Agradable pero si vas a trabajar es un poco ruidoso, no lo recomiendo para reuniónes digitales, fuera de eso excelente.

Con muy buena ubicación en la ciudad y todos los servicios de comodidad para trabajar, tener un break en la tarde o simplemente disfrutar de una buena charla con amigos. La conexión a internet es de alta velocidad

El mejor lugar para Disfrutar un delicioso café.

Buen lugar para compartir una charla acompañada del pastel y café de su preferencia.

Tenía mucho tiempo de no ir y me gusta la última remodelación que hicieron. La terraza es muy agradable y tiene bus a vista, lo único qué hay que cuidar es el aire y frío de Pachuca. La tienda cuenta con vigilante en la entrada. El estacionamiento suele ser suficiente y cuenta con servicio drivetrue.

El servicio termina a las 6 por la contingencia. Y después de ese horario aún funciona el autoservicio!!

Excelente Gerente, tuvimos un accidente y no solo nos cambio la bebida, si no también nos dio un par de cortesias y se disculpo. Vovlere siempre qué pueda

Excelente lugar , podrian mejorar en los tiempos de entrega desde el auto, saludos

Muy buena atención atentos pero se tardan más de acuerdo a las políticas de eficacia de la empresa que pinten sus paredes está muy sucias mis amigos y yo consumo apro diario de 1500 pesos venimos diario

Agusto para trabajar pero hay mucho flujo de personas

De los únicos Starbucks que te dan el café hirviendo, como a mi me gusta!

Ideal para realizar mi sesión de trabajo en mi Laptop, , el café ☕ muy rico, buen servicio del personal de Barra

Buena atención, muy rápida y el personal muy amable. Cuentan con casi todos los productos de pastelería que regularmente se ofrecen en todas las tiendas.

como siempre . atienden super genial y amables. mi bebida estaba super sabrosa recomiendo el nuevo Honey Nut latte helado

Una pregunta, tienen nutrileche? Para ir... Es que soy intolerante a la lactosa.

Excelente atención, servicio, y producto, el frappe chai de nuestros favoritos, así como los especiales de temporada. un excelente lugar para probar cosas nuevas, sin duda regresarás.

Excelente lugar, te atienden súper bien y la gente es muy amable.

Siempre pido chai latte o caramel machiatto con envuelto poblano y ufff delicioso todo, muy buena atención, rápida y muy rico

Un lugar agradable, muy bonito y con magnífico café. Buen servicio. Volveré por mi café.

Valla, cada día me sorprende más el ambiente en el que te encuentras al ir por un Starbucks, ideal para una cita, salida con amigos o solo

Excelente servicio y obtuve sin costo mi vasito del día de la Tierra 🥤

el lugar es un buen lugar la verdad son muy profesionales para empezar a atender tienen un servicio de alta calidad para estar en el estado de Hidalgo son competentes son amables también el espacio del Starbucks que está ubicado ahí Es amplio la verdad vale la pena ir a conocer hablen todos los días dela semana hay pago de efectivo pago de tarjeta puedes encontrar suvenirs bebidas y comidas y estar un buen rato y el lugar se presta para convivir con la familia y también para hacer tratos de oficina

+3

A pesar que es un lugar muy concurrido siempre está muy limpio y el servicio excelente 👌🏼

Carlos Alberto Ramirez Rodriguez

Super cool

olga olvera

Nice & clean place! Excellent service! Love it!!!

Iglesia Bautista Fundamental de Pachuca (Pastor)

Good

Ian Fernando Hurtado Ramirez

Love

Masher Alvarado

The guys are very friendly. I liked this place because other Starbucks look a little more darky but this one is painted in white and indoor is plenty of light all over the room.

Obed Perez

Comfortable

Frank Miunoz

Excelent service and coffee

Víctor Márquez

Very nice place

jo monroy

Hipster place

El hotel muy bien, servicio muy bien. Pero el servicio de restaurant para desayuno muy mal, estuve sentado 15 minutos y nadie me atendió, me tuve que retirar e irme a desayunar al Sanborns de al lado.

El lugar correcto para tomar un buen café ☕. El servicio bueno aunque podría ser excelente si hubiera una mayor rapidez en la preparación de los productos, como lo hay en otro lugares de la cadena.

