El lugar es Agradable a la vista, tiene buen área de juegos para niños

La remodelación le definitivamente le dio otra aire al restaurante, ¡Bien por eso!

Sus hamburguesa son muy buenas y su servicio de primera, los precios por arriba de las demás cadenas de hamburguesas y por mucho . No les caería mal algunas promociones para que más personas puedan disfrutarlas o con mayor frecuencia , humilde opinión por los que no tienen una economía favorecida. Gracias

El lugar es impecable, el servicio al cliente es muy atento y servicial. La comida a un precio accesible. Recomendado.

Muyyy rico! La verdad esta bueno

+2

Buenas instalaciones, excelente sabor y atención.

Todo muy rico como siempre, pero ya es hora de que arreglen el clima, xq aunque tengan los abanicos, hace mucho calor, tanto para el comensal como para los que trabajan ahí.

Es un lugar que tiene niños todo el tiempo, lo cual lo hace un lugar con mucho ruido, la comida puede tardar dependiendo d la demanda, pero es buena. De mis favoritas, pero sus empleados no tienen interés por la elaboración de los alimentos. Se nota y se siente en el resultado final al llegar a la mesa. Quizá una capacitación más asidua pueda mejorar la presentación y los procesos que esto conlleva

Muy buen servicio y calidad, los precios no son baratos, pero vale la pena

Excelente servicio por parte del mesero que estaba en galerías y lo movieron ahí no recuerdo su nombre pero es un señor.super amable !!!! Ambiente bien Lugar bien Comida bien

Muy rica la hamburguesa de Jalapeño Big Chicken Fillet, la pedí en combo y me costó $159 La hamburguesas son de un tamaño ideal para llenarte. Nos atendieron rápido.

Es un poco complicado acceder al estacionamiento debido al carril confinado de transporte público. Todo lo demás está muy bien, como todos los Carl's Jr.

Las mejores hamburguesas, los combo son de muy buen tamaño, puedes crecer lo si gustas por un costo adicional, cuentan con maquina de refresco y agua de sabores, el mobiliario es algo básico pero cómodo, lamentablemente el aire acondicionado no es lo suficientemente bueno ya que deben prender ventiladores lo cual causa ruido y las áreas de juego requieren más cuidado, la higiene en los baños es aceptable. El servicio del personal es muy bueno

La sala de juegos para los niños limpia y amplia, y la chica encargada del kids club muy linda con mi hijo le dio para hacer actividades lúdicas, creo se llama Mariana la chica, gracias

Muy limpio, inclusive los baños a diferencia de ese lugar de micro hamburguesas que ya conocen todos, el que tiene un payaso.

Muy buena comida, servicio amable y atento, lugar limpio y comodo.

Está sucursal en particular me gusta mucho. Aunq tiene mucho flujo de gente no me engento.

Lo normal de esta cadena, mas que el lugar está limpio y las cajeras son amables las de la noche

Todo bien tiene area de juegos amplia. Había gente pero se mueve rápido.

Bastante bien, siempre tienen la comida en tiempo y forma, algo caro pero es bueno si vas a una ocasión especial, las hamburguesas las recomiendo casi todas, hay de muchos gustos, el precio algo elevado pero lo vale, la honey mustard es el mejor aderezo para las papas a la francesa, muy bien.

Gran rapidez. Tienen conocimiento sobre las leyes y derechos de perros de asistencia y sus tipologías.

Muy eficientes en servicio para llevar me gusta el tipo de carne q manejan no se compara con ninguna tiene siempre buenas promociones

Excelente lugar, muy rico y la atención es buena

+1

Todo la comida está buena y aún buen precio .

No soy muy fan de las hamburguesas pero estas son de las mejorcitas. Me encanta el breakfast sandwich

Buen lugar para comer comida rápida. Servicios al cliente casi perfecto. 9/10

Lo normal de todos los Carlos Jr, limpio amplio, los empleados bien, la comida bien. Cuenta con buen sistema de aire acondicionado, área para niños, pantallas y mucha mesas.

Mejores papas fritas de merida. Lugar agradable y recién remodelado, juegos infantiles.

Muy rico todo, en especial las Chilli Cheese Fries. Siempre hay combos y promociones.

