Cafetería con gran variedad de bebidas y postres. Opciones diferentes y ricas. Ambiente tranquilo y gran decoración. Ideal para cualquier ocasión.

Aparte de probar bebidas elaboradas a base de cacao, podrás encontrar desayunos es un lugar en donde se siente tranquilidad, se encuentra limpio solo hay un baño para hombres y mujeres que también cuenta con cambiador para bebes, la cafetería tiene adicional una tienda de souvenir en donde encontraras dulces, chocolates incluso cafe.

Delicioso chocolate!

Delicioso chocolate, lugar súper acogedor, cuernitos de pavo y queso panela buenísimo!!!!

El café que se sirve acá es realmente delicioso. Lo único malo es que no venden pan. Indispensable para disfrutar el cafecito.

Agradable lugar para degustar un chocolate, un postre, comprar dulces a base de cacao por supuesto.

Chocolate muy bueno! Y lindo lugar

Delicioso chocolate de cacao y maya poco más dulce, brownie ligeramente seco pero delicioso

Muy rico el chocolate, y el lugar muy agradable.

Excelente lugar para disfrutar de un delicioso chocolate, de lo mejor que he probado. El lugar es muy agradable, el servicio excelente y los precios son bastante razonables con respecto a la calidad de los alimentos y bebidas, así como de las porciones.

Muy delicioso todo, el ambiente muy agradable y comodo

Un lugar único con buena presentación y sobre todo buen sabor

Es muy buen lugar para tomar un café, también hay variedades de chocolate y capuchino de sabores. Si además de una bebida quieres probar algún postre hay unos pasteles que de sólo verlos se antojan. Los dulces de chocolate con cacao o café saben deliciosos. Es un lugar que vale la pena visitar ya que combina a la perfección con el pueblo. Los precios no son baratos pero sí son accesibles. La cuenta por persona es de $100 o menos en promedio.

Rico el café, su atención brindada fue amable y atenta

La decoración del lugar muy bonita, puedes tomar un buen café, té o chocolate y comer un delicioso postre. El ambiente es muy agradable y la atención buena.

El servicio es bueno y rápido el chocolate mexicano dulce tiene buen sabor

Excelente lugar para desayunar… el café moka delicioso

Excelente lugar para disfrutar chocolate líquido. Se puede comprar chocolate blanco, trufas, chocolate en polvo. Ideal para llevar un recuerdo gastronómico.

El mejor chocolate caliente de Tepoztlan sin dudas ! Y hay opción con leche de soya y almendras ! Venden cacao en pó,chocolates riquísimos,chapatas y postres increíbles! Me encanta el pastel de zanahoria! El lugar es un encanto y las chicas te atienden con una sonrisa !😋👏👏👏💗💗💗💗🍫🍫🍫Super recomiendo!

Un lugar muy bonito donde puedes disfrutar de un muy buen chocolate, la decoración del lugar es muy bonita y muy higiénica, igual para refrescarse luego de una caminata. Buenos precios y excelente atención, indudablemente regresaría y lo recomiendo

Lugar muy cómodo Las trufas deliciosas.

Muy rico el chocolate oaxaqueño caliente 😋😋

Un lugar muy agradable para disfrutar de un rico chocolate. Mi favorito es el Chocolate Maya frío, ya que es semiamargo, poco dulce. También compré una bolsita de granos de café cubiertos con chocolate, muy recomendable. Aunque había bastante gente, la atención fue rápida y amable.

Todo muy rico, el menú muy amplio y precio relativamente bien. La decoración no es tan agradable pero si esta linda.

Increíble lugar, muy tranquilo y las bebidas super deliciosas

El cacao está delicioso, el panqueque de plátano también está fenomenal. La atención es súper buena y el precio está muy bien acorde a la calidad y cantidad. 10/10

El mejor Moka que tomé en mi vida. Excelente atención también. Gracias!

Excelente lugar para disfrutar de un chocolate y el pastel de chocolate está muy bueno!

Variedad de chocolates deliciosos y atención excelente

08 ene 1:50 pm nos encontramos con una llamativa cafetería que nos gritaba entren aquí, una Chocolatería Mexicana llamada CACAO, pedí un chocolate Maya con un toque de chile semiamargo y Artur un Azteca, bebidas completamente deliciosas nos gustó más el Maya, el Azteca es un mucho más dulce. El olor al entrar es delicioso, con buena música, tienen venta de cacao, barras de chocolate, brownies, bebidas, rompope y postres. Los invito a escribir su propia historia, a probar los sabores de México, hasta la próxima y buen provecho #almaviajera #chocolate #cacao @cacaochocolateriamx #delicioso #cafemaya #soyturistaenmipaís #cafeazteca #tepotzotlan #pueblosmagicosdeméxico #pueblomagico

Las trufas son muy ricas las recomiendo, es bueno para trabajar y hacer reuniónes por las mañanas.

