Tiene una excelente ubicación y la comida esta muy bien, ademas tiene area de juego para niños

La comida estaba bien, pero al lugar creo que le falta personal, o no se si es por el horario en que fui, (8pm) estaba un poco sucio, el piso, las mesas y el baño con un charco de agua, además era muy estresante ver la aglomeración de clientes y repartidores esperando su pedido, y los pobres trabajadores no se daban a basto..

Servicio ni bueno ni malo, mas malo que bueno, sabor excelente, ambiente pues...que te diré, sofocado, siempre hace calor, no se que onda con el aire, y en las mesas con vista al drive thru no hay nada que mitigue el sol y no hay aire acondicionado en esa zona, es mi favorita pero siento que me aso. Pero porfa nucna cierren el lugar, lo necesitamos, solo pongan aires frios.

Buen servicio y comida acorde a calidad - precio. Regularmente dan cupones y es muy conveniente, cierran a las 11 p.m. así que es buena opción para cenar algo rápido

Voy a acudir con mi familia a esa cadena de comida rápida fue el 2018 pero estábamos comiendo y vi como fuego en los juegos luego se empezó a meter humo y nos dimos cuenta de que se estaba quemando el establecimiento nos salimos y vimos mucho fuego

El lugar es perfecto tiene muy lindas instalaciones, se siente muy hogareño, los empleados son muy serviciales y amables y si hay algún problema no dudan en resolverlo, y la comida es muy buena, recomiendo demasiado la crispy king

La comida está muy buena y el ambiente también el servicio es pésimo ya ke estás parado esperando que te atiendan y te ignoran cuando les preguntas ke si te pueden atender luego cuando al fin vienen atienden a los de Uber o Didi y al pagar con tarjeta te cobran y te dan el baucher pero no te entregan el ticket

El servicio es muy bueno y rápido, el sabor de las hamburguesas es buena pero le falta un poquito más de sabor 😋

Su atencion es muy buena y sus amburguesas estan ricas y te puedes pasar un rato agradable

Muy sabroso y un trato muy bueno

Todo excelente, solo tardó un poco mi compra pero todo muy bien.

Comimos nada más un paquete que viene en la aplicación. 139 pesos 20 nuggets y un bucket de jalapeño poppers y unas papas a la francesa. Es la única manera en que vale la pena. Por la app.

Bien para comida rápida, el servicio bien aunque Nos atendieron como con flojera 🫢

el personal que tiene a veces se creen dueños del lugar como tres veces pedí extra catsup y me ignoraron la próxima vez que valla llevare mi propia para no ser ignorado

Victor Urzua

Nice place for fast food while kids take advantage of the playground

Francisco Galvan

The place is nice and big and feels cool a nice escape from the heat. The location is great as well. The employees are amazing and they care about what they do. They try their best to get your food out fast, but this place was really busy when I went it, probably because it's in a good location. The food was good, we got the Whoppers 2 for 79 and added fries and a drink. I ended up paying _475 pesos for six people which is around $25 dollars. This is a good place to visit for a good burger at great prices.

Jenna-Marie Tymko

Very clean establishment. Friendly and helpful staff. Whopper tasted amazing!

El servicio muy atento pero si necesita más personal, se estaban volviendo locos con tanta gente cuando fui, gracias

Atención rapida, buen servicio y amabilidad, les Quito una estrella porque no me sabían explicar un combo que pedí pero fuera d e eso , muy rico hay estacionamiento y demás

Rico y conveniente. Pero duran un poco en entregar las ordenes. Fuimos en 2 ocasiones. Y han durado bastante para solo entregar. Una King de Pollo y una Malteada. Y en otra ocacion. Un Cono y Una Malteada.

No había ido a este burguer king en mucho tiempo, antes de que se incendiara. Ahora que fui por un bocado rapido he de decir que el ambiente está bien, muy limpio, atienden rápido y respetando todas las normas de sanidad. Solo no le doy 4 estrellas porque en si sabe al burguer king de siempre, mata bien el hambre.

Serían el mejor si su servicio fuera más rápido y no se sintiera que están echos bolas en la parte de armar pedidos , por qué en caja y cocina todo bien.

