Lugar muy concurrido siempre. El personal es atentó. Se agradece que tengan al menos leche sin lactosa. Estaría bien si pudieran más opciones de hamburguesas con pan sin gluten. Ya que solo puedes escoger una o dos

El personal muy amable. El chico que estaba arreglando las mesas de la terraza nos trajo agua para nuestro perrito. Esos detalles son de valorar.

Que yo sepa, es el único MC en mallorca que conozco, aún le queda pescado. La experiencia muy buena, solo me pareció muy oscuro el local.

Está bien para ir con amigos y pasar el rato juntos comiendo y hablando.

Pues será por el turismo de Palma en la Isla, pero me parece el mejor McDonalds de Mallorca

Siempre es un acierto en comida rápida. Es verdad que ya empezaba a estar lleno por el turismo, pero han sido bastante rápidos en servirnos la comida. Muy bueno

Una buena terraza para comer, cenar o simplemente tomar una cerveza. RL servicio ha sido muy bueno. Me gustaría felicitar a Sonia que estaba en la zona de terraza

Varias veces he pasado por borne y he parado a tomarme algo con mis amigos y amigas. Hoy es otro ejemplo solo que ha estado diluviando durante un rato. Mi querido grupo de amigos y yo hemos entrado y hemos cogido una mesa. Hemos comido todos juntos y en general diré que la comida estaba muy buena aunque no se parecía mucho a las de las fotos que pone el establecimiento. El servicio es bastante bueno pero a veces noto que a los jóvenes se nos menosprecia así que por eso he puesto 4 estrellas. El ambiente suele ser muy acogedor aunque al estar en medio centro de palma se junta mucha xusma (mis colegas incluidos). Así que en resumen, este local de comida rápida es excelente para pasar un rato y comer tranquilo con los amigos, aunque si tienes algo más de dinero te recomiendo otros restaurantes más exquisitos

Ubicación muy buenaa y concurridos y comidas esta buenaaa

Un lugar clásico, con muchos años ubicado en éste lugar, muy amplio, espacioso, bien cuidado y conservado. Atendido por un personal muy amable, simpático, eficiente y rápido. Gran variedad de platos a elegir, salados y dulces. Muy buena relación calidad y precio.

He ido a las 16:30 de la tarde tras acabar unas excursiones y había bastante afluencia de gente pero han atendido súper rápido . Estaba todo recién hecho , las patatas quemaban y todo . Muy bien . La mesa nos la han limpiado al momento y estaba todo bastante ordenado y limpio

Una experiencia increíble en este McDonald’s del centro de Palma. Fuimos a cenar con mis amigos, había muy poca gente y aun así hicimos un pedido grande. En literalmente 3 minutos ya lo tenían todo preparado. Rapidísimo. Pero lo mejor vino después: cuando mi amigo subía al segundo piso, se resbaló y toda la comida se cayó al suelo. Los empleados reaccionaron de una forma espectacular: le ayudaron a levantarse, fueron súper amables y le prepararon todo su pedido otra vez completamente gratis, sin problemas, sin malas caras, sin discutir nada. Arriba, los baños estaban muy limpios, las mesas y las sillas también, todo muy cuidado. El trato del personal fue muy humano, amable y respetuoso. De verdad, un servicio de 10/10. Este es el tipo de atención al cliente que marca la diferencia. Recomendadísimo. Volveré sin duda.

Wil Chung

It's a MacDonalds so you know what to expect. Has a mccafe with it for coffee and cakes, whilst there's also an outdoor seating area. I love that you can get a beer with your burger!

Caroline

So different yet so similar to the American version. Fun to see how different countries make it their own, and try menu items not found in the US.

Pavan Warpe

I had my first McDonald’s experience in palma, and it was quite a treat! They had a meal with a beer option, and it was only 4.75 euros. It was a great experience - the place was spacious, the service was quick, and the order placement was easy. The seating arrangement was also nice.

Cullen Sage

Signs around Palm grossly underestimate the walking time to McDonald's. The usual tasty additives, preservatives, and processed meat by products. Yum Happy meals are the best value for money, portions not much smaller than adult portions.

Joana Martins

It's always good to go eat at a Macdonald's in any city. And this one was no different! We love eating there. Ample space, with several tables, very friendly service.. We really enjoyed the experience!

Serah Egerton

Love this McDonald’s! McDonald’s Spain is definitely the best, with the best variety in the world! I ordered the wedges with cheese and bacon, can’t remember what burger but it was beautiful, it had a different cheese to usual and was amazing! The most beautiful McDonald’s I’ve ever visited and the deserts counter looked amazing. Will definitely be back next time I’m in Palma! It was amazing to have so many gluten free options over here!

Tadas Grinevičius

Everything was very fresh and delicious. Easy to order, friendly staff. There is even a Mc Cafe, where you can order drinks and sweet cakes and etc., cool place, strong recommendations from me.