Siempre cumple Carl's con sus burgers, este en especial siempre está con clientes por lo que debes ser precavido y saber que puede estar lleno, así que a disfrutar tu elección

Llegué a este Carl's Jr. huyendo del calor infernal de Mérida, buscando un simple refugio con aire acondicionado, pero encontré algo mucho mejor: el paraíso entre dos panes. Pedí la clásica Western Bacon Cheeseburger y les juro que escuché un coro de ángeles cuando le di la primera mordida. La carne estaba jugosa, los aros de cebolla perfectos, y el tocino... ¡crujiente de verdad, no ese tocino triste y aguado de otros lados! La salsa BBQ es directamente néctar de los dioses. Mención honorífica a las papas CrissCut, que honestamente merecen un Premio Nobel de la Paz. Además, el servicio fue tan rápido y amable que por un segundo pensé que el personal tenía superpoderes. Las instalaciones estaban impecables y el refill de refresco fue la cereza del pastel para sobrevivir a la tarde. Si estás leyendo esto y dudando si romper la dieta hoy, tómalo como una señal divina: hazlo. Vale cada bendita caloría. ¡Volveré sin dudarlo!

Muy rico, muy amables todos, muy limpio, las hamburguesas son de buen tamaño, solo para mi en lo particular, no me gustan los ventiladores ya que un niño puede meter su dedo, con l aire acondicionado estaría bien, pero fuera de eso me encanta, los refrescos rellena les y aguas de Jamaica y limón muy buenas

Hoy 16 de agosto de 2025 fue la re apertura, quedó muy bonito el lugar, el servicio impecable como siempre, si quieren disfrutar de un momento ameno, disfrutando una rica hamburguesa, super recomendado.

Exquisito!! Tienen protocolo para atender y la capacidad de personas está bien controlada, vale la pena mucho disfrutar de estas ricas delicias, hay promoción de unas hamburguesas en $89 muy ricas y llenadoras

Es una garantía de una buena hamburguesa. La verdad es que si buscas algo bueno y no quieres ser los carte a conocer cosas nuevas esto nunca falla. La última vez que fui lleve a mi novia y juntos llevamos un libro para colorear, pedimos unas guacamole beicon y nos lo pasamos increíble.

El mejor deal es cuando está el combo en promoción. La Famous Star está muy buena, con el aderezo de barbecue y de salsa búfalo (que puedes pedirle a los meseros) queda mejor! El personal muy amable. Las chilli fries están ricas.

Los paquetes que sacan por temporadas son buenas y el ambiente es mejor desde que lo remodelaron, el servicio suele ser rápido pero hay días donde es lento pero No es algo grave para tomar en cuenta

La carne de la hamburguesa es la mejor que he probado. Tiene un gran sabor, solo una queja con las papas que dan, antes eran tipo caceras, traían hasta su cascarita, Pero ahora se ven como si fueran las de Sam's.

Norma Olvera

Very speedy service the employees were TOP notch! The food took a little longer than I’d like, but the wait wasn’t horrible. The fries were DELICIOUS and the jalapeño poppers are a MUST HAVE.

+5

Max E

I always enjoy grabbing a bite at Carl’s Jr.—the burgers are juicy, the fries are crisp, and the staff is friendly. It’s my go-to spot when I want something quick but still really satisfying. Never had a bad meal there!

Bud

I go to Merida once a month and almost always make one stop there to get there low carbohydrate Burger

Nawar Alazawi

Great Value and delicious food

Phil Peraza

Outstanding food quality better than what you'd find in the US clean, organized, safe, secure children playing exceptional service on time. It reminds me of how service used to be in the United States. Chicken salad was fresh with Italian dressing.

Manuel Gallareta

The food was served hot! Fast service

Melba Cardenas Castillo

Good care of health issues. Fast service. Very clean. Good food.

Aiden Dean

Amazing burgers with tons of options, I even had one when I was on keto! Their chili fries are absolutely glorious. Drive thru is very efficient and the portion size is great!

VIP P

My to go to place for a hamburger the flavor and service is always good and fast service.

jennifer Hernandez

In this place they treated me very well and it is one of the best there is, since like their hamburgers they are delicious the establishment was very nice, I think the wide menu that you have in the place makes it better than the other restaurants in fast food, first let's talk about food, your food is very scattered for what we want, it has either food or desserts of different things and it also contains packages in which they are accessible or contain what you want, another thing is the Served this father who has a control of bringing the food on the table and you do not have to go pick it up on your own, another is the place, I feel that it is okay to be a fast food place and to have what is perfect , especially the restaurant is very good to go with the family or just to eat hamburgers.

Normal la comida y el servicio, un poco más caro que otras sucursales

El lugar está limpio, es amplio, los complementos extras te los cobran, solo tienes derecho a dos, el servicio es rápido, la comida es deliciosa. El estacionamiento es gratuito en la plaza, tiene dos entradas el cars puedes entrar o salir por cualquiera de ellas.