Compramos una sola barra de chocolate con 70% cacao, estaba rica y la propuesta se ve interesante, espero volver a probar otras cosas

Todo delicioso, increíble café y sin duda alguna el lugar perfecto para desayunar y disfrutar tepoztlan

La malteada de vainilla súper riquísima, y el chocolate blanco espumoso es una delicia, además de las galletas con un sabor espectacular, y la chica que nos atendió muy amable.

Fui como turista y el matcha en las rocas con leche de almendra ufff. El choco con pistache, deli. Regresaría

Lugar ideal para degustar un muy buen café. El espacio es muy acogedor, amplio y fresco, el personal muy atento y siempre al pendiente de lo que se ofrece. Pedimos el pastel de zanahoria, panque de limón muy recomendables por su sabor. El menu también cuenta con desayunos, además de contar con tienda y venta al público

Linda decoración, techo amplio y armonioso. La chapata verde con jitomate deshidratado, pesto y queso derretido muy recomendable. El waffle también, no estaba empalagoso. Nos faltó probar la tisana de chocolate 🫖 ya que se les había terminado.

Un excelente lugar que no puedes dejar de visitar, tiene una gran variedad de chocolates muy deliciosos, yo no lo conocía pero agradezco a quien me llevo, no dudo en regresar las próximas veces y asi poder probar mas sabores

Chocolate de primera calidad imperdible en tu visita a Tepoztlán

Un sitio maravilloso para disfrutar del Chocolate en todas sus expresiones y también de su carta, el desayuno es excelente! También hay wifi y tienda en la que puedes comprar delicias de chocolate. El sitio destaca por su ambiente y por la tranquilidad que se respira, una parada imprescindible en Tepoztlán!

Excelente lugar para pasar la tarde. Calidad al 100 en todos sus productos. Atención al cliente súper buena. El lugar es acogedor. No dudes que en tu visita puedes encontrar personajes conocidos que quieren pasar inadvertidos y a veces lo logran. 😉

Muy ricos sus productos, las bebidas frías con cacao están deliciosas, nada dulces y su panque de plátano estaba delicioso también. No te dejan pasar ni con bebidas de otro establecimiento ni con mascotas, para que lo tomen en cuenta. Eso sí, solo tienen 1 baño mixto super pequeño, estaría bien que tuvieran 2 baños pues tienen espacio para hacer otro.

S Thomas

Great desserts & chocolate drinks (frio)! Cozy, lots of beautiful plants, WiFi, and right on the square near the market. Kind staff. Carrot cake & chocolate cake is moist, fluffy, and delicious. Room for parties of 6

Gerry H

Delicious! I love cacao which is tasty, but not sweet. perfect hit! The Pralines are absolutely worth a try, they are very fine balanced in cacao, spices - and whatever you like as add-on: Tequila, Café, Vino Tinto,etc.. Go there and make yourself a decision. If you don't like pralines - they offer wonderful cakes, too!

Roberto Escamilla

The coffee is so good. They have also candy which looked amazing but didn’t get the chance to try it.

Damian Valdez

Great place to enjoy some chocolate treats. This store is based in Cuernavaca but sells chocolate treats in Tepoztlan. You sit at the cafe and order chocolate drinks, food, or chocolate treats or you can go up to a counter and get treats to go. Kind of pricey but good nonetheless. We always make a point to stop and enjoy choclaterias when visiting Mexico. This one is generally on par with others though plainly decorated, which let's be real doesn't affect the taste of the chocolate.

RAY PEREZ

This is my breakfast spot in Tepoztlan. Very cozy and quaint. Food, service and ambience all typical of tepozlan. The cacao is very good. Take some home. It's a Kool place for a romantic breakfast.

Lucia Howell Vargas

Great chocolate + coffee, they have vegan options of milk and chocolate.

Beverly's Appliances Svc, Inc.

They have high quality stuff at the right price

Andrea Villanueva

Amazing flavour and variety, service miss for a bit, could be better trained but great in general

Idlore Eroldi

Amazing atmosphere, great drinks, food menu looks awesome, too!

paula monroy

As a Tepoztlan local, I like this place. I’ve been coming since they opened a few years ago. They have wifi and a very good service. I wouldn’t recommend the cakes, but the chocolates and muffins are good. It’s nice spot for introverts and remote workers looking for an affordable an quiet place to work from.