+1

Gabriele De Mattia

Chaotic. Obviously at lunch time during the high-peak season you can't expect to find an empty McDonald's, in the center of a touristic city. They managed pretty nicely the high amount of orders, as I was impressed by how fast they were at serving us. We were even so lucky to find a table, but the line for the bathroom was huge. I'd go for the take away and eat somewhere else.

Es un lugar céntrico, con dos niveles y también una terraza. El sistema para hacer los pedidos es muy ágil, hay siempre mucha gente. No suelo ir a comer, sólo en ocasiones, cuando estoy por la zona, a desayunar.

Buen lugar y centricola verdad solo tomé café y tostadas la chica super amable y en ningún momento toco el pan co la manos

Como siempre, los productos de Mc Donald con la calidad de siempre. He probado por primera vez el Gaspacho y me agradó. Era tarde de viernes casi las 1.30 de la madrugada y ya estaban levantando todo.

La comida bien y no tuvimos que esperar mucho a pesar de que había mucha gente.

Buena atención, servicio, comida y precios. Con combos con postre incluido incluido.

Rapidez y amabilidad con el escaso trato que tienes ahora con el personal ya que el encargo de la comanda lo haces en la máquina, por cierto bastante fría e impersonal.

Mucha gente, nada especial, servicio muy rápido

Mui agradable y un trato perfecto con mucha calor humana y gual que cualquier menú

Esta muy bien el sitio tiene un buen servicio y hay mucha variedad

Ireneo Romano

Fast is fast, the food is good this surely makes it one of the best experiences with mcdonald.

Meryl O'Rourke

Great food. Stuff we can't get in UK including gluten free buns!! But very very crowded. Man vvveerryy crowded

Simon

Sadly or happily for some always end up having a mcdonald's while away. Other reviews (Mexico, other parts of Spain etc). Surprisingly this one so far came out on top Nice little seating area outside although very busy but to be expected. Lots of self service tills. Service was very quick and good seating area up stairs. Overall has to be expected food wise. However speed of service and how clean this 1 one was definitely one of the best.

+1

Animesh Kumar

Burgers, coffee, service and the location. It is right in the heart of the iconic shopping street of Palma. So it is a good place to stop by for a coffee or French fries. The staff is nice and the service is fast.

+1

Está rico y el precio es razonable. He ido un par de veces y he pedido el café sin espuma y le siguen echando :( aunque remueva un buen rato no veo el café... No quiero espuma!! Por lo demás, lo recomiendo si quieres algo rápido para comer.

Local sucio de limpieza fatal

Llevo más de 5 años tomando frappe de caramelo y cuando he pedido en este establecimiento a la empleada de esa jornada (el pasado 8 de enero, alrededor de las 12 horas) que me lo diera sin nata y con leche sin lactosa. Me dijo que no podía, por normas de la empresa. Como he dicho, tengo cinco años pidiendo este frappe y tengo en conocimiento que hay rastros de lacteos para preparación como me han informado desde un inicio. Sin embargo, nadie me lo había negado, a pesar que le explicaba que no era alérgica sino intolerante, tuve más de 5 minutos intentando explicar la diferencia, hasta que una señora decide intervenir y le dice a la chica que no es igual. Que lo que más podía ocurrir era un dolor de estómago y era muy poco probable porque me preguntó si ya que tomaba medicamento, a lo que le contesté que si. Por favor, formar más a sus empleados.

Había mucha gente. El lugar está bien, buen servicio. No muy buen ambiente

Buen sitio, pero era un robo. Le dieron la comida a dos chicas que llegaron 10 minutos después de que llegue yo antes de darme lo mío. Y no era como si pedi algo to complicado, solo pedí 6 malditos nuggets y patatas fritas medianas. Esque me flipa. Lo demás era perfecto, buen ambiente, y la comida era perfecta. 3 estrellas y medio. :-)

Pongo 3⭐ pq han quitado la opción de Leche sin lactosa en el McCafe. No había leche vegetal (que ya me parecía raro siendo una cadena de restaurantes..)pero ahora ya sin leche sin lactosa se me hace imposible a mí y a muchos otros el poder desayunar por ejemplo, pq no es cuestión de gustos es cuestión de intolerancias y alergias. Me parece rarísimo las pocas opciones sin gluten, vegetarianas o sin lactosa que tienen. Vamos para atrás en este sentido. Hay que decir tbn que el personal super majo y lo demás muy bien. Gracias por vuestro servicio ☺️🙏🏼

El pedido no estaba bien, faltaban cosas y tuvimos que hacer varios cambios. Falta más espacio para mesas, así como esta distribuido no cabe mucha gente. Muy bonito, si.. pero nada funcional. Al poner la cafeteria en la entrada quita mucho sitio de mesas, no se suple ni con las de fuera

Classic McDonald's. Algo de falta de limpieza. El baño mejorable.

