Excelente atención y ambiente agradable. La comida llegó rápido y todo estuvo muy bien. Sin duda, lo mejor fue el servicio: Keyko es la mejor encargada, siempre atenta, amable y muy profesional. ¡Totalmente recomendable!

Quiero darle un reconocimiento a mi amiga Keyko, encargada de Vips, por lo increíble que es en su trabajo. Siempre tiene una actitud súper amable, es muy responsable y sabe cómo hacer que todo funcione perfecto. Trata a todos con mucho respeto y buena vibra, y eso se nota en el ambiente y en el servicio. Da gusto verla trabajar porque siempre lo hace con el corazón.

Excelente atención por parte de Sergio. Fuimos al Vips de Plaza España y la experiencia fue muy buena gracias a él. Muy atento, amable y profesional en todo momento, pendiente de que no nos faltara nada y siempre con una sonrisa. Da gusto encontrarse con camareros así. ¡Sin duda volveremos!

Comida muy rica pero lo mejor es la atención de su equipo ! Muchas gracias por todo

El personal camarero muy amable. Siempre está atento en responderte cualquier duda o consulta. Se esmeraba en atenderte súper bien . La comida es excelente

+6

El lugar es muy céntrico y bien comunicado en transporte público. Si estás recorriendo Madrid y tienes que hacer una parada el Vips de la Gran Vía es un sitio recomendable porque vas a lo seguro. Las propuestas para merendar son muy buenas. La calidad de siempre a precios competitivos. El personal es agradable y paciente. Muy recomendable.

Fantástico para ir a Madrid de compras, ver un musical o simplemente dar un paseo. Ambiente tranquilo sin demasiado bullicio a pesar de estar lleno, personal cualificado y muy amables en su trato, carta variada tanto para adultos como para ir con niños

Comida muy deliciosa! Les recomiendo el sándwich Cachopower! Rápido y buen servicio. Agradecido por la atención de Keyko

Buena atención, buena comida y buen servicio. Y de precio esta muy bien 😊

Se come muy bien, las tortitas que han sacado por navidad buenísima

Keyko nos atendió en vips Gran Vía, ella fue amable pero la comida tardó bastante en salir, fue una espera de 45 min para dos principales. El postre de Lenin pie muy recomendable

Fuimos a comer un domingo sobre las 16:30, no estaba muy lleno el lugar, desde la entrada, la camarera Vannya nos recibió y asignó mesa de manera muy amable y cordial. Desde la última vez que visitamos un Vips, no nos atendían tan bien y rápido , esa chica es una crack, todo el tiempo estaba pendiente de nuestra mesa y también de las demás, la comida y bebida salieron muy rápido, durante la comida, antes de pedirle una segunda bebida, ya las estaba pidiendo, va un paso adelante,en definitiva, merece un plus por su profesionalidad. Adicionalmente, los platos que pedimos estaban 10/10, muy bien preparados, presentados y deliciosos, creo que será mi nuevo lugar favorito de Vips. Ah, lo del ambiente, si estaba agradable a excepción del aire acondicionado que no estaba encendido y hacia un poco de calor, pero eso como la única pega.

La comida increíble, a pesar de ser muy barato la calidad y la cantidad son muy buenas. El servicio es rápido y el camarero que nos atendió (Sergio), muy simpático y atento. Nos regaló unos chupa chups. Cómo sugerencia, el aire acondicionado estaba bastante fuerte y pasamos un poco de frío.

El camarero Sergio ha sido una persona excelente, atento y con mucha paciencia aún teniendo el restaurante muy saturado Preguntaba todo el rato si estaba todo bien. 10/10 a su atención y la comida estaba perfecta

David marcó la diferencia! La merienda estuvo bien, hay variedad de dulce y salado. El precio muy acorde, buena cantidad y la nata del café estaba deliciosa. Lo mejor fue la atención: no solo nos atendieron y sirvieron muy rápido sino que David fue super simpático a pesar de estar absolutamente a todo e incluso tuvo tiempo para ayudarnos con el código QR. Un lujo!

Muy bueno todo, pese a la alta demanda por el día de la amistad 😊

Siempre que venimos pedimos tortitas con caramelo. Nos recomendaron la limonada de fruta de la pasión y genial!! La comida muy buena y el trato espectacular por parte de Vanesa. Para estar en el centro y ser miércoles pudimos sentarnos bastante rápido.

Nos ha encantado tanto la comida como la atención, nos ha atendido Amna, es maravillosa, súper amable y muy atenta con todo, 10/10 sin duda volveremos, la comida deliciosa!! 💯

Lo unico que puedo decir esque estoy encantada. Muy buena comida, un ambiente muy agradable y destacar el servicio de DANIA, ROSI y NOELIA, las cuales estaban atentas en todo momento, un trato y servicio excelente y una simpatia inigualable. Un sitio que recomiendo a todo el mundo a la hora del almuerzo ya que con toda la variedad que tienen no sabes ni que elegir (yo pedi las tortitas por recomendacion de DANIA y volvi a pedir otras más de lo buenas que estaban). El zumo de naranja natural y fresquito (que se agradece mucho) y el trato a cliente que es una de las cosas mas fundamentales. Vuelvo sin pensarlo

Gran Vía tiene montones de restaurantes. Pero el vips siempre se llena por su gran calidad de comidas. No lo duden!! Y descarguense la app porque tiene promociones todos los dias!!

+3

Unos desayunos muy ricos personal educado y agradables.

👩🏻‍🍳 La sucursal es grande. En el piso de abajo hay otro comedor y allí se encuentran los baños. ♿️ No he visto ascensor 👍🏻 La atención en general es buena pero Vanya se destaca, súper respetuosa y muy atenta a todo. 🍰 Los productos se sienten frescos y han respetado siempre lo ordenado. 📖 La carta es muy clara y la comida es tal cual lo ofrecen. 🏷️ Hay una app con descuentos y promociones. 💳 Cuentan con diferentes métodos de pago.

