Muy buen local, una maravilla, rápidos serios y limpios y la comida de calidad . Quería resaltar el trato De Santiago gran profesional amable y servicial, con el ña sonrisa en todo momento. Un acierto

Todo muy bien, ya he comido aquí varios días.

Trato excelente , fuimos los últimos y un poquito tarde y aún así nos trataron genial

Experiencia muy agradable. Comenzando por la atención de una chica que te atiende con una sonrisa, mucha amabilidad y sin hacerte esperar. Fuimos 4 en familia y la pasamos genial. La comida muy rica y su presentación es excelente. 100% recomendado. 🤞

La mejor atención de toda Segovia y todos los VIPS a donde hemos ido. Aquí siempre toman nuestro pedido al pie de la letra y se preocupan por los pequeños detalles que hacen una gran experiencia!!! Tanto en cocina como los chicos de la caja son super majos y da mucho gusto venir a comer aquí!! No tengo ni una sola queja!

Excelente alternativa para comer, además está abierto hasta tarde lo que facilita el consumo de comida

Lo pedí a domicilio,muy bien preparado,y estaba bueno

+1

Me encantan los VIPS en general. El VIPS de la calle Cervantes de Segovia es un local un poco más pequeño de lo habitual en esta cadena pero es un lugar muy agradable y tranquilo. Yo, casi siempre, me pido la tarta de queso que, por cierto, está exquisita. Recomendable para todo el mundo y muy bien atendido por chicas muy agradables.

Mira este lugar es una pasada.. vamos súper bien ubicado en el acueducto de Segovia el lugar más emblemático que hay en la zona. Vas te das el paseo y una vez realizado toda la marcha para a comer aquí que está todo súper rico. 🤤 Es un sitio caro pero comes de lujo. Todo muy limpio el personal súper educado y atento. Vamos te sientes en otro país. Recomendadisimo!!!

He cenado esta noche aquí con mis amigos que éramos bastantes y la experiencia que nos han brindado los chicos ha sido insuperable para la cantidad de clientela que tenían, super atentos la comida ha salido rápido y estaba que te cagabas, la camarera Kaula impresionante en todos los aspectos un trato de 10 y super servicial, repetimos seguro

Muy rico todo lo que pedimos, los camareros muy amables en especial Daniela que fue quien nos atendió muy servicial Los cocineros muy rápidos

Me han atendido muy bien, el tiempo de espera fue normal, la comida estaba muy rica, los cocineros muy rápidos

Increíble todo . He salido muy contento. La que me atendió, Haula, muy maja y agradable. Y mis felicitaciones al cocinero Kevin

El personal son muy majos con la gente y me encanta como tratan y la comida tiene una pitanza que ilustra en la foto

Fenomenal. Tiene 2 plantas. Coges mesa y luego vas a pedir. Te sirves solo tipo bandejas. Los empleados de 10. Sobre todo el señor que parecía responsable. Gracias por abrir el baño para la pequeña y el chupachups ;)

Muy buena comida. Nos ha atendido Saima y ha sido muy agradable y profesional. Todo perfecto

Un servicio estupendo. La comida estaba deliciosa. Un sitio muy bueno si estás cerca del acueducto. Recomendable

Buenos precios, los platos son contundentes (bastante). La atención es muy buena y limpieza 10 puntos

Comida sabrosa, de tamaño bueno y bien presentada tanto si lo pides para llevar como si lo comes en el restaurante. Variedad de ensaladas , sandwiches, hamburguesas y postres Es una pena que ahora en invierno no pongan la terraza, porque es preciosa e ideal.

Personal súper amable, da mucho gusto comer aquí, te hacen sentir como en casa y si además le sumas que la comida es deliciosa hacen que el plan sea simplemente perfecto. Mil gracias por tratarnos siempre tan bien, no cambiéis.

La comida está fenomenal, es muy conveniente que tengan la cocina abierta a todas horas pero por sobretodas las cosas el servicio de la camarera Loany es excelente, tiene un don de gentes que se agradece y que no se suele ver mucho! Sin duda dan ganas de volver!

