Yves

Me encanta esta marca😍 Pues todo de la tienda esta perfecto, siempre me atienden muy bien !

siempre que voy me atienden muy bien, la verdad que estoy muy contenta con esta tienda , son personas cualificadas que aconsejan muy bien

Los productos son muy buenos, los llevo usando desde hace años. Las dependientas son muy amables y dan buenos consejos de belleza

Raquel nos ha atendido muy bien, ha sido amable y atenta en todo momento, así da gusto!!

Me encantó,personal súper amable ,y muy bien preparados! Les doy un 10.!

Me encanta, la cosmética muy buena gran variedad, aconsejo el exfoliante de albaricoque y la crema hidratante antiedad y todo natural, excelente.

Muchas gracias por vuestra atención y asesoramiento,

Un asesoramiento estupendo por parte de Claudia. Todo muy bien explicado gracias al conocimiento que tiene de los productos. 10/10

Me acerqué porque mi hija me habia recomendado un desmaquillador y resulte comprando más productos, son muy amables acertadas en lo que necesitas.

Me encanta la marca por la calidad de sus productos. La atención personalizada de las dependientas es un plus.

Productos de muy buena calidad, súper recomendado. Excelente atención al cliente

Me encanta sus productos, las asesoras son muy amables y siempre encuentro buenas ofertas, los precios son accesibles y muy buena calidad nunca me decepcionan.

Todos los productos tienen una calidad excelente. Me gusta mucho, además si eres socia te mandan propaganda con ofertas siempre tienen un detalle contigo

Buenísima atención de parte del personal y sobre todo la asesoría en los productos de calidad

Muy bien todo la verdad. Las dependientas súper amables y la atención inmejorable. Es la primera vez que utilizo sus productos a ver qué tal.

Me encanta la tención personalizada, pero lo que se lleva el premio gordo es la calidad del producto... En mi caso recomiendo el producto para cabello es de lo mejor que puedes probar..

Tienda de lujo en el centro de Zaragoza situada muy cerca del centro comercial independencia. Dispone de entrada y escaparate desde el exterior a la par que poder hacer uso de todos los servicios del centro comercial Trato individual y pocas filas. Por la ubicación, se recomienda acudir en transporte público o caminando.

El personal es muy amable, siempre que voy me atienden correctamente, me informan de ofertas y resuelven dudas.

He ido a buscar productos para una adolescente y me han aconsejado con mucha amabilidad y responsabilidad. Volveré sin lugar a dudas.

Trato cordial a la vez que profesional y por supuesto me encantan los productos y que no estén testados en animales, por esos motivos llevo utilizándolos muchos años !!!

Empleadas súper amables,me hicieron un estudio de mi piel para aconsejarme sobre los productos que mejor me van,me informaron de las promociones activas y entre las compras y regalitos salí con un montón de cosas a súper precio,sin duda volvere

Fui a realizarme un tratamiento de manos junto a mi madre, y el trato de la esteticista que nos lo realizó fue genial. Muy amable y simpática, un gusto 🥰 Muy profesional.

Atención correcta y la línea de hombre cada vez es más amplia. Recomiendo y ánimo al comprador masculino a probar la línea de hombre y para la mujer tan completo como siempre. Me gusta.

Me encanta el establecimiento. Son muy amables y tienen muchas ofertas. Por fin se han puesto las pilas y han sacado una línea para hombres. Enhorabuena.

La tienda muy bonita, la atención de las vendedoras muy cordial, profesional y gentiles. En línea general mi experiencia fue positiva y de recomendar!

Esta tienda tiene muy buenos productos y ofrecen muchas promociones. Gran trato y profesionalidad por parte de las chicas qué trabajan allí.

Comprar en Yves Rocher es una experiencia positiva .

En esta tienda me atendieron muy bien , apenas hice cola y me hice el carne de fidelidad por sus ofertas y ademas los productos son naturales y respetan el medio ambiente.

Venía de Primor y después iba a pasar a Kiko, pero antes me he asomado a su tienda y no he podido ser mejor atendida por Eva, así que he comprado lo que necesitaba. Una muy buena profesional, que además me ha hecho clienta.