🫣🤭🥰

Buen ambiente y agradable lugar para conversar y beber café. No se puede fumar. Los precios vale la pena cuando haces uso de sus instalaciones y de la red.

Cafetería Starbucks, personal atento y amable. Buena velocidad de producción, cuenta con terraza e Internet gratuito. Cuenta con mesas para trabajar así como salas para disfrutar del café. Tiene estacionamiento a un lado, y también un auto pedido. Buen lugar para relajarse.

La atención al cliente es muy buena, el ambiente interior es excelente, perfecto para charlas y atender pendientes mientras disfrutas un café.

Me gustó mucho venir a este Starbucks, es un poco pequeño. Pero todo muy bien.

Starbucks, siempre es una opción para relajarse, descansar y pasar un buen rato

Buen servicio y apartir de los nuevos horarios, se tiene servicio en restaurant hasta las 6 pm y a partir de esa hora puedes hacer tu pedido por la aplicacion de Starbucks, o alguna otra como uber eats, este servicio está de las 6 pm a las 11 pm, el lugar aparenta estar limpio y con entrada para silla de ruedas, puedes traer tu bicicleta y estacionarla aquí, servicio rápido y gentil, se utilizan medidas de higiene

Ese día que fuimos, la que me atendió estuvo algo perdida. Ni conocía el capuchino helado y había pedido dos bagels con queso crema y nos trajeron bagels con jamón y queso. Nos dimos cuenta que nos cobraron por equivocación estos. Para no complicarnos la vida, nos quedamos con los bagels con jamón y queso. A lo que quiero decir es que la persona atendiendo debe de estar más despierta y atenta para dar un mejor servicio en un lugar muy conocido como Starbucks.

Lugar agradable, buen ambiente, limpio y ordenado, te atienden rápido, pero el espacio es un poco reducido para la demanda que tiene, además no cuenta con música ambiental agradable y con un volumen considerable. Por lo demás, muy recomendable!

Me gustó mucho, me atendieron muy bien y rápido, sus bebidas son buenas, algunos precios son un poco caros pero otros no, lo que si es que hace falta más espacio y asientos para sentarse a esperar tu orden.

Aquí entrenó y me gusta por la disciplina enfocada de los usuarios, los buenos entrandores pero, en realidad mi calificación es de 3.5 porque, nos falta un poco de orden en cuanto a dejar las cosas en su lugar y un poco más de limpieza en las instalaciones y exigencia a usuarios

El lugar es amplio, los trabajadores son muy amables, hay estacionamiento y tiene drive thru

El lugar exelente pero pequeño, a partir de el medio día en adelante está saturado regularmente, las bebidas bien en general así como la comida, pero pueden demorar en tomar tu orden, un ambiente tranquilo.

+2

Angeles Pérez Barrera

Good service always, it's a shame that you have to take it out only 😢

Ioannes Schroeder

Starbucks priomedio

Manuel Cruz

Great place to have a great time.

Said

Nice.

Dice que abre 24 hrs y no es cierto

Buen lugar para pasar rápido por un café ya que tienen servicio para automóviles y cuenta con un pequeño estacionamiento. Hace falta que limpien más seguido los baños y las mesas.

A comparación de otras franquicias, no está tan padre. Las 3 estrellas se la lleva el policía de afuera, súper amable desde la bienvenida hasta la despedida.

Los meseros parece que traen prisa y no entienden órdenes, pero como tal el café es bueno (aceptable)

Mala experiencia por que la cajera no supo cómo se aplica la promoción AMEX de $120 y termino cobrándome un café sin poder aplicar la promoción, la gerente no resolvió nada … sin más comentarios

vengo de visita de ATLANTA , Starbucks de México es muy diff so no esperes los mismo , cajero muy amable y paciente…. Fui en varias ocasiones y siempre está muy lleno adentro no ay ni en donde sentarse

Bastante lento el servicio Drive Tru

Grande y lleno el lugar, el tema es que las bebidas dejaron mucho que desear… se supone que es exactamente lo mismo pero no estaban como estamos acostumbrados.

Starbucks siempre se ha distinguido por su buen trato, pero los chicos de la sucursal por Plaza Bella, dan más que desear... OJO, no quiero decir que no atiendan bien, pero para el standard de Starbucks, dejan que desear. Las mesas de la cafetería siempre están sucias.