Deliciosa la comida, como siempre! El personal siempre es muy amable y atento. Las comidas suelen prepararlas muy rápido. Muy recomendado!

La comida estaba muy buena, un gran trato profesional recibido por parte de Saima, que ha estado por nosotros en todo momento. Se nota que en este lugar las cosas se hacen bien. Por tanto la comida como el trato, sin duda repetiría.

Muy buena atención por parte de Haula, muy amable y simpática, por parte de Kevin y Elver , muy buen trato por parte de ellos, de la cocina, que se ajustó a nuestras expectativas con respecto a la atención y el gran servicio que han demostrado. Mi más sincera enhorabuena. ¡¡Muchas gracias!! Sin duda volveremos.

Yo no soy habitué de los fast foods, pero reconozco que estos tienen otra calidad, ya van 3 que probé en Europa y los 3 súper bien. Lo que no entiendo de mucha gente es que las valoraciones las realiza a veces comparando un fast food con un 3 estrellas Michelin… y cada cosa tiene su valor dentro de lo que es y no pertenece ser otra cosa. Pedimos 3 ensaladas diferentes la Toscana estaba buenísima, las otras se las veía buenas también, hay buenos acompañamientos y muy buen servicio, tienen refill de bebidas buenas como ice tea , gaseosas varias etc. Este lugar no puede ser comparado con los fantásticos mesones y restaurantes de Segovia espectaculares!!!!!… pero nos sacó de un apuro, los hijos de una amiga estaban con mucho hambre, y a los chicos les fascinan estos lugares y como Nosotros llegamos justo un feriado domingo estaba todo full, y comimos todos muy bien y muy económico. Y además como no había lugar arriba nos enviaron al sótano, y resultó que el sótano en realidad daba a otra calle lateral que bajaba, así que una vista linda

Una delicia la comida y una atención extraordinaria 😍😍. Siempre vengo con amigos

Estuvimos el domingo 9 de noviembre en una mesa a la izquierda entrando por calle Cervantes. En el techo tienen unos tubos de iluminación que no están sobre la mesa sino antes de ella. Mi acompañante al levantarse de la silla se golpeó y se hizo un chichón y casi sangra. Son un verdadero peligro. Mientras siga asi no volveremos .

Todo genial y la atención estupenda, muy cordiales

Me encantó! La chica que me atendió en caja maravillosa un amor!! No recuerdo su nombre pero era latina y bajita. Muchas gracias! Volvería sin duda.

Buen ambiente, la comida de siempre y l@s camarer@s muy majas y pendientes de todo.

Todo súper bien, pero quisiera resaltar la excelsa atención de Daniela, que en todo momento nos prestó atención, nos hizo buenas recomendaciones y estuvo siempre pendiente de cada detalle para que nuestra experiencia fuera perfecta.

A las 16h no hay muchos sitios donde comer algo más o menos rápido. Vips me salvó, tuvieron el pedido muy rápido y muy amables.

La chica de la caja muy maja nos atendió genial y el trato fue excelente. Recomendaría sin duda este sito, la comida exquisita y en perfecto estado!

Ha sido una experiencia muy buena. La comida es buena y en cantidad. En cuanto al servicio no puede ser mejor. Una excelente atención. La camarera es muy amable y se preocupa por el cuidado del local. El ambiente es tranquilo. Muy recomendable.

Nos atendió Kristyan, nos recomendó dos hamburguesas muy ricas, fue muy amable y alegre.

Estuvimos en Segovia de paso y quiero destacar el trato de Khaoula. Fue súper simpática, amable y cercana desde el primer momento. Nos atendió con una sonrisa, estuvo muy atenta en todo momento y transmitió una energía muy positiva. Da gusto encontrarse con personas así, que hacen la experiencia mucho más agradable. ¡Gracias, Khaoula!

