Kiko

Mucha variedad en maquillaje y precios económicos en comparación con otras marcas y la calidad muy buena

Encantada de la atención recibida. Fui con muchas dudas de qué cogerme y me atendieron estupendamente dándome consejos, se nota que conocen el producto y te ayudan en tomar la decisión.¡ El personal súper amable y pendiente ! Gracias volveré!!

Es una tienda demasiado pequeña para la ubicación y a veces he ido y ha habido demasiada gente, pero hoy estaba la cosa despejada y me ha atendido una chica rubia encantadora y muy profesional que me ha asesorado estupendamente.

Muy buenos productos y trato genial. Me atendió una chica que se llamaba María y me asesoró muy bien. Encantada!! Volveré pronto!!

Me gusta mucho el maquillaje de esta marca. Es libre de crueldad animal y está muy bien de precio. La mayoría de mis productos son de aquí y me encantan.

Tuve la oportunidad de comprar algo de maquillaje allí muy buen trato y los productos aunque ni se mucho de maquillaje buena calidad, repetiría mil veces.

Estuve el sábado comprando un rimel y glos y me atendió una chica que fue muy maja y agradable conmigo, me recomendó y asesoró muy bien en mi compra, se llamaba carolina.

Me atendió Lucía, muy maja, supo asesorarme correctamente e indicarme qué productos iban mejor con mi tipo de piel. Toda una profesional.

Calidad precio muy bueno. Mucha variedad de de colores y texturas de todos los productos. Llevo años comprando allí

Gracias a María (Store manager) que me ha atendido fenomenal. Buenos consejos, capacidad de escucha, excelente trato...¡Gran profesional!

Me han atendido fenomenal y la encargada de la tienda atenta en todo momento con los clientes. Volveré... Gracias

Muy buena la atención por parte de la dependienta Lucía, que supo guiarme para hacerle un lindo obsequio a mi mujer.

Fuimos un sábado a la tarde y las deoendientas nos ayudaron a buscar lo que necesitabamos perfectamente con muchisima profesionalidad. Fueron suuuuuper lindas y atentas. 💛💛💛🤣

Los productos son buenos y asequibles, me atendió una chica de pelo rojo (perdón no recuerdo su nombre) muy amable y bien predispuesta a asesorarme. Seguro volveré

Que maravilla de tenda. Andres, Beauty advisor, me ha dado una bienvenida espectacular. Hacía tiempo que no entraba a una tienda donde me han tratado con una profesionalidad y un afecto tan alto. Maria, Store Manager, profesional, educada y simpatiquísima. Y además, me han hecho un 20% descuento en mi compra. Fabuloso!

Me encanta venir a esta tienda no solo por la relación calidad-precio de sus productos, si no por el trato recibido de las chicas. Ayer por la tarde me atendió Lucía con mucho mimo y preocupándose por mis necesidades reales, no como en otro sitio que entras y tratan de endiñarte productos a punta pala. Muy bien por su atencion y escucha. Asi da gusto ir a comprar.

Los productos que tengo de este sitio la verdad es que son maravillosos! La última vez que fui, me atendió una chica super simpática que me recomendó un tinte 3 en 1 y acertó de lleno, y además acabó convenciendome para llevarme un gloss voluminizador (muy buena vendedora).

Es la segunda vez que voy a comprar a esta tienda , la primera vez , hace una semana salí encantada con el trato recibido y la atención personalizada . Hoy he vuelto y os puedo decir que la atención ha sido espectacular. El personal aparte de ser agradable se nota que son profesionales y te asesoran en todo .Yo vivo en el extranjero pero viajo a Zaragoza asiduamente y desde luego que han ganado una clienta . Muchas gracias por hacerme sentir tan bien ¡¡ Un gran equipo.

Me encanta èsta tienda de Independencia, he estado en otras de cósmetica del Paseo y nada que ver. Me atendió una chica de pelo rizado con un look super moderno, era la encargada porque los otros le preguntaban a ella, me aconsejo super bien, de hecho iba a por un iluminador y salì con un montón de cosas super chulas!!! Da gusto cuando te aconsejan bien, estrenè los productos el sábado en una comida que tenia y mis amigas notaron el cambio en el maquillaje!!! Volverè seguro👏

Maquillaje muy variado, las vendedoras muy agradables y serviciales. No dudan en ayudarte con lo que necesites y si hay algo que no hay en tienda te hacen el pedido en la web para poder volver a por ello otro día.

Tuve q ir a comprar un regalo y me asesoraron fenómenal, desde que entré por la puerta hasta que pagué, me pareció una tienda muy chula y con una gran atención. Me atendió María store Manager, eso ponía en su chapa. A la persona que le he hecho el regalo le he recomendado esta tienda porque a de más ha quedado encantada con el producto.

Me atendió Laura en independencia y no pudo ser más amable y atenta,me aconsejo muy bien y hasta me probó los productos en la piel para que viera los resultados,todo con mucha profesionalidad y educación

Me han atendido genial esta tarde. La dependienta, Andrea, muy profesional y conocedora de todos los productos. Se ha tomado todas las molestias posibles a pesar del lleno de la tienda. Un 10!