Es un lugar muy familiar con exelentes instalaciones, cuenta con seguridad, estacionamiento también con juegos infantiles en su interior donde sus niños en todo momento estarán vigilados, además que las amburguesas están riquísimas y de primera calidad pero lo más importante, los precios están al alcance de todos los bolsillos, la verdad este lugar se los recomiendo ampliamente....!!

todo bien pero mucho ojo con lo pedimos, cuando ordenamos un combo la hamburguesa es la misma ,te dice la publicidad hazlo mediano con 10 pesos más y grande con 20 oooojo es sólo el tamaño del refresco , la hamburguesa la compare' y es la misma, entonces si el refresco es refill no tiene casi pagar extra

El mismo concepto que cualquier otra sucursal de la República. El servicio es rápido. Sin embargo, en "hora rush" o en temporada alta llega a haber mucha gente y el servicio se vuelve lento.

Restaurant de comida rápida cerca de la zona dorada, en general es rápido y de buen servicio, nomás está muy sucio, busqué mesa para comer ahí y de 8 solo 1 estaba limpia... el lugar no estaba tan lleno como para que estuviera tan sucio y fue antes de las 2PM pero es bueno para sacar de un apuro.

Buen sabor, pedi 1 combo y al ordenar me preguntan si quiero agrandarlo por cierta cantidad pero la diferencia era mucha, te marcan el mediano en la computadora mientras el del menú te muestra el precio del chico para intentar venderte el grande sobre el precio del mediano

Muyyyyy lentossssss..... Y en los eventos de fiestas no pone música y no te dicen claramente como es de comer tardan un montón en darle muy lento el servicio la comida es muy buena como siempre lo demás le a hace falta empleados pero se entiende la gente hoy en día quiere trabajos fáciles.

Estacionamiento pequeño Sus productos "x" O sea, nada del otro mundo Sus cupones pues si ayudan en cuestión de los precios Pero uno entiende que así es este tipo de establecimientos, al igual que la competencia, entre otros

Pase al autoservicio y se tardaron bastante. No supe porque, pero no me pareció algo anormal, entonces supongo que priorizan los clientes de adentro o tal vez ese dia no tenían personal.

Buen servicion, Limpio, Amplio y Remodelado los postres son buenos..

Buen lugar de franquicia para hamburguesas.

+6

Agradable lugar, buen servicio, ideal para pasar el rato con los peques y que se diviertan y se cansen mientras uno se relaja un poquito lo único por lo que no le doy las 5 estrellas es que no venden café ☕ fue lo único que faltó para que todo fuera genial

Los empleados del Burguer, sientan a sus hijos en el área de sillones a pesar de que estés ahí consumiendo tus alimentos. Fuera de eE detalle, la comida es como en todos los burguer del país.

No le doy 5 estrellas solo por no contar con cambiador para bebé, hay mamás que, a parte de nuestro niño que se divierte en los juegos, tenemos un bebé de brazos...

Muy rico lugar para comer y distraerte de la ciudad

Me gusta mucho venir aquí, no solo por la tranquilidad, si no por que tienen la comida rápida, solo una vez me quedaron mal pero eso fue por qué había poco personal y tenían evento. Pero si se le puede considerar un Fast food. No lees doy más estrellas solo por una razón la limitaciones del producto que venden es muy básico y sencillo.. Lees falta creatividad en sus hamburguesas..

Muy bonito y limpio el lugar,servicio excelente y la comida muy buena. pero se tardan un poco

Muy ricas hamburguesas para el área están super

Patrick Traichal

Food is reliable, service is slow. The manager and owner need refresher training.

Linda Ungarian

Very good hamburgers at the buns seem to get squished and flat and gummy. Good service plenty of staff. Video music entertaining and not loud. Very clean.

Buen servicio y buen lugar, pero no tienen disponibles muchas cosas del menu, y falta personal por lo que es algo tardado al momento de esperar tu orden

La que atiende estaba con una carota de pocos amigos, vas a Mazatlán con toda la actitud y ves está gente, te baja el ánimo, las mesas muy sucias, ya estábamos sentados y no fueron a limpiar hasta que les dijimos, la comida pues como en todos lados, nada especial

Medio sucio el lugar como todos los centros de comida rápida! El sabor igual, sin mucho que decir, solo que los empleados son medio burlescos, cuando por qué un señor que estaba ahí cuando le preguntaron su nombre dijo Silverio y se rieron, después un muchacho que venía con el le preguntaron su nombre y creo que dijo cuquino y también se rieron, digo los nombres no son los más comunes pero deberían respetar!!!!

