando un lugar de comida rápida de hamburguesas, tiene muchos aspectos positivos que es bueno considerar.

Cuentan con mucho espacio, y la atencion es muy buena.

Aquí ya se hizo mi Macdonald's favorito. A diferencia del de plaza, la promoción de Minecraft, aquí si te dejaban escoger tu “juguete”/ coleccionable de la cajita para adultos. Allá en plaza te decían que tenía que ser al azar y se justificaban de que ya tenían todos. Aquí llegaron a tener todos y seguían dejando escoger. Así es que ahí se ve quiénes fueron los honestos con Cómo debía de ser la promoción. En plaza se quisieron hacer los abusivos porque si no tenías todos porque ya tenías repetidos comprabas más, y aquí te dejaron escoger perfectamente. Lo único sí fue de que no hubo un pequeño asesoramiento a la hora de comprar algo. El chiste aquí es que mi primo pequeño le tocaba ir a rellenar un refresco y por ahí si va a comprar un helado, mi mamá le dio su tarjeta de puntos para que comprara, o sea tenía como 161• y tantos pesos, le sobraba para ese helado. Pero la que estaba en caja lo confundió para que pagara con efectivo, porque él llevaba su dinerito para su propia cajita feliz de pequeño, la normal pues, yo fui quien fue por la grandota. Entonces tras eso lo confundió de cierta manera y le hizo pagar en efectivo en lugar de puntos haciéndole creer que no le alcanzaban y dijo que pagaba la diferencia en efectivo y le dijeron que no se ponía Entonces con eso ya tomó la decisión de que tenía que ser en efectivo. Aquí sí también soy un poco responsable porque me habían mandado con el para ayudarle pero pues pasé al baño y me dijo que si podía, y tan pequeño no es Entonces sí debería de haber podido, pero lo confundieron y bueno pasé al baño y ya mi mamá preguntó que qué onda que por qué no se le habían bajado los puntos y luego la cajera se justificó haciéndoles creer que el propio niño había pedido directamente sin tarjeta de puntos sino que se le abonara la compra.

En esa ocasión los jóvenes que atendieron fue excelente y ya se acercaba la hora de que cerrarán

Excelente lugar, pedí en el automac y todo fue demasiado rápido desde la atención para pedir mi orden, hasta para realizar mi pago de mi cuenta. Realice mi pago con tarjeta y no tuve ningún problema ni con la terminal ni al momento de mi estado de cuenta. Los precios son competentes de acuerdo a la competencia de la misma categoría de restaurantes de comida rápida. Excelente ahorita en pandemia porque todo esta sumamente limpio, el personal apesar de ser joven es un personal excelente, con buenos modales y como siempre te tratan de la mejor manera. El menú muy amplio para todos los gustos Tiempo de espera poco

Muy bien, y rápido servicio para atender y trato amable de las chicas a cargo, muy recomendable para desayunar

Buena atención y excelente calidad

Ana Patricia Blanco Cid

Great good!

Mary Carmen Baglietto

Normal

Igor Ros Elias

Cool

Johnn Mendez

Excellent, but before was better

Olaides Farid Diaz Castro

Mctrio

litositraOmg

Excelent✨

yair medina

Fine!!!

pravin Shinde

Good, Quick Service and good food quality

chris carrera

The best MacDonald's in the city i love this hamburguers!!

Will Gary

Ok

Brenda H. Araujo

Great place to have a snack.

Liliana A

I'm loving it!

Un muy buen Macdonald, está bien ubicado y posee una muy buena atención a clientes. Para las personas que viven en Veracruz hay una tarjeta de puntos exclusiva de ese estado, con la que puedes tener descuentos.

Una experiencia extraordinaria , te ofrecen algunos postres que tiene buen sabor , de igual manera tienes la oportunidad de conocer el proceso por el cual tiene éxito esta compañía al aprender en vivió de como se realiza una hamburguesa , te invito a solicitar tu recorrido por cualquiera de las franquicias que tiene la empresa.