Excelente servicio de atención al cliente con la dependienta Yolanda. Te ayuda y te asesora de la mejor manera... Super recomendable. Kiko y sus dependientas no fallan.... Gracias. Volveré pronto

Excelente atención de las chicas, especialmente Fiamma (creo que se llamaba así). Tenía que escoger maquillaje para una boda y, además de asesorarme, me ha maquillado para que probase los productos y pudiese escoger mejor. Finalmente me he llevado los que más me han gustado. Estoy muy contenta con mi compra y con la atención recibida.

Las chicas son majísimas. 🥰 Además está todo muy ordenado y los testers limpios.

Julia ha sido encantadora y muy profesional. Me ha asesorado muy bien en cuanto a los productos que mejor se adaptan a mi tipo de piel y me ha dado algunos tips adicionales que sin duda pondré en práctica. Gracias!

Contentísima con la atención al cliente. A pesar de tener lío en la tienda, María lo ha dejado de lado para atenderme y recomendarme los productos que más me convenían según mi tono de piel. Atenta, cercana y sincera. Además, me han regalado un gloss al pagar más de cierta cantidad. Sin duda volveré.

Fui a comprar un lápiz de ojos y la asesora me mostró toda la línea para pieles grasas que funciona fenomenal. Terminé llevándome más productos y estoy muy contenta, así que cuando los termine repetiré. El trato fue buenísimo, la chica que me atendió era de pelo rizado y ojos claros, ¡súper maja!

Excelente atención recibida el día de hoy 05/03/23 a las 11 am aproximadamente, por parte de una dependienta que, a pesar de que cuando entre estaba reponiendo productos, ha dejado su actividad para atenderme a mi y asesorarme sobre lo que buscaba. Fui en busca de una base simplemente y gracias a la buena predisposición de esta chica, que me probó los productos y me hizo recomendaciones muy acertadas, me terminé llevando más cosas con las que estoy más que satisfecha. Los precios son muy buenos en base a la calidad de los productos, y hay muchísima variedad. Para todo lo que quieras probarte hay un tester disponible, y las dependientas se preocupan porque te vayas de ahí eligiendo lo mejor de acuerdo a tus gustos y necesidades. Me propuso hacerme una prueba y me maquilló excelente. Estoy muy contenta con el trato y servicio recibido, volveré y les recomiendo a demás mujeres que lo prueben también.

Ayer fui buscando un rímel y una base de maquillaje e iba a por unos productos en concreto, pero la asesora me ayudó y me explicó que para los acabados que quería los productos que mejor me vendrían serían otros. Se agradece que te aconsejen con sinceridad y sepan orientar porque al final me llevé 4 productos y la asesora, una chica joven, rubia y encantadora, acertó de lleno con los productos que me recomendó. Estoy contenta porque se interesó por preguntarme qué necesitaba, como utilizaba las brochas para ayudarme a solucionar los problemas que me daban mis bases antiguas y hoy he estrenado 3 de 4 productos y estoy superfeliz con el resultado. Mientras charlábamos me comentaba las ofertas que había pero sin ningún tipo de presión, que a veces en otras tiendas me ha pasado que me siento presionada a comprar más. Por supuesto, le agradezco a la trabajadora su atención al cliente y su amabilidad. Sí es cierto que la tienda se queda algo pequeña para la zona en la que está, pero entiendo que poco más se puede hacer al respecto.

Reseña de agradecimiento a esta tienda, tanto a la encargada como sus compañeras. El sabado pasado me atendieron superbien, tenia un tema para comentarles que resolvieron de inmediato. Muy atentas con el cliente y buenos productos y a un precio estupendo. Gracias!!!!

Ayer fui a comprar unos productos para mi novia como regalo y la verdad que yo no entiendo nada de cosmética, me atendió una chica con el pelo rojo muy simpática, creo que se llamaba Lucía, me pareció muy honesta a la hora de recomendarme las cosas y se nota que sabe del tema, con una atención así, de seguro la próxima vez vuelvo a ir ahi. Muchas gracias.

La atención de todas las dependientas es excelente, te explican todo lo necesario y te ayudan a elegir entre la variedad de productos que tiene la tienda. Así vale la pena repetir!!!

Veo comentarios que no hacen justicia a las chicas… Lucía, la chica del pelo rojo, y Alejandra, la chica de gafas, me han atendido en varias ocasiones, y se nota con diferencia que saben del mundo de la cosmética y de la estética. El resto de chicas son muy jovencitas y se ve que les falta experiencia, pero son todas muy buenas profesionales. Siempre te ofrecen una cesta para que lleves los productos y siempre te asesoran en todo. No en todas las tiendas están así de preparadas. Y eso se agradece.