La experiencia fue muy positiva, ya que en ese momento no estaba muy lleno y nos atendieron muy rápido. La comida, un entrante de ensalada, para 2, era demasiado, es decir, no pudimos con todo y eso nos dejo sosprendidos. Yo pedí, un perrito caliente, muy rico y bien relleno de condimentos, con eso me llene por completo. El otro plato que pedimos fue un sándwich, también muy rico y grande. La verdad que para comer bien, en buenas cantidades es muy recomendable por tema de precio es medio, tampoco es que sea barato como un Burger King. Los baños estaban limpios

yovani sanchez

Really nice place Loany was really helpful

Drive-In Theater

We went there two times.The food is great.The lady owner is great.The bahtroom is so clean in the morning.

Sarah M.

The food was fresh and delicious (recommend the Toscana salad) and the staff was very helpful and patient. Also great location just up from the aqueduct.

Martina O Kelly

Excellent salmon and avocado salad toasted sandwich. Very pleasant and helpful girl

Jake Nong

Convenient place to rest and get a drink. Nice staff, self service.

frances mannarino

My family and I ate lunch here on a recent day trip to Segovia. It was a good affordable place with quick food that was absolutely tasty. The food was fresh and the service was good. I had the piri piri chicken sandwich and it was large enough to share.

Sara Armondi

If you really want a big salad, this is the place! The veggie burger is nice too and the staff is very polite. Good food and fair price. I recommend you to stop by if you are looking for comfort food and want to stay away from the jamon!

Laura Hale

Better than my local VIPs in Madrid. Fast service all around. Tables cleared quickly. Easy to chill. More geared to locals, and good price considering some of the other options. No high chair that i saw but toddler friendly enough. Free drink refills.

+1

Javier Rey

Great Spanish take of fast food. We were in a hurry and tired of tapas so we stopped by. I got the Kentucky. It's a BBQ sandwich with shredded chicken. It was tasty. It came with potato wedges which were pretty good. Not quite as fast as a McDonald's or burger King but the quality of food is better.

Restaurante en zona céntrica cerca del acueducto. Buena limpieza, servicio rápido y amable. Ensaladas sabrosas. En la planta de abajo no hay muchas mesas. Precio económico.

Hemos ido hoy a comer y el camarero nos atendió muy amablemente,la comida algún plato frío pero muy bien

Todo muy rico! Tardaron un poco y había demasiada gente era un poco agobiante, la comida bien

Muy buena atención de la camarera Sara y la comida muy bien hecha.

Esta rico lo que dan de comer pero su carta es escasa, deberían mejorar eso, lo demás bien.

Recomiendo la hamburguesa Vips, he probado la hamburguesa nueva Smach bacon cheese y muy decepcionado. Pequeña, La carne buena pero muy pequeña para 15 €. Como se ve en la foto tomada , está es más como burger King. Muchas foto y poca chicha. Bacon justo y queso también. Los aseos podrían estar mejor.

Un muy buen restaurante de comida rápida con opciones vegetarianas. Fuimos tarde y nos atendieron de inmediato, las hamburguesas estaban buenísimas, igual que los aros de cebolla. Además tienen refill de bebida gratis que siempre es un plus.

Muy bueno. Pides y te dan un aparato que te avisa cuando tú pedido está listo para que lo retires, tú mismo sirves la bebida. Mesas limpias, atención amable y rápida. Comida de buenas porciones y rica.

He ido varias veces y siempre está muy bueno y el trato igual, muy agradable, pero no tenían los platos atípicos (ninguna de las costillas) ni ninguno de los menús que tanto anuncian. Deberían tener la carta entera o no tenerlos en la carta

Buen lugar para comer hamburguesas, ensaladas, tomar un café. Tiene un salón y otro más amplio en subsuelo. Las veces que he ido me fui conforme ya que la comida me gustó mucho. Ubicacion: céntrica, excelente. Destaco también la atención al hacer el pedido. Muy recomendable.

No sé muy grande el ni tienen de todo como en otros más grandes , limpio, las chicas amables . Un poco caro .