Aunque la comida suele estar bastante rico (entendiendo este restaurante como lo que es), debo decir que este establecimiento está bastante desorganizado y las máquinas no siempre funcionan correctamente.

Mc Donald's como todo, no suele ser lo que era, la comida tiene buen sabor, el usual, sin embargo la presentación de algunas hamburguesas está muy descuidada. Anteriormente, quien iba a comer allí era atendido a una velocidad increíble, si estabas apurado era perfecto para la ocasión, pero ahora ya no se puede llamar comida "rápida". En algunos momentos luego de la hora pico de la tarde el mostrador queda solo, en caja cerca del minuto y medio, y en el Mc Café te puedes quedar ahí parado sin que nadie venga por más de 10 minutos, nadie está pendiente de ti al entrar, creo que sí alguien entrara a llevarse las tartas ni lo notarían. Se salva porque cuando ves a alguien son simpáticos, no se ven como antes como empleados felices, pero sí que son amables.

Tiempo de espera contra la calidad de la comida es algo que deja mucho que desear... publicidad de algo que al momento de servir es otra cosa y en menor proporción.

Bonito local pero llego y la persona que atiende para los desayunos poco agradable y seca...tostadas horribles, secas, frias y caras...cafe con leche con tapa que gotea...

Siendo sincera, el establecimiento cumple en varios aspectos: el personal es amable, el servicio es rápido, y la comida está a la altura de lo esperado para un McDonald’s. Sin embargo, hay un problema que me resulta inaceptable: el estado de los baños. Es sorprendente que una cadena tan reconocida, y más en un local ubicado en una zona bonita y concurrida, descuide este aspecto tan básico. En mi visita, el baño de mujeres estaba en pésimas condiciones: solo había un váter disponible, y este estaba sucio, con papel higiénico tirado por el suelo. Además, las largas filas dificultaban aún más su uso. Creo que un lugar de este nivel debería prestar más atención a la higiene y comodidad de sus instalaciones.

Fuimos a desayunar en familia porque estábamos esperando a que empezara un evento y en el desayuno todos los productos estaban entre fríos y congelados. Dijeron que lo habían sacado hacía poco pero a las 10:00 pasadas sirviendo desayuno había una magdalena literalmente congelada y los pops eran difíciles de morder. Una decepción porque en otros McDesayunos nunca nos había pasado

Ante todo destacar el servicio y la atención de Aaron y el esfuerzo que hizo el personal de cocina por tener listos los pedidos que resultaron ser demasiados casi al cerrar. El resto de aspectos mucho que desear. La atención al cliente no fue la mejor: -Faltaban 2 horas para cerrar y ya tenían el local recogido y no había las condiciones para que la cantidad de clientes que estábamos ahí pudiéramos sentarnos a comer tranquilos. Era más fácil pedir para llevar. -Poco personal en cocina y los pedidos tardaban casi 1 hora en estar listos. Eso agota a los trabajadores y molesta al cliente. -Una trabajadora que estaba en la zona de la entrada tiene muy poca educación y tacto para tratar con el público. Su rostro molesto desde que te veía llegar y en una ocasión necesitó llegar a cocina y pasó empujando (literalmente) a los clientes (tanto al entrar como al salir de cocina). No se justifica que esté agotada o estresada por el colapso de clientes que hubo justo al cierre. Ser educado es una característica que toda persona debe tener y aún más si trabaja de cara al público. Era suficiente la palabra "permiso" aunque la tuviera que reiterar. -Señalar que la evaluación de la comida es por una cuestión de gusto personal. Estaba caliente y bien elaborada.

Shriyaa

Open until 2 am which was great. The only option if you have a late flight.

+6

No nos engañemos en cuanto a calidad, es un MacDonald y va a ser igual que al que vas habitualmente, pero este me ha sorprendido para mal. Está en una zona céntrica de Palma de Mallorca, he acudido en un horario temprano en el cual prácticamente no había gente y no se si los empleados no se habían despertado aún, pero el servicio ha sido lento y seco... Además habíamos pedido dos productos iguales y han servido uno con una diferencia sustancial del otro y se notaba la diferencia de calidad de producto. En fin un McDonald's más pero con un servicio poco profesional. No quiero pensar lo que será en hora punta, porque la verdad es que era muy amplio. No te lo recomiendo

No nos dieron lo que pedimos, baños sucios

Hace falta más aire acondicionado, con la puerta continuamente abierta y la cantidad de gente que hay, debería estar más alto. Solo ponen el aire acondicionado en la zona de pedidos, en la planta de arriba estaba apagado o extremadamente bajo.

Hay mucha gente y mucha cola. No sabes qué cola es para pedir y cuál para recoger el pedido realizado en las máquinas. No está nada indicado. Son muuuy lentos.