+6

Comida excelente, los huevos benedict con salmon son un gran acierto si quieres desayunar algo salado y con mucho sabor, si prefieres un toque de dulce las tortitas con salsa trufada son una buena opción también, la salsa perfecta de sabor y contrasta bien con el ligero dulzor de los pancakes. El banana split ha sido increíble, mejor de lo que me esperaba. Y el plato fuerte la atención, muy dulces y atentos, sobretodo Dania Yulissa que nos ha tratado con muchísimo respeto y resuelto dudas, recomiendo 100/100 venir aquí.

Jesús nos atendió muy amablemente desde el principio. A pesar de que el restaurante estaba lleno, nos dedicó el tiempo necesario para sentarnos y atendernos la comanda. Además, siempre estaba dando rondas pendiente de las necesidades de todos los clientes en la mesa. Experiencia muy grata, volveremos.

Hemos comido hoy, sábado. Hemos venido al centro a dar un paseo y vamos con dos niños, uno de ellos bebe. Es el mejor sitio de franquicia para ir en familia. Hay comida para todos y la verdad es que calidad precio está bastante bien. Siempre están los locales limpios y preparados. El servicio siempre es muy bueno y amable. No te miran mal si los niños la lían lo cual es de agradecer. Todo muy bueno menos el pepito, le daría una vuelta. No nos gustó mucho a ninguno de los que fuimos y lo probamos. El postre de chocolate buenísimo y el fundgy oclock también muy bueno.

Vips es siempre una excelente opción. Hay una gran variedad de platillos y bebidas, hay opciones de paquetes con bebidas que tienen muy buena relación cslidad-precio. Puedes desayunar, comer, merendar, cenar o simplemente ir a tomar algo y la comida y bebida nunca decepcionará. Algo destacable es el buen tamaño de las bebidas, tienen un tamaño adecuado para que no te quedes con sed. Por 13€ comimos 2 roles, 1 chocolate caliente, un chai late y un zumo grande de naranja. Excelente servicio de la Señorita Vanya, muy simpática, estuvo en todo momento muy al pendiente de que estuviéramos de maravilla. Se agradece enormemente el que atiendan a los clientes de una forma muy atenta y amable. La planta inferior está muy agradable con mesas amplias para familias o grupos.

+2

Muy bien todo y muy buena atención de Vanya, todo el tiempo pendiente de si nos faltaba algo.

Nos atendieron Jesus y Noelia en el VIPS de Gran Vía, excelente servicio e hicieron todo lo posible para poder dar la comida de cumpleaños más agradable.

Muy rica la carrillera teriyaki, excelente sabor. Muy buen trato de David. Recomendado!

Los desayunos de este sitio son espectaculares las nuevas tortias las recomiendo 100% y un cafe de 10 atendien super bien y angel y noelia que son los que han estado pendientesn felicidades y a todos en general .

Muy agradable Dania, siempre estuvo atenta a todo. Volvería otra vez 😊

¡Increíble atención! Uno de mis lugares favoritos de Madrid. Especial reconocimiento a Keyko, Jesús y Martín. ¡Lo recomiendo!

Keyko majisima y su compañero igual. Todo perfecto y barato.

Excelente atención por parte de Jesús. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y atento a todos los detalles. Se preocupó de que todo estuviera correcto y de que la experiencia fuera lo más cómoda posible. Su trato cercano y su disposición para ayudar marcaron la diferencia. Sin duda, una atención de 10. Totalmente recomendable.

Vanya nos atendió super bien y es muy atenta, la comida deliciosa, la tarta de queso imperdible, super recomendado.

Un sitio muy agradable, los camareros y camareras muy atentos, amables y eficaces. La comida muy buena y con buena presentación. Volveremos seguramente, además que al final de la comida nos atendieron muy amables las señoritas Keyko y Rosaliz muchas gracias por vuestra atención y paciencia con el jaleo de la cuenta, da gusto cuando te atienden así de bien!

Las meseras son súper simpáticas y la comida sale rápido !! 100% recomiendo

He ido aquí varias veces cuando he estado en Madrid y me gusta mucho la comida que tienen. <3

Está reseña va dedica a David Alejandro, Deivid para los amigos. Has sido nuestro rayito de sol, el mejor camarero que hemos tenido en la vida. Has hecho un excelente trabajo. Esperamos tus ocho admiradoras que te ascienda Martín. Con muchísimo cariño, la mesa 26 💜🫶🏼

Nunca había estado en este VIPS. La entrada ha sido bastante rápida a pesar de estar en plena Gran Via. Deseábamos postres y verderaramente estaban muy bien elaborados y se sirvieron muy rápido. El servicio ha sido amable y de un batido de Oreo que pedimos nos trajeron hasta el sobrante, cosa que en otro sitio no habrían hecho. Los baños, tanto de hombres como de mujeres estaban muy limpios y se podía acceder con gusto. Sin dudas, volvería a repetir en familia. Saludos a todo el equipo.

+3

Cada X tiempo vengo a desayunar aquí a vips gran vía. Quiero mostrar el esfuerzo del empleado Sergio. No hay vez que venga y no esté atento. Siempre está pendiente y es un gusto venir cuando te atienden como debería ser en cualquier establecimiento.

Gran atención, rapido, calentita y rica la comida, amables y sobre todo una enhorabuena al trato y rapidez de la camarera Gaby. No es la 1a vez q nos atiende y siempre con muy buena actitud. Es de agradecer. Volveremos seguro.

