Me dieron las crepas frías, duras, me costó trabajo masticarlas, y no había servilletas

Lugar muy tranquilo y cómodo, la comida a la altura de este tipo de establecimientos, sirven caliente todo y tienen buenas medidas de higiene.

Muy buena atención yo soy cliente frecuente de este Vips y megusta el ambiente y la calidad de los alimentos

Un poco lento el servicio pero tenían pocos meseros

La atención fue lo que más me gustó, super amables y educados. Comí sopa de tortilla y tacos Baja y excelente sabor. Muy satisfecho

El trato del personal, servicio, comida, muy bien atendido, el único detalle es que no entra el restaurante en el programa de WOW y no te acumulan tus visitas. Dicen que son franquicia y los beneficios no te los dan.

Es un Vips donde el trato es muy bueno, se come tranquilo y sin prisas. Es un buen lugar para desayunar, comer o cenar. Les recomiendo mucho este lugar para ir sólo, acompañado o con la familia. Dan cortesía básica para el estacionamiento que por cierto es muy seguro y vigilado. Saludos.

El personal es muy amable desde que llegamos nos atendieron muy muy bien. La Srita Perla mesera nos brindó un excelente servicio mi familia y yo somos clientes de vips y en pocos lugares encuentras personas con actitud de servicio. Muchas gracias.

Buena calidad tanto en productos y servicio. Algo lento en la mañana. El ambiente me es particularmente afectado por la música atrapada en lo 90- dosmiles, pero buen mobiliario.

Deliciosa comida y excelente servicio. Altamente recomendado. Son de lo pocos vips que son muy atentos y amables.

Lugar muy agradable para ir a desayunar, comer, frenar o simplemente ir a tomar algo y estar con las amistades en charla amena

Para un buen desayuno y estando cerca del centro VIPS es una buena opcion. Me agrado la atención por parte de los trabajadores 🥣

+6

Ya tienen la opción de entrega a domicilio y abierta el área de niños 🎉🎉🎉 mi lugar preferido adoro el café refil, el día del niño super detallistas con los peques.. Gracias Vips

Es un lugar nuevo, por tanto todo se ve bien, lo que si se destaca es la atención del personal, muy amables y atentos, les recomiendo visitarlo

+2

Buen servicio, buena ubicación y se desayuna rico.

Vips ubicado en el centro de Toluca, poco concurrido, las instalaciones se ven nuevas, se tardan un poco en tomar la comanda pero una vez tomada el tiempo de espera de los platillos es poco. Cada vez tienen más variedad de platillos, de los clásicos mi favorito son los tacos ahogados.

Es el lugar perfecto para hacer negocio o tener una buena plática. El servicio es bueno, las meseras son muy serviciales y siempre están atentas a que consumas más. Casi no hay muy ha gente y está perfecto para que te atiendan bien.

Brenda Areli M

We ordered the Christmas menu; in the promotional material, like any good advertisement, it looked amazing. When it arrived, it was nothing like that, and that's not the problem. The bad thing is that the salad was supposed to have raisins (I like raisins), but when the dish arrived, it had everything but raisins 😭. The flavor was okay, though, and I do recommend it.

Benjamin James

Excellent service and food is always 👌🏽

Maria Guadalupe Arelly Armenta Gonzalez

Friendly staff and yummy food.

Clean & Paper Co.

Ok.

Rogelio Hernandez

Ok

El trato es muy bueno, solamente tardaron un poquito al traer la cuenta y cobrar, no estoy muy seguro a qué se debió. El espacio es genial y las medidas de seguridad e higiene excelentes. La ensalada que tome y el postre, fueron una delicias, y todo muy fresco. Es importante resaltar que el aforo que entra a este restaurante era moderado y por ello había una buena sana distancia entre los comensales.

Restaurante con menu y condiciones que otros restaurantes de la misma cadena. Todo el tiempo hubo mesas disponibles. Diversas formas de pago. Atención rápida y amable.