Era mi primera vez probando VIPS. Siempre pasaba por ahi y no le prestaba mucha atención,lo veía como un escaparate más,a decir verdad… Pero hoy fue el día! Había una chica super amable en la caja, y al no conocer la carta e ingredientes ya que era nuestra primera vez ahi, nos explicó ella misma la carta, y nos recomendó también entrar con el código QR para tener una visualización mas exacta. A lo cual le quiero dar muchas gracias! Fuimos en busca de hamburguesas, y escogimos 1 Benedict y 2 Smash BaconCheese (Vienen con guarnición de patatas fritas/gajo o ensalada) Bebidas a parte, y son recargables! Nos sentamos en una mesita pegada a la ventana para ver a la gente ir y venir. Era bastante acogedor. El tiempo de espera fue normal, y la presentación simple pero buena. Calidad precio razonable. Consigues saciar el hambre! Como única pega, sería que la comida de las otras dos personas estaba algo fría (la mía no) y que la carne la especiaría más (para gustos los colores) No es la mejor hamburguesa de mi vida,pero no estaba tan mal. La chica de la caja era muy agradable y atenta! Para cenar 3 = 44,70€

Comida y local como en cualquier otro vips, el trato del personal es bueno, si estás de paseo o visita por la zona del acueducto , no está mal para ir a comer algún día , las hamburguesas están muy buenas y la bebida es de autorefill, local de 2 plantas y limpio, si quieres ir a comer allí expresamente pagarás zona azul dependiendo de donde aparques y el horario. Por el resto, seguro que vuelvo algún día . Observación: La hamburguesa con huevo lleva una salsa bastante picante.

+1

En cuanto al lugar muy bien situado y bien atendidos ,pero estabamos bastante justos ya que el local no era muy grande ,no tenian algunos productos que queriamos pero no resulto ningun problema . La pizza estaba rica pero no era cosa de otro mundo y por su precio pues no se puede pedir mas ,la hamburguesa estaba tambien bien. En cuanto al Brownie hay que destacar que estaba delicioso y no resultaba nada empalagoso ,tal vez sería lo que mas recomendaria de la carta de postres.

He ido a cenar hoy, y la cena estaba muy rica, todo excelente. Me han atendido bastante rapido para toda la gente que habia. El servicio muy bien, la chica de la caja y otra camarera que recogia las mesas muy muy amables. Que pena que no me acuerde de sus nombres para poder nombrarlas

El local bien situado, en casco histórico de la ciudad. Un poco reducido, si lo comparamos con los de otras localidades. La comida correcta, buena relación calidad/precio. Como aspecto negativo las mesas llenas de platos, bandejas.. utilizados y sin molestarse en ser recogidos por el personal. Aunque es también obligación de los comensales dejarlos el lugar correcto, depositando todo lo empleado en los carritos dispuestos a tal fin. Experiencia buena, aunque mejorable. (Feb.-2025)

La comida está deliciosa y las personas que trabajan aquí, tienen siempre una excelente actitud para atenderte. He puesto un 4 en el ambiente porque están muy juntas las mesas. Solo tenéis que adecuarlo mejor, por lo demás, todo perfecto.

E. G.

This fast food place has freshly prepared dishes that are really delicious. We were in Segovia and were looking for something aside from typical Spanish food. This fit the bill. The California salad was exactly what we were looking for. Would definitely return. We had a salad, and club sandwich and two beers and found the price to be good value. The service was friendly and quick, an added bonus!

anastasia

Safe choice and same quality in different stores. Too crowded all the time.

Isa Khan

Friendly staff, they don't have regular syrup for the pancakes which makes me a little sad but they do have caramel, chocolate, and strawberry. The burgers are overpriced in my opinion and the WiFi is pretty bad, but overall it's a calm lace to chill. The best deal for breakfast is the Americano for 3.5 euros

Apoorv Singhal

This place was a life saver for a vegetarian like me. After roaming most of segovia for hours, I found this american diner that had exactly the food that I wanted. Very good food (although took slightly long to get it), free wifi and a clean place. The interiors are slightly dark but cozy. Spent a couple of hours here drinking beer and eating because it was very hot outside. Visit here if you are craving some pizza or hamburger.

חגי בן-לולו

Very American place! Delicious hamburger. Very recommended place for all the family of all ages!