Fui a comer al VIPS y la experiencia fue genial. La comida estaba muy rica y llegó rápido, pero sobre todo quiero destacar la atención de Marián, que fue un encanto desde el primer momento. Súper amable, atenta y pendiente de que no faltara nada. Da gusto encontrarse con personas así, que hacen que la visita sea todavía mejor. Sin duda volveré 😊

Me encanta el restaurante Vips. He vuelto después de años porque ya no vivo aquí y donde estoy no hay. Me ha gustado mucho volver , hemos comido genial, yo pedí un plato nuevo , salmón con humus y crema de queso y está delicioso. El lugar siempre me resulta súper acogedor, además nos sentaron en una zona muy tranquila y Jesús que nos atendió en todo momento ha sido un encanto. Es un chico muy atento y servicial, un trato de 10. Sin duda volvemos cuando regrese a Madrid. :D

Hemos venido a desayunar y todo genial. La comida muy rica, el sitio agradable y el personal muy atento. Además teníamos descuento y se quedó bastante bien de precio💸😋

Super buena atención y muy rápidos por parte de Carina y otros dos camareros, el sitio estaba bastante limpio y el sabor de la comida ni se diga, ambos platos 10/10, si tienes lo del club by te aplican 10% de descuento

Pues la parada técnica - refugio tras ver el musical de El rey León. Masificado, la fecha tampoco ayudaba pero bueno VIPS en su línea.

Keyko y Sergio pareja perfecta al mando de un buen restaurante! Muy rica la nueva hamburguesa. Adjunto foto y pruebas.

Buenísimo trato por parte de David Alejandro. Nos ha amenizado mucho la cena. La comida también muy bien. Recomendable 100%!!

No soy de franquicias y las suelo evitar, pero elegí para desayunar este VIPS, y la verdad que como desayuno estuvo muy bien, algo caro, pero rico. Pedí unos huevos rancheros, ya que soy de drsayunar fuerte, y no me decepcionó, lo recomiendo para desayunos, media mañana, meriendas, etc...

Estábamos de pasó por gran Vía y nos pilló la hora de cenar.. Decidimos pasar por éste Vips ..Desde la entrada muyyyy bien , la camarera Vannya quien nos atendió de maravilla recomendó un plato nuevo de pollo con vegetales, puré.. Buenísimo, lo acompañamos de una salsa cesar que también estaba muyyyy bien..Y para cerrar con broche de oro, el postre, brownie con helado... Excelente todo.. Rapidez, Buen servicio y Atención. Recomiendo ir a éste Local Vips, volveré. Gracias y no cambié vuestra atención y comida.

Vinimos a desayunar unas tortitas navideñas y la atención de Sergio fue muy amable y eficaz, siempre pendiente de si necesitábamos algo 😊😊

Excelente, los huevos benedictos increíbles y la atención de Sergio incomparable, volvería si o si, y lo recomiendo 100%. El desayuno inglés es bastante cantidad y el americano también está muy bueno. 10/10 en todo.

Ayer fui a cenar con mis amigos a VIPS y, en general, la experiencia tuvo cosas muy buenas y otras no tanto. Queremos destacar especialmente la atención de David, el camarero. A pesar de que el restaurante estaba hasta arriba de trabajo tomando nota, sacando bebidas, limpiando mesas y cobrando en todo momento fue amable, atento y profesional. Se notaba que estaba haciendo un gran esfuerzo por que todo saliera bien y lo consiguió. Da gusto encontrarse con personas así. Sin embargo, la experiencia se vio eclipsada por la actitud de la encargada, Keyko, que no fue nada amable con nosotros y nos habló de malas formas. Fue una situación incómoda ya que nos chocaba mucho con el trato recibido por parte de David. Si volvemos, sinceramente sería por la excelente atención de David. ¡Ojalá todo el equipo tuviera su misma actitud!

Muy buena atencion y rapido . Sergio el camarero muy amable y simpatico .

Venimos de México y queríamos tener la experiencia de VIPS Madrid. Sin duda es un 10/10. Sergio ha sido muy amable e hizo nuestra mañana muy agradable.

Fui ayer con mi pareja y salimos encantados. Nos atendió un chico que se llamaba Jesús, qué fue encantador y muy amable con nosotros, fue muy rápido a los pedidos y siempre estaba al pendiente si necesitábamos algo. Mi pareja se pidió un ibérico y yo un muffin con relleno de brownie enrollado en pan de croissant con un café de chocolate de Nocilla o algo así era, y estaba muy rico. Lo único malo es que por desgracia, que no fue culpa ni del camarero ni del sitio tuvimos al lado una mesa que era muy escandalosa, tuvimos que pedir a alguien que les pidiese que bajasen el tono porque yo no podía escuchar bien a mi pareja. Pero dejando eso a un lado, nos atendieron de maravilla y pasamos una tarde estupenda

Un restaurante genial calidad precio. Muchas variedad de comida Nos atendió Jesús, un chico super amable

El mejor desayuno que probé en Madrid, las porciones son buenas, el precio va acorde a lo ofrecido y el servicio es excelente.

Mi experiencia fue genial, fui con mi esposa para compartir dos ensaladas con carnes, frutas y mariscos, una mezcla excelente de sabor. La atención del personal fue muy amable. Si quieres pasar un buen rato tranquilo, con tu pareja es 100% recomendado.

Fuimos a tomar las típicas tortitas navideñas,aunque de cuatro solo tenían dos estaban muy ricas,la chica que nos atendió muy maja y rápida

Excelente servicio y rapidez 👌 La crema estaba brutal, de mucha calidad y con nivel top. Merendando a gusto en este sitio tan emblemático de Madrid, con muy buen ambiente. Los camareros Carlos y Gerardo se portaron de 10: atentos, rápidos y muy majos. ¡Así da gusto! 🙌

El servicio fue muy amable y rápido, la comida estaba estupenda y el ambiente era tranquilo para ser un sitio ubicado en pleno centro. Lo recomiendo.