Últimamente nos les funciona el aire acondicionado y solo ponen unos ventiladores que hacen que se vuelen tus papas..... Las amburguesas deliciosas como siempre pero es incómodo por el calor

El servicio de entrega de comida es bastante lento y el sonido de la bocina de pedido es muy malo.

Todo a cambiado nueva imagen .

Pase con mis hijos a comer, las hamburguesas son muy buenas y el servicio excelente.

El tiempo de espera en el drive true es bastante amplio, además el personal abandona la ventanilla y no si quiera se acerca para comentarte que tu pedido tardará más y como mantienen cerrada la ventana no se les puede avisar.

Las hamburguesas mas ricas. Pide el paquete y lo personalizar como te gusta (promoción). No tiene drive tru

Un Carls Jr fiel al modelo de la franquicia, las mesas no siempre están limpias, el servicio suele ser rápido y la calidad es lo que se espera...

El servicio es tardado probablemente porque era domingo y había mucha gente. La hamburguesa para niños no estaba buena. El pan estaba seco como de otro día.

Lo único que no me gustó es que las salsas no son gratis como en playa del Carmen, pero todo lo demás bien

Carl's Jr, la vieja confiable. Las hamburguesas, todas muy buenas. El precio es un poco elevado a comparación de otros lugares de comida rápida. Pero vale la pena. Los juegos para niños son grandes, amplios y los niños se divierten mientras almuerzas.

Buen sabor de sus alimentos. Mi experiencia fue a través del drive trough: el altavoz para ordenar se encuentra en muy malas condiciones y es muy difícil entender a la persona que he atiende, no creo que sea ni muy costoso ni muy complicado que reparen ese accesorio, que es escencial para que puedan atender adecuadamente a los clientes .

Aunque el personal es atento, ese día el el servicio fue muy lento, al parecer por se debió a las papas...

Es una buena sucursal de Carl's Jr. Amplia con varias mesas, sillones y area de juegos para niños. Un lugar tranquilo para comer a gusto en horas no pico. El servicio es el esperado, no demoró mucho, los precios son algo más altos contra otra marcas, pero en combos y/o ofertas se puede aprovechar bien. Tal vez a día de hoy un tema es el aire acondicionado que puede no estar funcionando bien.

Este local es bastante grande y está en buenas condiciones. Nos recibió una muchacha en la puerta que nos tomó la temperatura y nos dio gel antibacterial. Tienen todas las instrucciones impresas y pegadas a la vista como “una persona a la vez en mostrador”. La comida la llevaron a la mesa en menos de diez minutos y nos la entregaron empacada en bolsitas. Se puede hacer refill y hay variedad de sabores de sodas. Yo elegí mi bebida favorita: Mundet. Nos ofrecieron popotes y son biodegradables. En las mesas hay menú escaneable y extintor en una pared. Pedí una hamburguesa Teriyaki que viene con piña y me gustó aunque no estaba súper wow.

Las hamburguesas estánuy simples,no tenían sabor. La atención es un poco lenta. En los baños no hay jabón para las manos. Realmente no disfrute mi hamburguesa

La comida es buena , el lugar está muy limpio incluyendo los sanitarios , recibes buen trato del personal y tiene suficiente espacio para estacionarse

Muy ricas hamburguesas. El lugar está recién remodelado. En general quedó muy bien, solo habían un par de losetas mal colocadas. Y deben revisar el tobogán principal del área de niños, pues tiene una curva que ocasiona que los niños se golpeen

Olía mucho a sudor, mesas y juegos necesitan limpieza. La. Persona que estaba sirviendo 2 segundos después estaba lavando el baño. Siempre deportes en vez de programas familiares, películas o caricaturas. Los grandes no ven la TV. Se sentía caluroso.

Las hamburguesas tienen muy buen sabor, todo está limpio, la atención es muy amable por parte de los trabajadores y son rápidos, algo que podría mejorar es la presentación de las hamburguesas ya que me ha llegado con los ingredientes por fuera

R. Ricci

Open for dine-in. Tables are spaced. Service was fast. Typical Carl's Jr. Menus, always good.

ianiav pikefaya

Everything's fine and well, attention is on point, very helpful employees. The only little detail is that it's been a while and the ceiling is still lacking some of its plates since the last repairs.

Mucha cola en vehiculo y bajamos y tambien habia cola larga. Por otra parte sugiero q los numero de espera de mesas tenga luz para q la q lleva la comida la encuentre, o sistema de de timbre . Los q esperan su comida no tienen donde ponerse y es incomodo por solo queda espacio junto a refil de refresco.