El trato es maravilloso a pesar que te dan tú espacio están allí para ayudarte te aclaran dudas te dan consejos de maquillaje todas son súper amable y cariñosa me parece tan genial me encanta ir por la maravillosa atención la más máscara de pestañas es mi favorita

El trato de todas las chicas fue increíble. Todo lo que me interesaba me lo probaron y fueron súper simpáticas. En especial Fiamma, que me atendió de maravilla, me dio tips para saber aplicarme los productos, ya que no sé mucho de maquillaje. Da gusto encontrar una atención así!

Muchísimas gracias a todas las chicas que trabajan aquí 💖 En especial a una de ellas, que me asesoró con mucha paciencia,me probó maquillaje y me ayudó a elegir todo lo que necesitaba. Yo no me sentía muy bien y, sin saberlo, con su amabilidad hizo que me fuera sintiendo mucho mejor. Gracias ✨

La atención de Andrea de 10😍 Me recomendó la EE cream base de Dreamphoria, ya que no uso base y esto es un buen sustitutivo que cubre marcas y es bastante ligero, me la probó y me la llevé sin pensarlo.

yeliannyopsu montes

El trato es maravilloso a pesar que te dan tú espacio están allí para ayudarte te aclaran dudas te dan consejos de maquillaje todas son súper amable y cariñosa me parece tan genial me encanta ir por la maravillosa atención la más máscara de pestañas es mi favorita

Tamara Mendes

La atención de Andrea de 10😍 Me recomendó la EE cream base de Dreamphoria, ya que no uso base y esto es un buen sustitutivo que cubre marcas y es bastante ligero, me la probó y me la llevé sin pensarlo.

kelly lamos

Excelente servicio de atención al cliente con la dependienta Yolanda. Te ayuda y te asesora de la mejor manera... Super recomendable. Kiko y sus dependientas no fallan.... Gracias. Volveré pronto

Camila Garcia

Muchísimas gracias a todas las chicas que trabajan aquí 💖 En especial a una de ellas, que me asesoró con mucha paciencia,me probó maquillaje y me ayudó a elegir todo lo que necesitaba. Yo no me sentía muy bien y, sin saberlo, con su amabilidad hizo que me fuera sintiendo mucho mejor. Gracias ✨

Rebeca Rapún Esco

Las chicas son majísimas. 🥰 Además está todo muy ordenado y los testers limpios.

Andrea Rodriguez

Excelente atención de las chicas, especialmente Fiamma (creo que se llamaba así). Tenía que escoger maquillaje para una boda y, además de asesorarme, me ha maquillado para que probase los productos y pudiese escoger mejor. Finalmente me he llevado los que más me han gustado. Estoy muy contenta con mi compra y con la atención recibida.

Elena Mañes

Julia ha sido encantadora y muy profesional. Me ha asesorado muy bien en cuanto a los productos que mejor se adaptan a mi tipo de piel y me ha dado algunos tips adicionales que sin duda pondré en práctica. Gracias!

Bien organizado, el personal conoce bien los productos y sabe atender las necesidades de la clientela.

Me encantan sobre todo sus coloretes, las sombras water eyeshadows y los perfiladores creamy

Me encanta la cosmética de esta tienda, labiales, sombras, maquillajes... mucha variedad de colores, y aun precio muy asequible...no testa con animales...lo recomiendo al 100% por 100%

De aquí consumo desmaquillante de ojos, rimmel, polvos y highliter. Hay variedad de tonos según el más adecuado para tu color de piel. En mi opinión son precios un poco altos para según qué productos, aunque sí es cierto que suelen tener ofertas 3x2 y similar. Ubicación totalmente céntrica.

En general la tienda esta bien y las chicas que trabajan alli son agradables. La parte positiva del local es que está en el centro, pero es super pequeño. Siempre que voy está bastante lleno y no se puede casi ni pasar. El tamaño del local le resta puntos si se compara con otras tiendas Kiko que son bastante más amplias.

Me gustan mucho los productos y la tienda, afortunadamente de todos los Kikos que hay en Zaragoza, este es de los mejores porque las dependientas son hiper amables, evidentemente, es fácil darse cuenta que como trabajan por objetivos hay más facilidad para agobiarte mientras compras, o incluso cuando solo entras a echar un ojo. Pero en general, es una buena tienda y tiene productazos

Las chicas son muy atentas, pero la tienda estaba abarrotada y es realmente estrecha. No se puede pasar con un carro de bebé sin molestar a todo el mundo. Compré lo que buscaba rápidamente y me fui porque era muy agobiante.

Atención amable y educada, sus productos rara vez decepcionan, el problema es el tamaño de este local que siempre los clientes estamos apiñonados y cuando hay rebajas ó promos pues aun más! Es un local pequeño para la cantidad de productos que tienen y la cantidad de gente que reciben.

Desiree Muñoz

Me gustan mucho los productos y la tienda, afortunadamente de todos los Kikos que hay en Zaragoza, este es de los mejores porque las dependientas son hiper amables, evidentemente, es fácil darse cuenta que como trabajan por objetivos hay más facilidad para agobiarte mientras compras, o incluso cuando solo entras a echar un ojo. Pero en general, es una buena tienda y tiene productazos

Lole Lebesé

Las chicas son muy atentas, pero la tienda estaba abarrotada y es realmente estrecha. No se puede pasar con un carro de bebé sin molestar a todo el mundo. Compré lo que buscaba rápidamente y me fui porque era muy agobiante.