Esta tarde merendé en VIPS y me encantó la experiencia. Pedí una tosta de salmón que estaba riquísima, muy bien presentada y con un sabor excelente. La atención del personal fue de diez, siempre amables y atentos. Además, el ambiente era muy agradable, perfecto para pasar un rato tranquilo. Sin duda, repetiré.

Muy buen restaurante. Somos clientes asiduos, gran variedad de platos, apto para vegetarianos, buen servicio y ambiente agradable. Volveremos con gusto. Recomiendo la hamburguesa vegetariana, y los postres. Gracias.

Resucitando con un desayuno Americano californiano, estuvo estupendo, la única queja es que los panqueques no concuerdan con la imagen de la publicidad y quisiera que fueran más naturales. Pero en general, está bien. El café caliente y el zumo de naranja natural y al tiempo son perfectos para acompañar el desayuno.

Delicioso todo lo que comimos y la atención de Andrés fue espectacular , estuvimos en el vips de sol y la verdad volvería mil veces más si es el quien me va a atender !!

Todo es de 10. Martha me ha atendido desde la puerta con una sonrisa, luego Ana y un chico alto muy simpáticos. La comida es una delicia. Espectacular. El ambiente estaba bien la verdad. Me gustó mucho. Gracias chic@s

Fuimos a merendar y todo muy rico como siempre. El servicio rápido y atento, Andrés y su compañera que nos tomó nota muy amables y serviciales. Gracias volveremos ✨

Vivian Van Alstine

Food and service was better than we expected. Gerrar was very nice and attentive. We will be back!

Michelle Baring

VIP is one our favorite food chain here in Spain specially the VIPS located in Puerta del Sol. We love how they assist us Specially Gerar He is so kind and sweet

dean

Me and the wife had a meal and it was a lovely meal. Im trying to learn spanish and lia was brilliant. She helped to correct me when wrong and helped with English when I struggled. 10/10 for the effort and friendly staff. I will definitely visit again

memento vivere

Fast, efficient service. Large portions, tasty.

Cristina Trifan

Very good food. We ate very tasty food and even for vegetarians, the "hamburgueza" vegetarian was a delight.

Elena Nicholls

I was staying in Madrid for a week, just round the corner from VIPS Sol and had a wonderful service at this place every day, they really looked after me. Dory served me breakfast every morning and new exactly what I need. She was very friendly. The food is always good quality. Their croissants are absolutely delicious. I will definitely come back.

Hemos. Desayunado estupendamente. Y la atención de Mari ha sido maravillosos. Nos sentimos como en casa. Calentitos y felices. Muy recomendable.

​"Para tomar algo rápido el VIPS está bien; al final sigue siendo lo que siempre ha sido, una opción fiable y cómoda. En mi caso, lo utilicé principalmente para tomarme un refresco y un brownie con helado justo antes de entrar al cine. El postre estaba rico y el servicio fue ágil, lo cual se agradece cuando tienes horario de película. Es un sitio correcto para ese plan de picar algo antes de la sesión sin complicaciones. Los precios están bien, en la línea de lo esperado ."

Tuvimos una experiencia muy agradable. Fuimos a merendar con niños y todo estuvo genial. Los batidos, Las tortitas y sobre todo la tostada de aguacate con tomate natural , nos encantó. El servicio rápido,y amable en especial Sara nuestra camarera que fue muy agradable con nosotros. Totalmente recomendable

Ayer fui con un amigo al VIPS y en general bien, pedimos unos batidos y normales, bien. El servicio bien. El único detalle negativo que tengo, es que mi amigo y yo nos quedamos hablando un rato, y cuando empezó a venir gente, nos despacharon de una forma un poco brusca. No sé cómo se llama, pero quizá sería la gerente. Nos dijo si necesitábamos algo, y pedimos la cuenta, pero a la hora de pedirla, le dije que era para dividirlo en dos, e imagino que no me escucho, pero no lo dividió y yo pagué pensando que sí (porque se había quedado mirando el ticket por un momento después de mencionárselo), y cuando me di cuenta, le mencioné que era para dividirlo. En vez de pedirme disculpas, me dijo que le hiciese un Bizum (cosa que no podía porque no era de España), y nos preguntó de retirar los vasos y le dije que no retirase y uno, y nos dijo que nos teníamos que ir yendo como nerviosa. Puedo entender que empiece a venir gente y que necesiten que haya mesas disponibles, pero se apreciaría un poco más de amabilidad en ese hecho, y que si no escucha lo de dividir la cuenta, que no se recrimine con un “pues que te haga un Bizum”. Igualmente, quiero pensar que fue el agobio de ese día y ya esta, y que siempre puede pasar un día como ese. Por lo demás, bien.

Yo desde que probé la ensalada Toscana no la dejo. Y pedimos 2, así que es súper recomendada. El pan tostado delicioso, los tomates secos le dan un toque de sabor increíble con el del queso. De entrada croquetas ibéricas y fue un súper acierto, cremosas, el jamón muy rico y la crocancia de las croquetas en su punto. Ahora quizás un poquito de música baja estaría guay.

+1

Nos sentaron en la mesa muy rápido. El servicio un poco lento, pero normal con la cantidad de mesas que había. El bol de pollo era muy completo, con mucha variedad y muy rico. Las hamburguesas grandes y buenas. Si volvemos a Madrid volveremos, hay mucha variedad en la carta.

Dania muy simpática y muy amable. Como petición adicional, podríais traer queso sin lactosa. Sería un puntazo. Un saludo.