No me encantó; hay calor, no atienden bien el área de niños, no sirve la terminal de cobro, se me hace caro para lo que es, mejor voy a comer mejor a otro lado por el mismo precio...

Buen sabor de la hamburguesa, precio justo porción - precio. Se puede pagar con tarjeta o efectivo. Ofrece autoservicio. El único inconveniente es q si se desea comer en el lugar siempre está lleno. Por ahora el área de juegos infantiles está cerrado debido a las medidas sanitarias. De igual manera tiene operando las medidas de higiene establecidas por las autoridades.

No son las mejores hamburguesas Pero sacan del apuro.

Lleve a mi hijo por su cumpleaños, Pero nada que ver de lo que tanto hablan o les gusta! Me pedí una hamburguesa teriyaki... Y bárbaro! Me quedé con hambre, no es la gran cosa. Sirven mejor una hamburguesa del parque de la mejorada que en este establecimiento. Es solo comida comercial nada del otro mundo.

El sabor es el mismo de todos los Carl's Jr. Es decir, muy bueno, pero se llena demasiado y los que atienden no se dan abasto. No es ideal si vas con mucha gente ya que las mesas no pueden juntarse.

No había refresco en la máquina dispensadora, los juegos inundados de agua, sin clima agradable para poder comer agusto. *En particular el día que pasamos.

+1

Muy rica la hamburguesa y los nuggets pero las papas no estaban tan buenas a mi gusto. La diferencia de precios entre solo hamburguesa y el combo (con papas y refresco) es grande y a mi parecer no vale la pena si las papas no me gustarán y lo único bueno del combo será el refresco. También te recomiendo que estés pendiente y revises muy bien que te pongan todo lo que pediste. Como ya dije pedí combo y me dijeron que era con refresco embotellado y rápido nos dimos cuenta que no nos pusieron los refrescos y fuimos a pedirlos. Creímos que solo era eso pero luego nos dimos cuenta de que los 2 aderezos que traían los nuggets tampoco los pusieron. Los baños no funcionan bien (en uno había suciedad y en el otro no había agua). Sí recomiendo la comida, estuvo rica, pero solo pediría para llevar.

Las hamburguesas son las mejores. El lugar estaba sucio y no habíam vasos ni varios sabores de refrescos (agotados)

Muy ricas ,buen servicio ,lo único que no me gustó es que los condimentos ( catsup, BBQ, jalapeños)los cobrarán aparte ,el refresco son rellenables cada que quieras y buen surtido de sabores

Siempre he venido a este Carl’s Jr ya que queda cerca de mi casa. Siempre me han gustado los desayunos y las hamburguesas. La atención siempre es muy buena, todos son amables y cordiales. Pero no me gustó la remodelación… el ambiente es frío y sobrio, antes era más cálido. Amaba los asientos (gabinetes) eran muy cómodos, los de ahora están incómodos, muy pegados. Seguiré viniendo solo para comprar comida para llevar :(

BRAD J

It is fast food.

Shpend Sadriu

There's no AC, the place is crowded and rude costumer service. Not going back to this place.

Scott Wormwood

It was for take out which seemed slow and the food was not as good as we have had there before

Mike Wright

Clean and great service. Dined in and both hamburgers were luke warm, not hot. Dined in around 5pm on a Friday so we figured we would get hot, fresh food. Had the same experience at the location in Galerias Mall last time we were there. First time was great, hot burgers, 2nd time just warm.

Pésimo servicio, solo se la pasan platicando

Es increíble lo incompetentes y antipáticos que son los trabajadores y el gerente de este Carls Jr. Esperamos 25 minutos por la comida. Antes de que estuviera preparada, les pedí que cancelaran y devolvieran el dinero. La señora del mostrador simplemente puso los ojos en blanco y se fue. De repente, la comida estaba lista. Olvidaron las bebidas. Se las pedí. El tipo vino, las apretó en mis manos y se dio la vuelta. No vayan a este lugar. Solo un montón de trabajadores sin educación que no tienen ética de trabajo ni cortesía.

Se le prohibió el acceso a mi hija porque “había una fiesta infantil” qué feo que sean así con los niños

Pésimo servicio, tardan una eternidad en darte tu comida, y los asientos que pusieron en la remodelación son muy incómodos.

Servicio rápido, atención aceptable, hamburguesa low carb fría, western bacon muy pequeña, tanto que no satisfizo mi hambre, una mushroom de sabor bien pero las recordaba excepcionales. El área de juegos cerrados, eso fué una desilusión.

Ziad T

One of the worst carls jr i have come to

29 de febrero con su promoción fue un caos!!! No tienen la capacidad para abastecer sus propias promociones.