Sergio Santamaria

Delicious chocolate and decent pays. Decoration is exquisite and service is ok. Good wifi and central location

+1

Julia Úbeda

Beautiful place just in the center of Tepoztlan. Cold Mokas are the best I have tried! :)

maxico13

All sorts of flavoured truffles. Red wine, Kahlua, Mezcal, Cranberry, etc. Combined with different types of chocolate. Milk, Dark, Bitter, etc. Also an assortment of cakes, pastries, coffee and.specialty coffees.

Katie White

Amazing hot chocolate! Your choice of chocolate and milk or alternatives. We bought a few treats to take away too. Beautiful packaging and presentations if you’re looking for gifts. Excellent service and an inviting, well kept space.

Christian Arza

Great selection of beverages and snacks. Wifi. Good place to sit down and relax or do some work.

Caro pero rico, recomiendo el pastel de chocolate, antes comía un chocolate amargo con el pay de queso pero hoy probé el pastel de chocolate y me encantó pensé que estaría muy empalagoso pero no, sobre todo si lo compartes con alguien se convierte en una delicia 😋

El lugar es muy agradable y está muy bien puesto. Buen WIFI. El café es muy bueno y sus galletas están muy ricas. El personal es atento y servicial.

Excelente opción para relajarse un rato y probar algo del chocolate tradicional

Me encanta el expreso de cacao y su pastel de chocolate, solo si eres fan de los sabores fuertes.

Un lugar cómodo y amplio, buena atención, las bebidas tienen buen sabor, el único detalle es que a mí parecer les falta iluminación por la noche, si quieres leer un libro, revista o similar, te va a costar

El ambiente es tranquilo y tiene una buena ubicación en el centro de Tepoztlán, aunque los fines de semana se encuentra un poco oculto por los puestos ambulantes que se colocan sobre la calle. Los precios de la carta son accesibles, pero el de los productos que venden (pasas con chocolate, miel, granos de cacao, etc.) son algo elevados y posiblemente a muchas personas no les parezca justo. La atención es buena, aunque si decides consumir en el anexo del café, seguramente tendrás que lavantarte para poder ordenar más cosas o pagar la cuenta. En general me parece un lugar cómodo y tranquilo, donde se puede tomar un descanso tras caminar un largo tramo de Tepoztlán, o simplemente para platicar y relajarse tanto solo como en compañía.

Excelente servicio, ambiente agradable, muy buen café

Lugar muy agradable con buena atención, los waffles están deliciosos. Una buena opción para desayunar.

Muy buena variedad de trufas y en especial una de mole.

Super rico chocolate frío y caliente, lugar agradable

La barista de pelo negro largo no fue amable. Nos apresuraba para terminar de ordenar la cuenta y luego tardó muchísimo para traer siquiera las bebidas. Se nota de mal humor. El desayuno bien de sabor pero tardado.

El chocolate dulce frío muy sabroso, el chocolate blanco no se percibe bien en sabor, agradable lugar

Excelentes productos del cacao y lugar muy mexicano. Yo probé chocolate blanco caliente con leche de soya y le doy un 10, arandanos cubiertos con chocolate muy ricos. Servicio y precio buenos.

Excelente lugar para tomar una taza de chocolate y pastas. De los mejores en Tepoztlan. Imperdible!!!

Las bebidas están buenas, el chocolate express es delicioso, pero los precios son altos considerando las porciones y no tienen chocolates sin leche ni azúcar.

Me gustó mucho el lugar, la comida rica , tenían servicio de internet para los que hacemos trabajo remoto, no le dí 5 estrellas, porque algunas cositas como un plato de fruta, se me hizo muy elevado el costo, pero quizá en general es solo ver qué vas a pedir lo precios son claro en la carta

Un carrusel de sabores en cada bocado Entrar a esta chocolatería es como subirse a un carrusel de sabores que no querés que termine nunca. Desde el primer aroma te sentís envuelto en la tradición chocolatera mexicana, esa que huele a cacao ancestral y sabe a historia viva. Pero lo que realmente te vuela la cabeza es su pastel de chocolate. No es un simple postre, es un viaje. Un paseo intenso, cremoso, profundo… como si cada pedazo te llevara de la mano por los rincones más dulces y cálidos de México. El equilibrio entre lo artesanal y lo sublime está en cada detalle. El cacao se siente real, potente, sin máscaras. Cierra los ojos y lo vas a entender: es México hablando desde el corazón, pero con una cucharita.