El menú 😋 rico, solo que de tanto que nos preguntaba la mesera y otro mesero"se le ofrece algo más" pues se siente uno incómodo. Estás platicando con la amiga que no ves hace mucho tiempo y te interrumpen... Da la impresión de que lo están presionando para ya pedir la cuenta. Me gusta la ubicación y el sazón como el café, y los postres 😋😋😋 solo no lo echen a perder con esos detalles o de la cuenta mal echa

Excelente servicio, son muy amables y la comida está super rica. El ambiente es tranquilo y perfecto para desayunar o almorzar

La comida es muy buena, la experiencia Vips de la cual la marca goza es muy buena pero el tiempo de espera para que te traigan tu comida es muchísimo. Solo por eso baje la calificación porque casi 40 minutos en que te traigan tu platillo.

Muy bien la comida pero el servicio ese día en particular tardó en atender.

La comida rica pero tardaron casi una hora para servirnos. Por lo demás todo bien

Muy buen lugar para tomar un café y hacer una tertulia con amigos o también para comer, es tranquilo y la atención es muy buena.

La comida no es tan rica, cumple y para una emergencia no está mal

La comida tiene buen sabor y el lugar es cómodo, el único detalle es que tardaron un poco en traer los alimentos, y eso que a la hora que fui no había mucha gente.

Primera vez que para mí, un platillo de temporada está bien hecho Ya tengo varias experiencias buenas en este en particular, buen chef!

Alejandro Velazquez

The food was very tasty, it arrived quickly, everything was very clean, and the waitress we had was very attentive. The place felt a little sad, probably because of the cold, but other than that, everything was excellent, including the super clean bathrooms.

Enrique Marrodz

Almost as the real thing but keep in mind this is a franchise and not an official restaurant so, some promotions won't apply. Aside from that the service and food are ok but nothing outstanding

Alejandro Lopez

Normal

Laguna Artz

Great service and great selection.

Flavio Cortes

Ok I guess

Jesus Elizondo

Cassic restaurant

Abraham estrella

Good

El ambiente, el lugar, la decoración cinco estrellas. El problema está en la atención: lentos, despistados, poca paciencia; esperemos y esto mejore y no sea como en El Patio pésima atención

La comida está aceptable, me agradó que el lugar es amplio, acudimos a esa sucursal por qué tiene área de niños, sin embargo está muy pequeña y sucia, incluso con basura (y eso que era primeras horas de la mañana), el servicio regular, por cierto me comentaron que no forman parte de Alsea, por lo tanto tampoco manejan las tarjetas de lealtad

La comida estuvo bien, pero el servicio fue exageradamente lento, tardaron mucho en tomarnos la orden y mucho más en servir los alimentos, las mesas pasaban mucho tiempo sucias después de que los clientes se fueran, me dio la impresión de que no contaban con el personal mínimo indispensable

Fuimos porque nos quedaba de paso, un día entre semana a medio día, por lo que no había mucha gente. La comida está OK pero el servicio es lento. 10-15 minutos para tomarnos la orden y otros 20-25 minutos para traernos los alimentos

Por lo que respecta a los Vips es como cualquier otro. Tuvieron un bajón de calidad brutal cuando los adquirió Alsea. Pero parece que poco a poco van recuperando el ritmo. Este me queda muy cerca de casa por lo que me es conveniente. El estacionamiento es para coches de pedales, increíblemente estrecho e inconveniente. Buena atención, personal bien entrenado, lugar luminoso y aireado.

El espacio es demasiado grande para el número de personal que atiende. Normalmente las áreas están bloqueadas por no tener personal de atención. La atención, definitivamente falta, tuvimos que salirnos porque nadie se acercó. La expresión de las muchachas que sirven lo dice todo, parece que estan a fuerza. Antes era mi lugar favorito. Que pena. No se siente agradable el ambiente. Saludos.

La mesera y garrotero me brindaron un excelente servicio. En cuanto al desayuno ¡ESPANTOSO! el pollo de mis chilaquiles estaba todo duro, a simple vista se veía que tenía días de refrigeración y los frijoles ni se diga. Parecían totopos con salsa y no chilaquiles. Tuve que pedir que cambiarán mi plato. La música terrible, no a todos nos gusta el reggaeton.

Bien la comída, pero el servicio de repente tarda. Además no aceptan vales ni tarjeta wou.

El ambiente de este Vips es relajante y perfecto para citas, porque otorga privacidad. La comida es buena, pedimos tacos gobernador, guacamole con chicharrón y enmoladas. El postre es algo que siempre falla en los Vip por desgracia. Lo malo era el servicio, porque eran demasiado insistentes repitiendo "todo bien?". Las meseras ya querían irse y nos coercionaron para ir a pagar. Mal servicio.