El lugar es muy bueno 🖤 El servicio es excelente, atento, amable y te atienden de la mejor forma posible. La comida es muy sabrosa, tan solo que los baños de hombres no siempre están del todo óptimos. Fuera de eso todo perfercto. 4 de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐

Entiendo que es pandemia pero las mesas para sentarse estaban casi todas o bloqueadas u ocupadas y no sé si fue por la hora pero no encontraba lugar para sentarme. Tienen ese molesto hábito de pasar cada 20 minutos a preguntarte si todo va bien con tu servicio entiendo es parte de su trabajo pero hace que no disfrutes lo que comes yparesca que te están acarrereando para que te vayas 🥺

Excelente servicio por parte del chico que no llevo nuestros alimentos

No entregan bien los pedidos. Pedí cajita feliz 8 Nuggets y solo entregaron 4. Y realizaron el cobro de 8

Experiencia Mcdonald's garantizada. En cuanto al servicio, ofrecen, como en cualquier Mcdonald's, un excelente servicio, no es la excepción. Y sería para mí su mayor ventaja. Wc limpios, toma corriente disponible, internet, estacionamiento gratuito, son ventajas que otros negocios de la zona no son favorecidos o no explotan. En cuánto a la oferta gastronómica, ni qué decir. Es mcdonald's, siempre lo mismo, siempre igual. En oferta gastro, muchos lugares al rededor brindaran mejores experiencias, pero en conjunto servicio + comida. Mcdonald's es un sí en Orizaba

En general bien como cualquiera de cadena los perros que podría poner es Si tienes bebés solo tienen 2 sillas y están feas si es muy pequeño 1 uno tiene para amarrarlo Justo hoy fuimos con nuestro hijo y nos dijeron que las sillas de bebé ya no tienen la charola y luego sacaron una El área de juegos generalmente está muy caliente que para que para los niños les da igual por qué andan jugando pero uno la sufre También justo en esa área hacía mucho más frío que en la parte de comedor normal supongo que arreglaron el aire y se les pasó la mano de frío

Me tocó ver poca afluencia, los juegos para niños aún cerrados, platillos que pedí para comer en el restaurante me.los dieron en cajita pensé que los servían como antes en plato, creo que falta aún más normalizar este tipo de negocios, ya que todo lo que es para llevar, si lo ponen rápido y la atención en restaurante es lenta y les falta mucho esa actitud de servicio, espero poco a poco cambie.

Un lugar agradable y con alimentos de buena calidad, el servicio del personal no es adecuado, se siente mal ambiente.

Forma parte de la cadena McDonald's Veracruz, por lo que aquí también aceptan tu tarjeta del programa de puntos :D. El lugar es amplio, limpio y el personal tiene un trato amable. Tiene una zona muy grande de juegos infantiles y el plus de esta sucursal es que se encuentra cerca de la terminal de autobuses y de varios hoteles sobre la avenida principal :)

Limpio, rápido, fresco y cómodo. No le doy 5 estrellas porque quitaron los juegos para pequeños

Ayer fui con mis hijas a comer a MCDONALDS y la verdad es que podria decir mucho, comento primero del servicio, es muy eficiente, la chica que tomó mi orden se veia un poco novata pero sin estresarse me esperó a tomar una decisión y me dió opciones de paquetes familiares, un chico me vio intentando llevar la charola con varias cosas y no dudo en ayudarme a llevarla, una chica que hacia la limpieza de una mesa en ese momento super atenta y linda con mis hijas. La verdad tienen buen personal... pero ahora la comida, y se que es algo que no depende de ellos pero es carísima, y todo mucho más pequeño. Pedí una BIG MAC y por el nombre imaginamos una buen hamburguesa pero oh sorpresa, la hamburguesa cabia en la palma de mi mano. Una mini hamburguesa con queso para mi hija de 3 años 50 pesos. Un helado en 20 está super bien pero embarrarlo de una madre de chocolate sube casi el doble, no tiene sentido. saldría mas barato un Sundae que un helado sencillo cubierto de chocolate. En general gasté aproximadamente 500 pesos y nadie quedó satisfecho. Siento que estas cadenas ya solo son por el nombre internacional pero la comida está muy decepcionante...

Excelente sabor para antojitos, en cuanto al tiempo de demora es un tiempo entre 15 y 20 minutos para ser atendidos

Siempre me ha gustado venir a McDonald's me recuerda a mi infancia y a la convivencia en familia pero sinceramente siento que falta un poco más de amabilidad hacia el cliente, Me gusta mucho las papas ala francesa y el postre del helado

Un poco pequeño y en ocasiones tardan en atender, pero el trato es amable y el ambiente agradable

Excelente sitio muy céntrico y apresar de que no he probado las hamburguesas solo vine por un helado, Pero pude notar que el personal es muy atento y servicial, tiene estacionamiento amplio aunque siento que los espacios son reducidos. Aceptan pago con tarjeta y los baños están limpios.

Servicio 10/10 los chicos que atiendes, son rápidos y eficientes, son amables. Cuenta con buen estacionamiento, zona infantil. Los baños muy limpios, tienen cambiador para pañal. En cuanto a la comida pues es lo mismo en todos los mcdonald's. No es mala, pero tampoco es la maravilla culinaria.