Muy amables pero he olvidado mi compra en la tienda y no cogen el teléfono en toda la tarde. Esperaré al lunes

Un poco defraudada con la dependienta, le pedí una cosa concreta sobre una máscara de pestañas y me dijo que si, llegue a casa lo probé y todo lo contrario. No creo que vuelva.

Pongo 3 estrellas no por la atención recibida por la vendedora, la cual ha sido increíblemente encantadora y profesional, sino por la cajera cuyo comportamiento ha sido deficiente. A la hora de pagar y decirme el precio, me ha preguntado cómo quería pagar con un tono muy borde y una mirada despreciativa, que a mí me ha querido hacer entender que no me merecía comprar esos productos.

Buenos productos, pero, el personal, poco profesional, leeeentos, solo te siguen por si robas.. no están formados, al menos los de hoy, a las cinco de la tarde. La cajera, monísima, de foto de Vogue.. mega lenta, por qué yo creo que es muy nueva y no la han formado bien

El espacio es muy estrecho para pasar en ambos pasillos. Imposible pasar si hay otra clienta mirando algo. Otra detalle que no queda nada bien de cara al público es que estés esperando en la caja y las dependientas en la trastienda hablando de sus cosas (un buen rato esperando, no íbamos a gritar). Los buenos precios sí son 🔝

He estado esta mañana en la tienda y hacía un frío terrible (puertas abiertas de par en par estando en la calle en temperaturas de 0º), las pobres dependientas estaban heladas de frío y la verdad que no me extraña porque estaba la tienda congelada, aún así nos han atendido explendidamente bien. Recomiendo cerrar las puertas y poner la calefacción porque he salido muerto de frío.

Ayer iba a comprar muchas cosas , pero la actitud pasota de la dependienta,....me echo para atrás, lastima porque me encanta Kiko

Dejo 2 estrellas y no 1 porque en un primer momento me atendió una chica bastante maja. Pero al volver por la tarde (fui a casa a comprobar el tono que tenía y comprar el mismo) la mujer que estaba (una chica rubia no, otra morena algo mas mayor) muy maleducada, nos sentimos como si nos apuntaran con una pistola para comprar mas cosas cuando solo necesitabamos un lápiz. Nos repitió casi 10 veces si solo ibamos a comprar eso, intentando ofrecernos otros productos y presionandonos para cambiar de opinión .Incluso cuando ya habiamos pagado nos dijo que no entendía como no habíamos comprado mas. Muy incómodo, como para no volver.

Si bien los productos me gustan mucho, la atención deja mucho que desear. Te sientes acosada desde el primer momento que pones un pie en la tienda y las dependientas no dejan de seguirte y presionarte en todo momento, llegando incluso a comprar cosas con las que no estás convencida para que cese el acoso… Si yo quiero preguntar algo, ya sé dónde están, no tienen que ser mi sombra ni intentar venderme todas las ofertas de la tienda. Me pensaré dos veces el volver.

Escribo en esta tienda por escribir en alguna, pero la reseña va para Kiko en general: hice un pedido el 23 de noviembre, estamos a 18 de diciembre y todavía no ha llegado. He contactado con ellos pero dicen que “ya me dirán algo”, y llevan días sin notificarme nada. ¿Qué broma es esta? Sus productos me gustan, pero después de esto no pienso jamás volver a pedir online, y espero que me llegue en algún momento.

Compramos muchos productos de Kiko, y la verdad que estoy encantada, pero el trato recibido hoy por parte de una dependienta de melena castaña corta deja mucho que desear, qué maneras de acoso y derribo, y encima con malas caras. Nos hemos ido, otro día seguiremos comprando con más paz.

Los productos me gustan, y los precios son asequibles, sin embargo me resulta molesto tener una dependienta pegada a mí mientras yo miro o decido lo que quiero comprar, La tienda es bastante pequeña y te sientes casi agobiada, he dejado de comprar por esta razón

meriab meriab

Escribo en esta tienda por escribir en alguna, pero la reseña va para Kiko en general: hice un pedido el 23 de noviembre, estamos a 18 de diciembre y todavía no ha llegado. He contactado con ellos pero dicen que “ya me dirán algo”, y llevan días sin notificarme nada. ¿Qué broma es esta? Sus productos me gustan, pero después de esto no pienso jamás volver a pedir online, y espero que me llegue en algún momento.

Sara Fraca

Compramos muchos productos de Kiko, y la verdad que estoy encantada, pero el trato recibido hoy por parte de una dependienta de melena castaña corta deja mucho que desear, qué maneras de acoso y derribo, y encima con malas caras. Nos hemos ido, otro día seguiremos comprando con más paz.