El servicio es bueno por cuestiones de trabajo voy a Mazatlán cada semana pero estás últimas tres semanas e visto las mismas fallas el distribuidor de sodas solo da agua no tiene hielo y los baños sucios

No iniciaron la toma de orden por auto king hasta que les pregunté si estaba funcionando, solo dijeron si, ni una disculpa , ni saludo , pedí agua en lugar de refresco y al llegar a pagar me daban un total diferente al que me habían dado por audífono , no pusieron lechuga al whopper jr. ( Lo devolví para que la pusieran)

Instalaciones de buena calidad, siempre limpias y estacionamiento amplio, el sabor es relativamente el mismo que encontraras en cualquier otro burguer king, no tiene nada especial, como punto en contra, anteriormente era 24 horas y ya no tiene ese servicio

Sin personal, solo 1 cajera , que cobra, surte y arma pedidos para entrega, sirve conos de helado lejos de la caja, busca refrescos y en ña cocina una persona cocinando, había una supervisora que se la pasaba revisando papeles y no se involucraba en que fluyera la atención, con fila de 20 personas, y sin máquina de refil de refrescos, solo te entregaban una botella de 400 ml en los paquetes de combo. Pésimo servicio. Nos demoramos mucho en salir

Tenía algunos meses sin ir a burguer king, precisamente por qué ha venido a menos la calidad en todos los aspectos, dejo de ser una comida que se antoja por su sabor. Pero en esta ocasión fue peor, las hamburguesas con un sabor pésimo, los jóvenes que estaban atendiendo con cero actitud de servicio, y bueno, había una fiesta de niños y aunque estaba en el área de afuera, la fiesta estaba en todo el local, pues muchos niños andaban gritando y corriendo alrededor de todo el burguer king. Por último, las máquinas de refresco tenían sin funcionar 4 sabores.

No tienen desayunos, cierran muy temprano a las 9, y el servicio da mucho a q pensar, nada comparado con Mc Donalds, sorry

Patricia Carey

Small burger was just ok. Not hit and tastless

Kisco Kid

Typical burger King 👑 service is slow and the fountain soda is horrible.

Nanis Gui

Mess up orders regularly. Employees dont know their own menu

Carlos Alejandro Conde Tovar

Service wasn't at it's best, installations are nice and clean.

Fui a desayunar. No había meseros por lo tanto te hacían parate. Los combos de desayuno están insuficientes y mal servidos. Me ofrecieron café y no había, obviamente no había reembolso.

en este restaurante no hemos comido dentro desde antes de pandemia pero si usamos el autodrive lo malo es que son un poco lentos por lo que por lo regular se hace fila de mas de un carro, a veces te toca que atienda un empleado amable pero también nos ha tocado el que se le nota que no le gusta su trabajo posiblemente porque esta cansado pobres chavitos deben terminar agotados porque vaya que vente esta BK

Se tardaron un buen en servir mi pedido pero estaba todo muy rico por eso vale la pena la espera 😋

La verdad siento que no le tienen mucha importancia la limpieza del lugar ya que normalmente esta el piso pegajoso con fefresco y otras cosas tiradas. Las hamburguesas son de bajo precio pero no tiene lod ingrediented ni el sabor que describen en sus anuncios

Las papas ya estaban heladas me pareció muy pocos empleados y falta limpieza los vidrios empañados y sucios también falta musica de ambiente o televisiones porque.esta muy aburrido.

LO TIENEN MUY DESCUIDADO COMO SI YA NO LES IMPORTARA EL LUGAR, LAS MAQUINAS DE REFRESCO SIN PRODUCTO Y MUY SUCIOS, LAS HAMBURGUESAS ALGO QUEMADAS Y LAS PAPAS SIN SABOR; DE VERDAD SE PUEDE RESCATAR Y HACER ALGO MUY BUENO CON EL LUGAR, CAPACITACIÓN, MOTIVAR AL PERSONAL Y CUIDAR LOS DETALLES.