Las dependientas son muy atentas y en caso de duda saben aconsejar, los productos calidad-precio son estupendos

Soy clienta de este Yves Rocher desde hace tiempo y siempre que voy, me atienden estupendamente. Todas sus empleadas conocen super bien todos los productos y siempre te solucionan cualquier duda o problema que tengas. En cuestión de tratamientos siempre son eficaces y no importa cuanto trabajo tengan, que ellas siempre te tratan con una sonrisa...En especial, le agradezco a Patri Coscolla por su gran profesionalidad y trato cercano, es una magnifica trabajadora. ¡Gracias a todas!

Siempre compro aquí los productos de la marca, ya de por sí la marca es maravillosa, me encantan sus texturas y olores, sus productos naturales y promociones. El trato de las dependientas también es muy bueno, y quiero destacar que hoy nos han dejado entrar con el perro así que... Un 10!!

Las dependientas son muy simpáticas y amables. Me ofrecieron participar a un sorteo y una oferta. Me tocó una agenda y un dos por uno de una crema de cacao y una crema de manos que huele super bien. :)

Las chicas que nos atendieron súper encantadoras...el trato inmejorable. Fuimos a por un maquillaje de noche y no dudaría en volver a ir. Se nota muchísimo que disfruta con su trabajo. La calidad precio superior. Ya iba a estos centros pero me dan argumentos para seguir yendo.

Lo que podrían es volver a poner las cremas de manos de Navidad cómo antes eran más grandes y no tan caras, ahora es de 30 gm cuando hace 3 años era de 50 mg y hace 4 de 75 mg y vale 3.95€ cuando antes era 2.95€ menos cantidad y más caras aunque siguen oliendo muy bien y sacando nuevos aromas navideños

Desde que lo volví a descubrir siempre acudo, dependientas amables, buenas ofertas y muy buena relación calidad precio en sus productos y los regalos suelen ser prácticos, y si no también canjean puntos para otros productos, seguiré yendo

Hoy me he realizado un tratamiento facial hidratante con edulis. Y de verdad ha sido una maravilla, mi cutis está súper hidratado y yo muy relajada. Quiero destacar que Jenny trabaja con un cariño que hace que el cliente esté muy cómodo. Es la primera vez que voy al salón, aunque soy clienta de la tienda desde hace más de una década. Pienso volver pronto❤️

Buen producto y siempre muy bien atendida y asesorada

Nos ha atendido a mí madre y a mí una mujer llamada Judit , fue muy profesional y muy amable en todo momento, supo hacer que compraramos productos sin ser agresiva, muy cercana y muy cariñosa. Recomiendo mucho este lugar. Ángela

Acudí a la tienda por una promoción de recogida obsequio. La dependienta que me atendió muy amable y me hizo recomendaciones interesantes. Volveré y contrataré un tratamiento facial. Hay que cuidarse.

Hoy he ido a la tienda a por unos productos que me hacían falta y Raquel me ha asesorado muy bien, indicándome las mejores opciones para mí y los descuentos que tenía disponibles como clienta. Muchas gracias Raquel, has sido muy simpática y amable.

Excelente ubicación y muy buena atención por parte de las dependientas que se acercan para ayudarte en todo lo posible y necesites. Alguna vez hay que esperar un poco para que te cobren en caja. Los regalos siempre son de utilidad y la calidad precio es adecuada, aparte de que las promociones y suma de puntos hacen muy atractiva la adquisición de sus productos de origen natural sin componentes de origen animal lo que es de agradecer.

Atención y amabilidad 10/10. Soy cliente fiel desde hace más de 4 años y los productos son de gran calidad, nunca me han decepcionado. Es cierto que los precios son algo elevado, pero en mi opinión se merece el dinero, además de que siempre tienen ofertas. El local está siempre súper limpio, fresquito y huele muy rico. ☺️

He ido bastantes veces a este Yves y la atención suele ser indiferente incluso a veces algo molesta, pero hoy he ido y me ha atendido Carla, un encanto de chica, super maja, atenta y agradable. Sabe vender, atender y no agobia ni controla en exceso como otras, espero que siga así y cuando vuelva la buscaré para que me atienda ella sin duda. Gracias Carla!!

Atención rápida en cuanto entras. Muy bien expuestos todos los productos. Muy buen asesoramiento que te ayuda a elegir lo que necesitas.

Me encanta comprar todos los productos son buenísimos y las chicas son fantásticas que te atienden con cariño y yo allí me siento.como en casa gracias seguir así

Llegué con ideas claras, cogí lo que quería y entregúe la tarjeta de regalo. Todo rápido y bien.