Buenas tardes. Simplemente les daré un consejo fácil y rápido para evitar el mal olor que reina en la planta inferior y que también llega al piso superior. La arqueta de aguas fecales que está en el hall de entrada a los baños es la que produce todo el aroma. Es tan sencillo como poner un buen cordón de silicona en todo su borde. Cuando la arqueta se atasque por un casual, se quita la silicona, se desatasca y se sigue el mismo procedimiento. Un saludo.

En pleno centro con dos plantas. El servicio rápido y amable. Hamburguesa de falafel para vegetarianos está buena aunque podían tener alguna opción más. El sándwich cubano bueno. Los nachos sin más y con el guacamole frío tirando a congelado

Estaba todo riquisimo y muy buena cantidad. Lo unico es que el cuchillo no corta parece uno de los cubiertos de juguete que utiliza mi hermana (es practicamente redondo sin apenas nada de filo).

La comida estaba estupenda siempre se come bien pero no se si los platos llevan menos comida o es mi impresión otra cosa que la atención no me gusto es muy liosa al ser que no te atienden ala mesa se forman unas colas para pedir impresionantes el lugar es cómodo limpio pero lento para servir y comer hay que esperar mucho

Aunque indican en su página web que tienen algunas alternativas sin gluten, cuando fuimos allí solo tenían la hamburguesa, por lo que la persona celiaca no tuvo opción de elegir. Además no es accesible salvo la planta 0. Y el baño está bajando las escaleras.

Lugar amplio, con bastante sitio, aunque el comedor de abajo no estaba muy limpio y olía a añejo. El camarero fue muy amable y las raciones no muy abundante, y han quitado bastantes platos que antes tenían, aún siendo un smart. Servicio rápido y agradable.

+2

Hemos desayunado y la comida estaba bien, pero ha tardado muchisimo y cuando nos han llamado faltaba la mitad por preparar, luego faltaban cosas aun asi, a mitad del desayuno han apagado la calefacción. La experiencia ha sido mala comparadp con otros vips, la cocina bien, pero servicio bastante malo

Como cualquier otro local de esta franquicia. Comida americana, con una estética cuidada y personal amable. La cerveza está muy bien de precio y recomiendo mucho los desayunos (tortitas o americano) y los batidos. Tienen una terraza bastante alejada del local en la que puedes tomar algo con vistas al acueducto de Segovia. Sin más, un local más de la misma cadena.

Marta Garo-Pascual

Cheap place to stop for a moment! Nice views if you get the window seats

todo muy rico. Lo único malo, la cantidad de patatas de la burratísima. Solo me he comido una patata, literalmente una, así vino el plato. Aunque si pides patatas gajo te ponen más

La comida estaba bien pero el calor era asfixiante porque el aire acondicionado estaba estropeado, era un infierno aquello. El personal atento a pesar de estar sufriendo aquella locura de calor.

Comimos aquí y el plato del arroz oriental estaba malo. Nos atendieron bien, amables y simpáticos. Le hacía falta un poco más de limpieza al local. No lo puedo recomendar, la comida es muy importante que este bien.

Jeffrey Bau

Went in for a late night bite, food was sub par. Ordered a chicken club, half of the sandwich didn’t have any chicken. Bathrooms were disgusting, you can tell it’s not maintained throughout the day.

Kasia Daniec

Not impressed. Boring food without taste. One star for serving food whe others had siesta and other for food being edible. We have eaten rustic potatos, chicken stripes, Italian sallad. We enjoyed freshly squeezed orange juice and barbecue sauce.

Vaya experiencia: después de estar esperando 40 minutos nos ponen la comida fría, el combo sin nachos y la hamburguesa que chorreaba sangre a pesar de haberla pedido muy hecha. Comida basura, pero basura de verdad.

Muy mala calidad, entramos si era lo mismo que el de Madrid y San Sebastián Donosti y no gustó la verdad. A mejorar por favor !!!!

Las costillas estaban algo insípida, el arroz y el resto del plato no me dejó ganas de volverlo a probar.

