Personal muy atento y puntual en las citas programadas, limpio y con amplio estacionamiento lo único malo es que no se tienen muchas sucursales y por ello la afluencia de gente es limitada lo que es incómodo para muchas personas

Un ambiente muy familiar y tranquilo para visitar yo voy seguido a este lugar me facina

Super servicio "Johana "y bebidas muy buenas . Lugar muy agradable 😊

esta sucursal en especial me gusta porque siempre esta tranquilo, no hay ese tipo de gente haciendo bulto excelente servicio

Atención rapida y eficaz!

Buen lugar, atendiendo rápido y calidamente. La limpieza de mantiene siempre. Cuenta con buena ubicación y vista

La verdad soy muy codo para este tipo de lugares!!! Una agua 300ml $55 es una exageración!!! Pero hay gente q le gusta ir!!! Pero bueno, siempre se ha caracterizado por ser caro.

Excelente lugar para pasar un momento agradable el personal que atiende muy bien.

Excelente para compartir momentos 🙌👍👌

Ya saben, es Starbucks... Así que no hay mucho que decir. El servicio muy bueno, regularmente es así, pero hoy día prefiero las cafeterías con concepto local y artesanal, ojalá esta marca adopte un concepto como tal... Adaptarse a la región en donde se establece, eso sería algo genial.

Buen servicio, atienden rápido, y el aire acondicionado refresca pero no tanto como para congelarse.

Muy bien , siempre te atienden bien en esta sucursal .

Super rico buen ambiente y buen servicio aparte estas a gusto tanto a fuera como a dentro del Café

Una increíble experiencia para pasar en pareja

Rica bebida scrawberry,fui por qué con mi tarjeta de bradescar me regalaron el 20% de descuento en compra total, superrrrr!!!

Me encanta el lugar , la atención es buena .

En realidad he recibido una excelente atención las pocas veces que he venido.

Excelente

Si vas al gym, o vas a comprar las ofertas de la plza la verdad si no pasas por un rico cafecito o un beggel clasico es pecado, es un buen lugar para hacer tus reuniones, disfrutar de una platica de negocios, o pasar el rato, es muy ameno, muy buena vista, y el servicio es muy buena.

Love it , fresa y coco , que bien para tomó

Muy buena atención y el lugar súper cómodo!

Me encanta la sala de juntas de este café. Es muy agradable estar ahí ya que al cerrar la puerta se elimina el ruido externo muy bien. Está en una plaza muy agradable. La gente que atiende es amable. Excelente locación de esta franquicia

Un buen lugar para pasar el rato ya sea solo o acompañado, las promociones son buenas y las bebidas de temporada lo mejor, cuenta con mesas al interior e internet

Si bien es una sucursal que tiene mucha afluencia de personas, he notado que los trabajadores se esfuerzan por hacerte vivir una experiencia única. En la visita nos regalaron un vasito como atención y cuidaron darnos la bebida a nuestro gusto.

Pues es un lugar que se precede por su calidad, quien quiera disfrutar de la experiencia necesita ir. El servicio es excelente. Las áreas están limpias, todo a la disposición est itizado, los empleados van a sanitizsr su espacio si usted lo requiere. No hay mucha gente, no hay música, el café está bien. Solo que los precios ya están mucho más caros que antes.

Comprando con la sucursal de Tulum quintana roo, este es una belleza y sobre todo Excelentemente limpio. Todo lo contrario en Tulum, que da asco de lo mal y sucio que está. Ojalá pusieran más atención en Starbucks Tulum

Muy buen servicio y para llegar y poder hacer un trabajo escolar también, hay conexion a internet y los precios son regulares como en todos los starbucks. Tambien hay postres, me gusto que todas las mesas tienen conectores cercas disponibles para conectar los aparatos electronicos.