Es más rápido pedir en el carro que esperar en la fila

Realicé mi pedido por la app desde esta sucursal y van 2 veces que me llega mal, algo a mejorar sería revisar bien lo que se está pidiendo y como se está pidiendo, pedi mi bebida con perlas sabor frambuesa y no trae además de poco hielo y nada de esto respetaron, punto bueno muy bien sellado y empaquetado

MecheA157

⚠️ This review is about the establishment and its parking, not the cafeteria service ⚠️ The establishment has a small free parking lot to the right of the drive-thru exit. This time, I managed to find a parking space, but when I left, there was a white van in the space in front of the parking spaces, and I wasn't in an assigned space. I asked the guard at the gate to help me confirm who owned the van, but I couldn't find the person at that moment, but he did tell me, "This isn't the first time people leave their cars to buy something, and they might leave them and go somewhere else. The garbage service can't pick up the establishment's trash when there are cars like that." Shortly after, the person in charge came out and moved the van, but not before asking, "Excuse me, am I in your way?" 🤦🏻‍♀️ More than a complaint about parking, it's more of an opportunity to raise awareness: more signage, blocking the space with "no parking," and raising awareness among diners with signs inside the establishment to use the parking lot responsibly. Thanks to the guard for supporting me as much as possible, but it leaves a bad impression that I won't return in this situation.

Juventino Pacheco

Webos

Martha Calderon

Lacks organization. They had my stuff sitting there until I asked for it. Nothing like all other Starbucks I've visited.

Jakousi Urbina

It is dirty.

Mal servicio por parte de los que atienden, con un ego enorme y una soberbia increíble , ya ni el dueño de Starbucks se ha de sentir así.

No puedes entrar si cubre boca pero adentro ninguno de los clientes usa cubre boca caro para lo que ofrece existen lugares donde es más sabroso y más económico.

Sin duda no saben atenderte ni conocen del todo las bebidas yo pedí Raspberry Passion tea lemonade, y la chica me terminó dando un strawberry nada que ver con lo que pedí si no conocen sus bebidas que pregunten o que digan que no tienen por el momento no que te den algo que no es

No tienen un buen control de ordenes. El tiempo de espera fue mucho. Tomaron mi orden y nunca la hicieron, me espere allí un buen rato y veía que les daban las bebidas a gente que llegó después de mi. Cuando fui a preguntar ni me tenían en lista y ni se disculparon ni nada. Cuando pregunté que había pasado con mi orden, por que no les salía en la maquina su excusa fue "La maquina luego se traba y no da las etiquetas"

Los más lentos del mundo, no hay ni fila , solo una persona delante de nosotros y ya tenemos 10 minutos esperando y apenas nos van a "atender" 😴😴😴😴😴 Una prepara el café, 2 atienden el drive thru, 3 platican y ríen enfrente de nosotros, ninguno atiende la caja. Ni siquiera sé porque sigo viniendo aquí, merezco 1 estrella 🤦🏻‍♀️

Guillermo Zúñiga

It was simply awful. The staff were just milling around and not paying attention. I only ordered a Cold Brew, and they took forever to serve it. Plus, they sweetened it when I asked for it plain. I had to send it back, and strangely enough, they gave it to me right away. There were tons of people waiting, and on top of everything, why aren't they hurrying? My girlfriend ordered another drink that didn't taste like it was supposed to. She'd ordered that drink many times before and complained at this Starbucks. It seems like they don't know what they're selling. I hope they train them better and get things organized. A Didi delivery driver just said to me, "It's awful, isn't it?" And I was like, "And they take forever!" I hope they pay attention to this.

Aunque el lugar está recién remodelado, siempre o en su mayoría de tiempo está sucio y la atención da mucho que desear así como su horario... Según abren a las 6 y te dicen que no tienen servicio hasta las 8 am...MUY MAL

10 de octubre 7:20 am, muy mala atención del cajero del drive thru, prepotente y malhumorado, Corrigan eso porfavor.

Fuimos en domingo alrededor de las 10 pm. Pero nos cerraron el drive thru que porque supuestamente cerraban. Pero el horario dice que estan abierto hasta las 11 pm.