Fui por waffles pero ya no había :( pedí un pan de zanahoria está rico y un cacao dulce delicioso 😋 la atencion muy amable

El lugar está muy bien ubicado, es tranquilo e ideal para tomarse un chocolate por la tarde. El brownie de nibs de cacao está un poco seco y el frappé de chocolate maya (semi amargo) le faltaba sabor dulce. Los precios están también un poco elevados pero vale la pena por los ingredientes de calidad. La atención es rápida y amable, y el baño está limpio.

Lindo lugar para visitar y descansar del paseo por el mercado mientras toma uno algo, su ubicación es estrategica. Venden curiosos productos para llevar ( rompope, galletas cacao) ideales para un regalito El baño es pequeño y compartido

21

Tasty cakes and cocoa. It’s to a little more expensive place however the quality of the cakes and brownie is excellent, so it’s worth it. BUT when we bought a whole cake, we were disappointed with the cheap package it had. The package is made from very cheap material, it doesn’t remain closed and it’s very delicate. They should definitely invest in the package for their cakes. Also we wanted to drink our cocoa inside but they have white lights there, which is only used in offices to keep people alert for the work. In restaurants and cozy places its necessary to use warm/yellow light that brings relaxation. We took our order to go but would love to stay and enjoy it there if they change the light😊🤞🏼

Valentina NV

The chocolate (both to eat or drink) is amazing! Unfortunately had a dirty chai that was really not good. They also have nice breakfast options.

Edgar Rojas

The White Chocolate is not recommended!!! I don't know if in general the flavour is not good or if they don't know how to prepare it. I recommend the place, the waitress treated us well but the White Chocolate wasn't good. Might be a normal chocolate is much better.

Leo Nunez

Excellent chocolate selection, ok service, nice little place in the middle of the plaza.

Lamentablemente el día que acudí lo hice ya tarde y estaban por cerrar y sólo pude pedir para llevar pero el lugar parece agradable para pasar el rato. La calidad y sabor de mi chocolate fue bueno. Los precios me parecen altos, tanto de bebidas, chocolate de 10 oz $52 así como el resto de los productos (100 gr de trufas, 5 piezas, $110).

El sabor es bueno y rico, pero el servicio es muy malo, se tardan mucho, casi nunca tienen mesas, y la actitud de las meseras tampoco ayuda mucho, es mejor pedir para llevar.

El lugar es muy bonito, la decoración y vajilla súper linda. El sabor de los alimentos muy bien, las porciones son muy pequeñas. A la chica que atiende del lado del restaurante le hace falta muchaaaa capacitaciòn en atención al cliente, a diferencia de las dos chicas que están del lado de la tienda que son muy amables. La factura tarda más de una semana en llegar…

Excelentes productos... pésimo servicio.

El lugar es muy agradable. Tiene buena ambientación y la carta no es muy amplia, pero sí es muy buena. La diversidad de sabores de las bebidas, en especial los chocolates, es excelente.

Paramos en la chocolateria para tomar un refresco y un café. El local es agradable y muestra una gran variedad de chocolates, los cuales son de buena calidad y sabrosos. Lentísimo el servicio tanto para tomar la orden como para cobrar. Creo que si quieren funcionar como chocolateria y tienda, van a tener que contratar mas personal.

El lugar es bonito, agradable a media luz, lo a precios en algunas cosas son adecuados y en otras un poco caros pero de buena calidad . El chocolate que ofrecen es excelente los postres son ricos. El Servicio es lento necesita mejorar un poquito pero en general bien!!!

Un concepto de chocolatería en el centro de Tepoztlán, las bebidas son deliciosas, el brownie, el pastel de chocolate, los chocolates gourmet absolutamente recomendados, no les recomiendo pedir "bebecinno" lo sirven en una taza de expresó para 48.00 no vale la pena en la sucursal de Cuernavaca me lo han servido en taza normal, recomiendo especificar los ml de cada bebida para evitar molestias, también me lo sirvieron tibio al igual que el chocolate maya que pedimos, creó que lo rico es que se derritan los bombones con lo calientito del chocolate. Luego pedí un chai que me sirvieron sin colar 🥴.Recientemente agregaron los desayunos lo cuál me pareció increíble ya que los de la sucursal de Cuerna están súper bien, lastima que aquí en Tepoz me quedaron a deber, a las enchiladas les faltó estar más calientitas y la tortilla parecía vieja porque se sentía dura es echa a mano talvez no era necesario freírla e igualmente me hubiera gustado que en el menú o tal vez el mesero me especificará ese detalle ya que algunas personas buscamos una opción más ligera, el pollo estaba chicloso y de nuevo faltó temperatura, la salsa sí que me gustó y yo prefería queso manchego gratinado, espero regresar para probar otras opciones 👌