Marta Clemente Corredor

Si bien los productos me gustan mucho, la atención deja mucho que desear. Te sientes acosada desde el primer momento que pones un pie en la tienda y las dependientas no dejan de seguirte y presionarte en todo momento, llegando incluso a comprar cosas con las que no estás convencida para que cese el acoso… Si yo quiero preguntar algo, ya sé dónde están, no tienen que ser mi sombra ni intentar venderme todas las ofertas de la tienda. Me pensaré dos veces el volver.

Fatal!!! Para no volver!!! Profesional horrible, hablan entre ellas y cero atención a la gente. Parece un mercadillo de domingo, solo les faltan las pipas para comer!!!! Ni una estrella se merecen!!!!

kiko calle independencia, esta tienda no es accesible debido a un escalón que hay en la entrada del establecimiento, los pasillos son muy estrechos y no se cabe apenas porque hay pequeñas estanterías en medio y no caben las sillas, el mostrador es muy alto y no es accesible, y mal trato.

Hay una q se llama Andrea, súper mala atención por su parte y ya no es la primera vez q me pasa.

Una de las encargadas es una maleducada,mucho le queda por aprender.Naprender.No volveré y por supuesto, no recomendare su tienda.Trato al cliente pésimo

Fatal trato y falta de toda profesionalidad el recibido el día 25/4/23 a las 11 horas aproximadamente. Dependientas arrogantes y prepotentes tratándome de muy malas formas. No vuelvo a poner un pie en ese establecimiento en mi vida.

He ido esta tarde y me he ido sin comprar, la dependienta pelo oscuro rizado y ojos azules bastante seca atendiendo, y para colmo era el cambio d turno y m ha dejado colgada se ha ido a cuadrar la caja dejándome plantada se ha puesto a hablar con su compañera mientras yo la esperaba y aun me dice a los 2 minutos que esperase que tenía que cuadrar, a lo que le he dicho que me iba que no podía esperar más y que desde luego nunca me había pasado eso con el resto de dependientas, atención pésima de esa señorita.

Fui a comprar el otro día a Kiko de independencia y me atendió una chica Morena de pelo muy rizado que debía ser la encargada y en la chapa ponía María, quería comprar varias cosas ,al principio me atendió bien,amable pero cuando le dije que no quería ningun producto más me hablaba de mala manera y con mala cara, diciéndome todo el rato que comprara más cosas porque me llevé solo 2 productos, y varias veces le dije educadamente que no necesitaba nada más por ahora, y ella insistió mas de 6 veces y de forma poco educada.... Siempre he recibido muy buen trato por parte de todas las dependientas y nunca he tenido problemas pero no volveré a comprar si està esa chica en esa tienda.

El mismo día que fui a kiko gran cosa decidi ir a kiko independencia a ver si tenía más suerte ya que en esta tienda había teñido buenas experiencias, nada más de lo mismo incluso peor, también pedi si podían ayudarme con la colección de primavera que quería conocer, me atendió una chica morena y nada desde el primer momento con quejas en cuanto le dije que quería conocer la colección, con comentarios de también esto quieres que te muestre y de el estilo muy desagradable, de todas maneras quería comprar la colección así que esos comentarios en el momento pase después de no querer mostrarme todos los productos que quería ver me deja sin decir nada de nuevo y al rato se acerca y me empieza a enseñar productos de la colección de san Valentín que a mi no me interesaban, me pareció muy mala atención, pereza para mostrar los productos que el cliente quiere conocer y luego se pone a enseñarte los que a ella le apetece, después me enteré que era la encargada, de verdad me fastidia muchísimo estar en el paro y encontrarme este tipo de situaciones a pesar de todo esto compre porque quería comprar pero cualquier otra persona no hubiera comprado seguramente por la experiencia que tengo cara el público.

15 minutos esperando para pagar siendo que la tienda estaba vacía? A menos que te plantees gastar 50 euros no te esperes que te atiendan, por mi fuese me iría a los 5 minutos de esperar pero por mi hermana me quedé esperando. Una vergüenza

Si no se dan cuenta que una clienta ya se ha echado gel al entrar, no hace falta que en voz en grito te digan que te eches gel. Un poco más de educación, se puede recordar lo mismo acercándote y con educación.

La cajera muy maleducada, a tal punto que he decidido dejar el producto y no comprarlo. No vuelvo mas

Son unos sinverguenzas. Te cobran 3 euros por una bolsa (sin avisarte) que en otros sitios son gratis y cuando reclamas te dicen que no se puede devolver la bolsa, que ya esta facturada.

No tenían el pintalabios fijo que yo quería, y como lo qe importa es vender, me colaron la versión hidratante. Malas

Al parecer las vendedoras están obligadas a estar allí dado que no te asesoran en nada, están a lo suyo hablando de temas personales y lo mejor de todo es que miran con desdén a los clientes. Compré ahí por hábito de utilizar un rímel en concreto pero desde luego en esa tienda del centro en específico, evitaré entrar nuevamente.