Atención, servicio, limpieza y velocidad pésimos. 30 mins de espera para la comida. Se supone que es "comida rapida". Ninguno de los empleados parecia saber qué estaba haciendo.

Para llorar es una pena que hayan dejado "caer" este establecimiento, está muy descuidado, sucio y no tenían muchas cosas del menú, lastima.. la comida buena.. pero el servicio anda mal.. hasta una trabajadora acostada en los sillones en vez de ponerse a limpiar por lo menos 😅... Deberían de hacer algo al respecto 🤷

Pésimo lugar se tardaron en atender me 2 horas y me dieron mal una hamburguesa se supone que pedí al de 3 quesos y tocino ..., para empezar pescado echado a perder,y compré 2 bukets de snak según que era nuevo que yo era la 1 en adquirir,,.. cómo se les dió la gana .... Papas y jalapeños.... El otro bukets puras papás ..... Muy mal para una persona que va de fueras ...

walter van den abbeele

We used to go there all the time, we live 2 blocks away. Used to tell our tourist visitors go to bk. They laughed. No one Goes in the USA. I said no it's Great they must get the toppings from the local market. Lots of fresh lettuce onions, tomatoes pickles. That was then now it's the worst. No onions one piece of an old tomato old lettuce and almost none. 2 pickle slices and it look like it was thrown together from a few feet away. Three visit in the last month all the same

Alfred Collard

Really bad experience,place was dirty, restrooms so dirty trashcans overflowed. Im never coming back.

Timothy House

no toys for HAPPY meals. Grand kids were not HAPPY. 2nd time

Los baños están sumamente sucios.... Bonito lugar pero si necesita otro administrador o más personal... No me gustaría volver

Horrible Servicio, atención de malas. 40min para ordenar y recibir pedido. Aun cuando el lugar estaba solo. Y la comida fría. No lo recomiendo

Duramos 25 minutos en el drive thru y había 2 autos antes que nosotros, nos tuvimos que echar de reversa porque no tenían para cuando atendernos

Pésimo 1) tienes que pedir servilletas 2)"". "". "". Jalapeño 3)"". "". "". Sal 4)"". "". " Te miran con cara de ya no pidas nada wey hacia sean las únicas hamburguesa en mazatlán no vuelvo soy de Monterrey nuevo León a mucho orgullo los codos son del burger codos Kong no la chiflen

He venido varias veces 10, 15 o hasta 20 antes de que cierren y ya no quieren dar servicio

Se le olvidaron partes de mi pedido

Pase por autoservicio hice mi pedido y solo para llegar a ventanilla tomo 25 minutos y claro aun no tenian mi orden lista!! Se supone que es comida rápida es exagerado el tiempo que tardan

Si quieren pedir aquí por ser comida rápida, no es la opción. Tardan bastante, esto me ha pasado varias veces en esta sucursal.

Muy poco personal pero demasiado lentos para atender, las instalaciones están deplorables para estar en una zona importante de Mazatlán

Muy mala experiencia, pides y tu orden incompleta, pedi 2 promociones de whoper que son 4 hambuerguesas y solo me dieron 2, como pedi un paquete grande aparte no se noto de inmediato el faltante, lastima me di cuenta hasta llegar a mi ciudad Torreon coahuila

Pésimo servicio, el lugar estaba sucio y olía fatal, en mi comida no sé si había un plástico o un hueso, considero que el restaurante es un lugar deplorable

Acudimos confiados en el servicio y nos fue mal No tenian papas No tenian agua No tenian juguete No tenian nieve Al ser un lugar turístico deberian cuidar mas los detalles Ya que pagas te salen con q no hay nada Y la gerente solo se rie muy mal

Pésimo servicio, esperar una hora para recibir una orden incompleta, las encargadas incompetentes, baños sucios. Todos los comensales igual de incómodos.

Abren a la hora q les da la gana son 9 10 am y apenas están trapeando y negando el servicio están adentro con puertas cerradas y se les ha ido más 20 clientes incluyendome

Muy mal ya que pague por un paquete famili king y 2 promociones de 2x1 en whooper y no me pusieron 2 whooper, marco y no contesta el teléfono, siempre exijan ver qué les ponen porque les echan de menos

Pésimo lugar, el baño con excremento en los escusados, sin jabón, sin secado por aire no funcionaba, la máquina de nieve no funcionaba, la atención del gerente pésima y muy caro, si te gusta tirar tu dinero es el lugar adecuado.