Maria Victoria Broto

Comprar en Yves Rocher es una experiencia positiva .

Esther Pablo

Buen producto y siempre muy bien atendida y asesorada

Ana S.

Llegué con ideas claras, cogí lo que quería y entregúe la tarjeta de regalo. Todo rápido y bien.

Esmeralda Embid Loscos

Me encanta comprar todos los productos son buenísimos y las chicas son fantásticas que te atienden con cariño y yo allí me siento.como en casa gracias seguir así

Anyela Macias Gómez

Nos ha atendido a mí madre y a mí una mujer llamada Judit , fue muy profesional y muy amable en todo momento, supo hacer que compraramos productos sin ser agresiva, muy cercana y muy cariñosa. Recomiendo mucho este lugar. Ángela

Elena S. L.

Acudí a la tienda por una promoción de recogida obsequio. La dependienta que me atendió muy amable y me hizo recomendaciones interesantes. Volveré y contrataré un tratamiento facial. Hay que cuidarse.

Raquel Malaver Gonzalez

Hoy he ido a la tienda a por unos productos que me hacían falta y Raquel me ha asesorado muy bien, indicándome las mejores opciones para mí y los descuentos que tenía disponibles como clienta. Muchas gracias Raquel, has sido muy simpática y amable.

Andreea R

Atención y amabilidad 10/10. Soy cliente fiel desde hace más de 4 años y los productos son de gran calidad, nunca me han decepcionado. Es cierto que los precios son algo elevado, pero en mi opinión se merece el dinero, además de que siempre tienen ofertas. El local está siempre súper limpio, fresquito y huele muy rico. ☺️

Esther Giménez

He ido bastantes veces a este Yves y la atención suele ser indiferente incluso a veces algo molesta, pero hoy he ido y me ha atendido Carla, un encanto de chica, super maja, atenta y agradable. Sabe vender, atender y no agobia ni controla en exceso como otras, espero que siga así y cuando vuelva la buscaré para que me atienda ella sin duda. Gracias Carla!!

Nusa

Excelente ubicación y muy buena atención por parte de las dependientas que se acercan para ayudarte en todo lo posible y necesites. Alguna vez hay que esperar un poco para que te cobren en caja. Los regalos siempre son de utilidad y la calidad precio es adecuada, aparte de que las promociones y suma de puntos hacen muy atractiva la adquisición de sus productos de origen natural sin componentes de origen animal lo que es de agradecer.

Me gusta mucho esa marca. La tienda en Zaragoza y las dependientas son muy majas y atentas.

Usé una crema de manos de esta marca que tenía mi madre y me gustó tanto que he pasado a comprarme una.Al final he salido con tres productos.Las chicas están pendientes de aconsejarte y atenderte el tiempo que necesites.Muy bien chicas !!!

Un lugar de cosméticos muy agradable tranquilo y con productos de buena calidad y con un personal atento amable y cordial.

Son muy amables, estoy contenta con el trato y la información sobre los productos para el tratamiento aplicar a mi necesitad, y los producto tienen muy buena calidad, ya estoy disfrutando de los mismo, me va bien, un saludo cordial

Llevo usando sus productos años y me van de maravilla, pero la atención deja mucho que desear. La señora que está en la tienda atendiendo a los clientes ha sido muy borde conmigo y ha pasado de mi pregunta por completo, hasta que después de esperar un rato, he ido a preguntar a las chicas de caja. Volveré por la calidad de los productos, no por el trato recibido.

Tienda de productos cosméticos naturales a base de plantas de buena calidad tanto para mujeres como para hombres, ubicada en el centro de la ciudad. Combina la venta de productos de belleza con la de servicios estéticos. Tiene buenas ofertas y productos interesantes.

M gusta esta cadena por que no testa en animales, pero vende en China...que sí testan. Como parte negativa esa y que hay mucha gente y positiva que son buenos productos naturales

Fui por primera vez, las chicas estaban un poco saturadas, por la cantidad de gente que había, pero se portaron bien fueron profesionales....tienen muy buenos productos...

Me gusta mucho la gel de ducha, hace más de 15 años la uso, aunque los precios se han elevado considerablemente

Me encanta la marca, aunque está tienda en específico me parece demasiado pequeña y las dependientas te persiguen.