Buena experiencia en general. El desayuno es muy completo, variado y con opciones para todos los gustos; la comida es fresca y de buena calidad. Sin embargo, suele haber mucha afluencia de personas y el personal no siempre es suficiente para atender la cantidad de clientes, lo que genera esperas y algo de desorganización. Con más personal, la experiencia sería excelente.

+1

La comida cumple con lo que se espera de BIBS como franquicia: correcta y bien presentada. Como punto a mejorar, los sándwiches nos salieron algo fríos, lo que deslució un poco la experiencia. Aun así, merece la pena destacar la ubicación y, sobre todo, las vistas. Nos tocó mesa con vistas a la Gran Vía y la verdad es que son muy buenas, con una panorámica amplia y muy agradable del centro de Madrid, lo que suma bastante al conjunto. El único inconveniente ajeno al local es el de siempre en esta zona: aparcar en el centro resulta complicado. En general, un sitio recomendable si estás por Gran Vía y buscas una opción conocida y fiable.

Hemos pedido un menú infantil y dos pollos asados con puré de patatas y zanahorias. Tardan en venir a atenderte pero después la cocina es rápida. El pollo estaba bueno pero el puré templado de temperatura.

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Local muy céntrico de esta cadena de comida. Pese a ser sábado en plena hora de la comida y con manifestación por la Gran Vía (que acababa casi en la puerta del restaurante), nos dieron mesa pronto y nos atendieron rápido, la comida no tardó en salir. Se que no debería ser un dato reseñable pero en VIPS no se suele caracterizar por estar bien organizados. Pedí de entrantes croquetas y nachos para compartir, como plato principal un sándwich cachopower (merece la pena por lo contundente que es) y de postre tarta de queso (una pena que no lleve por encima mermelada de fresa ni nada). En definitiva una experiencia muy positiva. No le doy 5 estrellas porque el “cubículo“ para 6 era demasiado estrecho, la mesa no estaba limpia del todo del servicio anterior, tampoco usan salvamanteles y además el urinario estaba atascado.

Una comida muy agradable en el VIPS de Gran Vía. La acústica del local es espectacular, pese a estar lleno podíamos hablar en la mesa a tono normal, y éramos 6 comensales. No hizo falta elevar la voz en ningún momento. La comida muy buena, al estilo de otros VIPS. Destacar lo buenas que estaban las croquetas, así como la tarta de queso. El servicio fue rápido y atento. Los camareros fueron muy amables con nosotros, estuvimos encantados, sobretodo Lamia, muy cordial y servicial. La decoración del local muy moderna y elegante. Los baños también muy limpios.

+3

Tardaron 30 minutos para traer el pedido. Las croquetas de jamón tardaron 45 minutos, se les pidio sin salsa por ser alergica y las trajeron con la salsa por lo tanto no pudimos comerlas. Lugar lleno y con pocas mesas disponibles. Precios normales.

Vips Sol cumple exactamente con lo que esperas de la cadena. La comida es buena, los platos mantienen la calidad habitual y sabes que vas a encontrar siempre lo mismo, sin sorpresas. El servicio es bueno y eficiente, incluso estando en una zona tan concurrida como Sol. Un sitio fiable cuando quieres comer bien y sin complicaciones en pleno centro de Madrid.

“El vips” un lugar seguro. Una gran cadena con buenos platos y precios acorde. Esta vez salí del clásico Club Vips y me fui a la carrilera, la verdad que se deshace (ver vídeo) . La carbonara, que le Faltó un toque de pimienta. Otro punto bueno es su refill de bebidas. La mujer que nos atendió Edith, nos ofreció pan y estuvo atenta a que todo haya estado bien.

Buen sitio para hacer cualquier comida del día, con una carta variada, espacioso con gran capacidad y un horario muy extendido.

Aprovechamos para merendar, todo correcto, muchas gente, no tuvimos que esperar, pero a la salida había cola. Atentos los camareros a lo que pedíamos y relativamente rápidos en el servicio. No quedaban tortitas de roscón.

YAFEA ALYAFEI

A nice cafe and restaurant in the heart of Madrid. The location is perfect, at Sol square near the bear statue. The service was quick and excellent, the Nutella pancakes were delicious and the coffee was good. The prices were great for the value of 2 people. I highly recommend it. They have several outlets across the city.

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Charm Babelonio

They always have huge servings in this branch. A dish can be shared by two people. The last time we went here, we had Cesar's salad, burger, and their carbonara soria. The carbonara was a bit disappointing as I've had better tasting ones in other branches. Their salad was good, and I liked the bread! The burger was so-so but filling. The staff, as always, is amazing! They give good service. We'll keep coming back to this branch.

Diego M

We ordered two of their massive sandwiches. We where both happily surprised at how good they tasted. The Cubano was my favorite out of the two. I don't think you could consider it a "traditional" representation of a Cubano sandwich. But either way, it was very tasty. The price is not bad, massive meal for what you're paying. I'd recommend for breakfast or lunch.

Conforme pasan los años, la comida del vips pierde calidad y los precios son mayores. Las tortitas están buenas pero pagar como 8€ por cada plato me parece excesivo. Lo mismo ocurre con sus desayunos, en comparación con años anteriores han casi duplicado su precio.

Nos atendió Sergio muy simpático y amable. Fuimos a desayunar y bueno no es un gran desayuno, la napolitana más muerta que viva. Luego las tostadas por llamarlas de alguna manera, porque eran minis. Encima una mini tostada por 6€

De normal me gusta mucho este restaurante pero anoche tardaron 45 minutos en traerme un plato de carbonara que cuando llegó no estaba ni caliente. Entiendo que pueda ser porque era a última hora de la noche pero sí tardo tanto, lo mínimo es que estuviese caliente. Mi hermana tuvo que pedir hasta en dos ocasiones el extra de salsa en su hamburguesa y cuando lo hizo la miraban con mala cara. Un lento servicio para ser un sitio del que normalmente no hay queja alguna.