Muy agradable ambiente y el servicio es rápido y amable

Buen servicio y muchas opciones de café con muchos tipos de combinaciones muchos tipos de leche muchas formas de te, y cualquiera puede ser helado o caliente Además hay galletas Yogurt Paninis Postres Pasteles Jugos Agua mineral ... Se pueden usar las mesas y el wifi por mucho tiempo sin ser .molestados Hay mesas en el interior y en la terraza

Vengo seguido a este lugar, es agradable para trabajar y tranquilo. Pero un FAVOR sean pacientes y AMABLES con la persona de la tercera edad💫que trabaja en la barra. Todos en ese lugar tienen mucho trabajo.Pero me da coraje ver como algunos clientes lo presionan para que saquen sus bebidas y ni las gracias le dan. No es su culpa que sean tantos pedidos. No, nos cuesta trabajo como clientes ser pacientes y amables.

Local muy bien decorado, cuadros que representan a la ciudad. Un ambiente agradable. Servicio y calidad de los productos que ofrecen. Los precios son elevados como en cualquier starbucks del mundo, pero la calidad lo compensa. Posee mesas en el interior como en el exterior del local.

Lindo lugar, lastima la espera muy larga. Los productos como todo Starbucks excelente

Muy buena atención tanto en caja como a la mesa. Cuenta con un salón de juntas que puedes utilizar manteniendo un consumo de $500. Variedad de paninis, pasteles, te y café. Puedes sentarte adentro o afuera al aire libre. Cuenta con conexiones para cargar tu telefono o lap top

Casi siempre está concurrido, pero puedes conversar. También en ocasiones te atiendes desde la mesa. Tiene una sala de reuniones bien agradable.

Un Starbucks muy concurrido pero muy buenos baristas, excelente servicio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jose L. Perez

If you want a place to relax and unwind after work Starbucks is the place

Jeniegie V

We had a good experience at this location in service, food, beverage and atmosphere (AC was on). The coffee beverages are more milky, so ask for more shots if you prefer stronger coffee. The staff were knowledgeable of the menu and understanding due language barrier. We ordered caramel macchiato and iced vanilla latte. I find the caramel flavour to be mild but the vanilla latte was better in taste.

+5

Joy Wong

Great service great coffee

Marco BB

Honestly it is one of the best Starbucks I've been,I really like this one and is very near of my apartment so I couldn't be more happy with this one

M M

Clean restrooms, good wifi, nice place to work online or just browse for a couple of hours. Did not eat here, only getting coffees when we go...

Abbi

Fast and spoke English. Internet good and nice seating

Dee M

Delicious! Quick service and great prices

Suriyan Ramasami

Quite busy. Its in the open air mall area. Service is just like Starbucks anywhere. No problem ordering in English. Scan the bar codes at the tables to check on current deals. Usually there is a BOGO offer on couple of drinks.

Omar Navarrete

Nice and relaxing place for a coffee, very friendly staff.

C C

Again, consistently perfect latte! Expedient service, cool.and clean. I love Starbucks!

Eduardo Sosa (Edward)

Perfect place for talking and enjoy, cool style!

Amir Castilla

Great service and coffee as you would expect

Carl Merle

Nice place, the attention is good, the coffe in good, I taste the chocolate muffin and it was AWESOME.

Mucha higiene y perfecto para hacer reuniones o grupos de estudio, un lugar publico solamente no olviden reservar el cuarto para reuniones con tiempo para evitar problemas con el personal y todos deben consumir para no ser mal vistos.

Lugar limpio, no tardamos en la cola, las bebidas estuvieron bien, música agradable, bastantes lugares para sentarse. . . Clean place, not a long wait in line, drinks were good, nice music, enough places to sit.

.uy rico todo,vale la pena

Cómo todo Starbucks sus productos al nivel que corresponde, la atención amigable que caracterizaba a Starbucks ha desaparecido, no solo en esta tienda si no en todas las demás. Evelyn como siempre haciendo su mejor esfuerzo y logrando hacer a los clientes especiales. Prepara las bebidas rápido y perfectas. El resto como que tienen que estar ahí. En esta tienda en particular el wifi terrible.

Es bueno, me gusta el café y está bien para platicar o trabajar, sin embargo creo que el chai no está tan bueno como el del Cielito Querido, estoy esperando que abran uno en Cancún!