Mientras les compres y no pierdan no les importa que el cliente no tenga la comodidad para comer sus alimentos llevan muchísimo tiempo sin un aire acondicionado eficiente, como lo van a solucionar dejando de ir a esa sucursal, hagámoslo y verán si no solucionan el problema

Necesitan entrenar bien a los/las cajeras. Me preguntaron 3 veces mi orden en caja y aún así la pusieron mal. Tuve que pedir la orden de nuevo con un joven que si supo tomar la orden la segunda vez.

Sin cambio en la caja, Sin plafon es antihigiénico Abierta solo una caja Las mesas con polvo del techo

Espere cerca de 20 minutos en la cola del auto servicio, especifique mi orden 2 veces y la cajera la corfirmo 1 vez más y aun así vino incompleta y sin las especificaciones del resto de los productos.

Servicio.pesimo, no tienen sistema de facturación y el refresco te lo entrega. Caliente...

Son muy lentos. Literal esperé 30 min para mi comida

No aceptan tarjetas, solo pago en efectivo y en la puerta de la entrada dice que si aceptan :(

Tardan muchísimo en entregar una simple hamburguesa, solo se la pasan jugando en la cocina, tardan exageradamente

Es demasiado el tiempo de espera en su Dt, no parece un sitio de comida rápida, solamente dos hamburguesas y espere aprox 30 minutos como si estuviera en un restaurante, horrible experiencia

Pésimo servicio. Quisimos visitar esta sucursal por ser más grande y fue decepcionante la enorme espera. Puedo asegurar que nos hicimos más de 30 minutos esperando y yo veía nuestro pedido ahí mientras seguían repartiendo otros de gente que llegó después. Al traernos la orden (porque le mostré mi inconformidad) nos dijo que en un momento más nos traerían los 2 helados qué pedimos. Solo porque mi mamá se fue al mostrador a pedirlos fue que los comimos. Lo que más me molesta es que seguían sirviendo hamburguesas hasta de gente que pidió después de nosotros y que incluso el muchacho se acercó a una de esas a preguntarle si todo bien con su servicio mientras a nosotros nos hicieron esperar y, por lo mismo, nos entregaron las papas y los nuggets ya fríos. No regresamos.

No suelo ser un cliente frecuente pero mi experiencia había sido buena hasta que pedí una hambuJrguesa para llevar hace unas semanas y oh decepción. Me formé en el la línea de autos, pedí el paquete número 3, que se supone incluye aros se cebolla. Pagué sin revisar pero al llegar a mi destino y abrir la hamburguesa me llevé tremenda decepción por el pequeño tamaño y la preparación de la hamburguesa, la cuál venía aplastada. Parecía que les había sobrado y solo la había recalentado. Al abrirla solo venían dos pequeños aros de cebolla. El precio pagado de $160 pesos no los valió.

PÉSIMA la atención de la chica que estuvo atendiendo el dia de hoy en la caja por ahí de la 1-2pm, le pides algo y te responde cómo si te estuviera haciendo un favor, siempre con una mala cara, pedí una hamburguesa de pollo y me llevaron una de res que nada que ver con lo que pedí, todavía la comida se puede cambiar y no hay problema todos cometen errores pero la actitud nada que rescatar, les recomiendo agregar más periqueras para los más chicos, solo había unaa en todo el lugar.

Siempre algo falla aquí. Hoy, 7 dic 2025 con sucursal recién remodelada, no sirven las máquinas de refrescos ni hay agua en el baño. Hubieran dejado la sucursal antigua que pasó años sin aire acondicionado, al menos agua y refresco había.

Hoy nos fue muy mal en carls jr. , tardaron más de 30 minutos en llevarnos el pedido y no había tanta gente, a la tercera vez que pedí mayonesa me la llevaron, la carne de mi hamburguesa más insípida que una de Mac Donalds, pedí dos servicios para niños y con galleta que no me dieron, cuando la pedí me dijeron que solo una quedaba, obvio con niños fue llanto la bendita galleta. Qie lástima con la recién apertura que prometía mucho mejor 😣

C.

Burnt

Kay Macaulay

I did not go to Carl's Jr. Must have used their parking space to go to El Globo.parking space must be Shared???

Erasmo Sosa

Dined in tonight at this location and a horrible customer service experience. I told the cashier I was dining in she completely forgot to give me a tag number for my meal. the waiter was lost asking around who my meal was for. Also I was never offered sauce like BBQ or Honey Mustard while ordering my food. Had to wait some other time to have the sauces delivered to my table. This people really NEED some training urgently