Comida regular, hemos pedido un smoothie y sabía bastante a industrial. La tostada francesa muy empalagosa y muy poca cantidad de fruta. Lo peor el servicio, 2 chicas muy antipáticas demostrando muy poca profesionalidad, muy groseras.

Comida normalita para el precio que tiene. Ubicación privilegiada. Lo mejor los bocadillos Lo peor la pasta, fría y pastosa. Llegamos media hora antes del cierre, lo cual avisaron con educación y nos atendieron amablemente. Servicio rápido.

Es un Vips enorme. Por fuera parece pequeño pero luego tiene dos pisos con vistas a la Plaza de la Puerta del Sol. Tuvimos que devolver los platos porque venían fríos, las patatas, los huevos, las tortitas...se los llevaron y los volvieron a traer y tampoco estaban calientes. Mi huevo poché sólo tenía la yema y helado también. Por otro lado con la cantidad de tipos de leches que hay me sorprende que me dijo la camarera que sólo tienen semidesnatada y sin lactosa. La verdad es que ha bajado mucho de lo que era al principio. Las camareras atienden bien y el ambiente es bueno porque está lleno.

Cadena muy conocida de comida rápida. Local limpio distribuido en 2 plantas. La decoración es la misma que la del resto de locales de la cadena. El personal es amable y rápido, aunque cuando está lleno, se desbordan y comienza el caos. Carta amplia con opciones para todos los gustos. Conserva sus clásicos, pero está en continua innovación. Puedes desayunar, tomar algo, almorzar, merendar o cenar. Su suele llenar por su ubicación. Relación calidad/precio, nunca me ha parecido barato. Te saca de un apuro.

Probamos los nuevos platos de menú de plato único. La opción vegetariana se puede hacer vegana quitando el queso. Han quitado de la carta la hamburguesa veggie. Con los nuevos platos de menú entra bebida y postre, pero a pesar de preguntar a la camarera qué bebidas y pedir una tostada 0.0 no nos indicó que esa en concreto no entraba y la cobraron después, tampoco hay postres veganos o fruta, pero puedes cambiarlo por café o infusión. Los baños dejaban un poco que desear y el portarollos estaba roto, tampoco funcionaba el secamanos y no había servilletas de manos. La atención normal por parte de los camareros que tomaban comanda, el resto del personal de sala de 10, buen trato y simpatía.

Jake Jones

A local Madrid friend recommended VIPS to us. We found the food to be average and the service was very slow. It kind of felt like a Spain version of an American IHOP with better food variety.

Quizás depende del tipo de plato que escojas tu experiencia será una u otra. Para picar pedimos unas quesadillas de jamón y queso, sencillas pero buenas; y después decidimos escoger un plato individual. El mio, el tartar de salmón con aguacate y pan de cristal.... muy soso, le faltaba aliño... En referencia al otro plato, este uno de sus ingredientes era la bechamel, tenía un sabor muy artificial.. se tuvo que apartar del plato..., es un plato introducido hace poco. Además calidad precio no lo veo muy coherente, pues por 25€ puedes comer mejor en un sitio que no sea una cadena... quizás no acerté con los platos..

El servicio muy muy lento. El combo de entrantes bien pero el tratar que pedimos no tenía muy buena pinta, olía raro y tenía un color poco apetecible. Preguntamos al personal y su respuesta fue que el plato es así, que es por el marinado. No es la primera vez que pido el plato y nunca lo he visto con ese aspecto. Entiendo que en hora punta estén estresados pero tampoco tienen el derecho de faltar el respeto a nadie.

Experiencia nefasta. Tardaron una barbaridad en atendernos. A una de mis acompañantes le trajeron una vaso lleno de café de alguien. Asqueroso. Otro de mis acompañantes, pidió una hamburguesa muy hecha y se la trajeron que mujía. Tardaron siglos en traer una Lemon pie con una crema con sabor agrio, nada comparado con la de otros vips. La atención al cliente para traer una caja para las sobras, ha sido muy mala.

Pedí através de UberEats como suelo hacer siempre entre los artículos que pedí se encontraban 2 desayunos Andaluces de los cuales ninguno llevaba ni Aceite ni Tomate, Uber me reembolsó 1,22€ calculando que era lo que correspondía a los artículos faltantes, pero alguien comería 2 trozos de panes tostados? Espero que no le pase a nadie más. Para un pedido de en teoría 88€ pero con ofertas algo más de 50€ está bien el reembolso de 1,22€😑

+1

Podemos tolerar muchas cosas, como la desorganización, pero que vayas al baño y se te peguen los pies a los restregones de heces secas que alguien ha dejado y que nadie se ha tomado la molestia de limpiar, la verdad es que no. Espero que sean ustedes más cuidadosos, porque a nosotros (que ya nos íbamos) nos ha dejado revueltos.

Sitio bonito pero el servicio deja mucho que desear. De principio sabiendo que se va con niños no dan ni el menú infantil ni el papel para pintar y tienes que solicitarlo. Hoy no había mostaza algo básico ya que tienes hamburguesas en el menú... Se pide el cacharrito de cremas que todo vips que he ido nos lo ponen por inercia pero está vez dicen que no hay... Acepto porque puede pasar y vuelvo a pedir más ketchup y oh! Sorpresa... Traen el "cacharrito" de cremas... el vipsclub que se pide, frío... De una de las Cocacolas que se pide del plato de carta, se confuden y en vez de subsanarlo, se olvidan y ni la traen... Al final se toman la bebida que por suerte una de las niñas del menú infantil no se la terminó. Un pésimo servicio, desde luego una pésima experiencia... Solo se salva Melanie de tanto caos... Su atención impecable

Jo

In General ok, but I was upset as the food outlined in the card (Jogurt with fruits) and what I really got was very different, almost no fruits at all...., but the picture in the menue showed a lot of fruits.... I uploaded Fotos as evidance, of my Plate and of the Foto in the menu The Service was good and fast, Not excellent, but good

Les Morse

We had hamburgers, one of us the classic and one the smash burger. The classic came nearly raw, the smash burger was cooked fine so we split that, but only ate 1/2 of the raw classic. The fries we were very basic frozen fries & prepared ok, but nothing worthy of a return visit. Tried the place for a quick meal, wouldn’t return.