Al ser un lugar turistico siempre hay muchisima gente. El tema de encontrar una mesa libre es bastante complicado. Muy mala organización de las cajas. La de pagar en el medio y resulta complicado localizar la cola necesaria. Deberían de marcarlas de alguna forma

Muy flojo todo …

¿Cuáles son las opciones sin gluten? Es complejo de adivinar por la forma en la que está planteado el flujo en la plataforma digital. Porfi, contraten a alguien de usabilidad y UX urgente 🙏

Solo pedí una hamburguesa. No bebida. No papas. No postre. 1 hamburguesa. Espere más de 15 minutos para esta "comida rápida". Algo no anda bien. El local no está lleno, no es hora pico (17:00). Por que tardan tanto para 1 hamburguesa?

MC ya no es un restaurante de comida rápida, ahora son lentos debido a que el personal no está nada atento. Además, los precios han subido una barbaridad y no se corresponden con la calidad que te ofrece esta hamburguesería. ¡Nada recomedable!

Paweł Gruchalski

It isn’t fastfood when you wait for your food around 15 mins and you see that everything behind the counter is happens very slow. The men’s washrooms were in an awful condition and the doors weren’t closing properly. (It isn’t accusation of this particular McDonald’s but no veggie burger options sadden)

trabajadores muy vulgares se pone a comer mientras trabajan delante de la gente no atienden y tardan mucho la próxima vez la gent no querrá volver

La peor experiencia en un McDonald's... y los visitamos con cierta frecuencia. Fuimos a comer a las 13:30, estaba a tope de gente pidiendo por las pantallas. Fui a pedir en la caja manual, y la chica (nueva o con pocas luces), se tardaba 4 minutos en cada menú que le pedía. Al final tuvo que venir la encargada a tomar nota No había agua, no había Danonino, casi no daban servilletas.... Si eso es entre semana, un finde de verano petarán

Horroroso, pedí un globo con 2 happy meal para mis hijos y me los trajeron vacíos, de los 2 menús que pedí para los mayores 3 sin patatas y 1 sin bebida, tendrían que revisar los pedidos, porque la gente que pide globo paga igual por los productos.

Una vergüenza la atención al cliente, hoy he ido y he comido en el 1º piso y dos trabajadoras nos han venido a interrumpir la comida para tirar la basura que me parece perfecto, lo que no me parece es que vengan a decirnos que deberiamos cambiarnos de mesa por que ahi molestamos prácticamente o que no deberiamos ir con tantas cosas al local por que molesta en ese sitio, siendo asi le he contestado que entonces quiten esas mesas para que nadie se siente ahi por que es de mala educación quitar al cliente que esta comiendo para mandarlo a otra mesa por que a ellas les molesta ahi. Lo dicho una Vergüenza!

Le pongo una estrella porque no puedo poner menos, mi hamburguesa con el pan duro, y en las patatas de luxe de mi pareja tenia un pelo pegado. No recomendable.

La experiencia nada buena. Tres personas para atender y encima te hacen esperar atendiendo a gente que llega después y marcha. Les dices y contestan de mala gana...Que es CAFÉ muchacha , que no tiene ningún secreto.. Que necesitan en este McCafe para servir????? Porque cobraron antes, si no vamos a otro lado. Aquí estoy en terraza escribiendo esto y ellas mirando mal .. Anda ya.... Ni vuelvo...

Pone que cierra a las 2:00, pero a la 1:30 ya casi no puedes ni pedir y ya te estan echando

El peor de Palma. No tienen organización. El café e con el helado se queda preparado, tiempo y tiempo. Cuando te lo pasan el helado está deritado. Lo he devuelto....El hecho que pasan muchas turista, deberían trabajar con más organización. En hora punta no hay suficiente sitio para sentarse. Entonces no dejes entrar toda la gente. Hay que dosificar, pq esta gente que entren quieren tb sentarse y no hay suficiente sitio para avalanchas así. Los aseos se deberían limpiar más a menudo

Una puede entender que hay normas que cumplir..Era hoy por la mañana dirigiéndome al trabajo con el frió que hacía a una le entran ganas de ir al baño.Entre el el local y estaba la limpieza. Le pedí si podría pasar al baño. y la verdad fue poco empatica. No me dejo pasar ..repetiendo una y otra vez, las normas son las normas. Yo entiendo que las normas son para cumplirlas, pero aquí hay un sentido común y falta de empatia por su parte. No le deseo que un día se encuentre en una situación así y no la dejen entrar...porque una no tiene empatía ni corazón.