Era uno de mis lugares favoritos pero los trabajadores muy burlones y no atienden la duda, la encargada fue quien me dio la explicación después de insistir... el chocolate Maya estaba muy ácido de lo habitual y parecía estaba en mal estado la leche... insisto un lugar que da un servicio no puede tener este tipo de gente al frente. Últimamente tiene mejor servicio

Octubre 2021: Cafetería y chocolatería con buen ambiente, y agradable decoración. En alprecios un poco altos pero aceptable. Gran variedad de dulces de chocolate. Ideal para tomar un rico café. Buen servicio tiene pocas medidas Anti Covid ya que no toman temperatura ni aplican gel al entrar. Ideal para hacer una parada en la vista al pueblo mágico de Tepoztlán Morelos.

Acudimos en domingo, la atención fue un poco tardada a pesar de no haber tantos clientes al inicio, posteriormente se fue llenando, de un inicio tomaron nuestra orden pero no recogieron la basura del cliente pasado, el servicio de los alimentos fue tardado e incompleto, no tenían chocolate azteca, maya ni tisana de chocolate, que a nuestro parecer si son los más solicitados debería haber, al final pedimos un chocolate oaxaqueño , un capuchino de vainilla con miel de agave y una rebanada de pastel de queso de los cuales no tenemos objeción, la verdad es que el sabor es baste bueno tanto de las bebidas como de los alimentos, los remendamos 100%, valió la espera; en esta ocasión dejamos 2 estrellas la servicio el cual consideramos puede mejorar, los alimentos definitivamente 5 estrellas, solo hay que tener paciencia

$42 cupcake de choco "relleno" de trufa, $70 rebanada de pastel de nata cubierto de chocolate y es un panqué de naranja (pero sin sabor) caro para la porcion-sabor. $35 café americano, muy rico y buen precio calidad-sabor. El moka igual vale la pena. Ambiente lindo, además venden objetos , galletas y chocolates! Regresaría a probar otras cosas y tener una opinión más amplia, soy fan fan de chocolate y del café.

Viktoria Nieva-Gomez

Nice tranquil place in the heart of downtown. Used to have lovely decorations - now all a bit dull - lost their spark. High quality organic cacao from Oaxaca - just to be combined with cheap, toxic white industrial sugar to make their chocolates, truffles etc. What's the point? We asked repeatedly if they could use a more natural sugar like piloncillo in their chocolate creations - even for a special order. Unfortunately not possible 😕. The Mocha is horribly sweet - the last one I couldn't even drink - it was such a sugar brew. It was just shrugged off by the employees... Sorry, not coming back!

La gente de aquí necesita tener más conciencia de que un lugar caro, por ende deben tener mejor servicio. No es posible que quiera comprar sus cajas pero a fuerzas con chocolates. Compre más de mil pesos en menos de 24 horas ahí y se me hace muy inadecuado. El lugar está agradable y moderno, turístico. Uno que es "nacional" sabe cómo es el.servicio en México, pero los que hemos sido extranjeros esperamos una excelencia

Terrible experiencia. Pedí capuchino frappe de rompope y me sirvieron un licuado de café, así tal cual. Mi esposa y mi hijo pidieron chocolate amargo, uno con leche entera y otro con leche normal, no supieron cual era cual. Pedí un panqué de plátano y era de chocolate, y al parecer tenía días ahí porque estaba ya muy seco y sin sabor. En general todo mal.

Pedimos dos bebidas, mi acompañante pidió un latte de moka y todo bien, pero de la manera que lo preparan tache, y después yo pedí un latte y mal, el café que manejan de muy mala calidad. Probablemente regresaría para probar un chocolate, pero el café no.

Mi chocolate me lo dieron demasiado al tiempo el sabor era rico pero no tenían todo el menu, en precio por el tamaño me parece elevado.