Revisad bien vuestra compra, suelen tener todo mezclado y cuando llegas a casa , tu compra no corresponde a lo comprado. Después vas a cambiarlo y no lo hacen, dicen que lo has probado... Actitud soberbia por parte de una de las empleadas, Muy mal educada , mediocre.... Una pena que haya gente tan poco válida trabajando y gente que sí lo es, este en el paro. Kiko vigilen a sus empleadas...no les gustará lo que ven...ABRAN LOS OJOS Y VIGILEN

El dependiente muy desagradable, nos ha puesto cara de asco y no ha sido capaz ni de venir a ver si necesitábamos ayuda. Al poco ha llegado una chica muy simpática que nos ha atendido genial. Dejo una esterilla porque las formas y las caras del dependiente han sido excesivamente desagradable

Entiendo que el horario en internet está mal ya que cierran la puerta a las nueve y dejan de dirigirte la palabra basicamente. La empleada con pelo rojo ha sido bastante hostil en comparación con el resto para atender dudas…

Por favor que supervisen mejor el trabajo de ALEJANDRA que buena falta le hace un toque de atención,creo que nunca había tratado con una persona igual,utiliza un tono de voz excesivamente alzado,contesta y mira con prepotencia,y un largo etc.... Cuando salí de allí no me podía creer lo que acababa de vivir,yo también soy dependienta y conozco muy bien los límites tanto como clienta como empleada,esta chica está claro que no sabe ni de lo que hablo,se le debe de olvidar algo tan fundamental como la educación y el respeto,fue incomodisimo todo,no lo voy a detallar por qué no quiero extenderme y por qué la vi tan alejada del comportamiento que debería tener que pienso que solo con que la observen un poco sabrán de lo que hablo. Como puntualizar para que también quede constancia,ni siquiera en el momento de caja cumple con sus OBLIGACIONES como dependienta....Ya que observé cómo a otra clienta se le había preguntado si era socia del club,y cuando llegó mi momento ella no fue ni para preguntarme,tuve que ser yo quien le dijera,no sé si soy socia,lo puedes comprobar por favor? En fin....Lamentable la imagen que da tener gente tan vulgar contratada....

No suelo poner malas reseñas pero las abusonas se las merecen. Estuvimos comprando hoy en la tienda de independencia y, la tienda, en vez que llamar la atención por el buen trato y organización, la tienda llamó la atención por su falta de educación y compañerismo. Todo el mundo puede tener un mal día pero tratar a las demás empleadas (que además son compañeras) como si fueran basura me parece sacado un poco fuera de contexto. Agradecemos a Laura por su atención con los coloretes y sentimos que tenga que trabajar con compañeras como Aitana, que en vez de hacerte la vida más fácil te la hacen 3 veces más difícil, además de crear un ambiente hostil para los clientes.

Hola, ayer por la tarde unas amigas y yo fuimos a la tienda simplemente con el motivo de echar un ojo a los maravillosos productos que tienen de calidad y perfección, sin embargo acabamos devolviendo todo lo que cogíamos por la terrible atención de sus dependientas y sus malas contestaciones cuando la gente les preguntaba algunas dudas sobre ciertos productos. No compramos nada, devolvimos todo y salimos disgustadas, consideramos de que lo más importante en una tienda más que sus productos que también, es la atención al cliente, sin esto seguirán perdiendo muchos clientes como nosotras en el día de hoy.

Esta tarde entre en kiko con la intención de comprar base de maquillaje. Para poner en antecedentes el caso,estuve hace poco y pedo muestra porque soy alérgica a múltiples cosméticos,no tenía botecitos y la dependienta me ofreció traer uno y me daba una muestra del propio tester.Pues bien hoy llego y me dicen que muestras no tienen,ya lo se,por eso llevaba para que me la pusieran.Pues que no que quiero me lo pruebo allí y si me da alergia mala suertea lo que contesto, hombre será mejor probarlo en casa y no irme de aquí con ronchas.Me han mirado en plan...la empatia no es lo nuestro.Asi que he respondido no te preocupes, no compro y ya esta,sin más,Les ha dado lo mismo. Pues nada KIKO no solo no compraré vuestra base sino que el resto de cosmética que yo compraba pues ahora ya no,no era una cliente casual que pasara por allí,que tampoco sería motivo, soy clienta habitual. Cada día esta la tienda más vacía, no me extraña,lo importante que es tener buenos profesionales cara al público.

Mi novia ha ido hoy a la tienda y ha querido pagar con una tarjeta regalo que le dieron escasamente hace mes y medio. Al final ha tenido que pagar con tarjeta porque al parecer han cambiado los sistemas y con la tarjeta regalo que tenía ya no se puede pagar. Si cambian los sistemas lo normal sería que todas las tarjetas regalo que son recientemente nuevas y que tienen fondos siguiesen funcionando y no solo las que acaban de sacar. Ha sido una decepción para ella y no creo que vuelva.

Fatal. He comprado un regalo de cumpleaños y me han cobrado 3€ por una bolsa pequeña de papel que en todos los sitios te la regalan y ni siquiera me ha dicho que costaba eso. Cuando le he dicho que no quería la bolsa, el dependiente me ha dicho que ya no la podía devolver. Si me hubiera avisado que costaba 3€ la bolsa no la hubiera comprado. Me parece un timo y lo único que pretendéis es vender aunque sea una mísera bolsa por 3€. Me parece vergonzoso y me he sentido engañada.