Ordenado, pulcro y excelente atención

Realmente no puedo opinar a favor o en contra ya que tuve que ir más afuezas que de ganas pero hay mejores cafeterías mexicanas para tomar café y pasar un rato agradable considero que la cafetería la buscan por aparentar un estatus 😞 😓

Un lugar comodo, el staff es amable y atento e incluso si esta disponible puedes usar la "sala de juntas" pero sin los servicios que se obtienen con el consumo de $500pesos

Lugar bonito. Tranquilo y relajado. El servicio deberia ser un poco mas profesional pero en general un lugar agradable para pasar el rato. Las bebidas estan ricas.

Mobiliarios ya desgastados, hace falta un poco más de rapidez con los empleados, pero son cordiales, sólo que son muy lentos

Recomendado, buen internet

Servicio algo lento

Siempre es una grata visita ir y ser bién atendido...solo sus precios me parecen caros deberian de apegarse más a la realidad social si se quieren arraigar más en el gusto del pueblo

Bastante bonito el lugar, único detalle hay que pedirle al personal que le baje un poquito el volumen a la música, no está muy alta, pero si es un poco molesta para platicar.

Esta bien el lugar, el personal amable, lo único es el personal de seguridad de afuera, la chica muy grosera preguntando si realmente iba a entrar a Starbucks o solo iba a dejar ahí el carro?? Osea¿? Voy directo a la puerta y pregunta eso ? Me pareció de muy mal gusto... Todo lo demás muy bien 👍

El servicio es tradicional el producto me gustó, café late de cajeta, delicioso.

Lo único que no me gustó fue el baño porque le falta mantenimiento.

Muy buen servicio y luego tienen buenas promos.

Buen y rápido servicio. Los chicos que atienden super amables. Los precios son iguales que en otras cafeterías. Le doy cuatro estrellas solo porque el único baño que tiene (compartido para todos) no estaba demasiado limpio. Hay wifi abierta y toma corriente para cargar celulares o laptops.

Excelente atención! Si vas entre las 7 y las 9 está muy agusto. Si vas en hora pico, es incómodo.

Puedo decir que necesitan personal, el lugar está sucio, desordenado y uun ejemplo de inseguridad con el contacto que se encuentra en el piso zona de riesgo para el cliente.

El 29 de enero 2024 había opinado qué encontré personal amable pero lento y distraído, A con errores en la preparación de bebidas y vasos sin accesorios. Ahora hoy 10 de septiembre 2024 acudí para obtener el vaso reusable para miembros rewards, fueron un poco lentos pero muy amables. Hay que ser comprensibles con los chicos ya que hay días que hay mucha demanda y no es su culpa.

Atención rápida como cualquier Starbucks, el café igual de ordinario. Lo que destaca este es que realmente si esta sucio, estuve ahí un par de horas por trabajo y en el tiempo que estuve jamás limpiaron las mesas que estaban súper sucias y llenas de migajas. El lugar no estaba muy lleno. De echo tuve que limpiar mi mesa con servilletas porque si estaba gacho.

Excelente lugar para tomar un café con amigos, pareja o para hacer trabajos en equipo de la universidad. Tienen un salón de juntas que está Perfecto para reuniones. Está muy bien ubicado en un punto céntrico en la plaza paseos Cancún.

Está rico, un poco sobrevalorado hay que aceptarlo, los precios están algo nivelados. El ambiente esta bueno para convivir

Segev Sasson

Great service. The atmosphere was OK.

Jim Baskin

Good and fast coffee as you expect from Starbucks. Nice decor.

Ayelet Sachto

Great service, varied placing area, usually quiet. There is a private room you can use with a minimum order for 500 peso ( not for one person).

roli shalem

Nice staff. Good service!

La verdad todo está muy caro y la calidad no justifica los precios. El servicio es bueno pero no excelente. Nunca podria ser cliente frecuente

Bonito lugar pero me tardaron más de 10 minutos en entregarme un sándwich. 2 personas en la barra y 3 clientes. Muy lento

Rico pero caro.

Un sitio que, como muchos saben, no está mal si quieres gastarte en un café pomposo, que tenga en el vaso la marca del sitio. Luego ya los beneficios del internet libre y demás... algo ayuda. Desde luego no es ni debería ser el sitio que más recomiende, habiendo otras cafeterías locales, donde se puede gastar menos. Cuestión de gustos y de bolsillo.