The Experience Explorer!

Very slow service even with low rush. We were served all cold food. The staff were nice enough to replace some of the items. However, didn’t expect this.

Amanda Holbrook

Ribs were not good. Fries were cold. Servers were very disengaged.

Tatiana

I didn't like it, carbonara doesn't taste good at all. The cocktail is good

Zavier Harton

Place was decent like any other diner. Got seated right away, which was nice. However, our server went long periods without checking up on us, which was a little annoying as we saw her constantly seated at a booth in front of us on her phone. The food was pretty basic and bland. Very little to no vegan options. They ran out of 1 of the few vegan options, so that was even more of a burden. Overall, I would not recommend for other vegan eaters and would would for others that want a quick bite late at night.

William Helsen

We were there two times, first time was perfect. Nice food for a nice prize. So a few days later we went back. The second visit we had to wait a long time for the food, but ok it was very busy. But when the food came, we got the starters and main dishes at the same time, not what we wanted but ok. When we tasted the food, everything was cold. Terrible. Of course we complained. They apologized and would make it ok. For the inconvenience we got the starters for free which was nice of them. The Iberian croquetas were still not ok, everything was overcooked because it has been made hot in the microwave. Three of them were frozen in the middle. We tasted three from the first cold dish, so they had to fry three new ones. The other dishes were all heated in the microwave, taste was not good. We have been many times to VIPS and it was always very good, also the first time we went to this VIPS it was good. If I ever go again and the food is cold, I just will be paying the drinks and go. Because they just heat it in the microwave and it doesn't taste good at all. Pictures are from our first visit. For the first visit I would have given 5 stars, second visit 1 star. That's why I gave two.

Michael Kuckuk

Service was friendly, but the food was disappointing. The Oreo shake had a weird side taste to it, the bacon wasn't crispy and generally the food wasn't worth the price. The wings were good, though. Also, we were given the lunch menu despite it being 18:30, which made ordering appropriate dinner dishes complicated.

Lo que tenia que ser un capricho calentito y dulce en una tarde muy fria salio sólo regular... han tardado muchísimo en servir y cuándo ha llegado el chocolate no tenia nada de caliente, y el croisant ya no ha llegado, havia que esperar 13 minutos más a que lo hicieran... que disgusto para lo que ha costado. Fiasco

Nuestra experiencia en este VIPS en general fue mala, empezó bien al pedir unos frappés de oreo muy rico, luego pedimos unas tortitas con nocilla pero antes preguntamos al camarero cuántas venían y nos dijo que 3, cuando nos sirvieron solo habían dos tortitas, mi esposo se acercó al camarero y le dijo que solo habían venido dos y no tres como nos había dicho (pensando que hubo un error y se olvidaron poner una más) pero lejos de disculparse se negó a reconocer que nos había dicho eso y su supervisor nos dijo que nos podía cambiar por otro, así que cambiamos por las tortitas bombón y cuando nos las traen la del medio estaba aparentemente mordida o "incompleta", ya en ese momento para que no se genere un problema mi esposo me dice "déjalo así", esperamos aún que nos trajeran la limonada de mango que también habíamos pedido pero nunca llegó, ya cansados pedimos la cuenta y en el detalle vemos que no habían anotado la limonada de mango y que estaban incluyendo la tortita nocilla y la bombón, nuevamente ir donde el camarero a decirle que hubo un error, que nos cambiaron las tortitas nocilla por las bombón y que no nos deberían cobrar las dos... En conclusión lo único que pudimos disfrutar en este local fue el frappé de oreo... Pésima atención al cliente y capacidad para resolver incidencias, no lo recomiendo...

Dos horas de reloj perdidas en este restaurante. Empezamos mal cuando al entrar nos mandan al salón de abajo, éramos 3 personas y nos hacen esperar 20 min de pie sin darnos mesa (cuando en la planta de arriba estaban sentando a gente). Luego tardan 45 min en servir un menú infantil y un plato de pollo ...finalmente pedimos el postre del menu infantil y tuvimos que reclamarlo 3 veces. Al final nos hemos ido con el postre a medias porque en cocina lo habían perdido...después de estar aquí 2 horas entre una cosa y otra..Pésima gestión, no volveremos a este ViPs

PUEDE ALGUIEN EXPLICARME POR QUÉ ESTOY RECIBIENDO LLAMADAS DEL NÚMERO DE ESTE SITIO??? Me acaban de llamar diciendo que era un comercial de yoigo y al explicarle educadamente que no me interesa y que no quiero recibir más llamadas, me cuelga... y al devolver la llamada esucho la grabación del VIPS y que tiene el buzón lleno y no se pueden dejar mensajes. Al ver el historial de llamadas con este número (foto adjuntada) veo que ya me ha llamado otras dos veces en enero...BASTA YA CON LA BROMA, NO? ¿Y DE DÓNDE HABÉIS SACADO MI NÚMERO??