El independiente, un despistado al tramitar la orden el trato pésimo si reclamas errores o descuidos de ellos deberían cambiar de personal o darles formación en atención al cliente

Fuimos el lunes 8 en familia 5 personas y fue un mal servicio pedimos la comida a las 4:30 y nos sirvieron a las 5:15 con el restaurante casi vacío y se nos dijo que se atendían primero los servicios pequeños, nos entregaron la comida fría ( llevaba rato en la ventanilla). No recomiendo comer allí en grupo, mal servicio y mala atención, sinceramente deplorable deja mucho que desear para los que vamos de visita...

¿Quieren morir de una posible intoxicación? Este es su restaurante... Imaginen por un momento que pasan por la puerta del mismo Vips Segovia; de repente les aborda un señor, les pone un delantal, una gorra (uniforme Vips) y les manda a cocina de inmediato o a servir mesas(¿?). (Tranquilos). No se preocupen, lo harán mejor que aquellos que cobran sueldo (espero no sea ese el motivo de tan improvisada coreografía juvenil)... ¡Suerte!

Fuimos en el puente de la Constitución Poco servicio solo una caja abierta mesas sucias para pedir tarde en la fila más de media hora y en servirnos otra media hora No sé enteraba el camarero. Sin orden Baños cerrados con llave .. No volveremos

Su comida y bebidas de la máquina dejan mucho que desear. La bebida super dulce y la Benedict nos la dieron sin salsa. El cachopower con apenas salsa. Ni más vengo a este

Es uno de los VIPS más horrorosos donde he estado. Somos clientes de VIPS hace años, pueden ser mejores o peores pero lo que no me había pasado nunca es que traten de estafarme. Pedimos dos ensaladas Toscanas que son las que siempre pedimos en otros VIPS, bien, nos dimos cuenta de lo siguiente, el pollo enano, parecía sacado de un menú infantil, pero bueno, pase, suelen hacer pan tostado 2 tiras, con unas hierbas, y un aliño de vinagreta suficiente, además de queso gorgonzola. Pues bien, tomate picado, con un mezclum de lechugas que sabía a plástico de bolsa, sin aliño, y SIN QUESO GORGONZOLA, y un pan partido por la mitad. Fui a la barra a reclamar y ojo al tema “que no tenían queso”, que era lo que había, y que podían mirar poner otro queso y que la vinagreta estaba debajo. En resumen una ensalada semi-mixta, el tomate ni asomaba, sin queso, sin aliño, y no lo dicen?, lo sirven y lo cobran, y no lo dicen?. Lo peor es que encima las dos chicas, les dio por reírse, se conoce que la cara de un estafado es de lo más gracioso, sobre todo porque todo te los sirves tu. Así estaba el suelo, lleno de agua o coca cola o lo que fuera al lado de la maquina de bebidas, que en lugar de limpiarlo, da mas tiempo a reírse del cliente. Es una vergüenza sin igual. Deberían tomar ustedes medidas. Dejo una foto a la mitad de la ensalada, para que vean el pintón de la bazofia que sirven ustedes en este vips. Como no soy hater, ni similar, invito a que ustedes me llamen para que sepan de primera mano la indignación de un cliente y cómo hacen que su cadena de restaurantes en Segovia sea inaceptable.

Una auténtica vergüenza, pedimos 5 platos y al rato de espera han bajado a decirnos que no tenían ingredientes para 3 de ellos. Los hemos tenido que cambiar y en vez de priorizar ese pedido para que todos los comensales pudiéramos cenar a la vez aún hemos tenido que ir a reclamar nuestro plato. Plato que obviamente no estaba preparado ni parecía tener expectativas de estarlo en algún momento. El cocinero de mala gana de cara al público cocinando como si le fuera la vida en ello tenía una cara de hastío que no podía con ella... malísima imagen ver que alguien trabaja así. Una vez con nuestra cena por fin y después de que nuestros acompañantes ya habían terminado de cenar hace rato nos damos cuenta de que faltaban ingredientes y aliño en las 3 ensaladas a falta de en una. Otra vez ha tocado ir a reclamar para poder cenar, las caras de las camareras eran como si las estuviéramos molestando incluso una ha dicho que estaba cerrado cuando nos ha visto con la cena en la mano. La cara del cocinero en fin un poema... le ha debido molestar vernos de nuevo allí (pobrecito) y nos ha puesto la aceitera entera... resultado piscina de aceite con lechuga y cuatro cosas puestas a desgana en un plato. No he comido peor en mi vida y lo que es más triste no hemos recibido ni una sola disculpa de ningún empleado. Si has llegado hasta aquí por favor ve a cualquier otro restaurante porque en este vas a tirar tu tiempo y dinero.