Les falta mucho personal, eran 2 personas haciendo todo, la que cobraba tambien cocinaba, el establecimiento muy sucio, tuvieron fiesta de cumpleaños el dia que fui y no atendian a nadie porque la chica estaba haciendo las hamburguesas del evento, fue un caos.

Me tocó un mal momento con un empleade de mostrador, haciendo comentarios sin pedir su opinión, grosere e imprudente..., en general el ambiente se ve sucio y los empleados estaban en bolita platicando entre ellos sin atención al cliente, aparte de sucio tenían un plástico tirado con el que resbalé, nunca ví antes a Burger king así, es una lástima que se pierda aquel lugar donde se podía pasar un momento agradable. De mi parte les daría diez estrellas pero negrassss....

El lugar sucio! Baños en mal estado y mal olor! Máquinas de las gaseosas en mal estado! Atención pésima! Mala organización! Es una pena. Solía ser un buen lugar.

El servicio sin problemas. Pero los alimentos dejaron mucho qué desear para ser una franquicia. Una de las papas fritas tenía hongo. Me sirvieron la rebanasa dd jitomate sin cuidar remover el tallo. Mi hamburguesa estaba bien pero mis acompañantes dijeron que las suyas sabían raro. Pareciera que esto no es culpa de los empleados sino del dueño o gerente quienes están buscando abaratar la operación. Sin duda pésima experiencia para una sucursal de una franquicia y que de encuentra en plena Zona Dorada. El servicio y atención fue amable y grato.

Muy mala experiencia, no funciona aire acondicionado y no hay ventilacion de soporte temporal (ES PLAYA). Esperé mas de 8 minutos para ser atendido, porque no estaba nadie en caja. El servicio de sodas pésimo, agotadas mas de 3 bebidas. Hay un letrero que indica que los precios del menu estan mal, que lo correcto es lo que sale en el ticket.

Mala experiencia… Los baños super sucios, tomaron mal el pedido, no tenían casi nada de bebida solo Pepsi y sabía a agua, sin hielos, actitud mala de los empleados, sabor de la comida 4/10 No lo recomiendo

Jamás vuelvo a ese burguer King es un asco !!! Super sucio no había hielo solo refresco caliente y salía pura agua , mi orden la entregaron mal tube que ir a cambiarla y a mi hamburguesa le faltaban ingredientes que gran decepción tanto que me gustaban esas hamburguesas y el personal con unas carotas no comprendo como es que una cadena tan importante permita eso !! ASCO TOTAL

No aire acondicionado o apagado. Terminas todo sudado, camisa empapada. Se escurre el sudor por la frente. No bebidas light. Baños apestan a orines, me tuve que volver a poner el cubrebocas para no oler. Pésimo establecimiento.

Pésimo servicio al cliente, gerente grosera, no nos quiso resolver nada y cuando quisimos poner una solución pagando más por un vaso nos gritaron y nos dijeron que si no nos gusta nos vayamos. No nos quiso arreglar cambiando unas nieves por algo más y sin embargo nos lo cobraron

Duran mucho para atender el pedido se les hace una fila muy larga en la caja pq la cajera anda atendiendo otras cosas y además hacen las hamburguesas y duran mucho para llamar al cliente ahí están enfriándose y hacen los paquetes están muy lentos sucursal zona dorada muy lento todo q estres y además sucio no limpian las mesas

Sucio (los baños olían a orines y no había papel o máquina para secarse las manos), descuidado, y parecen no seguir las medidas sanitarias adecuadas (la cajera recibió dinero, trapeó, y manejó comida sin guantes ni lavarse las manos). Ya sé qué esperar de un lugar de comida rápida en cuanto a calidad pero lo mínimo es la limpieza.

Tuve una mala experiencia en este burger king, el baño de hombres esta muy puerco papeles tirados y baños tapados, lo único que tienen de tomar es Pepsi lo de más sabe feo, no tienen hielos, tomaron mal el pedido, les faltó poner una porción de papas y al reclamar nos querían cobrar las papas, si le pudiera poner 0 estrellas lo aria, un mal momento en familia que nos hizo pasar!!