POCO PROFESIONALES Me regalaron unos cosméticos de la tienda con ticket regalo y fui a devolverlo. Me dijeron que no funcionaba el ticket regalo porque le faltaba el código pero que en la tienda de gran casa donde se había comprado originalmente me lo devolverían. Fuimos DE PROPIO hasta el gran casa y nos dijeron que ese ticket regalo sin código no valía. Falta de sentido para Kiko de hacer tickets de regalo que no valgan para nada y falta de profesionalidad de los trabajadores de la tienda de independecia de afirmar que te lo devuelven en otra tienda cuando NO es cierto. No volveré jamás.

En Kiko tenéis buenos productos y con buen precio, pero tenéis la manía de llevar a cabo la venta agresiva. Te persiguen por la tienda y te insisten para que compres las ofertas como Si fueras una pordiosera. Llevo comprando productos años, no sigáis así, porque no volveré a entrar.Respetar la libertad del cliente

Vergonzosa atención al cliente. Entro a la tienda, busco a una dependienta, pasa de mi como de la m. se pone a atender a otra chica que entra después de mí, con paciencia, voy, y me dirijo a la caja, está cobrando a una chica, cuando acaba le pido un producto, me dice que tiene que mirar si lo tiene o no, pero que lo hará después de cobrar a las que se han puesto a hacer fila detrás de mí en la caja. ¿¿¿¿¿¿PERDÓN?????? ¿¿¿¿¿¿QUE VAN ANTES LAS DE DETRÁS DE MI QUE YO QUE YA HE ESTADO ESPERANDO?????? UNA AUNTÉNTICA RISA. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN KIKO. NEFASTO.

El trato es lamentable, ni siquiera me han atendido ni dado las gracias y despedirse (el mínimo de educación) después de comprar, puesto que estaban tres dependientas hablando entre ellas y parecía ser más importante que atender al cliente.

Vaya limón de cajera que me ha tocado. Ni una sola palabra dice, y cuando ya ha escaneado los productos para cobrarlos, los agarra con una mano en un montón y los deja de mala gana en el mostrador de cualquier manera.

Ayer estuve en este centro con mi hija, nos atendió una chica super profesional, que por cierto suele estar tambien en C.C Grancasa. Hicimos una compra de 87 euros, pero es tremendo que tengan solo a una chica para atender a el montón de gente que estábamos, ya que te está atendiendo y tiene q ir a cobrar o entremedias atender al cliente impaciente. Vi como pedía ayuda dentro,ya que era inviable que ella pudiera con semejante montón de clientes y la persona que estaba ,hizo caso omiso,tenia pinta de ser la responsable. De ahí mi nota. KIKO , productos excelentes,empleadas de a pie excelentes, o por lo menos la chica que estaba ayer 17 de la tarde . Gestión de la tienda 0. Tratar bien a los empleados ,que es por lo que se vuelve.

Las dependientas se acercan a ti nada más entrar a la tienda, lo que agobia bastante, puesto que si necesitas algo irás a preguntarles a ellas directamente. Te intentan ofrecer 20 ofertas de productos diferentes que ni te interesan para luego mirarte mal cuando lo rechazas y únicamente compras algo que a ti te interesa. Además de eso, te acosan en cuanto entras pero después te ven esperando para pagar en caja y nadie acude en un buen rato, es vergonzoso.

Ayer compré la tinta y el polvo Juicy Fizz producto de una mala asesoría de una de las vendedoras. Tenía dudas sobre si adquirir la tinta en el tono 1 o 2 y dado que mi piel no es blanca del todo, probé por mi cuenta el tono 2 sobre la cara interna del brazo, acto seguido vino una de las vendedoras, le expuse mi duda y sin mente por como se veìa lo que me probé en el brazo me dijo que "el tono 2 te queda clavadisimo". Al llegar a casa, me apliqué la tinta y el polvo y la cara me ha quedado tan oscura que pareciera que llevara barro marrón. Cabe aclarar que la iluminación del local no es la adecuada para apreciar realmente como te queda un producto por más probadores que tengan. He llamado al local para explicarles lo sucedido y solicitar un cambio de productos pero respondieron que fue culpa mía por haber comprado esos tonos y que como ya me los había probado en casa pues que no me los podían cambiar y tampoco devolver el dinero.

Silvia

Vergonzosa atención al cliente. Entro a la tienda, busco a una dependienta, pasa de mi como de la m. se pone a atender a otra chica que entra después de mí, con paciencia, voy, y me dirijo a la caja, está cobrando a una chica, cuando acaba le pido un producto, me dice que tiene que mirar si lo tiene o no, pero que lo hará después de cobrar a las que se han puesto a hacer fila detrás de mí en la caja. ¿¿¿¿¿¿PERDÓN?????? ¿¿¿¿¿¿QUE VAN ANTES LAS DE DETRÁS DE MI QUE YO QUE YA HE ESTADO ESPERANDO?????? UNA AUNTÉNTICA RISA. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN KIKO. NEFASTO.