No entiendo para que ponen que cierra a las 00:00 si cuado vas UNA HORA ANTES te dicen que ya no reciben más pedidos, entendería que no acepten más pedidos media hora antes o si el lugar está lleno, pero este no es el caso, sería mejor que digan la verdad y pongan que cierran a las 23:00

Limpieza de pena, las mesas sucias sin recoger, se olvidaron de nuestro pedido. Son un desastre pero ya hemos pedido a domicilio varias veces e igual se les olvidan las cosas

EL DUEÑO SABRA QUE A LAS 20:00 APAGAN LA MAQUINA DE CAFES, Y UNICAMENTE PODES PEDIR LO QUE EL CAJERO TE DICE. ENTIENDO QUE SE QUIERAN IR RAPIDO PERO NO PUEDEN HACER ESO FALTANDO 3 HORAS DEL CIERRE.

La verdad q antes el ambiente y trato era increíble y ha desmejorado muchísimo tanto en la comida como en el trato chicas sin educación mal humoradas le atienden de mala gana y le sirven la comida como ellas quieren la verdad q últimamente q he ido he salido del restaurante mas desilusionada sin ganas de volver

Hemos pedido hoy a las 14:30 dos sándwiches cubanos y cuando lo hemos abierto nos hemos encontrado con esto: pan, queso, pepinillo, mayonesa, pan, jamón, queso, mayonesa y pan. No se parece en nada a las fotos que aparecen en internet o en la carta. No tiene pulled pork, mostaza ni salsa de miel y mostaza.

El establecimiento de Segovia en la parte baja está el suelo super sucio está el suelo resbaloso las mesas pegajosas y la berdad que da una sensación malísima también el nos pedimos el cruasán de Nocilla y la berdad que por 4 euros es un robo la berdad es un cruasán pequeño y tine pinta de saberlo echo en casa verdad luego las tortitas de Nocilla son dos tortitas que no tenían ni plátano ni fresa y la berdad que cuesta cada tortita 3 euros es un atraco la berdad muy descontento con el Vips los camareros y personal un 100 sobre 10 los mejores pero el producto me parece que se puede mejorar bastante

Mi mamá y yo fuimos a cenar en el vips de Segovia el el día 12 de diciembre. Cuando mi mamá bajo por la escaleras para ir al baño se resbaló debido a que estaba mojada y se fracturó el brazo! Le dijo a la trabajadores y ni preguntaron cómo estaba, simplemente dijeron que eso siempre pasa allí que es normal. Tuve que llevarla al hospital. Pésimo servicio los voy a denunciar

Los sándwiches del Club VIP no llevaban pollo y eran los más pequeños que he visto. Esperamos mucho, pero los sándwiches y las patatas fritas llegaron fríos. Finalmente, nuestro pedido sin bacon llegó con bacon. No es un lugar al que volver.

Suelo evitar reseñas negativas, pero es que hoy hemos pagado casi 30 euros y me han servido el batido en el vaso de la batidora y las tortitas con nocilla quemadas. A la vista de las imágenes no hay mucho más que añadir.