Cada vez es más caro y la calidad cada vez es peor. Nos pedimos unas McExtreme Bacon y llevaban de todo menos bacon, sólo llevaba una miserable lonchita de bacon y muy poca salsa. Las patatas fritas gigantes eran de todo menos gigantes. Se quitan las ganas de volver

El lugar más desagradable que visité de la red de MC Donald. Una mujer salvaje y no un sirviente corrió hacia mí, exigiendo pagar la orden en el monitor cuando no podía hacer cambios y simplemente comencé a recoger una nueva orden en otro monitor. Sin cortesía, educación, la impresión que nos sorprendió (éramos familia, mi esposo e hijos) y con un grito y presión exigimos pagar. Estoy en una depresión completa con tanta locura que no encontré en ningún otro lugar! Quien solo prepara a ese personal, parece un perro malvado, ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡a los que les bajaron la cadena !!! Absolutamente no recomiendo este restaurante. Se dejó por 27 € por un mal humor. Отвратительнейшее место, которое я посещала из сети MC donald. Дикая баба, а не кассир выбежала ко мне, требуя оплатить заказ на мониторе, когда я не смогла внести изменения и просто стала набирать новый заказ на другом мониторе . Никакой вежливости, воспитанности, впечатление, что поймала нас(мы были семьёй, мой муж и дети) и с криком и давлением требовала оплатить. Я в полной подавленности, с такой дикостью не сталкивалась нигде!!! Кто только подготавливает такой персонал, похоже на злую собаку, которую спустили с цепи!!! Абсолютно не рекомендую этот ресторан.Оставили €27 за испорченное настроение.

Pésimo servicio. Pocos trabajadores, grandes colas y sobre todo, SIN AIRE ACONDICIONADO EN TODO EL LOCAL EN PLENO AGOSTO! INHUMANO Y VERGONZOSO SIENDO UNA FRANQUICIA TAN GRANDE CON TANTO DINERO. No volveré.

No tienen servicio de café entre ciertas horas, para q tienen la estación de café si no lo venden??

Terraza autosuficiente que nadie limpia Estuvimos una hora y no pasaron ni a saludar Todo muy sucio y lleno de restos de comida

Hoy tuve una experiencia desastrosa en McDonald's. Mientras la gente estaba pidiendo, las máquinas se apagaron repentinamente y nadie recibió sus pedidos, a pesar de que ya habíamos pagado. La señora que atendía, en lugar de ofrecer una solución o disculparse, nos trató de manera muy borde y grosera. Todo fue un caos y una estafa; prácticamente nos robaron el dinero sin ofrecer el servicio. Realmente decepcionante y lamentable.

Salgo de trabajar y paso para comprarme la comida. Intento pedir con las máquinas y con una oferta de la App y no me funciona, me acerco a las cajas y hay dos chicas delante de mí pidiendo, a los 5 minutos, es mi turno y oigo a las trabajadoras hablando de que se ha caído internet y que no funcionan las máquinas, la chica que me atiende me dice que no puedo pedir en ese momento y le pregunto que qué puedo hacer porque no me estaba ofreciendo una solución. Me dice que espere. Me giro y hay una cola de 15 personas por lo menos. La encargada Jessica les dice a las demás compañeras que empiecen a decir que no se puede pedir y ella se queda atendiendo a unos clientes que habían pagado un menú y se les había cobrado dos veces y no les había salido el ticket. Decido irme porque no nos estaban atendiendo ni ofreciendo una alternativa, por ejemplo: coger la comanda y pasarla más tarde por el sistema. La verdad que me ha decepcionado mucho el servicio, aunque sea un restaurante de comida rápida tiene que haber un mínimo.

Es indigno que tenga que esperar 20 minutos para hablar con el encargado por un error en sus terminales y cuando logro hablar, su respuesta es que mande un email a MC Donald's España ya que si he perdido los puntos por un error en el sistema no es su problema. No es una forma de tratar al cliente. Pésimo servicio y pésima atención al cliente. No entiendo como esta franquicia permite este tipo de trabajadores. Una verguenza.

Fatal atención al cliente, le pides una pajita para una niña pequeña y te lo niegan. Cuando hay muchísima gente adulta con batidos de helado y si tienen pajita. Las mesas sucias, no limpian nada; la zona de repostería llena d moscas , la chica que estaba en su momento me hizo un batido con la batidora sucia de otro batido.

Es bastante lamentable estar esperando tu pedido mientras los empleados se pelean y se tratan a patadas delante de todo el mundo. Aún es más lamentable que no revisen los pedidos, porque he pedido dos botellas de agua (y nada más) y me han hecho esperar a que los 10 pedidos anteriores a mi (todos menús) estuviesen completamente servidos. Coger dos botellas de agua de una nevera y sacarlas al mostrador supone exactamente un minuto, pero por no revisar los pedidos entrantes, me han tenido demasiado tiempo esperando. Nada eficientes. Entiendo que están muy acostumbrados los empleados a trabajar para público turista, porque cuando llevas cinco minutos esperando has escuchado comentarios de todo tipo entre ellos: desde la vida sexual de una de las empleadas hasta los insultos que nos propinan a los clientes cuando creen que no entendemos español. La calidad de la comida no la puedo valorar en mi última visita, pero pedir 2 botellas de agua fría y que te la sirvan templada, un 15 de julio a las 12 del mediodía, no tiene perdón.