Sería muy agradable si moderaran el volumen de la música, es demasiado alto y si sirvieran el platillo tal como los presentan en foto , ha sta del coraje se me olvidó tomar fotos, pero les recomiendo el filete almendrado muy rico y les recomiendo que les soliciten que lo sirvan tal cual

Tardan en llegar tu orden, aún así es bueno, lo más importante, NO SON CLASISTAS Y NI RACISTAS

Soy cliente Vips casi todos los días de mi semana puesto que viajo por toda la ciudad de México y Toluca por trabajo. Es la primera vez que visito está sucursal de Vips y el servicio dejo mucho que desear comenzando desde la entrada. La hostess o anfitriona de la entrada cero servicial, sólo nos dejó en la mesa y jamás se volvió a aparecer. Nuestra vendedora no sé presentó ni tenía en mesa las sugerencias del día. De nuevo, jamás se volvió a aparecer ni nos indicó que estaríamos con otra vendedora. La comida, muy mala. El puré de papa estaba pasado, siempre pido este menú y es la primera vez que me lo dan pasado casi a punto de vencer. Los totopos estaban rancios y tuve que pedir que los cambiarán. Sinceramente la cocina trabaja mal en lo más importante de la experiencia Vips. LA COMIDA 👎🏻👎🏻 Aunado a eso lo que salvó mi visita con ustedes, fue la excelente atención de servicio que tiene la señorita Irma.

El lugar está en una buena zona y cuenta con estacionamiento cerca. Las instalaciones son cómodas, el servicio es rápido en horas no concurridas pero en horas pico se pueden tardar un poco en atenderte. La calidad de sus alimentos es buena, y su sabor podría mejorar pero es aceptable. Buena opción para tomar el café, desayunar o cenar.

A la comida le falta sazón, estaba frío, los frijoles duros, pensé que sería como en otras sucursales, el servicio un poco lento.

Octavio Carbajal

It's a central location, but the service is not attentive. It took four people 25 minutes to be served, even though the food was simple to prepare, the portions were small, and the flavor wasn't great. We were told there was a discount for parking, but it only reduced the price by $10.

Diegho SM

Bad experience: We went for breakfast on Sunday, and there was no one at the entrance to greet us. I then ordered a Mexican lunch, and they were out of carne asada. They served me a super-thin piece of cecina. Even though there weren't many people, the service was slow. It's a shame, because the food tasted good, and so did the drinks.

Gaby G.G

Regular vips.

El mesero “Daniel” siempre brinda un excelente servicio sin embargo no avisan con tiempo que hay algunos métodos de pago que ya no reciben, sino hasta el final cuando ya vas a pagar y tampoco hacen válidas promociones “porque son franquicia” En lo personal no regresaría. Hay más vips. Hay estacionamiento a un lado pero es pago aparte del servicio del restaurante

Sienpre atiwnden muy lento y se tardan en tomar tu servicio y los meseros ventajosamente te ofrecen cosas sin menckonarte si aumentaran loa precios

La comida rica pero el servicio me dejó mucho que desear, se tardaron mucho en atenderme, pedí hielos 3 veces y nunca llegaron, lo peor de todo es que no había tanta gente entonces no entendí la deficiencia en el servicio, no volvería a esta sucursal

El jugo de naranja no es 100% natural y la gerente se excusa de cualquier queja de calidad diciendo que ahí se sirve así. Ya es mucho mejor comida en un izzy o toks.

Primero q nada pedimos un sándwich clup y nos le dieron todo duro la pechuga tiesa las enchiladas están bien pero sus rosca de reyes está dura seca dejamos la comida por q estaba horrible neta si van a comer algo q sean enchiladas es lo único bueno de ahí y muy caro los precio por dos platillo 517 mejor para la próxima como en otro lugar

El servicio fue muy lento, el café no tenía el buen sabor de siempre y se nos vendieron un pedazo de rosca que aunque tenía buen sabor no era fresca y está ligeramente dura

Se tardaron bastante en atenderme a pesar de que no estaba lleno, la chica que está en la entrada bastante distraída y muy desorganizada, la mesera algo descortés y atendió mejor a las comensales que estaban atrás mio. No lo recomiendo, además mis chilaquiles estaban fríos

Estos lugares cada vez más en decadencia , servicio super tardado te dejan incompletos los cubiertos , tienes que pedir que te traigan azúcar todo lo que por ende ya deve estar puesto por ellos , definitivamente a este vips ya no regresaré.

está muy fea la crepa muy cara y muy fea

Tardaron en darnos una mesa y no porque estuviera lleno sino porque no había alguien que nos recibiera. Después pedí un platillo y ho sorpresa tardan mucho en prepararlo.