Excelente café ,y lo mejor es refill, buen espacio de estacionamiento

La comida está bien, lo que esperas de McDonald's, sin embargo, los precios son son más elevados que en otras sucursales. Por ejemplo, en CDMX la Adult Box de BT21 costaba 199, aquí en Orizaba costó 299, además de que algunos otros precios son más caros. La atención es muy buena, son muy atentos y, ahora que se puede ordenar por la app y que lleven la orden a tu mesa, están más al pendiente de ti. Lo malo es que con la app sólo se puede pagar con tarjeta. Si vas por un juguete específico de la Cajita Feliz, hay que preguntar a varios empleados porque a veces te dicen que hay unos y hay otros. Por lo demás, todo bien.

Las instalaciones están limpias, con un trato amable por parte de los empleados, que en la medida de lo posible son atentos. Los baños están limpios. La comida es un poco cara para la calidad que maneja pero en general asi ha sido siempre, hamburguesas con carne muy delgada y sosa a la cual le ponen bastante aderezo para darle sabor, a pesar de que el sabor lo debe dar la carne o el pollo (que en este caso parece ser soya hidratada) pero para ser una cadena de comida rápida tampoco está mal.

Muy rico el servicio , son unos chulos los colaboradores. Otro acierto de McDonald's en México, 100% recomendable. Hubiera sido 5 Stars pero no hubo papel higiénico en el baño de hombres.

Sakkggoi

Quality hamburgers, a bit expensive though

Jurij Gontarev

Many times happened we didn't get what we ordered.

Jorge Martinez Hernández

Ok

Rolando B Zepeda

Average. Your typical McDonald's expenrience

Les Voix Orizaba

Fast food

Es un buen lugar pero sus desayunos estaban ricos solo su huevo está un poco crudo y hacia que perdiera su sabor rico, de ahí en fuera el personal atendió de una excelente manera tanto a nosotros como a los demás clientes haciendo nuestra estancia la mejor.

Para los niños buen lugar. Pero para comer en familia ... Ya tengo mis dudas

Buen lugar buen ambiente, como todos los Mcdonald's, si no sabes bien los precios te venden el refresco grande y las papitas aún que la hamburguesa tenga el mismo tamaño por 30 pesos más cara, además si vas con cara de que no sabes pedir, te presionan obvio es mercadotecnia, para que te vendan o te den lo más caro, en el panel los precios son confusos y no están actualizados, buen lugar para pasar un rato con la familia y que coman las famosas hamburguesas, sin embargo hay mejores lugares finalmente les doy 3 estrellas por que una chica fue muy atenta.

Es un lugar concurrido, sólo que les quedó pequeño, tanto que quitaron el área de juegos para niños chiquitos. Tienen sistema de puntos por cada compra. Me gustó lo nuevo de la concha rellena.

Esque todo es tan normal. .nada de extraordinario, solo fui por invitación...pero considero que es comida que no conviene a la salud de los niños y en general, pues hay muchos spot que invitan a comer ese tipo de comidas que no son sanas para ninguna etapa de la vida

El lugar estuvo bien, como cualquier otra franquicia. Fuí con mi familia, niños pequeños. Las instalaciones muy limpias, funcionales y en muy buen estado. Cuenta con estacionamiento particular sin cobro, aunque es compartido con clientes de otros locales. La comida es el sabor clásico de la marca, nada especial. Servicio súper rápido. Lo que no me ha parecido es el servicio de meseros, son tan serviciales que cae en la exageración para mí gusto.

Mala actitud el servicio es rápido y lo q se puede esperar de un lugar como este una imagen muy engañosa y el producto muy pequeño

El menú muy variado y rico, pero urge una remodelación al lugar. Las instalaciones de notan con desgaste y dan mal aspecto.

Llegue a las 9 y parece que no están listos, ni el café está listo para servir.

Crystal gail Tyler

The restaurant is not opened at 7am like the web site said in fact they don’t open u till 9 am I drove all the way there because the website said open at 7am you need to fix the hours please it’s an inconvenience to see open on the website and drive there and not be open thank you

Tiempo sin comer una y siento bajo mucho la calidad no la recomiendo, la atención del lugar muy buena, como siempre nunca tienen cambio para cobrar de ahí en fuera todo perfecto

Tal parece que las hamburguesas se reducen de tamaño pero el precio aumenta. Los helados muy ricos, el personal muy amable. Ya no tienes que llevar tu charola al bote de basura ahora los chicos ya se ponen a trabajar y lo hacen por ti. Hasta limpian las mesas!... En fin milagros de la pandemia.