Nunca hay espacio para consumir dentro. Siempre esta llenísimo. Seria bueno expandirlo

Atención rápida. Falta de aseo. Podrían mejorar su limpieza al contratar personal especializado. Áreas sucias. Baño antihigiénico. Mesas con basura. Hay otros mejores.

En Tulum siempre que voy está sucio , les falta personal seguramente. Es un café con mucho flujo de clientes, tienen un área de oportunidad grande por mejorar en cuanto a higiene se refiere.

La verdad son amables pero súper lentos, desde tomar la orden, hasta la preparación del café. He esperado 20 minutos por un café del día. El área de trabajo tampoco se ve limpia y eso cuando hay poca afluencia . Hoy fui y mi café no lo prepararon porque no les salió el ticket, solo porque un chico amable me preguntó que qué estaba esperando 🙁 Espero que la próxima vez mejore mi experiencia

Le falta limpieza de ahí en fuera lo mismo de siempre fansy coffe

Podrían mejorar con la atención de personal más calificado y más amable.

Estoy tratando de llamar ya que se me olvidó una bolsa de unas compras que realice el día de hoy 24 de agosto 2025 en la tienda de plazas outlet Cancún avenida Andrés Quintana Roo

Karla Yadira PoggioMendéz

Could have better customer service

Hoy sábado 7/10/20 a las 6:30pm la bebida mango Dragonfruit, estuvo muy mal preparada, era agua con una frutilla hasta abajo, se veía transparente y si nos la volvieron a hacer amables, pero tenían tanta gente que no preparaban las bebidas como realmente son.

El lugar es lindo, pero el servicio no, el barista Victor fue super nefasto al tomar nuestra orden y no tomó en cuenta nuestras especificaciones,al parecer le tiene preferencia a clientes extranjeros ya que su trato hacia ellos fue muy diferente a la nuestra

El día de hoy me acerqué a pedir un frapuccino chip sin café en mi cara los dos chicos atendiendo se rieron de mí por pedirlo de esa forma Tengo años comprando en Starbucks y es la primera vez que recibo este trata por algo que pido así siempre y a parte que me lo dieron mal porque yo pedí un alto y me dieron un venti y ni si quiera pudieron regresarme la diferencia. Creo que deberían de entrenar mejor a todo el personal esto fue aproximadamente a las 12:30 el 14 de febrero

Solo venden MARCA!!! Hay que ser realistas!!! El mejor café está años luz de ser de Starbucks! demasiadas oportunidades le he dado a esta marca en diferentes sucursales y siempre lo mismo, no tienen un buen café. Y Específicamente hablaré de los famosos Frappuchinos, ya que a leche y hielo es lo único que saben y dulces! La última vez que vine a esta sucursal le pedí muy encarecidamente a la cajera que me diera una frappe de Moka DESCAFEINADO, ya que se supone si tienen la opción de hacerlo si no que lo digan desde la caja!!! la chica me dice que si, espero mi pedido y lo pruebo, para empezar insípido!!! Casi lloro al probarlo despues de que mi esposo se comprara el suyo en SANTA CLARA (porque allá me dijeron que no tenian descafeinado) asi que mi unica opción segun yo era aqui, y bueno empiezo a leer la etiqueta que le pegan al vaso y en ningún lado leo algo referente a descafeinado o una sigla, abreviatura nada. Le comento al que me preparó mi bebida si la mía era descafeinada y me dijo que no! ACLARO era la 2da vez que iba y lo pedía descafeinado, la primera vez seguro me dieron café regular también porque esa noche no pude dormir!!! Así que mis sospechosas fueron ciertas, me daban el café que querían, les pedí que me lo cambiaran , porque no pego el ojo si tomo regular después de las 6!! si me van a dar regular MIL VECES ME VOY A SANTA CLARA! No vuelvo a comprar un café en ninguna de estas sucursales que no les importa lo que les pidas te darán lo que quieran y lo peor de todo CARO Y SIN SABOR!!!