He realizado un pedido por globo y fue un completo desastre, comida fría, las patatas secas y pochas, las bebidas estaban malas sin gas, uno de los helados era de M&M y no le pusieron los M&M. Llamo y me dicen que deje el comentario en globo y me devuelven el dinero y no fue así, en globo lo que hacen es pedir fotos, en fin nunca más vuelvo a hacer un pedido.

La chica me atendió , fatal . Pedi 2 Happy meal. 8,40€ le di 20,40 . El cambio es fácil .. 12€ pues me dio de l cambio 8€ cuando se lo dije , se molestó , lo miro y me dio 2€ más , cuando le dije perdona aún falta dinero , se molestó . Hasta q no se lo explica no me dio los 2€ que faltaban ... Vaya tela. Y encima con cara tener ella la razón una vergüenza .

El McDonalds más lento del mundo.. llevo esperando media hora por 6 hamburguesas con queso. Vengo todas las semanas y es siempre lo mismo.

Hasta hoy era cliente habitual. Hoy he tenido una experiéncia muy desagradable con una trabajadora de mostrador muy mal educada (quizá con unos valores diferentes a los nuestros). Al no funcionar el sistema de pedidos a través de las máquinas, (supongo que por saturación), he acudido al mostrador a ver si me podían grabar el pedido. Mientras una vendedora procedía amablemente a hacerlo, se ha acercado su ¿compañera?, Y de malas maneras ha dicho: -"No tenemos helados". Y ha dejado a todos estupefactos y se ha quedado tan pancha.(Nunca mejor dicho). Creo que hace un flaco favor a la cadena con este comportamiento, el cual espero no sea el habitual.

No pidáis patatas fritas grandes porque los llenan a la mitad, las pequeñas traen casi lo mismo y son más baratas. O incluso comprando dos pequeñas salen más baratas. Al decirlo a los trabajadores, pasas del tema y no ponen más aparte de ser muy bordes. Nunca tienen agua del tiempo.

Muy desagradable la encargada .El chico que me atendió muy amable y simpático ,pero no volveré a venir

Hacia tiempo que no íbamos a un McDonald's y desde luego tardaré en volver a uno. La cocacola un poco más de la mitad del vaso, cobrar 5 centimos por una bolsita de ketchup cuando solo me dieron 1 con 4 hamburguesas y 2 de patatas. Y lo peor de todo la atención del que estaba en el mostrador, amargado y con pocas ganas de servir. Todo le molestaba. No lo recomiendo para nada. No volveré.

No hay una vez que vaya pida para llevar y me den mi pedido entero si no faltan las papas falta la salsa y así siempre ya me tienen cansado

La chica que me ha atendido en el mc café (Alba), lo ha hecho de malas maneras, no tenía suficientes ingredientes para hacer lo que le he pedido, y cuando le he dicho que un café con leche de toda la vida, me dijo algo mal educado y de espaldas... Tampoco creo que estuviera muy estresada......

Mucho protocolo a la entrada de limpiarse las manos y ponerse un guante para hacer el pedido pero luego en el comedor un auténtico desastre. Las mesas y asientos no se desinfectan. Se levantan los clientes, se queda vacía y ningun trabajador está atento y no cumple las medidas de desinfección, por lo que nadie sabe que no se ha limpiado ese espacio y lo ocupan otros clientes sin haberse echo la limpieza . SI ALGO TAN IMPORTANTE COMO CUMPLIR LAS MEDIDAS COVID NO SE CUMPLEN, NO ME QUIERO IMAGINAR QUE MEDIDAS DE LIMPIEZA UTILIZAN EN LA COCINA *tengo el ticket n° ## donde se ve que esto lo he vivido en el establecimiento de Palma de Mallorca (Plaza del Rey Juan Carlos I)

No saben leer las comandas que llegan desde Glovo y siempre faltan artículos

Lo peor que tiene este local es el encargado, cada vez que voy, siempre esta con mal humor, atiende de mala manera y por lo menos dos veces presencie que gritaba a personas que estaban comprando , algunos menores de edad. Mc donalds no deberia ser asi.

La estrella sobra,pésimo servicio,niñas jovencitas que no tienen ganas de esforzarse,voy empujando el carrito del bebé y con la otra mano sujetando la bandeja de comida,cuando por fin consigo sentarme resulta que no me habían puesto ketchup,vuelvo a las chicas a pedirle y me dicen k se paga cuando ya estaba pagado una vez y no se ha puesto,vuelviendo a mi mesa paro una chica para pedirle trina para el bebé y me contesta que están en la parte superior,donde tampoco hay facilidad de llegar con un carrito,le he pedido por favor si me puede bajar una y me ha mirado con una cara como si estuviera pidiéndole algo imposible,me contesta que ahora me la trae y nada,termine comiendo con mi bebé en brazos y ella paseándose de lado a lado con la mirada hacia otro lado con tal de no volver a llamarla…nada cuestión …podrían facilitarnos el servicio para los que vamos con carro y la verdad ser más atentas ya que trabajas con el público ,sino tienes ganas quédate en casa

A las 16.35 pedir solo café y hamburger y estera 20 min es muy fatal para este tipo de negocio , y pedir mirar si puede sacar mi pedido que ya la cola siga de pedidos más tarde que mío , y negada mirar chica !