Uno de los comensales era alergico a varias cosas con las que ya sabemos que hay contaminación cruzada en el restaurante. No suele haber problemas normalmente (procuramos no ir), pero el camarero que nos atendió pedia a voces y de muy malas formas que repitieramos las cosas, unas cuatro veces lo hizo, y todo porque estaba escribiendo por WhatsApp, y hubo que volver a decirle lo de las alergias a la encargada al recoger la comida (no me hizo caso por ser chica, si fuera chico hubiera sido muy diferente, ES UNA ACTITUD CONTINIADA EN EL TIEMPO). El restaurante es de lo mas sucio que he visto nunca y la encargada desaparece cuando mas se la necesita, eso si, si eres chica te va a atender lo justo y necesario pero si eres chico hasta te lleva la comida a la mesa

Lugar infecto, sucio, mal atendido por gente sin ninguna clase de experiencia, ninguno de ellos. Solo observar al personal de cocina trabajando sin ventilación a 37 grados y determinar poqué se intoxica la gente. Delante de nosotros un pareja solicitó una hoja de reclamaciones, y a los anteriores no les habían tomado bien nota y se negaron a atenderlos como es debido. La foto de la fachada indica la cocina cerrada donde se preparan los platos. La ensalada fue servida tal como aparece en la foto. Lugar donde no ir nunca.

Llegamos y el camarero muy amable, nos sentamos a esperar nuestro pedido y con el frio que ya hace de por sí en la calle tienen puesto el aire acondicionado dándote en toda la cara.. se acerca mi pareja a decirles que el aire sale frío, le dice que lo va a mirar y cuando está llegando a la mesa se escucha por detrás a uni decir pues dile que no lo voy a poner caliente! En fin sin comentarios y nos vamos al borde de la pulmonía!!

Lamentable el estado de la planta baja de dicho establecimiento, suelo sucio y pegajoso, mesas ya vacías y repletas de bandejas, platos y comida de otros comensales sin recoger. Nosotros eramos 5 clientes habituales y, pedimos hasta en 3 ocasiones que nos limpiaran la mesa, sin respuesta positiva alguna; es más, cuando algún empleado pasaba cerca ni nos miraba para no tener que hacer su trabajo. Obviamente nos fuimos del restaurante en buscar de un lugar y atención mejores (a poco). Hay que tratar mejor al cliente y tener unas poquitas ganas más de trabajar. Y...meter más personal que también se nota el déficit de empleados. Siento que ya no volveremos en mucho tiempo.

Tardaron más de 30min en darnos la comida, para luego enterarnos que llevaba nuestro desayuno esperando un rato y la chica no estaba pendiente a repartirlo (no estaba muy lleno). Nos dieron el desayuno frío y nos pusieron literal un cherry partido por la mitad y cuatro trozos de lechuga de acompañamiento. Nos pedimos uns huevos Benedict salmon y no había casi salsa ni salmón. Y además hace frío en el sitio, como si tuvieran el aire acondicionado todo el rato encendido en pleno enero.

Si hubiera comido en la calle y eso que hacia -2 grados hubiera pasado menos frío. En vez de salir aire caliente salía frío. Se lo comunicamos y nos dicen que había fallos en la calefacción y por otras reseñas que estoy leyendo, veo que es algo habitual. Pondrán el aire acondicionado xq ellos tienen calor no sé.... Luego pedimos un postre que es la tarta de galleta y la ponen como un bloque de hielo. Se lo digo xq en ningún lado pone que sea una tarta helada y dice Ay perdón no sabía que estaba tan fría, la acabo de sacar del congelador... En fin.

Akeliah Robertson

Horrible restaurant, horrible management. The girl who took my order got it completely wrong and then the manager refused to refund my money. It says nowhere in the restaurant that your order is final sale if they get your order wrong. Stay away if you are Black.

Amir Atlas

Very disappointing, they have a lot of staff but you have to wait a long time to eat a sandwich. While they don't have many customers. After your protest, they ask you to leave without any explanation

Ben

I liked the food, but my wife ordered a tomato and Avacado on toast . . . that ended up having loads of salmon in it and tasted (obviously) fishy. We’re not vegetarians so it wasn’t the end of the world, but it’s a pretty big mistake so it warrants a 1 star. Mentioned it to staff, who said sorry very briefly, had a conversation amongst themselves, and that was that, just left us to eat up and leave.