No tienen el descuento de mercadopago muy mal no hay promociones y los clientes en general no se quejan juegos viejos y sucios así como todo el especto interior y exterior de la tienda. Y si no me creen Pues vayan

No me agrada las hamburguesas de ese lugar

La cajita feliz es una estafa, nunca hay más que 1 personaje por día, cuando es obvio que no les van llegando diario

Comprar una cajita feliz que te vienen productos incompletos es horrible. Lo peor es que cada vez las hacen mas pequeñas, mas costosas y en el mostrador te ven con una cara de que te estan haciendo un favor en atenderte.

Todo lo que se vende es cada vez más caro! De porciones muy pequeñas! Realmente no vale la pena gastar en este lugar

Lugar deteriorado ya se ve viejo como amarillento algunas partes, la comida pues ya todos sabemos como son esas cadenas de restaurantes sin ningún sabor en lo absoluto y muy caras aparte las porciones son cada vez más pequeñas una verdadera estafa!!!! Y sin señalar que los juegos solo son para niños más grandes y ya no tienen juegos para niños más pequeños. Muy mal

Pésimo servicio 😡 😒 mal lugar para venir a comer 1 no tienen ya sabor las hamburguesa y te las dan tibias 2 el cajero muy acelerado ya no te ofrecen nada y ni siquiera deje que escojas agusto tu orden 3las papas simples y frias 4. No se por que ponen los juguetes y no cuentan con ellos en existencia 5 control sanitario malo hay personas que entran sin que les chequen temperatura 0 estrellas

No respeta los precios, dúo pie, 45 pesos, en los demás mcdonalds 32 pesos, es una muy mala política no respetar precios.

Para qué m-dres ponen que abren a las 7 AM, si pasa uno 7:30, ni te atienden en el autoMac, se baja uno y todo el piso mojado, y te dicen que solo tienen café.. hasta las 8 de la mañana te pueden servir algo más.. pésimo! mejor pongan que abren a las 8 no?

Fue la primera vez que le compro una cajita feliz a mi hijo, desafortunadamente la mala ADMINISTRACIÓN de este lugar el mal manejo de los pedidos provocó que la cajita feliz no llegara si no hasta que después de varios reclamos porque para cobrar son muy puntuales. No sirve que sean amables si no son organizados y al arruinar la primera experiencia de un infante ante su mega marketing de "Cajita feliz" es lo más abominable que han hecho.

Mi esposo y yo asistimos a consumir, nos tomaron la orden pero después de media hora apenas nos iban a preparar la comida y desde que llegamos solo estaban sacando otras órdenes de personas que llegaban después. Pésimo servicio. Hablamos con la gerente y lo único que hizo fue regresarnos el dinero

Ya están horribles sus hamburguesas, pasamos al automac y no nos dieron los condimentos

Compré una cajita feliz para mi peque y no tenían juguete se supone que por cada cajita siempre debe de haber su respectivo juguete a cambio de eso nos dieron un helado que se estaba derritiendo en donde la calidad de sus productos y así para que el helado no se nos derramará en su piso nos dieron un vaso la verdad fue una decepción porque pago alimentos que estén con buena presentación. Tremenda decepción para mí y mi familia

Mesas sucias y niños casi de secundaria en el área de juegos, donde se supone la altura máxima es 1.20 metros. Papás irresponsables y empleados temerosos de aplicar sus propias reglas, ponen en riesgo a los niños más pequeños.

Lo único bueno fue el juguete jejejeje

El jueves hice una orden por la app de desayuno y al pasar a recogerla en automac no me la dieron que porque ya eran las 12, pedí mi devolución y me dijeron que llamara al número de la app el cual nunca contestaron y en su mayoría no entraba la llamada, pedí ayuda al chatbot y desde el jueves hasta hoy miércoles nunca me contactaron con el asesor, yo no soy de Orizaba y lamentablemente no pude quedarme ni ir al día siguiente por el desayuno, nunca pude cancelar el pedido en la app y ahora mandé correo y formulario a atención al cliente y no he obtenido respuesta, ni en sus redes sociales, he estado llamando a sucursal y su teléfono marca como ocupado hasta en la madrugada, no dan la cara, son un fraude, se quedaron con mi ticket y mi dinero, pero no les caería nada mal una visita de profeco, porque aparte de malas caras tienen mal servicio, este lugar va cada vez más en decadencia, no vengan a perder su tiempo ni dinero aquí.

Maurizio Serva

Mc Donald's no sirve

Kiri Caramelo

Ghh