Buena atención al cliente. Buenos productos, naturales y ecológicos. Precios elevados a pesar de la calidad. No obstante, si eres soci@ te hacen grandes descuentos en los productos y además acumulas puntos para regalos. También por ser soci@ te envían cartas con regalos y descuentos. Los tratamientos también están muy bien. Recomendable

Amplia y cómoda de ver . Sus productos siempre me gustaron . Calidad precio aprovechando las múltiples campañas de ofertas y promociones . El personal muy atento , educado y amable . Te ayudan , asesoran y permiten que lo veas todo con tranquilidad .

Me gustó mucho, me atendieron estupendamente, fuí porque sabía que los productos no llevan químicos. Me compré un champú y me gustó mucho. No les pongo 5 estrellas xq para mí es una franquicia a la que le falta algún producto más para poder elegir entre ellos.

Cata Plasma

Me gustó mucho, me atendieron estupendamente, fuí porque sabía que los productos no llevan químicos. Me compré un champú y me gustó mucho. No les pongo 5 estrellas xq para mí es una franquicia a la que le falta algún producto más para poder elegir entre ellos.

La tienda es grande y tienen muchas opciones pero a mi no me gustan sus productos porque, aunque lo muestren como "cosmética natural" testan en animales y tienen bastantes quimicos.

Hay productos muy interesantes a muy buen precio.Las personas que te atienden lo hacen con amabilidad y respeto.

Una cadena en que prima el marketing, regalos, descuentos, bonificaciones por compras, etc. La imagen comercial es bonita, pero en realidad la relación calidad/precio, es mediocre.

Salvo la amabilidad de su personal... muchos aspectos a mejorar... falta la oferta y exposición de productos para hombre que refiere su catalago

La tienda está muy bien montada y en sitio estratégico del comercio zaragozano. No es lo mismo en atención al público, me tocó pasar por tres personas y una de ellas sin ningún interés. Te descoloca un poco la escasa atención

Creo que tienen menos variedad e productos que antes. Han subido mucho los precios. La atención es buena pero hacen mucho incapie en intentar vender y a veces eso puede agobiar. Yo seguiré yendo si hay ofertas, si no no iré.

Amante del Cafe Chocolate

El precio a veces alto.Personal amable y atento. Los productos bien preparados para regalarlos .

El precio a veces alto.Personal amable y atento. Los productos bien preparados para regalarlos .

Últimamente dan unos regalos que no sirven para nada, siempre neceseres..., ahora dan una taza, que es de risa de pequeña, en tiempos cogimos un reloj que a la semana ya no funcionaba. En fin, tonterías, antes éramos asiduos, pero ahora cada vez compramos menos, hacen ver como que te dan regalos, pero en realidad de barato no tiene nada, y la calidad, justa.

Fatal, antes de romper la tarjeta descuento del cliente deben asegurarse que se lo llevan. Cuando fui a pagar, no entraba el producto con descuento y no me lo llevé, pero ya me habían roto la tarjeta.

Yo llevo años comprando en esta tienda pero esta vez me sorprendió siempre me llegaba una tarjeta con regalo para mi cumpleaños nuca pude ir por tiempo trabajo y demás y cuando pasaba a comprar y recoger ya estaba caducada este año pude ir y me hizo mucha gracia primero antes de darte el regalo te ofrecen algo para que compres que está de oferta y demás cuando Lea dice que ahora no van y te dan una muestra de regalo de cumple jajajajaja una muestra que ellos deben regalar la probar los productos que nivel no vuelvo más a comprar este lugar prefiero weleda que ellos si hacen buen regalo de cumple

Karen Giselle Merz

Llevo muchos años, igual más de 10, comprando en esta tienda y siempre he estado muy contenta con el trabajo de sus empleados, la calidad del producto, etc. Sin embargo, en mi última visita, al pagar en caja, me dijeron que si gastaba una cierta cantidad extra, me regalarían un rímel de pestañas. Como me parecia justo, cogí una BB cream y con ella me lleve la máscara de pestañas. Cuando llegué a casa pude ver que esta última estaba desprecintada, y por lo que veo llevaba bastante tiempo así porque está grumosa y seca. Me da pena que hayan engañado de esa manera por un rímel pero definitivamente no pienso coger nada más.