Les doy una estrella porque no puedo poner 0. Amo Starbucks pero un joven llamado Eduardo (nuevo supongo) nos trató a mi amiga y yo como si no quisiera que volviéramos al establecimiento. Siendo que nosotros somos clientes muy frecuentes de ahí. Esperamos que Ernesto, Carlos o Alma nos ayuden a Mi (Ivan) y mi amiga (Angy) a que esto cambie. Ya qué siempre hay manera de arreglar situaciones cómo estás.

Pésimo servicio en pick up, me tuve que estacionar y bajar. Igualmente se tardaron años en moler el café.

Pedí mi café a las 11:47 y me lo entregaron hasta las 12:10 si es que yo no voy a la recepción Que mala onda que atiendan a otros que solo van por un café del día

Los tamaños grande y venti en los Starbucks de Hidalgo les agregan agua del grifo para completar el contenido, y eso es una estafa para los consumidores por qué diluye el sabor, para el precio esto es una estafa. Además se equivocaron con las bebidas que pedí

Pésimo, no preparan bien NADA, jamás había ido a un Starbucks así. La atención no está mal pero les salen HORRIBLE los cafés

Últimamente mis frapes han sido puro hielo

Veo que tratan mal a los repartidores, deberían de contratar a gente de de verdad tome en cuenta a todas las personas y no a gente que se siente la gran cosa solo por trabajar en ese establecimiento

Muy mal servicio. El lugar no está a su aforo total (aunque dudo mucho que respeten el 30%), aún así nos hicieron esperar casi 20 minutos por las bebidas. Más de 4 personas tuvieron "aclaración y/o algún tipo de reclamación en sus bebidas y servicio durante mi tiempo de espera Solicité mi bebida sin azúcar y le di a la cajera los sobres de stevia, los tiraron o los usaron en cualquier otra bebida porque fue a pedirme más sobres o que si quería me regresaba mi dinero, aún así, seguí con la orden, solicité leche de almendra y no me la sirvieron con ésta). Muy muy mala "experiencia stabucks" 👎🏻

Hice un pedido de un hel cinnChoTruff, gd deslactosada, menta y crema batida, etc y no me llegó lo que pedí. Un vaso con puro hielo y amargo sin chiste. Que paso con su servicio, me decepcionó mucho y ni como reclamar porque lo pedí por aplicación pero si me gustaría ir a reclamar

Hoy 6/11/2020 acudí a la sucursal por el lanzamiento de los vasos donde se saturó la sucursal y pude apreciar como el barista llamado Miguel estaba rebajando todas las bebidas de sucursal y drive thru con agua caliente, la verdad no me sorprende ya que en dicha sucursal en muchas ocasiones mis bebidas tienen un sabor muy diferente al original, por no decir que están mal preparadas.

Eh estado pidiendo bebidas de aquí por rapi, y en las últimas 3 eh tenido problemas con la bolsa o el empaque ya qué siempre se me ah tirado alguno de los productos que pido y llega incompleto o como el otro día que se tiro de camino una bebida y al final rompió la bolsa y se me calleron todas las demás

Ahora durante la pandemia se supone que no te dejan consumir adentro, pero había dos chicas sentadas en la terraza consumiendo lo que es contradictorio a lo que te dicen y desagradable que unos si puedan y otros no!!! Y no te dejan hacer uso del sanitario lo que tampoco es agradable.

El peor café. Por varios años hemos pasado al drive thru y en los últimos meses cada que vamos dan café muy amargo. Ni cortandolo sabe bien. Solo al reclamar y devolverlo te lo cambian por otro que sabe mejor. Pareciera que te dan el café viejo y si no reclamas pues así te vas.

la persona mujer que prepara las bebidas es muy payasa y te hace caras, todos son bien groseros

Pésima atención no ponen ni el más mínimo interés en atender no hacen las cafés como los pide uno y encima se enojan la verdad no me lo regalan además están platicando entre ellos y por lo mismo no están en su trabajo que lastima que si voy a Pachuca tenga que pasar por esto

El servicio al cliente es pésimo y hay una chava morenita chaparrita que no se sabe si es la encargada que es una burlona, ojalá puedan tomar cartas en el asunto porque siempre es lo mismo y es súper burlona y en general son súper lentos en drive thru Cero recomendado si pueden ir a otro Starbucks

Acabamos de ir a compras tres "chocolates blancos calientes" y es leche con azúcar, no chocolate!!!. Ni como comunicarse a la sucursal para reclamar, ni regresar porque no vivo cerca. 🤢 leche hirviendo con azúcar sabe horrible. $222 tirados a la basura, es como si bebiera jarabe.