Quizá por las fechas. Pero ni siquiera nos dieron una mesa en ésta ocasión. El lugar es bonito y cómodo. La comida esta masomenos, creo que ya no corresponde con los precios

Importante: no vayan a comer a este Vips 😵‍💫, la comida es mala, pedimos una naranjada pero sabía a emulsión de Scott, y los platillos hechos al ahí se va. La verdad es de esos lugares donde duele pagar por lo mal que se come. La atención del personal es amable

Jardín Mixteco

I ordered the chef's salad last night, perhaps because of the time, but the avocado was black, the hard-boiled egg was burnt from refrigeration, the chicken was cold and dry, and the toast was stale and out of date. I didn't even finish it, and I was starting to get suspicious. We ordered a bottle of orange juice, but it tasted strange. I won't be returning here. The service was perfect, and attentive.

Mateo Castillo

The service isn't good. If you go alone, they serve you quickly, like they're carrying you, and the treatment isn't courteous. Regarding the food, the quality doesn't match the price; the flavor isn't that great. I ordered a green juice, which is just water with pineapple and cilantro. As a final note, if you're willing to pay 300 or more for breakfast, it's not a good option, both in terms of service and food flavor.

Abraham Roldan

The money used at VIPs can be better spent on other restaurants.

La comida estaba fría, el servicio fue muy lento al menos con mi plato que espere por casi una hora y el lugar estaba sucio, literalmente el peor vips que he visitado

Muy mal lugar, el tiempo de espera SIN GENTE fue muy tardado, me dieron los cubiertos sucios, tardaron en darme la comida y llegó fría

Pésimo servicio ! El día de hoy acudi y pedí para llevar lo que no me termine me dijo la persona que le pedí eso que si( aclaro no fue la mesera que me atendió fue otra persona más bien fue la anfitriona ) se acerca y me da un contenedor de plástico negro para que yo pusiera mis alimentos en el mismo le hice el comentario que si los podían poner y me dice que ella no puede tocar los alimentos ,como es posible que a estas alturas te digan eso cuando ya su servicio es deficiente ya al pagar me dice que si estuvo bien el servicio y pues que le digo lo anterior y todavía me volvió a repetir lo mismo eso me hubieras dicho y yo le digo a la mesera que me estaba atendiendo y ella me contestó que tampoco ellas están autorizadas para tocar los alimentos y que si quería yo hablar con su gerente que ahí estaba ,ya cuando me estaba cobrando todavía pregunta que si dejaré propina cuando el servicio que dan deja de que hablar ( la verdad si deje propina en la mesa la verdad la vendedora si nos atendió bien ) capaciten a su personal y que les dejen muy claro lo que es servicio !!!

Dice en Google que estaba abierto desde las 7 y lo cierto es que eran 7:45 y estaba cerrado

Muy mala experiencia con el personal de VIP's Centro. Fuí por trabajo al Centro de Toluca y aproveché para desayunar en este establecimiento, al entrar nadie me atendió hasta un poco después que le pedí a la señora un lugar para poder desayunar y trabajar. Tenía que hacer unas llamadas pero la música muy alta no me lo permitia, le pedí a una de las señoritas de negro si le podrían bajar el volumen de la música solo un poco pues.no podía ni escucharle bien a ella. (Se lo pedí en 3 ocasiones) y la última hasta se burlo de mi. Comprendí que si no me permitían ni su señal de internet ni podría hacer mis llamadas sería inútil seguir ahí. Pague mi desayuno y me retire. En los diferentes VIP's en dónde he ido a trabajar no había tenido problemas. La única persona que me atendió bien fue la cajera que me cobró 😃 Ni hablar quizá fue mala suerte.