La vendedora del juego del dado antes de entrar, se comportó de una manera muy pedante, a tal punto que no podía ir a la caja y ella normalizó la situación, le dije muchas veces claramente a lo que venía a comprar y las recompensas que podía y quería recibir. Me costó poder llegar a la caja y aun así cuando quería pagar el producto no dejaba de insistir en que compara más cosas de la tienda para que me dieran una botella de plástico. Las dos estrellas es por la otra chica rubia que fue clara y efectiva en resolver mis dudas, también me regalaron un champú tamaño venta por la compra que quería hacer desde el primer momento.

Llevo muchos años, igual más de 10, comprando en esta tienda y siempre he estado muy contenta con el trabajo de sus empleados, la calidad del producto, etc. Sin embargo, en mi última visita, al pagar en caja, me dijeron que si gastaba una cierta cantidad extra, me regalarían un rímel de pestañas. Como me parecia justo, cogí una BB cream y con ella me lleve la máscara de pestañas. Cuando llegué a casa pude ver que esta última estaba desprecintada, y por lo que veo llevaba bastante tiempo así porque está grumosa y seca. Me da pena que hayan engañado de esa manera por un rímel pero definitivamente no pienso coger nada más.

raquel

La vendedora del juego del dado antes de entrar, se comportó de una manera muy pedante, a tal punto que no podía ir a la caja y ella normalizó la situación, le dije muchas veces claramente a lo que venía a comprar y las recompensas que podía y quería recibir. Me costó poder llegar a la caja y aun así cuando quería pagar el producto no dejaba de insistir en que compara más cosas de la tienda para que me dieran una botella de plástico. Las dos estrellas es por la otra chica rubia que fue clara y efectiva en resolver mis dudas, también me regalaron un champú tamaño venta por la compra que quería hacer desde el primer momento.

Depilación muy expeditiva. Ningún sentido de bien estar. Fueron dos esteticistas haciendome la depilación porque, segun ellas, no había mucho trabajo. Me mintieron diciendome al inicio que trabajaban en la tienda desde hacia mucho. Y es más caro que cualquier otro sitio. No recomiendo (paseo independencia, zaragoza)

No vayáis a depilación, han subido mucho los precios, de 10 min. íngles normales 12€. antes me cobraban 7€.

Muy pocos productos y poca visibilidad de las ofertas que dicen hay por rebajas. La dependendientas parece que no están pq si no les preguntas no salen de detrás del mostrador y son ya varias veces las que voy...

Mi experiencia malisima ya que me hice socia y me dijeron que me darían un regalo valorado en más de 20 euros y cuando voy, lo primero que me dicen es que tengo k comprar algo, que eso no me lo dijeron y cuando hice la compra me querían dar un regalo valorado en 14 euros cuando tenía k ser de 20. Me engañaron totalmente, en cuanto pueda haré una reclamación

Mala suerte tuve hoy ...soy clienta de hace mas de 10 años...comprando un luminador..y con la oferta de navidad para que me diga la cajera que no hay regalo...muy mal!voy a tardar bastante en volvet!!!

Pues hoy no me ha gustado el trato , fui a comprar un serum anti edad, y tenia un regalo de bienvenida, me saco una crema limpiadora, le dije que el otro día compre agua micelar, me dice que no tenia mas , le dije pues ya me lo das otro día, y al final me ha dado un gel tan pequeño .eso es todo. No me gusto nada .

Entre y me encontré a las tres dependientas detrás del mostrador de brazos cruzados hablando (pésima la imagen que da a un cliente cuando entras a una tienda y ves eso)...Les pregunte si podía dejarles mi curriculum y se negaron a cogérmelo alegando que la plantilla esta cubierta por ahora... Cosa que para empezar no se puede hacer,y mucho menos personal de tienda que no esta autorizado para ello.

Llevo años comprando aquí. Y ya me ha pasado varias veces....hoy me han dado mi regalo de cumpleaños. una crema de manos. Cuando he llegado a casa y he visto el ticket, además de la compra realizada y la crema de manos de regalo figura un gel limpiador también de regalo. Supongo que por la compra efectuada....el caso es que a mí no me dieron ese gel. Me molesta porque no es la primera vez que pasa. Supongo que se lo habrán quedado ellas. No es por la crema. Lo que me molesta es el engaño. Que como digo,no es un hecho aislado.Creo que voy a dejar de comprar alli. Hay productos igual de buenos,en otros sitios.