El servicio es pésimo la chica que atiende es muy creída y te atiende con caras no lo recomendaría prefiero las cafeterías pequeñas son mejor les bebidas y snacks

Es muy triste ver cómo a estas alturas aún existe gente con poca capacidad para ser empáticos con otros humanos. Cada vez que voy a su sucursal me encuentro a Diego, un niño de 10 años que vende dulces en la calle. Por ello cuando lo veo le invito algo de dicho establecimiento… l Hoy, el vigilante quien se hizo llamar Eduardo Cano, lo corrió. Mientras me estaban cobrando corrió a Diego, con el pretexto de que era por su seguridad? Estábamos en alto total, Diego no podía provocar un accidente. Como yo lo veo, sólo quiso hacerle pasar un mal rato al niño. Y, sí… lo evidencio porque él es un adulto. Diego sólo un niño de 10 años que lo único que hace es caerme bien y que por dicho motivo yo le invite algo. Para la próxima lo invito al Chilli’s que está al lado y en donde la gente es más amable. Por lo pronto, no regresaré ahí porque a pesar de que su personal fue testigo del acto y les comenté que qué payasas eran esas, no hicieron o dijeron algo al respecto. Tantita vergüenza! Sentido común… que canallada meterse con un niño.

El personal es amable, pero el lugar está muy sucio, hay una parte con plantas todas secas y el plato del agua para el perro sin agua y muy sucio. Deja mucho que desear.

Por algo de $99 pesos y del tamaño de la mitad de mi mano esperaría que por lo menos estuviera caliente y masticable. Parece que me equivoqué.

Totalmente repugnante el servicio todos con jetas y ni te pelan

Super mala atención, un capuchino con pura espuma, mi pan de elote ahí aventado sin calentar en una bolsa pésimo asco

Muy mala atención por parte del personal.

El tiempo de espera en el Drive Thru es larguísimo. ¿Casi 45 minutos de espera para solo una bebida? ¿Conocen realmente el concepto de un Drive Thru?

Tengan cuidado cuando piden las bebidas, no te preguntan el tamaño y siempre te quieren cobrar la más grande, así como los ingredientes extras te los cobran sin preguntarte. Es así que si se te olvida decir el tamaño de tu bebida y sin crema batida (por ejemplo) ya te cobraron 30 pesos más. Supongo que es para vender más, pero de una manera ventajosa.

Pésimo servicio, se han equivocado en mi pedido muchas veces. Pido una bebida y me sirven otra, en otras ocasiones me han mentido descaradamente. He pedido bebidas de temporada, me dicen que las tienen y al entregarlas me dan una distinta, al confrontarlos me han inventado una sarta de tonterías de porque no me dieron la que pedí.

Me atendió en el drive thru una chica que se llama Yoselin, hoy 28 de febrero a las 3:20pm, y fue súper grosera, le hablé en varias ocasiones y actuaba que no escuchaba, y le comenté que tenía una muy mala atención, y solita se echó de cabeza porque dijo a veces no escucho porque estoy atendiendo a otros clientes jaja, muy mala atención por parte de esa chica

Pésimo servicio, pides tamaño venti y te dan tamaño grande, no están al pendiente de lo que hacen, se la pasan platicando, das aviso al gerente y hace como si todo fuera muy fácil, pides explicaciones y te responden de mala manera, y con mala cara, (anexo foto) como si te estuvieran regalando el producto, definitivamente última ves.

Pedido mal echo pedi un croissants y me dieron un café del día pero si cobraron el croissant

Armando Valderrab

It's already ugly and run down, with no toilet paper and dirty bathrooms. We ordered large coffees, and the cashier was told twice that they were large, and when she saw the receipt, she charged for all the venti coffees. A friend arrived who could only stay there for 15 minutes, so he asked for a stop and was charged for a large.

Hilda Shahbazian

Dragon fruit refresher did not taste at all like one😐