Mi experiencia fue lamentable desde la entrada. Nos llevó a la mesa una chica llamada Keyko con unos aires poco recomendables nos dejó con la palabra en boca y se giro ignorando. Cabe decir que el local estaba a medio gas. De seguido llegó Fredy al cual le pedimos si podíamos cambiar el pan del sándwich y quitarle ingredientes hasta hacer un mixto con huevo en principio no había problema hasta que llegaron los platos que evidentemente no era lo que habíamos pedido. Reclamamos se llevaron 1 de los 2 platos y a los 2 min Fredy con esa no simpatía que tiene nos soltó el plato en la mesa. Gracias a dios estaba una camarera rubia encantadora que después de aguantar las malas caras de su compañero nos soluciono el problema. Cual es mi sorpresa que las 2 personas mencionadas anteriormente humillaron a estar pobre chica haciéndole sentir mal por hacer bien su trabajo. Volvería solo por ella ya que por el resto...Que un sándwich de tanto juego en un servicio para que salga gente hasta de la cocina a comentarlo me parece lamentable. En hosteleria pueden darte la mejor comida pero si el servicio es pésimo no vuelve nadie. Una pena que desmerezcan el trabajo del resto del equipo.

Fuimos mi pareja y yo con una amiga a cenar en sábado y sinceramente la experiencia pésima Tardaron muchos un vez sentados en atendernos, bastante en poner bebida y la comida tardo y además de ser cantidades más pequeñas también escasas, el sándwich de aguacate con salmón tenia poca cantidad tanto de aguacate como de salmón , lo que más había en el sándwich era lechuga con cantidad normal de patatas Para pedir la cuenta otro tanto de lo mismo para esperar que te traigan la cuenta y otro rato más para que te cobren La atención deficiente y la comida mediocre Todo esto sumado a la suciedad de los baños hacen que no quiera volver más a este Vips .

Mañana experiencia. Para empezar, en este VIPS, no usan salvamanteles de papel. Directamente y literalmente te tiran una servilleta y los cubiertos. Pedí una ensalada Los Ángeles, la cual, olvidaron poner las nueces que siempre ponen. En fin … desastre total. Recomiendo el VIPS de la plaza de los Cubos como más cercano y donde son mucho más profesionales, usan salvamanteles, no te tiran los cubiertos encima de la mesa y sus ensaladas vienen con todos los ingredientes.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para manifestar formalmente mi descontento con la experiencia vivida en su restaurante de Plaza de España, concretamente con el plato carbonara, que estuvo muy por debajo de cualquier estándar aceptable para un establecimiento de esta categoría. La carbonara llegó a la mesa totalmente insípida, seca y carente de cualquier profundidad de sabor. No tenía cremosidad, no tenía carácter y, sinceramente, no parecía un plato recién preparado ni mínimamente cuidado. La falta de sabor era tan evidente que me vi obligado a pedir sal, algo que no debería ocurrir nunca en un plato de este tipo. Para empeorar la situación, el sal fue servido en sobres de calidad extremadamente baja, similares a los que se reparten en aviones o establecimientos de comida rápida de bajo coste. Este detalle resulta incoherente con la imagen que VIPS intenta proyectar y transmite una clara sensación de descuido y recorte innecesario en aspectos básicos. Un plato clásico como la carbonara no admite excusas: o está bien hecho o no debería servirse. En este caso, no cumplía ni en sabor, ni en textura, ni en presentación, lo que genera una experiencia decepcionante y frustrante para el cliente. Esperaba un nivel de calidad acorde a la ubicación, al precio y a la reputación de la marca. Lamentablemente, lo recibido fue todo lo contrario. Considero que situaciones como esta dañan seriamente la confianza del cliente y merecen una revisión inmediata de los procesos en cocina y del control de calidad. Quedo a la espera de una respuesta por parte de la dirección, ya que considero esta reclamación totalmente justificada. Atentamente, Marco

Llevo yendo al vips toda mi vida, hasta que últimamente cada vez que voy peor, siempre la comida fría pero esta vez me sirvieron pollo crudo y tras decírselo a la camarera, no nos dijo nada ni perdón ni qué solución quieren y cuando ya terminamos de comer y todo nos trajeron tres trozos de pollo cuando ya no los queríamos , en vez de proponernos otra solución y ni siquiera quiera se disculparon y la encargada tampoco, se limitaron a quedarse en silencio y reírse, y luego encima nos pidieron una buena reseña cuando ni siquiera se preocuparon en atendernos bien, desde luego no volveré a este vips.

Todo genial excepto el tiempo de espera y la comida estaba muy fría mi plato por ejemplo no pero el de mi compañero muy malo la Coca-Cola me la trajeron muy tarde porque les dió la gana pero me la trajeron cuando estaba pidiendo la cuenta entonces eso no me pareció bien. Sobre todo el camarero que nos atendió para los postres me cayó muy bien se llama Andrés con gafas y muy mono la verdad❤️ y Carlos muy gracioso tmb. 🤍 Si íbamos con una bebesita de 12 años, me tiro la comida a la cabeza porque no le gustaba, y María Roselina la camarera la tiro un aquarius así que no volveré

Nicolas Melgarejo

Absolutely terrible this place. Took 25 minutes after being sat to have our order taken and it’s solely because I went up to somebody and asked for service. I ordered the Brioche with ham Ibérico and scrambled eggs thinking it was a breakfast sandwich. After seeing that it wasn’t a sandwich I asked the food runner if it’s possible to have another slice of toast to make it a sandwich and she very kindly said let me ask someone. Shortly after an old blonde lady named Dory came up to our table and word for word said “pero que es lo que tú quiere” (what is it that you want) extremely rudely. Just another piece of toast to make a sandwich if it’s possible, I replied. She proceeded to roll her eyes and walk away and at that point I didn’t even want to have the bread anymore so I told another server that saw it all happen. (entire conversation happened in Spanish as I’m Argentinian it wasn’t a language barrier, put it in English for the review)

Helena

Bad service and rude staff. Young man nice and acomodating. Old woman mean and pushy. Not coming here again. Giving better service to locals than tourist and treating them better.