En general con la marca ningun problema, el problema con las cajeras. Las dependientas que estar por la tienda que son más jovencitas son muy majas, pero el trato de las cajeras es horrible. Son demasiado desagradables, no saben estar de cara al publico. Si no vuelvo es por ellas.

El centro y los productos están bien. La pena, el trato, hoy con la tienda vacía, me han atendido en la caja sin ningún tipo de saludo, ni despedida, ni mirada. Mala experiencia. En cambio hay otras personas muy amables atendiendo en otras ocasiones. Aspecto a mejorar claramente.

Una pena cada vez atienden peor. Y con la que está cayendo empatía y simpatía cero. He ido con mi tarjeta de cumpleaños y bien es cierto que se caducó el día 8 y hoy es día 14 cuando he preguntado si habia caducado y si había alguna opción la dependienta la mirado y ha dicho" no caducada está caducada" y la ha roto en mi cara. La verdad que hacía tiempo que no entraba porque la atención es pésima y desde luego después de hoy no creo que vuelva a entrar, hay muchos sitios donde comprar buenos productos

No le encuentro el punto a este establecimiento. Por un lado las dependientas que te atienden por la tienda son majisimas y con la compra te dan mil muestras ,pero cuando llegas a la caja el trato de las cajeras es nulo , ( las que parecen mas veteranas) .Por otro lado quería añadir que no me gustó la calidad del trabajo de la cabina que le compré a mi hija( limpieza facial) cuando salió con restos de mascarilla en la cara en un tratamiento de 1 hora y no barato precisamente...se lo comenté a una de las dependientas de la tienda ( las majas ) y bajó a lavarle la cara a mi hija. Realmente cuando subió tenia el rostro perfecto, lo cual demuestra muchas ganas de unas dependientas y desgana de otras. Ya que no retirar bien una mascarilla y dejarle hasta restos por el pelo es lo que viene siendo una chapuza. No lo recomiendo!

MAC

No he conseguido comprar en esta tienda. La dependienta que me atendió muy agradable, pero no puedo decir lo mismo de la cajera. Iba a comprar geles de baño y dijo que me iba a hacer socia y para eso tendría que coger mis datos. Entonces empezó el calvario. He repetido infinitas veces y me dijo que no comprendía el portugués y yo le estaba hablando en castellano con acento. Escribí mi correo, tampoco lo entendió… Le he repetido mis datos hasta que me cansé. Es la primera vez que me pasa eso. A ver si esa ignorante sabe leer esta reseña que hice especialmente para ella. Yo entiendo que hay personas que son poco inteligentes y hoy me ha tocado una de ellas. No volveré y no recomiendo esta tienda a nadie. Ya estuve en otras tiendas de la marca y siempre he sido bien atendida.

No te devuelven el dinero si te equivocas con algún producto. Te dan un vale para que compres más.

Después de muchos años confiando en esta marca escribo este comentario con la esperanza de que recapaciten sobre sus técnicas de venta. Lo que debería ser una sesión de limpieza facial (un momento de autocuidado, relajación, etc.) se ha convertido en una hora de escuchar la publicidad que te da la chica acerca de los productos que debes comprar para mantener tu piel cuidada. Nunca había estado en un centro de estética donde se permita hacer esto. Relación cero, más bien al revés. Se vuelve agobiante estar intentando relajarte mientras la chica no para de hablar sobre los tratamientos (con precios desorbitados), que deberías hacerte inmediatamente para aprovechar al máximo los productos... Me he dejado aconsejar en muchas ocasiones y ninguna con los resultados esperados. Técnicas de ventas demasiado agresivas reteniéndote en la tienda para intentar venderte productos aunque hayas dicho claramente que no tienes intención de comprar en ese momento. He probado muchísimos productos de la tienda y, sinceramente, los precios son muy elevados para la calidad que finalmente tienen (nunca he visto ningún efecto diferente a cualquier otro producto de otras marcas en mi piel). Eso sí, hacen un marketing de 10. Me encanta cómo cuidan la imagen. Desafortunadamente, lo estropean convirtiendo lo que sería un momento de deleite y relajación en un deseo exagerado de cerrar una venta.