Violet

Vaya limón de cajera que me ha tocado. Ni una sola palabra dice, y cuando ya ha escaneado los productos para cobrarlos, los agarra con una mano en un montón y los deja de mala gana en el mostrador de cualquier manera.

Sara Maria

Ayer compré la tinta y el polvo Juicy Fizz producto de una mala asesoría de una de las vendedoras. Tenía dudas sobre si adquirir la tinta en el tono 1 o 2 y dado que mi piel no es blanca del todo, probé por mi cuenta el tono 2 sobre la cara interna del brazo, acto seguido vino una de las vendedoras, le expuse mi duda y sin mente por como se veìa lo que me probé en el brazo me dijo que "el tono 2 te queda clavadisimo". Al llegar a casa, me apliqué la tinta y el polvo y la cara me ha quedado tan oscura que pareciera que llevara barro marrón. Cabe aclarar que la iluminación del local no es la adecuada para apreciar realmente como te queda un producto por más probadores que tengan. He llamado al local para explicarles lo sucedido y solicitar un cambio de productos pero respondieron que fue culpa mía por haber comprado esos tonos y que como ya me los había probado en casa pues que no me los podían cambiar y tampoco devolver el dinero.

Ines agustin

Ayer estuve en este centro con mi hija, nos atendió una chica super profesional, que por cierto suele estar tambien en C.C Grancasa. Hicimos una compra de 87 euros, pero es tremendo que tengan solo a una chica para atender a el montón de gente que estábamos, ya que te está atendiendo y tiene q ir a cobrar o entremedias atender al cliente impaciente. Vi como pedía ayuda dentro,ya que era inviable que ella pudiera con semejante montón de clientes y la persona que estaba ,hizo caso omiso,tenia pinta de ser la responsable. De ahí mi nota. KIKO , productos excelentes,empleadas de a pie excelentes, o por lo menos la chica que estaba ayer 17 de la tarde . Gestión de la tienda 0. Tratar bien a los empleados ,que es por lo que se vuelve.

Esmeralda Almos

Las dependientas se acercan a ti nada más entrar a la tienda, lo que agobia bastante, puesto que si necesitas algo irás a preguntarles a ellas directamente. Te intentan ofrecer 20 ofertas de productos diferentes que ni te interesan para luego mirarte mal cuando lo rechazas y únicamente compras algo que a ti te interesa. Además de eso, te acosan en cuanto entras pero después te ven esperando para pagar en caja y nadie acude en un buen rato, es vergonzoso.

Eva Anglada

Esta tarde entre en kiko con la intención de comprar base de maquillaje. Para poner en antecedentes el caso,estuve hace poco y pedo muestra porque soy alérgica a múltiples cosméticos,no tenía botecitos y la dependienta me ofreció traer uno y me daba una muestra del propio tester.Pues bien hoy llego y me dicen que muestras no tienen,ya lo se,por eso llevaba para que me la pusieran.Pues que no que quiero me lo pruebo allí y si me da alergia mala suertea lo que contesto, hombre será mejor probarlo en casa y no irme de aquí con ronchas.Me han mirado en plan...la empatia no es lo nuestro.Asi que he respondido no te preocupes, no compro y ya esta,sin más,Les ha dado lo mismo. Pues nada KIKO no solo no compraré vuestra base sino que el resto de cosmética que yo compraba pues ahora ya no,no era una cliente casual que pasara por allí,que tampoco sería motivo, soy clienta habitual. Cada día esta la tienda más vacía, no me extraña,lo importante que es tener buenos profesionales cara al público.

MARINA JALÓN

Hola, ayer por la tarde unas amigas y yo fuimos a la tienda simplemente con el motivo de echar un ojo a los maravillosos productos que tienen de calidad y perfección, sin embargo acabamos devolviendo todo lo que cogíamos por la terrible atención de sus dependientas y sus malas contestaciones cuando la gente les preguntaba algunas dudas sobre ciertos productos. No compramos nada, devolvimos todo y salimos disgustadas, consideramos de que lo más importante en una tienda más que sus productos que también, es la atención al cliente, sin esto seguirán perdiendo muchos clientes como nosotras en el día de hoy.

Irina Gavril

No suelo poner malas reseñas pero las abusonas se las merecen. Estuvimos comprando hoy en la tienda de independencia y, la tienda, en vez que llamar la atención por el buen trato y organización, la tienda llamó la atención por su falta de educación y compañerismo. Todo el mundo puede tener un mal día pero tratar a las demás empleadas (que además son compañeras) como si fueran basura me parece sacado un poco fuera de contexto. Agradecemos a Laura por su atención con los coloretes y sentimos que tenga que trabajar con compañeras como Aitana, que en vez de hacerte la vida más fácil te la hacen 3 veces más difícil, además de crear un ambiente hostil para los clientes.