Hay que tener mucha paciencia y nada de prisa para desayunar aquí. Los baños no están sucios, pero el piso debajo de nuestra mesa sí. La comida sin ser mala, no estaba buena. No es un lugar recomendable para desayunar,

Todos los que atienden medio de malas con muchos procedimientos pero extremadamente lentos, mi chocolate tenía todo el polvo en la cuchara, osea no lo revolvieron, además de que lo pedí deslactosado y almoarecer no era un gran concepto con una pésima ejecucion

El chocolate muy bueno, servicio muy lento, y los meseros contestan de mala manera al final de 40 min esperando una chapata mejor nos retiramos, mala experiencia.

El lugar bien ubicado se siente una atmósfera muy cálida y indo. su atmósfera es muy dulce. Sin embargo. El café estaba sin sabor no tenia ese cuerpo de un buen cafe. Un café tipo calcetín tiene más sabor la verdad esperaba más de cacao.... Dado su popularidad en tepoztlan. No es pet friendly

Generalmente venía a este lugar, pero no saben tratar un problema. Pedí uno de mis favoritos que es el que llaman Maya, pero estoy seguro que la leche está en mal estado, no quisieron hacer caso a mí petición. Y me dijeron que así era el sabor. Lo he pedido muchas veces y el sabor era horrible. Que lastima que no sepan escuchar a la gente tratar bien al cliente. Ojalá cambien la actitud.

En el centro de Tepoz te dicen q no puede ingresar tu mascota, y además te vigilan Con tanta oferta de café y chocolates en la zona, yo no regreso aunq tenga un buen spot Instagrameable

PÉSIMO SERVICIO POR PARTE DE LOS QUE ATIENDEN, ESTAN DE MAL HUMOR AL ATENDER, SI NO LES GUSTA SU TRABAJO ENTONCES NO SE DEDIQUEN A AL SERVICIO AL CLIENTE, EL PAN IGUAL SUPER SECO Y DE DÍAS, LES HACES EL COMENTARIO Y NO LES IMPORTA. NO LO RECOMIENDO. 🙄🙄🙄

Hoy fui a las 10:30am pase a comprar un frape y muy poca disponibilidad del que me atendió, no da opciones de sabores quiere que uno adivine de que hay, lo que nos sirvió sin azúcar y sin sabor que pena que el servicio vaya desmejorando.

Hibamos un grupo de aprox. 8-9 personas, queríamos chocolate caliente y algunos postres, pero porque algunas llevaban bolsitas de churros qué habían comprado en el camino, no nos aceptaron. Dijeron que no podiamos estar ahí (todo por los churros) Pésima atención, no es un producto que afecte poder consumir ahí. Que mal que corran a los clientes así. Afortunadamente, enfrente vimos otro local donde hay crepas y nos aceptaron gentilmente (no hubo problema por los churros) y nos pasaron al otro restaurante que tienen (casi a lado) donde también consumimos pizzas y otras bebidas. Mejor ahí.

Me pareció formidable. Tepoztlán Morelos maravilloso pueblo Mágico del Estado de Morelos. Y en especial este bellísimo lugar. El sabor de su chocolate 😋😋 riquísimo. Se los recomiendo ampliamente. Atentamente Lic José Luis Villegas Nery de CDMX ACOMPAÑADO DE SU ABUELITA GREGORIA BRAULIA REAL GÓMEZ,. LA SEÑORA IRMA MALDONADO SÁNCHEZ Y RODIMIRO ALIAS EL RODI EMPLEADO DE CONFIANZA DE PINTURAS. ""COMEX"" UN PLACER HABER SIDO ACOMPAÑADO OIR ESTAS Bellísima PERSONAS. GRACIAS

Pésima experiencia. Llegamos al lugar mientras diluviaba en Tepoztlán buscando resguardarnos un momento, ya que mi mamá llevaba a su perrito. La señora del lugar nos negó la entrada porque no permiten animales, lo cual podría entenderse, pero la forma en que lo dijo fue totalmente falta de empatía y con mala actitud. Terminamos quedándonos bajo la lluvia en la calle.

De los peores lugares que he conocido en mi vida. Había muchas personas afuera, incluidos niños, y aun así nos negaron el consumo únicamente por llevar un helado comprado en otro lugar, bajo el argumento de que no permiten alimentos externos. No hubo diálogo, empatía ni intención de ofrecer una alternativa. Cuando un negocio opera con este tipo de reglas rígidas y carentes de criterio, no hay manera de que yo gaste mi dinero ahí. La hospitalidad y el sentido común deberían ser parte básica del servicio, y aquí brillaron por su ausencia. No me sorprende ver que tienen muchos comentarios negativos: mi experiencia confirma exactamente lo que otros clientes ya han señalado. Definitivamente no regresaría ni lo recomendaría.