Las chicas muy amable, pero la cajera muy antipática. Tenía una promoción, le enseñé el email,ponía que con cualquier compra te regalan un producto valorado en 35€ . Pues resulta que la señora me regaló una muestra de una crema. Le dije que eso no es lo que ponía en el correo y pasó de mi totalmente y siguió hablando con sus compañeras en la caja...Tampoco me informó de las promociones que hay , le tuve que enseñarle yo la página web. La chicas que estaban en la puerta promocionando las colonias de Navidad muy amables. Salvo la señora de la caja . A veces es mejor comprar online que ir a la tienda para que te atiendan mal.

Le pregunté a una de las señoritas si al hacer una compra de cualquier importe podía beneficiarme de los 30 € de regalo para un producto, tal como estaba escrito en el folleto, y me dijo que sí. Elegí mi producto y en la caja me encontré con que tenía que pagarlo. Y el supuesto regalo de 30 € fue un sérum de 14 €. ¿Dónde está la corrección en eso? ¡Están robando a la gente en la cara. Ladrones!

Fui porque compré en otra tienda y me dieron un papel para conseguir gratis una muestra de máscara de pestañas. Una cola enorme (lo que veo lógico debido al regalo), pero mientras estabas esperando te acosaban diferentes empleadas y era incómodo, te intentaban vender 17 cosas más intentando tomarte el pelo y me pareció una falta de respeto, puesto que a alguien mayor si va sol@ pueden llegar a colársela y eso es aprovecharse. Me fui sin la máscara de pestañas solo por no aguantar las malas miradas y mala educación de las empleadas. No volveré a entrar en esta tienda.

atención clientes fatal esta como despistada le dices las cosas pasa de ti le dice que te mire la promoción que tienes y coge te quiere cobrar del mismo precio sin el código promocional que decepción total en la otras tienda nunca e tenido este trato

ARV

No te devuelven el dinero si te equivocas con algún producto. Te dan un vale para que compres más.

Carolina López

atención clientes fatal esta como despistada le dices las cosas pasa de ti le dice que te mire la promoción que tienes y coge te quiere cobrar del mismo precio sin el código promocional que decepción total en la otras tienda nunca e tenido este trato

Nechita diana

Le pregunté a una de las señoritas si al hacer una compra de cualquier importe podía beneficiarme de los 30 € de regalo para un producto, tal como estaba escrito en el folleto, y me dijo que sí. Elegí mi producto y en la caja me encontré con que tenía que pagarlo. Y el supuesto regalo de 30 € fue un sérum de 14 €. ¿Dónde está la corrección en eso? ¡Están robando a la gente en la cara. Ladrones!

Esmeralda Almos

Fui porque compré en otra tienda y me dieron un papel para conseguir gratis una muestra de máscara de pestañas. Una cola enorme (lo que veo lógico debido al regalo), pero mientras estabas esperando te acosaban diferentes empleadas y era incómodo, te intentaban vender 17 cosas más intentando tomarte el pelo y me pareció una falta de respeto, puesto que a alguien mayor si va sol@ pueden llegar a colársela y eso es aprovecharse. Me fui sin la máscara de pestañas solo por no aguantar las malas miradas y mala educación de las empleadas. No volveré a entrar en esta tienda.

Nuria Ferrer

Después de muchos años confiando en esta marca escribo este comentario con la esperanza de que recapaciten sobre sus técnicas de venta. Lo que debería ser una sesión de limpieza facial (un momento de autocuidado, relajación, etc.) se ha convertido en una hora de escuchar la publicidad que te da la chica acerca de los productos que debes comprar para mantener tu piel cuidada. Nunca había estado en un centro de estética donde se permita hacer esto. Relación cero, más bien al revés. Se vuelve agobiante estar intentando relajarte mientras la chica no para de hablar sobre los tratamientos (con precios desorbitados), que deberías hacerte inmediatamente para aprovechar al máximo los productos... Me he dejado aconsejar en muchas ocasiones y ninguna con los resultados esperados. Técnicas de ventas demasiado agresivas reteniéndote en la tienda para intentar venderte productos aunque hayas dicho claramente que no tienes intención de comprar en ese momento. He probado muchísimos productos de la tienda y, sinceramente, los precios son muy elevados para la calidad que finalmente tienen (nunca he visto ningún efecto diferente a cualquier otro producto de otras marcas en mi piel). Eso sí, hacen un marketing de 10. Me encanta cómo cuidan la imagen. Desafortunadamente, lo estropean convirtiendo lo que sería un momento de deleite y relajación en un deseo exagerado de cerrar una venta.