Pésimo servicio al auto, es tardado, la ultima vez estuve esperando 30 min para mi comida y me fui por que los carros de enfrente tmb estaban esperando el mismo o mas tiempo que yo, llevo años evitando ir por lo mismo de que es muy tardado y ya son varias veces que termino yendome

El peor lugar para ir por hamburguesas en mzt , acabo de salir después de hacer una fila de 36 min y una espera de 50 min para que me entregaran la hamburguesa, el personal es súper lento nada agradable, se molestan, las instalaciones son horrendas sucias huele mal, le gerente prepotente, las máquinas de refrescos no sirven jamás hay hielos.. FATAL , nunca vayan !!

Muy tardado en atender, tenía mucho que no visitaba este lugar pero a petición de mi sobrina lo hice y ha sido la peor desición, está bastante descuidado en cuanto a la limpieza del establecimiento, les falta mucho personal ya que es muy tardado la entrega de los alimentos, además de que no había nuggets, jalapeños, aros de cebolla, bbq. Una de las dos máquinas de refresco estaba descompuesta y en la otra no había hielo, así que en pleno mes de julio ( mes muy caluroso en la ciudad) solo tenias la opción de refresco caliente.

Solo hay 2 muchachos que ni te hacen caso por atenderte, uno de ellos se la pasa en la ventana atendiendo a los vehículos, y el otro ni siquiera trae uniforme, mejor despacha a los repartidores de rappi. 50 minutos y aún no me dan mis hamburguesas. No lo recomiendo ni parece Burgger king.

Si la opción de no poner estrella fuera posible le pondría -2 en servicio. Deja mucho que desear.

Y vuelvo a confirmar: Burguer King es el peor establecimiento de comida rápida, su personal realmente poco amable, la limpieza visiblemente abandonada, y las esperas: ¡Demasiadas largas! Detesto este establecimiento.

Para empezar el horario que marca maps esta mal. Pues dice que cierra a las 10 pero realmente cierra a las 9. Yo llegue 8:55 y ya no me quisieron vender, de pésima actitud y sin voltearme a ver. Me dijo un chico que ya no tenía servicio. Al hacerle comentario del horario comento que lo reportaría con "soporte". A decir de la limpieza de lugar estaba sumamente sucio.

Hice 2 pedidos, en 1 se les olvidó una agua y en el otro darme 2 conos de nieve, también pagué extra guacamole y no le pusieron, la comida está buena pero contraten a personal que si haga su chamba

Carmen Heger

Soda máchine not working properly. No ice. Warm drink.

Michelle Forge

Went to let the kids play, play area is not air conditioned. Food was disgusting and pop machine wasnt working. Dont bother

Gerardo Reyes

I do not recommend this place, they are very slow, there were 5 people in line and it took them 30 minutes to take my order, they had no change for a 500 pesos bill and I spent 432, it took another 30 minutes to give us the hamburgers and they gave us the wrong one The floor is disgusting, the tables and the drinks area are all dirty, I never go back to buy there, it's a shame that according to it is a fast food restaurant and they are slower than a turtle. They should get shutdown FOR LIFE,this place is VERY BAD,so i do not recommend going here, and i hope that NO ONE goes here EVER,so i say that this is 0 Stars!

SIHARA ESCARLETH GOMEZ LIZARRAGA

How do I get in touch with staff for a reservation for a kid's birthday party? Phone number sends direct to VM

Grant D.

Service was slow and terrible. Food was warm at best. Chicken was very tough. Do not recommend.

kenny Viese

Unclean place..!! I do like Burger king but this place gave me food poisoning. Yesterday after 7hr of having breakfast I ordered the veggie burger and a shake.. After 1 hour my stomach began rumbling and inflating.. That night on the ferry to Baja I was on the toilet 5 times and did not sleep at all.. NEVER again.

Alexandros Ntemos

The water in the toilet was yellow therefore iI couldn't wash my hands.

magali soriano chavez

The people were rushing us, but they still took so long. They took are order, but did not give us all of it, when we tried telling them they didn’t give us all are food they rolled their eyes after that they still did not want to give us are food.