Llevo viniendo a este McDonald's en plaza de las tortugas durante mas de 3 años. Vengo un total de 3 veces en semana, cuando salgo de trabajar siempre. Siempre he ido en patín eléctrico, no montado dentro del restaurante...... Hoy una chica, que sería la encargada, me dijo que no podía entrar en patinete , que nunca se ha podido. A ver .... Digo que llevo entrando durante mas de 3 años. Los que vienen a recoger de uber, glovo y demás están ahí y otro más justamente que entraba por la puerta. En la puerta no pode nada que no se pueda entrar en patín. Me ha sentando fatal y no me ha gustado nada las formas en la que la chica dijo eso, con un rintintin...... El chico moreno de camiseta azul, que tiene que tener más autoridad que ella, no dijo absolutamente nada. Así que creo que fue la chica la que se ha pasado hablándome de esa manera. Encima cuando le dije que venía 3 veces por semana y que nunca me han dicho nada.... Me dice, si me suena, pero no se puede entrar ! Dejaré de ir a es McDonald's totalmente gracias a vuestra empleada o encargada . Esas formas no se pueden tener trabajando al público. Lo sé por qué he sido durante mucho tiempo gerente de un burger King y actualmente tb trabajo de cara al público y que creo que es lo último que hay que decir de esas formas a un cliente y más aún a uno que va a vuestro negocio bastante. Así que a partir de ahora aunque me coja un poco más lejos , iré a plaza de España. Seguro que el trato será mejor que el de esta chica. Pésimo! I've been coming to this McDonald's in Plaza de las Tortuga for over 3 years. I come a total of 3 times a week, always when I get off work. I've always gone on an electric scooter, not riding inside the restaurant... Today, a girl, who must have been the manager, told me I couldn't go in on a scooter, that it's never been possible. Let's see... I mean, I've been coming in for over 3 years. The people who come to pick up Uber, Glovo, and other rides are there, and another one was just coming through the door. There's nothing at the door that can't be brought in on a scooter. I felt terrible, and I didn't like the way the girl said that, with a sarcastic tone... The dark-haired guy in the blue t-shirt, who should have more authority than her, didn't say a word. So I think it was the girl who talked to me that way. On top of that, when I told him I came three times a week and they'd never said anything to me... He said, "I'm familiar with that, but you can't get in!" I'll stop going to that McDonald's completely thanks to your employee or manager. That's an unfair approach when working with the public. I know this because I was a manager at Burger King for a long time and currently also work with the public, and I think it's the last thing you should say to a customer, especially one who visits your business quite a bit. So from now on, even if it's a little farther away, I'll go to Plaza de España. I'm sure the service will be better than this girl's. Terrible!

Pedí una hamburguesa doble 1/4 de libra en combo para llevar y al llegar a casa no era doble, el sistema no funciona o los empleados están totalmente desconcentrados

He pedido un delivery ha sido decepción total me pedi la hamburguesa Nueva mc extreme. La cual venia sin lechuga, sin cebolla frita ha sido un robo

Otra vez lo mismo . 4 muslitos 0 Alitas . 😤😡🤬No se distribuyen de forma equitativa el número de alitas y muslitos en las raciones! Dos cajas de alitas de pollo 🍗 y me tocan 7 muslitos y una alita! Que le cambien el nombre al menos. Las alitas son más sabrosas y mejor hechas. En general los muslitos al ser más gordos por dentro están algo crudos y elásticos. Dan una sensación desagradable al comer. Lo siento 😞 pero no es la primera vez que me pasa. El otro día volví y el encargado muy atento pero no pudieron 4 alitas, 😒y un paquete 📦 estaban muy hechas. Subo un poco por la atención. Estoy harto! Nunca pasa al revés

Mc café nefasto. Máquinas rotas, sin toppings para el cafe., sin el sabor de otros Mc. Muy mal. Dentro parece desorganizado. Destaco la actitud y servicio de Elena. Lo único que se puede salvar…

Un día en Palma. Visitar McDonald's fue una experiencia muy desagradable. Nuestro pedido ya estaba incompleto, como éramos 6, no nos dimos cuenta de inmediato. No fue un problema obtener nuestro pedido completo bastante rápido, ¡pero fue una experiencia diferente notar que encontramos moho en el sándwich! 🤢 Por supuesto que conseguimos otra hamburguesa, pero la diversión ya se había acabado. Después quisimos usar el baño y encontramos 3 baños sin papel. Muy lindo (no tanto) comencé a quejarme de todo esto, pero no quedé satisfecho con esto, antes de terminar de hablar, la señora me refirió a otra señora que había escuchado la mitad de mi historia y por lo tanto no podía responder a lo que Yo dije. ¡Estoy realmente decepcionado con esta cadena!