Ofrece Refresco Refill, pero no lo tiene, luego entonces, si no lo tienen deben sacarlo de su lista… ofrece un servicio sin tenerlo

La comida no es mala, ni el servicio, lo malo es a la hora de facturar te dicen en línea, te dan el ticket para poder facturar, pones los datos en la página y te dicen ticket no encontrado. Y nadie te da solución. Para esto.

Horrible la comida, tardado, pedi donas para empezar con mi café y me las dieron al final, tostadas bofas llenas de lechuga y sin carne, romeritos saben a carbón, las tortitas escurriendo de grasa, café no pasaron a ofrecer de nuevo, ni un gerente al pendiente. Pedí la cuenta tardaron alrededor de 20 o 30 minutos nunca la llevaron, tuve que ir directamente a la caja, una de las de suéter gris estaba en caja quitada de la pena. Disfruten mis $800 pesos por las porquerías de comida que dieron, mal en todo. Con razón no tienen gente y ni por eso pueden atender bien

Dicen que abren a las 7 pero estuve 30 minutos esperando y no abrían, abrieron hasta las 8..... pésimo servicio, si dicen que abren a las 7 que abran a las 7, y luego la recepcionista se puso a decirme que no era cierto, que si estaba abierto! Aparte de impuntuales, groseros.

Pésima experiencia, desayuno, nos ofrecieron a elegir 3 diferentes frutas, primero*al preguntar por la papaya nos dijeron que no estaba buena, mi pregunta es porque ofrecen algo que no está bueno? Segundo* pedimos enchiladas de la promoción de $99, nos trajeron las tortillas heladas, pedimos calentar en microondas, acaso solo así son de descuidados por ser de promoción el desayuno, que triste. Tercero* llevamos un festejado, se supone ofrecen gratis una rebanada de pastel, pero previo no nos dijeron que se necesita la credencial de elector, y que además tiene que ser el día exacto del cumpleaños del festejado, tache porque esto lo deben de decir antes, no después de que ya te dieron el pastel. Mi experiencia es para nunca más volver a este sitio.

Aparte que el mesero se equivocó en un plato y tardo muchísimo en darnos la cuenta no aceptan el programa wow

Muy mal servicio, la comida fría y grasosa. No regresaría y NO recomendado, hay más opciones siendo el centro.

Comida echada a perder y servicio pésimo!! Pedimos una milanesa y estaba súper tiesa con el puré agrio echado a perder, guarnición de frijoles agrios, el pollo, el queso panela también echados a perder, lo mismo en otro platillo diferente que pedimos. Solicitamos atención por parte de la supuesta "supervisora" ella de lo más grosera y sarcástica. Ojalá los regionales pongan mayor atención en esta sucursal con sus empleados y obviamente en la calidad de los alimentos. Es el peor restaurante de esta cadena. Horrible experiencia, revisando reseñas de esta sucursal tienen mal servicio.

Una experiencia terrible, la comida la sirven fría, preguntamos por el gerente y nadie sabe en donde está. Una terrible experiencia no recomiendo venir a este lugar. Vips ya no es lo que era antes

Al mesero se le olvidó el café y la limonada que pedí, además de negarme el refresco de refil porque ya no tenían y diciéndome que en esa sucursal no se manejaba el refil

En la página del vips dicen que abren a las 7:00 am que ya tienen servicio y así menciona que ya está abierto pero no es así las chicas está barriendo aún y no son ni para voltearte a ver y decirte nada, al final a ellas no les importa que consumas , son casi 7:30

Te toman orden hasta que quieren, y casi 40 minutos para traer tu orden, wuakala no vengan aquí.

Comida insípida, el chicharron del huarache tieso y rancio, el queso desabrido y la carne tiesa, el servicio muy tardado aún con poca gente y la atención pésima.

De tantos años que tengo visitando Vips, y de tantas sucursales en las que he estado, esta ha sido la peor. En otra ocasión no había escrito mi opinión, pero hoy sí se la merecen. Es un pésimo servicio. Pasé "rápidamente" por una caja de donas. ¡Oh, sorpresa! Pésima atención... Desde que entras te ponen cara como si te estuvieran haciendo un favor a fuerza. La mesera se enojó porque no dejé más propina al pagar las donas. Tardaron en entregarme 25 minutos una caja de seis donas. Y lo peor... las donas estaban más duras, secas y rancias que el peor pan que haya podido ver. Terminé tirándolas a la basura al llegar a la oficina al sacar las donas para acompañar el café.