Super carisimo y de verdad no le pide nada a un café del oxxo, la verdad es que a mi en lo particular ya no es rico, no me saben sus cafés, y los muffins la verdad tampoco ya son tan buenos, son congelados y los meten al microondas para vendertelos en 80 pesos, definitivamente no lo recomiendo.

Trabajo cerca, hace mucho no pasaba a comprar y que mal sabor de boca me llevé. Los chavos que están creo que antes no estaban y se nota, son nefastos, te atienden como si fuera una molestia. Les preguntas sobre alguna bebida y te responden más a fuerzas. No te preguntan si la bebida le quieres poner crema batida como antes hacían y cuando se lo señalas ya servida solo te dicen que esa no lleva. Que horrible actitud de la cajera.

Ray Chopra

Another typical Starbucks location with the worst WiFi service just wasted monies to buy Chai latte for myself and Cappuccino for my buddy so could use the network to find a place to stay after the Fake accomodation fiasco with AirBNB but couldn't get network working.

dody yorke

Sadly I can not use my Starbucks online card they are not a true Starbucks rather they proudly serve Starbucks so really not a true Starbucks as you can not use the app

Pesima experiencia en esta Cafetería.. pido 2 Frappes.. y me los entregan en 40min y eso por qe tuve qe estar preguntando 2 veces.. 4 vendedores y no es posible qe no puedan hacer rápido el trabajo.. NUNCA REGRESO AL DE ESTA PLAZA...

Me gusta mucho beber café, sobre todo expresso, Starbucks no saben preparar un buen expresso distreto eso me indica, es la fama del del lugar, la calidad de elaboracion,no es buena, la marco con una estrella no lo recomiendo

El servicio es pésimo, la señorita que esta en caja es sumamente grosera.. déspota.

Asqueroso el baño, de no creerse

Pésimo servicio, el personal super distraído, checando celulares, tardan demasiado en darte tu orden y además se equivocan jajaja ya le querían poner comida que no compro un cliente únicamente por distracción y estar en la chorcha entre ellos

Acabo de pedir algo de aquí. Y el repartidor me robó nunca me dio mi cambio. Y escribo y trato de comunicarme con starbuks y no tengo respuestas ese es el nombre del repartidor que me robó

Llegas te pides el desayuno preguntas por el baño y dicen que no hay agua y que el baño de plaza oulet tampoco está habilitado. Como es posible que no lo avisen y es ilegal no tener baño habilitado !! Un desastre y ni hablar de la mala calidad de “starbucks “ que hay aquí

PESIMO SERVICIO DE LA SEÑORITA QUE ESTABA EN CAJA PORQUE NO QUISO HACERNOS VALIDA LA PROMOCIÓN DE AMEX!!! MENTIROSOS!!!! ES EL PRIMER LUGAR DONDE ESTO ME SUCEDE 😡

Acabo de comprar una lemonade matcha frío y sabe horrible! Que asco! Es la peor bebida que he probado en Starbucks! No sé si está mal preparado, es intomable, de limonada no tiene absolutamente nada! Y no me dieron comprobante de pago, solo el cambio 😠😤

Pésimo servicio pedí un frapuchino y el chico de la barra Samuel estaba súper distraído con otro compañero y fue un asco de bebida

se tardan en servir una bebida, y lo materia prima que usan son maraca aurrera o chedraui pesimo servicio estuve esperando 30 min mi cafe y no estaba lleno el lugar

Pedí mi sandwich y tenía espinaca echada a perder :(

Compré dos cafés en esta tienda: uno de chocolate de Dubái (sabor de temporada) y otro de pistache. Lamentablemente, la experiencia fue pésima. Ambos cafés llegaron sin azúcar, sin crema batida y sin absolutamente nada, además de que no tenían ni un rastro del sabor que prometían. Literalmente parecían cafés simples, sin ningún distintivo. Lo peor es que en el envase escriben “ya no hay jiji”, cuando nunca me avisaron que no contaban con esos sabores, y aun así decidieron enviarlos. Considerando que el café de Dubái es de temporada y tiene un precio elevado, me parece una falta de profesionalismo. No vale lo que cuesta y la atención al cliente deja mucho que desear. No lo recomiendo.