La comida ASQUEROSA, mala hasta decir basta, sin sabor. Las patatas insulsas. Y encima pagas extras para el menú y es irrisorio e inexistente en el cado del postre. Cuando fuimos a pedir explicaciones, un chico con muchos tatuajes, nos contestó bastante borde que eso era el extra....(que no llevaba) la encargada encima igual de antipática.

Cuando nos han servido el menú y nos hemos sentado en la silla, al probar las patatas, estaban frías. Me he acercado al mostrador y una de las chicas me ha dicho en varias ocasiones que estaban recién hechas, yo le he insistido en que las probase, y ella me volvía a insistir en que estaban recién hechas. Total que no las ha probado, me ha dado a entender que yo no llevaba razón... Al final, bastante seria, me las ha cambiado. Y estaban recién hechas, cómo toca. Pq después de lo que ha subido todo, cómo para comerte las patatas a disgusto... La coca cola casi por la mitad, el helado cada vez más pequeño... En fin

1:50, entre a por un menú y 2 helados. Tiquet ya comprado a través de la pantalla, la chica joven encargada, de estatura baja, se dirige a mi para decirme que tienen la máquina de helado rota, cosa que no es verdad, ya que pude ver como el compañero la estaba terminando de limpiar. Me hicieron devolución. La venta es lo de menos, pero perdieron un cliente. Siempre se me sirvió hasta las 2 con el encargado. Se notaban las ganas de terminar rápido!

Siempre que hago algún pedido en Glovo SIEMPRE ALGO MAL, siempre se dejan algo o siempre venir. Algo incorrecto. Una vez o dos es entendible somos humanos. Pero es SIEMPRE!!! Inaceptable

Pides hamburguesa, sin queso y sin salsa, te la traen con todo, se olvidan los nuggets, todo esto a través de Uber, ellos ejecutan bien todo, ticket está correcto, el que lo prepara es el que falla, Uber te reembolsa, pero tú te quedas sin la comida… 4 vez que me ocurre esto con el mismo restaurante

He pedido esta noche a las según salía del trabajo a través de Glovo como de costumbre y me han aceptado el pedido a las 1:25 am para luego tenerme esperando con múltiples retrasos hasta las 2:25 que me han acabado cancelando el pedido. Gracias a esta falta de profesionalidad a la hora de aceptar pedidos que no van a cumplir me he quedado sin cena ya que todos los demás establecimientos ahora están cerrados tras la larga espera.

András Frankovics

I ordered at 12:54 and got my order 13:40. Asked about it three times. After I got it the cheese sauce was like rubber, the portion of salad was a joke.

Per T.

I can't give it even 2 stars: I came in, rude personal. Then tried a friendly hello, no response. I asked to order and they said i could just go to the mashines. The food i got was disgusting. I ordered double burgers, got a cold single burger. The cheese wasn't even melted properly. And they look nothing like the photos on the wall in the restaurant. Honestly, this is probably also the worst food I have ever tastet. It was so awful. I talked to a friend, and she had similar experiences there last week with her kids. I am never coming back to this restaurant, except to get my money back, all 19 euro that I paid for this. Can get proper food at a real restaurant for that price here.

B

I've never been kicked out of a McDonald's before half way through a meal. And just for sitting in a closed section with no signage. I still don't understand why the two other members of staff didn't say anything when they saw me sat there. Also, I don't understand how you can be sold out of sausage muffins when you've just opened. Time to boycott the clown and get some real food!

Jacob

Overcrowded, every Day the girl said Who helped me. Nice and friendly girl who i talked to. The place could be at least twice as big! Waited over an hour for our food.

Cherith B

Terrible experience in the height of peak holiday season in Palma. The queueing system is atrocious- once you get your ticket everyone crowds around the counter like a mob. The screens weren’t working to show the orders that were ready, so we were relying on the members of staff calling out numbers. Due to the crowding and people barging their way about, this was a difficult task.

Tereza Telíšková

Served food is okay. Tastes quite okay, but the way it looked disgusted my mom. She ordered a filet and there was sauce everywhere around the box and the filet. 1st of all, we couldnt pay our food at the self-paying counter, so we had to go to the front, where it also didnt work with our card. Later when we got our food, we realised they didnt give us 4 sackets of ketchup and 3 straws for our 3 drinks. :) we ordered 2 cokes and one sprite. We got 1 coke, 1 sprite and 1 tea LOL. This was a horrible experience.