En la puerta de entrada están borrados los horarios de servicio. Hoy acudí a las 7 am al lugar estuvo cerrado y solo una mesera en el interior estaba acomodando utencilios en las mesas. Pregunte a que hora abrían y respondió a las 7 am. Eran 7:15 horas y dijo que no tenía llaves para abrir . Estuve dando vueltas en el exterior media hora más y no estuvo abierto . Regrese a las 8 am y ya estaba abierto . Sin embargo la persona que me recibió insistió que abren a las 7 am y dijo que ella abrió cuando eso no era cierto. VIPS Toluca centro

Un mal trato por parte de sus empleados Uno de ellos me impidió accesar a una área argumentando que ahí ya no tenían servicio, una mesera nos entregó las manteletas demasiado arrugadas Y el servicio de televisión de paga se encontraba suspendido por falta de pago

Pésimo servicio, te atienden asta que quieren de dan la comida fría. Nada que ver con la sucursal de Metepec. Ojalá y pusieran más atención ya que el jefe. De turno no orienta a su personal No volveria

No me agradó el servicio. No respetan el menú de todos los vips porque ellos argumentan que no pertenecen a Alsea. Mil veces prefiero el Vips de patio Toluca

Pésima atención por parte del personal, nos cambiaron varias veces de mesero. Atienden con jetas, en la entrada se la pasan jugando y tardan horas en entregarte la cuenta, tarde más esperando la cuenta que en lo que comí, no recomiendo para nada este lugar, mejor el de tollocan o de la terminal.

Pésimo servicio. 10 minutos en asigna4 mesa, 45 minutos para ordenar y más de una hora en q traigan los alimentos. Hace 15 minutos dejaron una charola de pan y no han vuelto. Segunda y última vez q me pasa. Veo q la primera vez no fue mala suerte.

El servicio es muuuuuuyyyyyy lento y desatento, mesas ocupadas por servicios para café, más de 50 minutos para trar el pedido y mal, primero el platillo fuerte y luego la sopa, nos colocaron servicio de pan incompleto.Algunas mesas se desocuparon por la falta de atención y al personal no le importo, no recomiendo el lugar.

Mi experiencia en este restaurante fue muy decepcionante. El servicio al cliente fue malo; a pesar de que no había mucha gente, tardaron demasiado en servir mi platillo. Cuando por fin llegó la comida, estaba muy tiesa y no fue nada de mi agrado. En general, no disfruté la experiencia y no lo recomendaría.

Me hicieron daño los chilaquiles toluqueños (me sentí muy mal) yo creo no llevan un manejo correcto de los alimentos de refrigeración y/o higiene porque hace mucho tiempo que no me enfermaba, además la recepcionista es muy grosera (fui hoy sábado 13 de septiembre aprox a las 8am), y llegué a desayunar y al principio la recepcionista ni si quiera me quería dar información sobre los desayunos ni me quería dejar pasar y al final intento quitarme de las manos mi tarjeta de crédito y me estaba exigiendo propina cosa que es ilegal, el demás personal muy bien mi desayuno llegó algo frío ( me hizo daño cosa que según uno va al vips porque es un establecimiento serio y con protocolos de higiene y manejo de los alimentos y salió como si hubiera comprado garnachas en la esquina pero por un mayor precio porque igual me enfermé), la tv estaba muy alto el volumen y si vas solo te tratan pésimo

Luz Mad

The service from the waitresses is terrible. They're rude and inattentive to customers, even though the restaurant is mostly empty. They don't offer a daily menu and get annoyed when you ask for one, preferring you order from the regular menu so the bill is higher. Vips is a big chain, but the service leaves much to be desired.

MAYRA VALDEZ REYES

The food is mediocre, but the service is terrible. We waited 50 minutes to be served, and they brought our main course before the soup. We saw many tables leaving because of the long wait or the poor service and organization. The waitresses, aware of their inefficiency, didn't know how to resolve the issue or even improve the service. I don't recommend it and I wouldn't return.